工商管理毕业论文企业竞争力评价研究37921

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1、武汉理工大学网络与继续教育学院毕业论文 网络与继续教育学院毕 业 论 文 论文题目： 企业竞争力评价研究 学 校： 武汉理工大学 专 业： 工商管理学 姓 名： 许立新 指导老师： 秦丽华老师 完成时间： 2014年2月20日 目 录摘 要7Abstract 9引言11第一章 竞争、竞争力与企业竞争力141.1 竞争与竞争力141.2企业竞争力范畴的界定141.2.1企业竞争力的内涵及特征141.2.2企业竞争力的层次分析16第二章 企业竞争力的来源172.1波特的竞争优势理论182.1.1波特竞争力来源的思想182.1.2波特竞争力思想评价192.2企业核心能力理论192.2.1企业核心能力

2、理论的主要观点192.2.2企业核心能力理论评价202.3企业竞争力的来源分析202.3.1企业竞争力的来源界定202.3.2企业竞争力的决定因素21第三章 企业竞争力指标体系研究243.1企业竞争力评价指标体系设计的原则243.2企业竞争力评价指标体系的设计243.2.1显性竞争力指标的设计243.2.2潜在竞争力指标的设计25第四章 企业竞争力评价方法研究264.1企业竞争力评价方法的探讨284.2熵权法294.2.1熵权法的基本原理294.2.2基于熵权法的综合评价294.3加权平方和法29第五章 企业竞争力评价的实证分析305.1研究样本及数据的处理305.2目标评价企业的竞争力状况分

3、析30注释32参考文献 34结束语36摘 要经过20多年的改革开放，中国经济的市场化程度日益深化，竞争日益成为企业生存和发展的主体环境；竞争力日益成为企业生存和发展的基础和前提。尤其是加入WTO后，我国企业在与国内企业竞争的同时，还面临着国际实力强大企业的挑战。而当前我国企业竞争能力虽已有较大提高，但总体说来仍相对薄弱。来自企业的信息反馈中，最为困扰企业，也是企业最想获得的就是竞争力。在这种态势下，定位于企业竞争力评价，准确地界定企业竞争力，探讨企业竞争力的来源，构建切实可行的企业竞争力评价指标体系和评价方法，对于我国企业改善管理工作、提高自身竞争能力具有十分重大的现实意义。企业竞争力评价研究

4、需要一个较为完善的理论体系框架。而当前较多学者的研究注重子企业竞争力评价指标体系的探讨，从企业竞争力理论、评价指标体系、评价方法三方面进行系统综合研究的尚不多见。即便有少量对企业竞争力评价方法的研究，也呈现出两类较为极端的现象：或者过于简单，主观性强：或者需要比较艰深的数学知识，可行性较差。鉴于以上原因，本文以企业竞争力评价为研究课题，遵循企业竞争力理论探讨评价指标体系设置评价方法研究评价的实证分析这一逻辑思路，将科学的数量经济学、统计学方法引入企业竞争力评价中，对企业竞争力评价展开系统综合研究。本文内容共分5部分，结构如下：1竞争、竞争力与企业竞争力研究企业竞争力评价首先要对企业竞争力的内涵

5、有个清楚的认识。本章首先界定竞争、竞争力的内涵和本质；然后在借鉴国内外学者对企业竞争力定义的基础上，根据本研究的定位和目的，提出企业竞争力的含义，并进一步分析企业竞争力的四个基本特征；最后对企业竞争力的层次进行分析，提出企业竞争力应分为显性竞争力和潜在竞争力两个层次。这种对企业竞争力层次的清楚的逻辑划分，为下文全面评价企业竞争力提供了理论指导。2企业竞争力的来源探讨企业竞争力的来源，研究哪些因素决定着企业竞争力，是勾勒企业潜在竞争力的前提，也是研究企业竞争力评价的前提。本章在对波特竞争优势理论和企业核心能力理论关于企业竞争力来源的思想分析基础上，从企业竞争行为实际出发，提出企业管理、技术创新、

6、人力资本、企业文化这四个要素最终决定企业竞争力，并对这四个要素如何作用于企业竞争力进行了深入的分析。3企业竞争力指标体系研究本章首先提出企业竞争力评价指标体系设计应遵循四个基本原则：目的性、全面性、可行性、通用性和发展性相结合。在以上原则指导下，根据企业竞争力评价应从显性竞争力评价和潜在竞争力评价两方面展开的思想，分别设计了显性竞争力指标和潜在竞争力指标。4企业竞争力评价方法研究这章是本文的重点。企业竞争力的评价需要借助科学合理、切实可行的评价方法。本章在对现有企业竞争力评价方法探讨的基础上，提出采用主成分分析法、熵权法、加权平方和法这三种客观赋权法对企业竞争力进行评价i同时为使评价结果更加客

