助理营销师知识复习资料

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1、精选优质文档-倾情为你奉上助理营销师高级知识复习资料单项选择题51让合作方的拒保人来承担有关责任风险是一种（ ）的方式A保险 B非保险 C控制 D非控制52.在各种商务活动中，（ ）是谈判双方合作的基础。 （A）存在竞争关系 （B）存在共同利益 （C）存在利害冲突 （D）存在共同爱好53.谈判过程中对方有无理要求时，我方应（ ）。 （A）据理力争 （B）附和对方 （C）中止谈判 （D）直接交锋54.按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在那些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（ ）（A）差别化 （B）标准化 （C）专业化 （D）简单化55

2、.（ ）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。（A）好奇接近法 （B）求教接近法 （C）问题接近法 （D）调查接近法56.在谈判的后期，掌握节奏方面要（ ）（A）慢 （B）快 （C）稳 （D）快慢结合57中间商依据自己在渠道中的等级，享受相应待遇，这是（ ）的实例A等级折扣 B数量折扣 C现金折扣 D季节折扣58一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式A单个销售人员对单个顾客 B单个销售人员对一组顾客 C销售小组对一组顾客 D销售会议59（ ）是培训人员最常使用的数据收集工具A问卷调查 B观察法 C面谈法 D测试

3、法60销售人员必须全面了解销售商品的技术性能、结构、用途、用法、维修与保养等，这体现了销售人员必须掌握（ ）A企业知识 B产品知识 C市场知识 D用户知识61（ ）是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者需具备的条件等信息A刊出方式 B招聘方式 C出版方式 D登报方式62.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（ ）（A）量的组合和质的比例 （B）数量关系 （C）质的组合和量的比例 （D）结构关系63.美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（ ）（A）管理式分销系统 （B）公司式分销系统 （C）产权式分销系统 （D）挈约式分销系统64.

4、（ ）渠道通常叫做直接市场营销渠道。 （A）零层 （B）一层 （C）二层 （D）三层65.市场上的大部分人不喜欢某产品，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。对该产品的需求属于（ ）。 （A）潜伏需求 （B）负需求 （C）无需求 （D）下降需求 66.“神州牌快速加热热水器”中用来表示产品形式的是（ ）。 （A）神州 （B）快速加热 （C）热水器 （D）没有67.面临有害需求时，市场营销管理的任务就是（ ）。 （A）协调市场营销 （B）维持市场营销 （C）反市场营销 （D）寻找暂时或永久地减少需求的办法68.销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（ ）促销活动。 （A）一次性 （B）长期性

5、 （C）中期性 （D）多次性69.国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台29英寸彩电赠送同品牌VCD一台，这种促销方式的好处是（ ）。 （A）降低了促销成本 （B）增加了VCD在零售店展示的机会 （C）提高了彩电的销售利润率 （D）在消费者心目中树立了高档次商品的形象70.对产品质量问题纠纷，解决方式不包括（ ）。 （A）协商 （B）辩论 （C）仲裁 （D）诉讼71.下述对商务风险的预测和控制的理解正确的是（ ）。 （A）风险是无法预测与控制的 （B）风险可预测，但无法控制 （C）风险有预测和控制的可能 （D）风险越易预见，越难控制72在投标定价中，应以()时的价格为最佳报价。A成本最低 B目标

6、利润最高 C中标概率最大 D预期利润最大73在衰退期，可采用()定价的方法。A撇脂 B渗透 C驱逐 D满意74工业产品的促销一般多采用()的方法。A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告75()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。A区域 B产品 C顾客 D复式76()是立足于国内生产的国际营销方式。A许可证贸易 B国际合资经营 C在国外装配生产 D间接出口77.在连锁商店的不同种类中，（ ）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。 （A）直营连锁 （B）契约连锁 （C）自由加盟连锁 （D）特许加盟连锁78.国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（ ）家以

7、上分店的零售业和饮食业组织。 （A）ll （B）12 （C）13 （D）1479.推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时主持人会问“请你谈谈自己的工作经验”，该种发问属于（ ）。 （A）自由式发问 （B）开放式发问 （C）封闭式发问 （D）诱导式发问80.课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是（ ）。 （A）效果好 （B）费用低，并能增加实用知识 （C）易沟通 （D）见效快81.（ ）是指保留价格尾数采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留在较低一级档次上。（A）整数定价 （B）声望定价 （C）尾数定价 （D）招徕定价82.在新产品采用过程的（ ），消费者逐步认识到创新产品，并学会

