AL话术分析实用教案

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1、1、电子换挡杆、电子换挡杆我们奥迪我们奥迪A8的电子换挡杆，外形的设计灵感源于西方欧洲国的电子换挡杆，外形的设计灵感源于西方欧洲国家家(guji)的国王权杖，您想一想，国王的权杖，那是一种的国王权杖，您想一想，国王的权杖，那是一种权利与身份的象征，您亲手握上试一试，感觉是不是握起来特权利与身份的象征，您亲手握上试一试，感觉是不是握起来特别舒服，很有手感，非常符合人机工程学的设计。可以说这么别舒服，很有手感，非常符合人机工程学的设计。可以说这么漂亮设计的换挡杆，就是单独拆下来，放在家里都可以当成一漂亮设计的换挡杆，就是单独拆下来，放在家里都可以当成一个艺术品来欣赏。同时，作为一款个艺术品来欣赏。

2、同时，作为一款D级的豪华车，宝马级的豪华车，宝马7系的系的换挡杆在外形设计和材质上，并没有与换挡杆在外形设计和材质上，并没有与3系和系和5系有什么区别，系有什么区别，显示不出这个级别车应该有的豪华和身份。显示不出这个级别车应该有的豪华和身份。第1页/共12页第一页，共13页。2、内饰设计、内饰设计我们奥迪我们奥迪A8的内饰在中控设计上面，我们的设计师巧妙的采的内饰在中控设计上面，我们的设计师巧妙的采用了我们独有的天际线的设计理念，一条环抱式的线条用了我们独有的天际线的设计理念，一条环抱式的线条(xintio)从连接从连接2个个A柱并分别向后延伸，就好像是天与地柱并分别向后延伸，就好像是天与地的

3、交接之处，很近却又很远，让你有无限的一个想象空间。我的交接之处，很近却又很远，让你有无限的一个想象空间。我们再看一下同级车，这有们再看一下同级车，这有2张汽车内饰图，一张是张汽车内饰图，一张是5系的，一系的，一张是张是7系的，如果不告诉您的话，您是很难分辨出来的，系的，如果不告诉您的话，您是很难分辨出来的，7系系和和5系的过于相似，同时内饰设计的过于简单，这也是多数宝系的过于相似，同时内饰设计的过于简单，这也是多数宝马客户的心声。马客户的心声。第2页/共12页第二页，共13页。3、四驱系统、四驱系统讲到四驱，我们得回忆一下人类在的马车时代，那时候还没有讲到四驱，我们得回忆一下人类在的马车时代，

4、那时候还没有汽车，从马到车，一场革命的创新，具有划时代的意义，我们汽车，从马到车，一场革命的创新，具有划时代的意义，我们想一下，马算是前驱，后驱还是四驱，毫无疑问，是四驱，想想一下，马算是前驱，后驱还是四驱，毫无疑问，是四驱，想象一下，其实没有四驱的车就是少了象一下，其实没有四驱的车就是少了2条腿的马，不管少的是条腿的马，不管少的是2条前腿或是条前腿或是2条后腿，少了条后腿，少了2条腿的马，如何能尽情驰骋条腿的马，如何能尽情驰骋(chchng)，不完整的同时，何谈驾驭，何谈操控呢？，不完整的同时，何谈驾驭，何谈操控呢？7系系只有在顶配近只有在顶配近200万的车型才提供四驱，而且是电子的，反应万

5、的车型才提供四驱，而且是电子的，反应速度和稳定性无法和我们奥迪速度和稳定性无法和我们奥迪A8用的机械四驱相比。用的机械四驱相比。第3页/共12页第三页，共13页。4、品牌方面、品牌方面其实讲到品牌，不得不提及历史，同样作为德国的豪华品牌，其实讲到品牌，不得不提及历史，同样作为德国的豪华品牌，奥迪品牌始于奥迪品牌始于1899年，奥古斯特年，奥古斯特?霍希先生最初创立的霍希霍希先生最初创立的霍希品牌代表了当时德国汽车工业和技术的顶尖水平，从创立之初，品牌代表了当时德国汽车工业和技术的顶尖水平，从创立之初，不断的突破自我，奥迪的销量在全球至国内，目前还是第一。不断的突破自我，奥迪的销量在全球至国内，

6、目前还是第一。宝马品牌可追溯到宝马品牌可追溯到1916年，不过真正做车是在年，不过真正做车是在1923年，在年，在做车的经验上无法和奥迪相比，我们来观察一下现在的市场，做车的经验上无法和奥迪相比，我们来观察一下现在的市场，从欧盟国领导国家元首和德国总理的专用座驾，到国内政府官从欧盟国领导国家元首和德国总理的专用座驾，到国内政府官员用车，奥迪用突破科技员用车，奥迪用突破科技(kj)，启迪未来，为人们诠释着什，启迪未来，为人们诠释着什么是豪华，什么是品质，什么是身份的象征，这应该足以说明么是豪华，什么是品质，什么是身份的象征，这应该足以说明了，选择奥迪即是选择了和您身份匹配的豪华汽车品牌。了，选择

