东北农业大学22春《电子商务》案例综合作业二答案参考78

《东北农业大学22春《电子商务》案例综合作业二答案参考78》由会员分享，可在线阅读，更多相关《东北农业大学22春《电子商务》案例综合作业二答案参考78（15页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、东北农业大学22春电子商务案例综合作业二答案参考1. 下列属于公益性组织是( )A、企业B、政府部门C、学校正确答案:B2. ( )是指在同一组织中所有的员工和岗位所共用的一套胜任素质组合。A、组织类素质模型B、岗位素质模型C、胜任素质模型D、通用素质模型正确答案:A3. 市场体制的核心是( )。A、私人物品与服务B、自由交换C、自利D、“看不见的手”正确答案:B4. 1993年成立的顺丰，主要经营国内，国际快递及相关业务的服务型企业，于2010年销售额迅速疯长，成为仅次于EMS，中国快递企业排名第二，中国民营快递企业排名第一的地位，其中，它所具备的优势有哪些?( )A.非常明确的市场细分和产

2、品定位主要做中端文件和小件业务B.简单的服务设计送货上门，36小时送达;客户预约下单到取件，1小时内完成;快件到达营业网点到上门配送，2小时内完成C.专线包机和航空配空权国内唯一使用全货运专机并享受优先配货权的民营快递企业D.自营网络自建网点，实行直营参考答案：ABCD5. 简述绩效考评系统的操作流程。参考答案：(1)制定计划(2)考评前的技术准备(3)收集数据、资料和信息(4)绩效考评的实施(5)绩效改造6. 为买卖双方提供网上交流信息的平台，及一系列交易的配套服务，C2C模式有别于B2B，B2C模式，改变信息交流方式和扩大信息交流范围，其主要特点有哪些?( )A.辅助性B.节约性C.简单性

3、D.创新性参考答案：ABD7. 2012年，美国发布了一则关于智能手机相关的数据，2012年智能手机用户比率上升，下载APP数量的上升，花在网络和APP的时间上升等这些数据都说明智能手机APP时代已经来临并且将在未来一段时间内占据主导地位; 而此时的移动互联网O2O，正处于风华正茂的时期，下列选项中对此叙述正确的有( )。A.移动APP，一时间传递星巴克消息B.移动支付系统，引领便捷支付习惯C.MobilePour，利用LBS服务送咖啡上门D.EarlyBird，改善顾客生活习惯参考答案：ABCD8. 京东商城发展的成功的关键因素之一是服务战，在服务这次战役上，京东在物流方面后台建设库房和物流

4、中心等，配送及支付创新，再加上客服及售后服务的提升是这次战役主要的策略。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 小狗电器搭建起跨平台多应用支撑的“交易+流量+CRM+SNS”多功能协同发展的有线矩阵，在日常运营中确立了利用无线店铺，打造爆款，促进成交，主要是在产品，转换，流量等方面实施。( )A.错误B.正确参考答案：A10. 在彼得圣吉学习型组织的原则中，共同愿景就是鼓励沟通和合作以促进成员间的相互协作和相互尊重，使团队成员开阔视野、加深理解、丰富观点，最后形成统一的目标。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：错误11. 公共关系的目的是进行信息沟通( )此题为判断题(对，错)。正确答案:

5、错误12. 下列属于公共关系调查中的文献的有( )。A.图书B.实地调查的数据C.报刊D.档案资料正确答案:ACD13. 薪酬战略与( )的整合是一个双向互动的过程。A、组织战略B、营销战略C、竞争战略D、创新战略正确答案:A14. 通过( )，可以调控饭店员工的合理流动。A. 绩效考核B. 优化组织结构C. 完善福利保障体系D. 内部通过( )，可以调控饭店员工的合理流动。A. 绩效考核B. 优化组织结构C. 完善福利保障体系D. 内部竞争标准答案：C15. 京东商城的主要客户是一群以计算机，通信，消费类电子产品的主流消费人群，从年龄上分析为20-35岁之间，从职业上分析为公司白领，公务人员

6、，在校大学生及其他网络爱好者等。( )京东商城的主要客户是一群以计算机，通信，消费类电子产品的主流消费人群，从年龄上分析为20-35岁之间，从职业上分析为公司白领，公务人员，在校大学生及其他网络爱好者等。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 绿色公关的外部沟通策略( )A塑造绿色组织形象B积极开展绿色宣传C巧妙利用传播媒介D举办绿色公关活动参考答案：BCD17. 电商物流对于宏观体制性制约，人才性制约以及微观传统物流仍占相当比例，成本高，周转慢等两方面的挑战，必然要采取对策，化挑战为发展，下面选项是其对策的是( )。A.尽快制定物流行业发展方针和总体目标，明确其经济地位B.加强政府部门的协

