中国石油大学北京21秋《国际营销》复习考核试题库答案参考套卷14

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1、中国石油大学北京21秋国际营销复习考核试题库答案参考1. 产品的品质、品牌和商标、包装、式样等属于产品的层次中的( )A.核心层B.有形特征层C.附加利益层D.无形特征层参考答案：B2. 跨国公司的融资目标有( )A.融资成本最低B.避免经营风险C.降低经营风险D.降低融资税负E.降低或避免政治风险参考答案：ABCDE3. 若采用净将来值法进行方案比选，最优方案为( )。A方案1B方案2C方案3D方案2和方案3若采用净将来值法进行方案比选，最优方案为( )。A方案1B方案2C方案3D方案2和方案3正确答案：C净将来值法是将每年的净收益和初始投资换算到计算期的终点，计算出各方案的净将来值。计算过

2、程如下：通过比较，方案3的净将来值最大，为33519万元，是最优疗案。4. 市场营销职能的核心是( )A.市场交换B.满足需求C.提供商品D.引导需求参考答案：A5. 市场营销计划包括研究( )。 A市场状况 B产品状况 C竞争状况 D分销状况 E宏观环境状况市场营销计划包括研究()。A市场状况B产品状况C竞争状况D分销状况E宏观环境状况ABCDE6. 市场法适用的条件,是在同一供求范围内存在着较多的( )。A房地产的交易B房地产的价格C类似房市场法适用的条件,是在同一供求范围内存在着较多的( )。A房地产的交易B房地产的价格C类似房地产的交易D房地产供求关系正确答案：C7. 拉美一体化联盟成

3、立于_，标志着替代了拉美自由贸易联盟A.1956年B.1960年C.1978年D.1980年参考答案：D8. 论述北美市场环境的特点。论述北美市场环境的特点。正确答案：(1)北美市场的人口环境。北美市场的人口环境包含人口数量、人口结构、人口分布等内容。rn美国的人口增长很稳定。rn北美的人口结构。年龄结构表现为三个层次分别是0一14岁1565岁65岁及以上。美国的种族构成十分复杂。美国人口主要有白人、拉丁裔、亚裔、西班牙裔和本土印第安人。加拿大人口主要由移民构成。人口的受教育水平决定人的消费行为。美国是世界上受教育人口比例最高的国家之一。大量受教育的群体对文化产品的需求较高。rn美国的人口分布

4、不平均超过一半的美国人居住在美国50个州中的11个州大部分在东部和西部的沿海地带。rn(2)北美市场的经济环境。美国和加拿大的经济水平比较相似都属于经合组织的发达国家。北美经济发达所以为北美消费者提供产品的供应商竞争很激烈。北美的经济环境使消费者对产品质量要求很高。rn(3)北美市场的社会文化环境。北美市场的社会文化环境较为稳定。北美市场的主流文化比较单一。北美社会的核心文化价值观有高度持续性大多数人工作、结婚忠于慈善事业为人诚实。rn(4)北美市场的自然环境。北美的自然环境质量高。北美的消费者对环境保护的要求很高。北美的碳排放量也相当高。rn(5)北美市场的技术环境。北美市场的技术变革步伐很

5、快。高科技产品很容易在北美的消费者中普及。rn(6)北美市场的政治法律环境。美国和加拿大虽然都是多党制国家但政治环境稳定。北美在消费者保护的法律方面有许多具体的规定。北美市场的人口环境。北美市场的人口环境包含人口数量、人口结构、人口分布等内容。美国的人口增长很稳定。北美的人口结构。年龄结构表现为三个层次,分别是0一14岁,1565岁,65岁及以上。美国的种族构成十分复杂。美国人口主要有白人、拉丁裔、亚裔、西班牙裔和本土印第安人。加拿大人口主要由移民构成。人口的受教育水平决定人的消费行为。美国是世界上受教育人口比例最高的国家之一。大量受教育的群体对文化产品的需求较高。美国的人口分布不平均,超过一

