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1、东北大学22春管理技能开发在线作业二及答案参考1. 小孙在建行工作就要满4年了 作为建行的一名普通员工,他深刻感受到建行以改制、上市为契机所带来的一连串变化。尤其是最近,他听说公司正着手推行全员持股计划,当得知普通员工也可以购买公司股份时,小孙就开始着手准备。 一直以来,建行的薪酬改革在国有四大银行中态度都是最积极的。据了解,建行的股权激励计划共分两个部分:股票增值权计划和雇员股份政策。而建行行长郭树清公开表示,建行的股票期权激励计划将首先从高管开小孙在建行工作就要满4年了 作为建行的一名普通员工,他深刻感受到建行以改制、上市为契机所带来的一连串变化。尤其是最近,他听说公司正着手推行全员持股计
2、划,当得知普通员工也可以购买公司股份时,小孙就开始着手准备。一直以来,建行的薪酬改革在国有四大银行中态度都是最积极的。据了解,建行的股权激励计划共分两个部分:股票增值权计划和雇员股份政策。而建行行长郭树清公开表示,建行的股票期权激励计划将首先从高管开始。其中,股票增值权计划主要是针对建行的高层管理人员,包括董事、监事、管理层以及董事会指定的其他员工。股票增值权是一种虚拟的股份激励计划,持有人将从公司获得一笔现金,金额相当于股份期权计划中执行期权获得的股份增值收益。按照建行的股票增值权计划,自批授日期起第三周年当日开始,每位享有股票增值权的人每年最多可行使25的股份增值权,并且每人还可收取与授予
3、日建行H股收市价与行使日期前一年建行H股平均市价差额的款项。激励计划的另一部分是针对建行全体员工的 职工自愿持股计划 ,这就是小孙和他的同事们最近正在考虑的事情。为奖励员工,建行董事会及股东大会将批准一项员工持股政策,由职工自己花钱购买股份,并且这些股份可以流通。除员工持股计划之外,建行一年多来加大了有关人力资源方面的改革步伐,通过用人制度、用工制度、薪酬制度、培训体制等一系列人事与激励约束机制改革,成功实现了由人力资源管理层面向人力资本管理层面的跨越,通过提升人力资本,为建行的股份制改造打下了坚实基础。建行还积极借鉴国外先进银行经验,立足建行实际,逐步完善人力资源管理和薪酬考核体制。建行积极
4、提倡公开选拔优秀的管理人才和业务人才,审议通过了关于通过市场化办法选聘高中级管理人员的议案。建行内部人士透露,在薪酬体系上,建行强调薪酬分配要向一线、向客户经理、向有突出贡献的经营管理人员倾斜；倡导和帮助每个员工制定职业生涯规划；将员工的利益与建行的发展结合起来；强调员工的培训工作,将培训纳入到整个人力资源管理和薪酬体系中，在需要时还组织不同层级的员工进行一段时间的脱产培训。根据以上案例，回答9195题。根据以上案例，回答9195题。91、根据双因素理论，薪酬属于双因素中的( )。A.激励因素B.保健因素C.刺激因素D.不确定92、建行积极推行薪酬改革，准备实行股权激励计划。这样做的目的在于(
5、 )。A.激励员工更好地工作B.让员工更关注公司的发展C.提高员工工作的积极性D.其他都是93、建行倡导和帮助每位员工制定职业生涯规划。关于这种做法，下面说法不正确的是( )。A.有利于员工的发展B.可以明确员工的职业目标C.会妨碍员工的正常工作D.让员工感觉受到重视94、案例中，建行将培训纳入人力资源管理和薪酬体系中，需要时还组织员工进行脱产培训。下面选项中不属于脱产培训的是( )。A.正式的委托培训B.远程学习项目C.工作观摩D.示范或演示95、除了进行培训，在职学习也是一种重要的员工个人发展方法。下面不属于在职学习的是( )。A.工作观摩B.委托培训C.岗位轮换D.同行指导参考答案：BD
6、CCB2. 是指在一个工作中需要不同的任务数量和频率，并且这些任务是重复的( )。是指在一个工作中需要不同的任务数量和频率，并且这些任务是重复的( )。A、扩大就业B、工作轮换C、工作设计D、工作范围E、工作丰富化正确答案：D3. 下列所有选项中，哪一个不是管理者较为常见的选择方式来减少接受或拒绝错误( )。下列所有选项中，哪一个不是管理者较为常见的选择方式来减少接受或拒绝错误( )。A、笔试B、申请表格C、智商测试D、情境模拟正确答案：C4. 股东不被视为利益相关者( )。股东不被视为利益相关者( )。A、正确B、错误正确答案：B5. 面试官对某一位候选者在长相或行为与自己相似时的偏袒是(
7、)。A.相似错误B.晕轮错误C.对比错误D.旋转错误参考答案：A6. 一般来讲，谈判的结果有三种，不属于其中的是( )。A. 双赢B.不输不赢C.两败D.赢一输参考答案：B7. 在下列描述的冲突局面中，哪种情境应使用解决冲突的妥协战略( )。在下列描述的冲突局面中，哪种情境应使用解决冲突的妥协战略( )。A、需要长期解决办法时B、权力失衡时C、当冲突存在于不同的价值体系中时D、当事人权力平等时E、复杂问题时正确答案：D8. 采购管理组织中的各个岗位人员的选择可以采用不同的方法，对高级主管人员，一种是( )，一种是( )。采购管理组织中的各个岗位人员的选择可以采用不同的方法，对高级主管人员，一种
