响当当网站系统

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1、响当当网站系统建设需求2010年1月目 录第1章指导思想4第2章网站规划62.1响当当网整体规划62.1.1网站栏目规划62.1.2网站会员中心62.1.3网站后台管理62.2栏目功能详细介绍72.2.1网站首页72.2.2文档浏览72.2.3创意浏览82.2.4求购信息92.2.5我要发布92.3会员中心介绍92.3.1我要花钱102.3.2我要挣钱112.3.3资金管理122.3.4信用管理132.3.5用户中心152.3.6客户服务162.4网站管理功能介绍172.4.1用户管理172.4.2信息管理172.4.3资金管理182.4.4经营管理192.4.5提现管理222.4.6文档浏览

2、管理222.4.7创意浏览管理232.4.8求购信息管理232.4.9目录管理242.4.10投诉管理252.4.11日志管理252.5网站整体设计风格25第3章网站安全设计273.1数据安全27第1章 指导思想系统设计和实施需基于层次体系结构，采用先进的技术，包括先进的开发工具和一系列的企业级服务器产品。保证本系统运行快速、稳定和安全。系统设计、开发、部署和运行管理规划时应遵循如下原则：n 针对性本系统是针对会员文档资料共享、创意设计、创业咨询相关应用需求的综合性知识服务平台。在系统建设中，需充分考虑到集互联网用户集体智慧为某一具体任务服务的操作模式，充分发辉出集体智慧的优势，为用户创业活动

3、提供广泛、全面和深入的服务，提高成功创业的概率。n 成熟性采用的应用系统平台和软件技术、产品技术需具有经受市场长期考验，并具有国内外的众多成功案例。n 实时性保证实时完成大容量数据处理的时效性和系统的高性能，对业务提供并发处理支持。n 可操作性系统应具有一致的、友好的客户化界面，易于使用和推广，并具有实际可操作性，使用户能够快速地掌握系统的使用。n 安全性保证系统数据处理的一致性，保证业务和数据不被非法侵用和修改伪造，保证数据不因意外情况丢失和损坏，提供多种安全检查审计手段。使用系统的相关安全设置以及应用系统的安全性实现，实现整个系统的安全性。确保系统不被非授权用户侵入，数据不丢失，传输时数据

4、不被非法获取、篡改，确认对使用者、发送和接收者的身份等。n 系统可靠性本系统在设计时将充分系统对可靠性的要求，必须采用多种高可靠、高可用性技术以使系统能够保证高可靠性，尤其是保证关键业务的连续不间断运作和对非正常情况的可靠处理。n 可伸缩性系统应该真正符合多层客户/服务器体系结构，随着应用水平的提高、规模的扩大和需求的增加，系统应能满足新增的需求，而系统的体系结构不需做较大的改变。此外，后期需考虑让一群相同或不同的服务器共同工作，平滑升级。n 可扩展性系统应能方便扩展，以支持有价值的新兴应用。同时，对后期多服务器集群协同工作，实时地监测服务器状态，自动负载平衡，以保证实现大用户量并发处理和高效

5、的网页浏览速度。n 可重用性系统设计时，需要保证组件的重用，保证在将来发展中迅速采用最新出现的技术、长期保持系统的先进。第2章 网站规划2.1 响当当网整体规划2.1.1 网站栏目规划响当当网包含以下栏目：l 首页l 文档浏览l 创意浏览l 求购信息l 我要发布2.1.2 网站会员中心会员等级说明：网站注册用户按出售知识后，买家对用户知识价值进行评估打分，根据分值不同将会员分为三大类，每小类5个级别，总计15个级别。会员功能说明：l 我要花钱l 我要挣钱l 资金管理l 信用管理l 用户中心l 客户服务l 帮助中心2.1.3 网站后台管理网站后台管理包含以下功能：l 用户管理l 信息管理l 资金

