ZA安保管理方案517

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1、保安管理方案保安管理技术指导文件一、安全管理概述安全管理是物业管理的重要组成部分在安全管理方面 ,我们将十足运 用公司管理各类物业的丰富经验利用现代化的管理手段 ,，依靠各种先进 技术设备与工具。科学组织精心安排，提供高水平、高水准、全方位的 安全管理。确保规划大厦工作人员的安全。 .二、安全管理工作特点xxxxr场XX号楼项目(-)大厦。是集经营、办公、商务为一体的 综合性智能大厦。总建筑面积约 167,000 余平方米，物业类型为办公 楼。安全管理工作特点如下。 .1人员量大，且构成复杂，须注重公共卫生安全，XX广场XX号楼项目 (-)是一个广泛对外开放的场所，开放式工作，接待人员广泛。而

2、且 又有大量的房屋对外出租，人员结构也十分复杂。 .2消防等级要求高XX广场XX号楼项目(-)对消防等级要求高。同时又 由于其是一个高层建筑， ,一旦发生火灾，高层人员疏散十分困难。 .3. 安全管理进度长大厦的安全管理，不但是对商业使用物业的管理，同 时还有大量的业户在此办公和居住。是一个综合型的大厦，安全管理进 度长。 .4. 车辆管理复杂，大厦停车场，车辆停放既有商场车辆又有业户办公人 员的车辆，还有外来人员车辆，并且外来人员的车辆进出频繁。那么做 好车辆的管理工作也是安全管理中的重点。 .三、安全管理目标1. 人员进出井然有序2. 日常办公、休闲环境安全、舒适3. 重大活动顺利进行4.

3、 突发事件迅速得到解决5. 交通事故处理率 100%,无车辆失窃事件6. 治安案件发生率为 0四、安全管理原则 坚持外驰内张，人防、技防相结合的原则。五、安全管理内容与方式1.安全管理内容(1 治安管理防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影响工作人员身心健康 和工作、娱乐休闲环境的行为。保证日常办公、娱乐休闲环境井然有序 重大活动顺利进行人身安全不受侵犯，财产不受损失。 .(2) 消防管理防火及防止各种自然灾害。(3) 交通管理维护XX广场XX号楼项目(-)交通秩序车辆停放整齐，防止交通事故 的发生和车辆破损、被盗。(4) 公共卫生安全管理做好公共卫生安全管理工作。(5) 紧急事件和突发

4、事件的安全管理2.安全管理方式 安全管理的方式以闭路电视监控、消防监控系统等综合安保系统为主辅之以保安门岗、流动岗哨、机动应急人员建立一个严密、可靠的安全网络。大楼安全岗位设置以填补技防盲点为准则，根据XX广场XX号楼 项目.(-)大厦实际情况设置门岗、外围巡逻岗、楼内巡逻岗、地下层的巡逻 岗以及定点伏击岗等流动岗按指定路线或非指定路线流动巡查。一般情 况下的安全管理按要求班次、进度、人员、岗位、工作性质来执行日常 管理任务。特殊情况下的安全管理则按事件的性质采取相应的应急措 施，如重大活动、突发性事件和紧急事件的临时性处置、管制并在大楼 的安全管理工作中设定紧急事件和突发性事件处理预案。 .

5、六、组织建设1. 保安队伍的组建成立保安部：设主管 1 名，下辖保安领班、保安员、 消防值班员、智能控制中心值班员。2. 保安队伍的管理(1) 保安队伍实行准军事化管理组织军事体能、消防专业技能、车辆疏导 指挥训练部门、公司定期组织安保队伍考核 (保安员训练安排见下页 )。(2) 严格执行请销假制度和交接班制度。(3) 建立应急分队值勤制度。通常按休息 (班 30%的人员比例可以外出， 每次进度不超过四小时，晚上十点前必须归队。在节日庆典或有重大活 动时.,全体待命。(4) 实行值班人员报岗制度。中班每小时、夜班每30 分钟向监控中心报 岗位值勤情况一次，以及时了解各岗位和人员的值勤情况。(5

