医院医疗垃圾制度

《医院医疗垃圾制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院医疗垃圾制度（52页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、北京协和医院投标文件 技术文件 第一章 医疗、生活垃圾管理制度一、医疗废物管理责任制体系院长（全面负责医疗废物管理工作）分管院长（具体分管负责医疗废物管理工作）医疗废物长效管理领导小组（具体组织实施医疗废物管理条例）医疗废物管理监控部门 总务科 感染管理科 护理部、门诊部 保卫科（负责废物暂存及中转管理） （负责业务培训、指导、督查） （负责产生地废物管理） （负责阻止医疗废物的院外流失等） 医疗废物中转站 全院医疗废物产生地（负责收集、称重、交接、中转、消毒）（负责分类收集、日常消毒、内部转移、终未消毒）医院医疗废物暂存地（负责分类收集、交接登记、日常消毒、转移交接、终未消毒）济宁市远东医疗

2、垃圾无害化处理有限公司 （负责清运、交接、转移联单登记）二、医疗废物处理相关工作人员要求1、掌握国家相关法律、法规、规章和有关规范性文件的规定，熟悉医院制定的医疗废物管理的规章制度、工作流程和工作要求。2、掌握医疗废物分类收集、运送、暂时贮存的正确方法和操作程序。3、掌握医疗废物分类中的安全知识、专业技术、职业卫生安全防护等知识。4、掌握在医疗废物分类收集、运送、暂时贮存及处置过程中预防被医疗废物刺伤、擦伤等伤害的措施及发生后的处理措施。5、掌握发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故情况的紧急处理措施。三、医疗废物管理工作流程 病理性废物诊疗过程中产生的人体弃物和医学实验动物尸体等置有警示标识

3、的黄色包装袋。（婴儿遗体纳入遗体管理送殡仪馆）感染性废物 携带病原微生物具有引发感染性疾病传播危险的医疗废物置有警示标识的黄色包装袋。损伤性废物能够刺伤或者割伤人体的废弃的医用锐器置锐器盒内。外套有警示标识的黄色包装袋。医院环境保护行政主管部门批准的医疗废物处理部门 化学性废物具有毒性、腐蚀性、 易燃易爆性的废弃的化学物品置有警示标识的黄色包装袋。 少量药品药物性废物过期、淘汰、变质或者被污染的废弃的药品置有警示标识的黄色包装袋。专门机构四、医疗废物产生地工作制度1、医疗废物产生地点应当有医疗废物分类收集方法的示意图或文字说明。2、根据医疗废物分类目录对医疗废物进行分类，按医疗废物的类别，将医

4、疗废物分置于符合医疗废物包装物、容器的标准和警示标识的规定的包装物或者容器内。3、在盛装医疗废物前，应当对医疗废物包装物或者容器进行认真检查，确保无破损、渗漏和其它缺陷。4、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种等高危险废物，应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或者化学消毒处理。 5、隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的具有传染性的排泄物，应按规定严格消毒后方可排入污水处理系统。6、隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物应当使用双层包装物，并就地密封。7、放入包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不得取出。8、医疗废物产生地点工作人员衣帽整洁，接触血液、体液和被污染的医

5、疗废物前后均应洗手，必要时用消毒液擦手。注：对医院输液容器处理（卫办医函2004338号）对于各种玻璃（一次性塑料）输液瓶（袋）、青霉素及头孢类抗生素的废弃瓶，未被病人血液、体液、排泄物污染的，不属于感染性废物，不必按医疗废物要求处理。明确医疗废物分类（卫办医发2005292号）1、使用后的一次性医疗器械属于医疗废物。根据卫生部和国家环境保护总局联合下发的医疗废物分类目录（卫医发2003287号）规定，使用后的一次性医疗器械，不论是否剪除针头，是否被病人体液、血液、排泄物污染，均属于医疗废物，均应作为医疗废物进行管理。2、使用后的输液瓶不属于医疗废物。使用后的各种玻璃（一次性塑料）输液瓶（袋）

6、，未被病人血液、体液、排泄物污染的，不属于医疗废物，不必按照医疗废物进行管理，但这类废物回收利用时不能用于原用途，用于其他用途时应符合不危害人体健康的原则。玻璃安瓿处理归类玻璃安瓿，未被病人血液、体液、排泄物污染的，按照卫生部关于明确医疗废物分类有关问题的通知（卫办医发2005292号）中的规定，不属于医疗废物，不必按照医疗废物进行管理。婴儿遗体应按卫生部要求纳入遗体管理。五、医疗废物暂时贮存地工作制度1、医疗废物暂时贮存地点应远离医疗区、食品加工区、人员活动区和生活垃圾存放场所，方便医疗废物运送人员及运送工具、运送车辆的出入。2、医疗废物暂时贮存地点有严密的封闭措施，防止渗漏和雨水冲刷，避免

7、阳光照射，并有防鼠、防蚊蝇、防蟑螂的安全措施。3、医疗废物暂时贮存地点应通水，设有水池、地漏等设施，墙面和地面的装修应便于冲刷、清洗和消毒。4、医疗废物暂时贮存地点应设有明显的医疗废物警示标识和“禁止吸烟、饮食”的警示标识。5、设专（兼）职人员管理，医疗废物暂时贮存地点的管理人员应对医疗废物进行登记，登记内容应当包括医疗废物的来源、种类、重量或数量、交接时间、最终去向以及经办人员签名等项目，登记资料至少保存三年。6、医疗废物暂时贮存地点实行日报制度，工作人员应对每天产生的医疗废物情况填写日报表，每月汇总填写月报表上报给监控部门。7、医疗废物暂时贮存时间不得超过二天，医疗废物转交医疗废物集中处置

8、单位，应严格执行危险废物转移联单管理制度。8、医疗废物转交出去以后及时对医疗废物暂时贮存地点进行清洁消毒处理。墙面和地面可用有效氯1000mg/L含氯消毒剂拖擦；空气消毒可用紫外线照射1小时。六、产妇分娩后胎盘处理制度1、产妇分娩后胎盘属产妇所有。产妇在分娩前应与医疗机构办理胎盘处理手续，填写医疗机构胎盘处理告知、处置单，经产妇（授权委托人）签字、医务人员签字后，由接产医疗机构随病史归档备查。 2、接产医疗机构对要求申领胎盘的产妇，应当在其分娩后及时将胎盘放置在产妇自备的经消毒的器皿内，交给产妇或其家属带回。 3、孕产妇经检查患有传染性疾病或传染性疾病病毒阳性者，胎盘可能造成传染病传播的，医师

