双十二营销活动方案.doc

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1、双十二营销活动方案 xx双十二营销活动方案 今年的1212将会是几百万卖家的舞台。你的营销筹划方案写好了吗?下面为大家收集的xx双十二营销活动方案，欢送阅读! 一、活动背景 双十一走了，双十二要来了!这次流量史上最大，红包史上最多的1212将会是几百万卖家的舞台。零门槛，精准推送，让更多的卖家和买家参加到这场年终盛典中来。 二、活动时间 12月12日 三、活动主题 主题：淘宝双十二联合营销活动 活动主页: 四、全网推广方式 全网推广优势： 1、 价格低 2、 速度快，没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。 3、 传播范围广，可以全方位，全面的把活动信息展示在互联网任何角落。 1、微博推广 微

2、博作为一种新兴的媒体传播渠道被越来越多的人关注，因为他传播速度快，一对众的N次方传播范围广，时效性强，推广方法如下： 1、更新微博：微博图文并茂更有说服力。常与粉丝互动取得信任，到达口碑宣传、信任代理。 2、微任务：让大V转发(付费，五十元左右一条)，大V的效果不能无视，大V就证明在某一圈子或领域有一定的影响力! 3、粉丝通(付费)：精准投放，百分百展示，按效果付费。 粉丝头条(一元)与粉丝通相似，前是展示在自己粉丝信息之中，后者是全网之中。 4 、发起博友转发互动，在原微博上闹起来!使更多的人参与进来转发互动，便可以展示在更多人面前 。 2、微信推广 微信特色是一对一根底上的人脉口碑传播，传

3、播速度慢但影响深，信任度高，微信还有极强的移动O2O基因，很适合做销售转化及客户关系管理。 公众账号、朋友圈、漂流瓶等方式进行广告、软文发布。可以公司全民参与，让更多的人了解。(联系高质量公众账号发布) 3、论坛推广 论坛是人气聚集最高的地方，设置个性签名，可以发一些活动介绍(新闻)、软文链接等，做好关键词也方便百度等搜索引擎收录。 4、SNS社区推广 SNS的关键是关系黏度，校友网、人人网、开心网、豆瓣网等，可以分三步，加好友、常互动、留答案。 5、QQ推广 可以同时加几十个QQ群,每个群有200人左右, 发布广告、群邮件、(一般会被请出群。) 6、博客推广 sina博客、网易博客、QQ空间

4、(说说)、百度空间等发表几篇好文章，这个需要长期间的积攒沉淀才能换来终始的粉丝。目前只能做到广告展示的效果。 7、百度推广 贴吧：到比拟火的吧发链接、发布广告，在黄金时段马甲顶贴，使其置顶展示。 问答：自问自答，需要多个马甲。 百科文库：具有权威性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好标题关键词、加上活动链接就可以上传文库。) 五、最终目的 经各种推广手段引流到达30万UV，并提高更好的转化率。是双十二活动完成制定目标! 活动时间：12月7日到12月15日 主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。 目标：10W， 500单 提纲： 一、售前的准备工作

5、 二、售中的跟进工作 三、售后的效劳工作 一、售前的准备工作 1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比方，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费本钱。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子 等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，

6、好评送金，关注送卷等。 活动规那么: (1)消费券只限购置原价商品; (2)聚划算商品不参加双十一活动。 3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比方纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，防止出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、：这里主

7、要说，库房货物，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。 8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。 9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务 失去了双11，确实可可惜，可如今面对即将来临的双十二，我次我们准备大干特干，立志要在这场战斗中杀出个好成绩。 活动时间：12月7日到12月15日 主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖

8、等形式，主要突出双12同学节活动的.主题。 目标：10W， 500单 提纲： 一、售前的准备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的效劳工作 一、售前的准备工作 1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比方，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费本钱。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销：做好店铺商品的关联营

9、销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子 等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。 活动规那么: (1)消费券只限购置原价商品; (2)聚划算商品不参加双十一活动。 3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比方纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，防止出现超卖少卖现象。注意

10、：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、：这里主要说，库房货物，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。 8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。 9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间

11、的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。 10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，防止丢单落单现象，这个很重要。 11、平安：做好平安检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。 12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 二、售中的跟进工作 活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工效劳，比方：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。 三、售后的效劳工作 货物发出后，接踵来而的就是客户反应，这个时候客服人员要做好准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。 库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。 模板,内容仅供参考