高校辅导员手册

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1、 高校辅导员手册目录一、辅导员基本知识11问：辅导员工作的具体内涵？12高校需要什么样的辅导员？23辅导员的主要任务和工作目的是什么？34高校辅导员的职责是什么？45辅导员提升自身素质需要注意的几个方面？56问：辅导员工作要如何以人为本，以学生为本？67问：辅导员自身如何加强学习？78做好辅导员工作的基本条件是什么？89辅导员的角色是什么？910辅导员可以评职称吗？911辅导员应具有什么样的气质去开展工作？912年轻辅导员应如何尽快完成角色转换，在学生中树立威信？10一三辅导员得不到学生的尊重，怎么办？1014如何带好“和尚班”？10一五辅导员应当掌握什么样的工作方法？1116你所带的学生，来

2、自五湖四海，各人性情爱好不一，家庭经济条件悬殊，你有什么办法使他们尽快形成一个和谐的集体？1217如何树立辅导员的威信？12案例：辅导员应该如何教导学生善用交际技巧。一三二、大学生思想政治教育16（一）思想政治方面161如何在“两课”教学中加强学生的思想政治教育？162新形势下如何开展大学生思想政治教育工作？173思想政治教育基本内容。一八4学生班级建设主要内容。一八5大学生的实践活动主要内容。一八6当前大学生思想政治教育存在的主要问题有哪些？如何解决？一八（二）教育学生思想方面211如何应对那些经常旷课但成绩又比较不错的学生？212对经常旷课的同学多次教育还是不改的怎么办？213学生选择性旷

3、课，怎么办？224你一向器重和培养的一名异性同学，突然向你表达了爱意，你应该怎样处理好这件事？225学生偷窃怎么办？226有学生执迷于玩乐，完全游离于集体的学习氛围之外怎么办？237如何引导学习落后的学生？238高校辅导员如何做好贫困生的思想政治教育工作？239大学生所面临的发展任务包括哪些？2410主题团日活动怎么开展？24三、大学生事务管理25（一）学风建设管理251如何营造班级学习氛围？252辅导员如何营造良好班风，创建优秀班级？253应如何抓好学风？264如何改善学生课堂听课质量？275辅导员在学生宿舍管理应注意哪些问题？27（二）学生干部管理281怎样培养学生干部能力？282大一新生

4、如何选择班委？293学生干部集体辞职怎么办？294在工作中怎样调动学生干部的积极性？295如何加强学生干部队伍的建设？296如果班委出现“一山不容二虎”现象怎么办？30四、学生资助管理311针对困难学生，高校辅导员应作何工作？312如何进行贫困生申报审核程序及资助管理？313如何正确对待大学校园“贫富差距”现象？334家庭经济困难学生认定有什么标准吗？345民办高校与独立学院的学生可以享受国家的资助政策吗？346学校认定家庭经济困难学生时需要学生提交哪些申请材料？357哪些学生属于家庭经济困难学生？358国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金名额在各学校间是平均分配的吗？359高校家庭经济困难

5、学生资助政策体系包括哪些内容？3610为保障家庭经济困难学生顺利入学，上得起大学、接受职业教育，国家采取了什么重要举措？37五、心理健康教育391如何处理学生宿舍内部矛盾问题？392大学生宿舍矛盾问题。393如何用心理咨询的技巧提高辅导员的谈话水平？394如遇到精神和心理有问题的学生将如何处理？405如何引导大学生对爱情的理解？406如何应对厌学和学校恐惧症？427当代大学生怎样保持健康的心理？438大学生如何增强抗挫能力？439学生打架该怎么处理才合理？4410如何更好地对新生进行心理引导？4511如何区分有抑郁倾向的大学生？4512贫困生的心理特点及对策？45一三如何面对有心理问题的学生？

6、4614学生在交往过程中存在的敌视心理。46一五如何看待大学生的恋爱与性的问题？4716如何看待大学生的人际关系问题？4717如何看待大学生的情绪不稳定问题？48一八大学生情绪困扰和情绪管理。4819遇到性格孤僻的学生怎么办？5020对于沉迷网络的学生怎么办？5121大学生心理健康标准？5122导致大学生心理问题八大诱因。5223如何提高大学生的耐挫力？55六、学生党建工作571怎样才能使学生党员始终保持带头作用?572要求入党的人为什么要写入党申请书？573如何写入党申请书？574申请入党后是否还要经常向党组织汇报思想？585什么是入党志愿书？596入党志愿书与入党申请书有什么区别？597什

7、么时候才能填写入党志愿书？608“入党志愿”一栏应当填写哪些内容？609新党员为什么要有预备期？6010预备党员与正式党员有什么区别？6011预备党员预备期满，本人是否要提出转正申请？6012党员的党籍和党龄有什么区别？61一三如何做好支部党建工作，发挥党员先进性？6114对于“领导关系户”的入党如何和学生做解释？61一五你的班上有一个同学表现平平，可是你的领导却催促你在入党等方面关照这位同学，你怎么办？6216应该如何管理学生党建材料？6217如何保持党员的先进性？62一八学生预备党员在预备期内不能体现党员先进性该怎么办？6319直面问题，发挥班级党支部的战斗堡垒作用。6320如何做好党支部

8、立项活动？6321在大学生人力资源的开发方面，共青团应如何发挥作用？6422高校发展党员工作的指导思想是什么？6623发展党员必须坚持什么原则？6624发展党员过程中的“五不发展”是指什么？6725如何办理二级党校入党积极分子培训班？67七、国防教育691为什么要进行国防教育？692大学生国防教育的重要作用。69八、大学生职业生涯规划、指导711新辅导员面对新生，怎样开展工作？712新生辅导员该做好的几项重要工作。713毕业生就业时间分哪几个阶段？714如何正确对待签约时用人单位的补充条款和协议？725怎样筛选和处理就业信息？736高校毕业生到西部、基层和艰苦地区工作将享受的优惠政策有哪些？7

