阅读书目统计表

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1、阅读书目统计表序号书名（国籍）作家完成时间熟悉程度每日阅读记录表日期书名开始时间结束时间页码范围认识的生字学会的新词读书笔记书名：作家：阅读时间：内容简介好词好句我想说-一一说我会提问题品质异常统计表序日期异常问题点原因分析处理措施预防措施责任人跟踪人备注17月1日7421B齿轮箱座穿线糟太窄，电线穿不过表面批锋及铸渣过大； 来料检验员漏检至使不 合格品流入对现场产品及库存品进行 全检，不合格品通知供应商 到现场进行磨处理来料检验员按标准检验，发现不合格通 知采购部退回供应商，装配品检员对箱 座重点跟踪，对上工序来料进行接收质 量检查。（7月17日已全部返工完， 到 8月3日为止，没出现不合格

2、零件）谢泽球黎先安27月1日7421B箱体与电器安 装板孔位不对（有品 质员要求只安装三个 螺丝）箱体焊接时孔位偏； 品检员用拉尺进行测量，测 量误差太大，不能满足精度 要求现场已对生产部件进行配 装由品质工程师设计检具对箱体螺丝孔 位置进行检验。（7月13日检具已做好， 给到品检员）成浩然秦振伟37月1日电机拖板与中轴板磨 合镶条配合不平行， 电机拖板螺母未锁紧镶条钻点方法不对，造成 点角度与安装角度不一致， 锁紧螺丝后镶条不平行已装配成品进行返修，将镶 条反面安装，先安装再配 钻，保证钻点角度与安装 角度一致先装配镶条再进行配钻黎先安成浩然47月1日60CL封边机输送链 条有长一两节，也有

3、 短两三节，甚至五六 节的（32条有3条出 现此问题）来料检验未按抽样标准检 验，发现异常未做出拒收处 理对现有及库存品由装配员 工对链条进行拆解或加长来料检验员按抽样标准检验，并对此异 常重点检查，品质工程师跟进。 （员工 反映：到7月5日-7月23日没有出现 质量问题）李少文成浩然57月1日MJK1333主锯主轴放置方法不对，未按 包装要求插入插板放 置将现有库存平放的主轴优 先使用，防止因长时间放置 产生应力变形磨床加工后必须插入插板放置，没有插 板不允许生产。牟敦玉谢泽球67月2日排钻：冋一台机脚踏 板有时踩一脚，有时 踩两脚才能运转更换脚踏板对更换的脚踏板进行测试；长期跟踪使 用稳定

4、性黎先安秦振伟序日期异常问题点原因分析处理措施预防措施责任人跟踪人备注77月3日打开排钻升降气缸开 关，升降气缸无动作安装电气板后气缸气管折 压造成不能进气；电气安装对已装配成品进行全检，剪 短气管线，避免气管线过长剪短气管线，避免气管线过长造成管线 折压；先安装电气安装黎先安成浩然板安装后品检员未对此项 性能检查造成管线折压板，再进行性能检测87月9日装配试机过程发现： 封边机溶胶不均匀初步认为跟溶胶阀有关进行一次溶胶阀试装效果 测验：溶胶阀已装上（机上 作好标示），5个是合格的， 2个是不合格的，17日进行对比效果分析-0.10MM以下的没问题,0.10MM以 上的效果不好安装前溶胶阀进行

5、全检，只使用公差在0.10MM 以下的，对公差在0.10MM以 上进行返工。（8月5日，部装员工反 映已安装的57个溶胶阀，没一个出现 问题；品管员：此问题已改善很多。）储俊邱宇97月10裁板锯 MJK1333C小 车拖链太长（长一 米），需作改良试行做法：把过长的拖链裁 去米。技术部已冋意换另一种拖链，规格、长度都有所改变。经检验，更换后效果很 好王斯炎余波107月13日装配试机过程发现：裁板锯（NP330B）:启动噪音大-李工在攻关主锯皮带转动摩擦，发出很 尖的噪音把皮带从40MM 切成35MM，技术部已做出方案：把皮带从40MM切成35MM，图纸已更改。经检验， 工艺改良后，噪音比以前低

