医药公司职工教育管理制度

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1、医药公司职工教育管理制度一、为不断提高员工的整体素质及业务水平，规范全员质量培训教育工作，根据药品管理法及药品经营质量管理规范等相关法律法规，特制定本制度。二、质量管理部协助行政部制定年度质量培训计划，开展公司员工质量教育、培训和考核工作。三、行政部负责制定的年度培训计划合理安排全年的质量教育、培训工作，建立员工质量教育培训档案。四、质量知识培训方式以公司定期组织集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅，质量及药学专业技术人员每年接受继续教育的时间不得少于16学时。五、公司新录入人员上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括药品管理法、药品经营质量管理规范等相关法律法规，岗位标准操作规程、各类

2、质量台帐、记录的登记方法等。培训结束，根据考核结果择优录取。六、公司在岗员工须进行药品基本知识的学习与考核，考核结果与次年签订上岗合同挂钩。七、公司质量管理人员每年应接受省级药品监督管理部门组织的继续教育，从事验收、养护、保管、销售等工作的人员，每年应接受公司组织的继续教育。八、当公司因工作调整需要员工转岗时，对转岗员工应进行上岗质量教育培训，培训内容和时间视新岗位与原岗位差异程度而定。九、参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员，应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部验证后，留复印件存档。十、公司内部培训教育的考核，由行政部与质量管理部共同组织，根据培训内容的不同可选择笔试、口试，现场

3、操作等考核方式，并将考核结果存档。十一、培训、教育考核结果，应作为公司有关岗位人员聘用的主要依据，并作为员工晋级、加薪或奖惩等工作的参考依据。第二篇：_医药公司管理制度_医药公司管理制度第1篇：医药公司管理制度销售部门流程文件一、每月跟踪管理重点客户和新开发客户的销售进展及售后服务的维护。二、每月组织、参与专业产品知识及销售技巧培训。三、签回联。销售人员应当及时将签回联交给部门内勤，由内勤在每月月底进行整理，于次月1_日交到财务部，由财务部统一进行保管。四、各销售员应按公司规定的格式建立自己的销售台账，每月_号前与财务部相应分管人员对账。五、销售员对客户与公司间的往来帐要做到每月对帐，医院部，

4、快批部每半年收回经双方确认的对账函，器械部每一年收回经双方确认的对账函，账账不符时配合财务人员和客户直接对帐。六、分析销售员的月报表并做出指导性批示，在月销售分析会的两天前做出部门分析表上报主管上级。七、每月跟踪分析辖区销售员和自己的任务完成进展并讨论制定下一步措施方案。八、每天填写销售日志，明确年、季度、月、周的工作计划、销售任务、销售回款任务等。九、内勤建立客户档案，并报部门负责人。十、分析销售员的月报表并做出指导性批示，在月销售分析会的两天前做出部门分析表上报主管上级。十一、每月跟踪分析辖区销售员和自己的任务完成进展并讨论制定下一步措施方案。采购部流程文件一、对实行库存上下限管理的品种，

5、品种负责人不仅保证所负责的品种上下限满足需要，还要考核在库时间。采购部必须与销售部门密切配合，按滞销商品管理办法控制品种在库库存。二、对系统内无资料的新品按新品采购申请表报送，必须按表上要求注明标准通用名、规格、产地、数量等；缺项的，采购负责人可退回。申请通过后质管部留档，并将基础资料录入到业务软件中。三、除常用品种日常备货范围内，销售部门一次性大宗采购计划，即大输液在100件以上、小针剂（含水针及粉针）与外用口服制剂在10件以上、或一次性采购货物价值在10万元以上，必须填写大宗商品采购计划，经需货部门经理在采购计划上签字确认并承诺销售时间，由运营管理部、常务副总或总经理批准后方可办理后续手续

6、。四、对常用品种需要采购的，由销售内勤在两个小时内通过业务系统将采购计划登记报送给品种负责人，品种负责人在四个小时内提取采购计划登记并下采购订单。五、亏损采购及未能采购到的品种，品种负责人必须事先向需货部门内勤说明，由需货部门决定是否采购，上述工作完成以一个工作日为限。六、采购数量超过上月销售数量的及现金采购的计划，需销售部负责人、运营部负责人通过业务软件审核后，品种负责人方可下采购订单。七、采购计划经确认后，在本地采购的，必须在48小时内到位，需要省外采购的，要求9天内到货，采购部全程负责，需要预付款的，从付款之日起计算。预付款采购，如果到货数量不足付款数量的，视为采购不到位。八、急需商品请

7、计划报送人特别说明，在本地有货情况下，在24小时内完成采购和配送。九、与供应商交易达成后，品种负责人在业务软件中做采购订单。到货后一个月内增zhshu专用发票必须到位。十、各品种负责人应按公司规定的格式建立自己的采购台账。十一、供应商提出对账时，由品种负责人向财务人员预约，除每月前后五天，三天内财务人员应安排对账，对账周期不得超过三天，对账后双方确认对账函。十二、库存商品中同品种不能超过三个生产企业，特殊情况必须由需货部门按新品采购流程执行。十三、配合质量管理部门，按照gsp要求索取合格的供货商资料。十四、向供应商办理付款时需符合合同管理制度之规定。十五、签订采购合同，包括以下最有利的条件（质