9、应当进行告知，并由接产医疗机构按照传染病防治法和医疗废物管理条例的有关规定，按医疗废弃物处理方式进行消毒并处置。 4、产妇处置本人胎盘的方式有： （1）自行处置本人胎盘； （2）自愿放弃或者捐献本人胎盘，由接产医疗机构处置； （3）如有关医学检测结果为阳性，胎盘由接产医疗机构按照传染病防治法和医疗废物管理条例的有关规定，进行消毒处理，并按医疗废物进行处置。 5、产妇自行处置本人胎盘的，应当注意以下事项： （1）任何单位和个人不得买卖胎盘； （2）产妇应当自备存放胎盘的并经消毒的器皿。 （3）家属签字必须出具产妇授权委托书； （4）本文书由医疗机构随病历保管。6、接产部门应建立胎盘处置登记。包括

10、：处置日期、产妇姓名、胎盘性质（阴性、阳性）、处置方法【阴性胎盘处置：（带回、自愿放弃、捐献）阳性胎盘处置：均纳入医疗废物处置。】处置签名（产妇或产妇委托人、医务人员或处置人员双签字）。七、医疗废物产生地工作人员职责1、医疗废物产生地点的工作人员必须严格执行医院医疗废物管理制度。严格区分生活垃圾和医疗垃圾，不得混放。2、在诊疗过程中处理医疗废物时严格按医疗废物管理要求分类、毁形、收集。焚烧废物按危险度要求分类置于规定的废物包装物或者容器中封扎。3、隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物使用双层包装物，并及时密封、挂签。4、盛装的医疗废物达到包装物的3/4时，应当使用有效的封口方式，使

11、包装物或者容器的封口紧实、严密。5、放入包装物或者容器内的感染性废物、损伤性废物、病理性废物不得取出。6、在每个包装物、容器上应当系中文标签，内容包括：医疗废物产生科室或部门、产生日期、类别及需要的特别说明等。7、运送人员每天从医疗废物产生地点将分类包装的医疗废物按照规定的时间和路线运送至内部指定的暂时贮存地点。并与暂时贮存地点的工作人员交接，过秤登记并签名。8、运送人员在运送医疗废物时，应当防止造成包装物或容器破损和医疗废物的流失、泄漏和扩散，并防止医疗废物直接接触身体。一旦意外损伤应即刻诊治处理，同时报告监控部门。9、每天运送工作结束后，应当对运送工具及时进行消毒和清洁处理。工作人员洗手，

12、必要时进行手消毒。10、禁止在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物，禁止转让、买卖医疗废物，一经发现依法处理。八、医疗废物暂存地工作人员职责1、医疗废物暂存地点的工作人员上岗前，必须穿戴个人卫生防护用品（工作服、帽子、口罩、防渗围裙及袖套、手套、胶靴、必要时戴护目镜等）后方可进入工作场地，掌握医疗废物分类收集运送暂存的正确方法和操作程序。2、根据医疗废物的类别，分别收集和接收产生地点的医疗废物过秤，按科室逐类登记，并分类存放，必要时加袋再封扎，挂放警示标志。3、负责医疗废物收集分类登记，登记内容包括废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、最终去向以及经办人签名等项目，登记资料至少保存3年

13、。4、警示标签：分感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物，并注明产生科室或部门、收集日期、类别及需要的特别说明等。5、不得露天存放医疗废物，医疗废物暂时贮存的时间不得超过2天。6、禁止在医疗废物暂时贮存地点“吸烟”、“饮食”等，标识醒目。7、严格办理医疗废物转移交接手续，依照危险废物转移联单制度填写和保存转移联单。8、医疗废物转移交接后，对暂时贮存地点、设施及时进行消毒和清洁处理，开窗通风，干燥备用。9、工作人员每天做好个人卫生处置，勤洗手、勤更衣、勤洗澡、勤消毒。10、禁止转让、买卖医疗废物，一经发现将依法处理。11、每月将医疗废物按科室分类登记表及每日收集量月汇总统计表

14、，报送监控部门备案。九、医疗废物管理监控部门专职人员职责1、掌握国家相关法律、法规、规章和有关规范性文件的规定，熟悉本机构制定的医疗废物管理的规章制度、工作流程和各项工作要求。2、负责指导、检查医疗废物分类收集、运送、暂时贮存处置过程中各项工作的落实情况。3、负责指导、检查医疗废物分类收集、运送、暂时贮存处置过程中的职业卫生安全防护工作。4、对发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的，应根据发生医疗废物流失、泄漏、扩散时的报告处理制度逐级限时报告。5、负责组织有关医疗废物管理的培训工作。6、负责有关医疗废物登记和档案资料的管理。7、负责及时分析和处理医疗废物管理中的其他问题。十、医疗废物管理人

15、员及相关工作人员培训制度一、培训目的通过培训提高全体医护员工对医疗废物管理工作的认识，加强环保意识和自身防护意识，从而有效地预防和控制医疗废物对人体健康和环境所产生的危害，进一步保障人类健康。二、培训对象1、医疗废物管理的专（兼）职人员；2、全院各科室医、护、药、技、工勤等全体人员；3、新上岗职工、进修医生及护士、实习医生及护士等。三、主要培训内容1、医疗废物管理的重要性和必要性；2、国家相关法规及医疗废物管理规定；3、医疗废物管理专（兼）职人员职责与责任；4、医疗废物分类收集方法和工作要求；5、医疗废物内部转运工作程序；6、医疗废物转移交接手续及登记制度；7、医疗废物分类收集、运送、暂时贮存

