2022-2023年人力资源管理师考试模拟试题含答案（300题）套卷248

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1、2022-2023年人力资源管理师考试模拟试题含答案（300题）1. 单选题 个体的沟通风格不包括（ ）。A自我完善型B自我保护型C自我暴露型D自我实现型答案 A解析 （基础知识P120）把个体的沟通风格划分成四种类型。自我克制型、自我保护型、自我暴露型、自我实现型。2. 单选题 组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）。A结构B职能C文化D制度答案 B解析 （基础知识P176）组织开发的基本出发点是改善整个组织的职能，一旦整个组织的战略决定后，其中必定包括组织开发和管理开发。3. 单选题 以下关于工作岗位分析作用的说法，不正确的是( )A 是岗位评价的基础B 建立健全薪酬制度的重要步骤C 使

2、员工明确自己的工作职责D 能揭示出工作中的薄弱环节答案 B解析 P14工作岗位分析的作用包括：(1)为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。(2)为员工的考评、晋升提供了依据。(3)是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。通过工作岗位分析可以揭示生产和工作中的薄弱环节。(4)是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。(5)是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。此外，工作岗位分析还能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己的工作性质、任务、职责、权限和职务晋升路线。4. 单选题

3、 题目比较易于形成争论，但是主题的内容及各备选答案的设定具有一定难度的面试题目类型是（ ）。A 排序选择型问题B 开放式问题C 资源争夺型题目D 两难式问题答案 A解析 排序选择型问题比较易于形成争论，但是主题的内容及各备选答案的设定具有一定难度。不过现在大多数企业招聘采用这种题型，通常以情景模拟的形式出题。5. 多选题 作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括( )。A生产作业需工人共同完成B看管大型复杂的机器设备C工人的工作彼此密切相关D为了便于加强管理和交流E没有固定工作地但为了调配分配工作答案 A,B,C,D,E解析 教材P110，需要组成作业组的情况包括以下几种。(1

4、)生产作业需工人共同来完成。(2)看管大型复杂的机器设备。(3)工人的工作彼此密切相关。(4)为了便于管理和相互交流。(5)为了加强工作联系。(6)在工人没有固定的工作地，或者没有固定工作任务的情况下，为了便于调动和分配他们的工作，需要组成作业组。6. 单选题 实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的。哪一点，取决于（ ）。A 雇主的受益点B 工会的受益点C 双方的谈判力量D 社会舆论倾向答案 C解析 P524，实际的集体谈判结果主要取决于双方谈判力量的大小。7. 单选题 绩效考评的（ ）不是由考评者的主观性带来的。A 晕轮误差B 自我中心效应C 分布误差D 评价标准误差答案 D解析 P365，

5、本题考查的是绩效考评的误差。见教材中图4-5，绩效考评的评价标准误差不是由考评者的主观性带来的。8. 多选题 劳动法基本原则的特点是（ ）。A 反映劳动法律部门的特点B 是指导性的法律规范C 反映调整的劳动关系的特殊性D 高度的稳定性E 高度的权威性答案 A,B,C,D,E解析 P29，劳动法基本原则的特点是：反映劳动法律部门的特点；是指导性的法律规范；反映调整的劳动关系的特殊性；高度的稳定性；高度的权威性。9. 多选题 薪酬满意度调查的内容包括员工对（）的满意度。A 薪酬水平B 薪酬差距C 薪酬发放形式D 工作环境E 薪酬决定因素答案 A,B,C,D,E解析 P421，薪酬满意度所包含的内容

6、有：员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬调整、薪酬福利的发放方式、工作本身、工作环境等的满意度。10. 单选题 工伤保险条例属于（ ）A劳动法律B地方性劳动法规C劳动保障D国务院劳动行政法规答案 D解析 基础P3311. 单选题 母子公司之间一般的联结方式是( )。A 层层控股型 B 环状持股型 C 资金借贷型 D 共同出资型答案 A解析 P62，通过层层控股型联结方式构成的企业集团，是指以集团内的母公司，经过层层控股形成子公司、孙公司、重孙公司.，从而组成“金字塔”形的企业集团整体，反映了核心企业与控股子公司之间纵向的控制与从属关系。12. 单选题 企

