服务礼仪培训师

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1、蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄

2、蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁

3、芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅

4、薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿

5、莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃

6、蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈

7、蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂

8、芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆

9、薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃

10、荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇

11、蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节

12、蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆

13、芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀

14、蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅

15、莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁

16、薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆

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19、薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿

20、莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿羄节蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肃薅袅羁芈蒁袄肃肁莇袄袃芇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃袀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莁薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁肅蚀薂袀芁薆薁羃肄蒂蚀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇蚃蚇聿肀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薅螃螆莂蒁螂袈膅莇螁羀莁芃螀膃膃蚂螀袂肆薈蝿 服务礼仪培训师服务礼仪培训

21、王思齐老师擅长服务礼仪培训课程，王老师主要的服务礼仪培训课程在此列举有：ktv服务人员礼仪培训、酒店服务礼仪培训、物业服务礼仪培训。服务礼仪培训师王思齐简介：王思齐老师是著名企业培训讲师，职业礼仪培训讲师，国家高级礼仪培训师，多家大学客座讲师，资深课程顾问，前沿讲座主推讲师，中华礼仪培训网首席顾问，多家大型企业集团特邀礼仪培训讲师，2010年“十大时尚礼仪讲师”之一。王思齐老师专注于礼仪方面的研究与培训，出身于服务行业，凭借多年培训经验与实际工作经验，结合自身对礼仪知识的研究，长期服务与电力、电信、银行、医院、酒店、房地产、汽车等行业。王思齐老师培训方式独特，课程实际操作性强，能很快抓住学员身

22、上的闪光点，并探索出学员的不足之处，融入学员感染学员教化学员。深受学员的欢迎和喜爱。擅长领域：礼仪培训，客户服务，职业素养【授课风格】讲课风格清新自然、优雅大方，极具亲和力。课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；实用性极强，学员下课后就能用、会用，深受企业和学员好评；【学员感言】王老师讲课既有理论深度，又注重实用效果，能在工作中解决实际问题，体现真正培训的价值。领跑健身集团严经理耐心周到、重点突出、信

23、息量高，案例丰富鲜活，让人更容易理解。河南保胜投资担保丁老师培训内容丰富实用、引导及控场能力极强，实效显著。北京日升天信科技有限公司杨经理王老师讲课的时候充满激情和活力，和我们一起分享丰富的案例并且实际操作，帮助我们解决了实际问题，提高了个人素养和气质，也提高了我们整个企业的形象。焦作比亚迪4s店王经理【主讲课程】：礼仪课程：商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、职场礼仪、接待礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、公务礼仪；客户服务：客户服务与沟通技巧、客户服务意识培训、沟通艺术；职业素养：新员工职业培训、员工职业道德培训、职业意识与道德素养。【金牌课程】：医院礼仪课程：医院服务礼仪培训、医院窗口服务礼仪培训、医

24、护礼仪培训等银行礼仪课程：银行礼仪培训、银行窗口服务礼仪培训、银行商务礼仪培训、银行柜员礼仪培训等酒店礼仪课程：酒店礼仪培训、酒店服务礼仪培训、酒店新入职员工培训等其他行业礼仪课程：美容院接待礼仪培训、汽车4s店销售礼仪培训、服装门店导购销售礼仪培训、商超服务礼仪培训、通信业服务礼仪与服务意识培训、投资担保公司礼仪培训、健身俱乐部服务礼仪、房地产接待礼仪培训等【部分服务客户】：金融行业：重庆商行、郑州商业银行、安阳邮政储蓄、天津农业银行、天津华夏银行、中信银行洛阳分行、上海浦发银行、湖北十堰邮政储蓄、浦发银行郑州分行、杭州农业银行等医疗行业：河南张仲景大药房、仟禧堂医药、山东潍坊中心医院、百姓

25、苑医药超市、澳宾国际美容院、周口东方女子医院、廊坊人民医院、山东淄博莲池医院、郑州集美整形医院、林州人民医院等通讯电力：北京日升天信科技有限公司、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、河北石家庄电信、河南电信、山东青岛移动、河南安达电力公司、石家庄电力集团、重庆九龙电力公司、安阳鑫龙能源公司等地产行业：河南中建三局、河南建业、新长城房地产、海南海湾置业、环球世纪、世家房产、华瑞房地产等旅游酒店行业：河南环翠屿景区、洛阳龙门石窟景区、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡、中国旅行社、郑州旅游学院等服装鞋帽行业：真维斯服装、佐罗世家、雪中飞、红蜻蜓鞋业等电器行业：周口永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电

