论中国电子商务发展现状

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1、吉林大学远程教育 专科生毕业论文（设计）中文题目 论中国电子商务发展现状学生姓名赵晓红 专业 经济管理 层次年级2009春高起专 学号xxxxxxxxxxx 指导教师 xxxxxxx 职称 副教授 学习中心呼伦贝尔学习中心 成绩 2011年 4 月19 日吉林大学远程教育2011届专科生毕业设计（论文）摘 要随着信息技术的发展，电子商务这种新型的商务模式以其特有的优势，越来越广泛为世界各国所接受并应用到国际贸易领域。电子商务代表着未来贸易的发展方向，具有广阔的市场前景。本文首先指出了电子商务的概念，并通过目前我国电子商务的发展现状，分析了我国企业在具体应用电子商务过程中存在的问题，并提出了相应

2、的对策。关键词：中国 电子商务 现状 企业 AbstractWith the development of information technology, electronic commerce this kind of new commercial model with its peculiar advantage, more and more widely accepted for place of world each country and applied to the field of international trade. Electronic commerce represen

3、ts the future development direction of trade, has broad market prospects. This paper first points out the concept of electronic commerce, and through the current our country electronic commerce development present situation, has analyzed our country enterprise in the specific application process of

4、electronic business affairs in the problem of existence, offerred corresponding countermeasure.Key word：China；Electronic commerce；Present situation；Enterprise目 录摘 要1ABSTRACT2引 言4一、电子商务的概念4二、中国电子商务发展的现状5三、中国电子商务发展中存在的问题7（一）竞争意识不强，缺乏对电子商务的认识7（二）网站利用率差，营销方式单一8（三）人才匮乏问题8（四）设施落后，诚信问题突出8四、中国电子商务发展的对策8（一）加

5、强企业对电子商务重要性的认识8（二）加强电子商务人才的培养9（三）提高认识，消除观念上的误区9（四）树立人才意识10（五）善用第三方交易平台10（六）加快信息化建设，尽快实现平台对接10总 结10参考文献11致 谢13第 13 页 共 13 页引 言信息技术的广泛应用，推动了经济全球化和信息化的发展，电子商务作为技术进步的产物，在拓展商务空间、降低成本、提高效率、促进国民经济发展方面，正在产生巨大的作用。当前，电子商务日益普及，出现迅猛发展势头，市场规模不断增长，通过电子商务实现的交易额已占全球贸易额的20%左右。政府高度重视发展电子商务，积极推进电子商务和电子政务的开展，颁布了一系列法律法规

6、。要求全社会高度认识发展电子商务的重要性和紧迫性，这对指导新时期电子商务发展和信息化建设，具有十分重要的意义。加快电子商务应用是企业加强管理、扩大对外交流、开拓国际市场、降低交易成本的重要手段。企业运用电子商务充分整合利用企业资源、规范业务操作、加强财务监管、降低贸易风险、提高工作效率的重要途径，具有非常积极的作用。一、电子商务的概念电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业

7、运营模式。电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但中国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动

8、业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。二、中国电子商务发展的现状信息技术的广泛应用，推动了经济全球化和信息化的发展。电子商务作为技术进步的产物，在拓展商务空间、降低成本、提高效率、促进国民经济发展方面，发挥了越来越重要的作用，在世界范围内保持着快速、持续发展的态势。 经过近10年的发展，我国网络基础设施发展迅速，应用环境逐步完善。中国互联网络信息中心日前发布的报告显示，截至2006年6月30日，我国上网用户总数为1.23亿

9、，比去年同期增长了19.4%。上网计算机数达到了5450万台，比去年同期增长了19.5%，中国互联网进入一个新的快速发展期。 在互联网发展的带动下，国内许多大企业利用网络采购，降低了成本：如宝钢集团基本实现全部产品的网上销售及部分原材料的网上采购，带动了400多家上下游企业电子商务应用；中石油通过“能源一号网”等进行网上采购，节约成本超过20亿元。 与此同时，占我国企业总数的96%、数量多达3000多万家的国内中小企业也纷纷通过网上营销等方式成为电子商务应用的积极实践者。广东、浙江等沿海地区的中小企业，依托当地的传统资源和特色行业，发挥信息网络与实体经济和专业市场相结合的优势，通过第三方电子商