7、业各个层级、各类具体部门的设计是（）A组织机构B组织结构C组织体制D组织构架答案 A解析 P3,企业组织机构是“体”，是指企业各个层级、各类具体部门的设置。13. 多选题 人力资本是( )共同投资的结果。A国家B企业C社会D家庭E个人答案 A,B,D,E解析 （基础知识P153）人力资本投资首先需要确定投资者，亦即投资主体。投资者可以是国家(中央、地方政府)、事业单位、企业、社会团体，也可以是家庭、个人等。14. 多选题 随着市场经济体制的深入与完善，国家对企业工资分配的宏观调控（）。A 由间接调控转变为调控工资总量B 由间接调控转向直接控制C 由调控工资水平转变为调控工资总量D 由直接控制转

8、向间接调控E 由调控工资总量转变为调控工资水平答案 D,E解析 P524，倒数第一段随着市场经济体制的深入发展与完善，国家对企业工资分配的宏观调控已经由计划经济体制时期的直接控制转向间接调控，由调控工资总量转变为调控工资水平。15. 多选题 ( )属于员工的基本特征。A 生理性行为与生理性需要 B 社会性行为与社会性需要C 道德性行为与道德性需要 D 自我保护的行为以及需要E 心理性行为与心理性需要答案 A,B,C,E解析 P190,员工的基本特征：（1）员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要；（2）员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要；（3）员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需

9、要；（4）员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。16. 单选题 供给富有弹性表示为（ ）。A Es0C Es1答案 D解析 P6，劳动力供给弹性，全称为劳动力供给的工资弹性，是指劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。当比值大于1时，即劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比时，表示劳动力供给富有弹性。17. 多选题 企业内部劳动分工包括( )等形式。A 职能分工 B 专业分工 C 特殊分工D 个别分工 E 技术分工答案 A,B,E解析 P108，企业内部劳动分工一般有以下几种形式：职能分工、专业（工种）分工、技术分工

10、。18. 单选题 （ ）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A团队成长B团队建设C团队学习D团队发展答案 C解析 （基础知识P114）团队学习是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。19. 单选题 以下关于劳动效率定员法的错误表述是（）。A 以手工操作为主的工种更适合采用此方法B 它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C 工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D 它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法答案 B解析 P46 ，1. 按劳动效率定员内容劳动效率定员法是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。它实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数

11、量的方法。凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，更适合用这种方法。工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算。20. 多选题 制度化管理的优点包括（）。A 个人与权力相分离B 具有精确性C 是理性精神合理化的体现D 适合现代大型企业组织的需要E 稳定性较差答案 A,B,C,D解析 P97,与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性。(1)个人与权力相分离：具有精确性、连续性、可靠性和稳定性。(2)是理性精神合理化的体现(3)适合现代大型企业组织的需要21. 单选题 在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ ）。A 受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进B

12、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D 受训者对培训项目的主观感或满意程度如何答案 A解析 P293，行为评估的评估内容是受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进。22. 多选题 对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有( )。A财政政策B贸易政策C货币政策D金融政策E收入政策答案 A,C,E解析 基础P2423. 单选题 对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测试技术是（ ）A 心理技术B FRC技术C 投射技术D 问卷技术答案 C解析 P119第六段品德测评法包括FRC品德测评法、问卷法和投射技术。在投射技术中，一般对被测评者的回答或反应

13、不作任何的限制，完全是自由性的反应。24. 单选题 需求富有弹性表示为（ ）。A Ed0B EdlD Edl。25. 多选题 培训项目规划的主要内容包括（ ）。A 培训项目的确定B 培训成本的预算C 培训内容的开发D 培训资源的筹备E 实施过程的设计答案 A,B,C,D,E解析 P137，培训项目规划的内容包括：（1）培训项目的确定。（2）培训内容的开发。（3）实施过程的设计。（4）评估手段的选择。（5）培训资源的筹备。（6）培训成本的预算。26. 单选题 采用投资策略的企业，适合的企业文化类型为( )。A 官僚式+市场式B 家族式+市场式C 官僚式+家族式D 发展式+市场式答案 D解析 P2

14、9，采用投资策略的企业，适合的企业文化类型为发展式+市场式，企业竞争策略为创新产品策略27. 多选题 从员工档案中可以了解到员工( )等方面的信息。A 技能水平 B 工作业绩 C 工作经验D 受教育程度 E 人际关系答案 A,B,C,D解析 P74，人力资源部门可以从员工档案中了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息。28. 单选题 在选择具体的绩效考评方法时，无需考虑的因素是（）。A培训成本B工作实用性C管理成本D工作适用性答案 A解析 教材P223,在选择具体的绩效考评方法时，考虑的因素是管理成本、工作实用性、工作适用性。29. 单选题 培训课程目标分析的内容不包括（ ）。A学

