部门信息传递与沟通管理制度
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文档编号:76337468
上传时间:2022-04-18
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部门信息传递与沟通管理制度一、目的:及时有效地传递大楼内设备、设施缺损信息。二、适用范围:适用于大楼内设备、设施缺损的处理。三、职责:保洁部全体员工均有义务发现问题及时解决。四、处理程序1) 保洁部员工在清洁或巡检时发现大楼公共设备、设施缺损情况,有义务为其他部门提供 协作,并立即报保洁领班。2)领班接报后应第一时间到现场查看,确认设备、设施缺损情况,同时进行报修。3)如有任何公共设施的正常使用受到影响,应在该处范围外设置警示标识或警告牌。4)处理期间应耐心接待客人的问询,并向客人作好解释工作。5)设备、设施维修后应及时做好现场的清洁工作。五、信息传递流程图
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