国际商务谈判策略
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1、国际商务会谈策略 由于不同文化下的商务会谈风格差异很大,所以在国际商务会谈中,针对不同文化背景的商业伙伴,强化基于文化差异的会谈管理,对于进步会谈效率是非常重要的。下面整理了国际商务会谈策略,供你阅读参考。 国际商务会谈策略 会谈前:理解可能出现的文化差异 1.设计不同的会谈团队 会谈团队的设计必须考虑到倾听技巧、总部影响力和团队力量等因素。 倾听是商务会谈的一项重要活动。会谈者的首要任务就是搜集信息,从而增强创造力。这就意味着应指派专门成员负责倾听、记笔记,倾听者无须操心在会晤中的发言问题,从而尽可能多地理解对手的偏好。 总部影响力是会谈成功的关键,因此假如请总部高层管理者参加与注重等级制文
2、化的对手的会谈,那么职位在说服和表达开展业务的兴趣方面起着重要的作用。 擅长利用团队力量也是会谈成功的重要因素。商务会谈是一个沟通过程,单个会谈者再好的理由也可能敌不过众人点头,而且团队式会谈要比个人式会谈更容易搜集详细的信息。例如,商人擅长带下级经理参加会谈,以便起到观察和认真记笔记的双重培训目的,相反,受独立和个人等文化传统影响的美国商人那么常常会单枪匹马地对付为数不少的对手。 2. 会谈的文化差异准备必不可少 会谈准备工作包括:会谈背景;对人和形势的评估;会谈过程中需要核实的事实;议事日程;最正确备选方案和让步策略。其中会谈背景又包含:会谈地点;场地布置;会谈单位;参谈人数;听众;交流渠
3、道和会谈时限。所有这些准备必须考虑到可能的文化差异。例如,场地布置方面的文化差异对合作可能会有微妙的影响。在等级观念较重的文化中,假如房间安排不当、较随意,可能会引起对方的不安甚至恼怒。 另外,会谈方式也因文化而异。美国文化倾向于众人一起来敲定一个协议;而文化喜欢先与每个人单独谈,假如每个人都同意的话,再安排范围更广的会谈;俄罗斯人喜欢累计的方法,和一方先谈,达成一项协议,然后前面的两方再邀请第三方,如此进展下去。 会谈时限的控制也很重要。不同文化具有不同的时间观念。如北美文化的时间观念很强,对美国人来说时间就是金钱。而中东和拉丁美洲文化的时间观念那么较弱,在他们看来,时间应当是被享用的。因此,在国际商务会谈中,对时间观差异应有所准备。 国际商务会谈策略 会谈中:正确处理文化差异 国际商务会谈过程一般包含四个阶段:一是应酬,谈一些与工作不相干的话题;二是交流与工作相关的信息;三是进展说服;四是作出让步并最终达成协议。进入正式商务会谈之前,人们一般都对商务会谈的进程有一种预期。这种预期往往影响着会谈进展的控制和会谈策略的选择。由于来自不同文化的会谈者在语言及非语言行为、价值观和思维决策方面存在差异性,使得他们所持有的预期也不尽一样,而不同的预期又会引起这些会谈者在会谈各阶段所花费的时间和精力上的差异。
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