7、观、科学，笔者建议综合运用上述方法的评价结果。之后，文中详尽地阐述了主成分分析法、熵权法、加权平方和法的基本原理和具体操作，并对三种方法的优缺点进行了分析。最后，笔者阐述利用KENDALL一致性检验法综合运用三种方法的评价结果。文中创建的这一套科学、客观、可操作性强的企业竞争力评价方法体系，对企业竞争力评价的实践具有一定的指导作用。5企业竞争力评价的实证分析本章首先介绍实证分析所采用的研究样本以及原始数据处理的方法。其后,分别运用主成分分析法、熵权法、加权平方和法对国内同行业十五家企业的竞争力进行了综合评价，并采用KENDALL致性检验法对三种方法所得的评价结果进行了检验，得出三种方法的评价结

8、果具有一致性。在此基础上，综合三种方法的评价结果，得到企业竞争力最后的评价结果。接着笔者采用聚类分析对被评价企业的竞争力状况进行分类，分类结果与竞争力最后的评价结果高度一致，从而验证了本文提出的企业竞争力评价方法体系的可靠性。最后，根据上述实证分析结果及竞争力数据，笔者对目标评价企业的竞争力状况进行了个寨分析。提出了提升该企业竞争能力的几点措施关键词：企业竞争力 指标体系 综合评价方法 实证分析AbstractThrough the Reformation and Opening that has passed by more than 20 years，the marketing degre

9、e of Chinese economy has increasingly deepenedCompetition increasingly becomes the corpus environment for enterprise to exist and develop；Competitiveness increasingly becomes the foundation and premise for enterprise to exist and developParticularly since China joined the WTO，Chinese enterprises hav

10、e not only faced the competition with local enterprises，but also faced the challenge of the international enterprisesAlthough the competitiveness of our enterprises has already had a big exaltation，totally speaking，it is still weakIn the information back from enterprises，lack of enterprise competiti

11、veness is the most puzzling thingUnder this kind of situation，it has important realistic meaning for our enterprises to improve management work and increase theirs competitiveness,which we accurately define enterprise competitiveness，study on the source of enterprise competitiveness，set up viable in

12、dex system to appraise enterprise competitiveness，explore methods to appraise enterprise competitivenessStudying on the appraisal of enterprise competitiveness needs a perfect theory system frameBut now many scholars stay around setting up the appraisal index system of enterprise competitivenessIt i

13、s not much seen that people synthetically study this subject from that three aspects，which contains the theories of enterprise competitiveness，the appraisal index system and appraisal methodsAt the same time，the appraisal methods are simple，or need to use deep mathematics knowledge，which results in

14、difficulty of actual applicationOwing to the above reasons，this text study on the appraisal of enterprise competitivenessWe follow this logic way of thinking，which research from the theories of enterprise competitiveness，to the appraisal index system，to the appraisal methods and to empirical researc

15、hWe introduce some scientific methods into the appraisal of enterprise competitiveness There are five parts in the whole article，as following：1Competition，Competitiveness and Enterprise CompetitivenessResearch on the appraisal of enterprise competitiveness firstly needs a distinct recognition of ent

16、erprise competitivenessFirstly we define competition and competitiveness,and innate theirs characterThen,according to the research purpose,drawing lessons from the definition of enterprise competitiveness by domestic and international scholars,we bring up the meaning of enterprise competitiveness.Fi

17、nally,we proceed to analyze characteristics of enterprise competitiveness and bring up that it should been divided into two levels：apparent competitiveness and latent competitivenessThis division for enterprises competitiveness provides theoretical direction for the appraisal of enterprise competiti

18、veness2The Source of Enterprise CompetitivenessIt is the premise of delineating latent competitiveness and studying the appraisal of enterprise competitiveness，which we research on the source of enterprise competitiveness and which factors decide enterprise competitivenessBased on the source analysi

19、s of enterprise competitiveness by Porters Competitive Advantage theory and the Core Competence theory,We bring up the Source of enterprise competitivenessWe think that four factors decide enterprise competitiveness，which are management，technique innovation，manpower capital and enterprise culturesTh

20、en we continue to analyze how these factors affect enterprise competitiveness3Research on the Appraisal Index System of Enterprise CompetitivenessAt first，we bring up that we should follow four basic principles in setting up appraisal index system of enterprise competitivenessAccording to these prin

21、ciples and the thought that the appraisal of enterprise competitiveness should contain the appraisal of apparent competitiveness and latent competition,we respectively design indexes of apparent competitiveness and latent competitiveness4Research on the Appraisal Methods of Enterprise Competitivenes

22、sThis chapter is the key part of the whole textThe appraisal of enterprise competitiveness needs some reasonable and viable methodsWe put forward adopting three appraisal methods，which are principal component analysis&information entropy method and weighted square sum methodThen we introduce basic p

23、rinciples and operation of these methods and point out theirs advantage and disadvantageFinally we suggest using KENDALL consistency exam to synthetically make use of the appraisal results of these three methods5Empirical Research on the Appraisal of Enterprise CompetitivenessAt fast，we introduce re

24、search sample and methods of handling primitive dataThen we make use of three methods to appraise competitiveness of fire胁enterprisesThen we adopt KENDALL consistency examination to exam if the appraisal results of three methods are consistent。By the exam,we consider that the appraisal results of th

25、ese three methods are consistentBased on this result，we synthesize the results of three methods and get a finally appraisal resultThen we adopt cluster analysis to verify the finally appraisal resultFinally,from the result of empirical research ,we analyze competitiveness condition of the target ent

