个人客户经理学习资料

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1、2011年个人客户经理学习资料（提高版）个人信贷业务篇一、单选题（69题）题目类型：单选题干：专业担保机构为保证人的，原则上应当有一定数额的担保基金存入在我行设立的专门账户，实行（）。备选项：A、专项储存，分户管理B、专项储存，专户管理C、分项储存，分户管理D、分项储存，专户管理正确答案：B题目涉及知识点17贷款担保管理题目难度出题人题目类型：单选题干：贷款行依法处分抵押物所得的价款，在实现抵押权的费用、贷款利息和本金三项中的清偿次序依次是：（）。备选项：A、贷款利息、本金和实现抵押权的费用B、贷款本金、利息和实现抵押权的费用C、实现抵押权的费用、贷款本金和利息D、实现抵押权的费用、贷款利息和

2、本金正确答案：D题目涉及知识点17贷款担保管理题目难度出题人题目类型：单选题干：处分抵押物所得价款不足以清偿相关款项的，贷款行应当就不足部分继续向（）追偿。备选项：A、抵押人B、借款人C、借款人和抵押人D、第三人正确答案：B题目涉及知识点17贷款担保管理题目难度出题人题目类型：单选题干：以保证保险作担保的个人贷款，其中的借款人是（）。备选项：A、保险人B、投保人C、被保险人D、受益人正确答案：B题目涉及知识点17贷款担保管理题目难度出题人题目类型：单选题干：等额还款法是客户（）相同，但（）却不一定相同的一种还款方式。备选项：A、每期还款的金额、每期归还的本金或利息B、每期归还的本金或利息、每期

3、还款的金额C、还款的金额、归还的本金或利息D、归还的本金或利息、还款的金额正确答案：A题目涉及知识点18个人贷款还款方式题目难度出题人题目类型：单选题干：采用等本金还款法的总还款额（包括本金及总利息）一般情况下会比等额还款法的总还款金额少一些的原因是：（）。备选项：A、归还利息的速度要更快一点B、归还本金的速度要更快一点C、利率较低D、可以提前还款正确答案：B题目涉及知识点18个人贷款还款方式题目难度出题人题目类型：单选题干：目前，商业性个人住房贷款以外的其他商业性个人贷款的利率下限为（）倍。备选项：A、0.6B、0.7C、0.85D、0.9正确答案：D题目涉及知识点19个人贷款利息及结息规定

4、题目难度出题人题目类型：单选题干：不属于抵押设立环节的风险有：（）。备选项：A、无效抵押的风险B、抵押物重复抵押的风险C、抵押物灭失的风险D、抵押物已被司法机关查封的风险正确答案：C题目涉及知识点25个人贷款风险管理题目难度出题人题目类型：单选题干：个人信贷业务经办支行单品种不良贷款率连续三个月在（）以上，将被总行给予业务停牌处罚。备选项：A、2%（含）B、3%（含）C、4%（含）D、5%（含）正确答案：C题目涉及知识点25个人贷款风险管理题目难度出题人题目类型：单选题干：为加强停复牌管理，个人信贷停复牌制度实施情况由总行（）备案。备选项：A、人力资源部B、信贷管理部C、个人金融业务部D、内控

5、合规部正确答案：A题目涉及知识点25个人贷款风险管理题目难度出题人题目类型：单选题干：个人信贷业务停牌处罚措施包括：（）。备选项：A、只能办理质押或不动产抵押的个人信贷业务B、上收个人汽车和综合消费贷款业务的审批权和发放权C、上级业务主管部门要会同同级人事部门对受处罚机构的主管行长和主管人员进行诫勉谈话D、单一业务品种被业务停牌处罚的业务经办机构停止发放该业务品种的个人贷款。正确答案：D题目涉及知识点25个人贷款风险管理题目难度出题人题目类型：单选题干：合作机构资料、贷款资料和权证资料形成后，贷款经办行应在几个工作日内完成资料的收集和整理，并将资料移交经办行所属信贷管理（分）部。（）。备选项：

6、A、5个工作日B、7个工作日C、10个工作日D、15个工作日正确答案：B题目涉及知识点26个人信贷档案管理题目难度出题人题目类型：单选题干：个人信贷业务终结或贷款核销后的档案仍需保管（）年。备选项：A、1年B、3年C、5年D、15年正确答案：B题目涉及知识点26个人信贷档案管理题目难度出题人题目类型：单选题干：个人信贷业务档案原则上不准外借（外借是指利用人员将档案借出档案部门），确因工作需要借出的，必须严格履行外借手续。借出个人信贷业务档案需经贷款经办行和档案保管行信贷业务主管行长审批同意，最长不得超过多少时间？（）。备选项：A、15天B、一个月C、三个月D、半年正确答案：A题目涉及知识点26