8、使用这种产品，掌握其新的功能。（A）认识阶段 （B）说服阶段 （C）决策阶段 （D）实施阶段83.顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折扣，这属于（）（A）现金折扣 （B）数量折扣 （C）季节折扣 （D）折让84.用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途是连锁店经营的产品特征中的（ ）。 （A）消费者易于接受的价格 （B）大众化商品，实用品 （C）高品质或必要的品质 （D）便于购买85.按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色是连锁店确定经

9、营商品中的（ ）方针。 （A）特殊化、个性化 （B）单纯化、简单化 （C）一体化 （D）标准化86.（ ）是最普通、最常用的一种评估销售促进效果的方法。（A）销售绩效分析 （B）消费者固定样本数据分析 （C）消费者调查 （D）实验研究87.（ ）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。 （A）销售绩效分析 （B）消费者固定样本数据分析 （C）消费者调查 （D）实验研究88.商务谈判过程中，商务风险转移是指（ ）。 （A）停止业务活动 （B）控制风险损失 （C）将潜在损失以一定方式转移给第三方 （D）消除风险89.下列连锁的组织形式中，屑于商业连锁的是（ ）。 （A）酒店连锁 （B）银行连

10、锁 （C）餐厅连锁 （D）服装店连锁90.特许经营的核心是（ ）。（A）同一资本所有 （B）同一标志展示 （C）特许权的转让 （D）特色商品转让91.消费者人身方面的权利是指（）（A）生命健康权 （B）姓名权 （C）名誉权 （D）肖像权 92.劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）（A）40小时 （B）44小时 （C）48小时 （D）56小时93.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）（A）相关性原则 （B）时效性原则 （C）系统性原则 （D）经济效益原则94.行业协会已经发表和保存

11、的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于（ ）。 （A）内部资料来源 （B）电子资料来源 （C）直接资料来源 （D）外部资料来源95.（ ）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资科和信息的载体。 （A）问卷 （B）深度访谈 （C）抽样 （D）实验控制96.思想保守，拘泥于传统，与其他的落后采用者关系密切，极少借助宣传媒体，其社会地位和收入水平最低。这类群体属于（ ）。 （A）创新采用者 （B）早期大众 （C）早期采用者 （D）落后采用者97我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（ ）并具有劳动能力。 （A）14周岁 （B）16周岁 （C）18周岁 （D）20

12、周岁98我国价格法规定，经营者被责令暂停相关营业而不停止的，或者转移、隐匿、销毁依法登记保存的财物的，处相关营业所得或者转移、隐匿、销毁的财物价值（ ）的罚款。（A）一倍 （B）二倍 （C）三倍 （D）一倍以上三倍以下99按经济合同法规定，下列经济合同有效的是（ ）。 （A）违反法律和行政法规的合同 （B）采用欺诈、胁迫手段所签订的合同 （C）代理人依照代理权签订的合同 （D）违反国家利益和社会公共利益的合同100按照使用性质的不同，汇票可分为（ ）。 （A）即期汇票和远期汇票 （B）银行汇票和商业汇票 （C）光票和跟单汇票 （D）商业承兑汇票和银行承兑汇票二、多项选择题1.处理经济合同纠纷时

13、，需要合同管理机关协助解决的方式有（ ）。 （A）协商 （B）调解 （C）仲裁 （D）审理2.现代营销学认为，附加产品包括（ ）。 （A）保证 （B）送货 （C）包装 （D）维修3.人员推销是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比具有的特点是（ ）。 （A）灵活性 （B）选择性 （C）完整性 （D）长远性4.汽车作为时尚的高档消费品，它的产品价值在内容上包含（ ）。（A）代步功能 （B）身份地位的象征 （C）个性的体现 （D）舒适的驾驶空间5.广义的谈判不仅是从交换意见到签订合作协议的过程，而是伴随整个合作过程始终的全过程，包括（ ）。 （A）合同预期 （B）合同协议期 （C）合同执行期 （

