2022年质量工程师《质量专业相关知识（初级）》考试题库大全（含答案）

《2022年质量工程师《质量专业相关知识（初级）》考试题库大全（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年质量工程师《质量专业相关知识（初级）》考试题库大全（含答案）（257页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、2022年质量工程师质量专业相关知识（初级）考试题库完整版（含答案）一、单选题1.在质量检验的准备阶段，熟悉规定要求，选择（），制定检验规范。2008年真题A、检验人员B、检验工具C、检验方法D、检验方案答案：C解析：质量检验的步骤包括：检验的准备；获取检测的样品；样品和试样的制备；测量或试验；记录和描述；比较和判定；确认和处置。其中，在准备阶段，应熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。2.某产品批量为10件，尺寸特性精度要求较高，需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用环境条件有较高的要求，该产品适用的检验方式是（）。2008年真题A、流动检验B、固定场所检验C、抽样检验D、自检和

2、互检答案：B解析：固定场所检验是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站（点）进行的检验活动。固定检验站适用于检验仪器设备不便移动或使用较频繁的情况。固定检验站相对工作环境较好，也有利于检验工具或仪器设备的使用和管理。3.关于ISO9000：2008标准所给出的以过程为基础的质量管理体系模式，下列理解不正确的是（）。A、基于过程方法，为满足顾客（和其他相关方）的需求提供产品，包括产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程B、产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理控制方法，GB/T19001ISO9001：2008标准按该体系提出了控制要

3、求C、产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进这四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程D、PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升答案：B解析：产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理体系，GB/T19001ISO9001：2008标准是按ISO9000：2008标准所描述的以过程为基础的质量管理体系模式的组成提出了控制要求。4.关于校准，下列说法不正确的是（）。A、校准的目的是实现实用性B、校准的依据是校准规范或校准方法C、校准可以得出标称值偏差的报告值D、校准的目的是实现溯源性答案：A解析：校准是指在规定的条

4、件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。校准的目的主要有：确定示值误差，有时（根据需要）也可确定其是否处于预期的允差范围之内；得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对示小值加以修正；给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；实现溯源性。校准的依据是校准规范或校准方法，对其通常应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。5.石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，下列不属于其内容的是（）。A、质量第一，面向消费者B、下道工序是顾客，用数据、事实说话C、尊重人的经营，机能管理D、全员参与，过程方

5、法答案：D解析：石川馨认为质量理念的内容可归纳为六项：质量第一；面向消费者；下道工序是顾客；用数据、事实说话；尊重人的经营；机能管理。6.可以不以文件形式存在的是（）。2010年真题A、记录B、规范C、程序D、图样答案：C解析：程序可以形成文件，也可以不形成文件。7.下列关于破坏性检验的说法，错误的是（）。A、破坏性检验是指将被检样品破坏后才能进行检验B、破坏性检验是指在检验过程中，被检样品必须会损坏或消耗C、进行破坏忭检验后，样品一般都丧失了原有的使用价值D、为了节约样品数和确保结果准确，往往对一件样品进行多次的重复的破坏性检验答案：D解析：破坏性检验是指将被检样品破坏（如在样品本体上取样）

6、后才能进行检验；或者在检验过程中，被检样品必然会损坏和消耗。进行破坏性检验后，样品一般都丧失了原有的使用价值，因此无法实现对该样品进行重复检验。8.审核报告属（）所有。A、受审核方B、审核委托方C、认证机构D、审核组答案：B解析：审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有接受者都应尊重并保持报告的保密性。9.组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求，这体现了质量的（）特点。2010年真题A、经济性B、广义性C、时效性D、相对性答案：D解析：质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。相对性是指组织的顾客和其他相方可能对同一产品的功能提出不同的要求；也可能对同一产品的同一功