6、管理l 经营管理l 提现管理l 文档浏览管理l 创意浏览管理l 求购信息管理l 目录管理l 投诉管理l 日志管理2.2 栏目功能详细介绍2.2.1 网站首页网站首页包括以下内容：2.2.2 文档浏览n 功能l 用户输入关键词查询文档资料（具备高级查找功能，进行更详细的查询设置），显示用户查询相关结果。同时显示相关推荐文档。l 用户可浏览所有文档资料，并按类别进行（如行业或类型）进行显示，同时文档类别可通过后台管理程序进行增减和修改，并能进行排序。l 用户浏览文档时，可选择按照“热销文档”“、最新上传”、“最受关注”、“推荐文档”进行分类查看。l 下载完成后，自动为文档发布用户信用级别增加一分。

7、l 注册用户可以对当前文档发布用户留言。n 要求l 用户上传文档后，系统需自动进行文档比对，如果平台中已存在此文档，刚新上传的文档将无法上传（比对工作不只是比对标题，还应对上传的文档的内容进行比较，相似程度超过50%即认为一样），自动删除新上传的文档，并告知用户相关提示消息。提供投诉或意见反馈链接，收集用户投诉或意见。l 文档显示采用Flash进行显示，防止文档复制及下载操作，只能进行在线查看，需付费下载。n 主要流程n 信息来源l 主要来自注册用户上传的文档资料。 l 发布信息需由管理员进行审核。2.2.3 创意浏览n 功能l 用户输入关键词查询创意（具备高级查找功能，进行更详细的查询设置）

8、，显示用户查询相关结果。同时显示相关推荐创意及相关的文档资源链接。l 用户可浏览所有创意，并按创意类别进行（如行业）进行显示，同时创意类别可通过后台管理程序进行增减和修改，并能进行排序。l 用户浏览创意时，可选择按照“热销创意”“、最新创意”、“最受关注”、“推荐创意”进行分类浏览。l 注册用户可以对当前发布创意的用户进行留言。l 其它用户购买创意后，在一个月内可对此创意进行评价，“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分，并显示在此创意的相关记录中。n 主要流程n 信息来源l 用户发布新的创意后，系统需自动进行创意比对，如果平台中已存在此类似创意，刚新发布的创意将无法发布（比对工作不只是

9、比对标题，还应对发布的内容进行比较，相似程度超过50%即认为一样），自动删除新发布的创意，并返回用户相关提示消息。提供投诉或意见反馈链接，收集用户投诉或意见。l 创意显示采用Flash进行显示，用户在未付费情况下仅限于浏览创意标题及创意简介部分内容，查看创意正文需付费查看。2.2.4 求购信息n 功能l 分为两大部分功能显示：文档需求，创意需求l 文档需求：按照“文档浏览”的目录结构进行按文档类别显示所有的文档需求。需求分为“解决中需求”和“已关闭的需求”。l 创意需求：按照“创意浏览”的目录结构进行按创意类别显示所有的创意需求。需求分为“解决中需求”和“已关闭的需求”。l 注册会员和非注册会

10、员可以对所有解决中需求进行留言。2.2.5 我要发布如果用户已经登录，显示使用发布文档/创意页面。如果用户未登录，要求用户登录到，用户登录后直接转入到发布页面。2.3 会员中心介绍会员中心主要包括以下主要功能应用：2.3.1 我要花钱本栏目下设功能：已买到文档/创意、求购文档/创意、我的收藏夹、我的留言，具体介绍如下：已买到文档/创意n 功能说明l 在所有已购买到的文档或创意，具备输入关键词搜索指定的文档或创意。l 显示列表按照“文档”、“创意”分类别进行显示，按时间先后顺序时行有序显示。n 信息来源 由用户已购买本站的所有文档或创意。求购文档/创意n 功能说明l 在用户输入待发布的文档/创意

11、的关键词后，系统自动列出相关的文档和创意的链接及介绍供用户参考。l 用户可选择发布文档或创意需求，已发布后的所有需求汇集到“求购信息”栏目中集中呈现。l 呈现所有需求时按“文档浏览”和“创意浏览”的栏目结构进行分类别呈现。l 用户求购信息发布成功后，需由系统管理员进行审核，通过后才能进行对外发布。l 所有注册用户或游客都可以对“求购信息”中用户的需求进行查看和回复，同时需求发布者也能进行回复直接此需求关闭。l 用户关闭需求时需指定此需求由某一用户留言为此需求的解决办法，即可进行此需求的关闭。我的收藏夹n 功能说明l 列出当前用户已收藏的所有文档或创意。l 提供查询功能，在所有收藏的文档和创意中