7、个人信贷档案管理题目难度出题人题目类型：单选题干：中国工商银行个人信用信息基础数据库应用管理暂行办法规定：异议信息经核实确实因我行原因导致错误的，由总行（）牵头组织有关业务部门或信息科技部在人行规定时间内进行纠错处理。备选项：A、个人金融业务部B、管理信息部C、信贷管理部D、信息科技部正确答案：B题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：单选题干：在个人信用信息基础数据库的查询中，除用于贷后管理外在查询客户信用报告时均需取得（）的书面授权。备选项：A、上级领导B、被查询人C、综合员D、信贷管理人员正确答案：B题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：单选题干：个人贷款申请人为我

8、行特别关注客户的，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等内容。备选项：A、个人信用信息基础数据库B、特别关注客户信息系统C、个人信贷管理系统D、个人客户关系管理系统正确答案：B题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：单选题干：（）实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程。备选项：A、个人客户关系管理系统（PCRM）B、全功能银行系统（NOVA）C、个人信贷管理系统（PCM2003）D、个人客户营销管理系统（PBMS）正确答案：C题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：单选题干：个人信贷管理系

9、统（PCM2003）中的客户信息三要素是指（）。备选项：A、客户财务信息、客户公积金信息、客户贷款信息B、客户证件类型、证件号码、客户姓名C、客户姓名、身份证号码、贷款种类D、客户姓名、客户单位、客户文化程度正确答案：B题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：单选题干：我行投产的内部评级系统未实现对（）品种的客户评分。备选项：A、个人信用贷款B、个人助学贷款C、个人汽车贷款D、个人住房贷款正确答案：B题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：单选题干：在个人信用信息基础数据库中，满足下列（）条件的客户符合“禁入”类客户的标准：备选项：A、信用卡最近24个月还款状态非正常月份6

10、B、最近3个月所有贷款还款记录最差状态3C、个人消费贷款最近24个月当前逾期期数6D、个人住房贷款最近24个月当前逾期期数6正确答案：C题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：单选题干：关于我行可受理的个人委托贷款业务，下列说法正确的是（ ）备选项：A、 我行个人委托贷款业务的委托资金既可以是人民币，也可以是外币B、 我行只可办理境内委托人的个人委托贷款，对境外委托人的个人委托贷款业务暂不受理C、 我行只可办理委托人、借款人都在本地的个人委托贷款业务D、 我行可办理单一委托人对单一借款人的个人委托贷款业务，也可办理单一委托人对多个借款人的个人委托贷款业务。正确答案：D题目涉及知识点2

11、0个人委托贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：下列关于个贷收费服务业务说法错误的是（ ）备选项：A、 个人贷款收费服务业务（以下简称“个贷收费服务业务”）是指在个人贷款业务（含自营性及委托性）办理过程中，为便利融资而有偿提供的各项产品或服务，或为响应客户特定服务申请而收取合理服务费用的各项业务。B、 个贷收费服务业务属于银行表外业务或中间（非息）业务，获得的收入即为非息收入或中间业务收入。C、 个贷收费服务业务收费纳入“511086个人贷款服务业务”科目核算。D、 个贷收费服务业务核算科目下设个人融资顾问、个人授信承诺等六个账户分户核算。正确答案：D题目涉及知识点21个人贷款收费服务业务题目

12、难度出题人题目类型：单选题干：个贷收费服务业务收费按照（ ）执行。备选项：A、中间业务收费标准B、中间业务定价管理办法C、中间业务收费减免管理办法D、商业银行服务价格管理暂行办法正确答案：A题目涉及知识点21个人贷款收费服务业务题目难度出题人题目类型：单选题干：（ ）是指我行依据客户的资信情况及其提供的担保情况，给予客户一定期限一定额度的循环贷款承诺，在循环贷款额度和贷款期限范围内，客户可多次提取贷款、随时归还、循环使用。备选项：A、 贷款承诺B、 循环贷款承诺C、 提前还款D、 授信承诺正确答案：B题目涉及知识点21个人贷款收费服务业务题目难度出题人题目类型：单选题干：调查人要根据调查情况，

13、利用（）对借款申请人进行客户风险等级评定、贷款申请评分、RAROC预测和贷款定价测算。备选项：A、NOVA系统B、PBRS系统C、PCM2002系统D、PCM2003系统正确答案：D题目涉及知识点22个人信贷业务操作流程题目难度出题人题目类型：单选题干：经初步判断符合贷款条件的，受理人应在收齐资料后（）将贷款申请资料移交贷款经办行调查人进行调查。备选项：A、当日B、隔日C、二日内D、五个工作日内正确答案：A题目涉及知识点22个人信贷业务操作流程题目难度出题人题目类型：单选题干：申请期房项目按揭的需提供的资料不包括（）。备选项：A、项目立项批文B、项目竣工验收合格报告C、建设工程规划许可证D、在