10、务平台或自建网站等途径拓展业务，解决了中小企业信息缺乏和销售渠道有限的问题，取得了较好的效果。 第三方电子商务公司逐步发展壮大还涌现出如阿里巴巴、慧聪等一批电子商务网络公司，第三方电子商务平台在很大程度上已经成了我国中小企业电子商务应用的主流方式。 我国政府对电子商务也给予了高度关注与支持，相继实施了金桥、金卡等金字工程。国务院于2005年1月下发了关于加快电子商务发展的若干意见。中华人民共和国电子签名法从2005年4月1日起正式实施。这些都为电子商务发展营造了良好的环境。 但由于人们对电子商务重视不够，基础设施、人才及相适应的法律法规不健全等原因，我国企业电子商务的应用水平仍然较低。据北京大

11、学网络经济研究中心调查，59%的被调查企业开展电子商务主要集中在商业信息的搜集和发布领域；25%的企业通过网络与供应商交换信息和开展客户服务与支持；开展网上订货的比例为10%，进行网上采购的比例仅为6%。 作为电子商务的主管部门之一，商务部一直重视电子商务工作。早在1996年，原对外经济贸易合作部就建立了全国第一个“中国国际电子商务中心”，2001年设立了全国第一个行政司局“国际电子商务管理司”，2003年改名为“信息化司”。商务部在推进电子商务工作方面正结合商贸工作的特点，通过创建环境促发展，通过案例调研促推广，通过课题研究和培训促提高，通过国际交流促合作。围绕这几个方面，商务部在推动电子商

12、务发展方面做了一些工作： 组织推动电子商务理论研究工作。商务部与教育部联合下发了关于推动有关高等学校进一步加强电子商务理论与实践研究的通知，组织12所高校对全国100多个电子商务发展和应用案例进行调研和收集，并组织编写了中国政府部门第一部指导电子商务发展的中国电子商务报告(2003年)和中国电子商务报告(20042005)。 加强电子商务法律法规、规则标准体系建设。商务部参与了中华人民共和国电子签名法的起草工作，自2005年4月1日起，该法律正式实施。同时，商务部将与有关部门一道推动电子合同法、个人数据保护法等相关法律法规的研究和制定工作。科学、可行的电子商务统计标准体系是指导电子商务促进工作

13、的基础，为此，商务部组织开展了“电子商务应用标准建设研究项目”；与国家统计局联合开展电子商务统计研究，正逐步建立中国第一个权威的电子商务统计指标体系，即将开始使用。 积极促进电子商务应用推广。商务部积极宣传和推广不同类型的电子商务模式。在推动大型展会电子商务应用方面，商务部提出把广交会办成“有电子商务特色的广交会”。目前，在线广交会在国内外已享有较高的知名度，访问量已在国际展会网站中名列前茅，跻身世界展会知名网站行列。 开展电子商务国际交流合作。2004年9月，“中俄经贸合作网站”和“上海合作组织经济合作网站”正式开通，这是利用信息技术促进双边经贸合作的新途径，是中国政府与外国政府合作建立的第

14、一个经贸合作网站。此外，商务部还参与了联合国贸易与法律理事会、亚太经合组织、亚欧会议等5个国际与区域性组织中的电子商务相关工作，与美国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯等13个国家和地区在政府间经贸框架下，建立了电子商务交流机制并开展了活动。三、中国电子商务发展中存在的问题电子商务经历了电子邮件、信息发布、电子商务、全程电子商务、智慧电子商务五个阶段。电子商务从完整意义上讲，是指在实现整个贸易过程所涉及的交易各方在网络平台上以电子交易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业活动。电子商务环境，是一个高度发达的信息技术环境，人们利用各种信息传输方式，可以快速进行信息沟通，数据、文档及图像的传输