12、查询指定关键字的铃铛。我的留言n 功能说明l 列出当前用户针对其它用户发布的文档/创意的留言。2.3.2 我要挣钱本栏目下设功能：文档/创意发布、已发布文档/创意、已出售文档/创意、买家留言，具体介绍如下：文档/创意发布n 功能说明l 发布文档和创意，根据选择展现不同的操作界面，输入待发布的关键词后，显示系统中已有此关键词相关的文档和创意，系统比较此文档或创意系统中是否已存在，如已存在系统自动删除上传的文档或创意，如果不存在，后续流程经系统管理员审核成功后正式发布成功。（单个文档不得超过20M）n 业务流程n 信息来源 由用户自行上传文档或创意内容到系统。已发布文档/创意n 功能说明l 具备输

13、入关键词搜索指定的文档或创意l 显示列表按照“文档”、“创意”分类别进行显示，按时间先后顺序时行有序显示n 信息来源查询当前用户已发布的所有文档及创意信息已售出文档/创意n 功能说明l 具备输入关键词搜索指定的文档或创意l 显示列表按照“文档”、“创意”分类别进行显示，显示总计出售总金额，总的文档、创意分别出售总金额及总个数n 信息来源查询当前用户已出售的所有文档及创意信息买家留言n 功能说明l 在文档或创意浏览处显示给卖家留言，将买家信息发送给卖家，显示买家留言列表。l 买家直接输入卖家用户名，发送站内信息给卖家。n 信息来源由买家提供具体信息来源。2.3.3 资金管理账户n 功能说明显示当

14、前用户账户余额、总计收益金额、总计支出金额、充值总金额、提现总金额充值n 功能说明暂定账户充值通过支付宝进行充值，成功后转入到当前用户账户中提现n 功能说明l 每天不超过三笔，每天不超过金额800元，用户提交提现申请后，由系统管理员进行审核后，管理员手动将金额转入用户支付宝账户l 显示最近申请提现的五笔操作记录的状态n 业务流程历史n 功能说明输入查询时间段，选择查询类型进行历史交易记录的查询，查询类型包括：充值记录、提现记录、出售记录、购买记录2.3.4 信用管理信用管理是对注册会员出售的文档或创意，受买家认可程度的说明，由买家对卖家进行评价，买家对购买的知识价值进行评估打分，分为好、中、差

15、分值。根据用户获得的分值不同将会员分为三大类，每小类5个级别，总计15个级别，级别越高，说明用户的信息受买家的认可程度越高。用户评价分值：序号评价级别评价得分1好评1分2中评0分3差评-1分用户等级说明：序号类别子类别分值1铜铃铛一个铃铛0-102二个铃铛11-403三个铃铛41-904四个铃铛90-1505五个铃铛151-2506银铃铛一个铃铛251-5007二个铃铛501-10008三个铃铛1001-20009四个铃铛2001-500010五个铃铛5001-1000011金铃铛一个铃铛10001-2000012二个铃铛20001-5000013三个铃铛50001-10000014四个铃铛1

16、00001-20000015五个铃铛200001-50000用户信用n 功能说明显示用户总的信用积分和等级，总好评率。显示详细评价记录情况，具体要求如下：最近1周最近1个月最近6个月6个月前总计好评中评差评总计给他人的评价n 功能说明显示当前用户购买其它用户的文档或创意后，对文档或创意进行评价的记录情况。来自买家评价n 功能说明显示当前用户购买其它用户的文档或创意后，对文档或创意进行评价的记录情况，并且卖家可以对买家评价进行解释说明。2.3.5 用户中心 个人信息n 功能说明完善及修改个人注册信息，提供密码修改功能。 提醒设置n 功能说明网站提醒分为两种方式，一种是站内消息，另一种是电子邮件。