26、器、惠普电脑等其他行业：领跑健身集团、河南保胜投资担保公司、河北腾达培训学校、蒙娜丽莎婚纱影楼、安阳鑫龙煤业集团、比亚迪汽车4s店等服务行业礼仪培训课程简介KTV服务人员礼仪培训学习KTV服务人员礼仪及服务意识可以有效塑造自己的素质和专业形象，使交往对象产生规范、严谨、专业、有礼、有节、周到、细致等良好印象，从而形成KTV同行独特竞争优势。另一方面作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。 【课程对象】：KTV服务人员及相关从业者【课程时间】：1-2天【课程收益】：通过培训使学员从思想上认识到服务礼仪的重要性，培养服务意识。通过培训使学员

27、的职业形象得到规范，从而塑造企业的良好形象。通过培训使学员在培训互动中掌握优质服务的要领。通过培训提升学员在服务中沟通能力与解决问题的能力。【KTV服务人员礼仪培训课程大纲】第一部分：服务礼仪概述一、服务礼仪的作用与意义二、服务礼仪的基本要求强化职业道德明确角色定位善于双向沟通坚持“三A法则” 注重形象效应提倡零度干扰第二部分：KTV服务人员角色定位与服务意识一、角色定位二、服务意识用心服务假如我是消费者主动服务要做的正是对方正在想的变通服务工作标准是规范但客户满意才是目标爱心服务服务不是仅仅赚一份工资案例：刷墙的年轻人第三部分：KTV服务人员形象礼仪一、仪容礼仪面部修饰发部修饰化妆修饰肢部修

28、饰二、仪表礼仪服装（制服）的穿法和要求对皮鞋的外观要求男员工穿袜子的要求女员工穿袜子的要求工号牌正确佩戴个人卫生要求等三、仪态礼仪挺拔的站姿正确的坐姿雅致的步态适当的手势得体的蹲姿其他仪态礼仪：鞠躬、指引案例分析：小马哈的故事能力训练：化淡妆训练、系领带训练、穿工装及服务搭配训练现场演练及纠错：仪态训练第四部分：电话服务礼仪案例：电话里的女高音打电话礼仪接电话礼仪手机礼仪第五部分：表情礼仪一、目光注视礼仪注视的区域注视的忌讳眼神的训练表情传达的信息二、打造有亲和力的笑容微笑的四要、四不要微笑的速成法第六部分：服务人员用语礼仪ktv服务用语要求称呼礼仪礼貌用语倾听礼仪案例：“越帮越忙”的郭子第七

29、部分：递送礼仪一、接递名片的服务礼仪同时念出名片上对方的头衔及姓名；如果未带名片，要向对方表示歉意；用双手接受或呈送名片；对方的名片要放入名片夹中保存，不可随意丢放。二、递送帐单的服务礼仪帐单文字正对着客人；上身前倾；如果客人签单，应把笔套打开，笔尖对着自己，然后以左手递给客人。第八部分：KTV接待服务礼仪一、预定服务礼仪热情迎接仔细倾听认真记录二、领位服务礼仪迎候礼仪引位礼仪三、点酒服务礼仪客人要酒时的礼仪开瓶的礼仪斟酒的礼仪四、结账送客礼仪结账礼仪征求意见送客礼仪撤台礼仪第九部分：服务人员客户沟通能力提升一、如何处理好与客户的人际关系？有效沟通看对象讲规矩良性互动换位思考端正态度尊重他人二

30、、接待人员服务用语的规范与运用称呼的学问随时掌握并运用客户“三声”了解服务忌语第九部分：KTV服务技巧-顾客投诉处理技巧耐心诚恳地听取意见，表示理解认真调查，弄清事实快速采取行动，补偿客人投诉损失尊重宾客，重视投诉区分不同情况，恰当处理感谢宾客的批评指教第十部分：KTV服务人员礼仪培训总结酒店服务礼仪培训服务质量是酒店兴衰的关键。然而优质服务归根结底是由酒店广大服务人员来完成的。这些服务人员分散在前厅、客房、餐厅等各个环节，劳动过程中大多由服务人员独立操作。所以说，实施规范化服务的重要性在此就显得尤为突出。本次课程涵盖了从酒店的服务理念、基础知识、服务礼仪、服务质量管理，到前厅、客房、餐厅和安