7、调，制定规范的政策措施，营造良好的制度环境C.大力发展三方物流企业，培育市场主力D.重视物流领域的研究和创新工作，加快物流人才培养，整体上提高我国的物流技术水平和教育水平参考答案：ABCD18. 微店的“微”是无需资金，成本，处理货源，物流和客户，售后服务的一个形式，即可赚取推广佣金，与传统既要货源又要推广相比，有着极大的优势，也于电商一种革命性的创新，就如微博改变媒体，微信改变社交一样的影响力，微店改变网商。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 公共事业单位和行政机关的房地产不得设定抵押权。( )公共事业单位和行政机关的房地产不得设定抵押权。( )正确答案：对20. 非公有制企业激励框架

8、构建的基本原则和激励层有哪些?参考答案：基本原则：在定编定岗的前提下，针对不同阶层、不同部门、不同个人采用不同的激励措施。 3个层面：权益激励，经营管理层激励，基层员工激励。21. 简述职业生涯管理的基本流程.参考答案：(1)员工自我评估;(2)组织对员工的评估;(3)职业信息的传递;(4)职业咨询与指导;(5)员工职业发展设计.22. 按照不同的目的和用途,心理测试可以分为( )。A、职业能力倾向性测试B、个性测试C、价值观测试D、职业兴趣测试正确答案:A,B,C,D23. 网络营销是借助互联网营销的，所以在互联网的不同阶段，其营销的方式也有所不同，向多元化发展，不过，它常用的营销方式有哪些

9、?( )A.网络社区营销B.即时通讯营销C.搜索引擎营销D.网络事件营销参考答案：ABCD24. 危机发生后，公众最关注的问题( )。A是非问题B利益问题C责任问题D感情问题参考答案：BD25. 授权的程序包括( )。A确定任务B选贤任能C落实分工D跟进完成正确答案：ABCD26. 在劳动争议仲裁中，与调解环节不同的是，仲裁人在谈判过程中有权( )。A强制双方接受协议B要求双方放弃仲裁C要求双方必须让步D要求法院介入正确答案:A27. ( )属于社会政策分析中常用的研究方法。A.问卷调查B.深度访谈C.焦点小组D.电话调查E.参与式观察正确答案:ABCDE28. 在心理测验中，测验的实施者可能

10、以某种方式，如他的( )、( )、( )等有意无意地影响应试者，使他的反应符合实施者的期望的现象，称为实验者效应。A、表情B、手势C、语气D、语音E、眼神正确答案:A,B,C29. “危机治理委员会”属于常设机构。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错30. 处于导入期的产品,因为需要尽快获得顾客认可,所以往往采用多渠道战略,以尽快使产品为人们所知( )此题为判断题(对，错)。正确答案：错误31. 影响薪酬预算的宏观环境因素有( )A、经济发展水平与劳动生产率B、劳动力市场的供求和竞争状况C、当地物价变动D、政府宏观调控E、生活成本变动正确答案:ABCD32. 由于定位于中小客户，敦煌网提

11、供批零经销平台，供应商平台，品牌经销平台等，相应在各大站点如敦煌网外贸主站，敦煌网中大型采购站以及品牌精品采购站等站点为用户提供营销服务，软件应用服务，运营服务等。( )A.错误B.正确参考答案：B33. 猪八戒网，它的网站设计整体统一，简洁大方，标识客户的直接需求等，从卖家到买家的交易流程清晰流畅化，只要有能力就可赚取薪水的无门槛的网络平台，基于这些，它的运营模式主要是悬赏任务，一般适合设计类任务，logo，vi设计，网页设计等以及招标任务，适合时间长，需要雇主和招标者多次沟通才能完成的任务，如网站开发。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 菜单设计应达到的标准不包括哪一项( )A菜点名

12、称与文字说明能够引起客人的食欲。B花色品种的选择搭配和比例结构的安排合理科学。C每日菜单品种都不同。菜单内容安排具有灵活性。参考答案：C35. 组织发展是把不断学习本身当做组织所要达到的目标状态( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错36. 如何进行系统功能结构的划分?子系统和模块划分的方法有哪几种?参考答案：系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法。37. 简述建立职位薪酬体系的基

13、本步骤。参考答案：第一步、职位分析第二步、职位评价第三步、薪酬调查 n第四步、薪酬定位第五步、薪酬结构设计第六步、薪酬体系的实施和修正38. 某地区发生地震,急需采购一批救灾食品,最适合采用的库存控制模型是( )。A、固定订货量系统B、固定间隔期系统C、随机型库存控制系统D、一次性订货系统正确答案:D39. 企业建立内部信用风险管理制度包括( )。A、前期的企业资信调查和评估机制B、中期的债券保障机制C、后期的应收账款管理和回收机制参考答案：A,B,C40. 随机性属于风险的特征。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确41. 58同城本本着四大特色的服务，提供各种生活信息服务和在线交易服

14、务，其盈利模式主要是广告收入，用户增值服务付费，以及建立在产品基础上的商家付费等。( )A.错误B.正确参考答案：B42. 对人力资源战略从内容上进行划分，可以分为甄嬛战略、培训战略、使用战略、激励战略等。( )对人力资源战略从内容上进行划分，可以分为甄嬛战略、培训战略、使用战略、激励战略等。( )正确答案：对43. 公关策划可分为哪几个个层次( )A公关维护B总体公关战略策划C专门公关活动策划D具体公关操作策划参考答案：BCD44. 冲突对失败团队的影响有哪些?参考答案：(1)会尽量否认或歪曲失败的事实，而且把失败的原因归结到其他客观原因上，尤其是在胜败差距并不大的情况下失败时，更是如此;(