14、发放个人住房贷款前应补充提供商品房销（预）售许可证正确答案：B题目涉及知识点23合作机构管理及准入流程题目难度出题人题目类型：单选题干：以下关于合作机构准入说法错误的是（）。备选项：A、合作机构的准入实行名单制，名单由一级（直属）分行核定，各行不得与准入名单外的合作机构建立合作关系。B、对我行近二年已发放开发贷款且开发贷款形态正常的房地产开发企业，可直接纳入准入名单。C、对符合条件的优质房地产开发企业或优质汽车经销商以及其他优质合作机构，二级分行按规定完成报批手续后，由一级（直属）分行将其增补进准入名单。D、一级（直属）分行信贷管理部门根据监测结果，对存在风险的合作机构实行预警或退出。正确答案

15、：B题目涉及知识点23合作机构管理及准入流程题目难度出题人题目类型：单选题干：客户面签贷款申请审批表和人民银行个人征信系统查询委托书的工作应在以下哪个环节完成（）。备选项：A、贷款受理环节B、贷款调查环节C、贷款审查环节D、贷款签批环节正确答案：A题目涉及知识点22个人信贷业务操作流程题目难度出题人题目类型：单选题干：个人小额贷款调查由（）负责，贷款实行双人调查和见客谈话制度。调查人对贷款资料的真实性负责。备选项：A、一级、（直属）分行个人贷款营销部门B、二级分行个人贷款中心C、贷款经办行正确答案：C题目涉及知识点22个人信贷业务操作流程题目难度出题人题目类型：单选题干：贷款经办行审批同意借款

16、人在最高额抵押项下申请另一笔贷款时，由（）在信贷综合管理系统中创建最高循环额度项下的贷款子合同。备选项：A、第一调查人B、第二调查人C、综合管理人员D、主管行长正确答案：C题目涉及知识点22个人信贷业务操作流程题目难度出题人题目类型：单选题干：个人自用车贷款期限一般为（）年，最长不得超过（）年。备选项：A、1年、3年B、3年、5年C、2年、3年D、1年、5年正确答案：B题目涉及知识点14.1个人汽车贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：个人自用车贷款以所购车辆抵押或质押方式担保的，借款人的首付比例至少为购车价款的（）。备选项：A、10%B、20%C、30%D、40%正确答案：B题目涉及知识点1

17、4.1个人汽车贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：以下不能作为个人房屋抵押贷款抵押物的是（）。备选项：A、借款人名下住房B、借款人配偶名下商用房C、借款人名下产权式公寓D、借款人名下商住两用房正确答案：C题目涉及知识点14.3个人房屋抵押贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：个人房屋抵押贷款用于购房的，贷款期限最长不得超过。（）备选项：A、10年B、15年C、20年D、30年正确答案：C题目涉及知识点14.3个人房屋抵押贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：以下不能作为个人房屋抵押贷款抵押物（）。备选项：A、住房B、商用房C、商住两用房D、土地使用权正确答案：D题目涉及知识点14.3个人房屋

18、抵押贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：以下用途不符合个人房屋抵押贷款管理规定的是（）。备选项：A、购买期货B、经营C、留学D、购车正确答案：A题目涉及知识点14.3个人房屋抵押贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：以下不属于个人房屋抵押贷款业务特点的是（）。备选项：A、用途广泛B、期限较长C、可办理最高额抵押D、担保方式灵活正确答案：D题目涉及知识点14.3个人房屋抵押贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：经办行对个人房屋抵押贷款正常贷款定期抽查，是规定的每季度抽查比例的是（）。备选项：A、10%B、15%C、20%D、25%正确答案：C题目涉及知识点14.3个人房屋抵押贷款题目难度出题人

19、题目类型：单选题干：本行存款单（折）不可以作质物有（）。备选项：A、借款人本人（或第三人本地）的教育储蓄B、借款人本人（或第三人本地）的人民币零存整取C、借款人本人（或第三人本地）的定期一本通D、借款人本人（或第三人本地）的本外币整存整取正确答案：A题目涉及知识点14.4个人质押贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：网上银行个人质押贷款单笔（户）贷款总额不得超过（）万元。备选项：A、50B、100C、500D、1000正确答案：B题目涉及知识点14.4个人质押贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：个人信用贷款单户贷款额度最低为（）元。借款人单位为我行代发工资客户的，借款人单户最高贷款金额不超过

20、借款人个人年税后工资收入的（）。备选项：A、2万、3倍B、1万、3倍C、1万、2倍D、3万、2倍正确答案：C题目涉及知识点14.5个人信用贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：个人信用贷款期限最长为（）。备选项：A、1年B、2年C、3年D、5年正确答案：C题目涉及知识点14.5个人信用贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：个人商用房贷款至少（）检查一次抵押房产状况及价值、权属是否发生变化；如发现影响抵押房产价值变化的重大因素，可能造成抵押房产的债权保障能力不足时，应及时重评抵押房产价值。备选项：A、每月B、每半年C、每年D、每两年正确答案：C题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：通过