8、是( )，一种是( )。参考答案任命制，公开招聘制9. 法律和政策，永远滞后于( )。A.社会生活B.现实社会C.实践D.事实参考答案：A10. 直接内向的人，表达他们的想法和感情没有力量。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 群体发展的五阶段模型认为，群体的发展要经过五个阶段：震荡、形成、规范、执行、终止。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：12. 以下哪一选项最能描述北美的主要谈判风格和过程( )。以下哪一选项最能描述北美的主要谈判风格和过程( )。A、情感B、公理化C、事实D、中立正确答案：C13. 下列哪一项表示引起一个结果的一系列行动?( )A、项目计划B、过程C、进度D、流
9、程图标准答案:B14. 管理者在下列哪种思维方式下“利用”人们实现他们的目标，可能鼓励不道德的决定?( )A.务实心理B.务虚心理C.剥削心理D.“麦迪逊大街”心理参考答案：C15. 制定决策是在切实可行的选拔方案中寻找最佳解决方案( )。制定决策是在切实可行的选拔方案中寻找最佳解决方案( )。A、正确B、错误正确答案：A16. 当使用( )时，知觉通过五种感官准确的发生。A.直觉B.影响因素C.性格内向D.性格外向E.感觉参考答案：E17. 谈判需要一定的前提条件，有些情况下根本不需要进行谈判。在( )情况下，谈判很有必要。A. 自己从中得不到任何想要的东西B.当时的情形下不可能得到任何结果
10、C.已经有权获得自己想要的东西D.员工强烈要求解决他们的薪资待遇问题参考答案：D18. 目的是为多数人提出但是违背现行的做法提供建议的是( )。A.中间人B.仲裁员C.调解员D.魔鬼代言人E.反馈者参考答案：D19. 调停人是对群体思维的检查者，并处在一个没有比“我们一直做它的方式”更好的判断的位置。( )A.正确B.错误参考答案：B20. 股东不被视为利益相关者。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 根据立场分析，( )推动行动方针发展为新的或不一样的现状。A.驱动的力量B.抑制的力量C.重复的力量D.文化的力量参考答案：A22. 推理是运用事实和数据来得出合乎逻辑或理性的观点。( )A
11、.正确B.错误参考答案：A23. 在绩效考核过程中可能包含以下所有，除了：( )A.定期根据目标衡量员工工作进程B.提供建设性反馈信息C.降低整个组织的文化偏见D.加强与奖励成功E.如果目标没有实现，采取纠正行动参考答案：C24. _型组织文化的最大特点是使客户满意最大化，强调客户满意和稳定的回报。正确答案：流程25. 下列哪一项不是定义动机的元素( )。下列哪一项不是定义动机的元素( )。A、适用于所选行为的努力程度B、评估行为的动机C、指导选择性行为的选择过程D、一些需求、动机或者是触发目标的行动正确答案：B26. 在选择团队成员时，要考虑团队成员的能力、个性特征和技能。( )此题为判断题
12、(对，错)。参考答案：错的解释：在选择团队成员时，除了考虑团队成员的能力、个性特征和技能，还要考虑成员的个人偏好。27. 团队领导者的角色主要有三个方面，单纯强调任何方面都将导致总体失衡。一个以任务为中心的团队领导不会经常表现出( )的行为。A. 同客户打交道B.单纯行使行政职责C.监督和分配资源D.与员工进行沟通参考答案：D28. 功利主义的目标是最大限度地产生最佳效益。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确的29. ( )问题是要求候选者在规定情境下描述自己的决定。答案可以有助于能力评估。A.封闭式B.开放式C.探讨式D.假设式E.通用式参考答案：D30. ( )是为了确保它们正在按
13、计划完成和纠正任何重大偏差监测活动的过程。A.计划B.领导C.组织D.控制E.预算参考答案：D31. 新的管理人员，以及今天的多数大学毕业生，经常缺乏下列哪些技能( )。新的管理人员，以及今天的多数大学毕业生，经常缺乏下列哪些技能( )。A、计算机操作技能B、组织技能C、技术技能D、口头交流E、书面交流正确答案：D32. 根据本文，目标是一个行动的最终结果。( )A.正确B.错误参考答案：A33. 计划的基本技巧之一是( )。计划的基本技巧之一是( )。A、目标选择B、目标评估C、目标设定D、目标比较正确答案：C34. 人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源。( )A.错误B.正确
14、参考答案：A35. 如果信息的接受者与信息的发出者以不同的方式理解他们之间传递的信息，错误信息就会产生。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 什么术语用于群体能够对其成员施加巨大的压力，使他们改变自己的行为和态度，以符合群体的标准?( )A、从众B、胁迫C、承诺D、收敛E、融合参考答案：A37. 20年的研究发现，男性比女性花更多的时间在沉思上面。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错的解说：20年的研究发现，女性比男性花更多的时间在沉思上面。38. ( )是利用事实和数据来做出理性的思想逻辑或想法。A.推理B.友善C.联盟D.谈判E.自信参考答案：A39. 当各种可行方案的条件都是已