6、。王斯炎李小根117月14日装配试机过程发现： 1333C吸尘效果不理 想吸尘糟皮带密封效果不好， 导致吸尘效果不理想把纤维皮带换成橡胶皮带（橡胶皮带 密封效果比纤维皮带好）；把吸尘管 接口改成移动式（接触口低于吸尘糟） -经检验后，改良后的吸尘效果比以前 好很多王斯炎余波127月15日推台锯 MJ263-0317C行程开关安装板孔位 不对图纸更改了，仓库里还有600多个库存没作好处理， 车间领料时发现，板上孔位 不对将已领出的安装板，下单到 机加车间，按图纸要求补上 一个孔位（7月15日已下 单，17日返工完成）新加工的零件严格按已更改图纸的要 求进行加工，对库存中的不合格品进行 返工温玉宽

7、序日期异常问题点原因分析处理措施预防措施责任人跟踪人备注137月15封边机（60CY）:右 支架与靠板支撑座的 接合面未加工，导致 无法安装-机械已 装好，要拆掉。焊接的面是斜的，机加没 按要求进行加工；出现此问 题很少，员工大意，安装没 有对零件进行检验。把装好的电器件拆下来，更 换好的配件，再进行总装（7 月16日跟进时，以上动作 已作好-用时两小时）机加要严格按要求进行加工，员工安装 前要对零件进行自检，发现不合格的一 定要进行更换处理。储俊147月15日压料轮跟压料梁接处 面咼低不平，导致装 机后，轮子不转。（从7月15日-20日上 午，4.5天的时间共发 现179个不良品，平 均一天

8、40个）来料轮面不平，导致质量问 题（100个大轮中有2-4个 是不合格的，不合格品的比 率为2-4 %）把在部装和总装中检查到 不转的轮子进行更换。要在部装检查好，再上总装（有的在部 装检查时能转半圈，到了总装就出问 题，所以部装必须一个一个仔细检查 好，再上总装）；把不合格品收集好给 到品管，要求供应商改善，品管员作重 点跟进。-7月27日，员工反映不良 品减少很多，做了 12条链（用了 1080 个轮子），只有2个不合格，不合格比 率为2%o李少文成浩然157月15日排钻车间装配员工发 现：定位气缸漏气供应商没按工艺要求进行 加工，出现漏气现象已将不合格品全部退给供 应商要求供应商给做好

9、工艺改良， 检验达到 标准后才能送货秦振伟167月16日莫斯科客户反映：锯 装置与机座之间有空 隙（滑块n与支承块 n之间）经技术部、品质部现场检 查，未发现此问题-滑块n 与支承块n之间没出现相 片上的空隙。经品管部和现 场员工反映，有以下两种可 能性：第一、支承块n偏窄； 第二、螺丝松动，导致偏位。继续加强检查跟进，如发现 支承块n偏窄的，要立即上 报并更换；装配员工要注意 拧紧螺丝，品管员作好检 查。继续加强检查跟进，如发现支承块n偏 窄的，要立即上报并更换； 装配员工要 注意拧紧螺丝，品管员作好检查。温玉宽秦振伟序日期异常问题点原因分析处理措施预防措施责任人跟踪人备注177月20日装配

10、人员和品管汇总了一份MJK11333C组装存在问题报告-里面18个问题点有一部分图纸问题，有一部 分是机加没安图纸做。技术部已经确定更改好15个问题：其中5处更改图纸， 5处确认图纸是对的，机加 没按要求做好。更改的图纸已下发设计更改通知书， 机加、数控要严格按图纸作业。肖志群中有14个跟“孔”有 关,7个孔没打，7 个没打到位187月20日排钻：滑块M6孔图 纸要求攻牙20mm 深，实际没达到要求， 约15mm。造成部件 安装不了。 员工没有及时发现和更 换有问题的丝锥，导致批量 问题； 品管员抽检比率偏低，没 能及时发现质量问题装配员工自己返工了100件，其余的400件退沙田返 工。员工在