17、 提醒设置具体内容如下：序号类别子类提醒要求发送站内消息发送邮件1买家提醒文档/创意成交当文档/创意成交时，请通知我留言通知我在文档/创意上的留言被卖家回复时，请通知我2卖家提醒管理提醒当我的文档/创意被管理员删除时，请通知我成交提醒当我的文档/创意有人购买时，请通知我留言通知买家给我的文档/创意留言时，请通知我3评价提醒买家评价提醒当买家成交后对我提供的文档/创意做出评价时，请通知我4投诉/举报提醒投诉回复提醒当收到管理员的投诉处理回复时，请通知我收到举报提醒当我收到举报时，请通知我 提现账号设置n 功能说明目前暂开通支付宝及银行卡账号的设置。支付宝账户：支付宝账户名，姓名银行卡账户：开户名

18、，开户银行，所在省份，所在城市， 银行账号2.3.6 客户服务 站内信箱n 功能说明分为两个栏目，发件箱和收件箱。发件箱：向站内其它注册用户发送站内消息记录。收件箱：接收来自站内其它用户发送的消息记录。 投诉/举报n 功能说明分为两个栏目，投诉和举报。投诉：此功能分为，处理中的投诉，已处理的投诉。用户可以向管理员发起对其它用户的使用行为进行投诉，由管理员给出处理办法和意见。举报：此功能分为，“我提交的举报”，“我收到的举报”。在每篇文档或创意处提供举报链接，由其它用户提交举报后，举报内容直接发送给文档或创意发布人举报信箱中。2.4 网站管理功能介绍2.4.1 用户管理运维管理人员分为：注册会员

19、、运维管理员、超级管理员。注册会员：本网站的普通注册用户。运维管理员：只具备网站日常运营过程中的文档审核、创意审核、投诉处理等功能。超级管理员：具备系统维护的所有权限。会员管理n 功能说明l 对本网站注册的所有会员能进行查看，修改用户资料信息。能对用户进行锁定和删除管理，当删除用户时，其它相关的文档、创意、留言、评论及其相关的信息全部删除。运维人员管理n 功能说明l 对各普通运维人员的添加，修改，锁定和删除的管理。l 运维管理员所有权限包括：站内消息、消息管理、站内公告、意见/建议、文档审核、创意审核、投诉处理、提现管理。l 对运维人员进行权限分配。根据维护人员职责不同分配不同的权限。2.4.

20、2 信息管理信息管理包括三部分功能：站内消息发送、站内消息管理、站内公告。站内消息n 功能说明分为两个栏目，发件箱和收件箱。发件箱：向站内其它注册用户发送站内消息记录。收件箱：接收来自站内其它用户发送的消息记录。消息管理n 功能说明l 浏览站内所有用户发送的消息内容。l 查询指定用户发送的所有相关消息记录。l 查询指定关键词内容的所有站内消息记录。l 单个或批量删除指定消息的功能。站内公告n 功能说明l 向所有用户发送站内公告信息，此信息会在用户站内信箱中显示，此公告同时会在网站首页站内公告栏。l 历史公告信息查询和显示，指定公告栏信息检索。意见/建议n 功能说明l 在网站首页处设置意见/建议

21、栏目，提交后所有管理员可见。l 历史记录显示及指定内容查询。2.4.3 资金管理此部分分为三部分功能：账户金额、资金调度、会员资金账户金额n 功能说明l 显示网站当前所有用户充值后的总资金池金额，显示当前已成交的总销售金额，显示当前网站收益总金额。l 网站收益提现申请功能，将网站当前收益申请提现，提现申请将流转到“提现申请”栏目中，由管理员进行审核。l 显示网站资金调度或资金提现后，收益变化的历史记录情况。资金调度n 功能说明l 管理员可将网站可支配收益直接转入站内注册的会员账户，也可直接对站内会员进行扣除罚金，罚金将转入网站收益账户。l 提供历史转入记录查询、罚金处理历史记录查询。会员资金n

22、 功能说明l 浏览所有注册会员的当前剩余资金，资金变动的所有相关记录情况（包括：所有充值记录、提现记录、交易记录、奖罚资金记录）。2.4.4 经营管理此部分分为功能：用户新增报表、充值报表、提现报表、交易报表、新增文档报表、新增创意报表、新增投诉报表、新增举报报表、新增意见/建议报表、空关键词记录，报表接收设置。用户新增报表n 功能说明l 显示日新增用户数，月新增用户数，季度新增用户数，半年新增用户数，年新增用户数。l 点击新增用户数后，显示所有新增记录。l 同时将报表信息以邮件形式定时发送给指定人员。充值报表n 功能说明l 显示日新增充值金额和笔数，月新增充值金额和笔数，季度新增充值金额和笔

