POS机常见故障分析解决三篇

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1、POS 机常见故障分析解决三篇第 1 条POS 机显示 “无拨号音 ”、“请检查线路 ”并且电话线没有正确连接1、检查 POS 后电话线是否连接。2、通过电话检查线路是否正常。3、如果电话欠费。4、分机是否连接，分机防盗动能是否开启。如果 5、是原始电话号码，则电话号码没有改变。6、铁通是否没有每月电话租赁。7、拨打外线是否需要额外的号码。8、商户电话是否有呼叫转移功能。“无效商户 ”、“无效终端号码 ”终端号码已删除1、检查市场部是否没有交易删除终端。2、检查是否是因为风险删除3、如果登录正常，消费时显示 97，检查是外卡还是生活卡。刷卡无反应银行卡磁条损坏或刷卡方式不正确1、尝试刷新卡或换

2、卡。 2、尝试向不同的方向刷卡。3、如果多个卡不可用，磁头应该损坏，建议更换机器。如果交易成功，将不会下订单。1、打印机电源、数据线可能没有插上(请参阅395 更多内容)2 、打印机回形针3 采购订单安装不正确1、如果显示 “打印机错误 ”或“打印机未连接 ”，并且型号为395，大多数是松动的连接线，请重新连接。2、如果是另一个针式位置， 则应该是卡纸或异物掉入其中。请让商人把机器倒过来并敲打它。3、如果是热敏位置，检查打印机盖是否关闭。4、如果是热敏打印机，纸张可以排出，但打印不清晰，请更换纸张。5、如果是热敏性的位置，纸张可以打印出来，但空白打印出来，因此应该安装纸张。6、如果是热敏型印刷

3、电路板， 型号为立门 2085、3020、8320，印刷电路板屏幕中间会显示一个方框，如果纸张状况不佳， 纸张将被送入打印机滚轮下方。7、如果手机无法打印或打印颜色较浅，电池应该没电，请插上电源。POS 机启动后死机，无法向下运行。可能会洒到饮料里，钥匙没有弹开。请要求商家检查是否有任何按钮落入或没有弹出。位置指示灯不亮，钥匙没有声音。电源可能不工作。1、请检查 POS 机上的电源指示灯是否亮起。如果打开，则是位置显示问题。2、检查位置变压器灯是否点亮。如果不亮，可能没有插上电源，电源可能没电，或者变压器一端的连接线可能松动。如果 3 、操作系统变压器灯亮，请检查POS 机本身的开关是否没有打

4、开，尤其是5610、5630。无效卡号卡的轨迹信息不完整，刷卡不正确，信息不完整。请再次刷卡，或者向另一个方向刷卡。25 无效交易银行未发现原始交易。主要发生在取消交易或通过预授权完成交易时。原始证书号码或授权码输入错误代码 55。输入的密码带有错误代码。请重新输入，因为密码输入错误。原因是当一些型号重启或被提示输入密码时， 密码键盘需要初始化。如果您急于输入密码，前几个可能不会输入，从而导致输入错误的密码。主要型号是 395 和立曼系列。58 终端交易是不允许的，因为商家没有登录进行交易，因此判断交易是非法的。登录时显示 1、表示终端冻结。请联系客户服务人员。消费时显示 2、。请在交易前再次

5、登录。交易金额太大，不能超过银行限额。1、因为银行当时对信用卡消费的最大金额有限制，所以超额金额会太大。2、某些特殊银行卡可能不具备POS交易功能，如银行招聘等。，主要在工资卡中找到。3、不完整的通道信息。请结算并登录，然后重新进行交易。75 密码输入的允许数量超过了银行指定的不正确密码输入的数量。请到银行网点解锁银行卡。交易是非法的，因为批号与主机不符。1、首先进行结算。2、再次登录并再次交易。94 重复交易序列号重复。其中大部分发生在机器更换后的位置。如果商户有多个终端，需要注意终端号码是否重复。1、请多次入住。2、由维护人员更改为较大的序列号3、注意消除终端号码的重复。98 交易超时 :