9、47大学四年如何做好生涯规划？758应届高校毕业生在自主创业和灵活就业方面将享受哪些鼓励政策？789毕业生拿到报到证后，若要调整就业单位应如何办理改派手续？7910针对越来越困难的就业形势，应该如何面对？8011建立学生职业生涯规划的理念的最佳时段是什么时候？8012如何做好大学生职业生涯规划和指导？81一三大学生有哪些择业心理特征？81附录：831.福州大学辅导员协会章程2.辅导员协会理事名单3.辅导员协会成员名单4.福州大学学生处各职能办（室）机构设置与主要职能5.福州大学发展党员工作流程6.福州大学政工应急预案7.福州大学心理健康教育典型案例汇编一、关于辅导员1问：什么是辅导员工作的内涵

10、？ 辅导员，顾名思义是思想政治辅导员，做思想工作，与人即与学生打交道。辅导员工作是高校政治思想工作的重要组成部分，其工作核心是培养大学生具有较高的思想政治觉悟。我国高校培养人才的目标，是为社会主义现代化建设造就大批德才兼备的合格人才 ，他们不仅要有扎实的专业知识和科学文化功底，还必须具有良好的思想政治素质，必须热爱社会主义祖国和社会主义事业，具有为国家富强和人民富裕而艰苦奋斗的献身精神，以及实事求是、勇于创新的科学精神。如果仅仅具有业务技术素质，而不具有良好的思想政治素质，就不可能很好地为我国的社会主义现代化建设服务，有的人还会在日益复杂的政治斗争中迷失方向。因此，高校培养人才，必须坚持德才兼

11、备的标准，而要坚持这个标准，就必须重视思想政治工作。高校思想政治辅导员是贯彻党的教育方针，对大学生进行思想政治教育，培养大学生具有较高政治思想觉悟的直接实践者，地位十分重要。辅导员工作与大学生的理想、信仰等密切相关，对大学生思想政治方向的确立起了重要的保障作用。辅导员工作一方面体现我党对高等教育事业的政治领导，保证党的方针、政策、指示精神的贯彻执行，另一方面，又把同各种错误思想和行为作斗争，帮助大学生抵制错误思想、树立正确思想作为重要内容。辅导员工作的最终目的是使学生具有明确而坚定的政治方向，具有全心全意为人民服务的思想和高尚的道德情操，具有远大的共产主义理想信仰，具有奋发进取、建功立业的精神

12、状态，能够自觉抵制封建腐朽思想、西方腐朽思想的毒害，正确处理个人、集体、国家三者之间的关系，诚实守信，互助友爱，用马克思主义的观点、方法分析和解决问题，成为我国社会主义现代化建设的合格人才。2高校需要什么样的辅导员？答：众所周知，高校思想政治工作具有其特质，不仅要靠教育者对学生循循善诱，更要靠辅导员自身的素质和形象来感染和影响学生，起到表率和典范作用。第一，对学生有一颗爱心，是做好思想政治工作的重要前提。辅导员要深入到学生中，要想学生之所想，急学生之所急,做学生之所需。第二，辅导员要具备丰富的理论知识和深厚的理论素养，在工作中面对复杂变化的环境具有前瞻性和应变能力，及时掌握学生思想和观念，对学

13、生不当的思想及行为能够采取切实可行的预防措施并加强正面教育与引导。通过现代化的教育手段和传媒，把新思路、新知识、新信息传递和灌输给学生，帮助他们树立正确的人生观、价值观和世界观。第三、辅导员要具有开拓进取、勇于创新的精神，不墨守成规，能在实际工作中摸索出一条与众不同、切实可行、富有成效的工作方式。3辅导员的主要任务和工作目的是什么？答：（1）作为高校思想政治教育工作者，应该明确我们的工作职责：思想教育工作，心理健康教育工作，学风建设与学业指导工作，党团建设工作，素质拓展指导工作，贫困生工作，积极开展就业指导和服务工作，日常事务管理工作，承担部分思想道德修养、形势政治教育、心理健康教育、就业指导

14、等相关课程的教学工作。辅导员工作是我国高校学生工作队伍开展工作的主要形式，是对在校大学生进行日常教育与管理的主要模式。辅导员工作为我国高等教育事业的发展，为高校的稳定与安宁，为在校学生的健康成长做出积极的贡献。（2）辅导员的工作性质灵活，内容丰富，用一句话总结辅导员的工作目的和主要任务:一切为了学生，为了一切的学生，为了学生的一切。要为学生的不断发展提供教育、管理和服务。用双赢的理念确立我们的工作目标：实现学生与自身的共同发展。这包含两层含义：一是指辅导员要给学生以发展性辅导，一是指辅导员自身也要发展，并要与学生的发展形成互动。（3）辅导员工作的最终目的：使学生具有明确而坚定的政治方向，用马克

15、思主义的观点、方法分析和解决问题，具有全心全意为人民服务的思想和高尚的道德情操，具有远大的共产主义理想信仰，具有奋发进取、建功立业的精神状态，能够正确处理个人、集体、国家三者之间的关系，诚实守信，互助友爱，成为我国社会主义现代化建设的合格人才。4高校辅导员的职责是什么？答：（1）帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路，实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念；（2）帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质

16、和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高他们的思想认识和精神境界；（3）了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定； （4）落实好对经济困难学生资助的有关工作，组织好高校学生勤工助学，积极帮助经济困难学生完成学业；（5）积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念；（6）以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组

17、织力量；（7）组织、协调班主任，思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在学生中间开展形式多样的教育活动；（8）指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。5辅导员提升自身素质需要注意的几个方面？答：作为辅导员，竞争上岗开展工作仅仅是一个开始，在工作岗位上，要不断严格要求自己，学会在工作中思考总结，不断提升。重要的是从自身的品德，理论知识和素养，提升个人魅力，改善工作方法等方面不断自我修身，才能成为一名出色的辅导员。第一，辅导员要注重自己的品德。德是教育管理学生之本，有无高尚的品德修养关系到辅导员受学生尊重和信服的程度。因而，辅导员平时