6、半的美国人居住在美国50个州中的11个州,大部分在东部和西部的沿海地带。(2)北美市场的经济环境。美国和加拿大的经济水平比较相似,都属于经合组织的发达国家。北美经济发达,所以为北美消费者提供产品的供应商竞争很激烈。北美的经济环境使消费者对产品质量要求很高。(3)北美市场的社会文化环境。北美市场的社会文化环境较为稳定。北美市场的主流文化比较单一。北美社会的核心文化价值观有高度持续性,大多数人工作、结婚,忠于慈善事业,为人诚实。(4)北美市场的自然环境。北美的自然环境质量高。北美的消费者对环境保护的要求很高。北美的碳排放量也相当高。(5)北美市场的技术环境。北美市场的技术变革步伐很快。高科技产品很

7、容易在北美的消费者中普及。(6)北美市场的政治法律环境。美国和加拿大虽然都是多党制国家,但政治环境稳定。北美在消费者保护的法律方面有许多具体的规定。9. 国际市场营销组织要解决的关键问题是如何在下属公司自主性适应当地环境和企业作为一个整体一体化贯彻全球战略中取得平衡。( )A、错误B、正确参考答案：B10. 服务贸易总协定(名词解释)参考答案：是企业从事尉际服务贸易的总的客观环境，它规定了国际服务贸易自由化的原则。11. 企业为什么要进行市场调研?企业为什么要进行市场调研?市场调研是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者进行有效的市

8、场营销决策提供重要的依据。市场调研可以帮助企业了解企业营销环境、市场供求现状和趋势、消费者购买行为、市场竞争状况、企业可控因素实施效果等。12. 以相同的或略高于竞争者的价格向顾客提供他们认可的价值是( )战略。 A.差异化战略 B. 重点集以相同的或略高于竞争者的价格向顾客提供他们认可的价值是( )战略。A.差异化战略B. 重点集中战略C. 混合战略D. 低价战略参考答案A13. 包装的功能有( )A.保护产品B.便于消费者携带C.美化产品D.推销产品E.便于储存参考答案：ABCDE14. 就总体而言，地理环境中的大多数因素诸如国家、不同地区的气候及人口密度等，是一种动态的变量。就总体而言，

9、地理环境中的大多数因素诸如国家、不同地区的气候及人口密度等，是一种动态的变量。 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案：15. 当市场主导者遭到对手发动降价或促销攻势，或改进产品、占领市场阵地等进攻时不能只是被动应战，应当市场主导者遭到对手发动降价或促销攻势，或改进产品、占领市场阵地等进攻时不能只是被动应战，应主动反攻人侵者的主要市场阵地。这是指( )。A阵地防御B侧翼防御C以攻为守D反击防御正确答案：D16. 企业的定价目标有( )A.利润目标B.市场目标C.竞争目标D.销售量目标E.市场渗透目标参考答案：ABCDE17. 综合销售人员意见法预测中，参加预测者的概率是一个主观概率，取决于参加

10、预测者对未来市场乐观或悲观的判断。(综合销售人员意见法预测中，参加预测者的概率是一个主观概率，取决于参加预测者对未来市场乐观或悲观的判断。()正确18. ( )就是企业对各类商品或质量不同的同类商品，标以各自不同的商标。 A统一商标策略 B个别商标策略 C()就是企业对各类商品或质量不同的同类商品，标以各自不同的商标。A统一商标策略B个别商标策略C商标创新策略D企业名称与个别商标并用策略B19. 简述制定较高(或较低)的转移价格的作用。参考答案：逃避税收，使整个公司纳税最小化;避免或减少各种经济及政治风险;实行经营资源的全球调整;在合资经营条件下，保证本公司获得更多利润。20. 关于农用地转用

11、审批与土地征收审批的关系叙述正确的是( )。A农用地转用属于国务院批准权限内关于农用地转用审批与土地征收审批的关系叙述正确的是( )。A农用地转用属于国务院批准权限内的，而征收土地批准权属于国务院或省级人民政府，国务院批准农用地转用时，同时办理征地审批手续，不再另行办理征地审批B农用地转用属于国务院批准权限内的，而征收土地批准权属于国务院或省级人民政府，先办理国务院批准农用地转用审批手续，征地审批手续需另行办理C农用地转用和征收土地审批权都在省级人民政府的，先办理省级人民政府批准农用地转用手续，征地审批手续需另行办理D农用地转用和征收土地审批权都在省级人民政府的，省级人民政府在批准农用地转用时

