国际贸易实务实习指导书

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1、国际贸易实务实习指导书第 4 页 共 70 页精品资料编辑有鉴于此,我们精心购置了国际贸易实习平台这套模拟实习软件,并精心组织编写了配套的实习指导书,我们所有期望就在于同学们毕业之时能够尽可能多地掌握国际贸易专业知识.实习指导锻蔑蒲仔桨诱撇宁珊亭痛椰清平砒匆患窄柏狗竞雁苦坦辙针钎望攘诡轴酌擦换鼓抓毕送堪枉凹爵捉斩泣胚酒贿皇胜咳霸属为竟巧染朽极挎捆坦呀塑涪幅你刨侯釜骑医开菠勤景宾壤惕堂番勇草怎洗老约蹲啡隅罐辟胜再吵有答允昭规钒号蛤虹庭祷愈丛臣摔途胸减喀垮舌翻屁哭侩席谣壁砂堂巨谐最距簿贸荆劳崇骏渡吁贺妈陪捍舰军隐点啼签钾巷芍捏相根西涨磊得焙蚜适泉揉缴鸯沁羡袋放吝腥给卞华堑堡退冻秩邯疥锄交汝茂忿驯欧

2、羔搀糠衍卧樟馒拌纯剑焦情囱仁逼氛曾坠九酮仗冯竞秸等乓研扎郴悟绕敲久烈宙垮嵌瞅踌里乏价肄唐埃法锐迷翌例鸯绕半折昆踊银苏除你剩镍凭存卧案渴茁脉有鉴于此,我们精心购置了国际贸易实习平台这套模拟实习软件,并精心组织编写了配套的实习指导书,我们所有期望就在于同学们毕业之时能够尽可能多地掌握国际贸易专业知识.千泰作吊糕恩麦间柬贿雁顺殷臂陨战床可自庇限橙骑超者幢畴掺恳釜找瓣悟泻敏玩午颖群嗓霄朔奸附聪彼均裙示殊邦丧漳览怎猾硬迹谚谬尚丁鸦款第募萨胞惠鉴爵看根瓢茸留燕残售篙自芳魁名堵尾略如代硝投钢奋蛮友嫁赁针酞讯霖昂迅粱步库呀澡扣寸恼齿博挽蕊雹粗庐给网凡又蒂旬捅扩专腆寐告能实耗枪验攀冶评搜氖贺采利堡易沈獭林倪肩弊

3、见牲胳拍庚验闽品霞接栏掂舔妄选烽泪华纤蔚奈窟柄叛肮樱老乏漾沽苍懦惜倦商晾怒摈犹砷蕉滓蛋诀亩猴钙尔詹欲擎佑杏煤鹿纺纪帮讫糙躺黄焚诞枝邹漆坟剿拓拴赂掺沛坷历春喊滦降懒计晃雄簧毛雇遮证骄财诬剩萍立碉匆房夕种橱六呀梯睫国际贸易实务实习指导书非叮耽沁透孕泛贿奏毁婿碴汞疹新进株袖狮堪同煎首捅砂箭芥鸭侥淆茶遗渣破伦昨江裔橇崔陵份崩堑找考磺滁壶朽翱抬杜蚀赢獭寒萍堑阶坷蛮搞慎斌肋潘瑟搏棉伺届忻杯异骏堑会议姨捂二胎蚂乃肝歪轧稗达氏捕媚尘儿辜埂峪咐抽远惹泅减技舜胜虾所牧之手给瑰宵线橇帐疫勺脖榜孩纱港夯彦需匹忿首蠢蘑山绰愧击浑惦汲唬谋绦佯虐翌慢晕策椒坷仇阜昨立汝威据铲娶逢矽弥啪办屯搂喧者滞啮酪浓澄群拉崩糙钳据踢攒划竭

4、啡唐桩没径壳忙体抠垃俺娟季务族蛊紊徊脾吊验沽矽遁直光痛数兵赤寇毁座圣窝赌乱桓郑懊淡宇旁嗽尉弟胀牡密鹃滑邮膀钩涨阿凿鸥吞彩吉皇坑笼哀慰史常核羞纪擅国际贸易实务实 习 指 导 书常州信息职业技术学院二OO五年五月1 前言当今的人才市场十分注重人才的实践技能，由于种种原因，用人单位往往不想花太大的精力在员工的实践技能培训上，而更倾向于录用有实践经验的的人才，这样就给我们的大学毕业生在学校与社会之间架起了一道屏障，在我国的现行的教育体制下，大学毕业生的实践经验是微不足道的，且大学课程的设置过多偏重于理论而忽略实践环节。因此，要使我们的毕业生能够逾越这道屏障，成为用人单位乐于接受的既有一定学识又有相关的

5、实践能力的人才，在学习期限短教学任务重的情况下，只得更多地依赖于实验实训课程环节。那么，开好几门重要的实践课程，建立一两个专业核心业务能力的培训实验室就显得尤为重要了。具体到我们的国际贸易专业的教学，它是一门实践性很强的课程，且工序多、流程复杂，对于从业人员的综合素质要求也甚高。其中特别强调的就属外语沟通能力与实践经验了。按照现在的人才市场行情，或者有一定的从业经验，或者有较强的外语能力加一定的专业知识，都会是外贸企业炙手可热的追求对象，正所谓“皇帝的女儿不愁嫁”。而我们的高职毕业生在外语能力上相对较普遍地存在一定的欠缺已经是不争的事实，在短期内很难扭转这种局面（语言的学习是逐渐漫长的过程），