15、2)在不得不承认失败的时候，为了澄清失败的责任，团队往往发生分裂;(3)感到紧张并要寻找责难的对象，即寻找替罪羊;(4)团队中的相互协作趋于弱化并减少对团队成员的关心;(5)为了挽回失败而要认真工作，并重新评价和整顿团队。通过这种过程可以提高工作效率并强化团队的凝聚力。45. 旅游产品的生产与消费同步发生这一特点,决定了旅游企业必须重视其产品的( )工作。A、开发计划B、联合营销C、质量控制D、价格制订正确答案:C46. 京东商城在价格战中实现低价策略，服务战中，物流，配方及支付的创新，客服及售后服务的提升等，产品战中，品类扩充及营业额大幅度增长等，三大战役打得着实漂亮，其中的成功因素又有哪些

16、?( )A.洞察市场，准确定位B.降低成本，提高效率C.以人为本，大胆创新D.借力资本，高速扩张参考答案：ABCD47. 每种模式都被划分好几种不同的类型，B2C也不例外，那么在下面的选项中，哪些是属于它的?( )A.纯电商型一号店B.垂直型我的钢铁网C.平台型天猫D.传统企业转型苏宁易购参考答案：ACD48. 餐饮经营固定成本大，变动费用不高，资金周转较慢( )此题为判断题(对，错)。正确答案：错误49. 团购，一种简单实惠的模式，如雨后春笋般出现，使得餐饮行业也加入其行列中，如百度对糯米的“深加工”，正式上线后，定位于“本地精品生活指南”，为商家创造“精准营销平台”，下面的选项正确对他进行

17、swot分析的是( )。A.优势资金雄厚，团购市场领头羊，份额占据高额，覆盖城市广，交易规模大，联合人人猫扑，实力雄厚B.劣势对于相对进入门槛较低的行业，糯米难以形成行业壁垒，快速扩张中的管理可能不到位，新型的营销渠道利用率不高，消费者看重商品本身而不是网站C.机遇中国本土庞大的团购市场，团购符合人们生活需求，还有很多待挖掘的重点对象，且市场潜力大D.威胁诸多团购模式如出一辙，可替代性太强，诚信道德缺失，商品以次充好，细分的一些团购网站也是竞争源参考答案：ABCD50. 运用对供应商，买家，采用了交易成功收费的商业模式及其应用，使得敦煌网在当时打破了阿里巴巴的垄断局面，是它的成功之处，但是在发

18、展中还是有需要改进提高的地方，下列选项中对于改进提高之处的叙述正确的有( )。A.提高经验与知名度B.完善平台建设C.完善信用体系D.完善跨境贸易参考答案：ABCD51. 阿里巴巴是全球B2B电商的著名品牌，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场，被国内外媒体，硅谷和风险投资家誉为五大互联网商务流派代表之一，其余四大互联网分别是( )。A.YahooB.AmazonC.eBayD.AOLE.Google参考答案：ABCD52. 绩效管理的激励功能中，不包括下列哪种激励( )A、薪酬激励B、机会激励C、责任激励D、成功激励正确答案:D53. 在中国电商领域，最受消费者和最具影响力的电商网站之

19、一京东商城，其建立的盈利模式脱颖而出，下面选项哪些是属于它的盈利模式?( )A.会员管理收入B.虚拟店铺出租费C.资金沉淀收入D.增值服务参考答案：BC54. 确定工作分析效果评估的目标是制定评估方案的第二个环节( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误55. 进行企业文化建设的原因是 ( )A. 时代的呼唤B. 发展的需求进行企业文化建设的原因是 ( )A. 时代的呼唤B. 发展的需求正确答案：AB56. 目前招聘中存在的问题包括( )A. 关键岗位人才难求B. 忽视应聘者与组织的适应性C. 新聘员工短期目前招聘中存在的问题包括( )A. 关键岗位人才难求B. 忽视应聘者与组织的适应性C.

20、 新聘员工短期流动率较高D. 招聘成本高正确答案：ABCD57. 根据评价的方法不同，风险评价可分为事前评价、事中评价和事后评价。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误58. 在遗嘱执行信托中，如果被指定的受益人在遗嘱人死亡之前已经死亡，则遗嘱信托( )A、继续有效B、失效C、他人可继承D、以上都不对正确答案:B59. 关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确60. 电子商务的重心始终在企业间的交易，有专家认为，B2B电子商务是未来电子商务的主流，它最具有发展的潜力，那么，它对于企业的影响具体有哪些下列选项描述正确的有( )。A.使企业的生产和销售与用户需求有机结合起来，做到根据市场需求进行生产和销售，力争实现以销定产B.企业生产所需的材料和零部件供应进行优化C.缩短企业的生产周期和提高其产品质量D.便于产品信息发布和宣传，可进行无纸办公和无纸贸易，从而降低了产品的成本参考答案：ABCD