IPD系统管理套件介绍实用教案

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1、议题(yt) 公司(n s)介绍IT运维管理(gunl)面临的挑战IPD系统管理套件功能介绍案例分析问题与讨论第1页/共37页第一页，共38页。关于关于(guny)(guny)公司公司 上海创多软件有限公司上海创多软件有限公司 成立于2002年 终端运维管理的专业(zhuny)厂商 设立了华北、华中、华南三个大区，公司总部在上海，并在北京、成都、广州、深圳等地区设有办事处 拥有大量典型客户政府、金融、通信、制造、医疗等行业拥有大量的典型案例接近2000家客户群建立了覆盖全国的服务体系机构第2页/共37页第二页，共38页。IT运维管理(gunl)面临的挑战（1） 小刘，董事会要求我们将新并购(b

2、n (bn u)u)的公司电脑硬件清单整理出来李经理，现在我们总公司和3 3家子公司共有(n (n yu)yu)电脑18621862台，已经整理过了啊？我们一共才3 3个网管！只有半个月的时间？那CPUCPU档次、硬盘和内存的配置？还有几台9898系统？等等，半个月内将这些数据整理出来第3页/共37页第三页，共38页。IT运维管理(gunl)面临的挑战（2） 今天(jntin)(jntin)张总又发现财务部的人在上网打游戏了防火墙上已经(y jing)(y jing)做了策略了啊，他们部门是上不了网的啊难道又是改成了别的部门的IPIP了么？这可怎么办呢？第4页/共37页第四页，共38页。IT运

3、维管理(gunl)面临的挑战（3） 小刘，今天(jntin)(jntin)微软发布了一个很严重的漏洞，需马上给每台PCPC打上该补丁。微软每个月都会发布新的补丁漏洞(ludng)(ludng)，18621862台电脑全部打上补丁可能要1010天的时间那看来我们几个又要日夜加班了这么长时间电脑可能都中病毒了，5 5天时间吧第5页/共37页第五页，共38页。IT运维管理面临(minlng)的挑战（4） 唉，6 6楼的生产(shngchn)(shngchn)科9898系统电脑又有故障今天我已经跑了三趟了，从电脑部到6 6楼的生产科要1515分钟，一些(yxi)(yxi)小问题，就花费了我大半天的时间

4、还有很多问题等着我去处理呢第6页/共37页第六页，共38页。IT运维管理面临(minlng)的挑战（5） 缺乏(quf)有效的客户端管理工具IT资产管理难上网聊天、游戏网络访问控制难补丁管理难远程协助难外设管理难端点接入控制难病毒传播行为审计难。第7页/共37页第七页，共38页。IPDIPD系统管理系统管理(gunl)(gunl)套件套件针对局域网针对局域网PCPC集中运维管理集中运维管理(gunl)(gunl)的全面解决方案的全面解决方案 互联网访问日志互联网访问日志 IPDSMSIPDSMSITIT资产管理资产管理应用程序进程管理应用程序进程管理补丁管理补丁管理远程维护远程维护网络访问管理

5、网络访问管理接入控制管理接入控制管理外设管理外设管理桌面设置管理桌面设置管理预警管理预警管理外设访问日志外设访问日志互联网访问日志互联网访问日志支持多级管理架构支持用户多角色的管理模式支持Windows全系列操作系统 支持策略(cl)按时间段部署支持VPNB/S结构模块化的产品(chnpn)架构，用户可以按照实际管理需求，灵活组合运用不同模块 第8页/共37页第八页，共38页。能查询和统计计算机的基本硬件配置以及应用软件安装情况 随时了解硬件基本配置变动及软件安装和卸载情况 提供PC及其它IT设备采购、维修等维护状态的管理(gunl)跟踪 设备采购的供应商信息、采购项目信息等的登记维护支持众多

6、业界的标准或者工业接口如：WMI、DMI、AMT，以获取最详细的资产信息 IT资产(zchn)管理 便于IT管理员随时了解资产(zchn)情况 第9页/共37页第九页，共38页。IT资产(zchn)管理 第10页/共37页第十页，共38页。IT资产(zchn)管理 图表信息一致图表信息一致第11页/共37页第十一页，共38页。应用程序进程(jnchng)管理 规范PC应用环境 提供即时的进程查询和查杀手段(shudun) 能定义并部署PC应用程序管理策略，使PC的内在行为得到有效管理 进程反查，实时统计正在运行该进程的PC列表进程指纹识别技术第12页/共37页第十二页，共38页。应用程序进程(