8、量、包装、品牌、折扣、价格、进货奖励、广告赞助、促销办法、订货办法、订货数量、交货期限、付款方式及送货地点等）。经运营部审核后方可签订。开票组一般程序文件一、开票员开票后，出票员复核并打印出库单，开票员开票的最小单位可以为最小包装的1/2，除近效期催销产品，按先产先出原则开单，否则仓管员有权不发货，并在半小时内通知开票员。出库单开出后次日前必须提货，系统以开票为准挂应收账。二、关于零货的开票规定。不足一件的拼箱允许两个批号开单。三、商品资料内的销售价由销售内勤及时维护，维护时在价格调整单内调整。开票价格不能低于含税进价，如遇特殊情况，销售部门可与采购部、运营部沟通解决。四、开票员恶意拆单与销售

9、员恶意开整件货后拆零退回的，视为情节恶劣的三级错误，按三级错误规定处理。仓储操作处理程序一、对于本地采购，货物采购完毕后，由司机配合采购员安排送到仓库，验收员在半个工作日内按gsp规范完成验收。对于外地采购，货物到达本地后，由采购内勤电话通知司机在半个工作日内提货并检查包装是否完整，送至仓库进行验收入库，验收员在接到货物后半个工作日内按gsp规范完成验收。五十个品规以上的复杂来货按上述流程，但验收入库与系统录入工作时间可以视品规数计算延长。二、验收员根据预到货日期从业务软件中提取采购到货通知单，照单验收实物，验收完毕后做系统入库。出现以下情况验收员必须在到货后一个小时内通知采购品种负责人，验收

10、员根据采购品种负责人反馈的信息决定是否继续验收：1、到货数量超出采购到货通知单的数量；2、缺少随货同行、质检报告等其它资料；3、业务软件中没有相应的采购到货通知单。三、质量管理员在一个工作日内打印入库单，所有入库相关单据交予财务部记账，不能跨月。四、仓管员凭出库单按商品品名、规格、生产厂家、批号、数量准确发出货物，仓管员发出货物的同时由复核员照单复核，按销售单位或区域分类打包封箱，按复核员。备货库库管。储运员的顺序点清交接。所有的发货手续必须清楚，仓管、复核员、储运员与收货人必须在相关单据上签字确认。五、17：00以前开的出库单，仓库必须在当天下班前将货物备好，放在发货区。17：00以后开的出

11、库单，在次日12：00以前备好发货。备货时新开的单据放在下一轮备货，不得插队。六、客户或业务员收到货后，如有疑问须在三个工作日内向部门反馈。七、新增供应商信息、产品信息和客户信息必须由质量管理员处理。八、质管仓储部必须每周实行动态盘点，每个月进行一次盲盘，必须做到账实相符，账账相符。发生货物短少的，库管员承担相应损失，必要时承担法律责任。退货处理规定一、因商品质量问题及其它政策性原因销售退货，由公司承担相应费用，其中因破损退货不得超过总销售额的0、2，超出部分参照失效商品管理规定。二、因销售部门转销售、采购错误、客户报错计划（无证据证明的）等情况下退货。第2篇：医药公司账户管理制度为了规范我院

12、药品购进渠道，建立我院医药公司账户管理制度。1、开户。申请新开户的医药公司，请依据我院医药公司新开户制度办理。2、销户。申请销户的公司，请依据我院医药公司账户销户制度办理。3、每个公司只允许有一个账户，若有多个账户的，请办理销户手续。4、年度对账。各医药公司每年请与我院对账一次。医药公司出具加盖公司公章和财务专用章的年度对账函，经药学部同意，由财经处作年度对账。药学部应在年度对账函上注明该公司与我院有正常业务往来，请予对账。对账的结果，经双方财务人员核对无误后，签字，加盖财务专用公章。（年度对账函的式样见附件）5、公司更名。我院仅受理由工商部门注册变更引起的公司更名。6、业务变更的更名。我院不

13、受理业务变更的更名。若确需业务变更而更名，可将原账户依照我院医药公司账户销户制度办理；新账户符合条件的，依据我院医药公司新开户制度办理。新旧账户各自独立，不存在任何联系，旧账户所经营的药品品种，由我院指定配送，不得以任何形式转入新账户。7、停用账户。若某账户在连续十二月内累积业务量不足一万元的，由药品采购组提出停用账户建议，经药学部主任、分管院长签字后，交财经处存档。药学部通知该公司账户已停用，请该公司办理销户手续，未及时办理销户手续的，该公司的账目将做为呆账处理，未销售完的货物因为缺乏该公司提供的药品质量保障，也将不能销售，只能做为报废药品待销毁处理，即将列为销毁药品的货款金额将不再列入应付

14、货款之中。若该公司满三个月不予答复，可视为对我院做呆账及销毁药品处理无异议。（药学部通知样式见附件）8、重新开户。已停用的账户，或连续十二月未使用的账户，不得以任何理由启用。若确因业务需要而使用时，可先将原账户依照我院医药公司账户销户制度办理。符合条件的，依据我院医药公司新开户制度办理，重新办理开户手续。第3篇：国家及福建省医药流通行业主要管理制度（1）药品经营许可证制度现行的药品管理法规定。开办药品经营企业须经企业所在地省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门批准并发给药品经营许可证，凭药品经营许可证到工商行政管理部门办理登记注册。药品经营许可证应当标明有效期和经营范围，到期重新审查发证。无药

15、品经营许可证的，不得从事药品经营活动。（2）药品经营质量管理规范（gsp）认证制度药品经营企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，确保药品质量。药品管理法规定药品经营企业必须依据药品经营质量管理规范经营药品，药品经营企业必须通过认证，取得gsp证书。新修订的gsp按照完善质量管理体系的要求，从药品经营企业的人员、机构、设施、设备、体系文件等质量管理要素的各个方面对药品的采购、验收、存储、养护、销售、运输以及售后服务、售后管理等各个环节作出了更为严格的规定，主要包括：第一、全面提升软件和硬件要求，在保障药品质量的同时，也提高了市场准入门槛，有助于抑制低水平重复，促进行业