26、erprise and put forward some measure to promote its competitivenessKey Word：Enterprise competitiveness Index system Synthetic Appraisal methods Empirical research引言一、选题的背景和意义90年代中后期咀来，随着我国市场供求关系与经济结构的变化，企业经营行为正在发生深刻而广泛的转变，企业生存与发展开始真正步入了主要依据竞争制胜的时期。特别是伴随着中国融入全球化以及对外开放程度的不断提高，我国企业面临着国内与国际两大市场的激烈竞争。企业要

27、生存、发展，就必须在国内市场的国际竞争中争夺生存空间，不断增强自身竞争力。目前我国企业竞争能力虽已有较大提高，但总体说仍相对薄弱。居于中坚地位的国有企业，总体经营状况是113的企业亏损，13持平，仅有13的企业盈利，同时企业的体制改革尚未完成，企业身袱的社会负担仍相当沉重；其他类型的企业尽管发展迅速，但整体实力还不强大。在这种态势下，准确地晃定企业竞争力，探讨企业竞争力的来源，构建切实可行的企业竞争力评价指标体系和评价方法，对于我国企业改善管理工作、提高自身竞争能力具有十分重大的现实意义。具体说来研究企业竞争力评价，对我国企业有以下三方面的现实意义。其一，有助于企业挖掘自身潜力，提高经济效益。

28、企业竞争力评价可以帮助企业寻找市场潜力和生产潜力，通过将自身的竞争能力指标与行业及全国平均水平、先进水平的比较，指导企业挖掘潜力，变可能为现实，成为企业自我评估、自我完善的工具。其二，有助于推动企业管理水平的提高。企业竞争力评价涉及管理、技术创新、人力资源、企业文化等方面。企业管理水平的高低直接影响竞争力的发挥，通过与本行业内先进水平的比较，可以找出差距，完善和提高企业自身的管理水平。其三，可以为优势企业提供决策支持。目前，政府在建立和完善现代企业制度方面鼓励企业采取兼并、承包、租赁等形式，实行资产重组。竞争力评价可以帮助优势企业在资产重组中做出正确选择。选好兼并、承包、租赁的对象，避免背上发

29、展潜力不大的企业包袱。二、企业竞争力评价的研究现状及本文的研究定位学术界在企业竞争力评价的研究上，分为两个层面。一个层面是企业总体层次竞争力的评价。它是从国际竞争力比较的角度出发，评价一国企业总体的竞争力，将其作为评价一国国际竞争力的重要组成部分。由于我国学术界及政府对企业竞争力的关注始于国际竞争力比较的需要，故在企业总体层次竞争力评价上研究较早，成果也较多。主要有：狄昂照等承担的“国际竞争力的研究”课题，其中涉及企业竞争力的内容，如经济活力、工业效能等。19931995年原国家体改委与世界经济论坛、洛桑管理学院合作研究，纳入全球竞争力报告的中国企业竞争力评价；1996年中国国际竞争力课题组，

30、运用世界竞争力报告的分析方法对中国的国际竞争力进行了研究，其中涉及企业竞争力的内容很多。2000年彭丽红利用全球竞争力报告和世经竞争力年鉴中的数据，运用因子分析对企业总体竞争力进行了国际比较。企业总体层次竞争力的评价，可以从宏观上指导一国企业竞争力的提升。但一国企业个体间存在巨大差异，从宏观视角出发得到的结论，并不能照搬用于指导微观企业竞争力管理的实践。企业竞争力评价的另一个层面是企业个体竞争力评价。它是从微观层面对竞争企业间的竞争力进行评价。目前为止，在企业个体竞争力评价上，较为系统的成果有：中国企业联合会1996年开始研究开发全国企业竞争力指标体系，并运用该体系分别对大连市的近50家工业企

31、业和国内石油化工企业的竞争力进行了评价。该研究的最大特点是指标体系的数据支持性好，实践中的可操作性强。缺点是理论上的完备性差，同时评价采用主观赋权下的简单加权平均，评价的主观性太强。彭丽红在企业竞争力理论与实证研究一文中，在北京开关厂与同行业其他企业竞争力简单对比的基础上，对该企业的竞争力状况进行了个案分析。包昌火等在竞争情报与企业竞争力一文中分析了影响企业竞争力的因素，由此建立企业竞争力评价指标体系，并采用模糊综合评价对个体企业竞争力进行了评价。但其建立的竞争力评价指标体系未充分考虑数据的可得性，罗列了较多评价指标，而评价时仅采用财务数据。此外，有较多的学者发表论文探讨企业竞争力评价指标体系

32、的构建。综观各位学者的研究成果，笔者认为在企业个体竞争力评价上存在以下几个问题：较多学者停留在企业竞争力评价指标体系的探讨。从竞争力理论评价指标体系、评价方法三方面进行系统综合研究的尚不多见。、评价方法或者过于简单，主观性强：或者需要比较艰深的数学知识，在实践中应用受到制约。往往是罗列大量的评价指标，而未充分考虑数据的可得性和可操作性。在当前激烈的竞争态势下，微观企业对于提高其竞争力有着前所未有的愿望，迫切需要在企业竞争力评价方法上有所突破。鉴于实践和理论两方面的原因，本文定位于企业个体竞争力层面，遵循从竞争力理论到评价指标体系到评价方法再到实证分析的逻辑体系，将科学的数量经济、统计学方法引入