6、) 实行监管机制。物业管理处保安部主管对保安值班人员的工作进行督 查、指导。(6) 注重形象。保安员是外来客户进入XX广场XX号楼项目(-)看到的第一印象点作为保安人员。我公司要求其不但要负责日常安全防范事务 更要担负起传递物业形象的责任维护、提升XX广场XX号楼项目(-)的形象。 .保安员训练、考核安排表、进度、训练、学习项目、内容、地点 参加人员、每天接班前半小时前二十分钟、班前安全会、各种规章制 度、安全条例及注意事项。楼内接班保安后十分钟整装，准备接班23007001500换岗仪式各岗位交接班保安每周一班务会一周保安工作汇总报告。传达公司、管理处精神本周工作安排。管理处值班室非值班保安

7、周三业务知保安管理方案 识学习法律常识与案例分析、安全保卫知识、保密制度等。管理处值班室非值班保安周五体能训练长跑适时决定非值班保安月底星期天技能训练会操适时决定非值班保安月底部门考核专业技能、业务知识适时决定全体保安每半年第六个月公司考核综合知识（专业技能、业务知识、相关法律法规等）适时决定全体保安每年年底公司考核综合知识（专业技能、业务知 识、相关法律法规等）适时决定全体保安3.安全管理工作要点日常安全管理工作的内容包括安全监控、 楼内巡视检查、六层的特文书库等重点区域检查、地下室巡视检查、外围、广场巡视检查、 车辆疏导等的安全管理5以及每天闭馆播放闭馆音乐(部分楼层、房间不放闭馆音乐的控

8、制问题),每天闭馆的清场问题5读者存包、衣着的管理问题5读者不办理借书手续携书出馆等违章事例的处理问题等。(1)岗位要求1)上岗前自我检查5按要求着装5仪容、仪表端庄整洁5做好上岗签名。2)严格按岗位职责要求履行任务3)保持充沛精力5具有高度责任感、使命感及奉献精神4)建立岗位记事本5对异常情况5及时记录备案5并做好换岗和交接班的口头和书面汇报5) 礼貌待人5热情服务(2)门岗控制工作要点1)发现形迹可疑、闹事和其他衣着不整的人员阻止其入内2) 维持门口交通秩序5指挥和疏导进出车辆5引导要及时5手势要规范5态度要热情。3)遇有运输车辆出入详细记录车辆(事由。放行时须手续完备( 需由需方部门签证

9、的放行条 ),同时无其它违规行为。4)引导前来学习、 参观的物业使用人5为不太熟悉本物业的市民提 供指引。(3)安全监控工作要点安全监控系统设立24 小时监控值班岗5全面了解和严密监视XX广场XX号楼项目(-)内外的安全状况。2)监控值班岗实行8小时轮班制以确保值班人员精力充沛3)密切注意闭路监控屏幕和红外报警系统的情况5发现可疑情况定点跟踪录像5在大厅、客梯、办公区及其它要害部位发现可疑情况要采取跟踪监视和录像措施5并通知巡逻保安人员前去询问盘查5同时向管理处值班人员报告。4)监控中心人员严守秘密5不得泄漏X广场XX号楼项目(-)监控点等安保方面的详细资料5)对闭路监控、报警系统等每天进行检

10、查5发现问题及时通知工程部派工程维修人员对闭路电视监视系统和红外线监控系统进行维修和养护保证设备能长期正常地运行确保技防设备的可靠性。6） 闭路监控采取24 小时录像5录像资料保存期限至少为1 个月（具体与甲方商定）。发现录像带的录像质量下降5应及时更换新的录像带保证录像图片的质量在发生某些事件时5能根据录像资料找到有价 值的线索5易于解决问题5达到技防的效果。(4)车辆疏导工作要点1)按XX广场X号楼项目(-)车辆有关管理要求放行或禁行2)维持门口交通秩序5指挥和疏导进出车辆5引导要及时5手势要规范5态度要热情。3)遇有运输车辆出入 详细记录车辆来源与事由。 放行时须手续完 备( 需有甲方有