18、要加强学习，注重自身修养建设，养成勤劳朴实、正直友爱、大公无私的美德，形成一种强大的无形力量去启发学生，带动学生。第二，辅导员要掌握知识和提高理论素养。辅导员博学多才，渊博的学识是一种重要的内在资源。现代社会迅猛发展，科学技术不断进步，知识更新不断加快，要培养学生的综合能力，辅导员应具有较高的理论水平和业务技能，既要认真学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论等政治理论知识，又要知晓经济、历史、法律、文艺、教育学、管理学、心理学、伦理学等各方面的综合知识，同时要熟悉其工作内涵。第三，辅导员要不断提升个人魅力。典型示范是一种身教，最具有说服力。辅导员应当严于律己，宽于待人。不仅要用正确言行去启

19、发学生、教育学生，还要以率先垂范的形象去引导学生，以身作则，为人师表，具有一种无形而巨大的说服力和感召力。6问：辅导员工作要如何以人为本，以学生为本？答：以学生为本，这就需要辅导员做到“三心”： （1）细心。辅导员要做到细心，这很重要。现在的大学生成长在八十年代，在蜜罐中长大，没有经历过很大打击，而且能考入福大，也说明他们在高中都是佼佼者。进入大学后，新生或多或少会遇到些挫折，如生活环境不适应、孤独感和空虚感、学习方法不适应、人际关系不适应等等，他们的心理承受能力并不是很强，这就需要辅导员有敏锐的洞察力，及时发现这些现象，并及时给予正确引导。这对大一政治辅导员来说尤为重要。（2）爱心。教师的爱

20、心是成功教育的原动力。陶行知先生说得好：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这正是教师无私奉献的典范。作为一名教师，你要热爱自己的学生，关心他们的生活，经常找学生谈心，掌握学生的思想动态。（3）耐心。如与学生谈心和走访学生寝室，这需要耗费很多时间，学生有很多问题需要辅导员来帮助解答，学习方面的、生活方面的、工作方面的等等，这就需要辅导员非常有耐心，仔细聆听，一一解答。目前，笔者所带的学生250多人，一个学期才一五0天左右，每人谈一次的话，平均一天要谈话近2人。加上现在辅导员有大量琐碎的工作，还有团委、教务处等其它部分的工作，这就需要辅导员的耐心，耐心地听同学们的心声，耐心地为他们进行开导，心态十分

21、平和地做一名倾听者和解惑者。7问：辅导员自身如何加强学习？答：辅导员还有一个最重要的方面不能忽视，这就是要不断提高自身的素质。（1）辅导员要不断加强自身的道德修养。辅导员是教师，这就要以“学高为师、身正为范”来要求教育者，思想道德品质越高尚，思想教育就越有说服力。要以德服人，以自身的人格魅力感染人。（2）辅导员要不断强化理论学习。辅导员是高校德育工作者队伍的主体，基础任务是对大学生进行思想政治教育，帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，因此辅导员责任重大，任务艰巨，要不断加强理论学习，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民文选、胡锦涛讲话等等，增强自身理论素养，为更好地从事思想政治

22、教育工作打下理论基础。 （3）辅导员要加强心理学知识的学习。辅导员是做人的工作，需要学一点心理学方面的知识，这在工作中很迫切，也很必要。辅导员要面对和处理学生的心理健康问题，每当有较严重心理问题的学生出现时，辅导员的工作压力就显得非常大。因此，要解决此问题，辅导员要多学习心理健康知识，掌握更多的解决自身和学生心理问题的知识和方法。（4）辅导员要在工作中具备创新精神。辅导员要有积极进取的精神，在工作中要大胆创新，要敢于否定自我，从自我满足中解放出来；要敢于否定旧的经验，从条条框框中解放出来；要敢于否定常规，从传统的工作模式中解放出来。要根据思想政治工作的新情况、新形势，不断创新工作思路、工作体制

23、、工作措施、工作制度等。探索思想政治工作新途径，开辟新的思想政治工作阵地，已经成为一个紧迫的课题。8做好辅导员工作的基本条件是什么？答：坚持原则、提高素质。在工作中我们应该坚持：发展性原则、导向性原则、可持续性原则、多样性原则、主体性原则和贴近性原则。努力提高自身以下几方面的素质：（1）思想政治素质：具有坚定的政治立场和政治信念，优良的政治品质，思想上、行动上能与党中央保持一致;掌握一定的理论知识，在引导学生时，能做到以理服人。树立科学的世界观、人生观、价值观；拥有高度的责任感、事业心和奉献精神，即热爱学生工作、肯于吃苦、勤奋工作、无私奉献、勇于探索、不断创新；保持优良的思想作风和工作作风，即

24、实事求是、讲究民主、严于律己、宽以待人、谦虚谨慎、精益求精。 （2）职业素质：具备精深的专业知识，如教育学、管理学、思想政治工作原理、青年心理学等，具有较广博的社会科学知识和文化修养，还要具有健康的人格和良好的职业道德。（3）掌握必备的专业知识和技能，具有广泛的兴趣爱好，使思想性、教育性和娱乐性融成一体；掌握必要的现代化教育技术手段，为提高自身的教学水平和教学能力，为从事“两课”、党课、团课、就业指导等打下基础。（4）从事思想政治工作需要具有较高的情商，较好的心理素质和工作修养及工作能力，这要求我们不仅要能够在管理工作中多谋善断、独当一面，而且要保持健康积极的心态，理智驾驭自己的情绪，始终保持

25、昂扬的斗志，对生活和工作充满信心；此外，较高的情商使我们能够及时了解别人的情绪，理解别人的感受，察觉别人的真正需要，协调好各方面关系，营造和维系融洽的人际关系。9辅导员的角色是什么？答：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。同时也是高校学生思想政治教育和学生行政管理工作第一线的组织者，是大学生在校期间德智体美全面发展的导师。10辅导员可以评职称吗？答：专职辅导员可按助教、讲师、副教授、教授要求评聘思想政治教育学科或其他相关学科的专业技术职务。11辅导员应具有什么样的气质去开展工作？答：首先有责任心，把学生都看作孩子来关怀这是根本；其次要有章法，与学生约法三