15、员知识能力水平分析B岗位的技能要求分析C课程结束后的预期分析D培训课程的费用分析答案 D解析 此题考查的是课程目标分析，新教材中已删除此考点。30. 单选题 （ ）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。A确认式提问B封闭式提问C重复式提问D假设式提问答案 A解析 教材P88，确认式提问鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。31. 多选题 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（ ）。A 用工权利能力B 用工行为能力C 劳动休息权利D 劳动权利能力E 行为能力答案 D,E解析 P42，劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有：劳动权利能力；行为能

16、力。32. 单选题 员工因公负伤所获得的医疗和生活补助属于( )。A 非工作日福利 B 法定保险福利C 员工补充保险福利 D 额外津贴答案 B解析 P496，工伤保险是国家依法建立的，对在生产、工作等经济活动中遭受事故伤害和从事有损健康的工作从而患职业性疾病的劳动者及其家属提供医疗救治、生活保障、经济补偿、医疗和职业康复等物质帮助的一种社会保障制度。工伤保险属于法定保险福利。33. 单选题 在人才招募与甄选流程的四个环节中起到基础性作用的环节是（ ）。A 进行全面深入的综合分析，审核并确定人才空缺岗位B 选择最有效的方式吸引候选人来应聘C 审查并更新人才空缺岗位工作说明书D 确定合格候选人的各

17、种可能来源答案 C解析 P162，对于人才招募与甄选流程来说，审查并更新人才空缺岗位工作说明书起着基础性作用。34. 单选题 劳动法律关系的（ ）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。A 原则B 客体C 内容D 事实答案 C解析 P43，劳动法律关系的内容是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。35. 多选题 与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（）。A供给具有派生性B供给缺乏弹性C需求有较大的波动性D专业人员购买E购买者集中在少数地区答案 C,D,E解析 （基础知识P78）产业市场的特点有：（1）购买者多为企业单位，数量较少，购买规模较大。（2）购买者往往集中在少数

18、地区。（3）需求具有派生性。（4）需求缺乏弹性。（5）需求有较大的波动性。（6）专业人员购买。（7）互惠。（8）直接购买。（9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。36. 单选题 （ ）思维障碍对解决老问题并没有什么影响。A 直线型B 习惯型C 权威型D 自我中心型答案 B解析 P251252，几种常见思维障碍，习惯型思维障碍、直线型思维障碍、权威型思维障碍、从众型思维障碍、书本型思维障碍、自我中心型思维障碍、自卑型思维障碍、麻木型思维障碍。习惯性思维障碍又称思维定式。思维定式对解决一般问题、老问题是有效的。37. 多选题 某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率第一，适合该企业的企业文化

19、包括( )。A 官僚式 B 市场式 C 家庭式D 参与式 E 发展式答案 A,B解析 P29，表1-3，企业采取的是廉价竞争策略，比较符合官僚式企业文化的特点；任何一种策略都需要把产品推向市场，所以企业文化也是市场式的。38. 单选题 下列不属于售前服务的是（ ）。A 提供咨询B 协助选购C 提供零件D 提供资料答案 C解析 P89，提供零件属于售后服务。39. 多选题 在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括（）。A 新毕业学生的起薪点B 薪酬水平地区差异的控制C 员工异地调配时的薪酬处理D 被调查企业在加薪时的百分比E 公司的加班与工作轮班方面的薪酬政策答案 A,B,C,D,E解析 （P40

20、9）第三段除了直接薪酬和间接薪酬信息之外，调查者还应当调查询问一些有关企业薪酬政策、策略，以及薪酬管理实践方面的信息。其中包括：被调查企业在加薪时的百分比。公司的加班与工作轮班方面的政策。试用期长短，新毕业学生的起薪点。薪酬水平地区差异的控制。员工异地调配时的薪酬处理。兼职员工的薪酬管理等。40. 单选题 由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和（）。A管理的方法设计B绩效管理内容设计C绩效管理目标设计D管理的总流程设计答案 D解析 教材P219,绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。41. 多选题