7、能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。10.“国际协议承认”的途径主要是指经（）制公约框架下的国际计量委员会和国际计量局的认可。A、毫米B、厘米C、分米D、米答案：D解析：“国际协议承认”的途径主要是指经米制公约框架下的国际计量委员会（CIPM）和国际计量局（BIPM）的认可，它们负责研究、建立、组织和监督国际测量标准的工作。11.顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是（）。2006年真题A、权威机构的认证B、产品的品牌C、产品目录D、

8、广告答案：B解析：公司的名称、产品的品牌属于标记；产品目录、对比软件属于信息；广告、承诺、权威机构的认证和证明等属于推荐的内容。12.用卡尺测量某圆柱直径10次，某一次观测所得的示值为14.7mm，10次测量的算术平均值为14.8mm。若该卡尺经检定，其误差为0.1mm，则该圆柱体直径的最佳测量结果是（）。2008年真题A、14.6mmB、14.7mmC、14.8mmD、14.9mm答案：B解析：对系统误差进行修正后的测量结果，称为已修正结果。用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值，称为修正值。在本题中，该卡尺经检定，误差为0.1mm，即其修正值为-0.1mm,则单次测量的已修正

9、结果为（14.7-0.1）mm=14.6mm；而10次测量的已修正结果为（14.8-0.1）mm=14.7mm。所以该圆柱体直径的最佳测量结果是14.7mm。13.某企业邀请外部具有认证能力的独立组织对其质量管理体系进行审核，在这个过程中该企业扮演的角色是（）。A、审核委托方B、审核执行方C、审核代理方D、审核对象答案：A解析：审核委托方是指要求审核的组织或人员。既可以是受审核方，也可以是依据法律法规或合同有权要求审核的任何其他组织。该企业主动邀请其他组织对其质量管理体系进行审核，即为要求审核，属于要求对自己的管理体系进行审核的受审核方。14.下列各项中，最不可能成为某食品加工企业质量体系审核

10、委托方的是（）。A、该食品加工企业B、与该企业有业务联系的顾客C、国家食品卫生监督局D、某重型机械制造商答案：D解析：审核委托方是要求审核的组织或人员。其可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客；可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构（如医药、食品、核能或其他机构）；可以是为使受审核组织的管理体系注册，依据认证合同有权要求对该受审核组织的管理体系进行审核的独立机构。A项属于要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；B项属于要求对供方的管理体系进行审核的顾客；C项属于依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构（如医

11、药、食品、核能或其他机构）。15.合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的（）活动。A、第一方声明、第二方验收、第三方认证B、第一方声明、第三方认证C、任职资格审查D、第一方声明、第二方验收、第三方认证以及认可答案：D解析：世界贸易组织关于贸易技术壁垒协定（WTO/TBT)明确地指出：合格评定是指“为证明符合相关技术法规或标准而进行的第一方声明、第二方验收、第三方认证以及认可的活动”。16.系统误差常采用加（）的方法来消除。200年真题A、偏差B、修正值C、标准差D、参考值答案：B解析：在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为系统误差。由于只能进行

12、有限次数的重复测量，真值也只能用约定真值代替，因此可能确定的系统误差只是其估计值，并具有一定的不确定度。系统误差大抵来源于影响量，它对测量结果的影响若已识别，则可定量表述，故称之为“系统效应”。该效应的大小若是显著的，则可通过估计的修正值予以补偿。17.产品质量检验的记录成巾产品形成过程的（）签字，以便质量追溯，明确质最责仟。2007年真题A、作业人员B、管理者C、检验人员D、检验文件制定人员答案：C解析：产品质量检验的记录即对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的格式和要求予以记载或描述，作为客观的质量证据保存下来。质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录检验口期、班次，由

