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1、公共紧急事件应急预案一、定义公共紧急事件是指类似地震、洪灾、台风等大型自然灾害，对经济、社会、民生等造成重大影响，被社会媒体和公众广泛关注的重大事件。二、制定本预案的目的在发生公共紧急事件时，公司能第一时间反应，制定有效应对措施，在事件中为企业树立良好的公众形象。三、公共紧急事件应急处理流程3.1流程图示（图一）calux 公共紧急事件应急预案启动流程3.2主要流程详解收集新闻线索企划部 平时注意收集公共紧急事件新闻线索，通过电话或公司QQ微信等工具第一时间知会组长或副组长及其它成员。新闻线索收集包含如下内容：新闻级别发生时间及地点强度及损害情形新闻来源新闻内容摘抄可参考如下表格，填写提交2-
2、3条信息：家乐士公共紧急事件新闻收集简表（填写范本）事件类别地震时间8月3日16:30地点云南昭通市鲁甸县强度里氏6.5级新闻级别级中央媒体 省、直辖市媒体 地区市、县、流媒体 非官方主流媒体损害情形已致398人遇难新闻来源新华网新闻原文摘抄新华网北京8月3日电 北京时间8月3日16时30分许，云南省昭通市鲁甸县境内（北纬27.1度，东经103.3度）发生6.5级地震，震源深度12公里。据初步统计，截至3日20时45分，已造成150多人死亡，1300多人受伤。鲁甸县城通往震中龙头山镇的道路因塌方中断，部分地区出现房屋倒塌情况。 地震发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视，
3、立即作出重要指示，要求当前把救人放在第一位，努力减少人员伤亡，妥善做好群众安置工作。有关方面要抓紧了解灾情，组织群众避险，全力投入抗震救灾。要加强余震监测预报，密切防范次生灾害发生。 中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出批示，要求有关部门千方百计抢救被掩埋和受伤人员。要确保群众有饭吃、有衣穿、有干净水喝、有临时住处、有病能得到及时治疗。要保障救灾物资、人员运输和通讯畅通，维护灾区社会秩序。 根据习近平和李克强指示，国家减灾委秘书长、民政部副部长姜力率有关部门组成的国务院工作组赶赴地震灾区代表党中央、国务院慰问灾区群众，指导救灾工作。国家减灾委、民政部已紧急启动国家级救灾应急响应，云南省委、
4、省政府负责同志已率领工作组赶赴灾区，各项抗震救灾工作正在抓紧进行。*注：收集的信息在应急处理会议前打印好，每两人1份，在会前1分钟发给与会人员*附表：全国主要中央媒体、省市媒体、各主流媒体辑录(已完成)发生紧急事件企划部收集到公共紧急事件内容，为事件定性（级、级、级、级）自动启动应急预案级、级自动判定为紧急事件。第一时间通知组长及副组长，应急预案自动启动。成立应急处理小组组长、副组长召集组员，成立应急处理小组确定应急小组成员应急小组成员分为常设组长、常设副组长、常设组员，共计10人。在应急处理会议上，可临时增加非常设组员或在常设组长/组委会决议下，更换应急处理小组组长及副组长等。召开应急处理会
5、议组长、副组长召集组员，召开应急处理会议。确定参与事件应急处理会议通过对事件定性及分析，作出参与事件的决议不参与事件应急处理会议通过对事件定性及分析，作出不参与事件的决议，应急处理小组解散。后勤保障应急处理会议上确定人员、物资投入计划，各部门人员分工协作，配合各项工作进行a/人员外派计划）制定人员外派计划。人员外派计划参考如下表格： 新闻级别距离远近 级中央媒体省、直辖市媒体地区市、县、流媒体非官方主流媒体300km以内（自驾车）5-8人3-5人2-3人3-5人300-1000km（火车）3-5人2-3人不参与2-3人1000km以上（飞机）2-3人不参与不参与不参与）人员外派原则去往偏僻危险
6、地区，必须购买意外险；外派人员采取自愿报名应急处理小组审议确定原则，不允许私下指定人员外派；外派人员出外期间，不得擅自安排行程及临时变更计划路线，遇到危急情况第一时间向公司汇报。在通讯不便的情形下，要组织所有外派人员讨论决议，并作会议记录及决策过程依据；外派人员需要具备复杂环境下独立解决各项问题的能力，包含野外生存能力；b/物料投放计划应急处理会议通过讨论，制定物料投放计划，交仓库和采购准备，需要设计的交企划加急设计。物料及人员总预算计划参考如下表格： 新闻级别距离远近 级中央媒体省、直辖市媒体地区市、县、流媒体非官方主流媒体300km以内（自驾车）10万3万1万2万300-1000km（火车