26、章，犯错了给惩罚，学生也无话可说这是学生管理的前提；再有，应该多开主题班会，从当前社会上存在的问题和学生身上突显的问题入手，说出比较成熟的看法，引导学生的思想这是辅导员工作的重点。另外，深入到学生中去是好的，但也要保持一定的距离，否则不好管理。12年轻辅导员应如何尽快完成角色转换，在学生中树立威信？答：首先需先调整自身心态，考虑事情不能从学生的角度出发，应该从便于管理和学院的观点出发。对于学生，首先有责任心，用自己的真心去关心他们；其次要有章法，与学生定好制度规则，犯错应严厉批评，教育为主，惩罚为辅；再次，尽量深入学生生活，做到有礼有节。一三辅导员得不到学生的尊重，怎么办？ 答：一方面，有意识

27、地（却隐性地）向学生透漏自己在学术上的成就或者个人的特长，只有具备做老师的资本，也就是确有能力，才能受到学生的尊重与崇拜。因为目前学生对辅导员的普遍看法就是管管学生，没有啥本事。另一方面，工作中要讲求方法，做好学生工作，深入到学生当中，想学生之所想，思学生之所需，让学生感受到你的关心，尊重和权威来自学生对你的认可，从而改变对你的看法。14如何带好“和尚班”？ 答：“和尚班”就是我们通常所说的班级成员全部为男生，这类班级在大学的校园里比较少，但是也存在，特别在一些理工专业中存在的比例很大，福州大学的班级中就存在 “和尚班”这样的班级，比较难带，因为全班都是男生，一些活动很难开展，所以可以考虑：首

28、先，辅导员老师要深入班级，经常与学生谈心，一定要提高班级的整体性，提高凝聚力，可以采用班级集体会餐、集体出游形式，定期举行和其他专业的活动，提高学生兴趣，还有这样的班级充满阳刚气，要充分调动积极性，控制班级电脑的数量，防止学生沉溺于电脑，没有心思放在班级建设上，否则会使“和尚班”的问题越来越严重。一五辅导员应当掌握什么样的工作方法？答：第一，关心学生。辅导员根据学生所思、所想，多作调查研究，经常深入到学生中，了解各种情况，贴近学生，为学生服务，解决学生学习、生活等实际问题，增加受学生欢迎的思想内容。第二，平等相待、坦诚相对。思想教育工作好坏与学生密切配合程度有关。辅导员与学生是平等的，不能高高

29、在上，应该是在朋友关系的基础上进行交流。交流是双向的，辅导员做学生的思想政治工作也可能从中发现自身的工作不足，发现学生的长处，也是一个学习过程。因而遇到学生的错误时，对学生要循循善诱，说服教育。通过启发教育、摆事实、讲道理、实事求是、以理服人，把学生的思想引导到正确的方向。在疏通中引导，在引导中疏通，做到动之以情，晓之以理，导之以行，使学生感到亲切温暖和信服。第三，工作要循序渐进。学生教育管理是一个系统工作，不可能所有问题都能“药到病除”，往往要通过耐心细致的工作，经过多次反复才能实现。辅导员一是要有宽广的胸襟，能容忍学生的不同意见和看法。二是要细致耐心，不能急功近利。三是要多渠道、多形式的去

30、了解问题的根源和本质，有针对性地加以说服教育。四是对待学生中存在的问题和不良现象，要逐步疏导，求成不求全，力求教育大多数，转化极少数。只要有真情、有恒心，没有做不通的工作。第四，情感教育。辅导员的工作，从根本上说都是做学生的工作，而情感在学生工作中起到重要作用。情感是师生交流思想的纽带，是教育的基础，有情感，师生才会建立起相互理解、相互信任。不管在任何时候，辅导员的情感表达和沟通都是为了教育学生。第五，表扬和批评。要善于发现学生的优点和闪光点，及时给予表扬和鼓励，充分肯定他们的进步与取得的成绩，让学生真正感受到辅导员随时在关心他们、了解他们；同时，对犯有错误的学生，不姑息、不护短，耐心地教育、

31、帮助他们；更重要是通过循循善诱，以理服人。16你所带的学生，来自五湖四海，各人性情爱好不一，家庭经济条件悬殊，你有什么办法使他们尽快形成一个和谐的集体？ 答：我会采取点面结合的方式进行。一个集体的融合靠的是一种氛围一种文化,过去的民族大融合不也是这样的吗?多开展班集体活动让同学们在活动当中融为一体，增加集体荣誉感,对少数性格内向孤僻的同学采取谈话交流方式,了解他们背后的故事，解决他们的实际问题,鼓励班集体帮助这部分同学，让他们融进班集体!17如何树立辅导员的威信？答：第一，要不断进取，提高自身素质和管理能力，这是树立威信的首要因素。教师是人类灵魂的工程师，必须有良好的品德、高尚的情操，才能以身

32、作则，成为学生的表率，才能赢得学生们的信赖和崇拜，大学生辅导员尤其是如此。第二，人格魅力是树立辅导员威信的内在因素。在大学生的思想行为的管理工作中，辅导员的人格是任何力量都不能替代的最灿烂的阳光。辅导员是用自己的思想、言行和学识，通过榜样示范的方式直接影响学生的，好的教育管理者本身就是巨大的教育力量。第三，正确使用权力，注重管理方式是树立威信的关键。执法公正，赏罚分明是一个优秀辅导员最应该遵循的准则，辅导员在管理学生的时间过程中必须把握好管理的科学化、规范化、实体化。只要正确行使了权力，辅导员的威信就会自然而然的产生。第四，以学生为本，强化服务意识是树立威信的根本。在高校辅导员管理工作中遵循“

33、以人为本”就是“以学生为本”，只有坚持“以学生为本”的理念，才能带来学生思想教育工作的新发展和新局面，辅导员才能赢得威信。第五，时代的责任感和奉献精神是树立威信的最高境界。大学辅导员在从事学生管理工作中，不仅仅只是完成必须完成的事务性的任务，更重要的是要具有奉献精神和强烈的时代责任感，这是在学生中树立威信的最高境界。案例：辅导员应该如何教导学生善用交际技巧。（1）换位思考。这对建立良好的人际关系很重要。如我们经常用，如果我在他的位置上，我会怎样处理？经常站在对方的角度去理解和处理问题，一切就会变得简单多了。 一般而言，善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，