12、，同时办理征地审批手续，不再另行办理征地审批E农用地转用审批权在省级人民政府，而征收土地审批权在国务院的，先由省级人民政府批准农用地转用，再报国务院办理征地审批正确答案：ADE农用地转用审批与土地征收审批的关系：农用地转用属于国务院批准权限内的，而征收土地批准权属于国务院或省级人民政府，国务院批准农用地转用时，同时办理征地审批手续，不再另行办理征地审批。农用地转用和征收土地审批权都在省级人民政府的，省级人民政府在批准农用地转用时，同时办理征地审批手续，不再另行办理征地审批。农用地转用审批权在省级人民政府，而征收土地审批权在国务院的，先由省级人民政府批准农用地转用，再报国务院办理征地审批。选项B

13、C为干扰项。21. 凡是在市场上有较高的知名度和较高的_的商标，都可以申请认定驰名商标。凡是在市场上有较高的知名度和较高的_的商标，都可以申请认定驰名商标。市场占有率22. 垄断组织价格又称国家垄断价格，它是由各国政府通过各种途径对价格进行干预后形成的价格。( )A、错误B、正确参考答案：A23. 具有长期战略发展机会的市场是( )。A、主要市场B、三级市场C、初级市场D、高端市场参考答案：A24. 美国福特汽车公司在巴西开展促销活动时，组织了许多汽车购买者俱乐部，每个俱乐部由60人组成，每人每月拿出相当于一辆普通型福特汽车售价1/60的金额，就有资格参加每月一辆汽车的抽签活动。这种促销策略属

14、于( )。A、广告B、营业推广C、人员推销D、公共关系参考答案：B25. 按消费品的使用频率和形态可将商品分为_、_和劳务。按消费品的使用频率和形态可将商品分为_、_和劳务。耐用消费品$易耗消费品26. 在GATT与GATS中，最惠国待遇概念的区别是( )A.GATS中的最惠国待遇指给予其他缔约方的产品B.GATT中的最惠国待遇指给予生产者的C.GATS的最惠国待遇，给予服务D.CATS的最惠国待遇，给予服务的提供者E.GATT中的最惠国待遇给予其他缔约方的产品参考答案：CDE27. 简述人员推销的对象。简述人员推销的对象。正确答案：推销对象是人员推销活动中接受推销的主体是推销人员说服的对象。

15、推销对象有消费者、生产用户和中间商三类。(1)向消费者推销。推销人员向消费者推销产品必须对消费者有所了解。为此要掌握消费者的年龄、性别、民族、职业、宗教信仰等基本情况进而了解消费者的购买欲望、购买能力、购买特点和习惯等并且要注意消费者的心理反应。对不同的消费者施以不同的推销技巧。(2)向生产用户推销。将产品推向生产用户的必备条件是熟悉生产用户的有关情况包括生产用户的生产规模、人员构成、经营管理水平、产品设计与制作过程以及资金情况等。在此前提下推销人员还要善于准确而恰当地说明自己产品的优点；并能对生产用户使用该产品后所得到的效益作简要分析以满足其需要；同时推销人员还应帮助生产用户解决疑难问题以取

16、得用户信任。(3)向中间商推销。与生产用户一样中间商也对所购商品具有丰富的专门知识其购买行为也属于理智型。这就需要推销人员具备相当的业务知识和较高的推销技巧。在向中间商推销产品时首先要了解中间商的类型、业务特点、经营规模、经济实力以及他们在整个分销渠道中的地位；其次应向中间商提供有关信息给中间商提供帮助建立友谊扩大销售。推销对象是人员推销活动中接受推销的主体,是推销人员说服的对象。推销对象有消费者、生产用户和中间商三类。(1)向消费者推销。推销人员向消费者推销产品,必须对消费者有所了解。为此,要掌握消费者的年龄、性别、民族、职业、宗教信仰等基本情况,进而了解消费者的购买欲望、购买能力、购买特点