16、结构调整，提高市场集中度；第二、针对药品经营行为不规范、购销渠道不清、票据管理混乱等问题，新修订的gsp明确要求药品购销过程必须开具发票，出库运输药品必须有随货同行单（票）并在收货环节查验，物流活动要做到票、账、货相符，以达到规范药品经营行为，维护药品市场秩序的目的；第三、新修订的gsp规定了药品经营企业应制定执行药品电子监管的制度，并对药品验收入库、出库、销售等环节的扫码和数据上传等操作提出了具体要求，以实现对药品全品种全过程实施电子监管，保证药品可追溯。（3）国家基本药物制度为改善药品供应保障体系，国家发改委、卫生部等9部委于_年_月_日发布了关于建立国家基本药物制度的实施意见，这标志着我

17、国建立国家基本药物制度工作正式实施。关于建立国家基本药物制度的实施意见明确了：政府举办的医疗机构使用的基本药物，由省级人民政府指定以政府为主导的药品集中采购相关机构按招标投标法和政府采购法的有关规定，实行省级集中网上公开招标采购，并由招标选择的药品生产企业、具有现代物流能力的药品经营企业或具备条件的其他企业统一配送。（4）药品价格管理制度国家对药品价格采取政府管理和市场调节相结合的方式。政府管理药品价格的重点是国家基本药物、国家基本医疗保障用药及生产经营具有垄断性的特殊药品，其他药品实行市场调节价。纳入政府价格管理范围的药品，除国家免疫规划和计划生育药具实行政府定价外，其他药品实行政府指导价。

18、（5）处方药与非处方药的分类制度我国实行处方药和非处方药分类管理制度，主要包括。对上市药品进行处方药与非处方药的分类；规范处方药广告的管理；对处方药实行凭处方销售；完善执业药师制度。国家通过加强对处方药和非处方药的监督管理，规范药品生产、经营行为，引导公众科学合理用药，减少药物滥用和药品不良反应的发生，保护公众用药安全。（6）药品招标采购与配送管理为进一步规范医疗机构药品集中采购工作，_年_月_日，卫生部等七部委联合发布的医疗机构药品集中采购工作规范明确规定：实行以政府主导、以省（区、市）为单位的医疗机构网上药品集中采购工作。医疗机构和药品生产经营企业购销药品必须通过各省（区、市）政府建立的非

19、营利性药品集中采购平台开展采购，实行统一组织、统一平台和统一监管。药品集中采购周期原则上不少于1年。医疗机构药品集中采购工作规范要求减少药品流通环节：药品集中采购实行药品生产企业直接投标，由药品生产企业或委托药品经营企业配送，原则上每种药品只允许委托配送一次。医疗机构药品集中采购工作规范同时要求。医疗机构与中标企业要认真履行药品购销合同，合同周期一般至少1年，回款时间从货到之日起最长不超过60天。福建省药监局_年_月出台的药品集中采购生产企业投标资质认定及管理办法、药品集中采购药品配送企业资质认定及管理办法和药品集中采购药品配送监督管理办法，对药品集中采购生产企业投标资质、配送企业资质、配送监

20、督管理等进行制度规范，明确了中标药品可直接由生产企业或生产企业委托医疗机构所在行政区域内有资质的药品经营企业向医疗机构配送；接受中标生产企业委托配送的经营企业，必须承担所委托中标品种在本行政区域内（九个设区市分别为一个行政区域，福州市区内的省属医疗机构视同一个行政区域，各设区市所在地的省属医疗机构划归所在地行政区域）所有实行药品集中采购的医疗机构的配送任务，不得跨行政区域配送。根据_年_月福建省药监局公布的福建省医疗机构第八批药品集中采购实施方案，明确了药品采购与配送实行两票制，在药品配送过程中，最多只能开具两次税票，即中标药品生产企业必须向接受委托配送的药品经营企业开具税票（第一票），接受委

21、托配送的药品经营企业必须向医疗机构开具税票（第二票）。药品生产企业所有中标品种在福建各行政区域内只能委托1-2家配送企业配送。两票制的实施将当前药品生产企业至医疗机构之间的多个流通环节压缩为配送企业一个环节，从而削减中间费用，这也对配送企业终端分销网络及配送能力提出了更高的要求。为了解决中标药品安全及时配送问题，保证临床用药质量，福建省药监局_年_月出台了福建省关于进一步完善药品集中采购中标药品配送规定的通知，规定承担配送委托任务的配送企业，可以设立送货中转站，但在一个县（市）行政区域范围内只能选择一家符合条件的药品批发企业作为中转站，且中转站不得对委托送货的药品实施购销活动，这有利于完善对基

22、层医疗机构的药品配送。（7）疫苗经营管理制度根据疫苗流通和预防接种管理条例规定，申请经营疫苗的企业必须为已取得药品经营许可证的批发企业。药品批发企业申请从事疫苗经营活动的，应当具有从事疫苗管理的专业技术人员，具有保证疫苗质量的冷藏设施、设备和冷藏运输工具以及具有符合疫苗储存、运输管理规范的管理制度。取得疫苗经营资格的药品批发企业应当对其冷藏设施、设备和冷藏运输工具进行定期检查、维护和更新，以确保其符合规定要求。（8）疫苗流通管理由于疫苗关系到人民的身体健康，疫苗的销售受到zhngf部门的严格管制。国务院颁布的疫苗流通和预防接种管理条例对疫苗的销售对象做出了特殊规定：对一类疫苗（指公民必须依照政