16、过程中工作人员职业卫生安全自身防护措施；8、发生医疗废物流失、泄漏、扩散时报告处理制度及意外事故紧急处理措施。四、培训方式1、下发有关国家法规及医疗废物管理规定和本院医疗废物管理实施办法和相关制度，供全院医护员工自学或部门负责人组织学习。2、分期、分批、分层次、分别采用多种形式对各级各类人员进行强化培训与考核。3、结合实际工作对有关人员进行医疗废物管理工作程序和操作方法的指导和演练。十一、医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故应急方案为了科学、规范、有序、有效地加强医疗卫生机构医疗废物管理，做好应对可能出现的医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急措施，特制定本方案。切实按国家法规管理，做到防范在

17、先、准备在先，随时应对可能发生的意外事故，尽最大努力减少损失和危害。一、 工作目标通过本方案的实施，建立医疗卫生机构医疗废物长效管理机制，加强相关机构的组织协调，加强卫生技术人员的业务培训，落实医务人员防护和医疗废物管理制度，最大限度的杜绝和预防医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的发生，完善监控信息报告，认真做好医疗废物管理知识的宣传和健康教育，提高群众自我防范和保护意识，防止因暴露医疗废物而感染，保障人民群众的身体健康和生命安全。二、 应急方案（一）组织领导各医院成立医疗废物管理领导小组，负责医疗废物管理工作的指挥、组织和协调，医疗废物管理制度的制定，医疗废物产生、暂存、转运流程的确认和医疗

18、废物流失、泄漏、扩散和意外事故应急方案的实施，以保证医疗废物的科学、规范、有序、有效的处置与管理。实行院、科二级管理，责任到人。（二）强化培训全院医务人员特别是从事和接触并处理医疗废物的医、护、员、工等要认真学习医疗废物管理条例、医疗卫生机构医疗废物管理办法以及其他医疗废物管理规范性文件和相关操作规程等，以提高全体医务人员对医疗废物管理的认识程度和发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急反应能力，提升管理水平并增强自我保护意识。监管部门负责督查指导。（三）健康宣教全院要认真开展医疗废物管理知识宣传教育，利用各种宣传阵地（如院报、简讯、宣传栏、黑板报等）进行医疗废物管理知识的宣传及管理指导。

19、（四）消毒防护医务人员在诊疗过程中要严格遵守医疗废物管理及消毒隔离制度，严格医疗废物产生地点，暂时贮存地点的岗位管理责任制和医疗废物管理工作流程，规范分类收集、运送、暂时贮存过程中工作人员职业卫生安全防护。警示标志醒目。自觉执行内部运送及医疗废物转交手续及登记规定。（五）应急能力1、认真贯彻卫生部颁发的医疗废物处理条例及医疗卫生机构医疗废物管理办法，自觉执行医疗废物管理制度。2、防流失：在加强医疗废物各环节管理力度的前提下，保卫科负责对医院废物出门进行督查，严格把好出门关，防止医疗废物流失社会，建立举报电话及登记，一旦接到举报，及时与医疗废物领导小组联系，监控部门负责限时核实，严肃处理。3、防

20、泄漏、防扩散、防意外事故发生：（1）凡接触烈性传染病病人的感染性废物必须做到就近初步消毒后双层黄色塑料袋包扎封闭并挂放警示标签（内容包括医疗废物的产生地点、产生日期、类别及需要的特别说明）后运送，接触者须严密做好自身防护（防护衣、防护鞋、防护镜、口罩、帽子、手套等，工作结束后及时进行环境消毒和清洁，同时做好个人卫生处置）。（2）凡接触、运送具有毒性、腐蚀性、易燃易爆性废弃的化学性废物，必须做到单独收集，双层黄色塑料袋包扎防渗漏，轻拿轻放防撞击，并远离火种，医疗废物暂存处备灭火器，以防万一，相关处理人员必须经培训后熟练操作。（3）凡收集锐器医疗废物容器，必须做到防渗、防漏、耐刺、可封闭、一次性处

21、置，接触者在收集、运送、交接过程中必须小心谨慎防刺伤等。（4）运送医疗废物的工具或容器要严密有盖，便于装卸、清洗，并能做到运送时不污染道路、空气。（5）一旦发生因医疗废物引发人员损伤和意外事故，必须立即采取相应的处理措施，同时在2小时内上报监控部门登记备案，并做好追踪调查。（6）医疗废物管理的监控部门或专（兼）职人员履行职责，负责组织培训，指导、督查、处理、报告医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故，必要时进行现场卫生学监测。（六）应急措施1、确定流失、泄漏、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度。组织有关人员尽快按照应急方案对发生医疗废物泄漏、扩散的现场进行处理。2、对被医疗废

22、物污染的区域进行处理时，应当尽可能减少对病人、医务人员、其它现场人员及环境的影响。3、采取适当的安全处置措施，对泄漏物及受污染的区域、物品进行消毒或其他无害化处理，必要时封锁污染区域，以防扩大污染。4、工作人员应当做好卫生安全防护后进行工作。5、处理工作结束后，医院感染管理科对事件的起因进行调查，并采取有效的防范措施预防类似事件的发生。6、对感染性废物污染区域进行消毒时, 消毒工作从污染最轻区域向污染最严重区域进行,对可能被污染的所有使用的工具也应当进行消毒。十二、医疗废物分类目录类别特征常见组分或者废物名称感染性废物携带病原微生物具有引发感染性疾病传播危险的医疗废物。1.被病人血液、体液、排

23、泄物污染的物品，包括：棉球、棉签、引流棉条、纱布及其他各种敷料；一次性使用卫生用品、一次性使用医疗用品及一次性医疗器械；废弃的被服；其他被病人血液、体液、排泄物污染的物品。1.医疗机构收治的隔离传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾。2.病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液。3.各种废弃的医学标本。4.废弃的血液、血清。5.使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物。病理性废物诊疗过程中产生的人体废弃物和医学实验动物尸体等。1.手术及其他诊疗过程中产生的废弃的人体组织、器官等。2.医学实验动物的组织、尸体。3.病理切片后废弃的人体组织、病理腊块等。损伤性废物能够刺伤或者割伤

