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1、福建师范大学22春人力资源管理概论在线作业三及答案参考1. 人员选拔的过程包括下列哪几个阶段( )。A.资格审查B.初选和面试C.测评和体检D.背景调查和人员甄选参考答案：ABCD2. 人力资源预测包括( )。A.组织的劳动力需求预测B.组织外部的劳动力供给预测C.组织外的劳动力需求预测D.组织内部的劳动力供给预测参考答案：ABD3. 人力资源管理的产生和发展的过程划分为以下几个阶段( )。A.组织科学人力资源方法阶段B.科学管理阶段C.手工艺制度阶段D.人际关系运动阶段参考答案：ABCD4. 组织制定人力资源规划的依据是：( )A.社会的经济状况和政治局势B.社会的就业观念和失业人数C.企业
2、的地理位置和自然环境D.组织的战略目标和外部环境参考答案：D5. 需求层次理论是由( )提出的A.梅奥B.赫茨伯格C.马斯洛D.泰罗参考答案：C6. 解决劳动争议的途径主要有( )A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.静坐罢工参考答案：BCD7. 【案例】考核因何草草收场?A公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。由于近来公司经营情【案例】考核因何草草收场?A公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。由于近来公司经营情况不太理想，公司总经理M先生要求人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司生产部经理L先生收到一份绩效考核表要其填写。L先生对绩效考核不甚了解，
3、同时对绩效考核的目的有些担心，以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。于是，L先生便在“工作内容”一栏里，将自己一个月里所做的事情做了一个简要的小结，并将自己觉得完成得不错的工作列在了前面。在“自评”一栏里有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次。由于公司产品质量问题一直上不去，L先生担心考核结果会对自己不利，斟酌了一下便选了“一般完成”。到了“原因分析”一栏，L先生填了“物料部进料质量太差，生产时间又太紧张”。L先生填好后将考核表交给主管自己部门的副总经理B先生。B先生因为日常工作已经非常烦琐，认为所谓绩效考核不过是无谓的文字工作，况且B先生也不愿得罪人，便在“
4、直属领导考评”一栏中对所有下属都千篇一律地写上“同意自评意见”。然后，B先生再将考核表交给人力资源部的经理G女士。G女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了看“原因分析”一栏，其中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不足，使得工作被动”，财务部的又是“销售部应收帐款太多，致使资金周转不灵”，而销售部的是“产品质量不好，应收款难以收回”。最终，G女士也不知道责任究竟出在哪里，况且自己这个人力资源部权力有限，便没去多加过问。最后，G女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就整齐地把考核资料归档放在了文件柜中，也未去采取其它的措施，这次考评就这样草草收场。问题：(1)本案例中A公司的绩
5、效考核方法存在哪些局限性?(2)针对A公司绩效考核中所遇到的问题，你有何建议?参考答案：(1)首先此次绩效考核定位不明确，参与绩效考核的人员都不清楚绩效考核的目的，流程啥的，评定表也一个模式，不是根据每个岗位的工作分析中提取出来的;其次考核过程中无沟通无指导，绩效考核最主要的应该是被考核者的直接领导，明显此次绩效考核主要是自评为主。最后此次绩效考核没有形成闭环管理，完全不成系统，自然失败。(2)建议一：应召集各部门各考核人员开会，会上明确此次考核内容和目的，做到大家心里有数;建议二：结合各自岗位和工作内容对考核表模式进行完善补充，确保考核内容和考核目的的一致性;建议三：考核结束以后对此次考核结
6、果进行汇总公开，让参与考核的人员清楚自己的考核结果，各部门总结经验改进不足并相互监督促进，发挥绩效考核效果于以后的工作之中。8. ( )不属于一个社会的人力资源。A.适龄就业人口B.未成年就业和老年就业人口C.求业或就学人口D.死亡的人口参考答案：D9. 战略规划是企业人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 人力资源供求关系的类型有( )A.人力资源过剩B.人力资源平衡C.人力资源供过于求D.人力资源供不应求E.人力资源供求均衡参考答案：CDE11. 对政策的理解，下列表述正确的选项是( )A.政策是一种约束人们行为的规范和准则B.政策主要通过