23、府规定免费受种的疫苗），由省级疾病预防控制机构做好分发组织工作，并按照使用计划将一类疫苗组织分发到设区的市级疾病预防控制机构或者县级疾病预防控制机构；对二类疫苗（指公民自费并自愿受种的疫苗），疫苗生产企业可以向疾病预防控制机构、接种单位、疫苗批发企业销售其生产的二类疫苗产品，疫苗批发企业可以向疾病预防控制机构、接种单位、其他疫苗批发企业销售二类疫苗。（9）麻醉药品和精神药品定点经营制度根据麻醉药品和精神药品管理制度规定，国家对麻醉药品和精神药品实行定点经营制度，其经营资格由省级以上药品监督管理部门审批。麻醉药品和精神药品定点批发企业除应当具备药品管理法规定的开办条件外，还应当具有符合规定的麻醉

24、药品和精神药品储存条件，保证供应责任区域内医疗机构所需麻醉药品和精神药品的能力，并具有保证麻醉药品和精神药品安全经营的管理制度。（10）医疗器械管理制度_年_月国务院正式发布了医疗器械监督管理条例，对医疗器械的研制、生产、经营、使用和监管等环节都做出了原则性的规定。为全面推进依法行政，完善食品药品监管法律体系，保证医疗器械安全、有效，国务院于_年_月_日审议通过了新修订的医疗器械监督管理条例，根据医疗器械产品的风险高低进一步完善分类管理，提高了高风险产品的准入门槛，对低风险产品简化准入手续。此外，医疗器械监督管理条例还新增了对医疗器械生产环节质量监管和风险监控的措施；新增了医疗器械不良事件监测

25、、追溯、召回等制度；进一步强化销售环节台账、检查验收制度和索证义务；新增了在用医疗器械监管相关规定；加大了惩处违法行为的力度等。（11）蛋白同化制剂、肽类激素经营制度根据现行的反兴奋剂条例规定，取得药品经营许可证的企业，经省、自治区、直辖市人民政府食品药品监督管理部门批准，具备专门的管理人员、专储仓库或者专储药柜以及具有专门的验收、检查、保管、销售和出入库登记制度等条件方可经营蛋白同化制剂、肽类激素。（12）高值医用耗材采购制度_年_月，卫生部等六部门下发了高值医用耗材集中采购工作规范（试行），要求县级及县级以上人民政府、国有企业（含国有控股企业）举办的有资质的非营利性医疗机构采购高值医用耗材

26、，必须全部参加以省为单位的集中采购。第4篇：医药公司管理制度大全第一章总则1、本制度是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。2、公司全体员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。3、公司员工应发扬严谨、细致、进取的企业精神，为公司的发展而努力。4、公司员工应倡导品质、高效、诚实的企业文化。5、本制度解释权属公司行政人事部。一、公司管理制度大纲（一）、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项管理规章制度及决议；（二）、公司倡导树立一盘棋思想，禁止任何部门、任何个人做无损公司形象、利益、声誉和破坏公司发展的事情；（三）、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工

27、作的思想素质，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司的实力和经济效益；（四）、公司提倡员工刻苦学习专业技术知识，努力提高其自身的思想素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍；（五）、公司鼓励员工发挥聪明才智，为公司的发展提出合理化的建议；（六）、公司实行岗薪制的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高，逐步提高员工的福利待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司实行岗位责任制，实行考勤、绩效考核制度、评优树先，对做出贡献者予以表彰、奖励；（七）、公司倡导求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团

28、结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团队的凝聚力和向心力；（八）、公司全体员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和公司各项规章管理制度的行为，都要予是追究。二、员工守则（一）、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度；（二）、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理；（三）、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作；（四）、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象；（五）、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益；（六）、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作；（七）、恪守职

29、责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告；（八）、实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利；（九）、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露；（十）、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电；（十一）、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重；（十二）、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。第二章部门设置及岗位职责一、行政人事部（一）、办公室主任岗位职责1、在公司总经理的领导下全面主持行政人事部工作；2、负责本部门的日常工作；协助领导做好与公司有关职能部门、兄弟单位的沟通与协调，安排或代表领导参加有关公务接待

30、；3、负责上级部门来文的接收、登记、传阅、整理归档工作；4、协助公司领导做好对各类人员的考核、制定公司工资分配方案；5、协助公司领导制定各类规章制度，起草年度工作计划、工作总结以及各类公文；6、组织安排工作例会、行政性会议及其它专门会议，做好会议的记录、整理、存档工作；7、根据上级指示精神和具体情况，向公司领导提出各时期工作建议；8、负责传达总经理对公司各部门的指示、通知，传递各部门给总经理的报告、请示；9、按公司领导的部署，检查各部门对公司行政决议、决定、工作计划的完成情况，并负责督办落实；10、负责办理行政介绍信、证明信和其它函件等；11、完成总经理交办的其它工作任务。（二）、行政助理岗位

31、职责1、协助部门领导完成公司各种证照的申报、变更、年检、注销等工作；2、协助部门负责人做好公司的人事管理工作。即新员工的招聘、培训、入职手续、员工信息档案/人事档案的建立及管理工作；3、协助部门负责人搞好公司各部门之间的综合协调，督查并落实第5篇：医药公司管理制度安徽省医药（集团）股份有限公司保卫人员岗位责任制暂行规定一、警卫人员必须加强政治学习，工作认真负责，提高警惕，坚守岗位，不得擅离职守，不迟到，不早退，在班期间不睡觉，要做到勤走动、勤检查，确保国家财产安全；二、严格加强火源、电源、水源的管理工作，切实做好防火、防盗、防破坏，消除一切隐患；三、经常深入库区进行检查，发现问题及时处理，立即