21、网上银行渠道接受个人经营贷款申请的，受理人应通过PCM2003系统每日查询、接收网上贷款申请。备选项：A、二个工作日B、三个工作日C、每日D、每周正确答案：C题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：个人经营贷款规定，以办公用房、厂房、土地抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的（）。备选项：A、50B、60C、40D、70正确答案：B题目涉及知识点15.1个人经营贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：个人经营贷款管理办法规定，抵押人用以抵押的住房、商用房或商住两用房办理最高额抵押，抵押房产房龄原则上不超过（）年，对于建筑质量、区域位置特别优良的房产，房龄可适当放宽。备选项：A、10B、1

22、5C、20D、30正确答案：C题目涉及知识点15.1个人经营贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：哪一种担保方式不适用于个人经营贷款（）。备选项：A、住房抵押B、商用房抵押C、质押D、留置正确答案：D题目涉及知识点15.1个人经营贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：以下不是我行个人小额贷款业务发展目标客户市场的是( )。备选项：A、小商品批发市场B、建材及钢材批发市场C、代发工资客户群体D、文化创意产业基地正确答案：C题目涉及知识点15.2个人小额贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：不列关于个人小额贷款的用途叙述不正确的有( )。备选项：A、个人小额贷款的用途为满足借款人或其经营实体合法的

23、经营活动需要，且符合工商行政管理部门许可的经营范围。B、借款人须承诺贷款不以任何形式流入资本市场和用于股本权益性投资C、贷款用途除经营实体在正常生产经营过程中购销货物的临时性资金需求外，可以购置企业生产设备等固定资产投资。D、贷款投向须符合国家产业政策和我行行业信贷政策，并主要投向商贸流通领域。正确答案：C题目涉及知识点15.2个人小额贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：个人小额贷款应在基准利率基础上根据贷款风险状况适当上浮，上浮比例应在( )以上。备选项：A、20%B、30%C、40%D、50%正确答案：C题目涉及知识点15.2个人小额贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：个人贷款中心营销

24、体系人员岗位职责不包括（）。备选项：A、直接面对客户，进行业务咨询和申请受理工作B、按审批意见落实贷款条件后放款，按规定流程报送个人贷后管理部门进行作业监督及档案归档C、对财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点和金融便利店提供个人信贷业务培训支持，协助其解决个人贷款营销与服务中遇到的问题D、根据各自的业务需要在本级机构配备个人客户经理或组织协调辖内分支机构的客户经理队伍正确答案：D题目涉及知识点4.1个人贷款营销组织体系题目难度出题人题目类型：单选题干：个人一手住房贷款期限最长不得超过（）年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过（）年备选项：A、20,70B、30,70C、20,65D、30,65

25、正确答案：B题目涉及知识点13.1一手个人住房贷款题目难度题目类型：题目类型：单选题干：二手个人住房贷款可采用的阶段性担保方式不包括（）。备选项：A、担保公司阶段性保证B、自然人阶段性保证C、质押阶段性担保D、阶段性留置正确答案：D题目涉及知识点13.2二手房个人住房贷款题目难度题目类型：题目类型：单选题干：二手房贷款期限最长不能超过抵押房产剩余的（）。备选项：A、土地使用权年限50年B、土地使用权年限C、土地使用权年限10年D、土地使用权年限40年正确答案：B题目涉及知识点13.2二手房个人住房贷款题目难度题目类型：题目类型：单选题干：关于个人商用房贷款，下列说法错误的是（）。备选项：A、商

26、用房为一手房的，该房产应为已竣工的房屋，并取得合法销售资格；B、商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证；C、商用房房龄原则上不超过20年D、商用房可以采取售后返租形式进行销售正确答案：D题目涉及知识点13.3个人商用房贷款题目难度题目类型：题目类型：单选题干：申请存贷通业务的贷款余额需大于（）万元。备选项：A、1B、5C、10D、15正确答案：C题目涉及知识点13.5个人住房贷款特色产品与服务题目难度出题人题目类型：单选题干：个人住房贷款执行人民银行相应的同期同档次期限利率，允许一定范围内上下浮动。贷款利率最低不低于相应期限档次贷款基准利率的（）倍执行，上浮（）。备选项：A、0.8

27、5、30%B、0.75、不封顶C、0.9、30%D、0.9、不封顶正确答案：B题目涉及知识点13.1一手个人住房贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：我行的个人一手住房贷款固定利率期限分为以下哪个档次?（）备选项：A、1年，3年，5年B、3年，5年，10年C、3年，5年，8年D、10年，20年，30年正确答案：B题目涉及知识点13.1一手个人住房贷款题目难度题目类型：题目类型：单选题干：贷款资金按规定须一次性转入房地产开发企业在银行开立的账户上的贷款是：（）。备选项：A、一手个人住房贷款B、二手个人住房贷款C、自建房贷款D、一手房转按贷款正确答案：A题目涉及知识点24.1一手个人住房贷款业务流