21、集体合同与一般协议的相同特点有（ ）。A合法性B主体平等性C内容一致性D客体平等性E法律约束性答案 A,B,E解析 教材P395,集体合同具有与一般协议相同的特点，即主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性。42. 多选题 下面属于劳动法律渊源的有（ ）。A国务院劳动行政法规B劳动法律C宪法中关于劳动问题的规定D个案判例E我国立法机关批准的相关国际公约答案 A,B,C,E解析 （基础知识P33-34）我国劳动法律渊源的有：1宪法中关于劳动问题的规定2劳动法律3国务院劳动行政法规4.劳动规章5.地方性劳动法规6. 我国立法机关批准的相关国际公约7.正式解释43. 单选题 下列行为或意图，（

22、 ）不会产生考评的苛严误差。A考评标准过低B惩罚一些不服管理的员工C压缩提薪人员的比例D为裁员提供有说服力的证据答案 A解析 教材P362苛严误差究其原因，主要是：可能是因为评定标准过高造成的；惩罚那些难以对付不服管理的人；迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据；压缩提薪或奖励人数的比例；自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。A选项会造成宽厚误差。44. 多选题 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡A外部环境B内部环境C企业实力D战略目标E长远发展答案 A,C,D解析 基础知识P4545. 多选题 战略性人力资源管理的基本原理和方法是基于( )。A 一般系统理论 B

23、 行为角色理论 C 人力资源理论D 交易成本理论 E 资源基础理论答案 A,B,D,E解析 P89，战略性人力资源管理基于以下五种理论：一般系统理论；行为角色理论；人力资本理论；交易成本理论；资源基础理论。46. 多选题 平衡计分卡的优点有（ ）。A 能实现短期目标和长期目标之间的平衡B 注重结果指标，有利于强化激励约束机制C 能实现定量衡量和定性衡量之间的平衡D 将组织的战略目标与一组衡量指标进行有机地组合E 能实现外部衡量和内部衡量之间的平衡答案 A,C,E解析 P385，平衡计分卡的优点有：能实现短期目标和长期目标之间的平衡；能实现定量衡量和定性衡量之间的平衡；能实现外部衡量和内部衡量之

24、间的平衡；期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。47. 单选题 企业（ ）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A销售能力B实力C服务能力D潜力答案 B解析 （基础知识P94）企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。48. 多选题 ( )应列入人力资源费用计划预算范围。A 招聘费用 B 调配费用 C 奖励费用D 员工薪酬 E 福利津贴答案 A,B,C解析 P53，本题考查的是人力资源费用计划。常见的有招聘费用、调配费用、奖励费用，以及其他非员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关的费用。49. 单选题 具有“快、准、全”特点的薪酬调查方式是( )。A 企业之间相互调查 B 问卷调查C 采集社会

25、公开信息 D 委托中介机构进行调查答案 D解析 P411，委托中介机构进行调查可以在快（时间段）、准（质量高）、全（数据全）三个方面满足客户企业的要求。50. 单选题 以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是( )。A 回归分析法本质上是经济计量模型法B 经济计量模型法实际上是一种转移概率矩阵C 马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求D 灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测答案 B解析 P6670，本题考查的是人力资源需求预测的几种定量方法。马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。因此B不正确。51. 多选题 对企业集团各组织机构的

26、工作效率进行评定的考评指标包括( )。A 机构的执行能力 B 决策机构的效率和效果C 决策机构的反应速度 D 和其他机构的配合情况E 公文的审批效率与传递效率答案 A,B,C,E解析 P79，企业集团组织机构的有效运行问题。企业集团是需要对组织机构的工作效率进行评定的，评定的指标有：决策机构的反应速度，决策机构的效率与效果，机构的执行能力与执行效率，公文的审批效率，公文的传递效率。52. 单选题 对于劳动力需求量变动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。A Ed0B Ed1D Ed1。53. 多选题 薪酬策略的类型包括（ ）。A 跟随型B 领先型C 滞后型D 创新型E 混合型答案

27、 A,B,C,E解析 P431，一般来说，企业可以根据自己的情况，选取领先型、跟随型、滞后型和混合型四种不同的薪酬策略。54. 单选题 面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。A应聘者熟悉的问题B应聘者不能预料到的问题C应聘者陌生的问题D应聘者可以预料到的问题答案 D解析 教材P84，面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。只有这样才能营造和谐的面试气氛。55. 单选题 开发性特别好的绩效考评方法是（ ）。A 短文法B 直接指标法C 目标管理法D 强迫选择法答案 C解析 P361，见教材表4-11，绩效考评方