32、汇报；四、严格遵守传达制度。仓库内不会客，不留客住宿，非工作人员及外单位工作人员进库时必须经门卫人员同意后，凭提货单据方可进库，并做登记手续，未经同意不得随便入库；五、严格执行交接班手续，交班人应在接班人检查完毕、办好手续才能离开。库区内严禁吸烟，进库不准携带易燃品，不准无事的非工作人员进库。机动车辆进库一定要保证安全，不听劝阻者，轻者批评教育，重者罚款；六、外单位人员进库参观，未经领导同意一律谢绝。库内一切物品没有出库手续，一律不得出库。如门卫人员不负责任，不坚持原则，轻者批评，造成损失者就给予纪律处分。第三篇：医药公司内部管理制度第一节质量管理体系第五条本公司应当依据有关法律法规及本规范的

33、要求建立质量管理体系，确定质量方针，制定质量管理体系文件，开展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动。第六条本公司制定的质量方针文件应当明确本公司总的质量目标和要求，并贯彻到药品经营活动的全过程。第七条本公司质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统等。第八条本公司应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展内审。第九条本公司应当对内审的情况进行分析，依据分析结论制定相应的质量管理体系改进措施，不断提高质量控制水平，保证质量管理体系持续有效运行。第十条本公司应当采用前瞻或者回顾的方式，对药品流通过

34、程中的质量风险进行评估、控制、沟通和审核。第十一条本公司应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价，确认其质量保证能力和质量信誉，必要时进行实地考察。第十二条本公司应当全员参与质量管理。各部门、岗位人员应当正确理解并履行职责，承担相应质量责任。第二节组织机构与质量管理职责第十三条本公司应当设立与其经营活动和质量管理相适应的组织机构或者岗位，明确规定其职责、权限及相互关系。第十四条本公司负责人是药品质量的主要责任人，全面负责本公司日常管理，负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保本公司实现质量目标并按照本规范要求经营药品。第十五条本公司质量负责人应当由高层管理

35、人员担任，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在本公司内部对药品质量管理具有裁决权。第十六条本公司应当设立质量管理部门，有效开展质量管理工作。质量管理部门的职责不得由其他部门及人员履行。第十七条质量管理部门应当履行以下职责：（一）督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；（二）组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；（三）负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；（四）负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；（五）负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销

36、售、退货、运输等环节的质量管理工作；（六）负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；（七）负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；（八）负责假劣药品的报告；（九）负责药品质量查询；（十）负责指导设定计算机系统质量控制功能；（十一）负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；（十二）组织验证、校准相关设施设备；（十三）负责药品召回的管理；（十四）负责药品不良反应的报告；（十五）组织质量管理体系的内审和风险评估；（十六）组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；（十七）组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；（十八）协助开展质量

37、管理教育和培训；（十九）其他应当由质量管理部门履行的职责。第三节人员与培训第十八条本公司从事药品经营和质量管理工作的人员，应当符合有关法律法规及本规范规定的资格要求，不得有相关法律法规禁止从业的情形。第十九条本公司负责人应当具有大学专科以上学历或者中级以上专业技术职称，经过基本的药学专业知识培训，熟悉有关药品管理的法律法规及本规范。第二十条本公司质量负责人应当具有大学本科以上学历、执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历，在质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力。第二十一条本公司质量管理部门负责人应当具有执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历，能独立解决经营过程中的质量问题。

38、第二十二条本公司应当配备符合以下资格要求的质量管理、验收及养护等岗位人员：（一）从事质量管理工作的，应当具有药学中专或者医学、生物、化学等相关专业大学专科以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称；（二）从事验收、养护工作的，应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称；（三）从事中药材、中药饮片验收工作的，应当具有中药学专业中专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称；从事中药材、中药饮片养护工作的，应当具有中药学专业中专以上学历或者具有中药学初级以上专业技术职称；直接收购地产中药材的，验收人员应当具有中药学中级以上专业技术职称。从事疫苗配送的，还应

39、当配备2名以上专业技术人员专门负责疫苗质量管理和验收工作。专业技术人员应当具有预防医学、药学、微生物学或者医学等专业本科以上学历及中级以上专业技术职称，并有3年以上从事疫苗管理或者技术工作经历。第二十三条从事质量管理、验收工作的人员应当在职在岗，不得兼职其他业务工作。第二十四条从事采购工作的人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历，从事销售、储存等工作的人员应当具有高中以上文化程度。第二十五条本公司应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的岗前培训和继续培训，以符合本规范要求。第二十六条培训内容应当包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等。第

40、二十七条本公司应当按照培训管理制度制定年度培训计划并开展培训，使相关人员能正确理解并履行职责。培训工作应当做好记录并建立档案。第二十八条从事特殊管理的药品和冷藏冷冻药品的储存、运输等工作的人员，应当接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格后方可上岗。第二十九条本公司应当制定员工个人卫生管理制度，储存、运输等岗位人员的着装应当符合劳动保护和产品防护的要求。第三十条质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应当进行岗前及年度健康检查，并建立健康档案。患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。身体条件不符合相应岗位特定要求的，不得从事相关工作。第十一节销售第八十九