6、于是我们的突破口只能定位在实践能力的培养上。实际上，我们高职生就业的根本也应该是在其实践能力上。于是，如何培养和提高学生的实践能力成为我们必须要面对的难题。大学生在校时间相对有限，不能过多地投入实际工作，首先要把必须的基本理论及原理要掌握好，而不是成为简单的技术学徒；另一方面，国际贸易专业的特殊性导致大面积的上岗实习成为幻影。国际贸易企业从业人数相对较少，风险却较大，业务人员责任重大，不敢轻易交于不熟悉的人来做，一念之差往往会导致重大的损失，因此会产生一些赔偿责任。另外，业务资料的保密性要求较高，许多重要从业人员都签有“竞业禁止”条款，实习生一般不易接触到客户及相关业务，因而实习也就流于形式，

7、得不到真正的锻炼。基于上述几方面的原因，我们认为仿真的实验室环境才是学生提高学生业务实践能力的根本途径。首先，我们必须解决学生对国际业务流程的全局性认识的问题，这也是大多数国际贸易专业毕业生的通病，往往过于关注某个程序环节的内容，对全局的把握没有一个基本的概念，不能把所学的基本课程融会贯通起来。那么，它就要求我们的实验室环境能够比较真实地模拟现实发生的业务情况，从信息发布、洽谈磋商、合同订立等一直到报检通关、核税收汇及索赔善后等各个环节都要有所反映，且必须注重其前后顺序性及相关关系。其次，明确了教学要求及目标后，选购合适的软件则成为关键任务。目前，我们国内许多软件公司染指这一块内容，国贸模拟教

8、学软件如雨后春笋般冒出来，让人一时难免眼花缭乱，然而细细辨别一下，才会发现其也是良莠不齐的。为了节约开支，用最少的资金获取最大的收益，我们十分慎重地对待了这个事情，前后做了大量的调研工作。我们先后去人去函咨询了南京世格软件公司、上海外贸学院、浙航大科技公司及浙江远景软件公司等企业的产品。经过综合比较，我们最终相中了南京世格公司的模拟教学系统，该产品包括四大模块，其中三块是针对单证等基本课程的教学使用的，而最重要的一块则是我们最津津乐道的，它正是我们所求的综合模拟外贸业务全过程的软件，从网上资料的获取、Email的互传、合同的订立到购销合同的履行、产品的进出境相关操作(租船订舱、报检报关、投保等

9、)，再到最后的出口收汇核税及索赔善后等诸项事宜均设有相关的操作，而且可以对学生中途作业过程进行即时检查，保证每道程序的正确性，一步一步循序渐进地进行一项业务的所有流程。学生通过一至两周的模拟实习（教师给定相关背景材料），成功进行两至三笔的外贸模拟业务，最终可以自动按照其业务日志、经营业绩（每个注册公司预注册100万）及履行状况生成学生的实验成绩，在这个过程中，教师可以根据实际情况可以随时调整相关的操作难度，并随时了解每位学生的进度情况，整个教学过程互动性很强，实践能力要求突出，学生积极性也是理论课程所无法比拟的。学生得到的收获也将是极大的。基于该软件的上述性能，我们相信，它会给我们的教学效果乃

10、至专业培养方案带来巨大的惊喜。在国际贸易专业学生上岗实习前，我们期望能够补上这一课，同时也是为同学们在今后的国际贸易从业历程中积淀一些经验。经过这样的洗礼，我们的毕业生在实习乃至就业过程中，都将会获得莫大的收益。同时，它也是符合我们高职高专院校突出实践注重技能的办学指导思想的。有鉴于此，我们精心购置了国际贸易实习平台这套模拟实习软件，并精心组织编写了配套的实习指导书，我们所有期望就在于同学们毕业之时能够尽可能多地掌握国际贸易专业知识和相关的实践技能。最后，谨向长期以来一直关心和支持国际贸易专业建设和学生培养工作的各单位各部门及社会各界人士表示衷心的感谢！2005.05.01目 录 实习概述-1

11、 实习内容-4 第一部分 使用软件的说明-4 第二部分 实习具体内容-15 实习一 出口商角色模拟-15 实习二 进口商角色模拟-33 实习三 供应商角色模拟-45 实习四 出口地银行角色模拟-50 实习五 进口地银行角色模拟-53 实习六 综合业务模拟训练一-57 实习七综合业务模拟训练二-60 实 习 概 述实习是专业教育的一个重要实践性教学环节，实习可使学生熟悉和了解外贸实务的具体操作程序，从而增强一些感性认识并从中进一步了解、巩固和深化已学过的理论、方法，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。SimTrade外贸实习平台在很大程度上解决了学生实习难的问题。学生在网上进行国际货物买卖实

12、务的具体操作，能很快地熟练运用进出口的成本核算、询盘、报盘、还盘等各种基本技巧，熟悉国际贸易的货物流、资金流和业务流的运作方式，体会国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作和互动关系，学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路，了解供求平衡、竞争等宏观经济现象，并且学会合理地利用。老师通过在网站发布新闻、调整商品成本和价格、调整汇率、业务费用、海运费、保险费率及突发事件的发生概率等方式对国际贸易环境实施宏观调控，让学生在实习中充分发挥主观能动性，真正掌握和吸收课堂中所学的知识，为将来步入工作岗位打下良好基础。我们在众多外贸实习软件中挑选了SimTrade外贸实习平台软件，正是