14、D）合同谈判期6根据经营管理的需要，市场预测可以划分为（ ）。 （A）商品层次 （B）顾客层次 （C）时间层次 （D）空间层次7.谈判中的非人员风险包括（ ）。 （A）政治性风险 （B）素质性风险 （C）技术性风险 （D）市场性风险8.下列可能导致谈判僵局的是（ ）。（A）标准分歧 （B）履行地点分歧 （C）价格分歧 （D）违约责任分歧9.商务谈判中技术性风险的内容很多，下列属于技术性风险的是（ ）。 （A）技术上过分奢求引起的风险 （B）由于合作伙伴选择不当引起的风险 （C）强迫性要求造成的风险 （D）人员素质低造成的风险10.企业领导接受记者采访时，应达到的目的有（ ）。 （A）树立企业形

15、象 （B）博得公众好感 （C）推销企业产品 （D）打击竞争对手11商品编码按所用符号类型可分为（ ）。 （A）数字型代码 （B）字母型代码 （C）数字、字母混合型代码 （D）条形码12在制定具体的销售促进方案中，要作出决策的几方面包括（ ）。 （A）激励规模 （B）送达方式 （C）预算及其分配 （D）时机选择13.某商场为庆祝开业两周年，举行盛大的欢庆仪式，把欢迎仪式及促销活动的信息做成精美的宣传品在商场周围发放，这类印刷品的优点是（ ）。 （A）成本低、宣传效果明显 （B）针对性强、发放范围易于控制 （C）能较快收到反馈信息 （D）娱乐与文艺性强14.企业对产品的定价方式有（ ）。 （A）需

16、求导向 （B）竞争导向 （C）成本导向 （D）产品导向15企业的“核心业务流程”除了新产品的实现流程外还有（ ）。 （A）存货管理流程 （B）信息管理流程 （C）订货汇兑流程 （D）顾客服务流程16.市场预测中，专家意见法的主要优点有（ ）。（A）预测成本较低 （B）责任较为集中 （C）预测过程快 （D）专家意见能反映客观现实17.在实际工作中，商品质量检验的方法主要有（ ）。（A）感官检验法 （B）理化检验法 （C）现代仪器检验法 （D）实际试用观察法18.厂商可以利用（ ）等媒体发放优待券。 （A）报纸 （B）杂志 （C）电视 （D）广播19.企业在制定销售促进方案时应作出有关（ ）的决策

17、。 （A）激励规模 （B）激励对象 （C）送达方式 （D）活动期限20人员推销的结构有区域式结构和（ ）四种形式。 （A）产品式结构 （B）顾客式结构 （C）项目式结构 （D）复合式结构21消费者的个性心理主要由（ ）两部分组成。 （A）个性倾向性 （B）心理动机 （C）个性心理特征 （D）态度与信念22.如果以学龄前的儿童为沟通对象/喜之郎”果冻布丁的广告媒体可选择（ ）。 （A）报纸 （B）产品宣传单 （C）电视 （D）广播23.在隐蔽式招聘广告的广告词中（ ）。（A）应载明招聘职位及应征者条件 （B）不应写明应征公司的名称（C）应说明条件不适合者请勿打扰 （D）应说明有意者只有亲自联系，

18、才能获知详情24.产品价值的实现是服从于产品整体概念的，现代营销学认为产品包含的层次内容有（ ）。 （A）核心产品 （B）边缘产品 （C）形式产品 （D）附加产品25.对经济合同纠纷的处理，可以采取的方式有（ ）。 （A）协商 （B）调解 （C）仲裁 （D）审理26商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是（ ）A比较容易打动对方采取回报行为 B给对方以合作感、信任感C有利于获取长远利益 D有利于速战速决、马到成功，降低洽谈成本27商务洽谈中，等额的让出可让利益的让步策略的特点是（ ）A态度谨慎 B步子稳健 C依赖性强 D极富有商人的气息28.根据顾客方格理论，顾客心态类型主要有（ ）

