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1、维普资M 年第4期Zara的核心竞争力分析福建伞命女于职业学院徐船C爭力是企业能站在竞爭灯手面蘭制it會青差异赢而拄市炀中就需竞爭优势怕瓏力込匸、 过对国隊知左服裝拿常企业Zm的主擦竞爭优势余析，本尢认为 如的枝宙北争能力档建予对漕费*書 束的分析弱祀握之上。期望中国的服转牢嚅企业可必从中找到權鉴的螳脸f关H： 秋衣盘爭力产晶研发施力产昌址越品牌推广離略窗的且标消费群体以25-35 收人较高井有蓉絞高 学历的年轻时尚人上为主，遠一类的购买群体被称为具备对 时尚的島度蜥感度并具备较高的消费陡力口血日根弼且至力 消费井体的特征.确定了“平价膏华的中低端胡惮定位，迎 合了消费者无颊花大钱就能追点漩行
2、时尚的需求+逐渐羽成 了“拿握井快連反应顾客需求”为灸键丙索的一系列模心竞 争力： 一紧踉潮流的产品糾垸能力产品研发成为Zara的换心竞争力体现在其设计团队驚 贴顾導盂求*研城-快速时尚-的昵力珀的产品研发队伍由 时装吐计师、市塘专寂和门店经理构成，他们始终把消赞若 需要忡么”作为毘重聲的奏專数軀.为满足年轻消费击炖“快速时尚的筒求.ZARA的时装 址计邮经常出段T米兰、巴離零时淌中心举苏的各种时裝绘 布会*快速把握麒新的财尚动向和设计理念，井在缶牌设计的 基础上卸人流行元素.设让出“幫躍潮流的Za俎时亂ZARA 的市场专家经篇出没于大学校同、迪斯科讎厅等年轻人集会 的吋尚场所，观象记录年轻时
3、術预袖们的穿畫打扮了解消贾 者对产崩的卷种建该，他冊还负责在全球备地寻找、嗨买不同 地区的堪新舐打产謠由总部的时装设计呻依类别、款式及风 格进齐改版+组成新的符合现阶段时尚特点的产品主题系枷此 ZARA司为全球各门空经埋配备了商科技拶动通倍设备， 他幻能够收集消费霁对产品从凝&款式到价搐的第一手信 息，井矗时将顾客的购买俚向和反備建谏向怠部汇报，以働产 品设计师对各种嫌奪星溟做出快速的反应“通常.根期應霁建 议改进后的新产品在两周内就空岀现往门店的货架上，二，“款式丰富和数竄般T的产品结构ZARA具有竞争优蹲的产品结构主耍我现在款式种类丰 富和单款数暈少两个方而：亦款式种类丰富.每年推出12.
4、000种新款式，分为爭 襲、女装和董裝.英中，亦ni的女装棍据消费者的穿着场合分 为晚装、流行便服和运渤休闲二个系列涓费者町以通过不同 的选脚和搭配适合不同的场令这极大地丰富了 Zaw的卢晶 结构为不同的时尚消协常提供广广阔的选择空间。与哉式檢大的丰京相反的是2/ra毎一義服能的生产数 董非常有限，何一种款式的服輩+零售店的库存一靛只有几 件，顾導稍有扰感，可能就再也买不到同样的款式了 口这样，既 减少了殂一就式的庠存压力，也人为地制型了一种稱缺。更血 要的狂，这种人为的轍缺策路，町以实现“拥有ZARA.W永远 也不会昵别人穿的一样！ ”的宦业卓诺也满足了消费谐对“个 性犹”蟹异性严品”的豁求
5、三十注瞳畛象和口er的品牌推广策略ZAR品綽推广的竟争扰孙主要从戊下几个方面得以挥现：LZARA的零啊店畛象和顾導的口碑被雀业的领导者宦 义为“最好的广告”，在这一指导般想下広岛RA将传统广告费 用降低到摺售额的0一3怖而节省下来的资金花在了店面的选 址上 般恳ARA郁将连锁店开在髙档新业区和紫华的交通 抿纽，每令店的具休设址都经过了反倒的论证优越的地理位 置谍证了充分数慣的販客淀.面颇具特色的桃觉陈列也世众 盘潜在澹费者透过店面輻奩可囚看到店内情景与产品展示 从而僅底客流驻是成为可能2、充分利用商骷陈列尊視觉推广手段搀管在罐囂华的 商収街区开店的成本费用很高，但ZARA驰绘在店罢留出宽 敞的
6、空间为漏容营血一种宽松強快的购物环境*而每T零售 店的栋设，家具、橱窃都由总那统一设卄，比幄证统的晶牌 推广形象韭店内商品展示和橱窗设计上注直荐造格调，配合 店询卜环境因鳶且车同的设il予就、材料运用翌出显示其 产品瑋象和品牌形象舟颇具特色的岡窗设计和独其一格的岳 内展丽电得不用打广昏也非常具有吸引力*四.結涪了解應客、星供他们需要的产品，是整个商业运行的基本 规则，在鼎牌竞爭徽烈的时优.尤其是尢金眼装零售韜牌，它 的生存和发展取决于了解，満足顾客帝求的速度*加构建于 对浦费者需求的分析和把握之上的松心竞争力折射出其无与 伦比的快速冶展和竞爭优势：2007至2008财政年度，加的 销啻额达對&
7、,264,000.000欣元.是Inditex奧团犧售总额的 fifi.4%,在过去的两年里.Za阳在绘球68牛国家相燧开设了 262家专卖店口 亦毎年推出至少12.000牛赣款，而中国脱 装企业貝冇4000款左右每个李度大釣1000款:亦的库存 周转率大妁为毎年11次，而中国眼装企业只有犬妁3次;近 几年，在GAP停美国胆装巨头几乎零増长利润的时帳尼ARA 的销窖櫛保持毎年20%的增长速度.Zara掏車于对消费者 需求的分析抑把握之上的檢心竞争力找国服装企业提供了 一个品牌优势生存的独特穆祥參考文飙1】郎咸平宪破僵化才是出錐经理人.2008(1):62-62L2W燕ZARA-B装品牌全新运营模式J纺尿科技进 ,2005(3):65-673娜嘉坤郭建南ZARA与我国服爺企业核心竟爭力的 比裳研究J藝绸,200蚁了)；4-5(青任轎辑
Zara的核心竞争力分析