15、、处理和保存。电子商务使得企业与顾客和供应商之间的交流更加便捷、迅速。电子商务环境为企业创造了一个高效方便的运作环境，为企业的发展创造了非常有利的条件。伴随着信息化、电子化和网络化的迅速蔓延，电子商务得到了快速的发展。其中，物流是电子商务的支点和基础，更是实现电子商务的一个关键所在。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移才标志着电子商务过程的结束。（一）竞争意识不强，缺乏对电子商务的认识我国企业电子商务从总体来看仍还处于“商务电子化”阶段，虽然有不少企业已经认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要

16、性和紧迫性，但是企业的竞争焦点还集中于实体市场。即使已经涉足了电子商务的企业，也并没有真正熟悉电子商务，只是把开展电子商务简单地停留在建立企业网站上。（二）网站利用率差，营销方式单一由于企业管理者对电子商务给企业发展、营销手段所带来的革命性的变化认识不足，因而导致企业涉足网络电子商务的十分有限。有些企业虽然建立了网站，但过于关注于传统业务，网站利用率极低，甚至成为一个空壳。（三）人才匮乏问题 企业通过电子商务获得订单数量非常少的原因在于，他们更倾向于传统的营销模式，因为，网站维护人员既要懂电脑，又要懂业务，还要懂沟通，更要懂英语，这方面人才的培养需要投入较多的成本，还不如沿用传统的老业务员开展

17、面对面的推销。这就表现出我国企业电子商务人才的馈乏。（四）设施落后，诚信问题突出 一方面，已经上网的企业，网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上，而且，很少有企业拥有自己独立的域名网址，网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。另一方面，很多企业认为网上交易没有风险保障，使得一些企业不敢在网络营销上进行更大的尝试。四、中国电子商务发展的对策（一）加强企业对电子商务重要性的认识1.揭开电子商务神秘面纱企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不能把它当作纳粹的技术解决方案，更不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证、所有的标准已经统一以后，才考虑到本企业

18、的发展战略，那样将远远落后于先行者，可能失去大好机遇。另一方面，企业发展电子商务的时机也并非越早越好，它取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。 2.认识电子商务投入相对少，回报率极高电子商务对企业来说，多了一个机会，多了一条新的发展道路。从电子商务实现了无纸化交易，零库存管理等方面的可能可以想像得出开展电子商务的中小企业的投入成本比传统的贸易活动成本相对要低，而且电子商务的开展减少了交易的中间环节，加快了交易速度，回报率自然增高。据艾瑞网调查显示 “53.84%的企业在电子商务方面每投入1元钱，就可以带来163元

19、的回报” 这数据看来就充分地说明了中小企业在电子商务上足可以实现小成本，大利润。可见电子商务的实施不仅给企业带来无限的商机，而且可以节省成本，增强企业的竞争力。 3.根据企业实际选择适合的电子商务模式，企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的，即设计商业模式，简单地说商业模式就是：卖什么、卖给谁、怎么卖、怎么结算。这些都要从实施电子商务时做好一个规划。（二）加强电子商务人才的培养电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥

20、有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。企业必须有所侧重地把握好进入本企业工作后的人才的培训方向，充分地利用在电子商务中不同特长人才的作用，为本企业开展电子商务发挥最大效用。（三）提高认识，消除观念上的误区1、企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不能把它当作纯粹的技术解决方案，更不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证、所有的标准已经统一以后，才考虑到本企业的发展战略，那样将远远落后于先行者，

21、可能失去大好商机；2、企业发展电子商务的时机也并非越早越好，它取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。（四）树立人才意识人才培养对电子商务的发展是至关重要的。现阶段，能够熟谙计算机技术又能掌握一定金融理论、经贸知识的复合型人才是比较紧缺的。因此企业应采取针对性、有计划地对在职职工进行电子商务知识的学习，也可以利用远程教育等学习渠道大力推广与普及电子商务知识。（五）善用第三方交易平台1、学会选择平台。由于竞争激烈，各类第三方交易平台纷纷推出新兴创新服务来吸引客户，企业应结合自身产品和服务的特点选择适合自己的平台；2、如何让自己更具吸引力。像在阿里巴巴等用户众多、交易量

