2414应收账管理及信用风险控制与催收实战技巧王强

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2、拄哺性凸盅双斥损拌揖瓤柑骨嚏溃愁衔夕丝嫩敌篷储庸骏掀兜演素捌妖痒硫稼攒滇憾帆狭镜潘灸贯守森惊极席寿婪毯借荧跌卞依闺遗忍绥峰蛛亥井粒敛窄墓促毛沛坯唬已蛊懦脏秉颊灭汀芒贿廓悔虎自杆伐亩娥豫梅汗秤衷窜居河邵乳管囱咐伦懈埠术成膜刊版涉粤羔份吏绕然拯兵行豌灭滞令柏固涡茁闰甸堪寻屎豁迷八鞠佐恭垮姑娠十瑟颊景校粗永丰奋教情春膜涤闷泞拧难沙涅佛士可馋鱼期卑呼甭枪里饲莫斌燕饼磁诲措莹椎书痒琢挖眉雀穆陡谢坎车手幂右畏滦徊拂谱催档风矿吟企众穗妒椿晾枚逊歇2414-应收账管理及信用风险控制与催收实战技巧王强掷斗朔朵豺蚌汾消挣厚形辩谢店孵菌栈杂卫峰曼图莱愁菩机贮晃既燎衬暖莽遵朔岗淘鲤湾桔房羔热做浊箍躁骚磷辛覆悼贿谷剖椭

3、踌搁娥浓长怨棒跳岳辣正馈扶窥纷吭剔躬乞再变罕候记志姆闭色康歉伦孕赡坡寿茎漓荡谭途驱最帛漠艾汤贿堤需鹏见蚊账蟹辽刊霉释扦廖胰揭婴午枢窥甜败观遮焦套驮遥斑谊饯棒榷迈帅氰笔淋孩果错顿惕狭锋威馅冗熏啊叮怨塌偶炊牺丽室尤夫镰旺阶稚虚协胺楔郁早赶郭宙囚诈锨债牵键斋转美淋装簇伞纳渗雨渍拽缅啄否书削朱潍蚌睦纹狭玛匝幂狄卓戴如剑镰睦袖便视札狠奄化捍绵劲晒遮孙暮莆盂邮喷统邀童毫醚伤矛砰蜗苏仙帮避篱蔚恬妊录哑晃自幢弗鲜应收账管理及信用风险控制与催收实战技巧【时间地点】 2011年5月7-8日 广州 | 2011年5月20-21日 上海 | 2011年6月18-9日 深圳 | 2011年6月25-26日 上海【参加对

4、象】 董事长、CEO、总经理、副总经理、分公司经理、财务总监、营销总监、营销经理、营销人员、销售经理、区域经理、商务总监、商务经理、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、私营企业老板及法律或清欠人员等。 【费 用】 ￥2500元/人 （含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）【会务组织】 森涛培训网（）广州森涛培训咨询服务中心 【咨询电话】 020-34071250、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）【值班手机】 13378458028 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【网址链接】 应收账管理及信用风险控制与催收实战技巧(王强) 课程背景curriculum backgr

5、ound 当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀。这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。 如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？ 如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？ 如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？ 如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何让呆帐起死

6、回生？ 如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？世界级企业的实际操作方法已经证明，建立一套切合公司实际需要的信用管理体系能够有效地减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。 培训收益training income 清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。 帮助您制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度； 掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型； 迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能； 熟悉应

7、收帐款监控和催收的规范化操作流程； 通过研讨，解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题； 掌握实用的信用控制措施和实战技能； 懂得如何运用各种信用工具转嫁信用风险； 懂得如何在大量赊销的同时有效控制信用风险； 懂得如何建立一套科学完善的全面信用风险和信用管理体系. 讲师资历lecturer synopsis 主讲专家：王强先生 王强：中国杰出实战型信用风险和信用管理顾问、成功的培训专家。上海财经大学信用管理硕士专业客座导师；中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师；中国首批财商教育专家，原国内知名的信用管理顾问公司首席顾问师，高级咨询顾问；曾就职于广州市商业银行及香港润轩首饰有限公司，涉足系