7、奥迪即是选择了和您身份匹配的豪华汽车品牌。第4页/共12页第四页，共13页。5、车身工艺、车身工艺作为作为D级的豪华轿车，一定有您看不到的却又具有很高含金量级的豪华轿车，一定有您看不到的却又具有很高含金量的地方，说到这，您听说过奥迪的地方，说到这，您听说过奥迪ASF空间框架结构吗？这和我空间框架结构吗？这和我们奥迪们奥迪A8的车身材料和结构有关，汽车刚发明出来的时候，的车身材料和结构有关，汽车刚发明出来的时候，车身采用的是木质结构，后来人们发现了用钢铁工艺会大大提车身采用的是木质结构，后来人们发现了用钢铁工艺会大大提高汽车的安全性，发展到现在呢，安全的同时，我们还有考虑高汽车的安全性，发展到现

8、在呢，安全的同时，我们还有考虑节能，作为世界知名豪华品牌，应当具有环保的意识，这时候，节能，作为世界知名豪华品牌，应当具有环保的意识，这时候，出现了奥迪出现了奥迪ASF空间框架结构，车身内部构造采用了仿生学原空间框架结构，车身内部构造采用了仿生学原理，使得在减轻车重理，使得在减轻车重30%的同时，大大提高了车辆的同时，大大提高了车辆25%的抗的抗扭性，而且铝还能回收再利用，可谓一举三得。而新扭性，而且铝还能回收再利用，可谓一举三得。而新7系采用系采用的一些碳纤维车身材料，目前主要用于赛车，但赛车为了追求的一些碳纤维车身材料，目前主要用于赛车，但赛车为了追求极致极致(j zh)的轻量化，新的轻量

9、化，新7系也用的话大大增加了车的成本，系也用的话大大增加了车的成本，还有就是无法维修，且更换成本极高，因此碳纤维的材料对客还有就是无法维修，且更换成本极高，因此碳纤维的材料对客户来讲其实不是最合适的材料之选。户来讲其实不是最合适的材料之选。第5页/共12页第五页，共13页。6、同级车型选择、同级车型选择我们奥迪我们奥迪A8在产品推出方面，给予了客户更多选择，有在产品推出方面，给予了客户更多选择，有4种排种排量量13个配置，而个配置，而7系仅有系仅有2种排量种排量5个配置，产品线的丰富代个配置，产品线的丰富代表表(dibio)着我们奥迪背后强大的研发实力和生产能力，这着我们奥迪背后强大的研发实力

10、和生产能力，这也和我们的核心理念：突破科技也和我们的核心理念：突破科技 启迪未来相符合。并且，在启迪未来相符合。并且，在和宝马价位相近的情况下，我们奥迪和宝马价位相近的情况下，我们奥迪A8L配置更加丰富，可以配置更加丰富，可以让客户体会到物超所值的感觉。让客户体会到物超所值的感觉。第6页/共12页第六页，共13页。7、奥迪矩阵大灯、奥迪矩阵大灯每个大灯含有每个大灯含有25颗颗LED单体，单体，64级调光水平，级调光水平，10亿种不同的亿种不同的光线变化光线变化(binhu)，使远光灯自动在有车辆的区域变暗，使远光灯自动在有车辆的区域变暗，在其它环境则优化照亮，避免了对其他车辆造成眩目，使远光在

11、其它环境则优化照亮，避免了对其他车辆造成眩目，使远光灯能够长时间保持开启，提供最佳夜间行车视野，更加安全。灯能够长时间保持开启，提供最佳夜间行车视野，更加安全。宝马新宝马新7系的激光大灯对于公里数有限制要求，大多数情况用系的激光大灯对于公里数有限制要求，大多数情况用不到，且使得客户的维护保养成本增加。不到，且使得客户的维护保养成本增加。第7页/共12页第七页，共13页。8、备胎设计、备胎设计一般正常的轿车是几个轮胎？答案是一般正常的轿车是几个轮胎？答案是5个，作为汽车的第个，作为汽车的第5个个轮胎，备胎的意义其实尤为重要，有人比喻说：备胎就跟保险轮胎，备胎的意义其实尤为重要，有人比喻说：备胎就