11、关部门签证的放行条 ),同时无其它违规行为。4) 进行车库安全服务5停车就位5指挥规范5车辆停放整齐。5) 定时巡视车库防止用户粗心而造成损失发现车辆报警立即赶 赴现场。6) 有重大活动安排5事先预留车位5摆放醒目标志。(5)巡视检查工作要点1)勤巡逻细观察不放过任何一处非正常点2)巡视范围包括XX广场XX号楼项目(-) 内的商业区、办公区、各 机房、各处通道等。3) 按巡逻路线巡视检查5发现问题及时解决遇重大问题告知主管 及管理处5巡视中严格杜绝盲点4)巡视中思想集中5做到I!看、听、闻、问I!5发现问题及时向主管汇报。并注意消防设施、闭路监控、红外监控等器材和设备的完好性。5)巡视时有礼有

12、节5认真回答楼内工作人员和其他物业使用人的 询问热情礼貌服务6) 接到治安、火警报警信息5及时赶到现场了解情况5做出正确处理。7)为了营造大楼环境安静、 祥和5采取正装巡逻方式5楼内巡逻人员身着保安制服佩带对讲机进行巡视检查。(6)车辆管理工作要点对地下停车场的管理5应突出以下几个方面1)制定切实可行的管理制度及运行技术指导文件我公司进驻现场后5第一步进行调查模底5合理规划地下停车场的使用管理防止乱停、乱放。同时建立完善的管理制度5确保XX广场XX号楼项目(-) 文明、有序的工作、学习、活动环境。2)进行安全有序的服务对驶入车场、车库的车辆5均限速5公里以下严防高速行驶5并有专人指引按要求存放

13、到指定区域5做到车辆停放规范、整齐5分类科学合理、安全有序5以完善细致的管理5进行安全有序的服务5防止乱停乱放现象发生。标识系统为保证行车安全5提供各种停车场标识系统的建立建议5如限高牌、限速牌、转弯凸镜、道路指示牌、车辆行驶引向牌、禁停标识、 行驶停放识别标记等。4)实施科技型管理模式完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的保安监控紧密配 合5保证无控制盲点。5)出入登记管理贯彻技防为主、人防为辅的原则5做好停车场的出入口控制5建立车辆停放登记制度5严防被盗事件发生5同时5停车场防止无关人员进 入和逗留。6)规范化的人性管理在严格规范管理的同时5关注地下停车场的采光、卫生、排气、通风等基础

14、设施5对地面停车场5配合做好车辆的防护工作5尽量减少热幅射对车辆使用人员的影响。关注已停车辆5查看有无损坏、漏油、漏水情况5做好相关记录5若出现损坏、漏油、漏水等尽快与使用者联系5减小损失。7)配合开展重大活动及其它相关工作遇有计划性重大活动安排时5制定活动开展配合计划5事先做好预留车位及场地检查工作5摆放醒目标志并做好协调、劝说及解释工(7)消防管理贯彻I!预防为主5防消结合I!的工作方针5实行人防、技防的有效结 合。以消防监控室为指挥中心5借助先进的消防监控系统和消防设备设施做好日常消防防范工作消防管理工作必须常抓不懈5通过各种形式5加强物业使用人和员工的消防思想5提高员工消防技能5保证优