6、银联没有收到开证行的回复。 请重新进行交易。如果还是这样，请打电话给银联，看看银行的线路是否有问题。99PIN 格式错误或 “密码验证错误 ”长时间没有更新工作密钥1、请再次登记。2、终端号码可能重复。A0 密钥验证错误可能导致密钥丢失1、请再次登记。2、登录时返回 A0 ，请记录密钥已丢失。解包错误 :密码键盘损坏或密码键盘连接不正确(P70)1、请连接密码键盘。2、如果密码键盘不亮或显示锁定，则需要更换。错误的密码键盘错误的密码键盘连接到错误的端口，这在新世界车型中很常见，允许商家检查它是否连接到串行端口2。三个、不同型号POS的常见故障。1、实达 592。主要问题是卡纸。 打印机里有杂物

7、。 第二个问题是钥匙不会反弹。2、实达 580。无法打印订单或启动机器。由于早期的 580 交换机设计，它需要更换。3、实达 610。(1)、无法打印出表格或打印清楚，这是由于电池电量不足，需要充电。(2)、无法连接，主要是由于电源不足或卡负债，或卡接触不良。(3)、拨号不可用。由于码分多址问题，拨号方式需要改变。4、 Lipman 系列 (1)、登录时有许多金融数据库错误或密码错误。需要初始化和RAMTEST 。(2)、找不到主密钥0，密钥丢失。(3)、英文显示在屏幕上，打印纸安装不正确。5、 100 系列 (1)、如果交易成功，将不会下订单，这主要见于 EMV 和酒店项目。登录后，重新打印

8、。(2)、解包错误，密码键盘连接到错误的端口，如果密码键盘不亮或显示 PINPADLOCKED ，则需要更换。6、VERIFONE395(1) 、打印机连接错误，大多连接不良。(2)、MODEM 连接失败，商户电话线有问题。POS 机常见问题及解决方法；POS 机常见问题及解决方法描述故障的可能原因；解决方案；启动和关闭；无显示；电池没电或交流电源未插入。请连接交流电源或检查交流电源是否插上。当没有外部电源时， 为了省电，程序被设置为在某个时间自动关机，而无需按键。请重启机器 .如果 POS 没有自动关机，您可以将关机时间修改为 0。通信问题 POS 机总是提示拨号号码，直到交易电话设置不正确

9、或外线设置不正确。 第一次重新设置外线或电话号码总是会提示接收超时。交易参数设置不正确，以确认交易参数设置是否正确，包括交易电话、 TPDU、商户号终端号码等。在第一次安装期间，无法拨打电话。提示 “正在拨号， 请稍候 ”可能是没有设置外线号码。 或者，如果拨打外线后需要延时， 可以在外线前后加一个逗号，逗号表示等待一秒钟，即拿起电话后检测到拨号音后等待一秒钟拨号，加五个逗号不能检测到拨号音，拿起电话后稍微延时再拨号。该问题描述了故障现象的可能原因。解决方案表明 “电话线没有插上或被占用 ”，电话线没有插上，或者电话号码设置不正确。检查电话连接线是否连接正确， 或者检查电话号码和外线设置是否正

10、确。在使用过程中， POS经常提示 “线路忙 ”或“没有拨号音 ”，以检查电话号码和外线设置是否不正确。如果电话号码被确认是正确的，请将拨号时间调整到30-40 或在调制解调器参数中调整双音多频开。双音多频关闭时间应相同，一般调整为80/100 和传输电平。使用过程中， POS 经常提示 “接收超时 ”，无法在指定时间内接收后台返回的信息，以确认交易要素是否设置正确，包括商户号、终端号、通信参数、 TPDU。进行交易时， 系统会提示 “请将手机放回底座 ”。手机未放回底座或放置不当， 无法通信。请将手机放回底座， 并确认其位置正确。打印问题针式打印机无法装载纸张。如果由于长期使用未清洁的纸屑或