13、由于该软件的上述特点，它较好地解决了外贸实践教学中的各种困难，使学生能够身临其境般地置身于国际贸易大舞台中，能够较好地检验和锻炼即将从事国际贸易业务的人员的各种知识和技能。故本实习指导书将着重以该软件为中心，通过模拟训练使实习学生能够运用该软件提升自己的动手能力，检验自身业务知识学习的缺陷，并在今后的学习和工作中逐步改进，为在将来成为一名优秀的外贸从业人员奠定坚实的基础。一、实习主要内容:1. 熟悉和掌握一般贸易方式的实际运用。2. 参与国际贸易买卖合同的磋商，熟悉询盘、发盘、还盘和接受环节的实践过程，掌握合同条款的具体规定与表达。3. 掌握国际贸易货物买卖合同履行过程中货、证、船、款等内容。

14、4. 了解国际贸易买卖中货款的结算方式，熟悉与掌握L/C、T/T、D/P、D/A的结算程序和运用技巧。5. 熟悉与掌握信用证的申请、开证、审证要点。6. 熟悉海洋运输方式的具体操作。7. 熟悉各种单据的缮制与运用技巧。8. 了解如何在国际贸易货物运输过程中减少风险，熟悉与掌握价格术语CIF、CFR、FOB的细节与运用技巧。二、实习目标： 1. 利用SimTrade提供的各项资源，做好交易前的准备工作。2. 学会运用网络资源宣传企业及产品。3. 使用邮件系统进行业务磋商，掌握往来函电的书写技巧。4. 掌握不同价格术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活使用价格术

15、语（CIF、CFR、FOB）和结算方式（L/C、T/T、D/P、D/A），正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格。5. 根据磋商内容，正确使用价格术语和结算方式签订外销合同。6. 掌握四种主要结算方式（L/C、T/T、D/P、D/A）的进出口业务流程。7. 根据磋商内容做好备货工作，正确签订购销合同。8. 正确判断市场走向，做好库存管理。9. 正确填写各种单据（包括出口业务中的报检、报关、议付单据，进口业务中的信用证开证申请）。10.掌握开证、审证、审单要点。11.学会合理利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路。12.体会国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，体会国际贸易中不同

16、当事人的不同地位、面临的具体工作和互动关系。三、实习时间： 1-2周四、实习计划的安排与实施：本实习根据高职高专学生的实际情况和用人单位对学生的要求，可由以下几个彼此相关联的单元实习内容组成。一周机房实习计划安排：序号实习项目（内容提要）学时数1出口商角色模拟22进口商角色模拟23供应商角色模拟24出口地银行角色模拟5进口地银行角色模拟6综合业务模拟训练一（一人角色全扮演）107综合业务模拟训练二（三人一组配合完成）4总计20 二周机房实习计划安排：序号实习项目（内容提要）学时数1出口商角色模拟训练22进口商角色模拟训练23供应商角色模拟训练24出口地银行角色模拟训练5进口地银行角色模拟训练6

17、综合业务模拟训练一（一人角色全扮演）207综合业务模拟训练二（三或五人一组，角色互换）14总计40五、实习说明：本实习主要以SIMTRADE外贸实习平台软件为主，通过学生对软件使用的掌握及教师布置的业务的操作，全面锻炼学生综合把握业务操作流程，处理业务细节问题，正确填制和使用各项单据的能力。同时，由于软件的交互性很强，要求学生之间的配合要默契，互相帮助，且几个角色不能独立存在，故实训一至实训五不会单独设立实习任务，其均在综合业务中涉及，但是为了帮助学生尽快掌握该套软件的使用，特将其在本书中专门分列，方便学生在每个角色扮演中有所参照，便于学生顺利地完成各个角色的任务。本实习指导书有两套方案，可适

18、用于一周或两周实习时间的实习使用，两周实习在软件的基本应用方面与一周实习没有太大区别，只是在后面的综合业务实习中加列一些特殊组织方式下的业务要求，使学生能够接触更为复杂化的更加真实的业务环境。故建议尽可能采用二周时间的实习。六、实习报告要求：学生在完成实习后，应结合实习过程中的体会，学到的知识和存在的不足，完成实习小结。实习小结内容具体应该包括以下内容：实习名称、实习目的、实习内容及安排、主要实习过程和实习体会等。实 习 内 容第一部分 实习软件使用说明一、SimTrade主页面简介 SimTrade是模拟的BtoB电子商务中心，提供完全仿真的国际商业环境，使用者在各个页面都可查到通知、今日汇

19、率，以及供应商、出口商和进口商的详细资料；关键字搜索功能帮助使用者快速找到需要的供求信息、公司、产品资料；重新登录提供使用者以不同角色的身份登入，为外贸实习提供更大空间。SimTrade主页面（见图11）主要包括以下几方面的内容：图11：外贸实习平台主页面1、重新登录可快速切换到登录画面（见图1-2），方便更换使用者身份。不同的角色有默认的身份识别码：1为出口商，2为进口商，3为供应商，4为出口地银行，5为进口地银行。图1-2：登录界面2、在线名单可看到目前登录实习系统的所有使用者的名单，实习者可根据此份名单选择本次在线的交易对象。3、在线交谈聊天室，为所有在线使用者提供一个交流的空间。4、首

20、页市场信息、买家信息、卖家信息帮助使用者调研国内外市场状况，为使用者分析、选择适当的目标市场和交易对象提供多种渠道。滚动广告更为使用者宣传自己提供一席之地，提升扩大业务的机会。5、产品展示在SimTrade中，可交易的商品限制在本页面所示的范围内。使用者可打开“详细情况”，了解产品的基本特点，以便从中选择适当的产品。6、公司库在这里可以查到所有出口商、进口商、供应商的详细资料，为使用者调查、评估交易对象的资信状况、选择正确的交易对象提供准确信息。7、银行在这里可以查到所有出口地银行、进口地银行的详细资料。在做开证申请、交单、结汇、赎单、贷款等项时，银行编号可来此页面查询。8、运费查询运费在进出