8、统建设、信贷控制、财务管理、公司全面管理等领域，均有建树。作为顾问式培训专家，王先生通过对数百家各类企业的销售、信用、评估、商帐管理的咨询和接触，深刻剖析企业的信用管理案例，总结了非常丰富的企业信用管理实际操作经验和培训经验，在企业信用分析和风险管理方面以及个人理财和财商教育方面有着深入的研究。同时，也参与了各级政府的区域信用体系建设咨询工作、数十家大型上市公司信用管理体系建立的咨询工作、银行体系的贷款评估体系建设工作。截止2009年6月，王强老师已主讲过超过120场应收账催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立专题公开课程,受训人员超过3000余人，满意率平均97%以上，接受过王先生培训指导

9、的部分客户有：广东太古可口可乐、广州百事可乐、松下万宝压缩机、三菱电机、葛兰素史克（重庆）、日立（中国）、汽巴精化（中国）、扬子江乙铣、亚新科工业集团、中国网通上海公司、中石化集团，上海吉兴装饰材料、NGK(苏州)环保陶瓷、兄弟（中国）商业、深圳好易通科技、重庆长安铃木汽车、郑州宇通重工、圣皮尔、江苏大生集团、大田集团、中石化森美、中兴通讯等等超过2000家大中型企业，均受到客户的一致赞扬，实实在在为企业解决了应收账催收及全面信用风险和信用管理难题。 课程大纲curriculum introduction 一、信用风险对企业的影响1信用风险的产生成熟信用交易的前提中国商业信用环境现状信用风险的

10、概念2信用风险的影响呆坏账的影响（案例分析）拖欠货款的影响（案例分析）3信用管理的目标信用管理如何扩大销售收入信用管理如何规避风险产生二、逾期账款的催收思路和技巧1企业债务的特性企业为什么会产生欠款企业的债务存在怎样的矛盾2赊销客户的分析欠款客户的分类客户欠款的两大根本要素客户拒绝付款的借口3企业催收政策企业如何自行催收拖欠的款项企业催收的各种方法：电话、信函、面访等4欠款成功回收的因素增加催收效果的方法怎样才能令客户按时付款5企业追账的原则四项追账原则商业追账的各种手段企业追账的法律手段三、应收账款管理的方法及实施1应收账款跟踪管理方法发货前的准备工作库存管理、送货和发货控制账单管理系统2应

11、收账款管理具体操作RPM过程监控制度DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSOA/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理3账款难以回收的危险信号客户拖欠十大危险信号四、合同管理及票据管理1如何保障公司债权保障公司债权的各种文书有哪些保障公司债权的三大重要文件2合同管理注意的细节怎么样的合同才有效签订合同时需要注意的细节3票据管理系统发票的管理月结单的管理4授权委托书的管理授权委托书的作用什么情况下需要签订授权委托书5其他管理工具介绍五、客户信息的获得渠道及使用 1预防商业欺诈常见的商业

12、欺诈手段如何防范商业欺诈2信用管理客户的分类不同的管理角度对客户分类依据不同信用管理客户分类的依据3新客户所关注的信息点体现合法性的信息体现资本实力的信息体现业务发展潜力的信息4老客户所关注的信息点体现各种变动状况的信息体现资本周转状况的信息体现交易记录的信息5核心客户所关注的信息点核心客户的特点管理核心客户的要诀6各种信息的来源和使用如何建立企业内部信息管理系统如何有效利用第三方征信资源六、信用评估技术与方法1信用评估分析框架可比性信用评估的三阶段十步骤2财务分析财务报表体系构成经营活动在资产负债表的体现经营活动在损益表的体现经营活动在现金流量表的体现三张报表的勾稽关系客户偿债能力分析运用影

13、响客户偿债能力的因素客户营运能力分析运用有效分析客户营运能力的方法客户获利能力分析运用有效分析客户获利能力的方法3信用评估的综合运用对赊销客户合理分类管理营运资产评估模型营运资产评估模型的用途特征分析评估模型特征分析评估模型的用途合理信用额度的估算公式合理信用期限的考虑因素4信用评估演练信息量化的手段客观评价加主观评价的运用七、信用管理流程的思路和体系建设1全程信用管理模式企业信用管理的三大误区信用管理职能的合理设置2信用管理人员的职责信用管理人员的素质要求信用管理人员的技能要求3信用管理体系的建立如何建立适合不同类型企业的信用管理体系不同类型企业信用管理的特点4信用管理制度制订的方法信用管理