28、法汇总表。56. 单选题 岗位薪点数的构成不包括( )。A 部门薪点 B 岗位薪点C 个人薪点 D 加分薪点答案 A解析 P445，岗位薪点数的构成包括：岗位薪点、个人薪点、加分薪点数。57. 单选题 以下关于人力资源预测的说法不正确的是( )。A 不会受预测者知识水平的限制 B 要求预测者具有高度的想象力C 有利于提高组织环境适应能力 D 能够引导员工的职业生涯规划答案 A解析 P57，人力资源预测会受到知识水平的限制。58. 多选题 政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（ ）。A行业协会B政府C企业员工D工会E企业家协会答案 B,D,E解析 （基础知识P31）

29、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见。59. 多选题 因签订集体合同发生争议时，当事人承担的和平义务包括（ ）。A 不得采取罢工等行为B 当事人应当平等协商C 不得向境外媒体泄漏争议产生的原因D 在申请协调处理期间，企业不得解除职工代表的劳动关系E 对协商不能解决的问题，应通过正常程序向公安机关申请协调处理答案 B,D解析 P565，因签订集体合同发生争议时，当事人承担的和平义务包括：平等协商；在申请协调处理期间，企业不得解除职工代表的劳动关系等。60. 单选题 劳动法的立法宗旨在于（ ）A

30、规范企业的行为B规范劳动者行为C保护劳动者的合法权益D规范劳动力市场答案 C解析 基础知识P31劳动法开宗明义地规定劳动法的立法宗旨就在于保护劳动者的合法权益。此外，在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。61. 多选题 ( )属于人力资源开发活动的环境。A 社会环境 B 自然环境C 法律环境 D 工作环境E 国际环境答案 A,B,D,E解析 P179,人力资源开发活动的环境包括社会环境、自然环境、工作环境和国际环境。62. 多选题 以下关于劳动法基本原则的说法，正确的有( )A具有高度的权威性B具有高度的稳定性C其稳定性低于劳动法D其权威性低于劳

31、动法律制度E反映了所调整劳动关系的特殊性答案 A,B,E解析 基础P2963. 单选题 在情境模拟测试方法中，( )的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好纪录。A 决策模拟竞赛法B 即席发言法 C 无领导小组讨论D 公文筐测试答案 D解析 P92，本题考查的是公文筐测试的方法。2.向被测试者介绍有关的背景资料。每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个被测者工作成效的最好纪录。64. 单选题 员工的基本特征不包括（）。A生理性行为与生理性需要B社会性行为与社会性需要C道德性行为与道德性需要D自我保护的行为以及需要答案 D解析 （基础知识P190）员工的基本特征

32、有：（1）员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要。（2）员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要。（3）员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要。（4）员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。65. 多选题 绩效棱镜的因素包括( )。A 战略B 技术C 能力D 利益相关者满意E 利益相关者贡献答案 A,C,D,E解析 教材 P333；绩效棱镜的因素包括战略、流程、能力、利益相关者满意、利益相关者贡献。66. 多选题 实行经营者年薪制应具备一定得条件，这些条件包括（ ）。A 完善的群众监督机制B 完善的竞争机制C 健全的经营者人才市场D 完善的薪酬制度E 明确的经营者业绩考核指标体系

33、答案 A,B,C,E解析 实行经营者年薪制应具备的条件：健全的经营者人才市场，完善的竞争机制。明确的经营者业绩考核指标体系。企业只有建立完善的考核审计制度和自上而下的考核审计网络，才能对经营者经营业绩进行严格、准确的考核。健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制。67. 单选题 某车间为完成生产任务需开动机床30台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为90%，则该工种定员人数为（ ）。 A 40人B 50人C 90人D 100人答案 B解析 P47按设备定员公式=(30*3)/(2*0.9)68. 单选题 （）薪酬不属于技能薪酬制的范畴。A 技术B 基础能力C 薪点D 策略能

34、力答案 C解析 （P447448）第四段技能薪酬制的种类：技术薪酬能力薪酬，能力薪酬又分为基础能力薪酬和策略能力薪酬。69. 多选题 绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由( )阶段构成。A 准备阶段 B 实施阶段 C 考评阶段D 总结阶段 E 应用开发阶段答案 A,B,C,D,E解析 P221，绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。70. 单选题 在管理策略上，现代人力资源管理是( )。A 战术性管理 B 战略与战术相结合的C 战略性管理 D 侧重当前人事工作的答案 B解析 P183,根据组织的长远目标，制定人力资源

