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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流DISC性格行为分析.精品文档.培训总结为期历时3个月的外训，意义深刻，感谢公司提供的这个培训机会，在培训过程中积极参与老师的提问，按时完成课后作业，培训时间较短，但是内容比较多，通过学习了DISC性格行为分析，明白了针对不同性格人员沟通的技巧，学习了要事第一的时间管理，加深了时间管理，在有限的时间里做重要的事，现总结如下：一、 Disc性格行为测试课程通过本课的学习，理解了4种性格行为的特点以及沟通的方法，总结如下：1、 孔雀型特点：特质是浪漫和梦想的代表，通常都很开放、友善而合群，他们喜欢与人交往，经常想尽办法让自己成为注意力的焦点，能因
2、为他人的注意和欣赏而大受激励，倾向于靠感觉行事，对情况的反应较情绪化。针对此类型下属沟通：先聊轻松的话题再进入主题、运用图画方式进行沟通、对于事情就事论事不责骂当事人、给他赞扬及鼓励、多运用一些肢体语言、可到热闹场合进行洽谈，工作安排上可以安排对外协调沟通等。2、 老虎型特点老虎特质是控制和权力的代表，要求高且好竞争,是抗挫折的强者,成功和成就最感兴趣，重视结果与效率,希望尽快达成目标，对别人的感受较不重视;支配权是激励和驱动老虎特质的因子.要让他们觉得可以控制整个情况。针对此类型下属：给他明确方向的语言、让他知道做这件事对他的好处、说话中要给他很肯定的感觉不要怀疑他或不放心、直接说明不要拐弯
3、抹角、请他记录彼此沟通的内容。3、 猫头鹰特点：猫头鹰是理性和秩序的代表，他们喜欢小心计划每个行动并了解各种可能性，喜欢程序和结构，通常会遵守指示、服从规定。非常不喜欢冒险和武断行事，对真相和细节很感兴趣，事情看得较系统、也较实际，他们重视准确与精确，但容易疏忽做宏观地思考。与该类型下属沟通方式：不要强势与他沟通、交待任务最好自行确认后再说，不讲不实际的事不说没有凭证的話、说话要完整化，任务分配时可分解数项告知、让他知道事情做完的成败会有人负责、对事不对人不要批评他的专业。4、 考拉特点：考拉是忠诚与毅力的代表，天生忠实值得信赖，往往需要时间和耐心，并能周详的计划自己的语言和行动，很有毅力，会
4、不屈不挠的持续努力直到任务完成为止，他们喜欢和人交往，但往往是倾听者而非发言者，温顺而优雅，但缺乏社交自信。 此类型下属沟通：不要强势与他沟通，沟通中运用一些温馨的语言、可聊聊天再进入主题、交待任务不要一次太多、让他知道你会协助他、经常询问这事情的进展、让他知道在沟通中不要有所忌讳。总之，在沟通中处理问题中多换位思考，工作中作为中层管理者，需了解下属的性格行为特点，可根据不同性格行为员工安排适合的工作；作为一个基层管者适应上级领导的做事风格，能在上级领导与员工之间能起到承上启下作用，工作中弥补领导的不足，同时换位思考，站在不同角度看待问题，分析问题，为自己的领导能分忧承担更多工作，解决工作上的
5、问题，是一个基层管理者必备技能。二、 高效时间管理时间有有限的，在有限的时间里做更多的事，对每天的时间能够划分，高效的时间内做最重要的事，通过以下方法可以提高时间利用率。1、 做事之前明确目标和达到的目的，没有目标或标准的工作可以不做；2、 将领导临时安排的工作以及计划内安排的重要工作以表格的形式体现，记录完成的时间节点，并及时反馈。3、 将每月、周、天应办的事项按照重要顺序进行排列，当天事不过夜。4、 在制定计划中，预留出10%-20%的时间作为缓冲，应对临时安排的工作。5、 学会拒绝：重要的时间内只做最当天最重要的事，拒绝外界干扰。6、 在给领导汇报工作简单明了，遇到问题带着方案在时间管理方面，认识到自己的不足，如工作计划和考核目标时间没有预留，没有留出应急时间，在工作安排方面，不会拒绝，重要的工作容易被打乱，通过本次的学习，学会应对方法，重要的时间内只做重要的事。再次感谢公司提供的这次培训机会，也非常感谢领导工作的支持，学的知识内容丰富较多，在后期工作中进行转化，不提高自己工作能力。
DISC性格行为分析