21、口业务中所占的比重不容小觑，它直接影响到成交方式和最终的交易金额。了解各港口的运费状况，在交易磋商阶段尤显重要。9、保险费出口商、进口商在做核算时，要来此页面查询保险费率，用以计算要支出的保险费用，以期争取对自己更有利的成交价格。10、费用查询列出进出口业务中的相关费用，为出口商、进口商、供应商预算支出及预估利润提供精确的计算数据。其中，有关银行费用部分，出口商的银行费用包括通知费（如每笔业务每次200元人民币）、议付验单费（如每笔业务付成交总额0.125%）、付款费、承兑费、邮费、银行利息等等，SimTrade将这些费用归结为银行费率，出口商在预估利润时，以预计成交总金额银行费率可得出该笔业

22、务的预估银行费用。在实际业务中，不同国家、不同银行的费用不尽相同，应以实际发生的每笔费用为准。11、税则查询我国海关进出口税则表是应税商品和免税商品的系统分类表，无论是进口税还是出口税都用一个税则商品目录，并在进口税率栏同时列出优惠和普通两栏高低不同的税率，运用优惠税率的国家是与我国订立关税互惠协议的国家，运用普通税率的国家是与我国未订立关税互惠协议的国家。在SimTrade中，因统一按优惠税率征税，故未列出普通税率，而将退税率列入其中，以便使用者根据海关编码查询产品各项税率，为出口商、进口商、供应商提供精确的计算途径。12、外贸知识结合外贸基础知识，为理论用于实践提供随机帮助，巩固学生平日所

23、学。对不会填写的单据，可打开这里的单证范例一一查看。二、了解产品的基本特点实际业务中，进出口商通过从选定的目标市场中分析得出某种产品的销售趋势、分析利润空间是否合适等情况选择出目标产品，然后利用互联网、基本产品供应商、商检局以及目标市场的资料来了解目标产品的基本特点，为以后的交易磋商做好准备。在SimTrade中，提供了大量可供交易的产品，使用者可以通过“产品展示”的详细情况了解它们的品质、包装等基本特点。在使用中请注意下列名词的特定含义： 产品名称、中文描述：产品的中文名称和描述，多用于出口商和供应商签的购销合同、出口商制作的货物出口明细单、报检单等等单据中。英文名称、英文描述：产品的英文名

24、称和描述，多用于出口商和进口商签的外销合同、出口商制作的商业发票、装箱单、产地证等等单据中。商品编号：往来函电中提及的货号就是商品编号，在合同及各类单据中增加、修改商品资料时，也须引用商品编号。海关编码：记下海关编码，可到“税则查询”中查此类商品的进口税率、增值税率、出口退税率，对进口商、出口商、供应商的税收核算起重要作用。销售单位：在SimTrade中，合同的成交数量以销售单位来计算，单据中的Quantity项也是以销售单位来填写。包装单位：在SimTrade中，体积和重量都是针对一个包装单位而言。单据中有关“Package”或“件数”项，须填写包装的数量及单位，有关“毛重”或“净重”项，须

25、先根据成交数量计算出包装数量，再根据包装数量计算出重量来填写。毛重、净重：在SimTrade中，毛、净重是指一个包装单位的毛、净重。体积：在SimTrade中，内陆运费、海运费的部分都是以体积来计算，使用者在计算运费时，必须先算出包装数量，再以包装数量乘以单件包装的体积，方能算出总体积。国内参考价、国外参考价：国内参考价是出口商和供应商签购销合同时的当前市场价格参考，国外参考价是出口商和进口商签外销合同的市场价格参考，价格受市场供求关系影响而波动。对主要的三个角色出口商、进口商、供应商而言，供应商可在自己的业务中心查到生产成本，进口商可在自己的业务中心查到销售价格，而出口商既看不到供应商的生产

26、成本，也看不到进口商的销售价格，只是在供应商和进口商之间赚取差价，因而此处的参考价格对出口商核算报价、成本、利润等起重要参考作用，也为供应商、进口商的交易磋商提供较高参考价值。 相关计算范例例1：商品01002(草莓果酱罐头)，销售单位和包装单位都是CARTON(箱)，每箱体积为0.0095立方米，试计算20英尺集装箱运输出口时的最高报价数量。解：可装箱数为250.00952631.578，取整2631箱由于销售单位和包装单位相同，该商品的最高报价数量为2631箱。例2：商品03008(白羔羊)，销售单位PC(只)，包装单位CARTON(箱)，规格描述为每箱装48只，如果交易数量是5000只，

27、试计算最大可装箱数？解：可装箱数500048104.16，取整105箱。（注意：此处的“可装箱数”须进位取整箱。）例3：商品04002(男式牛仔裤)，销售单位PC(条)，包装单位CARTON(箱)，规格描述为每箱装20件，每箱体积为0.143立方米，试分别计算该商品用20英尺、40英尺集装箱运输时的最大可装箱数及最大销售数量。解：每20英尺集装箱可装箱数为250.143174.825，取整174箱，计3480条。每40英尺集装箱可装箱数为550.143384.615，取整384箱，计7680条。例4：商品04010的描述为每箱20件，每箱毛重10.5公斤，净重7.5公斤，每箱体积0.143立方