28、程题目难度出题人题目类型：单选题干：应将贷款发放至买卖双方共同指定账户的贷款品种是：（）。备选项：A、一手个人住房贷款B、二手个人住房贷款C、一手房转按贷款D、自建房贷款正确答案：B题目涉及知识点24.2二手个人住房贷款操作流程题目难度出题人题目类型：单选题干：最高额担保项下循环贷款额度的使用期限为（）约定的期间。备选项：A、借款合同B、最高额担保合同C、循环借款合同D、以上都不对正确答案：C题目涉及知识点16.2个人贷款循环使用题目难度出题人题目类型：单选题干：客户乙在其授信额度下与我某支行签订最高额度为160万元的最高抵押担保合同，如该客户又向我行申请并获批最高额担保项下循环贷款120万元

29、，那么该客户剩余可贷额度为（）万元。备选项：A、40B、160C、120D、100正确答案：A题目涉及知识点16.2个人贷款循环使用题目难度出题人题目类型：单选题干：我行以下那种银行卡不能指定为“卡贷通”卡？备选项：A、灵通卡B、理财金帐户卡C、其他指定借记卡D、贷记卡正确答案：D题目涉及知识点16.3个人贷款卡贷通题目难度出题人题目类型：单选题干：卡贷通业务不支持的贷款种类是（）。备选项：A、个人房屋抵押贷款B、个人经营贷款C、个人信用贷款D、个人综合消费贷款正确答案：D题目涉及知识点16.3个人贷款卡贷通题目难度出题人题目类型：单选题干：个人网贷通贷款使用期限最长不得超过（ ）年备选项：A

30、、2年B、3年C、4年D、6年正确答案：A题目涉及知识点16.4个人贷款网贷通题目难度出题人题目类型：单选题干：个人网贷通贷款承诺费须按不低于合同贷款金额的（）收取。备选项：A、0.5%B、1%C、2%D、3%正确答案：B题目涉及知识点16.4个人贷款网贷通题目难度出题人题目类型：单选题干：个人网贷通单笔提款执行利率不得低于借据期限对应档期基准利率上浮（ ）。备选项：A、10%B、20%C、30%D、40%正确答案：C题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：最高额抵押担保项下循环额度使用期限最长为（）。备选项：A、3B、5C、6D、1正确答案：C题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单

31、选题干：最高额担保项下循环贷款额度的使用期限为（）约定的期间。备选项：A、借款合同B、最高额担保合同C、循环借款合同D、以上都不对正确答案：C题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：对已设定最高额担保，申请最高额担保项下第二笔（含）以上贷款，且距借款人上一次贷款在2年以内的，借款人不需要提供的材料是（）。备选项：A、申请审批表B、原最高额担保合同C、收入证明D、借款人身份证明正确答案：C题目涉及知识点题目难度出题人二、多选题（120题）题目类型：多选题干：贷款行不得接受下列哪些财产抵押？（）备选项：A、所有权、使用权不明或有争议的财产B、被列为文物保护的古建筑、有重要纪念意义的建筑物C

32、、以法定程序确认为违法、违章的建筑物D、依法被查封、扣押、监管或采取其他强制性措施的财产E、已依法公告在国家建设征用拆迁范围内的房地产正确答案：ABCDE题目涉及知识点17贷款担保管理题目难度出题人题目类型：多选题干：贷款担保的可靠性主要是指所设贷款担保要具有（）。备选项：A、代偿能力B、易于实现C、抵押能力D、产权清晰正确答案：AB题目涉及知识点17贷款担保管理题目难度出题人题目类型：多选题干：贷款担保的范围原则上应当包括借款合同项下的（）。备选项：A、借款本金B、利息C、复利D、罚息E、违约金正确答案：ABCDE题目涉及知识点17贷款担保管理题目难度出题人题目类型：多选题干：自然人为保证人

33、的，应当符合下列条件（）。备选项：A、拥有中华人民共和国国籍B、具有完全民事行为能力C、有固定的住所D、有合法收入来源和充足的代偿能力E、无贷款逾期、欠息、信用卡恶意透支等不良信用记录正确答案：ABCDE题目涉及知识点17贷款担保管理题目难度出题人题目类型：多选题干：个人贷款担保管理中，法人、其他组织为保证人的，应当同时符合下列哪些条件?（）备选项：A、依法经工商行政管理机关（或者其他主管机关）核准登记并办理年检手续B、独立核算，自负盈亏，有健全的管理机构和财务制度，有享有所有权或者依法处分权的独立财产C、具有代为清偿债务能力，信用等级在A级（含）以上；D、无逃废银行债务等不良信用记录E、无重