35、的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。71. 单选题 （ ）是指企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次。A 管理跨度B 管理层次C 管理权限D 管理职责答案 B解析 P4，管理层次是指企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次。72. 单选题 在市场经济环境下，企业追求的目标是( )。A利润最大化B差额最小化C效用最大化D差额最大化答案 A解析 （基础知识P2）在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。企业追求的目标是利润的最大化。个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。73. 单选题 制定企业定员标准，核定各类

36、人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（ ）。A工作成果B时间效益C劳动效率D工作能力答案 C解析 P46制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作(劳动)效率。74. 单选题 （ ）是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。A 薪酬政策B 薪酬体系C 薪酬管理D 薪酬水平答案 A解析 P296，薪酬政策是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。75. 多选题 在制定培训规划时，必须保证培训

37、规划的（）。A 普遍性B 有效性C 标准化D 多样性E 系统性答案 A,B,C,E解析 P215-216，倒数第三段在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到以下几点要求：系统性，标准化，有效性，普遍性。76. 单选题 针对（ ）的培训与开发，应采用案例分析法、文件筐法和课题研究法等培训方法。A 基础理论知识B 创造能力C 解决问题能力D 特殊技能答案 C解析 P197，与解决问题能力的培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法和课题研究法等培训方法。77. 多选题 工作说明书的内容包括（ ）。A 家庭主要关系B 监督与岗位关系C 心理品质要求D 劳动条件和环境E 思想政治面貌答案 B,C,D

38、解析 P17，本工作说明书的内容包括：基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。78. 多选题 按劳动效率定员，即根据( )来计算定员人数。A劳动时间B出勤率C看管定额D工人的劳动效率E生产任务总量答案 B,D,E解析 P46按劳动效率定员是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。79. 单选题 以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（ ）。A 员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B 非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C 在审核下一年度的人工成本预算时，

39、首先要检查项目是否齐全D 员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益答案 A解析 P62，员工医疗费和失业保险费不属于工资项目下的子项目。80. 多选题 资源基础理论认为，人力资源管理会对( )产生巨大影响。A 物质资源 B 组织资源 C 财务资源D 设备资源 E 人力资源答案 B,E解析 P9，对资源基础理论内涵的理解。该理论认为组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源、组织资源，人力资源管理对企业中的人力和组织资源产生巨大的影响。81. 单选题 处理员工素质测评结果的常用数据统计方法不包括（ ）。A 集中趋势分析B 综合分析C 离散趋势分析D 相关分析答案 B解析 P132，

40、测评结果处理的常用分析方法有集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析和因素分析。82. 多选题 绩效管理系统总体评估的具体内容包括（ ）。A 对管理制度的评估 B 对绩效管理体系的评估C 对绩效考评指标体系的评估 D 对考评全面全过程的评估E 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估答案 A,B,C,D,E解析 绩效管理系统总体评估的具体内容包括：1对管理制度的评估2对绩效管理体系的评估3对绩效考评指标体系的评估4对考评全面全过程的评估5对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估83. 单选题 “你认为一个人成功的标准有哪些？”这类问题属于（ ）。A 背景性问题B 知识性问题C 思维

41、性问题D 经验性问题答案 C解析 P164，本题考查的是结构化面试问题的类型。思维性问题旨在考察应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断的能力。84. 多选题 以下属于国际劳工公约和各项建议书按照内容分类的是（ ）。A 基本人权B 就业与失业C 工资D 社会保障E 各类劳动安全技术卫生标准答案 A,B,C,D,E解析 P599-600，国际劳工公约和建议书按照内容可分为11类：基本人权，就业与失业，工作时间与休息时间，工资，劳动安全卫生标准，女工保护，童工和未成年工保护，社会保障，劳动关系，劳动行政与检查，其他。85. 多选题 ( )属于现代人力资源管理的基本原理。A 动态优势原理 B 同素

42、异构原理C 互补增值原理 D 激励强化原理E 公平竞争原理答案 A,B,C,D,E解析 P187,现代人力资源管理的基本原理:1.同素异构原理；2.能位匹配原理；3.互补增值、协调优化原理；4.效率优先、激励强化原理；5.公平竞争、相互促进原理；6.动态优势原理。86. 单选题 ( )不属于员工培训的直接培训成本。A 教室设备的租赁费用 B 培训教师的课酬C 培训项目的管理费用 D 教材印发购置费用答案 C解析 P214，员工培训的直接培训成本是指在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和，如培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过