31、全服务的各个知识点及服务环节。王思齐总结出的经济型酒店的服务基准，让员工服务更趋规范化。酒店服务礼仪培训简介【主讲老师】：王思齐【培训时间】： 客户自定【培训对象】：星级酒店员工，经济型酒店员工等；【培训方式】：讲师讲授、案例分析、学员互动、情景演练等使培训效果达到最好！【酒店服务礼仪培训目的】1、通过培训使酒店员工掌握并熟练应用礼仪；2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；3、通过培训帮助新员工提高个人修养，从而提升酒店整个精神面貌；4、通过培训帮助员工将酒店精神运用到实际工作中，提升酒店在业界的竞争力。【酒店服务礼仪培训背景】酒店行业属于服务业、第三产业，为人服务是其生产活动

32、的主要形式。因此在与人打交道、为客户搞好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好酒店服务工作具有重大意义。具体来说，首先是服务。“没有规矩，不成方圆。”一个大酒店 要展示自身良好的形象，必须要在管理和服务方面“做规矩”。从酒店管理看，就是要有自己的服务内容、收费标准、职业道德、文明守则等。酒店是综合性很强的服务行业，能为客人提供吃、住、购物、旅游、娱乐等比较齐全的服务设施，同时还要给客人提供满意的服务，其总的宗旨是客人至上、服务周到、文明有礼。【酒店服务礼仪培训课程内容】：第一部分： 酒店服务礼仪基础知识一、什么是礼仪二、酒店服务礼仪（一）酒店服务礼仪的定义（二）酒店服务礼仪的原则（三）酒店服务礼仪的

33、内容（四）酒店服务礼仪的作用（五）学习酒店服务礼仪的方法（六）学习酒店服务礼仪的意义三、角色定位与服务意识（一）角色定位（二）服务意识能力训练礼仪的产生与发展第二部分： 酒店服务人员的仪容仪表一、仪容仪表概述二、仪容（一）酒店服务人员仪容的基本要求（二）酒店服务人员的化妆原则三、仪表（一）着装的原则（二）酒店服务人员服饰礼仪能力训练项目一：化淡妆训练项目二：系领带训练项目三：穿工装、服饰搭配训练知识拓展化妆美容常识系领带的要领服饰色彩搭配第三部分：酒店服务人员的仪态一、仪态概述二、表情语（一）微笑（二）目光三、动作语（一）手势语（二）站姿（三）坐姿（四）走姿（五）蹲姿能力训练项目一：微笑、目光

34、训练项目二：站姿训练项目三：走姿训练项目四：坐姿训练项目五：蹲姿训练项目六：手势礼仪训练项目七：鞠躬礼项目八：综合训练知识拓展酒店服务人员常见的不良举止思考与练习第四部分： 酒店服务的语言艺术一、酒店服务语言概述（一）酒店服务语言的基本要求（二）酒店服务语言的基本原则（三）酒店服务的语言艺术及其作用二、酒店服务语言的应用（一）迎候语言（二）交流语言（三）电话语言（四）语言禁忌三、服务语言艺术的培养途径能力训练项目一：迎候语言项目二：交流语言项目三：电话语言知识拓展酒店服务礼貌用语中英文应用举例思考与练习第五部分： 酒店会议服务礼仪一、会议的概念二、会议的类型三、会议服务礼仪的基本流程四、会前准

35、备服务礼仪（一）会议厅（室）环境礼仪规范（二）会议会场布置礼仪规范（三）会议摆台礼仪规范（四）会议厅（室）设备使用礼仪规范五、会议期间的服务礼仪（一）礼仪原则（二）操作标准（三）一般会议服务礼仪（四）特殊会议服务礼仪（五）会议附属设施服务礼仪六、会后服务礼仪（一）送客服务（二）会场清洁（三）处理会议文件（四）其他服务能力训练项目一：习惯培养；会议台签摆放项目二：倒茶、续水姿势项目三：敬茶姿势项目四：衣帽间服务项目五：会间茶歇服务项目六：会议服务综合礼仪知识拓展新闻发布会服务礼仪展览会服务礼仪开业、剪彩、颁奖仪式服务礼仪思考与练习第六部分： 国际接待礼仪常识一、国际接待礼仪原则（一）依法办事（二