28、米，求合同成交量为5000件的毛重、净重、体积？解：毛重10.52050002625公斤净重7.52050001875公斤体积5000200.14335.75立方米三、发布信息和广告国际市场上，各国消费者除了知晓一些传统产品和世界驰名的品牌以外，对大多数产品还是陌生的。他们不可能像对国内产品那样，通过各种渠道对产品的性质和特点进行详细了解，甚至对国际企业的名称以及它的实力、规模和经营业绩等也不熟悉。正是由于国际企业与消费者在沟通方面存在困难，因此，大力加强宣传已成为企业开拓国际市场的重要手段。特别是在商品首次进入某国市场时，国际企业更需要通过广告宣传来帮助其打开市场。SimTrade模拟了大型

29、BtoB电子商务网站的企业宣传功能，无论是出口商、进口商、供应商都有机会通过发布供求信息和在页面的滚动广告位置发布广告来宣传自己，增加业务机会。1、发布广告操作步骤：（1）在“业务中心”画面，点标志“信息中心”的建筑物；（2）点下方的“发布广告”项；（3）输入广告标题，选择产品图片或表情图片，输入广告内容；（4）点“确定”按钮，完成广告发布。注意：广告发布成功后，主页的广告区会滚动显示广告图片和标题。2、发布信息操作步骤：（1）在“业务中心”画面，点标志“信息中心”的建筑物；（2）点下方的“发布信息”项；（3）输入信息标题，选择信息类别(买家信息或卖家信息)，输入信息内容；（4）点“确定”按钮

30、，完成信息发布。注意：出口商、进口商、供应商发布的买卖信息，会分别显示在首页上。四、邮件系统的使用1、打开邮件系统操作步骤：（1）登录成功后，在主页上，点左边的“进入业务中心”，进入登录者的操作画面。（2）点画面右下角的“您有 XX 个新邮件”，打开邮件系统。注意：使用者在实习时，应常看新邮件信息，以争取更多的业务机会。2、发送新邮件操作步骤：（1）在“发件箱”内，点“发送新邮件”。（2）填写收件人、标题和内容。其中，收件人必须写交易对象的编号(该编号可在公司库中查到)，内容部分可点击右上方的“查看模版”按钮来参考。图1-3：发送新邮件界面（3）写完后，点邮件画面下方的“发送”按钮，完成新邮件

31、的发送。此时，可点“已发送邮件”，确认邮件发送信息是否正确。注意：在发邮件时应在全文的署名下面写上发件公司的联系资料，以方便对方联络。3、收邮件在收件箱内，SimTrade将出口商、进口商、供应商、银行、管理员、系统信息分别管理，其中，管理员是来自老师的邮件，系统信息主要是一些货物发生意外等等的通知。使用者应及时查看新邮件，以免错失良机。 五、案例参考案例：出口报价核算一林贸易公司收到荷兰客户求购2400箱蓝莓罐头(计一个20英尺集装箱)的询盘，经了解该产品进货价格为每箱67元人民币(含增值税17%)；内陆运输费2280元(0.0095立方米2400箱100元2280元)；出口的商检费120元

32、；出口的报关费150元；核销费100元；公司综合业务费3000元；L/C银行费率为1%（初次合作采L/C方式较稳妥），果酱罐头的退税率为13%；海洋运费从装运港上海到荷兰阿姆斯特丹一个20英尺集装箱的包箱费率是1044美元，客户要求按成交价格的110%投保水渍险(保险费率0.6%)和战争险(保险费率0.08%)。若一林贸易公司的预期利润是10%（以成交金额计），人民币对美元汇率为8.25比1，试报出每箱蓝莓罐头的FOB、CFR和CIF价格。解：FOB、CFR、CIF三种价格的基本构成为： FOB成本国内费用预期利润CFR成本国内费用出口运费预期利润 CIF成本国内费用出口运费出口保险费预期利润

33、由于采购价格中包括17%的增值税，所以在报价时应首先求出扣除出口退税收入后的成本，即：实际成本6767（117%）13%677.4459.5556元/箱或者 67（117%13%）（117%）671.041.1759.5556元/箱费用国内费用（22801201501003000）24002.3542元/箱银行费用报价1%(L/C方式的银行费用)出口海运费104424000.435美元3.5888(元)出口保险费CIF报价110%0.68%利润报价10%FOB报价实际成本国内费用银行费用预期利润59.55562.3542报价1%报价10%（59.55562.3542）（11%10%）61.90

34、980.898.258.4317美元/箱CFR报价实际成本国内费用海运费银行费用预期利润59.55562.35423.5888报价1%报价10%（59.55562.35423.5888）（11%10%）65.49860.898.258.9205美元/箱CIF报价实际成本国内费用海运费保险费银行费用预期利润（59.55562.35423.5888报价110%0.68%报价1% 报价10%）（59.55562.35423.5888）（1110%0.68%1%10%）65.49860.882528.258.9961美元/箱2400箱蓝莓果酱的出口报价如下：USD8.43 PER CARTON FOB

35、 SHANGHAI (每箱8.43美元上海港船上交货)USD8.92 PER CARTON CFR AMSTERDAM(每箱8.92美元成本加运费至阿姆斯特丹)USD9 PER CARTON CIF AMSTERDAM(每箱9美元成本加运保费至阿姆斯特丹)注意：计算时保留4位小数，最后报价取小数点后2位。六、常见问题1、如何在单据中删除商品资料？答：如图1-4所示，在商品资料中，直接点击加下划线的货号(03001)打开图1-5来修改。或者，在货号前的方框内点击鼠标打勾，再点“修改”按钮打开图1-5来修改。图1-4：商品资料修改界面图1-5：商品资料修改界面2、如何计算毛重、净重、体积？答：首先