24、人体的废弃的医用锐器。1.医用针头、缝合针。2.各类医用锐器，包括：解剖刀、手术刀、备皮刀、手术锯等。3.载玻片、玻璃试管等。药物性废物过期、淘汰、变质或者被污染的废弃的药品。1.废弃的一般性药品，如：抗生素、非处方类药品等。2.废弃的细胞毒性药物和遗传毒性药物，包括：致癌性药物，如硫唑嘌呤、苯丁酸氮芥、萘氮芥、环孢霉素、环磷酰胺、苯丙胺酸氮芥、司莫司汀、三苯氧氨、硫替派等；可疑致癌性药物，如：顺铂、丝裂霉素、阿霉素、苯巴比妥等；免疫抑制剂。3.废弃的疫苗、血液制品等。化学性废物具有毒性、腐蚀性、易燃易爆性的废弃的化学物品。1.医学影像室、实验室废弃的化学试剂。2.废弃的过氧乙酸、戊二醛等化学

25、消毒剂。3.废弃的汞血压计、汞温度计。十三、医疗废物产生地点分类收集方法示意图及文字说明医疗机构医疗废物分 类感染性废 物病理性废 物损伤性废 物药物性废 物化学性废 物黄色塑料袋或容器黄色防渗漏、可封闭的塑料袋或容器黄色防渗耐刺防漏可封闭和一次性处置的容器黄色塑料袋或容器黄色防渗漏、可封闭的塑料袋或容器装入 装入 装入 装入 装入 每天专人、专线按时收集卫生行政部门指定的医疗废物处置单位处置检查垃圾袋是否打包，是否有标签按照指定路线依次进入各科室进行垃圾收集确定垃圾清运人员管理人员进行例行检查准备清洁工具进行员工岗前培训实施作业更换工服，做好个人防护检查完毕后，双方签字确认各科室收集完毕后，

26、将垃圾运往指定医疗垃圾站将垃圾放入整理箱封存，待运。医用垃圾清运工作完毕熟悉垃圾收集及清运路线说明：（1）每个包装物、容器外面应当明显标有警示标志和文字标识（感染性废物、损伤性废物、病理性废物、药物性废物、化学性废物）。（2）每个包装物、容器上应系中文标签，中文标签的内容应当包括：医疗废物产生单位、产生日期、类别及需要的特别说明等。（3）负责转移医疗废物的人员在转移医疗废物前，应当检查包装物或者容器的标识及封口是否符合要求，并按有关要求填写“医疗废物转移联单”。转移时避免包装破损和医疗废物的泄漏。（4）不具备集中处置医疗废物条件的农村地区，医疗卫生机构应当按照当地卫生行政部门和环境保护部门的规

27、定，可就近中转至有暂时储存地的医疗机构集中处置（附委托协议书，同时在当地卫生行政机构备案）。十四、医疗废物的产生地点的医疗废物分类收集方法及工作要求一、感染性废物：携带病原微生物具有引发感染性疾病传播危险的医疗废物。1、对被病人血液、体液、排泄物污染的固体物品及隔离传染病病人或疑似传染病病人产生的生活垃圾等需焚烧类的医疗废物，直接置于黄色塑料袋内封扎后并挂放警示标签，送交医疗废物暂时贮存地点，过秤登记。2、少量的药物性废物可纳入感染性废物中置黄色塑料袋内封扎并注明“感染性废物”送交医疗废物暂时贮存地点，过秤登记。3、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物，应当首先在产生地

28、点进行压力蒸汽灭菌或者化学消毒处理，然后按感染性废物收集处理，并作特别说明。4、隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物应当置于双层黄色塑料袋内及时封扎并挂放警示标签，注明“感染性废物”及特别说明等，送交医疗废物暂时贮存地点，过秤登记。必要时立即送焚烧。二、病理性废物：诊疗过程中产生的人体弃物和医学实验动物尸体等。1、手术及其他诊疗过程中产生的废弃的人体组织、器官；医学实验动物的组织、尸体；病理切片后废弃的人体组织、病理腊块等，置于防渗漏的容器内或双层黄色包装袋密封保存，保存期限按病理组织处置规范要求。2、定期包装封扎挂签，无渗漏，密闭送交医疗废物暂时贮存地点的专职人员过秤登记，并将其

29、浸泡于福尔马林液中固定或冷藏，最终交指定地点焚烧处理。3、婴儿遗体纳入遗体管理，作好交接登记，送殡仪馆处理。三、损伤性废物：能够刺伤或者割伤人体的废弃的医用锐器。1、锐器医疗废物使用后置于防渗漏、耐刺、密封、可一次性处置的硬质容器，外套黄色塑料袋封扎后送交医疗废物暂时贮存地点，过秤登记。2、暂时贮存地按规定办理转移手续。四、药物性废物：过期、淘汰、变质或者被污染的废弃的药品。1、少量的药物性废物可以混入感染性废物，按感染性废物的焚烧方法处理。2、废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的处置，依照有关法律、行政法规和国家有关规定标准执行。五、化学性废物：具有毒性、腐蚀性、 易燃易爆性

30、的废弃的化学物品。1、化学性废物中批量的废化学试剂、废消毒剂应当交由专门机构处置 。2、批量的含有汞的体温计、血压计等医疗器具报废时，应当交由专门机构处置，少量破损的体温计可置入损伤性医疗废物中处置。 六、医疗废物收集要求：1、以上放入包装物或者容器内的感染性废物、损伤性废物、病理性废物不得取出。2、盛装医疗废物达到包装物或者容器的3/4时，应当使用有效的封口方式，使包装物或者容器的封口紧实、严密。3、医院应有统一的医疗废物分类收集方法的示意图或者文字说明规定。4、包装物或者容器的外表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或者增加一层包装。5、盛装医疗废物的每个包装物、容器外表面应当

31、有警示标识，在每个包装物、容器上应系中文标签，中文标签的内容包括：医疗废物产生单位、产生日期、类别及需要的特别说明等。6、运送人员在运送医疗废物时，应当检查包装物或者容器的标识、标签及封口是否符合要求，不得将不符合要求的医疗废物运送至暂时贮存地点。7、运送人员在运送医疗废物时，应当防止造成包装物或容器破损和医疗废物的流失、泄漏和扩散，并防止医疗废物直接接触身体。8、医院医疗废物暂时贮存地点分类收集各科室或内部中转地送交的医疗废物，并负责过秤登记，建立医疗废物收集统计表，按日按月按科室统计汇总送医院感染管理科备案。9、医疗废物产生地点的医疗废物应日产日清，每次运送工作结束后，应当对运送工具及时进