41、条本公司应当将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向真实、合法。第九十条本公司应当严格审核购货单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围，并按照相应的范围销售药品。第九十一条本公司销售药品，应当如实开具发票，做到票、账、货、款一致。第九十二条本公司应当做好药品销售记录。销售记录应当包括药品的通用名称、规格、剂型、批号、有效期、生产厂商、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。按照本规范第六十九条规定进行药品直调的，应当建立专门的销售记录。中药材销售记录应当包括品名、规格、产地、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期等内容；中

42、药饮片销售记录应当包括品名、规格、批号、产地、生产厂商、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。第九十三条销售特殊管理的药品以及国家有专门管理要求的药品，应当严格按照国家有关规定执行。第十二节出库第九十四条出库时应当对照销售记录进行复核。发现以下情况不得出库，并报告质量管理部门处理：（一）药品包装出现破损、污染、封口不牢、衬垫不实、封条损坏等问题；（二）包装内有异常响动或者液体渗漏；（三）标签脱落、字迹模糊不清或者标识内容与实物不符；（四）药品已超过有效期；（五）其他异常情况的药品。第九十五条药品出库复核应当建立记录，包括购货单位、药品的通用名称、剂型、规格、数量、批号、有效期、生产厂

43、商、出库日期、质量状况和复核人员等内容。第九十六条特殊管理的药品出库应当按照有关规定进行复核。第九十七条药品拼箱发货的代用包装箱应当有醒目的拼箱标志。第九十八条药品出库时，应当附加盖本公司药品出库专用章原印章的随货同行单（票）。本公司按照本规范第六十九条规定直调药品的，直调药品出库时，由供货单位开具两份随货同行单（票），分别发往直调本公司和购货单位。随货同行单（票）的内容应当符合本规范第七十三条第二款的要求，还应当标明直调本公司名称。第九十九条冷藏、冷冻药品的装箱、装车等项作业，应当由专人负责并符合以下要求：（一）车载冷藏箱或者保温箱在使用前应当达到相应的温度要求；（二）应当在冷藏环境下完成冷

44、藏、冷冻药品的装箱、封箱工作；（三）装车前应当检查冷藏车辆的启动、运行状态，达到规定温度后方可装车；（四）启运时应当做好运输记录，内容包括运输工具和启运时间等。第二节人员管理第一百二十四条本公司从事药品经营和质量管理工作的人员，应当符合有关法律法规及本规范规定的资格要求，不得有相关法律法规禁止从业的情形。第一百二十五条本公司法定代表人或者本公司负责人应当具备执业药师资格。本公司应当按照国家有关规定配备执业药师，负责处方审核，指导合理用药。第一百二十六条质量管理、验收、采购人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称。从事中药饮片质量管理、验收、采购人员应当具有中药

45、学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上专业技术职称。营业员应当具有高中以上文化程度或者符合省级食品药品监督管理部门规定的条件。中药饮片调剂人员应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格。第一百二十七条本公司各岗位人员应当接受相关法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训和继续培训，以符合本规范要求。第一百二十八条本公司应当按照培训管理制度制定年度培训计划并开展培训，使相关人员能正确理解并履行职责。培训工作应当做好记录并建立档案。第一百二十九条本公司应当为销售特殊管理的药品、国家有专门管理要求的药品、冷藏药品的人员接受相应培训提供条件，使其掌握相关法律法规和专业知识。第一百三十条在营业场所内

46、，本公司工作人员应当穿着整洁、卫生的工作服。第一百三十一条本公司应当对直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度健康检查，并建立健康档案。患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。第一百三十二条在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及私人用品，在工作区域内不得有影响药品质量和安全的行为。第七节销售管理第一百六十五条本公司应当在营业场所的显著位置悬挂药品经营许可证、营业执照、执业药师注册证等。第一百六十六条营业人员应当佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌，是执业药师和药学技术人员的，工作牌还应当标明执业资格或者药学专业技术职称。在岗执业的执业药师应当挂牌明示。第一

47、百六十七条销售药品应当符合以下要求：（一）处方经执业药师审核后方可调配；对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；调配处方后经过核对方可销售。（二）处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定保存处方或者其复印件。（三）销售近效期药品应当向顾客告知有效期。（四）销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项；提供中药饮片代煎服务，应当符合国家有关规定。第一百六十八条本公司销售药品应当开具销售凭证，内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等，并做好销售记录。第一百六十九条药品拆零

48、销售应当符合以下要求：（一）负责拆零销售的人员经过专门培训；（二）拆零的工作台及工具保持清洁、卫生，防止交叉污染；（三）做好拆零销售记录，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等；（四）拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容；（五）提供药品说明书原件或者复印件；（六）拆零销售期间，保留原包装和说明书。第一百七十条销售特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品，应当严格执行国家有关规定。第一百七十一条药品广告宣传应当严格执行国家有关广告管理的规定。第一百七十二条非本

49、本公司在职人员不得在营业场所内从事药品销售相关活动。第四篇：医药公司全套管理制度安徽省医药（集团）股份有限公司药品采购管理暂行规定第一章总则第一条为加强药品采购管理，保证药品供应并符合质优价廉的要求，特制定本制度第二条本制度的制定，依据国家药品管理法药品管、（以下简称gsp）合理法实施条例药品经营质量管理规范、同法等有关法律、法规和公司的质量管理制度等相关制度、规定。第三条采购人员服从上级安排，遵守公司劳动纪律，积极主动，团结协作，不推卸责任。第四条采购人员采购商品时，必须坚持按需进货、质优价廉的原则。第五条采购中心必须定期组织所属人员学习，全体人员必须努力学习、更新知识，不断了解市场动态。第