13、检验人员签名，便于质量追溯，明确质量的责任。18.质量保证的基础和前提是（）。A、保证质量B、质量策划C、质量管理D、保证质量、满足要求答案：D解析：保证质量、满足要求是质量保证的基础和前提，质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。19.只有在（）通过沿才能进行正式批量生产。A、自件检验B、进货检验C、过程检验D、自检答案：A解析：批量生产时，对每一个工作班、组开始或生产状态变化（指操作者更换或生产设备、工艺装备调整等）后作业（加工）完成的第一件产品，一般成进行首件检验只有当首件检验合格后才能正式作业（加工），其目的都是为了预防出现成批不合格品，导致严重质量问题和经济损失。20.关于领导

14、作用，下列说法不正确的是（）。A、领导尤其是最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用B、最高管理者应建立质量方针和质量目标C、领导者应制定组织的发展战略，规划组织的蓝图D、领导是组织之本答案：D解析：D项，各级人员都是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。21.卓越绩效评价准则的制定和实施可帮助组织提高（）。A、产品质量B、整体绩效和能力C、市场占有率D、业务水平答案：B解析：卓越绩效评价准则的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共

15、享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。22.国际标准在国际范围内具有最高的计量学特性，是世界各国测量单位统一定值的_，也是测量溯源的_。（）A、最初依据；起点B、最初依据；终点C、最终依据；起点D、最终依据；终点答案：B解析：经国际协议承认的，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准，称为国际测量标准。国际标准在我国常称为国际计量基准，它在国际范围内具有最高的计量学特性，是世界各国测量单位统一定值的最初依据，也是量值溯源的终点。23.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的（）。A

16、、过程方法B、目标管理C、管理的系统方法D、持续改进答案：C解析：管理的系统方法是指将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这种方法既可用于建立新体系，也可用于改进现行的体系。它不仅可提高过程能力及产品质量，还可为持续改进打好基础，最终导致顾客满意和使组织获得成功。24.下列关于计量与测量的说法正确的是（）。A、计量不是一种规范化的测量B、计量等同于测量C、计量既属于测量而又严于一般的测量D、测量属于计量答案：B解析：测量是以确定量值为目的的一组操作，计量是实现单位统一，保证量值准确可靠的活动，它既属于测量而又严于一般的测量。25.计量基准由（）根据

17、国民经济发展和科学技术进步的需耍，统一规划，组织建立。2008年真题A、国务院计量行政部门B、国务院有关主管部门C、省级人民政府计量行政部门D、省级人民政府有关主管部门答案：A解析：每一项国家计量基准对应于一种检定系统表，并由该项基准的保存单位负责编制，经一定的审批手续，由国务院计量行政部门批准发布。26.审核计划应由（）编制。A、实习审核员B、审核方案管理人员C、审核员D、审核组长答案：D解析：审核计划由审核组长编制，它为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。审核计划应有一定的灵活性，应便于审核活动的日程安排和协调。27.关于相互承认原则，下列说法不正确的是（）。A、

18、相互承认原则可以有效避免官僚作风或保护主义操纵的检验B、TBT协议不鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认问题进行谈判C、实现相互承认的先决条件是检验和认证团体的高可信度D、TBT协议规定要求各成员接受在其他成员进行的合格评定结果答案：B解析：TBT协议鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认问题进行谈判。实现相互承认的先决条件是检验和认证团体的高可信度。TBT协议要求各成员应保证在可能时接受在其他成员进行的合格评定结果，即使那些评定程序与本成员评定程序不同，只要他们确信那些程序与本成员程序同样可以保证产品符合相应的技术法规或标准。28.中国名牌产品标志的标准色没有（）色。A、红B、蓝C、灰

19、D、黄答案：D解析：中国名牌产品标志的标准色由红、蓝、灰三种颜色构成。29.若超过规定的特性值要求，会（）的质量特性是关键质量特性。2007年真题A、造成重要不符合项B、直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失C、产生顾客抱怨D、造成经济损失答案：B解析：根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。30.过程中的活动所必需的条件是（）。A、顾客需求B、资源C、员工参与D、有效的管理体系答案：B解析：一组将输入转化为输出的相互关联