32、行清洁和消毒。十五、医疗废物内部运送方法及工作要求1、运送人员每天从医疗废物产生地点将分类包装的医疗废物按照规定的时间和路线运送至内部指定的暂定贮存地点。2、运送人员在运送医疗废物前，应当检查包装物或者容器的标识、标签及封口是否符合要求，不得将不符合要求的医疗废物运送至暂定贮存地点。3、运送人员在运送医疗废物时，应当防止造成包装物或者容器破损和医疗废物的流失、泄漏和扩散，并防止医疗废物直接接触身体。4、运送医疗废物应当使用防渗漏、防遗撒、无锐利边角、易于装卸和清洁的专用运送工具，每次运送结束后，应当对运送工具及时进行清洁和消毒。5、运送人员在运送过程中，应穿工作服、工作裤、防护服，戴帽子、口罩

33、和橡胶手套，配备速干手消毒剂，适时手消毒，运送结束后及时洗手，必要时进行手消毒十六、医疗废物分类收集、运送、暂时贮存过程中工作人员职业卫生安全防护1、认真学习医疗废物处理条例和医疗卫生机构废物管理办法，相关人员必须参加有关知识的培训，自觉执行医疗废物管理制度。2、掌握医疗废物分类收集、运送、暂存、转移的正确方法和操作程序。3、分类收集、运送、暂时贮存过程中工作人员应穿工作衣裤、胶鞋、戴帽子、口罩、橡胶手套、防水围裙、袖套，必要时戴双层橡胶手套，配备速干手消毒剂，并根据接触医疗废物种类及危险性大小的不同，采取不同的防护措施，配备必要的防护用品,如高筒雨靴、防护面罩、防护眼镜等，处理完成后应进行手

34、的清洁和消毒。4、分类收集、运送、暂时贮存过程中工作人员要定期进行健康检查，应对有关人员进行免疫接种，防止其受到健康损害。5.锐气扎伤1、 从近心端向远心端挤压，切忌只挤压伤口局部，尽可能挤出损伤处血；并且用清水洗净。2、 立即到门急症对伤口进行相应的抱闸消毒，并打破伤风针。3、 牢记划伤物产生的部门，以便日后有问题进行查询。4、 将情况报给班长及院感染办公室，进行有关登记备案。5、 注意保护伤口不要被污染。6、 伤口如发现肿胀，感染症状应立即就医检查。7、 身体如有不适，应到感染办开单进行相应常规检查。6、手消毒：洗手时：1、摘掉手套以后；2、收集垃圾之后；3、终末处理后；4、打扫卫生间后；

35、5、饭前便后； 6、下班后； 7、进病房前、出病房后。洗手方法： 采用流动水洗手，使双手充分浸湿； 取适量肥皂或洗手液，均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝； 认真揉搓双手至少15-30秒，应注意清洗双手所有皮肤； 使用清洁流动水冲洗后，使用一次性毛巾彻底擦干。使用毛巾垫着关掉水龙头或使用非手触式水龙头； 避免使用热水，因为多次暴露在热水中有可能增加患皮炎的危险； 可以用液态、条状、片状或粉末状的普通肥皂。使用条状肥皂时，小条肥皂应置放在利于液态排出的物架中； 当手有明显污染或使用公共卫生间后，应洗手。若手无明显污染，最好进行卫生手消毒；具体清洗步骤如下：1、掌心相对，手指并拢，相互揉搓；2、

36、手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行；3、掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓；4、右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行；5、弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行；6、将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行；7、必要时增加对手腕的清洗十七、医疗废物管理监督、检查、考核制度监督：1、医疗废物管理组织及岗位责任制落实情况。2、必要时对医疗废物管理过程中现场卫生学监测。3、医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故应急预案的实施。4、发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的上报及调查处理情况。5、医疗废物管理工作中的安全防护。6、监控部门组织的医疗废物管理培训。检查：1、医疗废物管理制度的执行情况

37、。2、医疗废物管理相关人员的培训。3、医疗废物分类收集、内部转运、暂时贮存管理程序。4、医疗废物收集、转运、转移记录和登记资料的保存。5、医疗废物管理工作中安全防护措施。6、预防医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故发生的应急措施。考核：1、医疗废物管理纳入医院综合目标考核。2、对发生违反医疗废物管理条例和医疗卫生机构医疗废物管理办法规定的行为依法进行查处。3、发生因医疗废物管理不当导致传染病传播或者有证据证明存在传染病传播的可能时，依法追究法律责任。十八、消毒液使用作业指导书 一、消毒液依据卫生部消毒技术规范（2002版）中3.10，关于物体和环境表面消毒条款中的技术原则，为规范员工操作，保证工

38、作质量，特制定此作业指导书。(一)、使用范围： 此作业指导书指在规范本公司所属垃圾清运在医院实施消毒清洁的操作。是垃圾清运消毒作业的操作指南，也是主管、班长质检工作的依据。(二)、含氯消毒剂使用浓度要求：1、消毒液原液含有效氯浓度为10%。2、消毒液每日现兑现用，由垃圾清运主管或班长每日配发消毒液原液，由垃圾清运具体配制实际使用的消毒液。3、使用浓度：消毒抹布：有效氯浓度250300mg/L；消毒拖布：有效氯浓度1000mg/L4、传染科、肠道门诊物表擦拭浓度为1000mg/L。5、主管或班长使用消毒液浓度试纸对垃圾清运人员配对的消毒液浓度进行抽检，记录在主管检查打分表中。传染病医院消毒液使用

