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1、第一篇商务谈判背景调查第一章环境调查渠道21世纪是信息时代和知识经济时代，其主要特征是信息瞬息万变，知识更新加 快。这使学习发生了革命性变化，从传统接受知识转变为发现知处理知识、更新知 识和创新知识的能力。面对信息时代和知识经济时代的教学，也从传授知识转变为 培养学生搜寻、接受和处理信息的能力。商务谈判准备阶段最重要的工作就是商务 谈判背景调查，从错综复杂的信息表象中找到有价值的信息是从事商务谈判工作的 必备技能。“如果你不知道问题的答案没有什么可怕，如果你不知道如何去发现， 如何去分析，如何去获取你想要的信息，那则是非常可怕的！”下表列出可供调查背景信息的所有渠道，要求学生熟练使用下列渠道。
2、其中“具体渠道”是任课教师提供给学生的，“推荐渠道”要求学生在本次实验中自己发现至少一个新使用的渠道填写在表中。商务谈判环境信息调查渠道表调查渠道具体渠道推荐渠道（至少1个）印刷媒体书籍（卓越网、当当网、淘宝网）电脑网络百度谷歌电波媒介六间房十豆网统计资料西安思源学院图书馆各种会议交易会、展览会、订货会、学术研讨会各种专门机构商务部、贸促会、大使馆、专业协会、学术组织知情人士利用专业论坛QQ群功能第二章 环境调查内容2.1行业概况行业简介（200-300字简要描述行业概况）：行业规模、发展速度、平均利润水平、主要厂商年度行业总销售额、产值年度增长率行业总利润/利税额从业人数主要厂商200020
3、01200220032004200520062007200820092.2 外部影响（政策、技术） （ E）2.2.1 政策法规、行业管理模式国内对行业的管理性政策法规、行业促进政策等国内行业管理、促进政策对行业的影响分析（实例）国外成功的行业管理模式（政策法规）2.2.2 技术发展趋势主要技术术语、简写和解释国内技术领先公司的名称、简介、技术领先之处 国际技术领先的国家、公司的名称、简介、技术领先之处 国际技术走向、发展前景分析国内技术水平、发展趋势、与国外的技术差距2.2.3 行业集中度、竞争态势行业厂商总数、最大的 3-5 家厂商规模占行业规模的比重（销售额、资产、人员）2.2.4 行业
4、大厂商盈利模式、竞争优势分析（实例）2.2.5 行业小厂商盈利模式、竞争优势分析（实例）2.3 产业链、相关行业分析（ S）2.3.1 上游企业分析 供应商行业的名称（及行业编号） ，简介供应商行业的讨价能力分析供应商行业的集中度、最大的厂商分析本行业对供应商的依赖度分析（行业需要的技能、资源、利润来源是否与供应商关 系密切）供应商对本行业的依赖度分析（供应商成功需要的资源、利润来源是否与本行业关 系密切，供应商的替代性，本行业是否是唯一的采购者）2.3.2 下游企业分析顾客行业的名称（及行业编号） ，简介顾客行业的讨价能力分析顾客行业的集中度、最大的采购商分析本行业对顾客行业的依赖度分析（行
5、业需要的技能、资源、利润来源是否与顾客行 业关系密切，行业产品的替代性）顾客行业对本行业的依赖度分析（顾客厂商成功需要的技能、资源、利润来源是否 与本行业关系密切，本行业是否是唯一的供应者）2.3.3 相关行业分析 相关行业的类别（替代性、补充性、服务性） 、名称（及行业编号） ，简介行业关系分析相关行业厂商与本行业厂商关系分析（共同提供服务？协作开发？经销本行业产 品？提供增值服务？）行业的规模、主要厂商、竞争力分析对相关行业的对策分析：联盟？收购？挤压？转型？2.4 行业代表企业（厂商）分析（ C）基本情况公司地址：联系方法：公司投资者、股权结构：公司资产规模、产能：公司业务范围：公司主要
6、产品：公司是否上市（代码） ：公司发展规划：高层经理情况董事会、总经理、副总经理等主要成员姓名、年龄、背景资料公司财务分析公司近年主要财务指标及财务报表财务状况分析公司组织结构公司组织结构、地区结构、及各部门负责人公司业务及竞争力分析公司业务类别，收入结构，各业务利润率水平公司业务地理分布，占优势的地区公司利润来源分析公司竞争力来源：规模？技术？洞察力？一线管理？公司人力、业务资源分析人力资源分析：员工数、人员构成、技术人员比例等等业务资源分析：政府关系、客户关系、关键人物等公司战略经验、前景公司成功的战略回顾公司经典的营销、扩张、购并等案例公司发展方向、战略前景、战略目标公司管理模式经验公司成功的管理模式、经验介绍公司在营销、生产、研发上的经验教训公司大事记第三章作业总结3.1本次作业分工情况表姓名在小组中的分工（职位）具体工作内容3.2本次作业完成的经过3.3本次作业完成后的收获
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