23、数，半年新增充值金额和笔数，年新增充值金额和笔数。l 点击新增充值金额笔数后，显示所有新增充值记录。l 同时将报表信息以邮件形式定时发送给指定人员。提现报表n 功能说明l 显示日新增提现金额和笔数，月新增提现金额和笔数，季度新增提现金额和笔数，半年新增提现金额和笔数，年新增提现金额和笔数。l 点击新增提现笔数后，显示所有提现记录。l 同时将报表信息以邮件形式定时发送给指定人员。交易报表n 功能说明l 显示日新增交易金额和笔数，月新增交易金额和笔数，季度新增交易金额和笔数，半年新增交易金额和笔数，年新增交易金额和笔数。l 点击新增交易笔数后，显示所有提现记录。l 同时将报表信息以邮件形式定时发送

24、给指定人员。新增文档报表n 功能说明l 显示用户日新增上传文档数量，月新增上传文档数量，季度新增上传文档数量，半年新增上传文档数量，年新增上传文档数量。l 点击新增上传文档数量后，显示所有上传记录。l 同时将报表信息以邮件形式定时发送给指定人员。新增创意报表n 功能说明l 显示用户日新发布创意数量，月新发布创意数量，季度新发布创意数量，半年新发布创意数量，年新发布创意数量。l 点击新发布创意数量后，显示所有发布记录。l 同时将报表信息以邮件形式定时发送给指定人员。新增投诉报表n 功能说明l 显示用户日新增投诉数量，月新增投诉数量，季度新增投诉数量，半年新增投诉数量，年新增投诉数量。l 点击新增

25、投诉数量后，显示所有投诉记录。l 同时将报表信息以邮件形式定时发送给指定人员。新增举报报表n 功能说明l 显示用户日新增举报数量，月新增举报数量，季度新增举报数量，半年新增举报数量，年新增举报数量。l 点击新增举报数量后，显示所有举报记录。l 同时将报表信息以邮件形式定时发送给指定人员。新增意见/建议报表n 功能说明l 显示用户日新增意见/建议数量，月新增意见/建议数量，季度新增意见/建议数量，半年新增意见/建议数量，年新增意见/建议数量。l 点击新增意见/建议数量后，显示所有意见/建议记录。l 同时将报表信息以邮件形式定时发送给指定人员。空关键词记录n 功能说明l 记录用户通过站内搜索时，查

26、询记录为空时，用户输入的关键词。l 同时将当天的报表信息以邮件形式定时发送给指定人员。报表接收设置n 功能说明l 设置报表接收人员邮箱地址，可同时发给多个指定的用户。l 可设置以上需要发送的报表各类。l 可设置定时发送的时间。2.4.5 提现管理此部分包括功能：提现审核，提现成功记录，提现失败记录。提现审核n 功能说明l 对用户提交的提现申请进行审核，系统计算显示此用户之前的充值记录总额、收益总额、已提现总额，数据无误后提现成功。l 手动汇款成功后，手工确认此提现申请已成功完成。l 发送提现成功邮件及消息到用户站内信箱。提现成功n 功能说明l 显示当天提现成功的总金额，最近一月成功提现的总金额

27、，最近一季度成功提现的总金额，最近半年成功提现的总金额，最近一年成功提现的总金额。l 显示最近申请提现成功的客户及相关记录。l 提供据用户或时间等查询特定的提现记录。l 提现成功完成后，返回成功提现用户邮件和站内消息。提现失败n 功能说明l 显示当天提现失败的总金额，最近一月失败提现的总金额，最近一季度失败提现的总金额，最近半年失败提现的总金额，最近一年失败提现的总金额。l 显示最近申请提现失败的客户及相关记录。l 提供据用户或时间等查询特定的提现记录。l 注明提现失败原因，并返回给用户邮件和站内消息。2.4.6 文档浏览管理此部分包括功能：文档审核、文档修改、文档删除。文档审核n 功能说明l

