it技术支持工程师岗位的职责(15篇)

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1、it技术支持工程师岗位的职责职责：1、日常桌面系统维护，各版本Windows系统、公司常用软件的安装、维护2、桌面基础网络支持，接入交换机端口的VLAN的划分，VLAN的调整，接口安全的配置3、办公硬件的简单维修及日常维护，例如笔记本、台式机、投影仪器、打印机4、办公资产的维护，设备出库和入库，办公设备的采购5、PBX程控电话交换机的维护，分机账号的管理，分配、回收、调整任职要求：1、全日制本科及以上学历优先，计算机或者计算机相关专业优先2、具备Windows系统安装、封装、维护能力3、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理4、有一定的网络基础，能处理诊断并处理小型局域网的故障5、至少一年的桌面维护

2、工作经验6、具有团队精神，乐于学习，善于沟通交流it技术支持工程师岗位的职责（二）职责1、定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;4、配合销售做好产品市场推广和培训。任职要求1、大专以上学历，计算机及相关专业;2、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;3、有良好的人际沟通、协调能力，团队意识强;4、有较强的学习和思维能力，善于分析、总结。it技术支持工程师岗位的职责（三）职责：(1)负责公司内部核心IT系统(AD域管理、终端安全管理等)的技术维护和支持工作;(2)负责桌面

3、操作系统和应用程序的安装和故障支持;(3)负责公司IT设备(PC、打印机、电话、摄像头等)的安装、故障诊断以及和厂商的维修协调;(4)对常见网络问题提供基本技术支持;(5)定期对总部还有各分站完成各种IT资产的信息资料收集和统计;任职要求：(1)计算机相关专业，专科以上学历;(2)对Windows10，Server_/_，包括服务器管理，ActiveDirectory等具备较强的理论基础，熟练掌握windowsshell命令，有微软相关认证优先;(3)熟悉主流办公集成软硬件产品,熟悉常见办公软件和外设的安装、配置、排障;(4)了解基础网络知识且能排查基本故障;(5)具备良好的协作精神、较好的快

4、速学习能力、出色的问题解决能力和优秀的客户服务意识。it技术支持工程师岗位的职责（四）对外：1、为公司客户提供软件产品的安装和调试服务，诊断、故障处理与性能调优;2、根据客户的要求和反馈，进行使用方面的技术指导;3、处理客户的来电来访，解答客户的问题咨询。4、运维相关及需求文档、手册、流程编写整理。对内：1、根据公司需要完成关于操作系统、应用软件、通信电话、打印系统、网络、办公设备的安装、管理、维护;2、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;4、定期检测IT设备，保证设备正常运行;5、完成领导理交办的其它任务。it技

5、术支持工程师岗位的职责（五）职责：1、用户的helpdesk支持、安装、调试、维护2、门店POS设备及外设、网络、应用软、硬等件技术支持3、配合各品牌系统项目实施服务4、集团公司所有品牌系统支持和协调工作职位要求：1、计算机及相关专业2、软硬件技术维护工作经验者优先3、有零售餐饮业或流通业服务经验者优先4、有钻研精神和主动学习能力，良好的团队协作精神5、工作认真负责，善于客户沟通和内部协调it技术支持工程师岗位的职责（六）职责：1.负责公司ITHelpdesk支持，账号创建及权限管理。2.负责公司打印机、电话、投影仪、视频会议、WebE_等管理。3.对新入职员工进行IT培训。4.负责公司IT资

6、产管理，电脑及耗材采购、IT合同及付款流程执行。5.IT审计合规相关事项控制与执行。职位胜任力：1.擅于分析思考-分析各种信息并运用逻辑解决工作相关的问题2.关注细节-关注工作细节，并不厌其烦地完成各种工作任务3.主动性-主动承担责任和挑战4.成就-建立目标并持续关注，努力达成5.合作-在工作上与人愉快相处，展现出友好，合作的态度it技术支持工程师岗位的职责（七）1负责设备的技术支持;熟悉outlook、office、skype、会议系统等客户端，精通安装、配置、维护、故障排除2负责路由器、交换机等配置、故障排错等3协助系统集成和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等4负责

7、应用系统及相关IT技能的培训工作。5负责Windows、Linu_服务器的部署与维护，负责系统的安装、配置、管理及优化等工作6完成领导安排的其他工作。it技术支持工程师岗位的职责（八）职责：1、负责企业内部IT应用系统的技术支持;2、梳理系统业务流程，给予用户支持指导;3、发现系统问题，分析问题产生原因，给予解决办法;4、完成项目负责人分派的任务，严格执行各项流程和制度。职位要求：1、具有良好的沟通表达能力及团队合作精神;2、能够使用英语进行简单的邮件交流;3、具有良好的学习研究能力、分析并解决问题能力;4、专业不限，信管类、计算机类专业优先;5、熟练掌握计算机基本操作，熟悉SQL语言者优先;