7、jnchng)管理 游戏(yux)进程组第13页/共37页第十三页，共38页。补丁管理 智能(zh nn)的补丁分发 提供全自动为终端PC安装补丁程序的功能 提供直接与微软补丁更新网站的即时(jsh)更新功能（同步/2小时） 补丁例外处理，客户端更新设置，控制补丁重启等详细的补丁查询统计功能（全部/每台未打全补丁查询）内外网隔离处理方案微软Bits技术，支持端点续传和动态带宽分配 第14页/共37页第十四页，共38页。补丁(b ding)管理 第15页/共37页第十五页，共38页。软件分发 批量(p lin)分发，减轻维护的工作量分发不受客户端登录用户权限影响。软件分发功能(gngnng)既可

8、以多种常用的软件分发格式，包括MSI安装包、可执行文件、批处理文件等。支持在安装之前修改注册表信息的软件的分发，提供修改注册表信息的工具。第16页/共37页第十六页，共38页。远程(yunchng)维护 快速解决计算机问题帐号授权被接管用户确认机制全面的远程控制日志跟踪 ，加强安全审计WEB界面(jimin)远程接管支持文件传输功能、对话功能、动态锁屏第17页/共37页第十七页，共38页。远程(yunchng)维护 第18页/共37页第十八页，共38页。网络(wnglu)访问管理 优化网络(wnglu)资源实时(sh sh)PC端口查询PC终端网络带宽监控灵活的基于时间策略的访问控制辅助防病毒

9、，分担防火墙压力第19页/共37页第十九页，共38页。网络访问(fngwn)管理 第20页/共37页第二十页，共38页。端点接入安全管理(gunl) 主动防御未授权计算机能自动发现全网设备信息，并实时监控，一旦发现新接入设备立即进行阻断隔离能自动检测客户端是否安装系统Agent客户端，对非法卸载Agent的客户端可阻断其通信对IP地址非法变更的PC阻断其通信对不符合PC安全要求，比如对未安装规定(gudng)防病毒软件，卸载软件的PC阻断其通信第21页/共37页第二十一页，共38页。端点(dun din)接入安全管理 第22页/共37页第二十二页，共38页。外设管理 禁止(jnzh)/允许使用

10、外设支持多种外设，包括串口、并口、光驱、软驱、移动存储设备、USB接口(ji ku)、打印机、扫描仪、1394接口(ji ku)设备、红外接口(ji ku)、蓝牙接口(ji ku)、modem、pcmcia设备、smart读卡设备等等。采用策略化的外设管理模式，针对管理范围内，不同PC，部署相应的外设策略 对于移动存储设备如U盘、移动硬盘等，可以直接进行读写控制 第23页/共37页第二十三页，共38页。外设管理(gunl) 第24页/共37页第二十四页，共38页。桌面设置管理 批量(p lin)设置，减轻劳动量 能提供批量更改桌面设置的功能对IP进行绑定、检查服务设置、磁盘分区、本地(bnd)

11、帐户、共享资源、系统日志、网络配置绑定、设置绑定、时区与日期、自启动程序、开关机设置、计算机名称设置等等第25页/共37页第二十五页，共38页。桌面(zhumin)设置管理 第26页/共37页第二十六页，共38页。预警(y jn)管理 性能(xngnng)告警策略告警第27页/共37页第二十七页，共38页。互联网访问日志 提供事后(shhu)跟踪审计日志 IM软件的监视(jinsh) FTP的监视(jinsh) WEBMAIL和网络磁盘的监视(jinsh) SMTP、POP3邮件的监视(jinsh) WEB访问的监视(jinsh)阻止文件的发送 第28页/共37页第二十八页，共38页。互联网访

12、问(fngwn)日志 截图 第29页/共37页第二十九页，共38页。外设访问日志(rzh) 外设访问审计 记录对如下类型的外设的文件访问进行记录：移动存储设备（U盘和移动硬盘）、光驱、软驱。主要记录的操作类型为文件的读取、创建、复制(fzh)、删除。 第30页/共37页第三十页，共38页。IPDSMS特点(tdin) 多级管理架构，多用户多角色管理模式 针灵活的功能架构，方便选择和部署 功能实用，保护投资 简洁易用，缩短学习曲线 策略化的管理思路 模块动态加载技术，减少资源(zyun)占用 基于Web的管理方式移动性好，走到哪里管到哪里 第31页/共37页第三十一页，共38页。局域网环境(hu