34、大经济纠纷，企业信用信息基础数据库（以下简称企业征信系统）中无不良环保信息记录；正确答案：ABCDE题目涉及知识点17贷款担保管理题目难度出题人题目类型：多选题干：下列动产或权利质押的担保风险系数为零（）。备选项：A、本、外币存款质押B、交存保证金C、依法可以质押的国家债券（指由财政部代表中央政府发行的债券）质押D、国家政策性银行、国有商业银行、全国性股份制商业银行，穆迪、标准普尔长期信用评级在A以上（含穆迪A1、A2、A3和标准普尔A+、A、A-）且与我行有正式代理关系的境内外资商业银行出具的银行本票、银行承兑汇票等票据质押E、总行规定的其他动产或权利质押正确答案：ABCDE题目涉及知识点1

35、7贷款担保管理题目难度出题人题目类型：多选题干：按周还本付息还款法以（）还款法为基础。备选项：A、等额本息B、等额本金C、随心还D、入住还正确答案：AB题目涉及知识点18个人贷款还款方式题目难度出题人题目类型：多选题干：等额还款法相对于等本金还款法的优点是：（）。备选项：A、客户在还款初期的负担较轻B、方便客户按时按量还款C、客户负担较轻D、方便客户正确答案：AB题目涉及知识点18个人贷款还款方式题目难度出题人题目类型：多选题干：以下逐笔计息法计息公式中，正确的有：（）。备选项：A、利息=本金年数年利率B、利息=本金月数月利率C、利息=本金年（月）数年（月）利率+本金零头天数日利率D、利息=本

36、金实际天数日利率正确答案：ABCD题目涉及知识点19个人贷款利息及结息规定题目难度出题人题目类型：多选题干：个人贷款的担保管理中，保证合同的成立可以采取下列形式（）。备选项：A、保证人与贷款行口头约定B、保证人与贷款行签订书面保证合同C、保证人向贷款行出具无条件、不可撤销、对主债务承担连带责任的书面担保文件D、保证人向贷款行出具有条件、不可撤销、对主债务承担连带责任的书面担保文件正确答案：BC题目涉及知识点17贷款担保管理题目难度出题人题目类型：多选题干：个人贷款的担保管理中，自然人为保证人的，其资信及代偿能力情况主要包括（）。备选项：A、保证人财产与收入状况B、本次担保金额、已对外提供担保金

37、额及可担保能力C、是否有贷款逾期、欠息、逃废银行债务等不良信用记录D、是否涉及重大的债权债务纠纷及治安或刑事处罚正确答案：ABCD题目涉及知识点17贷款担保管理题目难度出题人题目类型：多选题干：个人贷款的担保管理中，以专业担保机构作为保证人的，还应当提交下列材料（）。备选项：A、依法成立的中介机构出具的实收资本验资报告或有关实收资本来源的证明文件B、一定数额的担保基金已存入在我行设立的专门账户，实行专项储存、专户管理的证明文件（但事先报经总行批准无须将担保基金存入我行的除外）C、担保责任余额清单D、同意提供该保证担保的书面文件正确答案：ABCD题目涉及知识点17贷款担保管理题目难度出题人题目类

38、型：多选题干：来自个人信贷业务操作各环节的风险包括（）。备选项：A、借款人核实调查环节B、抵押设立环节的风险C、抵押管理环节的风险D、中介机构风险环节E、贷后管理风险环节正确答案：ABCE题目涉及知识点25个人贷款风险管理题目难度出题人题目类型：多选题干：对整改措施得力，风险控制有效，人员素质得到提高，但不良贷款率暂未达到复牌标准的业务停牌机构，在同时满足以下条件的前提下，可申请复牌（）。备选项：A、所属二级分行个人贷款不良率连续三个月在2%以下，且所属一级（直属）分行个人贷款不良率连续三个月在3%以下B、个人不良贷款属于个别项目或个别客户违约形成，且长期难以处置C、管理水平得到较大改善，人员

39、配备与业务发展及管理要求相匹配D、已经进行责任认定并已追究相关责任人责任E、当地个人信贷市场较为规范，市场潜力较大正确答案：ABCDE题目涉及知识点25个人贷款风险管理题目难度出题人题目类型：多选题干：个人信贷贷款形态分类标准（）。备选项：A、正常贷款：贷款期间正常及分次还款正常B、关注贷款：贷款逾期3个月（含）以及分次还款连续逾期3个月（含）以内C、次级贷款：贷款逾期3-6个月（含）以内及分次还款连续逾期3-6个月（含）以内D、可疑贷款：贷款逾期6个月以上及分次还款连续逾期6个月以上E、损失贷款：借款人无力偿还贷款，保证人、保险人履行保证、保险责任和处理抵（质）押物后仍然未能清偿的贷款及借款