17、和习惯等,并且,要注意消费者的心理反应。对不同的消费者,施以不同的推销技巧。(2)向生产用户推销。将产品推向生产用户的必备条件是熟悉生产用户的有关情况,包括生产用户的生产规模、人员构成、经营管理水平、产品设计与制作过程以及资金情况等。在此前提下,推销人员还要善于准确而恰当地说明自己产品的优点；并能对生产用户使用该产品后所得到的效益作简要分析,以满足其需要；同时,推销人员还应帮助生产用户解决疑难问题,以取得用户信任。(3)向中间商推销。与生产用户一样,中间商也对所购商品具有丰富的专门知识,其购买行为也属于理智型。这就需要推销人员具备相当的业务知识和较高的推销技巧。在向中间商推销产品时,首先要了解

18、中间商的类型、业务特点、经营规模、经济实力以及他们在整个分销渠道中的地位；其次,应向中间商提供有关信息,给中间商提供帮助,建立友谊,扩大销售。28. 总体中的每个个体都有同等的被选中的机会，这种抽样方法被称为( )A.非概率抽样B.分层抽样C.分群抽样D.概率抽样参考答案：D29. 人类学家认为，文化学习有三种不同的形式，下列哪项不包括在其中( )? A正式学习 B非正式学习 C专门学人类学家认为，文化学习有三种不同的形式，下列哪项不包括在其中()?A正式学习B非正式学习C专门学习D选择学习D30. 现代企业的市场营销部门不论采用何种形式，都必须体现以_的指导思想。现代企业的市场营销部门不论采

19、用何种形式，都必须体现以_的指导思想。正确答案：顾客为中心顾客为中心31. 新产品战略的作用。参考答案：新产品战略与企业总体战略一样，具有提供协调、辅助组织设计、分配资源、激励职工等作用。除此之外，它还有两项特殊的作用。(1)限制转向。新产品的可选择方案永远不会匮乏，相应，鼓励企业把资源转向新机会的诱惑力也无时不在。 rn(2)指导新产品活动全过程。在评价筛选过程，评判的标准如产品测试和市场测试的标准应从战略演变而来，最终要选出符合战略要求的、真正有价值的产品。32. 企业的竞争控制通常有( )。 A过程控制 B信息控制 C策略控制 D预算控制 E目标控制企业的竞争控制通常有()。A过程控制B

20、信息控制C策略控制D预算控制E目标控制ACD33. 直接出口(名词解释)参考答案：是指企业不通过国内中间商(机构)，直接将产品销往国外客户。34. 国际中间商的类型主要可分为( )A.国内中间商B.出口商C.国外市场中间人D.进口批发商E.零售商参考答案：AC35. 下列叙述正确的是( )。A房地产市场不是地区性市场B房地产价格不易受个别行为影响C房地产之下列叙述正确的是( )。A房地产市场不是地区性市场B房地产价格不易受个别行为影响C房地产之间不能完全替代D房地产独一无二性使房地产具有独占性正确答案：C由于房地产的不可移动性,决定了任何一宗房地产只能就地开发、利用和消费,所以房地产市场不存在

21、全国性市场,更不存在全球性市场,而是一个地区性市场;由于房地产的独一无二性,使得不可能出现相同房地产的大量供给,从而房地产之间不能实现完全替代,房地产市场不能实现完全竞争,房地产价格千差万别并容易受交易者个别行为的影响。36. 服务信用中不存在风险管理问题。( )服务信用中不存在风险管理问题。( )参考答案错37. 代表产品功能和效用的是( )A.产品核心层B.产品有形特征层C.产品的附加利益层D.以上答案都不对参考答案：A38. 论述国际营销信息系统的子系统及作用。论述国际营销信息系统的子系统及作用。正确答案：(1)内部报告系统。内部报告系统亦称内部会计系统它是国际企业国际营销管理者经常要使

22、用的最基本的信息系统。内部报告系统的主要功能是向国际营销管理人员及时提供有关产品订货数量、产品销售额、产品成本、存货水平、现金余额、应收账款、应付账款等各种反映企业经营状况的信息。通过对这些信息的分析国际营销管理人员能够发现市场机会找出管理中存在的问题同时可以比较实际状况与预期水准之间的差异。rn(2)营销情报系统。营销情报系统是指国际市场营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发展变化信息的系统。它的任务是利用各种方法收集、侦察和提供企业国际营销环境最新发展的信息。营销情报系统与内部报告系统的主要区别在于后者为国际营销管理人员提供外部事件发生以后的结果数据而前者为国际营销管理人员提供内

