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1、面试方法一结构化面试和非结构化面试字号:小中大|打印 发布:2010-1-22 13:42作者:tiantingting所谓结构化，包括三个方面的含义：一是面试过程把握（面试程序的结构化。在 面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试官要做些什么、注意些什么、要达到 什么目的,事前都会相应策划。 二是面试试题的结构化。在面试过程中，面试官要考 察应聘 者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样 提，在面试前都会作出准备。三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应聘 者的面试表 现,等级如何区分，甚至如何打分等,在面试前都会有相应规定，并在众考 官间统一尺度。结构化面
2、试：也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定 的问题、评价方法和 评价标准,严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面 的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。其显著特征是:1.根据工作分析的结 构设计面试问题。这种面试方法需 要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事 例体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效,由执行人员对这些具体事例进行 评价,并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知 识、能力、品质、动机、气质 等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。2.向所有的 应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问
3、题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所 经历 过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求 职者的行为表现。提问的秩序结构通常有几种:（1由简易到复杂的提问，逐渐加深问 题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。（2由一般到专 业内容的提问。3.采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的具 体标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的 评分程序，能够保证评 分一致性，提高结构有效性。 结构化面试的题型包括背景性 题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目，各有各 的特点
4、和功能，为面试内容和要素服务。另 外結构化面试一般实行限时，7 9个考 官测试1个被试人，一次一次地进行。评价按要 素打分,各个要素的分值具有科学的 结构比例,成绩汇总采用体操打分法 考官评出的分 数，去掉一个最高分，去掉一个最低分,剩余有效考官评定分数的算术平均值，为考生的面试成绩。具体面试题 型解析为了让广大考生对结构化面试有一个更加直观的了解 ，记者找到了一份某省 公务员录用结构化面试使用的部分原题及其解析 ，供面试考生细心体味。1.你对要 报考的单位有什么了解吗？是通过什么渠道知道的？此题所测的要素为言语表达能力 并为深入了解求职动机、 工作能力等收集信息，题型是背景性题目。 这类题目
5、不仅 为了让被 试人心理放松，自然进入面试情境，也是了解被试人是否有备而来、收集话题和核实某些背景信息。2你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼 道里遇见了你领导的爱人,对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明 你的真正来 意,又不伤害对方的面子。此题所测的要素为应变能力 ，题型是情境性题 目，给被试人面临一种微妙、刺手，有压力的情境,观察被试人思维的敏捷、周密、机 智、灵活的程度，情绪的稳定性。3.从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请 你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情 况。此题所测的要素为计划组织协调 能力及处
6、理问题的风格，题型是行为性问题， 对没有管理经历的被试人可换一个角度或问题 进行了解。4.随着经济发展，环境污 染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解？此题所测的要素为综合分析能力，题型是智能性问题，重点了解被试人对热 点问题的关注程度，看 日常观察问题的能力，思考问题的深度，有没有独立的见解，知识面是否宽广，思想是 否成熟，而非让被试人发表专业性意见。5.如果在工作中，你的上级非 常器重你，经 常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何 处理这类问题？此题所测试的要素为人际交往的意识和技巧，将被试人置于两难境界， 测评其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力，题型是情境性问题。
面试方法―结构化面试和非结构化面试