11、加工过程中，要把零件按顺 序进行摆放， 按比率进行自检（每 加工30件自检一件），防止批量问题的 发生； 新员工发现问题，要及时向师傅和 品检员反馈，不能自作主张 品管员要对员工加工零件每 2小时 抽检一次； 品管员增加成品抽检比率， 200件 以上的按5%进行抽检。200件以内最 少抽检10件高翔谢泽球197月28日7月28日加工中心品 检员发现：四排多轴 钻电机后拖板，图纸 要求是加工成圆形， 实际没达到要求，出 现椭圆现象。（MZ7421B）这批零件是新员工加工的， 师傅调好机后让徒弟做，首 件和第一板没问题，后面的 两板质量不稳定出现椭圆 问题。分析是装夹（铜片）定位问 题，时间长了，

12、出现磨损（不 压紧零件会移动，压紧了出 现椭圆问题）师傅进行调机，更换装 夹，对出现的不良品进行 返工 员工在加工过程中要按比率进行自 检新员工发现问题，要及时向师傅和 品检员反馈，不能自作主张。 师傅要跟进好徒弟的工作， 一旦出现质量问题，要及时帮徒弟处理。 品管员对新员工加工的零件加大巡检、重点检查，预防批量问题的发生和 不良品自流。廖建忠谢泽球序日期异常问题点原因分析处理措施预防措施责任人跟踪人备注207月28日7月26日推台锯装配 员工发现：横向尺挡 板孔位，图纸要求是对中打孔（6.5mm），实际没达到要求，孔位 打偏、加宽。造成安 装困难。新员工用工装加工时，操 作不熟练，出现打滑、

13、打偏 的现象师傅没及时发现 新员工加工零件出现问题， 导致批量问题；品管员抽检比率偏低， 没能及时发现质量问题。装配员工挑选了一些用，其 余200件退回钳工由师傅返 工（新员工已离职） 员工在加工过程中要按比率进行自 检新员工发现问题，要及时向师傅和 品检员反馈，不能自作主张。 师傅要跟进好徒弟的工作， 一旦出现 质量问题，要及时帮徒弟处理。 品管员对新员工加工的零件加大巡 检、重点检查，预防批量问题的发生和杨江宏(MJ2631102C) 221件不良品自流。217月29日7月29日装配员工发 现：气缸座连接法兰， 槽打偏，造成安装困难。加工 400件，39 件出现问题(MZ7104-0220

14、) 加工时，没注意零件具 体情况(内孔没铳，不均 匀)，定坐标方法没掌握好， 导致质量不稳疋； 师傅没及时发现新员工 加工零件出现的问题，导致 质里冋题；新员工对不合格的 39件进 行返工(师傅重新调坐标)， 返工时没出现以上情况。 员工在加工过程中要按比率进行自 检新员工发现问题，要及时向师傅和 品检员反馈，不能自作主张。 师傅要跟进好徒弟的工作， 一旦出现 质量问题，要及时帮徒弟处理。 品管员对新员工加工的零件加大巡 检、重点检查，预防批量问题的发生和 不良品自流。高翔谢泽球227月30日7月30日发现：六排 多轴钻底部气缸座， 图纸要求四个孔分中 打，实际没按要求做， 员工加工了八个孔，

15、 导致后工序加工2-M10丝孔困难。 (MZ7621B-6)共68件 新员工未核实工单上的 图纸，没按要求进行加工； 最大的问题是员工发现 问题没上报，自作主张，善 自处理，隐瞒问题 品检员轻信员工，未核 实图纸。师傅在处理返工冋题-先 将影响加工 2-M10丝孔的 孔位填好(攻牙，安装上螺 丝)，再加工2-M10丝孔。 员工在加工过程中要按比率进行自 检新员工发现问题，要及时向师傅和 品检员反馈，不能自作主张。 师傅要跟进好徒弟的工作， 一旦出现 质量问题，要及时帮徒弟处理。 品管员对新员工加工的零件加大巡检、重点检查；不能轻信员工，要以已 发的图纸为准，如果员工说图纸已改， 要他拿出新的图