50、六条采购人员必须加强责任心和使命感，要为上、下游客户提供良好服务。经营与销售员、保管员及质管部等联系，掌握相关情况。第七条廉洁奉公，维护公司利益，不得利用职务之便牟取私利。不得擅自提高购货价格、擅自压货和提前支付货款。第八条积极采取各种措施降低购货成本。3第九条建立供应商档案，收集市场信息，密切关注市场、价格变化，积极为公司引进新品种。第十条勤进快销，减少库存资金占用，提高库存周转率，确定最优补货时间和补货量，努力避免缺货或积压情况。第十一条采购部根据缺货品种、购进价格、库存情况等指标对采购员进行考核，并以考核结果作为奖罚依据。（具体办法另订）第十二条接待供应商要热情，但不得浪费，中午严禁饮白

51、酒。不得以陪客户为由在上班时玩牌。第十三条积极应对药品招标，配合销售分公司做好投标过程中所需要做的一切工作。第十四条本制度适用范围为采购中心全体人员。第二章定义第十五条首营企业。首营企业为购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。第十六条首营品种。首营品种为本企业向某一药品生产企。业首次购进的药品（含新规格、新剂型、新包装等）第十七条供应商。与我公司发生供货关系符合相关规定的生产企业和经营企业。第十八条一般付款。由采购人员根据公司制定的付款条件及供应商资质情况、销售情况、库存情况、合同履行情况等将应付货款支付供应商。第十九条预付款。在所购货物发出之前，购货方将货款预先支付给供货

52、方的支付方式。4第二十条缺货品种：因生产批量少或近期不生产，或因价格、原料等原因，无法保证市场供应的品种。第二十一条采购合同。采购人员购进药品时与供应商或生产企业签订的合同。第二十二条季度采购计划。由部门负责人每季度制定的采购计划共分两类，根据销售情况和品种库存下限制定的采购计划，调整合理库存。第二十三条下限品种。低于所设定的库存限量标准。第二十四条协议客户。因业务需要，就购进、销售、回款等方面签定协议的供应商叫协议客户。第二十五条购进价格。商品购进的实际价格。第二十六条压货。供应商对需要进行采购的商品进行超计划量供应的行为。第二十七条协议品种。供需双方因业务需要，就购进、销售、回款等方面签定

53、协议，协议书中所规定的品种。第三章采购、第二十八条必须严格遵守药品管理法药品管理法实施条例和gsp管理规范等法律法规。认真审核供货单位和销售人员的法定资格，考察供货单位的质量保证能力和合同履行能力。严禁从非法渠道购进药品。第二十九条对急救药品的采购应做到及时准确，在采购过程中同销售分公司保持联系，对不能解决的急救药品采购员向采购销售部门报告。第三十条麻醉药品，精神药品，毒性药品的采购分别严格5精神药品管理办法按照麻醉药品管理办法医疗用毒性药品管理办法中有关要求进行。第三十一条采购中心与销售分公司对药品购销协议执行情况进行及时沟通和链接。第四章首营企业和首营品种第三十二条首营企业和首营品种管理执

54、行公司质量管理。制度第五章采购合同第三十三条采购员在购进的每一单药品前必须与供应厂商签订购销合同。第三十四条购进合同必须有如下要素构成：1.合同的标的；2.数量；3.价格、金额、付款方式和付款天数；4.履行的期限，地点和方式；5.质量条款；6.违约责任。第三十五条采购合同中必须明确的质量条款。1.工商间购销合同中应明确。（1）药品质量应符合质量标准和有关质量要求；（2）药品附产品合格证；（3）药品包装应有法定的批准文号、生产批号及有效期；（4）药品包装符合有关规定和货物运输要求。2.商商间购销合同中应明确。6（1）药品质量符合质量标准和有关质量要求；（2）药品附产品合格证；（3）购进进口药品，

55、供应方应提供符合规定的证书和资料；（4）药品包装应有法定的批准文号、生产批号及有效期；（5）药品包装符合有关规定和货物运输要求；（6）明确药品的生产企业。第三十六条在与供应商洽谈中对供货价格、供应商、付款期限发生变化，单笔合同数量、金额波动较大以及合同购进数量加库存大于库存上限等情况。必须经部门经理审批后方可签订正式购货合同。第六章购进成本管理第三十七条同品种、同规格、同厂家按照价格优先原则进行采购。第三十八条每月定期组织购进、销售、审计监察部门人员座谈会，对采购品种、价格进行分析。第三十九条对实行国家调整价格的药品，价格下调的，维持采购价格同比不变，发生采购价格同比上涨，必须经部门经理同意后

56、方可采购；价格上涨的，采购价格同比不得高于原同比购进价格。第四十条采购人员采购新品种时必须通过询价比价后方可签订采购合同。第五篇：公司职工培训教育制度公司职工培训教育制度1范围本规定旨在使员工培训教育管理工作规范化、制度化，使员工教育工作有所依循，有效提高员工岗位技能、专业知识、安全生产操作常识，更新知识。适用范围：公司所有在职员工（含临时聘用人员）2职责2.1人力资源部负责制定培训计划、编写培训教材并牵头实施培训2.2其它部门配合人力资源部实施培训，组织本部门员工参加培训，生产技术部协助人力资源部进行对员工安全方面的培训。3实施3.1职工教育培训内容为新职工岗前教育，职工新技术、新工艺、新设