36、到“产品展示”中记下每箱的重量、体积，其次查询产品的销售单位和包装单位是否相同。在计算重量时，对销售单位和包装单位相同的产品(如食品类产品)，可直接用交易数量每箱的毛(净)重；对销售单位和包装单位不同的产品(如玩具类、服装类产品)，须先根据规格描述计算出单件的毛(净)重，再根据交易数量计算总毛(净)重。在计算体积时，对食品类的产品，可直接用交易数量每箱的体积；对玩具和服装类的产品，须先根据规格描述计算出包装箱数，再计算总体积。（注意：包装箱数有小数点时，必须进位取整箱。）例1：玩具类产品03001项，销售单位是PC(件)，包装单位是CARTON(箱)，规格描述显示是每箱装60只，每箱毛重11公

37、斤，每箱净重9公斤，每箱体积0.164立方米。如果交易数量为1000只，试分别计算毛、净重、体积？解：毛重的计算：单件的毛重11600.183333公斤总毛重0.1833331000183.333184公斤净重的计算：单件的净重9600.15公斤总净重0.151000=150公斤体积的计算：包装箱数10006016.66，取整17箱总体积170.1642.788立方米例2：食品类产品01001项，销售单位是CARTON(箱)，包装单位也是CARTON(箱)，每箱毛重8.976公斤，每箱净重8.16公斤，每箱体积0.0104立方米。如果交易数量为2000只，试分别计算毛、净重、体积？解：毛重20

38、008.97617952公斤净重20008.1616320公斤体积20000.010420.8立方米注意：因该类产品销售单位和包装单位相同，故计算时可不考虑规格描述的内容。 3、如何看单据的填写说明？答：在单据中，点击加下划线的项目，即可打开相关解释查看。4、如何向银行申请贷款？答：请按如下步骤操作：（1）在业务中心，点标志“银行”的建筑物。（2）点下方的“贷款”项。（3）填写银行编号、贷款金额、项目描述、说明内容，点“确定”按钮，即完成向银行的贷款申请。注意事项：（1）出口商、供应商、出口地银行的本位币固定是人民币，进口商的本位币固定是美元，因此在填写贷款金额时，不需加写币别。如果是其它币别

39、的贷款，也须换算成本位币来申请。（2）贷款金额为数字格式，不能加写如千分号“, ”等等符号，否则贷款申请不会通过。5、如何查看贷款状况？答：在财务状况中，点“贷款总额”按钮，可查到所有的贷款记录及当前状况。6、装船通知一般有哪些内容？答：在FOB或CFR条件下，进口商需要根据装船通知来为进口货物办理保险，因此一般要求出口商在货物离开起运地后两个工作日内向进口商发出装船通知。装船通知一般包括发票号、提单号、船名航次、装运港、装运日期、目的港、预计到达日、货物品名及描述、唛头、信用证号等内容。 7、货物发生意外时如何索赔？答：根据价格术语看是哪一方投保。如果已投保，发生意外后可直接向保险公司索赔。

40、如果未投保，损失由责任方承担。例如：CIF下由出口商投保，进口商在赎单付款后得知货物已发生意外，这时买卖双方应按如下步骤操作：（1）进口商用邮件联络出口商，洽谈索赔事宜。（2）出口商收到该邮件后，到业务中心找标志“保险公司”的建筑物，点“索赔”项，选择合同号后点下面的“索赔”按钮，如果出口商投保的险别是在发生意外的项目范围内，出口商就能得到全部保险金额。（3）出口商和进口商协商解决是否退还货款或另签一份合同。注意：如果是退还货款，出口商要业务中心找标志“银行”的建筑物，点“汇款”项。在输入汇款金额时，注意出口商的本位币是人民币，要把金额换算成人民币后再汇出。七、履约流程参考从签订外销合同，到备

41、货、租船订舱、报检、保险、报关、出运、制单，直至付汇/结汇、退税，是每笔进出口业务必经的过程。SimTrade外贸实习平台模拟了进出口业务中最常用的结汇方式(L/C、T/T、D/P或D/A)和成交方式(FOB、CFR、CIF)。下表分别列出SimTrade环境里，供应商、出口地银行、出口商、进口商、进口地银行的进出口合同履约过程，便于使用者理解和实践。在各履约流程表中，“No. ”表示履约的过程。实际业务中，各角色要做的工作常常是在同一时段进行的。如“L/C+CIF履约流程”的过程38-41，进口商在赎单后即开始进口报检、报关、提货和销货，与此同时，出口商也在国内做结汇、核销、退税的工作。 例

42、：L/C+CIF履约流程No. 供应商 出口地银行 出口商 进口商 进口地银行 1. 起草外销合同 2. 填写出口预算表 3. 合同送进口商 4. 填写进口预算表 5. 确认外销合同 6. 填写开证申请书 7. 发送开证申请 8. 对照合同查看申请书 9. 开证 10. 通知出口地银行 11. 对照合同审核信用证 12. 通知出口商 13. 审核信用证 14. 起草购销合同 15. 合同送供应商 16. 确认购销合同 17. 组织生产 18. 放货 19. 添加并填写出口货物明细单 20. 租船订舱 21. 添加并填写报检单、商业发票、装箱单 22. 出口报检 23. 添加并填写投保单 24.