16、纸进行核对。廖建忠谢泽球序日期异常问题点原因分析处理措施预防措施责任人跟踪人备注237月31日推台锯调节板(MJ263-0102102)在装配过程中出现开 裂。调节板厚度为 10MM , M8 的螺丝孔直径为 8MM，在 调节过程中，板太薄，容易 开裂。温玉宽谢泽球247月30日手把固定块M10、M8 两丝孔方位颠倒。(MJ263-0725A)员工加工看错图纸；品检员 检验时大意，只注意尺寸，没关注两孔的方位，此零件不能返工；经技术部 核实，不影响性能，可以使 用。员工加工时一定看清图纸，越是简单， 越要注意。品管员检验时，不能大意， 再简单的零件的也是看着图纸一项一 项进行检验。高翔谢泽球2

17、57月31日推台锯装配员工发 现：调整铁经检验护板座没问题，问 题出在调整铁，图纸要求将不合格的调整铁退回仓 库，重新领6个合格品。仓库开单将不合格品退下料车间进行 返工。温玉宽谢泽球(MJ263-0602)与护 板座(MJ263-0603 ) 卡不到位，安装不了 -领料16个，有6 个安装不了。调整铁宽度是45MM ,实际 前后宽度加工不均匀，导致 无法安装9.3客户关系管理表格客户销售份额统计表区域客户编号客户名称上年度销售额今年累计销售额金额（元）所占比率（%）金额（元）所占比率（%）备注客户销售统计表客户名称客户地区数量单位：件/金额单位：元产品名月份产品1产品2产品3产品4产品5销

18、售 数 量销 售 金 额销 售 数 量销 售 金 额销售 数 量销 售 金 额销 售 数 量销 售 金 额销 售 数 量销 售 金 额1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计3招搞业我是威客Sb6jKi母平人都在竞争中不斷芋习和成故的过程外包寻找适言的仕劳完成E，卜鏈申话倉员任发布者朋友r 転谊里找別引T恚卷相按的朋圮.我要瘴铁：用户注册我叢悬赏：用户注卅详情点击mrm这里口邑外色你空需乖无论是设计还是文秦在迂互应祁羊子可帧引几十万会员的关注3 AT隹过虔寻找萌世方當的同时:丕可戏蒋睜企业捅的创意人才，这里是个人才動K母抵挑选任务仑標交稿件Q中标得覚安住巾1并单击可访问1P填

19、写需求导托管當金1选择稿件in捉取现金C获得创意备注客户馈赠申请表区域客户编号客户名称负责人交易 现状拟赠 礼品礼品数量（件）预算价值（元）备注客户收款状况统计表区域单位：元客户名称月销售额累计欠款本月收款尚欠收款合计客户数量变动分析表区域销售金额 等级大客户数量普通客户数量原有新增减少现有实际增减原有新增减少现有实际增减客户登记表区域客户名称负责人员经营项目年交易额（万兀）优惠产品优惠价格（元）备注特殊客户优惠申请表区域单位：万元客户名称负责人经营 项目去年交易金 额今年预计交 易金额拟给予价格 优惠批示备注市场开发评估表区域现存问题解决难度业务代表1业务代表2业务代表3主管人员其他相关人员

20、可行性判定对策业务代表主管人员区域负责人备注新开发客户记录表区域客户名称企业地址E-mail负责人推销产品第一次交易额第一次交易产品名称开发经过备注批示客户企业信用度分析表客户名称 区域市场 环 境业务往来企业的市场环境状况如何？当今国际环境下业务发展如何？金融环境如何？业界的长期展望如何？经营 素 质业务往来企业的经营是法人还是个人？资本资金如何？同行评语如何？总公司、关系企业、主要银行的信誉如何？劳资关系如何？评价是否有不正当交易的传言？与外部团体的联系如何？是否有经营有问题的传言？税务是否正当？市 场 现 状主营产品的销售状况如何？销售战略是否困难？批发商或零售商是否安全？库存管理、交货