40、人死亡，或依照中华人民共和国民法通则规定，宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，仍未能还清的贷款正确答案：ABCDE题目涉及知识点25个人贷款风险管理题目难度出题人题目类型：多选题干：个人信贷贷款形态分类标准（）。备选项：A、正常贷款：贷款期间正常及分次还款正常B、关注贷款：贷款逾期1个月（含）以及分次还款连续逾期1个月（含）以内C、次级贷款：贷款逾期3个月（含）以内及分次还款连续逾期3个月（含）以内D、可疑贷款：贷款逾期6个月以内及分次还款连续逾期在6个月以内E、损失贷款：借款人无力偿还贷款，保证人、保险人履行保证、保险责任和处理抵（质）押物后仍然未能清偿的贷款及借款人死亡，或依照中华人民共

41、和国民法通则规定，宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，仍未能还清的贷款正确答案：AE题目涉及知识点25个人贷款风险管理题目难度出题人题目类型：多选题干：个人信贷风险拨备计提比例（）。备选项：A、正常类贷款计提比例=正常类贷款余额5%B、关注类贷款计提比例=关注类贷款余额10%C、次级类贷款计提比例=次级类贷款余额20%D、可疑类贷款计提比例=可疑类贷款余额50%E、损失类贷款计提比例=损失类贷款余额100%正确答案：CDE题目涉及知识点25个人贷款风险管理题目难度出题人题目类型：多选题干：个人信贷业务经办机构单品种贷款出现下列情况的，总行信贷管理部可对业务经办机构作出业务处罚（）。备选项：A

42、、不良贷款率连续三个月在1%（含）以上，但未达到业务整顿和业务停牌标准B、不良贷款率连续三个月在1.5%（含）以上，但未达到业务整顿和业务停牌标准C、不良贷款率连续三个月在2%（含）以上，但未达到业务停牌标准不良贷款率连续三个月在4%（含）以上D、不良贷款率连续三个月在2.5%（含）以上，但未达到业务停牌标准E、不良贷款率连续三个月在4%（含）以上正确答案：BCE题目涉及知识点25个人贷款风险管理题目难度出题人题目类型：多选题干：个人信贷业务经办机构出现下列情况的，上级业务主管部门可对业务经办机构下达业务停牌通知书（）。备选项：A、个人信贷业务不良贷款水平持续偏高，已给我行造成严重贷款损失B、

43、因管理不力或未认真执行有关规定，酿成重大案件，被全行通报批评或造成较大社会不良影响C、存在假按揭、贷款挪用等问题，并已造成资产损失D、利用放贷收息、借新还旧等弄虚作假行为隐瞒不良贷款和管理漏洞E、个人信贷台账系统运行管理混乱，没有配备台账管理员或台账管理员不掌握基本操作，台账数据不完整，擅改台账数据，影响业务检测正确答案：ABCDE题目涉及知识点25个人贷款风险管理题目难度出题人题目类型：多选题干：对符合下列条件的被停牌机构，经上级业务管理部门认定，可解除业务停牌处罚（）。备选项：A、不良贷款已大幅下降，受处罚品种的不良率连续三个月降到相应处罚标准以下B、管理状况根本好转，风险控制能力明显提升

44、C、对直接责任人和相关责任人已按有关规定和程序进行处理D、个人信贷业务经办机构业务人员数量、资质与业务规模及管理过要求相匹配E、贷款资产质量未继续恶化的，业务处罚自动解除正确答案：ABCD题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：多选题干：个人信贷业务来自开发商的风险有哪些？（）备选项：A、开发商延期交付楼宇带来的风险B、开发商所建楼宇与购房合同不符带来的风险C、开发商所开发的楼盘没有取得合法使用权带来的风险D、开发商拖欠工程款带来的风险E、开发商的欺诈行为正确答案：ABCDE题目涉及知识点25个人贷款风险管理题目难度出题人题目类型：多选题干：贷后档案资料主要包括哪些类型？（）备选项：A、贷后管理

45、资料B、贷款后续资料C、贷后检查资料D、贷后法律资料E、贷款核销资料正确答案：AB题目涉及知识点26个人信贷档案管理题目难度出题人题目类型：多选题干：个人信贷档案资料权证类档案的内容有（）。备选项：A、调查报告、抵押物评估报告B、贷款合同、保险单C、抵押物所有权证、他项权证D、权利质押中的各种有价单据E、客户收入证明正确答案：CD题目涉及知识点26个人信贷档案管理题目难度出题人题目类型：多选题干：权证资料的提取须严格履行审批手续，经业务经办行和档案保管行信贷业务主管行长签字同意，并持下列（）证明，方可办理提取。备选项：A、档案借阅单B、提取审批单C、贷款结清凭证D、提前还款凭证E、本人有效证件

46、和单位公函正确答案：BCD题目涉及知识点26个人信贷档案管理题目难度出题人题目类型：多选题干：在个人信贷管理系统（PCM2003）中，只有原始开户支行综合员可以联机下载并更新台账中的（）。备选项：A、客户姓名B、证件类型与证件号码C、客户财务信息D、借据信息正确答案：AB题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：多选题干：下列选项中，属于我行的特别关注客户系统（CIIS）实现的主要功能的有（）。备选项：A、异议处理B、拒贷实时上报C、自动统计D、对“关注”类客户的继续跟踪E、在线催收正确答案：ABCDE题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：多选题干：个人信贷管理系统（PCM