12、跟保险(boxin)一样，谁都不希望使用。但是真的遇到了，你会发一样，谁都不希望使用。但是真的遇到了，你会发现他无比重要。举以前看古装电影的时候，古人出远门的时候现他无比重要。举以前看古装电影的时候，古人出远门的时候身边多会带一把雨伞，中国有句古话，叫有备无患。当您驾驶身边多会带一把雨伞，中国有句古话，叫有备无患。当您驾驶着车辆真的遇到紧急状况的时候，备胎能让您的人生变为主动。着车辆真的遇到紧急状况的时候，备胎能让您的人生变为主动。7系使用的防爆胎，就是低气压行驶轮胎，在城市使用问题倒系使用的防爆胎，就是低气压行驶轮胎，在城市使用问题倒是不大，在漏气的情况下可以继续行驶几十公里，那么请问，是不

13、大，在漏气的情况下可以继续行驶几十公里，那么请问，如果高速呢，长途驾驶呢，短距离没有如果高速呢，长途驾驶呢，短距离没有4S店或维修点怎么办？店或维修点怎么办？多跑个几十公里等待救援是很被动的，豪华车的客户，时间比多跑个几十公里等待救援是很被动的，豪华车的客户，时间比什么都宝贵，有了备胎可以主动自主的掌握时间，奥迪什么都宝贵，有了备胎可以主动自主的掌握时间，奥迪A8全全系标配了备胎。系标配了备胎。第8页/共12页第八页，共13页。9、座椅舒适度、座椅舒适度有人说把车比喻一个移动的家，说到家，舒适性必然很重要，有人说把车比喻一个移动的家，说到家，舒适性必然很重要，长途驾驶的经历打多数人都会经历，长

14、途驾驶的经历打多数人都会经历，A8L的主驾驶位的主驾驶位22向的向的电动座椅调节，目的就是为不同的客户打造一个相同的舒适位电动座椅调节，目的就是为不同的客户打造一个相同的舒适位置。记得坐出租车的时候，很多司机师傅会把一个枕头或靠垫置。记得坐出租车的时候，很多司机师傅会把一个枕头或靠垫放在背后，干嘛使，因为出租车司机驾驶时间特别长，这个动放在背后，干嘛使，因为出租车司机驾驶时间特别长，这个动作可以缓解减轻长时间驾驶的疲劳作可以缓解减轻长时间驾驶的疲劳(plo)，健康是很重要的，健康是很重要的对吧，对吧，22向的电动座椅完全具备并超越了类似于这样的功能，向的电动座椅完全具备并超越了类似于这样的功能

15、，充分保证了我们客户的舒适型。宝马充分保证了我们客户的舒适型。宝马7系的座椅调节范围远远系的座椅调节范围远远小于小于A8 的座椅调节范围，长途驾驶时疲劳的座椅调节范围，长途驾驶时疲劳(plo)程度大于程度大于奥迪。奥迪。第9页/共12页第九页，共13页。10、奥迪、奥迪MMI电动电动(din dn)伸缩的显示屏彰显科技的同时设计，也是伸缩的显示屏彰显科技的同时设计，也是同级车里独有的一个功能，随着您亲手启动我们的奥迪同级车里独有的一个功能，随着您亲手启动我们的奥迪A8的的时候，缓缓升起的屏幕，彰显科技的同时，更具体的诠释了您时候，缓缓升起的屏幕，彰显科技的同时，更具体的诠释了您选择的是一台豪华

16、座驾。系统同时支持手写输入和语音控制功选择的是一台豪华座驾。系统同时支持手写输入和语音控制功能，人机交互体验，能，人机交互体验，7系的手写输入区域较小，屏幕固定在中系的手写输入区域较小，屏幕固定在中控台之上，外观显示不出科技感，与普通轿车一样，比如控台之上，外观显示不出科技感，与普通轿车一样，比如3系，系，不知道的人搞不清楚这座的到底是不知道的人搞不清楚这座的到底是3系还是系还是7系。系。第10页/共12页第十页，共13页。谢谢谢谢(xi xie)！Thank you.第11页/共12页第十一页，共13页。感谢您的观赏(gunshng)！第12页/共12页第十二页，共13页。NoImage内容(nirng)总结1、电子换挡杆我们奥迪A8的电子换挡杆，外形的设计灵感源于西方欧洲国家的国王权杖，您想一想，国王的权杖，那是一种权利与身份(shn fen)的象征，您亲手握上试一试，感觉是不是握起来特别舒服，很有手感，非常符合人机工程学的设计。当您驾驶着车辆真的遇到紧急状况的时候，备胎能让您的人生变为主动。宝马7系的座椅调节范围远远小于A8 的座椅调节范围，长途驾驶时疲劳程度大于奥迪。感谢您的观赏第十三页，共13页。