39、浓度根据医院规定要求执行，主管使用业务部配发的量杯或注射器对班长配发的消毒液原液ml数进行检查，记录在讲评记录本中。每周至少检查两次。(二)、消毒液配制与使用：1、消毒液配制 垃圾清运主管或班长每日将装有15ml消毒液原液的小瓶配发给垃圾清运，垃圾清运将15ml消毒液原液加入装有4000ml冷水的兰盆内，搅拌均匀后，即成为250300mg/L的消毒液。 主管或班长每周两次将装有60ml消毒液原液的大瓶配发给垃圾清运人员，垃圾清运人员将60ml消毒液原液加入装有8000ml冷水的大兰桶内，搅拌均匀后，即成为 500mg/L的消毒液。2、消毒液使用 消毒抹布：将洗净的抹布泡入4000ml消毒液中，

40、均匀搅拌毛巾，浸泡1015分钟左右，拧干毛巾，放到中兰桶中备用，留下消毒液备用。（洗净抹布泡入 浓度为250300mg/L，4000ml消毒液中均匀浸泡1015分钟左右拧干放到中兰桶中备用消毒液留下备用） (一人)使用一块抹布，使用后，置塑料袋集中，将脏毛巾放入盛有消毒液的兰盆内消毒，然后用洗衣粉或肥皂揉搓干净，洗净备用。 消毒地巾：每周二次消毒地巾，将洗净的地巾放入浓度为：500mg/L8000ml的消毒液中浸泡15分钟左右，取出拧干挂晾备用。(三)、量具、容器的使用要求：1、量杯、注射器、消毒液浓度试纸由业务部统一下发。2、用于装消毒液的药瓶由主管或班长负责收集、标明抹布消毒液或地巾消毒液

41、，按业务部要求粘贴横条为刻度线。以刻度线上沿为准。3、主管或班长须经常检测所有标识的完整性，杜绝残缺标识的容器发至垃圾清运人员手中。4、若发生消毒液容器标识不清或残缺及时去后勤保障部领取。(四)、消毒液保存及配制注意事项：1、消毒液原液的使用： 消毒液保存期不可超过两个月。 消毒液保存在避光、阴暗处，不准放在热水管、暖气边。 用后立即拧紧桶盖。2、对被消毒的地巾、抹布、水拖把的要求： 尽量拧干、以防止所带的水份稀释消毒液。 要清洗干净，否则会因污垢降低消毒效果。3、配制消毒液： 实际使用中的浓度即浸泡抹布、地巾时的实际浓度。实际配制消毒液时应充分考虑原液的实际浓度、抹布、水拖把的清洁度及所含水

42、份的因素及气温太高使有效氯挥发等因素，因此实际配制时常常要比应加入的消毒液原液容量略高。 使用消毒液原液配制消毒液时严禁使用热水兑制。十九、安全作业规程（一）垃圾清运人员必须树立安全意识，处处体现安全第一。（1）、在垃圾存放处放有明显标志，（2）、医疗垃圾回收时必须双签字，（3）、垃圾回收时做好消毒防护，（4）、配备安全防护用品，如（手套、口罩、防护服、雨鞋、帽子）等。（5）、消毒隔离、如消毒液、喷雾器，紫外线灯、）等（三）、树立防火意识：（1）、掌握灭火常识（2）、会使用灭火器等消防器材。（3）、熟悉消防出口及通道。（4）、发现火情及时报告，并采取措施控制火源或向有关管理部门上报及时报告现场

43、情况。（5）、认真履行消防演习的义务。（四）、 为了保证公共场所的安全，在垃圾桶及角落发现可疑物品时，应报告保安部门，不准私自打开或移动。（五）、医用垃圾产生科室必须贴好标识、扎口封闭，在回收人员回收时科室和回收人员双签字：（1）、如有医疗垃圾泄漏时上报感染办公室及时对泄漏区域及时消毒处理，用5%1000的消毒液对地面进行消毒，由轻污染区到污染区进行消毒。（2）、清洁时应采用局部处理的方法，分区清洁。（3）、拖布不易过湿，严格进行干燥作业流程（用刮水器或干拖布的二次处理）。（4）、作业区域未干燥前，人员不得离开。（5）、作业中主动避让顾客，尤其对老人、孕妇、儿童、残疾人要格外小心。（6）、如需

44、顾客配合、避让时，应表示歉意并取得对方同意后方可操作。二十、生活垃圾管理制度根据医院实际情况合理设置生活垃圾收集点，不得影响医院生活和医院形象，收集点采用垃圾桶、垃圾车 1、生活垃圾收集生活垃圾要定时定点收集，不得随意堆放，不得落地。设置专人负责管理垃圾收集点的设施和周边卫生。垃圾收集容器外壁及其周边要保持整洁干净，垃圾不得冒尖、外溢和落地。收集点在垃圾清运后保证地面无残留、无恶臭、无污水，地面见本色，定期对周围地面进行冲洗，严禁焚烧垃圾。2、生活垃圾清运（1）生活垃圾必须由专用垃圾车辆统一收集到垃圾站，经集中压缩后，由专用清运车辆运往生活垃圾消纳场集中处理。（2）垃圾车必须做到密闭化，运送过

45、程中不得遗撒、泄露、要每天清洗消毒，检查垃圾车，下班后要垃圾车停放整齐，车干净无异味（3）在清运过程中，必须做到分类清运，生活垃圾，严禁和建筑垃圾、医疗垃圾的混装清运。 第二章 日常垃圾服务管理方案一、日常垃圾清运服务质量的控制措施1、为确保对服务质量进行全面的控制管理，公司对每个服务岗位都制定了工作流程，保证所有员工按规程操作和服务。为应对天气变化和甲方的临时需求，公司为不同的项目建立了相应的应急预案。2、公司建立了服务现场的“三级”监督检查制度。一级检查：本点质检组长与员工之间的自查互查；二级检查：项目经理、领班对服务现场的巡视督导检查，公司制定了检查频次和要求，日常检查要留有记录，项目经

46、理定期召开卫生质量讲评会；三级检查：公司职能部门定期对现场进行检查，定期公布检查结果，与项目经理绩效挂钩。3、公司建立了一整套内外部沟通制度，广泛收集服务质量信息，发现问题及时解决。4、公司设有后勤保障部：形成了强劲的服务保障和快速的应变能力，能为医院完成突发事件应急服务。5、在日常工作中，垃圾清运服务将按照明确的规章制度执行，通过我们多年的实践，各级管理人员可熟练掌握运用，以下为主要涉及的制度及管理规定文件名称：管理人员岗位任职要求、主管管理条例、主管工作手册、员工管理手册、员工员行为规范、员工岗位职责、员工岗位纪律、员工星级评定管理办法、员工绩效考评实施标准、质量检查组长管理办法、部门负责