34、能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。他懂得“你要别人怎样对待你，你就得怎样对待别人”；懂得“己所不欲，勿施于人”；懂得“得到朋友的最好办法是使自己成为别人的朋友”；懂得“别人是别人而不是自己”，因而不能强求，与朋友相处时应存大同，求小异。（2）善用赞扬和批评。心理学家认为，赞扬能释放一个人身上的能量，调动人的积极性。“赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心”。有报载，一位欧洲妇女出门旅行，她学会了用数国语言讲“谢谢你”、“你真好”、“你真是太棒了！”等，所到之处

35、，都受到热情接待。真心真意，适时适度地表示你对别人的赞扬，赞扬要对人也对事，能够增进彼此的吸引力。要善于落落大方地说“谢谢”。我们经常认为特别亲近的人不需要说谢，太小的事不需要说谢，因此我们在生活中不太愿意直接表达我们的感谢，而是愿意记在心中。事实上，真诚的发自内心的感谢闪烁着人性的光辉。与赞扬相对的是批评。一般情况下，应多作赞扬，少用批评，批评是负性刺激。通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时，才有可能产生积极的效果，才能促进对方的进步。批评时应注意场合与环境，应对事不对人，不能对一个人全盘否定，这样会挫伤对方的积极性与自尊心，应就现在的一件事而不是将以前的事重新翻出来，措词与态度应是友好

36、的、真诚的。（3）主动交往。对一个风华正茂的大学生来说，都需要有丰富的人际关系世界，并在这个世界上帮助与被帮助、同情与被同情、爱与被爱、共享欢乐与承受痛苦。在社会交往中，主动去接纳别人的人，在人际关系上较为自信，主动交往的稀少源于两方面的原因。一是缺乏自信，担心遭到拒绝，担心别人不会像自己期望的那样理解、应答，从而使自己处于窘迫的局面，伤害了自己的自尊。事实上，问题远没有我们想象的那么严重，因为人际关系中，双方都需要适应，需要人际关系支持陌生情境。二是人们在人际关系方面有许多误解，如先同别人打招呼，在别人看来低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圆滑”，“我如此麻烦别人，别人会

37、认为我无能，会讨厌我”等等。大学生的主动交往也很重要，特别是当面临人际危机时，主动解释，消除误解，重新建立良好的人际关系非常重要。（4）移情。人际关系的本质是人与人之间情感的联系与沟通，情感的沟通越充分，双方共同拥有的心理领域就越大，人际关系就越亲密。移情不是同情，而是交往双方内心情感的共通与同一。人是经验主义者，对别人的理解高度依赖于自己的直接经验，因此，自我经验的丰富，是理解与移情的必要前提。（5）帮助别人。心理学家们发现，以帮助与相互帮助开端的人际关系，不仅良好的第一印象容易确立，而且人与人之间的心理距离可以迅速缩短，使良好的人际关系迅速建立起来。日常生活中的患难之交正说明这点。所谓“雪

38、中送炭”的心理效应，锦上添花就很重要。二、大学生思想政治教育（一）思想政治方面1如何在“两课”教学中加强学生的思想政治教育？答：对外开放步伐的加快，各种思潮涌入国内，各种深层次矛盾日益显露，人们的价值取向日趋多元。高校不少从事哲学社会科学教学的教师认为，这些变化必然会反映到青年人集中的高校中来，也会反映到高校政治理论课上来。这些变化对“两课”提出了新挑战，学生们要求吸收各种新鲜知识的愿望和“两课”教学方式和教学内容的缺乏变化就成为一对现实矛盾。 很多学生认为，课程内容重复是他们对政治理论课不感兴趣的重要原因之一。一些老师对此也颇为认同，中学与大学的政治课设置严重重复。以哲学为例，从初二就开始学

39、生产力、生产关系，高三的文科又学，到了大学再学，虽然说大学的理论性强了，但学生们总感到提不起兴趣。 此外，“两课”中的一些知识似乎与现实生活“对不上号”，也让一些同学的学习兴趣大打折扣。一些老师认为，现在部分大学生都比较讲求实际，对不能起到立竿见影的课程往往显得兴趣不大。 “两课”的教学很重要，任课老师的担子很重，这往往也成为影响课堂效果的原因。一些学者认为，部分老师讲课片面求“稳”，课堂内容缺乏新意。于是，讲台上老师捧着教材照本宣科、学生在下面懒洋洋地打瞌睡或者看课外书的课堂生态，让一些学生“忍不住想逃”。 教育家加里宁说：“教育是一种艰苦的事业，优秀的教育家们认为教育不仅是科学事业，而且是

40、艺术事业。”为了“两课”教学水平的提高，让“两课”变得更加“活”起来，上至教育行政主管部门，下至各高校及具体授课的教师，都进行着积极的探索。 近年来，教育部明显加强了对“两课”教学的管理，对具体内容、教学方法和基本要求等提出了要求。部分高校根据实际，与时俱进，采取新的教学途径和方法，对“两课”教学进行积极探索。 随着网络在高校学生生活中占据的地位越来越重要，一些专家建议加强对网络的利用。中共中央党校赵杰博士认为，网络媒体处于思想舆论阵地的前沿，只有在加强互联网宣传队伍建设中，用客观、公正、详实的报道先发制人，为社会公众提供全面、透明、迅捷的信息服务，才能引导舆论。因此，有必要在网上建立“大学生

