物业管理主管工作职责工作职能(14篇)

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1、物业管理主管工作职责工作职能1、负责园区基础设施的管理维护(给排水系统、强电系统、弱电系统、消防系统、中央空调);2、负责食堂、宿舍和办公楼的日常管理安排和秩序维护工作;3、负责园区安全制度、应急预案编制、人员培训和管理执行工作，负责物业安全工作(消防、安全生产、安保、设施维护)，确保办公生产正常运转4、负责保安、保洁、绿化维护等日常管理和培训工作;5、负责外联工作(管委会、派出所、安监、消防、环保、城管、环卫等);6、负责园区水、电、暖、制冷费用的核算收取工作;7、参与办公楼、宿舍楼等装修改造工程。8、负责工厂物业管理制度的制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等物业管理主管工作职责工作职能（

2、二）1.维护入驻商户的客户关系，及时解决客户反应问题;2.跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作;3.安排商户报修的接待、报修工作;4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作;5、检查与指导维修人员工作;6、核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。物业管理主管工作职责工作职能（三）1.接待领导视察、参观及讲解;2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗，制定指导员考核标及考核;4.负责各小区内垃圾分类情况，及时向上汇报工作;5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修;6.负责管辖区内的项目设备正常的运行

3、情况及汇报工作;7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动;7.负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。物业管理主管工作职责工作职能（四）1、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故;2、做好保安、保洁工作的监督、检查。规范保洁作业。熟悉掌握保洁工作流程、了解各种建材技术性能及使用清洗剂要求和方法，熟悉园区内卫生、公共设施的分布情况和使用方法;3、贯彻“谁主管、谁负责”“谁上岗、谁负责”的原则，把安全工作的要求，列入各项工作的岗位责任制之中;4、制订和实施各项规章制度，做好管理处各有关部门对设备设施管理的协调、配合工作，保证设备

4、设施管理工作的计划和方针、目标的实现;5、物业管理各项管理工作的牵头落实，物业工作计划的制定与推进，组织落实物业相关的移交管理、装修管理、交付管理、工程管理等;6、负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理;7、对项目的物业服务运营效率、服务质量标准的执行情况的监督检查和评估考核工作;9、保障项目更好运营的物业工程改造的方案的实施;10、针对物业管理存在问题推进物业公司进行整改并协调解决;11、招商项目物业条件审核、满足落实招商客户的工程条件需求;13、招商项目物业条件改造计划制定，推进物业改造进展;14、负责加强与政府相关职能部门自来水、供电局、排污等的沟通和外联工作;15、负

5、责项目整体水电工程、设施设备、消防安全、现场秩序、车辆全权负责管理;16、负责项目设施设备协调运转及年养护计划的实施，确保项目设施设备正常运转;17、完成上级完成其它工作。物业管理主管工作职责工作职能（五）1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。4、负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改

6、进意见。6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。7、跟进、落实领导安排的各项工作。8、定期向经理汇报管理处工作情况。9、完成经理临时安排的其它工作。物业管理主管工作职责工作职能（六）1、负责办公园区日常运营中的招商;2、受理租户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范;4、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向总经理提供各种报表;5、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;6、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养

7、护、设备设施维护等工作;7、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作.物业管理主管工作职责工作职能（七）1、对所管辖区域保洁主管的职能管理，公司政令上传下达，人员调配;2、对区域内各站点保洁质量和纪律督查;3、妥善处置各站点清洁状况异常或特殊状况;4、推动保洁板块标准化和规范化管理;5、配合协调公司其他职能部门工作;6、积极协调沟通区域内物业负责人，维护客户关系。物业管理主管工作职责工作职能（八）1、负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作;2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;3、负责组织

8、本部门三标一体的审核与实施工作，并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;4、负责本部门人员的检查、督促、考核工作，负责设计本部门的租户、顾客投诉处理;5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;物业管理主管工作职责工作职能（九）1、负责所在项目保洁、品质工作管理;2、负责项目保洁、品质工作年度、季度、月度工作计划制定、监督、完成;3、负责所辖团队人员招聘、专业技能培训;4、负责保洁外包单位招标、评估。物业管理主管工作职责工作职能（十）主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;安排客户报修的接待、报修工作;管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;检查与指导维

9、修人员工作;核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。物业管理主管工作职责工作职能（十一）1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。3.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。4.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。5.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。6.跟进、落实领导安排的各项工作，并定期向经理汇报管理处工作情况。7.完成经理临时安排的

10、其它工作物业管理主管工作职责工作职能（十二）1、负责统筹管理小区的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;4、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。物业管理主管工作职责工作职能（十三）1.负责制定整栋大厦招商指标，挖掘目标客户，完成招商任务2.负责下属人员日常工作及业务的管理，培训、指挥、监督、检查、落实和调解等人员管理

11、工作。3.客户信息档案、合同管理、卫生管理、设备管理、安全管理、物资管理、投诉工作处理等等所有大厦的大小事宜。4.不定期回访顾客，了解客户需求，节日寒暄送礼，各方面的洽谈商议等。5.负责处理大厦租户问题，投诉跟进，采购工作，盘点工作，会议室预定，订单处理，快递寄发等相关工作。6.负责大厦每辆车辆管理7.每月水电表抄报存档，做租金缴费明细表和缴费通知单，对接客户收租催租退租，费用报销等财务相关工作。物业管理主管工作职责工作职能（十四）1、负责统筹区域物业管理工作，带领团队成员完成环境维护、分包管理、公区设施设备、装修手续办理等工作;2、负责统筹区域物业日常台账更新、数据汇总分析及客户资料存档等工作;3、负责区域内突发事件的应急处理;4、负责团队成员业务培训及专业技能提升;第7页共7页