47、人岗位任职要求、垃圾设备管理规定、垃圾车管理规定、库房管理规定、办公设备管理规定、车辆使用规范、设备使用安全规程、消毒剂使用作业指导书垃圾作业规范、洗消工作业指导书医疗垃圾收集运送管理标准作业规程、员工培训控制程序、垃圾服务提供控制程序、监督检查控制程序、预防措施控制程序、不合格控制程序、纠正措施控制程序等。二、垃圾清运过程中应急事件的管理措施突发事件的定义： 1、各类大检查（包括医院特殊临时任务） 2、极端天气情况（雨、雪等） 3、突发公共卫生事件（流行病、中毒、各类原因造成的大量伤员突然入院等）4、医院临时事件（水管、地漏突然跑漏水、改造装修、火灾、漏电事故等）5、工作中人员伤亡6、其它（

48、如：医疗垃圾泄露或锐器意外刺伤等）突发事件处理的组织形式：突发事件的应急处理列入常规管理中。项目点组织应急队伍，提出应急工作要求，熟练应急工作流程，通讯工具24小时畅通，随时服从调遣。突发事件发生后的管理：1、对突发公共卫生事件的处理，公司将全力以赴应对。公司领导第一时间将与甲方沟通，了解具体情况与要求，建立直接沟通渠道，随时协调项目经理按要求工作，并与甲方定期举行工作会议，随时调整工作方案。2、公共突发疫情垃圾清运服务规程突发疫情定义：流行病、中毒等各类原因造成的大量人员突然入院等。（1）、突发疫情的应急处理应列入常规管理中，项目负责人由公司指派具有医院感染管理相关经验的人员（返聘人员）现场

49、负责组织协调，项目经理协助组建一支应急队伍；（2）、项目经理第一时间报告公司并通知公司后勤保障部，预告疫情所涉及的物品（加厚口罩、隔离防护服、胶鞋、加厚医用垃圾袋等）或执行院方要求到指定地点领取相关安保用品，做好自我防护；（3）、疫情突发后，公司相关部门第一时间与院方沟通，了解具体情况与要求，建立直接沟通渠道。随时协调现场负责人按要求工作，并与院方定期举行工作会议，随时调整工作方案；（4）、现场负责人针对疫情情况及时对员工进行相关培训，讲解疫情相关知识，避免小组人员恐慌心理。制定应急工作计划、强调工作要点；（5）、指定现场负责人24小时在岗，小组人员通讯工具24小时畅通，随时服从调遣。申请院方

50、提供夜班值班室，安排部分员工驻点，以便随时配合临时任务；（6）、根据院方指定疫情区域安排工作；（7）、根据院方指定消毒剂及使用要求进行消毒隔离作业或执行公司消毒液和清洁剂配制及使用作业指导书进行消毒作业。 遇突发公共卫生事件，我公司将按“紧急预案”流程进行全公司统一管理行动（见 “紧急预案流程图” ）。3、 对大检查的应对首先是从院方得到通知了解重点要求，我方将根据要求由管理部 参与支持项目经理的具体工作，预以指导，要求全体员工重视检查工作，予以全力配合，并协调必要的公司其他人员进行支援。4、 对极端天气情况造成的问题处理已体现在我方日常工作计划中，在计划中规定了项目经理根据具体情况即刻作出应

51、急工作安排（包括垃圾清运调配，额外加班及公司支持、防滑垫的应用等），并有责任在雪天提前与总务部门联系，储备好充足的融雪用品。5、其它突发事件的处理：（1）、对突发地漏跑水或漏水，立即组织人员进行扫水，同时放置醒目的提示标志。做好工程维修，污水清扫的配合工作。（2）、遇装修后紧急开业时，应院方要求，组织人员进行开荒，公司范围内统一调配人力物力、财力（后勤供应部）及时给予有力的服务保障。6、发生医疗垃圾泄漏时：（1）、运送时，一经发现一般破损，立即更换垃圾袋。（2）、运送时严重破损泄漏，首先确定泄漏、扩散医疗废物的类别、 数量、发生时间、 影响范围、严重程度。（3）、及时报告项目经理，必要时报告相

52、关部门（院感办）；（4）、立即组织有关人员到现场进行清理，消毒处理；（5）、必要时要求封锁被污染区域以防扩大污染；（6）、相关部门对泄露处理情况进行验收；7、员工工作中误伤（如针头等利器造成的损伤时）：（1）、挤出伤口血液，立即用肥皂和流动水冲洗；（2）、碘酒、酒精等立即进行消毒；（3）、必要时到急诊室外科进行处理；（4）、及时报告公司（必要时报医院相关部门）。如有重大伤亡立即求生抢救。 8、发现火灾时，第一时间报告保卫处及主管部门，并尽力灭火，配合院方做好各项相关工作。9、当员工被病患辱骂或殴打时，首先教育员工理解患者的心情，做到打不还手，骂不还口，并报项目经理协助处理，严重者及时报告相关部

53、门，妥善处理。三、紧急预案流程四、员工管理制度化管理公司制定了一整套管理制度，做到合法用工。与员工签定劳动合同，缴纳社会保险，日常工作中制定有岗位纪律、行为规范及相配套的奖惩实施细则。人性化管理公司每年举行两次大型文娱汇演，及一次体育比赛，全员参加，把公司变成员工的家，关心员工生活，增强公司凝聚力。公司制定了干部选拔、培训制度。公司创办了经理信箱，给员工提供了互动平台。公司建立了内部困难救助基金，向因病、残而生活困难者提供帮助。个性化管理公司每年利用业余时间定期军训，实行“半军事化”的管理方式，为员工提供集体宿舍，统一居住、统一管理。工作之余组织员工看书、读报、搞活动，加强集体主义观念教育，建