19、。 （A）漠不关心型 （B）软心肠型 （C）防卫型 （D）干练型29.典型的推销员心态中，对顾客关心的类型有（ ）。（A）“漠不关心”型 （B）“顾客导向”型 （C）“推销技巧导向“型 （D）“解决问题导向”型30利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有（ ）A给予不同编码 B利用条形码 C通过文字标识 D采用不同颜色的商标31.商务谈判中，突破僵局的策略有（ ）。（A）客观考虑 （B）寻求不同的方案 （C）从对方角度考虑 （D）有效退让 .32.商务谈判中的市场性风险主要包括（ ）。 .（A）汇率风险 （B）价格风险 （C）利率风险 （D）政治风险33.企业选择的渠道类型主要有（ ）分销渠道

20、模式。 （A）传统 （B）水平 （C）垂直 （D）多渠道34.垂直分销渠道模式包括有（ ）的形式。（A）所有权式 （B）契约式 （C）管理式 （D）水平式35追账的基本方法大体上有（ ）A自行追账 B委托追账 C仲裁追账 D诉讼追账36企业也可以采用（ ）确定信用期限A现金流量法 B边际收益法 C净现金流量法 D成本收益法37.大市场营销观点认为；除市场营销组合的 “4P”之外，还应该在加上两个“P”即（ ）。（A）政治 （B）公众 （C）权力 （D）公共关系38.市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意 和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（ ）（A）

21、有某种需要和欲望的人 （B）拥有使别人感兴趣的资源（C）为满足需要的购买能力 （D）购买欲望39.在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是（ ）（A）不信任对方 （B）情绪变化快 （C）不让对方看透自己 （D）不立即作出决定40.文化营销可从（ ）等层面渐次推进和展开。（A）企业文化层面（B）品牌文化层面 （C）产品层面（D）企业战略层面41间接激励分销商通常的做法有（ ）的形式A帮助经销商建立进销报表，做安全库存数和先进先出库存管理 B帮助零售商进行零售终端管理C帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作 D伙伴关系管理42根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为

22、（ ）A自然性窜货 B恶性窜货 C良性窜货 D跨区域窜货43.根据我国广告法，广告主、广告经营者、广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（ ）（A）在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的 （B）假冒他人专利的（C）贬低其他生产经营者的商品或者服务的 （D）广告中未经同意使用他人名义、形象的44.政府采购可以采用（ ）等方式实现。（A）招标 （B）竞争性谈判 （C）邀请报价 （D）采购卡45庸纳克柏屈格的“四阶层评估模型”中的培训评估分为（ ）方面A反应 B行为 C学习 D效益46.（ ）属于宏观市场营销环境的要素。（A）文化环境 （B）人口环境 （C）经济环境 （D）自然环境47.连锁经营

23、的品种选择首要的是要经营（ ）。（A）贵重的品种 （B）大众化品种 （C）实用的品种 （D）便宜的品种48.销售促进与其他促销方式相比，具有（ ）特征。（A）非连续性 （B）常规性 （C）形式多样 （D）即期效应49.在广告中利用名人有（ ）等方式。 （A）直接 （B）先入为主 （C）喧宾夺主 （D）间接 50战略决策主要包括（ ）等决策A销售目标的设计 B销售队伍的确定 C销售区域的选择 D销售政策的制定51人员销售决策中的管理决策主要包括对销售人员的（ ）报酬、激励和控制等决策A培训 B招聘 C调配 D挑选52.电子邮件营销最大的特点有（ ）。 （A）主动 （B）即时 （C）双向互动 （D

24、）全天候53.作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（ ）。（A）要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念 （B）具有丰富的知识和经验（C）人品高尚，作风民主 （D）要有心计，城府要深54.介绍接近法中介绍的内容包括（ ）等情况。（A）姓名 （B）工作单位 （C）拜访的目的 （D）经济收入55.信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（ ）要素组成。（A）信用期限 （B）实物折扣 （C）库存水平 （D）现金折扣56人员推销是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比具有的特点是（ ）A灵活性 B选择性 C完整性 D长远性57谈判中的非人员风险包括（ ）A政治性风险 B素质性风险 C技术性风险 D市场性风险58.人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（ ）的特点。（A）灵活性 （B）完整性 （C）选择性 （D）长远性59.根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为（ ）（A）自然性窜货 （B） 恶性窜货 （C）良性窜货 （D）跨区域窜货60销售分析报告经常出现的缺陷有（ ）A材料过多，观点不明显B无用重复的话多语言不精练C数字罗列过繁不精要D面面俱到重点不突出专心-专注-专业