11、不适当的撒纸方法造成进纸堵塞，请使用新都POS 专用纸屑清洁器进行清洁。问题描述故障的可能原因解决方案打印没有显示相背的打印纸替换打印纸。热敏打印机打印过轻是正常的。 如果客户要求过厚， 可以在主管设置中使用慢速打印。印刷速度可分为三档 :快、中、慢。越慢，越厚。热敏打印机打印严重缺失的列。检查有无卡纸或脏污， 并清理打印机。设置问题 K360 表示纸张数量不正确或已被提示为0，但打印可以继续。纸张不足或超过 100 张的默认数量为 100 张。如果需要手动调整不足或超过 100 张的张数 .如提示为 0，打印仍可继续。 这是正确的，打印无法继续，直到位置提示缺少纸张。时钟不正常。电池没电了。

12、 POS 机的时钟为 1+根据后台配置重置时间和日期，并充电或更换电池。屏幕太暗，液晶屏亮度设置过低。 在测试程序中调整液晶屏对比度。该问题描述了故障现象的可能原因。 解决方案无法交易， 并提示 “尚未登录，无法交易，请先登录 ”或“此功能已被阻止 ”未登录或此功能被阻止。请登录或检查系统设置。屏幕显示无背光应用设置为无背光以打开背光。读卡错误经常提示 “读卡错误，请再次刷卡 ”磁头有污垢。磁卡被污染或以错误的方式消磁。 可以使用一张硬度适中的硬纸， 放在读卡槽中，轻轻水平和垂直拖动，擦去磁头上的灰尘。用软纸擦去磁卡磁性表面的污垢。 如果磁卡消磁或磁卡本身有问题，建议在发卡银行更换磁卡。刷卡时

13、注意磁性面的方向，刷卡速度应基本一致。正常交易时， POS提示 “冲销成功 ”。这是一种常见的现象，由 POS 没有接收到后台数据或收发包不一致引起。它是由通信线路或其他原因引起的。 POS提示冲销成功意味着交易失败。 此时，只有客户需要再次刷卡。需要问题描述、失败的可能原因、解决方案和下载密钥的其他方式。1、密码键盘未插入PINPAD 端口 2、密码键盘未初始化3、密码键盘损坏1 、插入 PINPAD 接口 2、重新初始化密码键盘 3、更换密码键盘位置指示媒体访问控制错误1、当天交易先正常。在使用中，使用3、键的两个以上的位置突然设置了错误的媒体访问控制错误2、终端号码1、再次登录2、如果再

14、次登录不成功，请尽快联系技术服务人员，因为可能的pos 显示终端号码无效1 、POS中存储的开证行终端号码与银行主机记录不一致。2、银联中心没有该POS 终端号码，或者该终端号码尚未开通，无法与已安装的服务人员进行电话咨询。 描述失败的可能原因。 交易成功后，将不打印文档。1、未安装打印纸2、卡纸1、重新装纸 2、重启 POS 机 3、打印机内杂物，检查打印机装纸槽，用镊子去除杂物 4、打印机脱落，运输过程中发生严重碰撞，导致打印机脱落。 交易提示 “与协处理器的通信超时 ”51再次升级 51 程序失败。如果没有，则需要更换 POS 升级应用程序。机器不能正常启动。内核 /调度程序版本太低。无

15、法再次下载调度程序 /内核程序的外部密码键盘。 密码键盘的连接线无法正确连接。 型号选择设置为无密码键盘， 以确认密码键盘的连接线与底座的 “个人识别码 ”端口连接正确。或者检查系统设置的型号选择。该问题描述了故障现象的可能原因和解决方案。一旦交易完成，它将提示 “正在接收，请等待 . ”。在某些情况下，它可能会导致撤销永远不会收到响应包， 导致交易永远不会成功清除终端数据。 在“系统设置 ”中，有 “数据维护 ”,选择要清除的终端数据。位置提示存储已满。 请首先确定内存已满。 广东本地程序打开易通卡后，银行卡不能进行交易。提示 A0 工作键包括在内。正确地重新设置银行卡和易链接卡的密钥和密钥