7、）10万5万不参与3万1000km以上（飞机）10万不参与不参与不参与物料规划及投放计划，参考如下表格： 新闻级别距离远近 级中央媒体省、直辖市媒体地区市、县、流媒体非官方主流媒体300km以内（自驾车）设备占80%，人员及现金援助占20%设备占80%，人员及现金援助占20%设备占80%，人员及现金援助占20%设备占80%，人员及现金援助占20%300-1000km（火车）设备占50%，人员及现金援助占50%设备占50%，人员及现金援助占50%不参与设备占50%，人员及现金援助占50%1000km以上（飞机）设备占30%，人员及现金援助占70%不参与不参与不参与投放物料及库存参考表格（建议由仓
8、库制定提供）序号物料名称数量存放地点第一责任人第二责任人备注1C101100新厂号仓库朱勇13480958911杨才武13798398414全新入库2家乐士帐篷50新厂号仓库朱勇13480958911杨才武1379839841410个有破损3横幅10新厂号仓库朱勇13480958911杨才武13798398414新5条，旧5条4家乐士工衣500新厂号仓库朱勇13480958911杨才武13798398414全新400件5挤压式制水机500新厂号仓库朱勇13480958911杨才武13798398414水管缺少c/行程安排计划确定外派人员后，即刻确认出行计划。财务根据行程安排订票。资源储备库公司
9、平时应注意建立和储备媒体资源，注意与非盈利性组织、公益性组织建立联系。通过随时了解和关注本土（深圳）这些资源组织的活动动向，参与他们在本地组织的相关活动，可以建立初步的联系。除了非营利性的组织，龙岗本区范围的相关企业，如能建立关联，有几个不同行业企业的常备档案也不错，这样的企业和组织我们需要主动去寻求关联：雨伞帐篷生产企业、食品加工厂、服装厂、发电机设备制造、电子产品生产企业、户外器材体育器材生产商等企业，本地区的商会、工商联组织、公会、地区行业协会等组织*附表：深圳地区主要媒体杂志（已完成）、公益性组织、行业协会表格a/媒体随行、媒体传播计划邀请本区域电视台、媒体同行，前往受灾地区责任单位企
10、划、市场部、总办跟随电视台、媒体，组织相关企业前往受灾地区责任单位企划、市场部、总办公司网上平台宣传、媒体资源传播计划欢送仪式，企划部网上推广b/联合派驻计划以区域（如深圳、深圳龙岗）为单位，组织其他企业、组织、协会协同派驻以行业为单位，组织同行业企业协同派驻以公益组织名义，协同派驻如：中华慈善总会c/公共接触计划与事发地区民政部门的联系确定接待及现场状况责任部门：总办、行政部 与本地区行政、民政部门的联系了解是否有政府性的协同行为，可以选择性参与责任部门：总办、行政部 与当地红十字协会的联系确定接待及现场状况责任部门：总办、行政部3.3流程重点注意事项公共接触计划，人员协同准备及物资的安排四
11、、应急处理小组组织结构及职责明确*紧急事件发生后，自动启动本应急预案4.1组织结构：应急处理小组常设组长1名，常设副组长2人，常设组员7人，合计10人，组织结构图如下（图二）calux 应急处理小组组织结构图4.2应急处理小组主要职责召开应急处理会议，决定是否参与公共紧急事件；统一指挥，协调各项工作进程；组织、制定并实施应急救援计划；统一调配参与应急处理的人员、物资及其他各项资源；制定参与应急处理人员的奖惩方案，实施对涉及人员的奖惩决定；宣布应急方案的终止；4.3应急处理小组各岗位职责组长岗位职责组长岗位职责主要有：a/召集组员召开应急处理会议；b/终审并宣布相关决议、决定；副组长职责副组长岗
12、位职责主要有：a/在组长不在时，代理组长行使组长职权；b/在应急会议召开前，及时研究相关情况。提供方案预案供组员讨论及实施；c/随时跟进和掌握应急物资储备情形；d/监督和督促各项工作按时按质进行；组员职责组员岗位职责主要有：a/参与讨论、制定、实施应急处理会议各项决策决议；b/执行应急处理会议各项决定决议；五、应急处理会议决议执行及管理制度“12小时原则”所有准备工作项必须在召开应急处理会议12小时内全部准备到位所有外派人员必须在应急处理会议召开12小时内到达事发地点奖罚制度序号重要事项奖励/次（及时完成）处罚（未能完成）责任部门其他1按要求收集处理重大新闻资讯￥50/人￥50企划部口头批评2知会组长并主持召集组员召开应急处理会议￥50/人￥50/人市场部、企划部 （副组长）会上点名批评3会议前提供方案预案￥50/人￥50/人市场部、企划部 （副组长）会上点名批评4人员外派200元/天/人补助限自愿外派人员5物料准备￥100/次￥100/次采购、仓库、企划限参与人员6资源储备中的各项外联计划￥50/次￥50/次行政、总办限直接执行人员7车辆运输、人员票务￥50/次￥50/次行政、财务限直接执行人员其他制度保密制度：不得私自向同行或其他第三者透露公司参与事件的实际预算及人员行程安排细节；在未经授权的情形下，不得私自接受媒体采访，或向媒体提供其他数据资源等信息，违者重罚！
公共紧急事件应急处理预案