41、生活社区”、“网络虚拟群体”等新型大学生组织，让它们成为“两课”教育的重要补充。2新形势下如何开展大学生思想政治教育工作？第一， 改变传统的学院班级一条线管理模式，将思想政治教育落户宿舍落户公寓，强化思想政治教育阵地的薄弱环节。第二，改变以往思想政治教育灌输的模式，寻找思政教育的新载体。例如，我校开展得红红火火的青年志愿者活动就很好的对大学生进行了服务社会、奉献社会的教育。我们还可以灵活开展以“爱国主义教育”“诚信教育”等为主题的主题教育活动。第三，加强学生的成才立志教育，从低年级开设就业指导课和心理健康教育。3思想政治教育基本内容。基本内容是：马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重

42、要思想；爱国主义；党的路线、方针、政策；世界观、人生观、价值观等理想信念；思想品德；校风、班风、学风；劳动、卫生；审美；心理健康等教育。4学生班级建设主要内容。主要内容是党团组织的建设；班委会的建设和学生社团、学风班风、学生干部队伍、精神文明、班级工作制度等建设。5大学生的实践活动主要内容。主要内容是党团活动，以及文体活动；社团和第二课堂活动；就业活动，创先进班级和先进个人活动，社会调查活动等。6当前大学生思想政治教育存在的主要问题有哪些？如何解决？答：存在的主要问题有： （1）部分高校存在对思想政治教育不够重视的现象。高校领导重视的是学校的办学规模、师资队伍等硬指标，而把大学生思想政治教育视

43、为软任务，不能主动而自觉地予以关注和相应的物质投入，导致高校中的思想政治教育形式化现象比较严重。造成这种现状的深层次原因在于应试教育制度和当今社会对“人才”的定义。为了应试，只重视智育而轻视德育，为了应试，只重视知识的传授和获得而轻视能力的转化。思想政治教育工作者在这一教育制度下从事教育工作，必然是处于一种被动局面。而现在的所谓人才，是偏向于强调个人的科学文化素质，而思想道德素质则处于了次要地位。对人才的这种定义和理解无疑会导致高校在培养学生时只注重科学文化知识的教授而忽视大学生思想道德素质的养成。（2）单纯采用知识传授的方式，缺乏实践性思想教育活动。单纯采用灌输式填鸭式的教学手段，是无法达到

44、理想效果的。作为思想政治教育实践的主体，受教育者应该参与各种校内外活动。但实际上学生的实践活动总是流于形式，这就必然导致社会规范要求内化为受教育者的思想政治品德的愿望落空，更难将受教育者的思想政治品德观念外化为品德行为。 （3）高校思想政治教育的方式和手段落后，未能适应时代的发展。当今时代，高新科技特别是信息技术迅猛发展，互联网已成为传播思想文化的新载体和开展舆论斗争的新舞台，成为思想政治工作一个新的重要阵地。互联网是开放的，网上即有大量积极、健康的信息，同时，也有不少反动、迷信的内容。这些错误的思想观念对大学生影响极大，这就给大学生的思想政治工作带来了新的挑战。而现今绝大多数高校的思想政治工

45、作对这个新情况未给予足够的重视，既没有充分利用网络这种新媒介来开展思政工作，也没有就网络信息泛滥对大学生思想造成的强烈冲击而提出相应的对策。（4）高校思想政治教育研究对现实问题关注不够。当前高校思想政治教育研究不能从大学生的现实生活出发，解决大学生的实际问题，对大学生热衷和关注的一些新事物、新现象不能给予相应研究和及时指导，难以解决学生思想、心理和道德认知上的困惑；再加上大学生正处于思想和心理欠成熟的时期，结果导致，一些不良信息和行为方式乘虚而入，误导甚至贻害了大量学生，从而使得思想政治教育在社会现实面前变得脆弱和无力，不能全方位凸显思想政治教育的当代价值。解决办法：（1）提高对加强和改进大学

46、生思想政治教育工作的重要性和紧迫性的认识。培养什么人、如何培养人，是我国社会主义教育事业发展中必须解决好的根本问题。正确认识和切实解决好这个问题，事关党和国家的长治久安，事关中华民族的前途命运。（2）理论联系实际，深入开展社会实践活动。（3）加强校园网的建设，充分发挥网络在思想政治教育中的重要作用。要通过校园网了解大学生关心的热点，丰富思想政治教育的资源，进而开展生动活泼的教育活动；要坚持以人为本，在网上为大学生提供学习、生活、就业、心理咨询等服务，积极开展生动活泼的网络思想政治教育活动，实现网上网下思想政治教育相结合；加强网上互动交流，及时解决大学生关心的理论和实际问题。另外，更要运用技术、

47、行政和法律手段，加强校园网的管理，严防各种有害信息在网上传播。通过网上的正确教育和潜移默化的熏陶，引导、影响学生，提高学生的整体思想素质。使校园网真正成为受大学生关注、为大学生喜爱的重要媒体，成为开展思想政治教育的重要阵地。（4）高校思政工作者要有与时俱进的意识。这不是一句紧跟形势的口号，而是必须落实在高校思想政治教育全过程的指导思想。随着国内改革开放的不断深入、高等教育大众化时代的到来，网络文化的迅速传播，多元价值观的出现，我们高校思政工作者还不可避免地会遇到许许多多的新情况、新问题、新矛盾。如果我们只是习惯于用过去的经验和做法来指导今后的工作，思政工作就毫无活力可言。这就要求我们勤于学习，

48、能与时俱进，敢于抛弃一些旧的不合时宜的思想观念和做法，做思想政治教育工作改革的先行者和倡导者。（二）教育学生思想方面1如何应对那些经常旷课但成绩又比较不错的学生？答：对这些学生可以试着以朋友的身份和他们进行交流，适当的时候可以给予给他一些学生干部职务，这样他或多或少也会就此约束自己一些。另外，如果真的旷课严重，给予相应的处分还是有一定效果的。2对经常旷课的同学多次教育还是不改的怎么办？答：因为现在的学生都是在父母的宠爱之下长大的，从来不听一点批评的话，所以我认为对待这样的学生只能采取学校与家长及社会各方面共同来做工作的方式，但是，教育又不是万能的，实在没有办法可以劝他离开学校。不过这样的学生在