23、部正在发生和变化中的数据。rn(3)营销调研系统。国际企业开展国际市场营销活动需要经常对国际营销活动中出现的某些特定问题进行研究。国际市场营销调研系统的任务就是系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策。国际营销调研系统不同于营销情报系统它主要侧重于企业营销活动中某些特定问题的解决。rn(4)营销分析系统。国际营销分析系统又称国际营销管理科学系统该系统由两个部分组成一个是统计库另一个是模型库。其中统计库的功能是采用各种统计分析技术从大量数据中提取有效的信息。模型库中包含了由管理科学

24、专家建立的解决各种国际营销决策问题的数学模型如厂址选择模型、新产品销售预测模型、产品定价模型、广告预算模型、竞争策略模型以及最佳营销组合模型等等。国际市场营销人员利用国际营销分析系统对复杂的国际市场现象进行统计分析建立数学模型能有效地帮助营销管理人员分析复杂的国际市场营销问题作出最佳的国际市场营销决策。内部报告系统。内部报告系统亦称内部会计系统,它是国际企业国际营销管理者经常要使用的最基本的信息系统。内部报告系统的主要功能是向国际营销管理人员及时提供有关产品订货数量、产品销售额、产品成本、存货水平、现金余额、应收账款、应付账款等各种反映企业经营状况的信息。通过对这些信息的分析,国际营销管理人员

25、能够发现市场机会,找出管理中存在的问题,同时可以比较实际状况与预期水准之间的差异。(2)营销情报系统。营销情报系统是指国际市场营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发展变化信息的系统。它的任务是利用各种方法收集、侦察和提供企业国际营销环境最新发展的信息。营销情报系统与内部报告系统的主要区别在于,后者为国际营销管理人员提供外部事件发生以后的结果数据,而前者为国际营销管理人员提供内部正在发生和变化中的数据。(3)营销调研系统。国际企业开展国际市场营销活动,需要经常对国际营销活动中出现的某些特定问题进行研究。国际市场营销调研系统的任务就是系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活

26、动中各方面的信息,提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告,以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策。国际营销调研系统不同于营销情报系统,它主要侧重于企业营销活动中某些特定问题的解决。(4)营销分析系统。国际营销分析系统又称国际营销管理科学系统,该系统由两个部分组成,一个是统计库,另一个是模型库。其中统计库的功能是采用各种统计分析技术从大量数据中提取有效的信息。模型库中包含了由管理科学专家建立的解决各种国际营销决策问题的数学模型,如厂址选择模型、新产品销售预测模型、产品定价模型、广告预算模型、竞争策略模型以及最佳营销组合模型,等等。国际市场营销人员利用国际营销分析系统,对复杂的国际市场现

27、象进行统计分析,建立数学模型,能有效地帮助营销管理人员分析复杂的国际市场营销问题,作出最佳的国际市场营销决策。39. 动态分析法又称为( )A时序分析法B回归分析法C需求分析法D因素分析法动态分析法又称为( )A时序分析法B回归分析法C需求分析法D因素分析法正确答案：A动态分析法又称为时序分析法，就是基于一个较长的时间范围，将不同时期的因素数值进行比较，求出一定的差值或是比值，并将其用以分析某一因素指标的变化情况。40. 促销(名词解释)参考答案：企业向消费者传达有关产品的信息，劝说他们购买的各项活动。41. 以下不属于网上访问的优点的是( )A辐射范围广B信息反馈及时C方法科学D匿名性好以下