15、知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于( )A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序型决策参考答案：A40. 当你想从别人那得到什么时，自信会给你直接和强有力的指示。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 企业文化在形态上表现为：( )A.一种实践B.一种观念C.一种认识D.一种群体意识参考答案：BCD42. 质量是用户对一个产品(包括相关的服务)满足程度的度量。( )质量是用户对一个产品(包括相关的服务)满足程度的度量。( )正确答案：对43. 试述与社会福利的其他项目相比，社区服务的特点有哪些?参考答案：与社会福利的其他项目相比，社区
16、服务具有一下三方面的特点：1.社区服务不只是一些社会自发性和志愿性的服务活动，而是有指导、有组织、有系统的服务体系;2.社区服务不是一般地社会服务产业，它与经营性的社会服务是有区别的;3.社区服务不是仅由少数人参与的、为其他人提供服务的社会活动，它是以社区全体居民的参与为基础，以自助与互助相结合的社会公益活动。44. 实现期望行为最快的方式是通过间断性强化。( )A.正确B.错误参考答案：B45. 目标设置不能太清晰明确，否则管理者会比较被动。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错的解说：目标设置的要素之一是要有具体性46. 下列选项最能说明一个行动的预期结果( )。下列选项最能说明一个行
17、动的预期结果( )。A、一个计划B、一个规则C、一个程序D、一个目标E、一个政策正确答案：A47. 企业决策职能的主体一般是企业的管理者。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：48. 下列哪一项因素最不影响团队建设?( )A、错误的项目概念B、高层管理不支持C、陷于困境的一个项目D、项目组成员的补偿标准答案:D49. 什么是个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。( )A、解释B、环境分析C、社会验证D、感觉E、知觉参考答案：E50. 从历史上看，与制造工作相比较，工作设计是( )。从历史上看，与制造工作相比较，工作设计是( )。A、更细微、更专业化B、更细微、不专业
18、化C、更粗犷、更专业化D、更粗犷、不专业化正确答案：A51. 调停人是对群体思维的检查者，并处在一个没有比“我们一直做它的方式”更好的判断的位置。( )A.正确B.错误参考答案：B52. 一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司、通用电气以及达拉斯牛仔足球俱乐部等大部分是由于他们的( )质量而取得成功。一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司、通用电气以及达拉斯牛仔足球俱乐部等大部分是由于他们的( )质量而取得成功。A、顾客B、经销商C、管理D、团队成员E、供给商正确答案：C53. 下列哪一个不是最常见的类型的团队?( )A、问题解决团队B、不同学科间的团队C、自我管理团队D、虚拟
19、团队E、跨职能团队参考答案：B54. 以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略( )。以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略( )。A、当需要长期的解决方案和承诺时B、当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息C、当和非常有能力的人一起工作时D、当别人缺乏经验时正确答案：D55. 当实施解决方案的近似结果时，确定性存在是在事先得知的。( )A.错误B.正确参考答案：A56. 教练处理个人问题而辅导处理能力问题( )。教练处理个人问题而辅导处理能力问题( )。A、正确B、错误正确答案：B57. 当一个经理代表，是他或她将无限的权力转为行动。( )A.错误B.正确参考答案：A58. 工作轮换是试图克服因横向扩大来增加就业范围专业化带来的弊端( )。工作轮换是试图克服因横向扩大来增加就业范围专业化带来的弊端( )。A、正确B、错误正确答案：B59. 下列哪项不属于其中的三成代码内容属于一般的地区之一?( )A.是一个可靠的公民组织B.不要做任何可能损害组织违法或不当的事情C.做一个好顾客D.不惜一切代价实现利润最大化参考答案：D60. 目标设定理论和强化理论的基本概念是相悖的。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确的
东北大学22春《管理技能开发》在线作业二及答案参考15