22、大的第三方平台上，企业即使花钱注册了商铺、提交了信息，也难免被淹没在信息海洋中。如何让自己醒目地吸引更多的眼球时企业应该考虑的问题；3、多沟通。能到网上查找商业信息的客户大多喜欢反应快速、机敏灵活的合作伙伴，有问有答、快速回应的企业更容易得到他们的信赖和订单。（六）加快信息化建设，尽快实现平台对接信息化建设是企业开展电子商务的基础，企业要加大信息化建设力度，不仅要购置硬件设备，更重要的是要将各部门孤立的信息利用信息管理软件结合起来，实现资源共享。这样不仅有利于提高中小企业自身的管理水平，而且更有利于与相关企业实现管理对立。总 结目前经济全球化与网络化已成为一种潮流，世界各国都在关注这一商务发展

23、的大趋势。电子商务以其相对低廉的成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和预期的巨大利润，吸引着众多厂商。电子商务是在开放的网络环境下，基于客户端/服务器端应用方式，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。参考文献1 黄晓兰. 企业实施电子商务的动力机制分析J. 科技情报开发与经济. 2005(11) 2 石岩. 论我国电子商务发展战略J. 现代情报. 2005(08) 3 刘爽. 浅议中国电子商务的发展J. 科技情报开发与经济. 2006(09) 4 严谆. 小议制约企业信息化与电子商务发展的因素J. 经营管理者. 2009(08) 5 詹胜利.

24、试论电子商务与虚拟现实的结合J. 商场现代化. 2005(27) 6 耿俊辰,董志良. 河北省中小企业发展电子商务的策略研究J. 商业研究. 2007(08) 7 申红艳. 浅谈安全性网络购物环境的构建J. 商场现代化. 2008(02) 8 李春儒. 竞争与创新相伴 机遇以求索为媒(上)2008年电子商务综述之创新风景线J. 信息与电脑. 2009(02) 9 耿俊辰,申彩芬. 河北省民营企业电子商务应用研究J. 当代经济管理. 2010(01) 10 石岩. 我国电子商务发展环境分析J. 农业图书情报学刊. 2005(03) 11 胡振,周剑. 电子商务促进江西烟草和谐发展J. 无线互联科

25、技. 2011(11) 12 王彬彬. B2C电子商务环境下商品定价与退货政策的研究J. 商业文化(下半月). 2011(11) 13 王密霞. 电子商务对物流及其管理的影响J. 现代营销(学苑版). 2011(12)14 郭家鹏. 电子商务在中小企业中的应用J. 网络财富. 2009(11) 15 张琰,柳敏. 电子商务在现代企业管理中的应用J. 今日工程机械. 2008(03) 16 董必林. 电子商务在中小企业中的发展与应用J. 商场现代化. 2009(10) 17 赵亮. 电子商务在企业管理中的应用J. 中国市场. 2010(49) 18 曾宪庭,陈富坤. 试论电子商务在企业中的应用J

26、. 财会月刊. 2009(14) 19 高嘉莉. 电子商务在企业中的应用J. 晋中师范高等专科学校学报. 2008(03)20 John Humphrey, The Reality of E-commerce with Developing Countries. 2003,(03) http:/www.lse.ac.uk/collections/medialse/pdf/Report.pdf.致 谢在论文的写作过程中，从选题到收集资料，再从写稿到反复修改，这期间经历了烦躁、纠结、坚持等不同的心境。如今，这篇论文最终完成，这些复杂的心情也都随之烟消云散。可是，在写作的过程中留下的感悟与体会永远都

27、不会消失。在这里，我首先要感谢导师给予的帮助和指导，还有各科老师的谆谆教诲，正是因为他们的严格要求，才使得我在学习上更加的严谨对待，从他们的身上，我学会了如何学习，如何工作，更学会了如何做人。 其次，我还要谢谢我身边所有的朋友和同学，你们是我大学生活中最重要的组成部分。在这几年的大学生活里，不管是学习还是生活，你们都给了我最多的帮助和支持，谢谢你们，有了你们对我的关心和理解，才使得我走的更远、更有信心，我的生活因你们而更加精彩。最后，我要感谢的是我的父母和家人，没有人比你们更爱我，更包容我，你们对我的关爱让我深深地体会到了到了生活的美好，谢谢你们一直以来给予我的付出，鼓励和支持，你们是我不断取得进步的永恒动力。谢谢！