北京理工大学2022年3月《销售管理》期末考核试题库及答案参考32

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1、北京理工大学2022年3月销售管理期末考核试题库及答案参考1. 直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题。( )A.错误B.正确参考答案:A2. 冲动性购买就是无计划购买。( )A.错误B.正确参考答案:A3. 渠道管理的方式主要是依靠制度或权力。( )A.正确B.错误参考答案:B4. 变动成本是指总额随业务量变动而成比例变动的成本。( )A.正确B.错误参考答案:A5. 预测本身要借助数学、统计学等方法论,也要借助于先进的手段。( )A.正确B.错误参考答案:A6. 垂直价是指在同一栋建筑物中不同楼层之间的价格差异,通常以每平方米的单价来表示。( )A.正确B.错误参考答案:B7. 多层次

2、直销是一种高效率的销售方式。( )A.错误B.正确参考答案:A8. 生产企业对渠道成员的一般评估程序是:制定评估标准、进行定期评估、提出合理的建议。( )A.错误B.正确参考答案:B9. 单一佣金制主要优点在于能提供最大限度的激励,主要缺点在于不易保持销售队伍的稳定性,可能导致短期行为。( )A.正确B.错误参考答案:B10. 营销渠道的长度也称为营销渠道的密度。( )A.正确B.错误参考答案:B11. 零基预算由于冲破了传统预算方法的框框限制,以“零”为起点来观察分析一切费用开支项目,确定预算金额,因而具有合理有效地进行资源分配,将有限的经费用在关键之处同时还可以充分发挥各级管理人员的积极性

3、和创造性,促进各预算部门精打细算、量力而行,合理使用资金,提高资金的利用效果此外还有以下哪个优点?( )A.缺乏弹性空间B.特别适用于产出较难辨认的服务性部门预算的编制与控制C.不适合工业企业D.不好编制参考答案:B12. 人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销和以下哪种形式?( )A.直销B.分销C.传销D.会议推销参考答案:D13. 商店格子式的店面布局更有效率,相对成本更低,但商场气氛比较单调。( )A.错误B.正确参考答案:B14. 习惯型购买和忠诚型购买都属于名义型决策。( )A.错误B.正确参考答案:B15. 滚动预算较之传统的定期预算具有连续性与完整性等优点,但最大不足是?( )

4、A.效率低B.成本较低C.编制预算的工作量较大D.不灵活参考答案:C16. CRM系统是将客户数据库、客户服务、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起,建立起企业内部、企业与客户的沟通平台。( )A.错误B.正确参考答案:B17. 消费者用于判断产品质量的内在线索包括( )。A.外形B.品牌C.原产地D.所用材料参考答案:AD18. 需求是外界因素之中最重要的一项。如流行的趋势、爱好变化、生活形态的变化、人口的流动等,均可成为产品(或服务)需求的质与量方面的影响因素,因此,必须加以分析与预测。( )A.正确B.错误参考答案:A19. 通常,针对团队成员在表格填写方面的不合作,销售经理可以采取

5、有效的措施来进行管理表格的督导。( )A.错误B.正确参考答案:B20. 促销沟通的目标包括( )。A.认识、了解B.喜爱、偏好C.说明D.购买参考答案:ABCD21. 销售人员的激励方式主要有以下哪些?( )A.薪酬激励B.目标激励C.精神激励D.情感激励E.民主激励参考答案:ABCDE22. 马斯洛需要理论包括( )。A.生理需要B.物质需要C.自尊需要D.精神需要参考答案:AC23. 销售团队的( )主要是在思想上创新,行为上创新。A.团结B.统计C.和谐D.创新参考答案:D24. 销售人员还要承担销量任务,这个销量任务是销售人员最重要的业绩指标。但是这个销量指标能等同于销售预测。( )

6、A.正确B.错误参考答案:B25. 直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。( )A.错误B.正确参考答案:A26. 销售人员应掌握引发与创造顾客需求的基本方法与技巧。( )A.正确B.错误参考答案:A27. 消费者决策中通常运用的选择规则有( )。A.连接式规则B.编纂式规则C.按序排除规则D.综合规则参考答案:ABC28. 销售活动必不可少的三个要素是销售人员、销售对象和销售商品。( )A.错误B.正确参考答案:B29. 直销企业及其分支机构与直销员之间的关系是雇佣关系、上下级关系。( )A.错误B.正确参考答案:A30. 对于多层次直销而言,直销人员是最大的赢家。( )A.