33、企业竞争力评价中，希望能在前人的基础上进一步完善企业竞争力评价理论体系，并能对我国企业提高竞争力尽一份绵薄之力。三、本文的创新之处本文的创新之处表现在以下四个方面：在前人研究的基础上，提出并建立了更为完善的企业竞争力评价理论体系框架。笔者认为一个较为完整的企业竞争力评价理论体系应该包括四个方面：企业竞争力的概念体系、企业竞争力的来源、企业竞争力评价指标体系、企业竞争力评价方法及实证分析。目前学术界较少对企业竞争力评价进行系统完整分析，只从其中的一个或几个方面做了研究。本文则是从这四个方面全方位地进行分析和研究。本文立足于个体企业竞争力评价，在对企业竞争力内涵界定的基础上，创造性提出企业竞争力应

34、分为两个层次：显性竞争力和潜在竞争力。其中显性竞争力是企业竞争力的外在表现层，潜在竞争力是企业竞争力的内在决定层。显性竞争力是潜在竞争力在外部延伸的表现，潜在竞争力最终决定显在竞争力。这种对企业竞争力层次的清楚的逻辑划分，为全面评价企业竞争力提供了理论指导。本文充分考虑企业竞争力数据的可得性和可操作性，构造并建立了切实可行的企业竞争力评价指标体系。本文将三种科学的客观赋权综合评价法引入企业竞争力评价，提出在一致性检验的基础上综合应用这几种方法，并通过聚类分析检验了笔者提出的评价方法体系的可靠性。文中创建的这一套科学、客观、可操作性强的企业竞争力评价方法体系，对企业竞争力评价的实践具有一定的指导

35、作用。企业竞争力评价是一个比较复杂的研究课题，不仅需要深厚经济学、管理学的理论知识，还需要扎实的统计学理论功底，对多种评价方法进行深入比较分析。限于资料、研究手段以及笔者的研究能力和水平，文中难免有偏颇之处，敬请各位专家、教授不吝指正。1竞争、竞争力与企业竞争力企业竞争力评价，是指借助反映企业竞争力因素的数据，对企业竞争力水平进行评估的过程。研究企业竞争力评价首先要对企业竞争力的内涵有个清楚的认识。而竞争力及企业竞争力存在的前提是竞争；经济关系中如果不存在竞争，则竞争力便没有存在的土壤。因此，首先有必要研究竞争、竞争力、企业竞争力及其相互关系，科学地界定企业竞争力的内涵。11 竞争与竞争力什么

36、是竞争?从广义上说，竞争是人的好胜图强性的外延，是人与人之间争优劣、比高下、求胜负、图存亡的角逐和较量。1这种广义竞争广泛存在于经济、政治、思想、文化等各个领域，而且贯穿于整个人类社会历史。竞争是实力的较量，实力强者被保存、发展和壮大，实力弱者被淘汰。物竞天择，适者生存，这是竞争的本质与普遍规律。人类社会各个领域虽然都存在竞争，但经济竞争却始终是竞争的主线。任何领域的竞争，究其终极原因，大多可以归结为经济竞争，或与经济竞争有关。我们通常所说的竞争，一般是指狭义的竞争，即经济领域的竞争。作为经济范畴的竞争是指各地区各个独立的经济实体单位之间，为各自的生存和发展取得优良的生产和销售条件而开展的相互

37、角逐和斗争。翻列宁对竞争有一个简单而明确的定义：“这种为共同市场而劳作的独立生产者之间的关系叫竞争”【3】这一界定揭示了竞争本质上是一种经济关系，体现的是竞争者相互之间的经济利益关系。马克思也曾指出，“这两个总和(供给与需求)作为两个统一体，两个集合力量来互相发挥作用。个人在这里不过是作为社会力量的一部分，作为总体的一个原子来发生作用，并且也就是在这个形式上，竞争显示出生产和消费的社会性质”【4】。这种关系及社会性的背后表现为经济利益关系。因此。竞争本质上体现的是竞争者相互之间的社会经济关系，即经济利益关系。竞争力是指竞争主体在竞争过程中对竞争目标实现的能力。比如厂商获得客户的能力、占有和控制

38、市场的能力。从经济学的角度而言，竞争力的本质是竞争主体在竞争中的比较能力，即比较生产力。根据列宁所定义的“这种为共同市场而劳作的独立生产者之间的关系叫竞争”，竞争力显然是某些独立生产者在共同市场取得优势地位，而另一些人处于劣势地位的比较的表现。这种关系是一种互相较量的关系，较量的结果以竞争力不同而有胜负。竞争力的这一本质决定了动态性是竞争力最显著的特征。竞争主体的竞争力必然随着市场结构的变化和竞争主体之间的力量消长而变化。一个具有垄断优势的厂商或先锋企业，可能被极具创新力的后来者所超过。12企业竞争力范畴的界定121企业竞争力的内涵及特征企业竞争力是竞争力的形态之一，其内涵丰富，从学术研究、制