21、措施是否健全？财务 状 况过去的平均利益如何？企业的资产如何？贷款是否适当？过剩投资是否安全？是否有不良的债权？综合 评 价客户购货订单表区域姓名编号地址货品名称货品编号数量价格（元）购货额（元）累计额（元）总积分额总购货额累计总价备注客户订单明细表区域订单号客户名称产品名客户地址规格联系批号等级订货数量交货方式L/C （信用证）交货数量APP NO.（订单号）用途包装完成日期岀货日期色号箱数箱号净重毛重合计备注客户货品送货单区域客户名地址E-mail订货日期送货日期货品名称货品规格数量单价（元）总金额（元）备注合计说明：此单据为上列购物开岀，请注明地址和客户年度销售额明细表区域单位：元月别期

22、别XXXX年度XXXX年度XXXX年度预计实绩预计实绩预计实绩1月金额占全年比率2月金额占全年比率3月金额占全年比率4月金额占全年比率5月金额占全年比率6月金额占全年比率7月金额占全年比率8月金额占全年比率9月金额占全年比率10金额月占全年比率11金额月占全年比率12金额月占全年比率合计金额客户销售计划执行统计表客户名称区域单位：元月别产品名称产品1产品2产品3产品4产品5合计1预计月实绩2预计月实绩3预计月实绩4预计月实绩5预计月实绩6预计月实绩7预计月实绩8预计月实绩9预计月实绩10预计月实绩11预计月实绩12预计月实绩市场营销动态分析表区域原有状况变更情况变更时间主管人员公司名称组织形态

23、控股关系资金来源财务能力其他批示备注客户营业效率分析表客户名称区域区别项目、本月本年每月 平均与每月平均 的比率去年同 月与去年同月 的比率今年累 计与去年累计 的比率销售额（万 元）客户数量每个客户销售额（元）员工数量员工人均销售额（元）营销工作人 员数量每位销售员人均销售额（元）每位销售员 的市场面积每平方米的 销售额（元）每平方米的 库存备注客户赊销款余额管理表区域单位：元客户名称上月 余额本月赊销额本月回收额本月余 额现金 存款应收票据折扣退货扣除合计客户绩效管理表客户名称区域、月份 项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月交易客户 数量预计订货 总金额（万 元）取消

24、订货 总金额（万元）实际订货 金额（万元）达成率占总营业 额比率本月未收 账款（万元）收款率货款延长 天数税额（万 元）重大贡献重大过失新开客户 数到账记录客户资料表区域客户地址经营者情况姓名性别年龄学历语言籍贯以往荣誉金融状况往来银行账号记事兑现情况资金状况：丰裕 充足紧张 短缺危险付款情况付款态度：爽快 普通 尚可 延迟为难欠款其他说明：经营概况经营方针1 积极2保守3坚实4平常5凌乱6投机业务状况1 兴隆2渐盛3常态4衰退5危险营业种类进货对象1.XX牌占X%2.XX牌占X%3.XX牌占X%销售种类1.X X门市X %2.X X门市X %3.X X门市X %4其他X X %销售范围1 本

25、地2 其他地区销售价格1 合理2 略低3 略高4 削价营业性质1 专营2兼营每月平均销售实绩每月平均销售力最咼月 额进货最低 月额进货销售销售存货存货一般概况组织1 独资2合资3股份公司门市面积1.大 2.中 3小续开业时间年 月曰门市部置1好2普通3可以4不好仓库1.大2.中3小 4.无退货习惯1无2 合理3 正常4 不正常财务管理1佳2可以3一般4恶劣存货管理1佳2可以3一般4恶劣店铺1 .自由市价XX元2 .租用租金XX元店址1 .闹市 2.商业街 3.住宅区 4工矿区5.郊区车辆1.轿车 2.大客车 3.三轮车 4.摩托车同行业中地位1一流2 二流3 三流员工情况店员名推销员名修理工名

26、临时工名对国际名牌认知度1.了解 2.略知 3.熟知 4.感兴趣 5.不知最近半年来的实绩变化：以往每月平均实绩概况预测与其他厂家的特殊关系：保全关系担保 物名称所有权记事登记价格实际价格担保手续店保商号资本额营业执照号店址负责人身份证担保手续个人 保姓名身份证号住址记事担保手续经销 合约资信机构提供资料结论最高信用程度批示总经理营销总监销售经理销售主管备注客户招待申请表区域申请人部门申请日期客户名称招待场所招待日期客户方面同席人员招待费用会 议用 餐交 通礼 品其他合计本企业同席人员预算金额（元）招待事宜安排人员实际支岀（元）招待目的费用说明注意事项上级领导审核区域负责人审核财务部审核客户开