47、2003）的“个人贷款申请”模块实现了所有贷款品种（）的功能。备选项：A、申请资料录入B、贷款发放C、修改、查询、删除D、提交审批正确答案：ACD题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：多选题干：在我行个人信贷业务的全流程中，（）能够记录客户经理营销、业务受理、贷前调查、贷中审批、贷后管理中的各种信息。备选项：A、个人客户营销管理系统B、个人信贷管理系统C、特别关注客户信息系统D、不良信用信息基本数据库正确答案：AB题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：多选题干：信贷人员在（）情况下可以向个人信用信息基础数据库查询当事人的信用报告。备选项：A、审核个人贷款、信用卡申请或审

48、核是否接受个人作为担保人，经当事人书面授权的B、经客户授权要求提供个人信用报告内容时C、对已发放的个人贷款及信用卡进行信用风险跟踪管理时D、客户经理想了解客户真实信用状况时正确答案：AC题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：多选题干：个人信贷管理系统（PCM2003）的功能模块主要包括（）等内容。备选项：A、系统管理、机构和柜员管理、权限管理B、贷款业务处理、审批处理、综合查询C、客户管理、日常事务管理、营销管理D、客户信息管理、风险管理、贷后管理正确答案：ABD题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：多选题干：在个人信贷管理系统（PCM2003）中，担保方式选择了（）时

49、，需新增担保资料建立担保关系，且提供担保额度必须大于等于贷款金额，否则贷款申请无法提交审批。备选项：A、保证B、抵押C、信用D、质押正确答案：ABD题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：多选题干：个人信用信息基础数据库中信用交易信息记录了被征信人的信用交易历史和现状，包括汇总信息和明细信息，反映了个人客户（）的总体情况和明细情况。备选项：A、存款业务B、贷款业务C、为他人贷款担保D、信用卡业务正确答案：BCD题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：多选题干：在新一代个人贷款核算系统中，可以采用分次发放方式的个人贷款品种包括（）。备选项：A、助学贷款B、个人购置住房贷款C、

50、个人商用房贷款D、个人综合消费贷款正确答案：ABC题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：多选题干：新一代个人委托性贷款业务系统的核心组成系统是（）和（）。备选项：A、PCM2003系统B、PCRM系统C、CM2002系统D、主机F-PILAS核算系统正确答案：AD题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：多选题干：零售信贷资产内部评级信用评分模型体系适用的贷款品种包括以下这几种：备选项：A、个人住房贷款B、个人商用房贷款C、个人公积金委托贷款D、个人助学贷款E、个人信用贷款的正确答案：ABE题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：多选题干：总行投产的个人不良贷款管

51、理系统包括（）功能。备选项：A、个人不良贷款清收处置管理B、呆账核销管理C、处置预案管理D、不良贷款日常管理E、客户贡献度测算正确答案：ABCD题目涉及知识点个贷相关系统题目难度出题人题目类型：多选题干：我行个人委托贷款业务的目标客户包括（ ）备选项：A、 私人银行、财富管理客户B、 我行现有优质法人客户C、 面向自然人提供融资服务的机构D、 汽车金融公司、小额贷款公司正确答案：ABCD题目涉及知识点20个人委托贷款题目难度出题人题目类型：多选题干：个人委托贷款业务的委托人可以是（ ）备选项：A、 政府部门、非政府组织、国际开发性金融机构、政策性银行B、 保险公司、基金公司、汽车金融公司C、

52、国有商业银行、股份制商业银行和信用社D、 财务公司、投资管理公司、小额贷款公司E、 自然人正确答案：ABDE题目涉及知识点20个人委托贷款题目难度出题人题目类型：多选题干：个贷收费服务业务包括（ ）等业务类型。备选项：A、 顾问服务类B、 授信承诺类C、 贷款管理类D、 个人资信类E、 代理销售类正确答案：ABCDE题目涉及知识点21个人贷款收费服务业务题目难度出题人题目类型：多选题干：以下哪项属于我行个贷收费服务业务的收费项目（）备选项：A、 未提用贷款资金使用费B、 提前还款C、 循环贷款承诺D、 个人优质客户综合授信E、 个人贷款用途违约金正确答案：ABCDE题目涉及知识点21个人贷款收费服务业务题目难度出题人题目类型：多选题干：我行下列业务中，涉及循环贷款承诺费收取的有（）备选项：A、 存贷通B、 网贷通C、 卡贷通D、 活期“一本通”正确答案：BC题目涉及知识点21个人贷款收费服务业务题目难度出题人题目类型：多选题干：个人委托贷款业务的（ ）均须由委托人与借款人协商确定。备选项：A、 贷款金额、期限B、 贷款利率C、 贷款还款方式D、 贷