28、 管理员审核用户发布文档的标题、简介、文档（可下载）。l 审核不通过，些文档不于显示，审核通过后，在智慧铃铛中相应的分类目录中予以显示。l 向用户发送审核完成后站内消息。文档维护n 功能说明l 可查询、修改及删除指定用户的文档或指定文档。l 可修改和删除文档相关评论留言。l 向用户发送文档修改或删除消息。2.4.7 创意浏览管理此部分包括功能：创意审核、创意修改、创意删除。创意审核n 功能说明l 管理员审核用户发布创意的标题、简介、正文。l 审核不通过，些创意不于显示，审核通过后，在创意铃铛中相应的分类目录中予以显示。l 向用户发送审核完成后站内消息。创意维护n 功能说明l 可查询、修改及删除

29、指定用户创意或指定创意，并能修改创意标题、内容、正文。l 可修改和删除创意相关评论留言。l 向用户发送创意修改和删除消息。2.4.8 求购信息管理此部分包括功能：需求审核、需求修改、需求删除。需求审核n 功能说明l 管理员审核用户发布需求的标题、简介、正文。l 审核不通过，些需求不于显示，审核通过后，在我要铃铛中相应的分类目录中予以显示。l 向用户发送审核完成后站内消息。需求维护n 功能说明l 可查询、修改及删除指定用户需求或指定需求，并能修改需求标题、内容、正文。l 可修改和删除需求相关评论留言。l 向用户发送需求修改和删除消息。2.4.9 目录管理此部分包括三部分功能：智慧铃铛、创意铃铛、

30、新增目录申请文档浏览n 功能说明l 浏览此部分所有文档资料的目录结构，并能进行目录名称及子目录名称的增加、修改和删除。l 可以为每个目录添加相应的小图标。创意浏览n 功能说明l 浏览此部分所有的目录结构，并能进行目录名称及子目录名称的增加、修改和删除。l 可以为每个目录添加相应的小图标。新增目录申请n 功能说明l 在每一个大的目录最后及每一个子目录最后，添加“申请新目录”链接，由用户提交新的目录申请，此申请仅限超级管理员可见。2.4.10 投诉管理此部分功能包括：处理中投诉，已处理投诉。处理中投诉n 功能说明l 对用户的在线投诉进行核实、确认，并给于回复。l 处理完成后发送站内消息给用户。已处

31、理投诉n 功能说明l 历史投诉处理记录显示，提供根据用户名、关键词查询功能。2.4.11 日志管理登录日志n 功能说明l 记录所有管理员登录系统的相关信息。l 查询指定管理员的相关系统登录记录情况。维护日志n 功能说明l 记录所有管理员登录系统所有的操作记录信息。l 查询指定管理员登录系统所有的操作记录信息。2.5 网站整体设计风格1、网站整体风格立求，简洁，明了，不会过于眩目。2、网站风格以橙色为主，橙色系统商务色，风格类淘宝（,），整体风格需保持高度的统一性。3、会员中心设计可参考道巴巴网（）。4、文档展示可参考豆丁网（）。5、首页以静态页面显示，相关数据可每天自动更新一次。6、会员发布的

32、文档/创意需生成静态页面，同时需加入关键词，付合SEO，以便于搜索引擎收录。7、文档和创意显示均采用Flash显示，会员只能进行在线查看，不能直接或通过其它方式查找到下载地址，必须付费后才能下载。8、整站系统需响应快速，稳定，整站设计时需预留广告位。9、采用PHP、SQL SERVER 2008数据库。10、需经过第三方的功能测试、压力测试后，系统稳定，可靠，、无明显错误、程序漏洞和后门程序。11、整站考虑当文档数量及大小庞大时，用户上传的文档在平台中保存时，后台管理可设置不同的文件夹进行保存或不同的分区进行保存。第3章 网站安全设计3.1 数据安全 需对如下数据进行加密：n 系统账户安全n 用户账户安全n 交易记录安全n 奖惩记录安全n 账户资金信息加密27 / 27文档可自由编辑打印