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1、南开大学22春旅游市场学离线作业二及答案参考1. 旅游差价是旅游产品供给者在明确公布的价格基础上，给予一定比例的折扣或优惠的价格。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 旅行社的资本金从价值形态来看，可分为( )两种。A.固定资产B.流动资产C.固定资金D.流动资金参考答案：CD3. 中国国际旅行社成立于( )年A.1923B.1949C.1954D.1980参考答案：C4. 对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是( )的顾客。A.真正忠诚B.潜在忠诚C.虚假忠诚D.不忠诚参考答案：C5. 绩效考评的种类有( )。A.职务考评B.奖金考评C.提薪考评D.晋升考评
2、参考答案：ABCD6. 非正式沟通渠道传递的都是小道消息，应坚决予以取缔。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 私募股权基金分类中兼有股权融资和债券融资特点的基金方式是( )A.成长基金B.并购基金C.夹层基金D.基金的基金参考答案：C8. 管理的双重性是指不确定性和复杂性。( )A.正确B.错误参考答案：B9. 使目标消费者能够在方便的地点、以方便的方式买到旅游产品，属于营销职能中的( )。A.促销B.市场细分C.产品研发D.分销参考答案：D10. 旅游者对旅游商品的质量、特色、品种、包装等的知觉会影响旅游者的购买决策。( )T.对F.错参考答案：T11. 计划工作中的( )针对的是如何确
3、定合理的计划期限等问题。A.灵活性原理B.限定因素原理C.改变航道原理D.许诺原理参考答案：D12. 旅游资源定性评价的缺点是不能量化但科学性强。( )A.错误B.正确参考答案：A13. 对于不可再生性旅游资源的开发不应以游客为导向。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 人力资源开发与管理的意义( )。A.旅行社增强市场竞争力的需要B.旅行社吸引优秀人才的需要C.能够调动员工的积极性D.可以充分挖掘员工潜能的需要参考答案：ABCD15. 部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、( )。A.制定招聘计划
4、B.准备招聘信息C.实施招聘计划D.挑选录用参考答案：ABCD17. ( )是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。A.旅游零售商B.旅游批发商C.旅游经营商D.旅游代理商参考答案：C18. 通常情况下，只有形成适当的态度，才能使消费者的意念直接导向能满足其需要的商品。( )T.对F.错参考答案：T19. 旅行社管理条例规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于( )人民币。A.150万元B.30万元C.60万元D.100万元参考答案：A20. 对于旅游服务企业而言，服务失误往往是难于避免的。这主要是因为( )。A.服务是人的行为B.没有制定服务标准C.旅游服务的生产与消费同步发生D.企业不可控因素的
5、影响参考答案：ACD21. 旅游服务产品具有( )的特点。A.异质性B.综合性C.有形性D.不可储存性参考答案：ABD22. 对于经营短途航线的低成本航空公司来说，在飞行途中提供的餐饮服务是其整体产品的( )部分。A.核心产品B.便利性产品C.强化性产品D.必须性产品参考答案：C23. 饭店服务产品是一组合概念，其核心层次是( )。A.前台服务B.住宿服务C.预订服务D.餐饮服务参考答案：B24. 下列( )不是服务产品所具有的特征。A.是一系列活动B.是有形的实体C.过程性D.所有权不可转移参考答案：B25. 感觉和知觉都属于认知过程的感性阶段，它们都是对事物的直接反映。( )T.对F.错参
6、考答案：T26. 一般的旅游采购合同包括合同标的( )保险等几个部分。A.数量和质量规定B.价格和付款方式C.合同期限D.违约责任参考答案：ABCD27. 目前，我国旅行社营业税税率为( )。A.10%B.5%C.8%D.12%参考答案：B28. 根据并购是否通过中介机构进行，企业并购可以分为( )。A.直接并购B.间接并购C.横向并购D.纵向并购参考答案：AB29. 旅游业通常被认为是边际收益率( )的行业。A.很高B.不高也不低C.很低D.一般参考答案：C30. 旅游企业的作用一般要通过形态、时间、场所效用来体现。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 产权投资的形式包括兼并、收购、参股