13、njng)部署 对于集中式的局域网环境，所有终端PC，都集中在一个完整的局域网环境内，通过(tnggu)多级交换网络设备建立起高速的网络通讯环境。那么通常可以直接部署一个管理服务器和一个到多个中继服务器，承接所有PC的管理工作，管理服务器和中继服务器可以集中在一台服务器上部署，也可以分别在不同的服务器部署。第32页/共37页第三十二页，共38页。上海电力(dinl)案例客户关键需求客户关键需求软硬件资产软硬件资产(zchn)(zchn)的跟踪统计的跟踪统计限制员工对应用程序的使用权限限制员工对应用程序的使用权限全自动补丁更新全自动补丁更新远程维护远程维护客户端外设的管理客户端外设的管理IPIP

14、地址绑定地址绑定辅助防病毒辅助防病毒IPDIPD方案方案资产资产(zchn)(zchn)管理，进程管理，补丁管理，远程桌面管理，外设管理，进程管理，补丁管理，远程桌面管理，外设管理，桌面设置管理管理，桌面设置管理市区供电公司共有约市区供电公司共有约40004000台台PCPC，分布分布(fnb)(fnb)在：在：市区本部市区本部沪东沪东沪南沪南沪西沪西沪北沪北宝山宝山路灯路灯电缆电缆8 8个个IPDIPD服务器服务器第33页/共37页第三十三页，共38页。深圳天马微电子股份(gfn)有限公司客户关键需求客户关键需求软硬件资产的跟踪统计软硬件资产的跟踪统计限制员工限制员工(yungng)(yun

15、gng)对应用程序的使用权限对应用程序的使用权限全自动补丁更新全自动补丁更新远程维护远程维护限制未授权的限制未授权的PCPC访问资源访问资源网络配置绑定，杜绝客户端非法更改网络配置绑定，杜绝客户端非法更改IPIP对未授权对未授权PCPC接入的安全管理接入的安全管理辅助防病毒辅助防病毒IPDIPD方案方案资产管理，进程管理，补丁管理，远程桌面管理，网络访问管理，资产管理，进程管理，补丁管理，远程桌面管理，网络访问管理，桌面设置管理，接入安全管理桌面设置管理，接入安全管理 800800多节点多节点(ji (ji din)din) 1 1个个IPDIPD服务服务器器 4 4个中继器个中继器第34页/

16、共37页第三十四页，共38页。广东地区部分(b fen)成功案例 广东省联通广东省检验检疫局广州珠江电厂广东电网公司揭阳供电局广东省粤电集团有限公司韶关发电厂广州百货广东新华发行(fhng)集团广州检察院广州名辛电子有限公司广州市设计院广州香江集团广东金刚玻璃科技股份有限公司深圳桑菲通信有限公司深圳天马微电子有限公司深圳新科安达后勤保障有限公司深圳优仪半导体设备有限公司深圳致君制药厂有限公司深圳立信机械有限公司深圳龙岗平安里学校东莞奥泰斯（东莞）电子有限公司东莞帕马斯有限公司东莞新南利电业 。 第35页/共37页第三十五页，共38页。问题(wnt)与讨论 为您构建一个稳定、安全、高效(o xi

17、o)、规范的pc桌面管理环境谢谢谢谢(xi xie)！第36页/共37页第三十六页，共38页。感谢您的观看(gunkn)！第37页/共37页第三十七页，共38页。NoImage内容(nirng)总结议题。IT资产管理 便于IT管理员随时了解资产情况。能定义并部署PC应用程序管理策略，使PC的内在行为得到有效管理。进程(jnchng)反查，实时统计正在运行该进程(jnchng)的PC列表。提供直接与微软补丁更新网站的即时更新功能（同步/2小时）。软件分发 批量分发，减轻维护的工作量。能自动检测客户端是否安装系统Agent客户端，对非法卸载Agent的客户端可阻断其通信。桌面设置管理 批量设置，减轻劳动量。第36页/共37页第三十八页，共38页。