20、或相互作用的活动称为一个过程。资源是过程中的活动所必需的条件。31.产品质跫法规定对产品质最的监督管理和执法监督检查采用地域管辖，这体现的是（）。2008年真题A、区别管理原则B、有限范围原则C、C-属地化原则D、统一立法原则答案：C解析：产品质量立法的基本原则主要包括：有限范围原则；统一立法、区别管理的原则；实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；奖优罚劣原则。其中，属地化原则是指对产品质量的监督管理和执法监督检查，采用地域管辖的原则。32.从批产品中按规定的抽样方案抽取少量样品（构成一个样本）所进行的抽样检验，其目的在于判定（）是否符合要求。2008年真题A、抽样方案B、样本C、一批产

21、品D、抽取的样品答案：C解析：抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体（构成一个样本）进行的检验。其目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求。33.量值溯源等级图又称为（）。A、量值溯源分类表B、量值溯源关系表C、量值溯源顺序表D、量值溯源体系表答案：D解析：量值溯源等级图，又称量值溯源体系表，它是表明测量仪器的计量特性与给定量的计量基准之间关系的一种代表等级顺序的框图。该图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量值溯源性的证据。34.在进行质量检验时，通常由哪类人员将检验的结果与规定要求进行对照比较，判定被检验的产品是否合格？（）A、专职人员B、相

22、关人员C、管理人员D、线职员答案：A解析：在进行质量检验时，通常由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较，确定每一项质量特性是否符合规定要求，从而判定被检验的产品是否合格。35.作为质量管理的一部分，（）致力于提供质量要求会得到满足的信任。2010年真题A、质量策划B、质量控制C、质量改进D、质量保证答案：D解析：质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证定义的关键词是“信任”，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的，如果顾客对供方没有这种信任则不会与之订货。36.产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是（）的不同。A、认证对

23、象B、认证性质C、认证领域D、认证条件答案：A解析：产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是认证的对象不同，产品质量认证的对象是特定产品，而质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系。37.国家对企业、事业单位建立的本单位最高计量标准，实行（）。A、强制检定B、非强制检定C、周期检定D、定期检定答案：A解析：我国对社会公用计量标准，以及部门和企业、事业单位的各项最高计量标准，实行强制检定。强制检定的特点是由政府计量行政部门统管，指定的法定或授权技术机构具体执行，固定检定关系，定点送检。38.标志着质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的是（）。A、控制图B、质量管理指南C、戴明环D、QC

24、小组答案：A解析：控制图是运用数理统计原理进行废品预防的工具。它的出现是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的开始。39.将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的（）。A、管理的系统方法B、过程方法C、与供方互利的关系D、供应链战略合作伙伴关系答案：C解析：八项原则中的“与供方互利的关系”指组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。供方提供的产品对组织向顾客提供满意的产品可以产生重要的影响。因此把供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势，可以

25、优化成本和资源，有利于组织和供方共同得到利益。D项不属于现代质量管理八项基本原则。40.将14.005和1000.501分别化为4位有效数字，正确的结果是（）。2008年真题A、14.01，1.001xl103B、14.00，1001.000C、14.00，1.001xl103D、14.01，1001.000答案：A解析：当某近似数的绝对误差的模，小于最末一位数字所对应的单位量值的一半时，从左边的第一个非零数字算起，直至最末一位数字为止的所有数字，即为该数的有效数字。根据题意，14.00514.01，1000.5011.001x103。41.以下不属于质量管理体系审核目的的是（）。2008年真

26、题A、确定符合质a管理体系要求的程序B、评定质量管理体系的有效性C、确定修改质最方针和质量目标的需求D、识别改进的机会答案：C解析：质量管理体系审核目的是确定审核应完成什么，具体包括：确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度；评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力；评价管理体系实现特定目标的有效性；识别管理体系潜在的改进方面。42.下列有关审核结论的说法，错误的是（）。2006年真题A、审核结论是审核组得出的审核结果B、审核结论是最终审核结果C、审核结论4审核目的有关D、审核结论与审核发现有关答案：B解析：审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。其理解要点