43、程中的其他各项花费等。87. 单选题 下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。A 投资报酬率 B 市场份额 C 经济增长值 D 成本降低率答案 B解析 P383384，客户方面的绩效指标包括市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度和客户利润贡献率。88. 多选题 财政政策的手段包括（ ）。A降低利率B增减预算支出水平C增减政府税收D发展社会保险事业E调节法定准备金率答案 B,C解析 （基础知识P25、27）降低利率及调节法定准备金率属于货币政策，故AE不选；发展社会保险事业属于收入政策，故D不选，本题答案为BC。89. 单选题 劳动力市场的客体是（ ）。A劳动力资源B劳动者的劳动力

44、C使用劳动者的企业D劳动者的所有者个体答案 B解析 （基础知识P11）劳动力市场的客体是劳动者的劳动力90. 单选题 下列不属于投入期产品生命周期策略的是（ ）。A 改善产品策略B 快速掠取策略C 快速渗透策略D 缓慢掠取策略答案 A解析 P87，投入期产品生命周期策略有：快速掠取策略；快速渗透策略；缓慢掠取策略；缓慢渗透策略。91. 多选题 满足成就需要的行为包括（）。A发现和使用更好的方法完成工作B比竞争者更出色C实现或者超越一个难以达到的目标D解决一个复杂问题E影响他人并改变他们的态度和行为答案 A,B,C,D解析 （基础知识P105）满足成就需要的行为包括：（1）比竞争者更出色。（2）

45、实现或者超越一个难以达到的目标。（3）解决一个复杂问题。（4）发现和使用更好的方法完成工作。92. 多选题 下列属于战略性绩效管理特点的是( )。A 体现组织的战略性 B 战略管理与绩效考核的协同性C 组织内绩效目标的一致性 D 立足于对企业当前状态的评价E 完整的绩效管理过程答案 A,B,C,E解析 P324325，战略绩效管理的特点有：体现组织的战略性；战略管理与绩效考核的协同性；组织内绩效目标的一致性；完整的绩效管理过程。93. 单选题 （ ）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特征。A光环效应B投射效应C首因效应D刻板印象答案 A解析 （基础知识

46、P102）光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。94. 单选题 以下不属于静态的组织设计理论的是( )A 组织的规章 B 组织的体制 C 组织的机制 D 组织的协调答案 D解析 P2，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。95. 单选题 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（ ）A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业答案 A解析 （基础知识P20）劳动者进人劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为摩

47、擦性失业。96. 单选题 （ ）依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这种方法也可以进行人力资源需求预测。A 趋势外推法B 人员比率法C 回归分析法D 转换比率法答案 C解析 P68，回归分析法依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这种方法也可以进行人力资源需求预测。97. 单选题 ( )工作属于全局性工作，能级最高。A 决策层 B 参谋层 C 经理层 D 作业层答案 A解析 P106，决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。98. 多选题 工作说明书的内容包括（ ）。A 资历B 岗位基本资料C 政治面貌D 心理品质要求E

48、 工作内容和要求答案 A,B,D,E解析 P1718，政治面貌不属于工作说明书的内容。99. 多选题 下列有关方法创新的说法正确的有（ ）。A 智力激励法要遵循自由畅想的原则B 智力激励法在讨论过程中不必设定时限C 设问检查法适合于群众性的合理化建议活动D 设问检查法可以扩大需要探索和创新的范围E 智力激励法和设问检查法可在解决问题时联合运用答案 A,C,E解析 P269271，设问检查法和智力激励法的理解，对于群众性的合理化建议活动，技术上的小发明、小革新是非常适合的，也可以与智力激励法等其他方法联合应用。智力激励法又称头脑风暴法，基本原则：自由畅想原则。延迟批评原则。以量求质原则。综合改善