7、错误B.正确参考答案:A31. 消费者在品牌选择上有可能遇到的知觉风险有( )。A.时间损失的风险B.危害性的风险C.自我损失的风险D.经济风险参考答案:ABCD32. 企业管理归根结底还是对人的管理。在销售管理过程中,企业对销售人员的管理,可以说是一个系统工程。主要包括以下哪些内容?( )A.对销售人员进行选用和培训B.对销售人员的工作进行检查和评估C.建立合理的薪酬制度D.发放福利E.慰问退休人员参考答案:ABC33. 一个企业是否进入某一市场,取决于这个市场规模的大小,或是否会在将来迅速成长起来,保证企业进入这个市场能够获利。( )A.正确B.错误参考答案:A34. 所有电话,务必在五次

8、响铃声之内接答。( )A.正确B.错误参考答案:B35. 渠道合作与冲突是相辅相成的。( )A.正确B.错误参考答案:A36. 市场细分,就是以顾客需求的某些特征或变量为依据,对消费市场进行分类的过程。( )A.错误B.正确参考答案:B37. 销售预测的方法主要包括( )。A.定性预测B.风险性预测C.评估型预测D.定量预测参考答案:AD38. 销售管理主要涉及销售人员管理、销售规划和销售技术的探索三个主要方面。( )A.正确B.错误参考答案:A39. 销售内勤负责销售组织内部的文书和后勤工作。应着重完成如下几项工作:( )。A.销售报表的统计B.销售分类账的记录C.完成销售部的发票和发货清单

9、的日常管理工作D.库存管理E.应收账款管理参考答案:ABC40. 不同渠道间的冲突其本质是几条渠道在同一市场上争夺同一类客户群而引发的冲突。( )A.错误B.正确参考答案:B41. 直销企业文化的人文性,就是从企业文化的角度看,企业内外一切活动都应是以人为中心。( )A.错误B.正确参考答案:B42. 可供选择的房地产产品定位策略是什么?( )A.避强定位B.目标定位C.迎头定位D.重新定位参考答案:ACD43. 房地产销售控制主要包括:销量控制; 价格控制; 时间控制。( )A.正确B.错误参考答案:A44. 销售是指一切以说服销售对象接受某种观点或采取某种行动为主要特征的活动过程。( )A

10、.错误B.正确参考答案:B45. 房地产项目主题概念设计的原则有把握趋势性与机遇性,既立足现实、又具有超前性,符合社会时代的发展、具有可持续性,富于表现力与想象力、具有独特性。( )A.正确B.错误参考答案:A46. 渠道管理较一般企业管理更复杂。( )A.正确B.错误参考答案:A47. 销售部门内各种工作报酬不要具有一致性。( )A.错误B.正确参考答案:B48. 可用于销售预测的定性方法包括:( )A.移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法B.经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法C.经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法D.经理意见法、相关分析法、购买者

11、意见调查法、德尔菲法参考答案:B49. 信用评价主要依据以下哪些指标?( )A.回款率B.支付能力C.经营同业竞品情况D.知名度E.企业形象参考答案:ABC50. 渠道领袖就是渠道领导。( )A.正确B.错误参考答案:B51. 对于销售管理的含义,国内外专家有许多不同的认识,其中在国外得到广泛认同的是美国销售管理专家查尔斯M富特雷尔的定义。( )A.错误B.正确参考答案:B52. 针对具体的不同的对象,房地产的选择方式与原则又会不同,其中酒店式公寓要考虑的因素是:地段; 交通发达、便捷; 公寓空间要舒适而精巧; 锁定目标客户群。( )A.正确B.错误参考答案:A53. 现实客户是指企业的产品或

12、者服务的现实购买者,可分为( )。A.初次购买者B.重复劝买者C.忠诚客户D.一般客户参考答案:ABC54. 某品牌方便面全国统一售价1.99元/包,这种定价策略是( )。A.招来定价B.整数定价C.尾数定价D.声望定价参考答案:C55. 物流及其管理被称为第三利润的源泉。( )A.正确B.错误参考答案:A56. 通过对各个市场的需求潜量的定量分析,可以发现各市场的估计需要量以及企业在各市场获利的可能性,从而有助于市场细分和目标市场的选择。( )A.正确B.错误参考答案:A57. 在实际操作中,要从以下( )方面考虑,设计合理的考核指标体系。A.结果性指标和过程性指标相结合B.考虑人员的层次性C.考虑企业的发展阶段D.考核周期参考答案:ABCD58. 现行商品流通企业财务把流通费用的内容分为三个部分:( )A.经营费用B.管理费用C.变动费用D.财务费用参考答案:ABD59. 市场潜量就是在一个既定的环境下,当行业的营销努力达到无穷大时,市场需求所趋向的极限。( )A.错误B.正确参考答案:B60. “例会、工作报告、业务拜访”被销售管理者称为( )的三大法宝。A.业务管理B.人员管理C.公司管理D.企业管理参考答案:A

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