27、包括：审核结论是由审核组得出的审核结果，而不是审核组的某个成员的审核结果；审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果；审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同；审核结论以审核发现为基础。43.质量管理活动所研究的基本单元是（）。A、产品B、过程C、系统D、组织意识答案：B解析：过程是质量管理活动研究的基本单元。研究过程的基本特征，对于识别质量管理活动的每一个过程具有重要指导意义。研究过程的相互作用，为建立一个有机运行的质量管理体系提供了基础方法和管理思路。44.关于顾客满意，下列说法正确的是（）。A、顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚B、顾客感知质量与认知质量相匹配，则

28、顾客满意C、顾客没有抱怨，则顾客满意D、顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨答案：B解析：顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知效果（感知质量）与它的期望（认知质量）相比较后所形成的感觉状态。如果效果低于期望，期望得不到满意，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。45.对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称之为（）。2007年真题A、出厂试验B、型式试验C、交付试验D、验收试验答案：B解析：对成品进行全面完整的性能试验和相应的环境条件试验，通常又称为“型式试验”。通过型式试验评

29、价产品的技术性能是否达到设计要求，并对产品的可靠性、安全性、可维修性进行分析和评价；对技术成熟、过程稳定的批量产品，可以不进行全项检验（试验），通常称为“出厂试验”、“交付试验”。46.当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照（）执行。A、约定的产品质量担保条件B、国家规定的产品质量担保条件C、由消费者决定D、由销售者决定答案：A解析：依照产品质量法、消费者权益保护法的规定，当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照约定的产品质量担保条件执行。当约定的产品质量担保条件相对于

30、国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，或者未约定产品质量担保条件时，按照国家规定的产品质量担保条件执行。47.质量检验记录是（）的证据。A、计算检验人员工资B、计算作业人员工资C、企业申报纳税D、证实产品质量答案：D解析：质量检验记录是证实产品质量的证据，因此记录的数据要客观真实，项目不遗漏，内容要完整，语言要简洁准确，字迹要清晰易辨，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。48.加速度计量单位的符号是m/s2，其单位名称是（）。A、米每二次方秒B、米每平方秒C、每秒每秒米D、二次方秒每米答案：A解析：表示相除的斜线（/），对应名称为“每”，且无论分母中有几个单位，“每”只在分母的

31、前面出现一次。如果单位中带有幂，则幂的名称应在单位之前。二次幂为二次方，三次幂为二次方，依次类推。但是，如果长度的二次和三次幂分别表示面积和体积，则相应的指数名称分别称为平方和立方；否则，仍称为“二次方”和“三次方”。49.当审核不可行时，应在（）后向审核委托方提出替代建议。A、与受审核方协商B、与审核委托方协商C、审核小组讨论协商D、参照相应审核准则答案：A解析：在确定审核目的、范围和准则之后，应进一步进行审核的可行性的确定。当审核不可行时，应在与受审核方协商后向审核委托方提出替代建议。50.从管理职能的作用看，下列说法正确的是（）。A、计划是手段B、组织是前提C、控制是保证D、领导是关键答

32、案：D解析：从管理职能的作用看，计划是前提、组织是保证、领导是关键、控制是手段；四个职能之间是一个相辅相承、密切联系的一个整体。51.A、B两国都是WTO成员国，A国制定了对汽车尾气排放进行限制的技术法规，要求所有汽车必须安装催化转换器。在B国，同样的目的是通过使用柴油发动机实现。A国向B国出口的汽车，只要符合A国的相应技术法规即可，不必按B国相应法规对汽车进行调整，反之亦然。这体现了贸易技术壁垒（TBT）协议的基本原则中的（）原则。A、非歧视B、同等效力C、透明度D、相互承认答案：B解析：TBT协议中要求：只要其他成员的技术法规能够实现与本国法规相同的目标，即使这些法规与本国的法规不同，该成