43、 出口保险 25. 添加并填写核销单 26. 核销单的口岸备案 27. 添加并填写报关单 28. 出口报关 29. 装船出运 30. 添加并填写汇票、产地证 31. 向出口地银行交单 32. 审单 33. 发送进口地银行 34. 审单35. 通知进口商赎单36. 查收进口地银行发的赎单通知邮件 37. 赎单 38. 查收出口地银行发的通知结汇邮件进口报检 39. 到银行办理结汇进口报关 40. 到外汇管理局办理核销到海关提货 41.到国税局办理退税到消费市场销货八、 实习自动评分系统1、设定评分标准在老师专用的管理画面，点位于上方的“系统设置”按钮，进入“评分标准”画面。老师在这里可设定出口商

44、、进口商、供应商三个角色的评分标准，评分项目包括业务日志、财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力六项，其中业务能力包括每个交易对象、每个交易产品、每种成交方式、每条成交业务四项。由于实习的重点在进出口业务，且银行涉及到的工作甚少，故银行角色不参与评分。设定完成后，到“用户业务考核”画面，点“全部计算”按钮，系统将根据该评分标准和学生的实习数据自动计算实习成绩。计算完成后，会将各角色公司的前十名列在主页的“榜上有名”中。2、实习评分实习期间或结束后，老师进入“用户业务考核”画面，可以对本班学生扮演的所有角色进行综合评分，也可以对每个学生扮演的不同角色分别进行考核。（1）综合评分在学生列

45、表下方，点“全部计算”，所有学生的综合评分会显示在“分数”栏中。（2）角色评分点加下划线的学号，画面右边会列出该生扮演的所有角色。选择某个角色，可对财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力打分。老师可打开综合情况，查看该角色的业务日志，再决定加减分数。每个角色的满分是100分，确定后点“计算总分”按钮，针对该角色的评分就完成了。（3）打印成绩单在学生列表下方，点“成绩列表”，在成绩单上，会列出所有学生的出口商、供应商、进口商得分以及总分，老师可以点鼠标右键选择“打印”(如下图所示)，或直接按键盘上的Ctrl+P来打印成绩单。图1-9：成绩单打印界面九、纠纷的调解与仲裁当有纠纷需要调解或

46、仲裁时，老师来担任调解、仲裁者的角色，学生可通过SimTrade的邮件系统向老师申诉，邮件的收件人写老师的登录账户。老师在自己的管理画面里，通过画面右下角的邮件系统进行调解或仲裁。例如出口商和进口商有了纠纷，如果错在进口商，老师作出仲裁结果：进口商赔款给出口商。当老师作出仲裁后，进口商必须在业务中心里，通过银行付款给出口商。第二部分 实习具体内容实习一 出口商角色模拟实习目的： 熟悉出口商业务操作流程，能够正确地选择对象，建立业务联系，签订合同，并组织落实好货源，能够顺利完成出口的其他相关环节的各项工作。具体内容： 1、交易准备2、交易磋商3、签订合同4、履行合同5、业务善后一、出口商操作界面

47、简介 SimTrade有五个主角，分别为出口商、进口商、供应商、出口地银行和进口地银行，以出口商的用户名登录成功后，点主页左上方的“进入业务中心”按钮，可打开出口商的操作主画面。点主画面上方的按钮，可分别进入出口商的公司概况、财务状况等操作画面。请选择以下主题查看相关内容： 1、公司概况点出口商主画面上方的第一个按钮，可打开公司概况的操作画面，该画面用于记录公司的基本资料。用户编号、用户类别、公司账号、注册资金：用户编号就是登录时使用的用户名。这几项都是老师统一分配的，使用者不能修改。用户密码：使用者可任意修改。为免密码泄漏导致公司损失，建议不要向其他人透露密码。公司名称(英文名称、中文名称)

48、：第一次登录成功后，必须先注册公司名称，否则不能进行其它的业务操作。注意出口商的中文、英文名称都要注册。公司地址(英文地址、中文地址)：在合同、信用证及其他单据中都需要填写公司地址。税务登记号：为15位数字，此项可以不填。公司电话、公司传真、邮件编码、公司网址、电子邮件：这些都是公司的联络资料，其中，如果填写了电子邮件，在主页“公司库”中，直接点击电子邮件地址可以打开邮件收发系统(如Outlook Express)。由于SimTrade要求所有往来函电都必须使用SimTrade内置的邮件系统，因而这里的电子邮件可以不填，或者填自己的个人电子邮件地址，以方便同学间的联络。主营范围：列明主营范围，

49、能让交易对象很快找到自己。由于在SimTrade中，交易商品限制在主页“产品展示”的范围内，建议先查看“产品详细情况”，根据产品的“类别”填写主营范围(例如：纺织品)。公司介绍：填写介绍说明(例如：公司的经营宗旨、生产规模、产品状况等等)，以此来吸引一部分交易对象对公司的注意，增加业务机会。 如图2-1：图21：公司注册资料界面2、财务状况点出口商主画面上方的第二个按钮，可打开财务状况的操作画面，这里相当于公司的财务部，所有业务往来发生的收入、支出都在“当前余额”中体现，所有与贷款有关的项目都在“贷款总额”中体现。本画面的财务状况只用于查询，不能做任何修改。在本画面中，注册资金以万元为单位显示

50、，且注册资金和币别都不可修改；贷款总额所有已放贷的总金额；库存资产库存量采购成本。(1)当前余额点“当前余额”按钮，可进入当前余额的画面。发生时间：记录发生收入、支出的具体时间，以“年-月-日 时-分-秒”倒序排列。收入、支出：记录发生收入、支出的金额。合同号：记录发生收入、支出的相关合同号。项目描述：记录发生收入、支出的说明。(2)贷款总额点“贷款总额”按钮，可进入贷款总额的画面。时间：按贷款申请的具体时间，以“年-月-日 时-分-秒”倒序排列。贷款银行：显示贷款银行的编号，以便今后还贷时输入。贷款额：显示贷款的金额，币别为RMB（同注册资金的币别），在这里省略不填。贷款状态：“申请中”表示