39、定政策的不同角度出发有不同的认识。下面，列举几种比较有代表性的看法：美国产业竞争力总统委员会报告认为，企业竞争力是指“在自由良好的市场条件下，企业能够在国际市场上提供好的产品、好的服务，同时又能提高本国人民生活水平的能力”【5】。这一定义是从微观和宏观两个角度界定的，带有福利经济学的色彩。哈佛大学的史宾斯教授认为，企业竞争力是指一国企业在国际市场上可贸易的能力。【6】他认为，贸易流向、技术开发管理、产业政策等对企业竞争力有深刻的影响。显然史宾斯是从企业总体竞争力角度进行界定的。世界经济论坛1985年关于竞争力的报告中指出，企业竞争力是指“企业在目前和未来，在各自的环境中以比它们国内和国外的竞争

40、者更有价格和质量优势来进行设计生产并销售货物以及提供服务的能力和机会”，【7】这一概念是从企业最终目标和国家福利角度进行界定的。美国竞争力委员会主席乔治Mc菲什认为，企业竞争力是指企业具有较竞争对手更强的获取、创造、应用知识的能力。【8】这一定义是从影响企业竞争力的因素界定，即把企业竞争力视为一种知识的能力。哈佛大学迈克尔E波特从竞争力的直接表现进行界定，认为企业竞争优劣，是指一个公司在产业内所处的优势位置。【9】我国学者范晓屏认为，企业竞争力是指企业为生存而争夺所需资源时所表现出的状态和能力。【10】其具体解释为“企业竞争力是企业在激烈的市场竞争中以特有的竞争方式，在不断有效地争夺市场份额、

41、挑战竞争对手、寻找有利地位、扩张经营领域、实现经营效益等方面所表现出的一种状态与能力”。【11】显然这是从竞争力结果来界定的。中国国际竞争力发展报告联合课题组认为，企业竞争力是企业或企业家们在各种环境中成功地从事经营活动的能力。这一界定突出了企业家在培育企业竞争力方面的作用。【12】以上对企业竞争力的认识有从一国企业总体角度界定，也有从微观企业竞争角度界定；有从竞争力结果界定，还有从竞争力的影响因素界定。但纵观各家观点，我们发现任何概念都是服务于研究的角度和目的，对企业竞争力的不同界定是由于人们研究问题的角度和目的不同。本研究定位于微观企业个体竞争力的评价，它从微观企业竞争的实践出发，侧重于企

42、业自身的生存和发展能力，而不考虑企业带来国民福利的多寡：同时竞争力分析不仅要考虑企业竞争力表现出的结果，更要考察背后支撑这种竞争结果的原因。笔者认为企业竞争力是个多层次含义的综合性范畴，它不仅涉及企业占有市场和创造价值的能力，还涉及企业内部要素结构和经营管理过程；不仅是静态的比较能力，更是动态的发展能力。企业竞争分析的关键在于辨识根植于竞争与企业中的最基本、最深层次的因素。根据本研究的定位和目的，本文把企业竞争力定义为：作为独立经济实体的企业，在竞争的市场环境中，配置、创造企业资源，并将其资源有机组合而形成的，在占有市场、创造价值，维持发展等方面与同行业其他企业在市场竞争中的比较能力。这一定义

43、包含以下四层涵义：企业竞争力是一种比较能力或比较生产力，说一个企业有竞争力总是指相对谁而言有竞争力。竞争力的存在是以企业之间的竞争为前提。企业竞争力是在生产经营过程形成的。企业只有通过各种资源的配置，在战略规划、产品设计、市场营销、采购生产、销售及管理过程中逐渐形成企业的竞争力。企业竞争力主要体现在占有市场的能力、创造价值和利润的能力，以及维持发展的能力。企业能否使自己的产品获得消费者的认同，决定着资本循环能否顺利完成和再生产能否持续进行。利润是决定企业使命和目标实现的根本，因此创造价值和利润的能力是企业竞争力根本所在。而在当今知识经济时代，发展能力的强弱决定着企业能否实现可持续发展。在企业背

44、后支撑其竞争能力，或者说形成企业竞争力的深层原因是企业所拥有的竞争资源要素与能力。为了对企业竞争力有更深的认识，进一步探讨企业竞争力的基本特征是必不可少的。笔者认为，企业竞争力具有四个基本特征：第一，效率性。竞争是各行为主体之间的相互较量，企业竞争力源自企业所拥有的能够在相互较量中获取优势的能力与资源，因此企业竞争力的首要特征就是效率性或有用性，即能够提升企业的行为效率和经营业绩。【l3】第二，比较性。企业竞争力是一个相对的、比较的概念，说一个企业有竞争力总是指对谁而言有竞争力正是在市场竞争的比较中，同行业的企业表现出竞争的优势和劣势。第三，动态性。企业的竞争力随着市场结构和竞争行为的变化而变