49、学生中会造成不良影响，应该有一些规章制度可以约束，当然不应该拿规章制度来制裁学生，最后推向社会，但是一定要有辅助手段。现在的孩子想法很多，应该挖掘它的根源，究竟是什么导致课堂对他都没有吸引力了，严重的时候一定及时和家长沟通，否则家长会埋怨学校。关键是看他自己，学校不会轻易劝退学生。3学生选择性旷课，怎么办？答：首先，要求班委及时将班级的出勤情况向辅导员汇报，这样工作就能做到前面，能及时的找到旷课的学生，并了解情况。其次，做思想工作要根据不同学生的特点，成绩比较好学生可能自学能力比较强，对于课程的选择有自己的想法，可以从学校的规章制度以及个人奖励出发，让他们能养成自觉的习惯。再次，对于辅导员来说

50、，学生第一次犯错了，可以给其一次改正机会，但对屡教不改的应按照规章制度给予惩罚。4你一向器重和培养的一名异性同学，突然向你表达了爱意，你应该怎样处理好这件事？ 答：不管怎么样应该理智的和该同学把问题说清楚,现在是学习的时候不适宜谈朋友!如果对方和自己真的是互相爱慕的，可以等你完成学业再来谈这些事情,如果仅仅是单方面的可以和对方解释清楚,自己会在今后学习生活中帮助他（她）,但是仅仅是师生关系。5学生偷窃怎么办？答：首先，要根据实际情况询问这个学生身边的一些同学，看看能不能知道事情的一些情况。如果涉案金额比较大，要尽快跟学生的家里联系，了解一下学生平时生活情况，以及家庭情况。其次，把前期的工作做好

51、以后，要找那个学生面对面好好聊聊，能让他自己说出自己做的事情，这样学生能认清充分认清自己的错误，尽可能的帮助他分析自己当时的心理，在这过程中应注意说话的语气和态度，要注意学生的情绪。再次，要让学生写检讨书，并要写清如有再犯该怎么处理。当然，尽量避免让更多的同学知道这件事情，以免对这个同学以后的学习造成不好的影响。6有学生执迷于玩乐，完全游离于集体的学习氛围之外怎么办？答：这样的学生，辅导员必须亲力亲为，帮助学生养成良好的习惯，让他感受到集体的学习氛围，并且努力融入进去。在经过初步的谈心和了解以后，还能够有一些强制性的手段，让他养成良好的学习习惯，比如安排特定的同学每天陪同上课、自修，帮助学生建

52、立每天的作息表等。与此同时最好是能够和学生群体有所配合，让他意识到游离在集体的学习氛围之外，也会渐渐游离于整个集体之外。让他意识到，同学之间的联系不仅仅是在玩乐当中建立起来的，同学之间还有在学习互助或者互相竞争的过程中建立起来的感情。当然这一过程一定要作好所有的联系工作，避免学生产生逆反心理，彻底的游离出集体。7如何引导学习落后的学生？答：充分分析导致学生学习落后的原因，有针对性的开展如学习互助、增强专业兴趣、改进学习方法等帮扶手段，对学生多鼓励引导，并与家长联系共同做好学生的工作。8高校辅导员如何做好贫困生的思想政治教育工作？（1）合理利用国家助学体系，解决学生实际困难。（2）拓宽勤工助学的

53、渠道，引导学生积极有序地参加勤工俭学活动。（3）加强对贫困生的思想教育与引导。在帮助贫困生解决物质困难的同时，更重要的是解决他们心理上的问题，帮助他们走出自卑的阴影，树立起信心。（4）对待贫困生，必须更加细心，更加耐心，更加贴心。9大学生所面临的发展任务包括哪些？ 答：大学生所面临的发展任务包括四项：发展智能、发展个性、发展社会性、发展创造性。因此作为辅导员，要注意教育并引导学生完成这几项人生任务。10主题团日活动怎么开展？答：我们的重点是抓教育实效，就是抓住几个环节：团日活动开展前，支部要开大会讨论，研究活动内容，和主题的贴近程度制定活动内容；活动结束后，要开会讨论，交流感想，取得不错成果的

54、支部可以将团日活动成果展示并结集成册，成为其他支部的学习材料。其中，恰当的评比活动还能充分调动各支部参与的积极性。三、大学生事务管理（一）学风建设管理1如何营造班级学习氛围？答：（1）辅导员应经常强调学习的重要性，让学生树立良好的学习意识。（2）在班级中树立学习典型。将学习优秀、表现优秀的学生引到台前,鼓励其他同学向他学习。（3）开展诸如知识竞赛、学习互动小组等活动，在班级形成一种集体创建良好学风的氛围。（4）做好个别学生教育。对于经常逃课的学生，认真加以教育。同时鼓励学习优秀的学生，鼓励其参加考研考证，引导他们针对自身学习状况进行准确定位。2辅导员如何营造良好班风，创建优秀班级？班风是学生在

55、长期的集体生活中共同努力形成的相对稳定的精神状况和作风，是学习习惯、生活习惯、行为习惯等多方面的反映。班风体现了班级精神，是班级文化的核心。营造良好班风，创建优秀班级应从以下几个方面入手：（1）树立集体理想班级的共同理想，是班集体的前进方向。班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。作为班级的组织者，辅导员和班主任应结合本班学生的理想、学习、生活实际，制定本班的奋斗目标，树立集体理想。（2）实现民主管理班级管理除了校规校纪的约束，辅导员还要有意识的让学生参与管理，创设各种表现机会，充分调动每个同学的积极性，形成民主管理气氛，使学生的自我表现心理得到满足，民主意识得到培养，管理能力得

56、到增强。要努力培养和提高学生的主人翁意识，充分发挥他们的自主性和能动性，使他们真正成为班级的主人。只有发扬民主才能调动学生的积极性，班级才能和谐发展。（3）开展丰富活动“寓教于乐”开展丰富多彩的教育活动，发挥集体活动娱乐、导向、育人的功能是班主任营造良好班风，创建优秀班级必不可少的方法。通过各种活动，能够创造有效激发学生的情感，调动学生学习、生活的积极性的情景和氛围。（4）培养正确的舆论一个良好的班集体要形成正确的舆论去影响、制约每个学生的心理，规范每个学生的行为。正确的舆论是一种巨大的力量，对班级每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。3应如何抓好学风？答：觉得要抓好学风，首先要从课堂抓起