49、原则。限时限人原则。100. 多选题 ( )属于人力资源规划的外部环境。A 组织环境 B 科技环境 C 人口环境D 经济环境 E 法律环境答案 B,C,D,E解析 P4849，人力资源规划的外部环境：经济环境、人口环境、科技环境、文化法律等因素。组织环境属于企业的内部环境。101. 多选题 ( )能够影响私人投资收益率。A 个体偏好及资本化能力 B 资本市场平均报酬率C 货币时间价值及收益期限 D 劳动力市场工资水平E 国家政策答案 A,B,C,D,E解析 P160,影响私人投资收益率的因素包括：1.个体偏好及资本化能力；2.资本市场平均报酬率；3.货币的时间价值及收益期限；4.劳动力市场的工

50、资水平；5.国家政策。102. 单选题 岗位劳动规则不包括（ ）。A时间规则B行为规则C考核规则D协作规则答案 C解析 P15岗位劳动规则包括时间规则。组织规则。岗位规则。协作规则。行为规则。103. 单选题 （ ）以员工的工作业绩为基础支付工资。A薪点工资制B绩效工资制C技术工资制D岗位工资制答案 B解析 教材P448此题考查的是薪酬制度的类型。绩效薪酬制，以员工的工作业绩为基础支付工资。104. 单选题 企业（ ）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A 销售能力B 实力C 服务能力D 控制能力答案 B解析 P94，企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。105. 单选题 一般而言，企业在衰

51、退时期更倾向于采用( )型薪酬策略。A跟随B领先C滞后D混合答案 C解析 教材 P432；一般来说，滞后型薪酬政策宜在经济萧条时期，或者企业处在创业、转型、衰退等特殊时期采用。106. 单选题 平等协商的职工代表经( )选举产生。A 职工 B 工会代表 C 工人 D 管理层答案 A解析 P358，根据法律法规的规定，无论是职工代表大会的职工代表还是平等协商制度的职工代表，都应由企业基层单位的职工按照法定的程序民主选举或推举产生。107. 单选题 不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适用于态度培训的方法是( )。A 课堂讲授 B 情景模拟 C 示范模拟 D 角色扮演答案 B解析 P258

52、，态度培训以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。108. 单选题 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为。将以上过程排序正确的为（ ）。A B C D 答案 A解析 P77，在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为这五个阶段。109. 单选题 在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（ ）。A 行为评估 B 学习评估 C 反应评估 D 结果评估答案 A解析 在培训效果评估的层次体系中，反应评估是第一级评估；学习评估是第二级评估；行为评估是第三级评估；结果评估是第四级评估。110.

53、 多选题 企业采购中心的成员通常包括( )。A 生产者B 影响者C 采购者D 决定者E 信息控制者答案 B,C,D,E解析 基础知识P78-79，企业采购中心通常包括五种成员：1.使用者；2.影响者；3.采购者；4.决定者；5.信息控制者。111. 多选题 按定员标准的具体形式，可分为（）A综合定员标准B效率定员标准C职责分工定员标准D比例定员标准E单项定员标准答案 B,C,D解析 P55，按定员标准的具体形式，可区分为五类：效率定员标准、设备定员标准、岗位定员标准、比例定员标准、职责分工定员标准。112. 单选题 （）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。A劳动法的体系B劳动法的

54、渊源C劳动法的原则D劳动法的内容答案 A解析 （基础知识P36）劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。113. 多选题 现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是( )A成为企业发展的内在动力B促进企业社会化C能使企业赢得人才制高点D促进社会科学化E能使员工随心所欲的工作答案 A,C解析 基础知识P185114. 单选题 每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应是指个性的( )。A 独特性B 一致性C 稳定性D 特征性答案 D解析 P145，每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应，因此形成一定的特征性115. 单选题 柯克帕特里克四层次培训评估模式的第

55、四层面评估的重点是（ ）。A 受训者满意度B 工作中行为的改进C 被培训者获得的经营业绩D 知识、技能、态度、行为方式方面的收获答案 C解析 P155，本题见教材表3-5，柯克帕特里克四层次培训评估模式的第四层面评估的重点是被培训者获得的经营业绩。116. 多选题 为了保证考评的公平公正性，应当确立的系统有（）A公司员工绩效指标系统B公司员工绩效管理系统C公司员工绩效评审系统D公司员工绩效评估系统E公司员工申诉系统答案 C,E解析 教材P228，为了保证考评的公平公正性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统：1.公司员工绩效评审系统；2.公司员工申诉系统。117. 单选题 在构建岗位胜任特征模型的方法中，回归分析需在( )之后进行。A 相关分析B 因子分析C 频次选择法D t 检验分析答案 B解析 P133回归分析只能在其他分析的基础上进行，一般情况下回归分析要