8、it技术支持工程师岗位的职责（九）职责：1.负责公司通信网络产品的安装,维护,项目实施等工作;2.负责向最终用户提供技术培训,处理日常维护及故障处理等;3.负责编写工程技术方案,并提交上级跟进;4.记录并处理各种售后故障;职位要求：1、良好的文字表达能力，可以详细记录售后故障处理技巧和问题分析方法;2、通信及网络知识基础扎实，能进行常见网络设备配置;3、掌握linu_系统知识，熟悉linu_操作的优先;4、良好的沟通协调能力，工作态度踏实严谨;5、获得过思科或华为网络工程师认证证书的优先。it技术支持工程师岗位的职责（十）职责：1、对服务器系统及常用应用软硬件进行调试、管理、更新、升级、故障检

9、测及排除2、对服务器硬件进行检测、故障诊断和维修协调3、通过服务器的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程岗位优势：1、公司内部提供免费的专业培训;2、初级-中级-高级，公开化的晋升通道;3、一年一次的年度职级认证(可以加薪哟)4、提供良好的住宿环境;it技术支持工程师岗位的职责（十一）职责：1、配合业务部门进行客户洽谈、跟进客户IT需求及系统对接，对现有的客户进行IT系统解决方案推广并跟进实施。2、对公司内部剔除的IT需求进行初审，平估其需求品质及拖入与产出比，进行自助研发或上报。3、跟踪、监督需求开发的进度，参与

10、新系统的测试与推广，跟进现有系统的使用情况。4、需求信息的记录、收集、反馈，技术文档的编写，用户配需、系统使用指导。任职要求：1、计算机或相关专业，大专或本科以上学历。2、有计算机、网络等IT基础知识。3、有清晰的逻辑思维，善于与用户沟通，能根据不同客户的情况提供合理的解决方案。4、具有较强的学习能力、问题分析能力，能灵活掌握公司系统解决方案，为客户进行方案介绍和交流。5、有软件售前工作经验等相关工作经验者优先。it技术支持工程师岗位的职责（十二）职责:1、操作系统安装、优化以及故障排查。2、电脑病毒查杀并提供解决方案。3、计算机硬件的调试、故障维修等;4、计算机操作系统、常用软件的安装、升级

11、、维护等;5、打印机等办公设备的安装、调试、故障维修等;6、网络故障的诊断及排除;7、机房设备及环境的定期巡检;8、服务过程的记录,报告提交;任职资格:1、熟练掌握windows操作系统安装调试管理。2、熟练掌握office等常用软件的安装调试以及维护。3、沟通协调能力强。4、CCNA证书持有者优先。it技术支持工程师岗位的职责（十三）职责：_支持帮助PC机用户，解决用户提出的问题。2.在系统管理员的帮助下，参与制定PC软件的标准、策略、操作规程等。3.参与定义用户需求，配置PC、Internet访问等。4.参与系统更新、升级工作，并协助进行备份、恢复工作。5.管理PC及相关硬件、软件资产列表

12、。6.参与定义IT安全与系统完整性措施的制定，并保证实施。7.系统性能优化。8.维护所需的性能监控统计。9.定期检查和分析IT软件硬件设备资产及配置，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备稳定、高效的运行。10.需要有侧重点地支持某一种专用系统的技能，建立完善本岗位知识库。任职资格：1.大学本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业;_年及以上相关工作经验;3.CET-4以上，读写熟练，口语流利;4.熟练掌握Java语言5.有MES系统相关工作经验it技术支持工程师岗位的职责（十四）职责:1、协助业务人员进行售前电脑、服务器等IT类产品的安装调试及配送;2、根据业务人员要求按合同进行项目工程

13、施工;3、协助业务人员根据客户要求出具应用解决方案;4、客户维修售后服务。任职资格:1、熟悉电脑及周边产品各种相关软、硬件的调试和维护;2、有良好的客户服务意识，以客户为本;3、工作积极主动，具备良好的团队合作精神和服务意识，服从工作安排;4、具备较强的沟通能力、能吃苦耐劳、有较强的学习能力。it技术支持工程师岗位的职责（十五）一、桌面支持1.遵循相关的服务流程及规范，做客户端支持服务。完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的安装、配置、备份、迁移服务和故障排除等工作;2.在服务系统中详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务;3.IT固定资产统计管理工作;_对最终用户提供必要的培训;_对外地用户提供远程服务;二、邮件支持6、了解E_change邮件系统;7、熟悉Outlook_及以上版本，熟练使用、配置、维护;三、定期完成公司要求的各类IT文档。第10页共10页