7、引导来发挥作用C.政策还是一种手段和策略D.政策是一种伦理道德观念E.政策是一种法律约束参考答案：ABC12. 公共部门人力资源权益的法律保障机制包括( )A.经济保证机制B.法律保证机制C.经济救济机制D.法律救济机制参考答案：BD13. 高层管理者的培训开发主要依靠在职培训进行。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 公共部门生产力表现为( )。A.政府的效率和效能B.社会效益的提高C.人的自我实现D.企业效益的提高参考答案：A15. 在运用观察法时，“一般情况下观察者尽可能不要引起被观察者的注意，有特定目的的情况除外”体现的是：( )A.稳定原则B.信任原则C.隐蔽原则D.沟通原则参考
8、答案：C16. 工作分析是整个人力资源管理活动的基础，人力资源管理系统的其他环节都依赖于有效的工作分析。( )A.正确B.错误参考答案：A17. PAQ指( )A.员工记录法B.职位分析问卷法C.管理岗位描述问卷调查法D.观察法参考答案：B18. 下列不属于职位评价方法的是( )。A.职位归类法B.关键事件法C.因素比较法D.职位排序法参考答案：B19. 会计、工程师是一种职务。( )A.正确B.错误参考答案：B20. 在人力资源规划中，当人力资源的需求预测数量等于供给预测数量时，说明人力资源的供需已经平衡。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 创造性属于( )。A.工作承担者的身体要求B
9、.工作承担者所需的一般要求C.工作承担者的心理要求D.工作性质参考答案：C22. 在总体上，公务员和事业单位的社会保险和福利制度( )。A.精确一致B.大体一致C.不一致D.差别大参考答案：B23. 人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用：( )A.笔试B.面试C.情景模拟D.心理测试参考答案：A25. 简述公共部门人力资源培训的重要性。参考答案：培训对个人和组织发展的重要性不言而喻。培训有助于在人力资源管理中，以正确的观念和态度。1、科技革命、信息社会与知识经济时
10、代的到来，使公共部门人力资源面临前所未有的挑战。2、社会的剧烈变迁向所有从事各类工作和即将从事各类工作的人力资源，包括公共部门的员工提出了严峻的挑战。3、日益严峻的社会问题强化了公共事务管理者们接受培训的客观需要。4、行政改革与行政发展对公共部门人力资源的素质提出了更为严格的要求。5、从战略高度看，国家忆将公共部门人力资源培训纳入到整个社会、经济发展的长期规划之中。26. 公共部门人力资源管理的特点( )。A.人事行政机构复杂B.受国家专门法律法规规制C.强化德才测评D.绩效考核指标可定量化水平相对较差参考答案：ABCD27. 法定福利是指国家通过有关法律法规规定的员工必须享受的福利，主要包括
11、社会保险和法定节假日两个部分。( )A.正确B.错误参考答案：B28. 岗位技能工资制的组成部分有( )A.岗位工资B.职务工资C.级别工资D.基础工资E.技能工资参考答案：AE29. 影响个人职业生涯的因素有哪些?参考答案：一、个人因素1、兴趣职业兴趣是指人们对某类专业或工作所抱的积极态度。不同的人对于同一职业可能抱积极的态度，或者抱消极的态度，或者抱无所谓的态度。2、性格性格影响着一个人对职业的适应性：一定的性格适合于从事一定的职业;同 时，不同的职业对人有不同的性格要求。3、职业发展愿望即自己愿意从事何种职业。如果一个人对哪一种职业产生兴趣，就会迸发出强大的行为动力，推动着他去开掘自身全
12、部潜能，大大提高自身的工作效率。4、能力这里所言的能力指劳动者从事社会生产活动的能力，亦即职业工作能力。5、价值观6、性别7、教育教育上的成功与社会阶层的晋升有明显的关联，凡是社会阶层高过父母所属阶层的人都觉得，教育是改变社会阶层的主要动力。二、社会因素1、社会阶层社交圈为某一类型的人提供机会，生存机会多半即由社交圈决定。虽然社会阶层深深地影响个人的职业生涯，但是阶层界限并非牢不可破。它不但有变动的可能，而且是被人接受的。2、经济发展水平在经济发展水平高的地区，企业相对集中，优秀企业也就比较多，个人职业选择的机会就比较多，个人职业选择的机会就比较多，因而有利于个人职业的发展：反之，在经济落后的
13、地区，个人职业选择的机会就比较少，个人职业生涯也会受到限制。3、社会文化环境社会文化是影响人们行为、欲望的基本因素。它主要包括教育水平、教育条件和社会文化设施等。在良好的社会文化环境中，个人能力受到良好的教育和熏陶，从而为职业生涯打下了更好的基础。4、政治制度和氛围政治和经济是相互影响的，政治不仅影响到一国的经济体制，而且影响着企业的组织体制，从而直接影响到个人的职业发展。政治制度和氛围还会潜移默化地影响个人的追求，从而对职业生涯产生影响。三、社会因素1、地理环境2、行业环境3、企业内部环境30. 一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗、能耗、出勤，甚至团结、服从、纪律等方面