27、发计划表区域客户名称拜访对象地址拜访时间 安排计 划实 际计 划实 际计 划实 际计 划实 际计 划实 际计 划实 际计 划实 际计 划实 际1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月备注客户拜访计划表区域日期客户开发专员拜访客户约定拜访要点准备分类编号企业名或工厂名拜访 时间面谈者所属部门客户拜访记录表区域客户名称详细地址拜访对象注丿意、事项增长率信用度总利润率综合评价业界地位其他已解决的问题注意事项备注制表人:制表时间:客户联络计划表区域序号客户名称联系方式联络人员联络时间联络目的联络地点备注重点客户管理表区域序号销售额前10名销售增长前10名销售利润前10名客户名称销售额（元

28、）客户名称增长率（%）客户名称利润率（%）12345678910重点管理客户销售额目标将其设为重点客户的原因实现目标的行动措施客户经理建议营销总监建议客户区域分析表项目年度、区域客户数量占客户总数量 的比例占该区总销售额 的比例备注客户调查明细表区域客户名称地址接洽人员负责人年龄文化程度厂长年龄文化程度接洽人职称负责事项经济状况经营方式业务发展情况业务范围销售对象价格旺季月月销量淡季月月销量企业性质股份 合伙店铺 合资组织员工人 数职员人管理层人合计付款条件付款期限方式手续与本企业 往来年度主要采购产品金额旺季每月淡季每月制表人:制表时间:大客户汇总评定表区域客户编号客户名称客户等级信用程度设

29、定条件年度目标备注0大客户分析表区域客户名称董事长总经理直接主管主营业务销售合同已签订正签订未签订总部地址分部地址法人代表从业时间出生年月业务银行注册资金成立时间资金状况充足一般不足紧张信用状况佳一般差口很差在同行中的 地位领先居中落后员工人数男女合计月均销售量库存量不动产土地建筑物面积（m2）自有租赁面积（m2）层数自有租赁总部分部近半年每月营业收支情况销售额（元）成本（元）管理费 用（元）销售费 用（元）营业利 润（元）利息支 付（元）折扣（%）损益额（元）赢利率 （%）1大客户问卷调查表客户名称区域调查项目上次评分本次评分差异分析企业您对本企业的印象如何？您是否了解本企业的业务和资费情况

30、？您对本企业提供的服务是否满意？产品和服务本企业提供的产品是否稳定？您对故障处理的速度是否满意？本企业是否提供了令您满意的解决方案？本企业提供的产品是否满足了贵公司的业务需求？本企业提供的产品服务是否达到了您的期望？人贝客户经理是否了解贵公司的业务情况？客户经理是否能和您愉快交流？客户经理是否能为您解答疑问？客户经理是否能为您提出合理的建议或给予帮助？客户反馈信息备注制表人:制表时间:2大客户经理考核表区域姓名所在部门审核人职位入职时间审核时间公司目标部门目标提高销售额提高现金流指标加强成本控制保留现有优质客户，提高整体客户质量维系旧客户，确保客户忠诚度扩大市场份额提高回款率，缩短回款周期控制销售成本提高客户营业额与利润率提高客户满意度，缩短客户咨询回复周期提高客户对明星品牌的认知度、美誉度个人绩效目标权重衡量指标指标值考核评价保留优质客 户10%制定优质客户维 系计划并实施3个月完成计划，全 年实施并不断完善30%大客户流失率0开发目标大 客户20%通过市场分析， 确定目标大客户， 正式签订业务合同确定目标10个，签 订合同5个10%目标大客户下单 量XX力兀提升现有普通客户潜力20%提升现有普通客 户成为大客户5个加强办事处管理10%各办事处投诉（非业务原因）次数不超过5次