45、化，企业竞争的优势或劣势不是绝对持久的。优势企业可能变为劣势企业甚至消亡，劣势企业可能变为优势企业。第四，层次性。企业竞争力是一个具有层次性、综合性的系统。一方面，企业竞争力最终体现在竞争业绩中，包括产品的市场控制力和企业财务状况；另一方面，企业竞争力在内体现为企业所拥有的各类竞争资源与能力，它们是企业竞争业绩的内部支撑力，是企业竞争力的深层次土壤和真正的源泉。122企业竞争力的层次分析构建科学的企业竞争力评价指标体系必须建立在正确分析反映企业竞争力各因素的基础上。企业竞争力是一个具有层次性的综合概念，因此有必要刘企业竞争力的层次性进一步探讨。竞争力是企业经营成败的核心所在。一个企业在特定产业

46、中竞争，必须努力寻找与建立相对有利的竞争地位，谋取竞争优势，从而在市场竞争中取胜。企业竞争力最终通过其竞争业绩得以体现，这包括企业产品市场控制力和企业财务状况。这种反映在竞争业绩中的竞争力，我们称之为企业显性竞争力，它是企业竞争力的外在表现层。具体分析企业显性竞争力，其表现以下在两方面：第一，市场控制力。企业的竞争能力从一定程度来说实际上是市场上各企业间实力的对比，综合体现为企业产品在市场上的占有和销售情况。企业要实现其产品价值获取利润，必须通过产品在市场上的顺利销售。而企业要在市场上顺利出售产品，一方面要满足消费者的需要，另一方面还要同生产同类产品的竞争对手进行竞争。竞争结果就集中表现在谁能

47、使自己的产品大量、迅速地被消费者所接受，占领和扩大更多的市场。因此，企业产品的市场占有情况，是反映企业竞争力强弱不可或缺的内容。第二，企业财务状况。企业发展的历史，实际上就是企业将其活动和财产不断用货币量化的历史。在知识经济时代财务起着“仓库”的作用。也就是说，给予足够的时间，任何构成竞争力的潜在要素最终都转化为财务。财务代表着企业的过去，它能精确地反映企业在过去一段时间的运作情况。141因此，财务状况是反映企业竞争力必须考虑的一部分。财务状况主要体现在盈利能力、营运能力、经营安全能力三方面。盈利能力。盈利能力最能直观地反映企业竞争力的状况。马克思早在资本平均利润形成的分析中就指出：“长期高于

48、行业平均利润水平的企业在竞争中处于有利的地位。”如果利润率高于对手，就意味着企业产品较竞争对手具有更低的成本或更高的差异化水平，就可以获取更多利润，显然在竞争中处于有利地位；反之，如果利润率水平长期低于行业平均水平，企业就会发生销售困难，利润减少，最终退出竞争或遭到淘汰。【15】营运能力。营运能力是反映企业资产管理水平和使用效率的一个重要内容。资产利用率的提高在一定程度上等于资产的节约和资产的增加。营运能力不但从一个方面反映了企业的盈利能力，而且也间接反映了企业管理、员工素质等诸多因素的影响。因此，营运能力是企业竞争力的部分体现。通常营运能力强，企业竞争能力也比较强。经营安全能力。在市场经济环

49、境下市场竞争日益激烈，企业不再是“击不沉的铁船”，每个企业都存在资不抵债或无力偿还债务而导致破产的风险。经营安全能力是衡量企业是否稳健经营和财务风险大小的重要尺度，它是企业经济实力和财务状况的重要体现，是反映企业生存能力高低的指示器。竞争业绩只能从企业外部反映企业竞争力的强弱，但在背后支撑其竞争业绩的原因只能从企业内部来寻找。企业竞争力不仅反映在企业外部竞争的卓越程度(竞争业绩)，而且更多反映在企业内部“不断有效地”创造外部卓越的能力和支撑外部卓越的能力。【16】企业竞争力的强弱并不是因为竞争业绩的好坏，而是在于企业内部特定的资源与能力，企业通过其拥有的资源积累而创造出竞争优势。企业竞争力不仅

50、体现在其外部竞争结果上，更体现在企业内拥有什么的资源与能力来开展竞争。企业的各类资源与能力构造了企业竞争力的基础，是形成企业竞争力优势和竞争地位的内部支撑力。这种由企业内部资源与能力所反映出的企业竞争力，我们称之为潜在竞争力。潜在竞争力是企业竞争力的内在决定层，它是企业竞争力的深层次土壤和真正的源泉。鉴于潜在竞争力的复杂性和重要性，我们将在下面章节对其进行深入的探讨，在此不作展开。综上所述，本文认为企业竞争力包括两个层次：一个层次是显性竞争力，另一层次是潜在竞争力。显性竞争力是潜在竞争力在外部延伸而表现出来的，潜在竞争力最终决定显性竞争力。两个层次互相联系、互为补充，共同构成企业竞争力这个综合

51、系统。2企业竞争力的来源企业竞争力包含显性竞争力和潜在竞争力两个层次，对企业竞争力的评价也应从这两个层次展丌。如前文所述，“潜在竞争力是企业竞争力的内在决定层，它是企业竞争力的深层次土壤和真正的源泉”，因此，探讨企业竞争力的来源。研究哪些因素决定着企业竞争力，是勾勒企业潜在竞争力的前提，也是研究企业竞争力评价的前提。目前关于企业竞争力的来源，学术界已有了较为深入的探讨并取得一些成果，但现有的理论成果着重从某一领域或某一层面进行分析，而且难以直接用于企业竞争力评价的指导。本章立足于企业竞争力评价的需要，对企业竞争力来源的理论进行考察，并在此基础上提出本文对企业竞争力来源的认识。21 波特的竞争优

