《建设银行分行实习报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《建设银行分行实习报告（3页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、建设银行分行实习报告以下是关于建设银行分行实习报告！20xx年11月30日，我怀着激动而感恩的心情来到中国 建设银行张家口分行，成为一名正式的建行员工。 转眼之间， 我已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工 作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：一、分行工作情况我于20xx年11月30日到中国建设银行张家口分行报 到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工 的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英 语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务 有了初步了解。二、网点工作情况1月我被正式下派到蔚县支行从事英语服务工作。在蔚 县网点工作的前两周，我的主要工作就
2、是协助大堂经理开展 工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前 一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任 会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再 厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎；人多的时候负责对不同窗 口的客户进行有效的疏导 ；协助客户经理和业务顾问做好理 财产品的介绍和推荐工作；客户办完业务礼貌送走。刚开始 的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财 产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行 员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对
3、“迎、 分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。1月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面 了解前台dec系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助 和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠 兰大姐还借给我dec操作书、柜员应知应会手册让我进一步 学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和 提高。三、心得体会作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程 知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财 险、安邦等；在与客户交流沟通的过程中发现高端客户更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业 理念。在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要特别 谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员 工的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我 也体会到员工的团队精神、 敬业精神、创新精神和奉献精神。在蔚县支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业 的优势，多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电 脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得以顺利进行。最后，非常感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务 工作将是一次难得的宝贵经历。但是作为一名新员工，我要 学习的东西还很多，我会一如既往的虚心向领导和同事学 习，积极进行业务实践，尽快为以后的具体银行工作做好有 效的衔接，为建行做出更大的贡献。
建设银行分行实习报告