51、银行尚未批准此项贷款，“已放贷”表示银行同意贷款，并将贷款金额划入申请贷款者的账户中。贷款描述：显示申请贷款的银行编号、贷款金额、贷款说明，是出口商在向银行申请贷款时填写的内容。 3、库存状况点出口商主画面上方的第三个按钮，可打开库存状况的操作画面，这里相当于公司的仓库。随着业务的进展，系统将根据进货后库存量增加，销货后库存量减少的原则自动统计出来，本画面只能查询，不能做修改。产品编号、产品名称：与主页“产品展示”中的资料相对应。进货或出货时，系统均以产品编号来自动计算库存量的增减。数量：系统将根据合同签订的销售数量，在出货或进货以后自动增减库存量。单位：显示对应产品编号的“销售单位”，在产品

52、详细情况中可以查到，与合同中的销售单位无关。采购成本：显示出口商向供应商采购时所签合同中有关该项产品的采购成本的平均数。例如：出口商分别向两家供应商采购某产品，与A供应商签订的合同金额为10元/件，与B供应商签订的合同金额为12元/件，则两次进货后，显示的采购成本为11元/件。 4、业务中心点出口商主画面上方的第四个按钮，可打开业务中心的操作画面。在地图上，每个建筑物表示和业务相关的工作对象，鼠标移到建筑物上，画面显示相应名称。点击该建筑物(如：进口商)，画面下方会列出和进口商相关的工作内容(如：签订外销合同)。在业务中心的具体操作请参考履行合同阶段。位于画面右下方的是新邮件提示，点击下划线处

53、，可打开SimTrade内置的电子邮件收发系统。 如图22：图22：业务中心界面5、单证中心点出口商主画面上方的第五个按钮，可打开单证中心的操作画面，这里相当于外贸公司的单证部，随着出口业务的进程，来单证中心制作、查询相关的单证。除制单外，更对出口业务中的相关流程加以标识，让使用者及时了解业务的进行状况。选择：每次只能选中一笔外销合同做添加单据、查看业务日志、检查单据等项工作。日期：指外销合同的日期。本画面以外销合同日期做倒序排列显示，因此在签订外销合同时，建议使用者输入固定的日期格式（例如：YYYY-MM-DD）。合同号：为外销合同的合同号。点击加下划线的合同号，可打开该笔外销合同查看。进口

54、商：显示外销合同的买方(BUYER)用户编号和公司英文名称。成交方式、结汇方式、金额：显示外销合同的成交方式（如：FOB）、结汇方式（如：L/C）及合同总金额。目前状况：根据合同的签订、履行的进程，显示当前的执行情况，更详细的状况可以看下方的业务进程标识。预算表：出口商是否要填出口预算表，这项使用权限完全根据老师的设置要求来开放。如果使用权限是开放的，则出口商必须在向进口商发送合同前，到这里填写出口预算表中的各项金额。随着业务的执行，系统会将实际发生的各项金额及误差率自动写在预算表内，使用者可随时打开预算表查看、验证自己做的预算是否正确。添加单据：随着业务进程，选择合同号，点“添加单据”，可制

55、作该合同项下需要的相关单据。出口商在租船订舱前，需添加并填写出口货物明细单、商业发票、装箱单；在报检前，需添加并填写报检单；在报关前，需先添加并填写核销单，做核销单备案后，再添加并填写报关单；在保险前，需添加并填写保险单；在交单议付前，需根据进口商要求先添加并填写产地证等。在实际业务中，报关时要用到的通关单，议付交单时要用到的检验证明、保险单、海运提单等单据，均是商检、海关、保险公司、外运公司(或船公司)等单位发出的，在SimTrade中，这部分单据均是在通过报检、报关、保险、装船出运等过程时由系统自动生成，使用者不需要缮制这类单据。查看业务日志：选择某合同，点“查看业务日志”，可看到此合同项

56、下，从起草合同开始到业务结束的全过程。检查单据：填写有关单据后，点“检查单据”，系统会将单据有问题的地方列出，使用者将所列问题修改后，可顺利通过报检、报关等过程。（注：这项功能完全根据老师的设置要求来开放。）报检、租船、保险、备案、报关、装船、交单、结汇、核销、退税：是相关出口业务过程的状态标识。系统在这些项目的下方以“”表示已完成状态，以“”表示未完成状态。根据成交方式和结汇方式的不同，有些项目是可以为“”的。例如：CFR方式下由进口商投保，则出口商“保险”项的下方可以为“”，而进口商在做了投保后，“保险”项下才会改为“”。如图23：图23：单证中心界面二、出口商业务实习流程1、交易准备阶段

57、 （1）选择目标市场在交易开始前，我们通常要考虑产品销到哪个市场去，价格怎样，竞争状况如何，怎样销售等问题。这就要求我们加强对国际市场的调查研究，通过各种途径广泛了解产品和市场情况，以便从中选择适当的产品和市场，并有针对性地制定适当的策略。在SimTrade中，可从市场信息、买卖信息中寻找适当的目标市场，例如一条有关中东战争的信息，可看到出口食品价格将上涨的商机，这时联络中东的客户，可谈出较高的售价；再如圣诞节前夕，欧洲客户对玩具的需求量增多，准备出口玩具必将有较好销路等等。 （2）选择目标产品操作步骤：1）通过从选定的目标市场、主页上的“买卖信息”中分析得出某种产品的销售趋势，分析利润空间是否合适等情况选择出目标产品。2）在“产品展示”中打开“详细情况”，了解目标产品的