7、和控股等。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 学习理论中的经典性条件反应原理是由以下哪位学者提出的( )A.科勒B.巴甫洛夫C.斯金纳D.班图纳参考答案：B33. ( )是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标发展的战略。A.稳定型战略B.紧缩型战略C.增长型战略D.竞争型战略参考答案：C34. 根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。( )A.正确B.错误参考答案：B35. 在旅游活动体系构成中，旅游活动的主体是各类旅游企业。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 旅行社业务年检制度的主要内容有( )。A.评价旅行社的基本情况B.检查旅行社的经营情况C.检查
8、旅行社遵守行业法规的有关情况D.检查旅行社的内部经营情况参考答案：ABC37. 冒险型心理类型的旅游者在选择出游目的地时，最喜欢选择( )旅游目的地。A.国内B.国际C.新开发的D.人气旺的参考答案：C38. 居民好客精神也可构成旅游资源。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 一名领导者直接领导的下属的数量叫做( )A.管理层次B.管理跨度C.管理水平D.管理策略参考答案：B40. 顾客对旅游服务生产过程的介入加大了旅游服务质量管理的难度。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 在现金管理暂行条例中规
9、定，企业超过银行结算起点( )以上的收支应该通过银行办理转帐结算。A.5000B.1000C.10000D.500参考答案：B43. 管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。( )A.正确B.错误参考答案：B44. 集中化战略可以分为( )类型。A.产品线集中化战略B.顾客集中化战略C.地区集中化战略D.低占有率集中化战略参考答案：ABCD45. 组织结构的宽度，是指组织( )的程度。A.集权化和分权化B.民主与集中C.职责与权力D.任务的分配参考答案：A46. 以下哪些方面属于旅游产品的特殊性( )A.旅游产品的服务性B.旅游产品的文化性C.购买决策的参与性D.旅游产
10、品的复杂性参考答案：ABD47. 如何降低成本是服务组织进行服务补救时需考虑的最重要的因素。( )A.错误B.正确参考答案：A48. 感觉可以分为外部感觉和内部感觉。内部感觉如：( )A.运动感觉B.内脏感觉C.平衡感觉D.皮肤感觉参考答案：ABC49. 旅行社质量管理是“三全管理”，它的含义是( )。A.全社会质量管理、全过程管理和全员参与管理B.全社会质量管理、全额管理和全员参与管理C.全面质量管理、全额管理和全员参与管D.全面质量管理、全过程管理和全员参与管理参考答案：D50. 世界上第一位专职的旅行代理商是( )。A.卡尔贝德克尔B.乔治史蒂文森C.托马斯贝德D.托马斯库克参考答案：D
11、51. 普通年金终值是一定时期内每期期末收付款项的复利终值之和。( )A.错误B.正确参考答案：B52. ( )是企业经营中最基本、最核心的部分。A.生产经营B.企业文化C.技术D.员工参考答案：B53. 泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。( )A.正确B.错误参考答案：A54. 政府可以运作的无形资源有( )A.冠名权B.特许权C.广告权D.领养权参考答案：ABCD55. 在“刺激-反应”研究模式中，市场上的各种产品通过广告、个人推销等手段成为影响旅游者购买的刺激因素。( )T.对F.错参考答案：T56. 采用说服的方式刺激消费者购买旅游产品，是促销组合中的拉式策略。( )A.错误B.正确参考答案：A57. 旅行社责任保险的有效期限为( )。A.一个月B.半年C.一年D.两年参考答案：C58. 实施差异化战略的风险有( )。A.实行成本领先战略的竞争对手与实行差异化战略的企业之间的成本差距过大，可能会丧失部分客户B.异化的方式已不能为顾客创造价值C.大量的模仿缩小了感觉到的差异D.过度差异化E.赝品参考答案：ABCDE59. 与传统的交易营销观念相比，关系营销观念关注( )。A.保持顾客B.顾客服务C.短期交易额D.与顾客合作创造价值参考答案：ABD60. 哪些旅游产品在销量不好时，可以通过适度降价来刺激需求( )。A.Ep=0B.Ep1C.Ep=1D.Ep1参考答案：B
南开大学22春《旅游市场学》离线作业二及答案参考95