16、索引。然后签上三篇文章。三种 POS 机常见故障分析及解决方法1 、位置显示 “无拨号音 ”、“请检查线路 ”导致电话线未连接或通信线路问题。方法 1 按下电话键盘，没有声音。检查POS 后面的电话线是否正确插入 “电话 /网络 ”插座。2.检查电话是否能听到拨号音。如果仍未解决，请致电通信线路维护人员。2 、位置重复拨号，拨号延迟后显示“外线无拨号音 ”；大多数发生在电话分机线路上。原因1:外线分机未开通或锁定；2PO 扩展前缀设置错误；3 开关不稳定或故障；4 中央电话号码设置不正确。方法 1。联系总机室，打开分机的外线。2.尽快联系安装人员并重置分机前缀；通知电工尽快解决开关问题。3 、

17、位置显示 “占线 ”导致 1 大商户多个位置共享有限数量的外线电话，容易挤线；2.银行的后台主机很忙；由于故障，电话线占线。方法 1 交易前等待几分钟。2.减少同一线路上并联的端子数量；(3)请通信线路维护人员4、POS 显示 “无效商户 ”原因。后台主机尚未设置位置参数。 没有关于商户的信息可用， 或者商户信息未启用。方法电话咨询安装人员。5、POS 显示 “终端号码无效 ”原因 1 POS 存储的开证行终端号码与银行主机记录不一致；2 银联中心没有该POS终端号码或终端状态为未开通。方法电话咨询安装人员。6 、位置显示 “接收返回 ”，然后显示 “线路中断 ”原因。联系银行房间的电话或授权

18、电话。方法 1:致电银联中心查询交易情况。2.查询交易并刺激冲销交易。7 、位置显示 “请重新处理 ”原因 1 序列号重复；2MAC 密钥不同步，需要交换。方法 1 重做上一个事务；3.在位置参数中增加初始序列号；3.达成交易前再次登录。8 、位置显示 “系统故障 ”的原因。开证行的后台主机出现故障。方法联系银行机房电话或授权电话。9、POS 显示 “交易超时 ”原因 1 银行后台未通电；2 银行后台系统与区域中心断开。方法重做事务。如果仍然不成功，请联系银联中心。10 、媒体访问控制错误原因1 第一天交易正常，使用过程中突然出现媒体访问控制错误或消息认证码错误。3 安装人员错误，导致同一个P

19、OS 终端号码被两个以上的POS使用。方法 1 再次登录；如果登录后没有成功，请尽快联系安装人员进行修改。11、POS 表示发卡行或中心在查询发卡行原因时发生交易错误。方法 1 重做事务；如果不成功，请联系中心。12、刷卡后无响应。刷卡方式不正确或银行卡磁条损坏。方法再次刷卡。如果仍然没有响应，卡的磁条可能被损坏，提醒持卡人在发卡银行更换卡。13、交易成功无订单原因1 打印机电源、数据线可能未插入；2 打印机卡纸。方法检查打印机电源和连接是否正常。使用 “重新打印 ”功能来重新打印单据。14、进行交易时，不允许发卡行或银联中心进行该交易或取消该交易的误操作输入信息。方法联系收单行或当地银联，再试一次，输入正确信息。15 、POS 机一开机就死机。机器钥匙卡住了。方法返回卡住的键。16、POS机屏幕无显示原因1 电源未插上；2 操作系统显示屏损坏。方法 1:接通电源；2 更换 POS机。17、日终处理期间，销售订单统计与采购订单总数不一致。交易成功，采购订单无法打印或丢失。方法查询交易明细， 重新签署采购订单。 检查前一个工作日是否没有进行 POS 结算。18 、位置显示 “密码不正确，超过次数”。连续错误的数量超过限制。请联系开证行。