14、，都需综合考虑，逐一评估，尽管各维度权重可能不等，考核侧重点会有所不同。这里体现了绩效的哪种性质( )。A.多因性B.多维性C.多变化性D.动态性参考答案：B31. 工作丰富化是指横向增加工作任务的数目或变化性，使工作内容变得更多样。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 下面选项中( )不是人力资源的主体特点。A.动力性B.自我选择性C.非经济性D.经济性参考答案：D33. 在招聘录用过程中，招聘环节吸引来的应聘者越多越好。( )A.正确B.错误参考答案：B34. 美国依据党派任官的制度又称( )。A.绅士制度B.贵族制C.政党分脏制D.功绩制参考答案：D35. 下列不属于个人福利的是(
15、)A.养老金B.交通费C.贷款担保D.海外津贴参考答案：C36. ( )能使员工愉快地投入到本职工作中。A.通过工作说明书，通过岗位规范B.明确自己工作的性质C.明确工作权限和职务晋升路线D.结合自身的条件制定职业生涯规划参考答案：ABCD37. 外部招募的主要方法有( )。A.发布广告B.借助中介C.网络招聘D.校园招聘、熟人推荐参考答案：ABCD38. 在培训需求信息的收集当中，( )比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。A.面谈法B.重点团队分析法C.观察法D.工作任务分析法参考答案：C39. 提出通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点是( )A.经典
16、条件反射理论B.操作条件反射理论C.社会学习理论D.强化学习理论参考答案：C40. 职业兴趣测试用于测定从事某项特殊工作须具备的某种潜在能力的一种心理测试。( )A.错误B.正确参考答案：A41. 网络招聘可以通过以下渠道：( )A.注册成为专业人才网站的会员，在专业人才网站上发布招聘信息，寻找合适应聘者B.利用公司主页或网站发布招聘信息C.利用一些浏览量大的网站发布招聘信息D.利用百度发布招聘信息参考答案：ABC42. 绩效管理的着眼点在于( )。A.员工的晋升B.员工的培训C.人员的招聘D.个人业绩的提高和发展参考答案：D43. 20世纪50年代，毛泽东指出妇女是人力资源。( )A.正确B
17、.错误参考答案：A44. 人力资源需求预测的方法包括：( )A.德尔菲预测法B.趋势预测法C.分级预测法D.经验预测法参考答案：ABCD45. 内部招募应用上的不足有( )。A.影响有能力的员工职业生涯的发展B.导致员工不求上进C.容易抑制创新D.在组织中造成矛盾E.会有冒险性参考答案：ACD46. 利用数学中的回归原理对人力资源需求进行预测的方法是：( )A.模拟预测法B.德尔菲预测法C.分级预测法D.趋势预测法参考答案：D47. ( )原理是现代管理中的人本主义思想的具体体现和运用。A.以人为本B.能级匹配C.适才适用D.德才并举参考答案：BC48. 根据企业文化的“三层次说”，机械设备属
18、于企业文化的( )A.外层物质文化B.中层制度文化C.内层精神文化D.表层产品文化参考答案：A49. 企业在考评时，除了确保绩效考评的准确性，主要重视考评的公正公平。( )A.正确B.错误参考答案：A50. ( )是薪酬设计的基础。A.工作分析B.职位评价C.绩效管理D.薪酬设计参考答案：B51. 人力资源最根本的特征是：( )A.不可剥夺性B.时代性C.时效性D.能动性参考答案：D52. 公共部门是以( )维持运行的组织体系。A.社会捐助B.公共财政拨款C.私人投资D.银行贷款参考答案：B53. ( )是指处于某岗位上的人所承担的一项或多项任务的集合。A.任务B.工作元素C.职责D.工作参考
19、答案：C54. 企业文化一旦形成，员工就产生“心理定势”，成为企业所有成员共同遵守的原则，不因领导人的变动而变动，这说明企业文化具有( )A.集合性B.人本性C.实践性D.稳定性参考答案：D55. 小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的：( )A.学习评估B.反应评估C.行为评估D.成果评估参考答案：B56. 人员报酬中最重要的部分是：( )A.工资B.奖金C.津贴D.加班工资参考答案：A57. ( )的基本要素，是任何劳动组织从事经济活动赖以进行的必要条件。A.劳动组织B.劳动力C.人力资源作为生产力D.人力资源参考答案：C58. 在平衡记分卡的绩效衡量指标体系中，不包括政治指标。( )A.正确B.错误参考答案：A59. 宏观的人力资源管理是从社会的角度对人力资源的配置和利用，具体来说不包括( )。A.人口家庭计划B.教育培训事业C.人力资源保护D.组织的人力资源预测规划参考答案：D60. 科学管理时期(19世纪末20世纪初)的人事管理思想的主题是：( )A.专业化分工B.提高劳动生产率C.重视人际关系协调D.强调合作参考答案：B
福建师范大学22春《人力资源管理》概论在线作业三及答案参考75