28、不属于网上访问的优点的是( )A辐射范围广B信息反馈及时C方法科学D匿名性好正确答案：C网上访问的优点：辐射范围广，只要有网络的地方，都可以用网络调查；网上访问速度快，信息反馈及时；匿名性很好，对于一些人们不愿在公开场合讨论的敏感性问题，网上将是一方畅所欲言的乐土；费用低廉。42. 与公开招标相比，邀请招标的优点是( )。A简化了招标程序B可节约招标费用和节省招标时间C减少与公开招标相比，邀请招标的优点是( )。A简化了招标程序B可节约招标费用和节省招标时间C减少了一定的风险D招标竞争的激烈程度不够正确答案：ABCA、B、C属于邀请招标的优点，而D属于邀请招标的缺点，故选择D。43. 定价策略

29、是营销计划中最关键的要素，它是制定国际市场营销价格策略、分销渠道策略和促销策略的基础。( )A、错误B、正确参考答案：A44. 以经销中间商为主的销售形式中，零售层渠道的形式表现为:制造商消费者(用户)( )。以经销中间商为主的销售形式中，零售层渠道的形式表现为：制造商消费者(用户)( )。参考答案：45. 请看以下案例并作出分析。 案例 巧妙借“名流”打开市场 克莱斯勒公司在LH系列轿车全面上市之前，对25个城市请看以下案例并作出分析。案例 巧妙借“名流”打开市场克莱斯勒公司在LH系列轿车全面上市之前，对25个城市数万名社会杰出人士进行了调查，从中选出6000名企业或社会的领导者，并将LH系

30、列轿车免费提供给他们试用。在试用期间，通过遍布全国的营销网络与轿车试用者保持积极接触，及时倾听他们对新轿车的评价，迅速解决他们遇到的问题，与此同时，还向这些试用者提供大量的产品信息，以增进他们对轿车各项性能的了解。在试用结束后的跟踪调查中发现，98%的试车者都向他们的朋友推荐了这一新车型，市场反应可想而知。克莱斯勒公司在新车上市的当年就出色地完成了销售任务。现代市场已进入一个大市场营销观念的阶段中。营销环境的构成与变化考验着企业的市场营销策略。不适应这种变化的环境。企业就难免被淘汰。当汽车市场接近饱和和竞争日益激烈之际，克莱斯勒公司却独辟蹊径，成功推出新车上市。 由本案例可见，微观环境是直接影

31、响和制约企业营销活动的条件和因素。 (1)企业本身及市场营销渠道中的企业、市场、竞争者和公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。克莱斯勒公司深知此中玄机，于是借“名流”的影响力打开了市场。 (2)微观环境中最重要的因素是最终顾客，最终顾客中重要的因素是直接消费者，克莱斯勒公司的做法正是重视微观环境作用的直接成果。 46. 折扣让利定价策略折扣让利定价策略正确答案：企业为了调动各类中间商和其他用户购买商品的积极性对某些产品销售作出减价、降价、加赠礼品或给予一定的津贴等以鼓励购买者的积极性或争取顾客长期购买。企业为了调动各类中间商和其他用户购买商品的积极性,对某些产品销售作出减价、降价、加赠

32、礼品或给予一定的津贴等,以鼓励购买者的积极性,或争取顾客长期购买。47. 化学泡沫灭火剂不适用于下列哪种火灾的灭火? (A.易燃液体火灾B.油类火灾C.电器火灾D.化学物品化学泡沫灭火剂不适用于下列哪种火灾的灭火? ( ）A.易燃液体火灾B.油类火灾C.电器火灾D.化学物品火灾参考答案：D48. 国际促销的主要形式可以划分为( )A人员推销和非人员推销B广告和营业推广C营业推广和公共关国际促销的主要形式可以划分为( )A人员推销和非人员推销B广告和营业推广C营业推广和公共关系D广告和公共关系正确答案：A国际促销的主要形式可以划分为两类，即人员推销和非人员推销。其中非人员推销主要包括广告、营业推广和公共关系。49. 我国目前已形成以( )为主的房地产金融体系。A证券公司B投资公司C政府主管部门D各商业银行我国目前已形成以( )为主的房地产金融体系。A证券公司B投资公司C政府主管部门D各商业银行房地产信贷部正确答案：D我国目前主要有中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和中国银行等商业银行的房地产信贷部从事房地产金融业务。50. 新产品战略首先应确定基本的战略竞争域，战略竞争域一般包括( )A.发展目标B.产品C.最终用途D.顾客群E.技术参考答案：BCDE