36、）遵时守约（三）尊重隐私（四）女士优先（五）尊重他人（六）保护环境二、迎送接待礼仪（一）接待准备（二）迎送（三）会见、会谈（四）签字五）宴请仪式（六）西餐宴请能力训练项目：宴会桌次和座位的排列知识拓展涉外活动中坐车位置的讲究思考与练习综合训练第七部分： 酒店服务礼仪综合训练一、概述二、酒店各岗位服务礼仪规范（一）前厅服务礼仪规范（二）客房服务礼仪规范（三）餐饮服务礼仪规范（四）康乐服务礼仪规范（五）其他服务礼仪规范能力训练项目一：前厅服务礼仪项目二：客房服务礼仪项目三：餐饮服务礼仪项目四：宴会服务礼仪项目五：其他服务礼仪项目六：专题仪式礼仪综合训练知识拓展处理客人投诉物业服务礼仪培训课程时间：

37、1-2天（每天六个小时）课程对象：物业服务人员、接待人员课程背景：物业服务礼仪培训作为物业公司对员工的一种提升手段，它包括的面很广，比如员工形象塑造，接待礼仪，服务及沟通技巧，还有员工素质的要求。经过一些列有针对性的培训，我相信成为一名优秀的物业员工不是难事，即便不从事物业，也会对你在其它行业起到帮助作用的。课程收益：提升物业服务人员个人形象加强物业服务人员服务意识规范物业服务人员标准化服务提升个人素质，强化企业形象课程大纲：第一模块：服务礼仪与职业形象一、礼仪的起源、定义以及内涵 二、服务礼仪的主要内容、特点、基本原则内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂

38、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、公司层面 职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 分享知识和经验；在学习中找到乐趣 培训方式：分析、讲解 第二模块：物业服务人员个人形象塑造一、仪表的重要内涵仪表是素养和品位的体现仪表和成功联系在一起二、仪容的修饰-日常工作化妆发型的修饰化妆的技巧三个人仪容的塑造头发、皮肤、手、牙齿、鼻子和体毛、个人仪容保健业主看到的每一个细节都是你素养的展现四、仪表的外在体现-工作着装的礼仪工作装选定的TPOR原则工装的选定与穿着职业服装款式与着装礼仪规范工作装与体态的协调服饰的色彩哲学:职业服装色彩自我诊断日常工作装的基本步骤饰品的选择与佩戴礼仪五、物业人员形体礼仪

39、形体语言您另一张无字的名片非语言符号的作用得体恰当的形体语言能为你带来成功六、体姿礼仪仪态的美化站姿、坐姿、行姿、行礼、指示要领七、表情心境的晴雨表眼神、眉毛、嘴、呼吸目光凝视规范与视线控制学会服务微笑微笑的重要性微笑的价值微笑的种类训练微笑第三模块：物业人员接待礼仪1、日常工作与交往的见面礼仪打招呼与握手称谓礼仪名片的递送礼仪公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌2、介绍礼仪自我介绍为他人介绍集体介绍3、日常接待活动4、接待远道而来的重要客人5、迎接、送别礼仪、礼貌与禁忌6、茶水递送、入座交谈礼节7、同乘电梯及乘车礼节8、电话礼仪第四模块：优质客户服务及沟通技巧1、客户（业主）服务人员的自我认知2

40、、客户（业主）服务人员的素质要求3、满足客户需求的技巧正确的服务意识：要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦4、沟通的技巧5、说话的艺术6、服务语言的表达技巧7、客户（业主）服务中倾听技巧8、有效处理客户投诉的方法第五模块：物业服务礼仪的素质要求一、物业员工素质要求的基本方面丰富的物业从业知识随机应变的物业从业能力立体式的物业从业观念成熟的物业从业心理二、优质服务意识优质服务的概念及分类优质服务特征及顾客的服务要求优质服务的构成 薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃

41、肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇

42、芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂

43、膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆

44、羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀

45、膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇

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48、肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀

49、罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄

50、膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆肈蒂螁蚈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅蒈螇螅肁薇蒇羀羆薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薃肇肃膁蚆袀罿膀螈肅芈腿蒈袈膄膈薀肄肀芇蚂袆羆芆螅虿芄芅蒄袅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿荿蒅螂羅荿蚈羈羁莈螀袁艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒃薈袆薁袄膃肁

51、蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈

52、蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂

53、蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇

54、莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁

55、薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅

56、莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿

57、蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆

58、蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁

59、莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅莇螁肀蒁莃螀膂芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃肁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈肄莁蚄羈芆膄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薁袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿膇肂螇蚈羇芇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁膈莁蚅羄莄虿螄肆膇薅螃膈莂蒁螂袈膅