生产跟单工作总结

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1、文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.生产跟单工作总结篇一：跟单员年度个人工作总结范文如果我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进企业订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色，详细内容请看下文跟单员年度个人工作总结。一 7 天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客 ( 本文来自： 小草范文 网 : 生产跟单工作总结

2、) 户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。二 . 在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进1文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.度就可以了，好像白领一

3、样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。三. 熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为 a-001 产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告

4、。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时， a-001 的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。为大家整理了跟单员年度个人工作总结，希望对大家有所帮助。篇二：跟单文员年终总结2文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.跟单文员年终总结忙碌的 XX 年即将过去，充满希

5、望的 XX 年即将到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：一：半年的工作表现（一）接客户的订单， 客户下单方式主要有电话 （口头）、传真、 E-mail 三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、 数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。（二）审单需做以下几点： 品名规格、 单价金额、 数量、交期、包装规格、出货方式和注意事项。（三）与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是

6、货物在运输过程中的情况。（四）跟单文员的言行、态度均代表本公司 , 因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。 严禁以任何主观或客观理由对客户 ( 或客户公司跟单员 ) 有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态 , 有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答。3文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.（五）客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。（六）接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样

7、，做好记录，及时安排样品的发出。工作中存在的问题和建议：（一） 经常会出现缺料的现象， 导致货物生产不及时，影响交货日期。我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。（二） 客户打款对公的账号今天打款今天不能及时查到，影响客户的交货日期（三） 色漆生产很慢，经常到了交货日期，色漆还没有生产来。我建议调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩

8、，认真学习，勤奋工作，把自己培养成一名合格的员工。XX年 12月 19号4文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.篇三：跟单员个人年终总结范文伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx 。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下，详细内容请看下文跟单员个人年终总结。1. 工作内容，对公司的贡献（ XX年）首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。XX 年全年销售处basica,ak,dynimate

9、,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年， 销售量有了很好的提升。( 老客户 corwikXX 年定单相对较少， 不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx 会拿到我们想要的) 。对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西, 帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运， 促使顺利收汇。2. 自己的成长与突破、变化（ XX年）进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。 减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的

10、工作方式和细节则进一步完善。3. 自己的不足及需要改进的地方（XX年）5文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。2、加强产品知识， 生产工艺， 加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单( 业务 ) 员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。4. 面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们( 处事习惯，工作节奏) 以便给予更周到的服务。回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯，为大家整理了跟单员个人年终总结，希望对大家有所帮助。6文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.