57、。抓好学生的第一战场，又要从三个方面出发，经常联系学生家长，任课教师，学生本人。辅导员在工作中要建立和保持与学生家长之间的长期联系、及时沟通的有效渠道。把学生在校学习、思想、生活情况及时反馈给家长，让家长能了解学生在校期间的具体情况，也能从家长那里了解学生在校外的相关情况，便于及时发现问题，及时与学生家长沟通，及时解决问题，共同做好学生的教育管理工作。其联系方式可采取电话、书信、发电子邮件或召开学生家长座谈会等方式。每学期与每一位学生家长至少联系三次。为了加强我院学生的学风建设，充分了解学生的学习状况，加强与各位任课教师之间的联系，及时发现和解决学生在学习中存在的问题，学生辅导员应深入课堂，与

58、任课教师共同促进学生的学习。学生辅导员要坚持赴学生寝室访谈制度，因为如果学生晚上的休息不好，第二天的上课就很难达到一定的效果，所以，我们要严抓宿舍问题才能保证班级的学风向更好的方向发展。4如何改善学生课堂听课质量？答：影响学生听课质量有多方面的因素，包括学生自身学习兴趣和基础，教师课堂的教育引导，以及严格的教学管理。而辅导员恰恰在这三个方面起到了纽带作用，除了要严抓课堂出勤以外，要需要多深入课堂听课，了解教师的教授情况和学生的学习状态，做出有针对性的思想教育，并及时将教师的教授情况反馈给学院，便于调整和提高教师的教学效率，最后要对学生的成绩学籍管理严格把关，避免出现在大学“度假四年”的情况发生

59、。5辅导员在学生宿舍管理应注意哪些问题？答：（1）应强化学生的宿舍意识，特别是对于那些以前从来未住过校的学生。把寝室作为培养学生集体意识、他人意识的重要阵地。（2）宿舍管理重点营造和谐、文明、健康、向上的宿舍文化氛围。辅导员应把握好宿舍的文化建设。可以开展一些类似宿舍文化节、宿舍舍标大赛等有益于宿舍文化建设，能展示学生风采，增强学生集体荣誉感的活动。（3）辅导员应把握深入社区、深入宿舍、深入学生的原则开展学生宿舍管理。经常深入宿舍，了解学生生活、思想、学习等方面的情况。常与学生沟通交流，帮助学生解决困难，与学生谈论理想、社会及毕业就业等问题。让学生感受到辅导员的良苦用心。（二）学生干部管理1怎

60、样培养学生干部能力？答：作为辅导员平时的工作很多都需要班干部的配合。所以对于班干部能力的培养很重要。一方面要尊重学生干部，他们能从这个岗位上得到能力的锻炼，而且利用很多自己的时间给辅导员帮忙，所以我们也要对他们的时间和安排给予足够的尊重。另一方面要让学生干部明白辅导员的角色。我们尽量不要把角色定位成“领路人”，而应该是“坚强的后盾”。这样不仅可以激发学生自主创新，而且也能更大限度的培养能力，给他们足够的空间和平台发展。当他们有新鲜的想法或创意，可以与我们进行商量，得到我们的支持和改进意见。2大一新生如何选择班委？答：军训期间，通过了解学生的档案确定两个临时负责人，一名男生，一名女生。开学之后，

61、制定一个详细的班委竞选规则，明确规定各个班委必须尽应尽的职责，让大家自愿报名参加竞选。届时根据班级民主投票结果并参考档案确定班委名单。3学生干部集体辞职怎么办？答：应该找班长、团支书和辞职的部分同学谈谈，尤其是要找其中主要的几个人谈，出现这种问题基本上有两种情况。（1）班长、团支书与班委之间有矛盾，这时可以想办法进行及时调节，若是班长、团支书的责任，要严加教育，如若是干事责任，大胆启用新人，不能手软。（2）班委对自己的职务不满意，虚荣心比较强，这种情况就要分而制之，严加批评并孤立，直到他们自己意识到自己的不对。4在工作中怎样调动学生干部的积极性？答：现在的学生都要求个性发展，所以在把握原则的前

62、提下信任他们，给他们一定的自由发挥空间，放手让他们去干，多鼓励，在适当条件的时候优先考虑一下他们，比如评优、入党等。还有，多与他们沟通交流，真正关心他们的情感需要，成为他们良师益友，因为有时他们也承担着学习、工作双重压力，也可能会失去很多，有可能因为工作影响了学习，有可能因为工作疏远了与班级同学的关系等。还有，最重要的是，遇到事情要和他们商量，要尊重他们，对于他们的缺点要坚决批评，但尽量不在公众场合批评。5如何加强学生干部队伍的建设？答：（1）根据学生班级、团支部、团委、学生会、学生社团等组织需求，加强角色分析，明确职责分配，选择适合角色和职责的学生人选；（2）破除论资排辈、求全责备、平衡照顾

63、等陈腐观念，坚持公平竞争、任人唯贤的原则，科学选拔人才；（3）对产生的学生干部进行岗位工作职责、工作要求、工作任务等分析，促使学生干部尽快进入角色；对学生干部进行培训，使其掌握必要的工作技巧，调高自身素质，提高工作效率及服务质量；（4）强化学生干部的服务意识、楷模意识、团队意识、效率意识，充分发挥学生干部的主观能动性，提高自身在学生工作中的管理和领导能力。6如果班委出现“一山不容二虎”现象怎么办？答：首先当然是进行教育，让两位同学意识到自己思想的狭隘。最主要的是要让学生了解现代社会合作及双赢的重要性。设计一次活动或制造一次事件，让两位班委认识到只有通力合作才能顺利而且出色的完成任务。如果二人的工作作风真的差别很大，而且一时难以改变二位的性格，为了确保班级整体工作，最简单有效的方法就是尽量避免让这两位学生共同负责同一项活动。