15、良素质。组建一支反应迅速、技术过硬的义务消防队5按时对消防系统进行联动测试和消防设施、器材检查5定期进行消防演习5提高物业使用人和员工的防火、灭火技能1)消防监控设施管理XX广场XX号楼项目(-)消防监控系统由报警控制柜、手动联动控 制柜、紧急广播疏散系统、消防电话系统等构成5主要对大楼的消防设施、设备的状态进行监控5在发生消防事故时保安管理方案 自动进行灭火救灾。 消防监控中心值班员24小时对大楼的消防系统进行监控5发现报警立刻通知相关岗位到现场查看确认5防止超长进度报警5确属火警则按火警处理程序进行处理5属误报警的5查明原因5消除故障恢复保安管理方案 系统。 发生火警使电梯迫降时5立即用监

16、控室的对讲电话通知电梯内 乘客保持镇静。 定期对消防系统进行巡视检查、检测5发现问题及时排除5保证系统的正常运转。消防巡视检查至少要包括以下内容消防通道是否畅通无阻。消防器材是否已按要求配备消防栓内水枪、水带及报警设施是否完好消防水源是否满足要求烟感、温感、喷淋头是否完好自动消防设备是否在联动位置做好相关记录在下列场所应增加巡视频率扑灭火灾后的现场在动火作业的前后重点防火的部位。 装修施工现场。地下设备机房。 监控中心实行8小时轮班制 以确保值班人员精力充沛。 严格执行交接班制度5加强消防监控室管理5杜绝闲杂人员随意 出入。做好消防培训工作5使所有员工都具备相应的消防知识5能够熟 练使用各种消

17、防器材、设施。做好消防宣传工作 利用网络、宣传栏等媒体宣传有关消防及逃 生知识5组织消防知识竞赛5使所有工作人员都能了解、掌握一定的消防常识。加强对义务消防员的消防知识和业务技能的培训5定期进行消防实战演习5内容包括人员逃生、救生、常用消防工具的使用、火 灾时人员紧急疏散、大楼各消防系统的功能检测等。防火管理防火管理是消防工作的重中之重,XX广场XX号楼项目(-)大楼重点区域的防火工作如下1)业户办公室等在楼内以楼层防火门为分界点设立防火分区5每个防火分区均设有防火责任人加强监控中心的监控和日常巡视检查5发现事故隐患及时排除5保持消防设备设施完好。2)商场是外来人员之场所5活动时人流密度高5其

18、设备功率大5局部发热量较大5是重点的防火区域。按多个防火分区设置责任人保安管理方案 定时、 定期检查、保养消防设备设施和其他电气设备5杜绝电器设备超负荷运行5避免电气着火现象发生。 防火区内严禁吸烟5在醒目位置悬挂各 类防火标示牌。活动进行前5 管理人员提前到位5对设备设施进行全面检查5活动进行中5管理人员与设备维护人员坚守现场确保消防通道 畅通无阻5活动结束后5及时全面清理5对不必要使用的用电设备一律切断电源5消除一切安全隐患。3)机房为消防重点防火区域5设置专门消防责任人5定时、定期检查、保养消防设备设施和其他电气设备5杜绝电器设备超负荷运行5避免电气着火现象发生。机房内严禁吸烟5在醒目位

19、置悬挂各类防火 标示牌。(9)公共卫生安全管理残障来促进大众健公共卫生管理是通过预防和控制疾病、伤害、 康及生命质量的提高。我公司在对XX广场XX号楼项目(-)的管理服务中5将公共卫生安全管理作为安全管理的重点内容。建立健全公共卫生管理体系5我公司依据2003年5月12日国务院出台突发公共卫生事件应急条例组织实施。建立防护网络健全的公共卫生管理体系应该包括建立疾病防治预警系统、监控 系统、疫情信息报告体系、社区防控体系的建设等多方面内容。而 一个充满活力的公共卫生防疫体系就应该是一个实施疾病监测、救 灾防病、处理紧急疫情和突发公共卫生事件的I!快速反应网络定期演习怎样建设一支实践经验丰富、技术过硬、训练有素的疾病控制预 防队伍5来应对突如其来的疫病、险情的挑战呢?我公司认为5捷径只有一条