52、势理论211波特竞争力来源的思想波特关于企业竞争力来源的观点散布于其竞争优势理论中，其观点实质上是经典的产业组织范式“结构一行为一绩效”。波特认为，“决定企业赢利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。”在产业结构稳定的前提下，企业的竞争优势取决于企业在产业中的相对地位。企业要获取有利的竞争态势就要实施基于价值链的战略，主要是成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略。【17】波特指出，制定竞争战略的本质在于把企业与其所处的环境联系起来，培育并形成本企业的竞争力必须考察所处行业及行业以外的因素。【18】一个企业获得竞争优势的前提是研究它所在行业的竞争结构。他提出了驱动产业的五种基本竞争作用力：潜在进

53、入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争。波特指出：“一个企业的竞争战略目标在于使公司在产业内处于最佳定位，保卫自己，抗击五种竞争作用力，或根据自己的意愿来影响着五种竞争力量。”【19】企业可以采取许多不同方法与五种竞争力量对抗，战略上主甍有三种基本方法：总成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略。三种基本战略是确定企业竞争优势的方向，价值链则是从战术角度分析企业如何成功地实现竞争定位和竞争优势战略的操作工具。波特认为，企业所从事的物质上和技术上界限分明的活动都是价值活动，可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同又互相关联的活动，其总和构成了企业的价值链。201每一项

54、经营管理活动都是价值链上的一个环节。企业的价值链可以分为两大部分：一是与商品实体的加工流转相关的“基本增值过程”，主要包括生产、储运、销售和服务；二是支持或服务于基本增值活动的“辅助性增值活动”，主要包括采购、技术开发、人才资源管理等。企业要想获得竞争优势，就要专注于优化价值链的每一环节，使其获得差异化。企业竞争优势来源于企业价值活动的每一个环节，即竞争优势不是抽象的概念，它来自企业每一具体活动。“价值活动是竞争优势，是各种分离活动的组成。每一种价值活动与经济效果结合是如何进行的，将决定一个企业成本优势的能力高低，以及它对买方需要和标歧立异的贡献。”【21】212波特竞争力思想评价波特是第一位

55、完整、系统地阐述了企业竞争优势的战略来源以及如何保持持久竞争优势的学者。他所提出的产业的五种竞争力量、三种基本竞争战略和价值链分析工具，从企业外部环境和企业内部运营角度说明了企业竞争力优势来源于何处，这大大地拓展了企业竞争力来源的视野。像其他所有理论都不可能尽善尽美一样，波特关于企业竞争力来源的理论也是如此。主要表现在：波特过分强调外部经济环境产业结构和市场力量对企业竞争力影响，忽略了企业的特质，仍是将企业作为一个“黑箱”处理。而实际上产业内的利润差异比产业间的利润差异还要大。其理论不能解释：为什么同样处于有吸引力的产业，有的企业赢利而有的企业却亏损甚至破产。波特实际是以产业作研究对象，而没有

56、很好地站在企业成长的角度分析企业竞争战略的制定与实施，在指导企业竞争力的实践中仍显乏力。波特关于企业竞争优势来源于价值链的每一环节的观点值得商榷。任何一个企业不可能在价值链的每一环节都具有优势。特别是在市场竞争愈来愈激烈的今天，企业的竞争优势往往来源于价值链的某些特定环节。价值链工具仅仅从竞争优势的表象解释了企业竞争力的差异。将企业生产经营系统分解为价值链的各环节，价值链上每一环节上的差异当然构成企业竞争力差异的一部分。然而造成各企业价值链差异背后的原因是什么，价值链理论并不能给出解释。价值链是分析企业竞争优势的重要工具，但要探索企业竞争力差异应从更深的层面进行分析。2.2企业核心能力理论22

57、1 企业核心能力理论的主要观点企业核心能力理论以普拉哈德(Prahalad，CK)和哈默(GHamel)为代表人物。该理论认为企业竞争优势的根本源于企业所拥有的核心能力，核心能力是企业长期竞争优势的源泉。所谓核心能力，“是组织中积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流派的学识。”【22】核心能力是企业技术和技能的综合体现，是企业的整体能力，体现了企业的整体竞争力，是渗透在组织之中的能力，其他企业难以模仿，因而具有持久性，可能形成企业的持续性竞争优势。为提高企业竞争力，维持竞争优势，企业应集中资源建立一个或几个核心能力，为其长期稳定发展打下坚实的基础。表面看，企业的基本构成

58、要素包括有形的物质资源和无形的规则资源。但这两种资源，对企业来说都只是表面的和载体性质的构成要素。唯有蕴藏在这些要素之后的能力，才是企业活的本质。对企业而言，物质资源和规则资源存在的意义和价值在于其背后的能力。企业能力是企业长期积累和学习的结果，和企业初始要素投入、追加要素投入、企业的经历等密切相关，具有突出的路径依赖性。企业能力存在于员工的身体、战略规划、组织规则、文化氛围之中。由于路径依赖的作用和能力对企业整体的依托，企业的任何一部分脱离企业之后都不再具有完全意义的“原有”能力，企业是一个特殊的能力体。【23】一种特殊的看不见摸不着的“知识和能力”在企业的成长过程中发挥着关键作用。在产品生