57、备、新材料教育，员工安全消防、生产常识、操作规程、国家规范、法规，管理、经营，知识提高与更新等方面教育。3.2员工入公司三级教育3.2.1员工入公司必须经过三级教育（即公司、二、三站、岗前教育）。严格执行三级教育规范内容，经教育后方可上岗。员工的三级教育由公司人力资源部及基层单位共同组织。3.2.2教育内容主要有：公司简介、管理、生产工艺流程、安全、消防常识、操作规范、公司有关规定等。3.2.3由公司统一组织实施的教育内容主要是：一般安全、消防常识、公司简介、劳动纪律、有关规章等。3.2.4各二、三级站主要是针对本站特点，对新员工进行本站工艺生产常识，安全、消防知识，劳动纪律，危险地区，应遵守

58、事项、规章等。3.2.5由所在班组（部门）对新员工进行岗前教育，主要是本岗位工作性质、职责范围，安全生产、操作规程及消防常识等教育。3.2.6教育培训教材由公司统一制定，师资由公司内部选派。3.2.7培训时间由人力资源部按情况定并在新员工岗前培训流程表上注明时间段。3.3安全、消防教育3.3.1安全员安全教育。公司所有员工每年至少要参加一次安全、消防常识教育培训；各二、三级站每月要至少要召开一次全站安全例会，讲解分析安全事例，及安全生产常识、安全隐患、紧急事故处理预案演习；班组形成周安全例会制度，及时对班组成员进行周安全、消防常识教育等。真正做到安全第一、预防为主为主的原则。3.3.2班组长安

59、全教育。班组长是公司的基层领导，是安全消防工作前线，对本部门安全、消防工作有着承上启下的作用。班组长应模范遵守各项安全、消防规章，预防各种事故的发生。做好检查上报、及时对事故调查分析，提出各种防护措施。3.4领导干部安全教育。领导干部是指公司各级主管人员、中高级专业技术人员及各级业务、管理人员。干部必须参加安全、消防、管理知识的培训，全面提高干部安全、消防管理意识，树立以身作则观念，安全第一思想。3.5岗位专业技能培训岗位专业技能是指公司所有的生产、经营、管理、技术各岗位专业技能培训，主要是对员工转岗、新工艺、岗位操作、提高本岗位技能及国家新法规等。师资由公司内部选定或外部聘请。全面提高各岗位

60、人员技能为目的。3.6特殊岗位人员培训特殊岗位技能人员培训，主要是以工作需要而定，根椐公司生产、经营所需，及时选拔人员参加各专业培训班，所取得的各种有效证书、操作证等，一律由公司统一登记（如压力熔器证、化工操作证、计量及其它技术操作上岗证等），否则不予报销费用。具体有关事宜办理由人力资源部、生产技术部负责。3.7员工在职接受再教育培训根椐公司发展之所需，为适应市场经济发展变化的需要，公司鼓励员工接受生产经营、管理、安全、等方面新知识，新技能、新观念再教育和专业培训，全面提高员工专业技能与管理水评。为便于公司统筹安排，特制定本规定。3.8脱产学习系指脱离工作岗位参加各类院校学习、进修考取上一级毕

61、业证书者，以及参加各类成人全日制学习，培训者。3.8.1员工参加各类全脱产学习须由个人申请，填写员工学习培训申请表经基层主管领导批准，报公司人力资源部备案。脱产学习七天以内者，由公司主管经理批准；脱产学习七天以上者一律由公司总经理批准。申请人需在公司工作满一年以上。3.8.2学习期间不享受公司任何工资福利性待遇，但可保留公职。学习成绩合格，取得毕业证或其它合格证者，公司给予核销学费。但学习毕业后必须在公司服务三年以上方可离开公司，否则费用自理。3.8.3学习应与本人专业对口或公司所需专业，否则公司不予以审批。3.8.4凡是公司批准去学习的人员，应在公司人力资源部办理学习培训协议书，明确双方责任

62、与义务。3.8.5末经批准，私自离开工作岗位者，视为自动离职（不含公司选送者）。3.9在职学习。系指不离开工作岗位，参加各类成人学习、培训者。3.9.1参加各类成人院校学习者，须在公司工作满半年以上。由个人申请，基层领导批准，送人力资源部备案。公司分管经理批核。3.9.2培训学习的专业须与本人专业一致，或因工作所需专业。3.9.3经公司批准去各类院校学习者，毕业后凭个人毕业证、合格证由公司予以核销学费。但本人毕业后须在公司服务二年以上方可离开公司，否则费用自理。3.9.4未经公司批准参加各类成人学习者，公司不予以核销学费。3.9.5公司鼓励员工接受再教育，各部门、站应尽量给学员创造一定的学习环

63、境和条件。3.10公派学习人员。根椐地方政府各部门要求，因工作需要派出学习人员、培训人员。学习期间工资正常发放，一切费用由公司予以核销。3.11各专业技术职称人员晋升与培训3.11.1凡报名参加各类专业技术职称晋升人员，须在公司工作一年以上，所晋升专业与本人专业对口，或公司所需专业。3.11.2申报各类专业技术职称晋升人员，需由本人向本部门（单位）申请，经基层领导批准，报公司人力资源部备案，公司主管经理审批。3.11.3经公司批准参加技术职称晋升考试人员，各单位应尽量给予创造一定条件。考试期间工资正常发放，经考试合格取得证书者，公司予以核销考试费用。3.11.4参加技术职称晋升临时培训人员，培训期间视为公假。但时间不能超过一周，超过时间视为脱岗学习。3.11.5凡是经公司核销费用人员，取得职称后，须在公司服务满二年以上方可离开，否则公司不予以核销费用。3.12培训方式方法及程序员工的三级教育及在职岗位操作技能的培训，以集中培训上课方法，具体由公司培训员负责。第 37 页 共 37 页