54、立良好的服务意识，为公司及甲方树立良好的形象。五、垃圾清运员日常管理制度（一）、垃圾清运岗位职责岗位职责：1、维护公司利益、树立公司形象、热爱本职工作、尊重各级领导。2、树立服务观念、讲职业道德、尊重和理解院方各类人员，做到服务中主动、热情、文明、周到。3、相互帮助、团结协作，体现良好的团队精神。4、严格遵守公司的纪律和各项制度，坚持“五不”，不迟到、不早退、不旷工、不传闲话、不与无关人员乱拉关系。5、服从工作调动和安排，坚守岗位，对岗位上发生的问题和遇到的临时情况要及时请示报告。6、服从主管、班长的领导，工作认真，一丝不苟，尽职尽责。7、负责本身职责范围的环境卫生，按作业要求工作、巡视并保持

55、。8、熟练使用各种清洁剂及有关工具，做好工作场所卫生。9、严格按垃圾作业规范、医疗垃圾收集运送管理标准作业规程保质、保量，完成本职工作。10、具有服务意识和雷励风行的工作作风。做到眼勤、手勤、腿勤。11、积极参加培训，提高工作能力。1）、严格操作程序，不偷工减料。按时、按质、按量完成任务。13、诚实谦虚，勇于负责，主动承担工作上的错误，知错必改。14、清运垃圾时垃圾车靠右行，在狭窄通道与他人相遇时，应主动 礼让。15、清运员负责暂存处及各科室垃圾清运，做到日产日清，垃圾不过夜。16、所有垃圾（医疗垃圾、生活垃圾）必须进行分类处理；黑袋为生活垃圾、黄袋为医用垃圾。17、清运时避免发生遗撒遗漏，如

56、发现此现象应立即与主管或办公室联系。并告知所在地点或找附近保洁员帮忙。18、清运时做好个人防护带好手套、口罩、隔离服，生活垃圾穿好工作服 ，带好手套才可以去科室收集垃圾，并负责清运到垃圾暂存处。19、垃圾清运车不可超过3/4，防止挤压、踩踏避免扎伤。20、按公司要求标准做好责任区内的清运工作。21、热爱本职工作，养成良好的习惯、不怕脏、不怕累。22.保管、维护好垃圾车，确保垃圾清运工作顺利进行。23、 每天必须对使用后的垃圾车进行清理、消毒、摆放整齐。（二）、领班岗位职责1、 负责执行经理下达各项工作和临时调动，努力完成所管辖区域的清洁工作达到清洁验收标准；2、熟悉工作流程、岗位职责执行巡检制

57、度，每日巡查各楼层及清洁区域的 卫生情况，发现问题及时上报并整改，巡检率占每日总工作量的90%以上，并有文字记录；3、 努力钻研业务，配合经理做好本职工作，并能起到上传下达的作用；4、 做好日常清洁及计划清洁工作、并能及时完成突发性、临时性清洁工作，并做好工作日志；5、 全面掌握各项技能，提高自身素质，当工作需要时能及时替补到任何岗位上；6、 以身作则，吃苦耐劳，不计较个人得失；7、 如实做好物料领取及消耗登记工作，做到帐、物相符；8、 组织员工积极参加公司安排的各种培训，培训考核及格率在85%以上，认真做好记录；9、 遵守公司的各项规章制度，遵纪守法，工作中起带头作用；10、 能正确使用清洁

58、机器，工具掌握清洁药液的配兑比例；11、 带领全班人员做到微笑服务、以客户为宗旨、树立公司品牌、清洁质量达标；12、 得到客户的好评，配合经理完成回款指标； （三） 项目主管岗位职责1、认真完成领导交办的各项工作；2、 负责制定本部门的规章制度、工作流程及标准，具备较强的组织能力，保证工作的正常运行；3、按工作流程指导工作，能及时解决突发事件，对存在的危险源提前制定预案、妥善处理工作中出现的各种问题；4、 严格执行巡检制度、对所管辖区域的清洁质量、环境、安全进行有效监控、并备有文字记录；5、 严格遵守公司的各项规章制度、及相关的法律法规；6、 工作积极主动、随时检查工作计划的落实情况、并有文字

59、记录；7、 以客户为宗旨，具备较强的协调能力，能正确处理好相关部门之间的关系；8、 合理安排人员定岗、定编，控制材料消耗，降低成本并保证工作质量；9、 具备一定的专业知识，熟悉清洁机器、工具、用具基本操作技能，掌握清洁药液的配兑比例；10、 负责对员工的培训工作，做到培训与实操相结合，员工经培训后，考核及格率达到90%以上，并有文字记录；11、 按公司一体化管理的方针，带领全体员工积极进取，不断创新服务理念，适应市场发展，提高管理水平，提高企业经济效益；12、 根据甲方的合理化要求，完成甲方安排的工作；13、 积极完成领导交办的其它任务；（四） 项目经理岗位职责1、 向上对公司负责、完成公司领

60、导交办的各项工作及工作指标；2、 负责制定本部门的规章制度、工作流程及标准，具备较强的组织能力，保证工作的正常运行；3、按工作流程指导工作，能及时解决突发事件，对存在的危险源提前制定预案、妥善处理工作中出现的各种问题；4、 严格执行巡检制度、定期对本部门的产品进行监督、对所管辖区域的清洁质量、环境、安全进行有效监控、并备有文字记录；5、 严格遵守公司的各项规章制度、维护公司利益；6、 工作积极主动、随时检查工作计划的落实情况、并有文字记录；7、 以客户为宗旨，具备较强的协调能力，能正确处理好相关部门之间的关系；8、 合理安排人员定岗、定编，控制材料消耗，降低成本并保证工作质量；9、 负责建立客户档案，与客户及时沟通，及时反馈信息，搞好合作关系，回款率达到100%；具备一定的专业知识，熟悉清洁机器、工具、用具基本操作技能，掌握清洁药液的配兑（五）、考勤管理制度 第一条请销假1.请假一天的由部门主管批准，请假两天及以上的由部门经理批准，并在人事部备案。本规定适用于全体员工。2.请假手续以书面为准,如遇特殊情况