59、命周期日益缩短和企业日益国际化的今天，竞争成功是企业具有不断开发新产品和开拓市场的特殊能力的体现。企业的长期竞争优势是单个企业拥有的比竞争对手能够更加卓有成效地从事生产经营活动和解决各种难题的能力，现实的经营战略、组织结构、技术水平优势只不过是发挥智力潜能的产物。因此，积累、保持、运用核心能力是企业的长期根本战略。任何企业单是依靠某一项或某几项职能战略，最多只能获得短暂一时优势，唯有追求核心能力才是企业永久立于不败之地的根本战略。222企业核心能力理论评价核心能力理论较波特竞争优势理论对企业竞争力来源的揭示更深入了一层，从产业层面深入到企业内部，打开了企业这一“黑箱”，有力地解释了企业竞争力的

60、差异。企业核心能力理论追寻企业生存和发展最为本质的东西，其关于核心能力是企业竞争力根本来源的思想，对企业培养并保持持久竞争优势具有非常重要的指导意义。但企业核心能力理论仍有一定的局限性，主要表现在：没售鼢核心能力一个更加具体的概念，仅从外延上进行了界定核心能力理论对核心能力本身的界定过于抽象和笼统，会导致能力的宽泛化，而使“核心能力”非核心化。过分强调技术的作用，容易导致企业对其他要素和过程作用的忽略。过分强调核心能力作为一个根本性的战略，忽略了人才、市场组织等职能战略的重要作用。核心能力理论在解释企业竞争力源泉的同时，没有给出可行的用以识别核心能力的方法和评价体系，也没有就如何对核心能力的积

61、累和使用进行有效管理提出有效的、有操作性的途径。23企业竞争力的来源分析231 企业竞争力来源界定上述关于企业竞争力来源的理论，都是从一个或几个层面上进行分析的，存在这样或那样缺陷，不足以全面指导企业培养竞争力，而且难以直接用于指导企业竞争力评价。但这些理论中的许多思想可以为我们探讨企业竞争力来源所借鉴。比如波特视企业内部运营系统为一价值链，并据此分析企业竞争力的来源；企业核心能力理论根植于企业经营管理的内部活动，力求追寻企业生存和发展最为本质的东西。本节中笔者将综合这些学派的有益思想，从微观企业竞争行为的实际出发，对企业竞争来源进行系统地分析。企业作为社会的一个组织，必须不断地与外部环境发生

62、物质、能量、信息的交换，并在此基础上开展内部的生产和管理。因此企业总是处于特定的运营系统之中，它包括企业外部环境作用系统和企业内部经营系统。企业竞争力存在并只能来源于其所处的运营系统中，离开了这个运营系统，就没有企业的存在，更没有企业竞争生存的土壤。企业外部环境作用系统包括政府政策、市场环境、法律环境、金融环境、自然环境、教育环境和文化环境等。本文定位于微观企业竞争力评价，也即侧重于某一产业内企业间竞争力的比较分析。对某一微观企业来说，其所处的外部环境是相对不变的，企业只能适应外部环境而无法改变。而且一国同产业内各企业所处的外部经济环境极为相似。因此，从本文研究的角度和目的出发。我们将企业外部

63、经济环境视为既定的常量，在分析中不予以考虑。但注意，我们并不是要抹杀企业外部经济环境的作用。企业内部经营系统包括业务和管理两个子系统。其中业务活动是企业创造价值的主体系统，也是竞争力所产生的物质体系；管理活动是企业创造价值的支持系统，也是培养企业竞争力的精神体系。但不管是业务活动还是管理活动，它们都是企业内部那些核心要素发挥作用的过程。笔者认为支撑企业内部经营系统的核心要素主要包括企业管理、技术创新、人力资本、企业文化等。正是这些核心要素共同作用于企业再生产系统，优化价值链，凝结成企业的核心能力，从而构筑出企业的竞争优势。鉴于以上分析，笔者将决定企业竞争力的因素界定为企业管理、技术创新、人力资

64、本、企业文化这四个要素。这种界定根植于企业经营管理的内部活动，解释了造成企业价值链差异的深层原因，寻找到了决定企业竞争力的真正源泉，是对波特竞争优势理论关于企业竞争力来源思想的一种突破。同对，这种界定还突破了企业核心能力理论过于抽象、笼统的缺陷。正如前文所述，企业核心能力理论根植于企业经营管理的内部活动，力求追寻企业竞争力的最终来源。但核心能力理论对能力本身的界定过于抽象笼统难以识别其所谓的“核心能力”。其实剖析核心能力，它是由企业管理、技术创新、人力资本、企业文化等要素所共同结合形成的。232企业竞争力的决定因素(1)企业管理：竞争力的整合管理是一种重要的资源和生产力。马克思指出：“不论生产的社会形式如何，劳动者和生产资料始终是生产的因素。凡要进行生产，就必须使它们结合起来。【24】“一切规模较大的社会劳动或共同劳动，有或多或少的需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体运动”，