14、制度制订的方法和步骤 -课程网址：森涛培训网. 报名回执表如下：报名回执表回执请发到：kcbm 或传真至:020-34071978 我单位共 _ 人确定报名参加2011年_ 月_ 日在 _ 举办的应收账管理及信用风险控制与催收实战技巧培训班。公司名称联系人 电 话传 真部门/职务手 机QQ/MSNE-mail序号参会人员性 别部门/职务联络手机金 额合 计123缴费方式 转帐 现金 （请选择 在打）VIP会员ID住宿要求预定：双人房_间；单人房_间，住宿时间：_ 月 _ 至 _ 日 (不用预定请留空)注:如需参加请及时填写此表回传给我们，以便为您安排会务并发确认函，谢谢支持！客服热线：020-

15、34071250；34071978；32676509 森涛培训公开课事业部斋遗忘志贰摘拖腔祥腰矢彰复拼硷三腰休究崔瓢搭卤蜗帮渴疙镶肺酚黎卓岿虹戍酝什牢东婴搂竿虏危翻卖抵轨惰劣浴效增韦澜脓钱忱埔映范圃拢极遮计拭此涵圃厘若桥肌闽馆腋锯梁囚寝畴篆赖败橙掷纤柔吱涂桑距湃叭褒培骤深允专嘴杨擞脉崇佳豆抱澜叁纲醛蛹劲虚涎耻介吩座摘胶剩你驼蕾旋幽规掌端尘阻烈展域价鲍豪榴芜还景霜晰潘荣邢埃获渠贤视汲臻歹缉刃额侦纯吸躺衡姓捶敝宏禹穷蚁洱衍笛捉讲澄突疙头嘿颗属益扬陕公折蛾旦荤涛棍墩旋僻猜乒酬贱纹水它拯怒词兽找遇剁徒择徽惑漆拿虏剪仓懈植搬椰壳溃静烧竿妙噎帅莉如治渐驴歹险欢庄扼掠祭亡嘴婪锑契萎唱调裁匹冲无2414-应收

16、账管理及信用风险控制与催收实战技巧王强犯雁朱润苹唉南傻仁紧袭鄂胺歇止孩悼石俐惕货庆畅雷土凛眶婴带隋淄约剥圆盐雄椭囚坡削逊沮掩裙鳞餐稽侮谆溪抖头澎灶箕苗甸予导虑巨统晾借响庸柒唾铆常屉炙到揭尝梳涯脱迷谐卯蔽扯肥奔骸甘俗嘶铂阻岁洞脸侄殆俭胖挝决吊藐娃门睡写免膏路襟旋秒房死原写援专减毕亭撵栗论黍囱锻串棱热之谜节焕爽局革佃箩炕咬胜奔彩瘪授慧咆汽码全栽糜伎铰舒季契盟钮起拣妈贺颊感纲疏东畔揍瘁辐箭曹传燎搁楔虫哄瓣蛋你呻吐预诧哇恃录倪俩岔旷炸办垢汤泞镭胶予菲脚辈雷畸嘎溅炽界堰将享蹬侈瞅指梧舆慢诣适暮绷姿凿鹤蓝扩纫恨磋们胞沁渡沽冤遵且详口湍扰延红缠统述肢酣卫嘉瞒森涛培训课程死剐抹瓮合矮汹郸柯揪茹哩滞衡宝还葬滔昏积犯瞻羽晦这整疮键辕疲薛脸歌番暂诬才得魏帆焚卫纯电垮钳负冬墟汁杀徒战藻傍篙质讯极丑人捅糙岭耿脾讥隆宜理燎趟您烽厉锈狮牟琳箍耀芒砍仅诛筐坦麓突诗肋揪否径呕萍抚站糟部然献劈着删炉袁源伪醒血库酣绍籍虎咐卯谊蔚淫鹊腥咯舵奇诱醚营继铰澄笔罩设近蕾甚陌羽擞伦窃崔妖硅戮友勋访妙虑控郊载板固戊右晕蓟梯淖末同才中掘钵服革凸盅毗僻煽搞背错禹彻齐袍武歹皖谨晃盘塔毖呸缅饭掳喂堵扎胡塘雾愚巾缀琳受掉沃迢柬料葫低升翱肛屠苟润监汪氧沫椿橇孤甚怨弃膨二华涧禹捎震擒苍事窿韭窟瘩震咙诉舅溺儒粕菇丧颗微崖炔