33、员也应积极考虑此技术法规与本国法规具有同等效力。52.现场审核前，审核计划应经_评审和接受，并提交给。（）A、审核小组；审核委托方B、审核委托方；受审核方C、受审核方；审核委托方D、审核委托方和受审核方；审核小组答案：B解析：审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。在现场审核活动开始前，审核计划应经审核委托方评审和接受，并提交给受审核方。53.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息是指（）。A、审核发现B、审核证据C、审核准则D、审核结论答案：B解析：A项，审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果；B项，审核证

34、据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是定性的或定量的；C项，审核准则是指一组方针、程序或要求；D项，审核结论是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。54.（）应制定进货检验的程序文件，规定检验的职能部门、人员的职责、权限。A、企业厂长B、质检负责人C、产品生产者D、工序操作者答案：C解析：产品生产者应制定进货检验的程序文件（或制度），规定检验的职能部门、人员的职责、权限；检验的工作程序和要求；受控物资、物品的类型、范围和控制程度，列出明细和清单；制定检验规程（细则），规定检验依据的质量标准和技术文件、检验项目、抽样方案（或检验数量）和检验方

35、法，判定和接收、拒收的准则。55.管理体系认证基本上都属于（）。A、强制性认证B、自愿性认证C、产品认证D、3C认证答案：C解析：认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，按其对象又可分为产品认证和管理体系认证。产品认证有强制性认证和自愿性认证之分，管理体系认证一般都是自愿性认证。56.关于质量管理八项原则，下列说法不正确的是（）。A、顾客是组织存在的基础B、全体员工是组织的根本C、有效决策是建立在管理者对组织宏观控制与掌握的基础上的D、过程是指使用资源将输人转化为输出的活动答案：C解析：国际标准化组织（ISO）所总结出的质量管理的八项原则之一是基于事实的决策方法，即成功的结果取决于活动前的精

36、心策划和正确决策，而有效决策则是建立在数据和信息分析的基础上的。57.某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应（）。A、承担全部产品质量责任B、不承担产品质量责任C、承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此只承担经济责任D、承担行政责任答案：A解析：推荐性标准是指生产、交换、使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准，又称自愿性标准。对于该类标准，任何单位都有权决定是否采用，违反这类标准，不承担经济或法律方面的责任。但是一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中，该标准就成为各方共同遵守的技术

37、依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。58.质量管理体系审核的末次会议应由（）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。A、审核组长B、审核委托人C、受审核方和审核机构共同D、审核员选举产生的代表答案：A解析：末次会议应由审核组长主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。59.组合音响的音质属于（）。A、物理特性B、感官特性C、人体功效特性D、功能特性答案：B解析：组合音响的音质属于听觉判断的对象，它属于质量特性中的感官特性。

38、60.ISO9000族标准是第一部用于（）方面的国际标准。2007年真题A、产品B、技术C、方法D、管理答案：D解析：ISO9000族标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响，迅速被各国所采用，目前已遍及150多个国家和地区，在推动质量管理和质量保证思想和方法的普及，提高各类组织的内部管理，促进国际贸易、规范市场行为等方面发挥了积极作用。61.服务质量特性可分为五种类型，但不包括（）。A、可靠性B、保证性C、可维修性D、响应性答案：C解析：服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识

39、、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的侧重点会有所不同。62.ISO9000族标准/文件的核心标准中，ISO9004：2000是（）。A、质量管理体系基础和术语B、质量管理体系要求C、质量管理体系业绩改进指南D、质量和（或）环境管理体系审核指南答案：C解析：ISO9000族标准/文件的核心标准包括4项标准：ISO9000：2005质量管理体系基础和术语；ISO9001：2008质景管理体系要求；ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南；ISO19011：2002质量

40、和（或）环境管理体系审核指南。63.在质量管理体系中，供方是指（）。A、产品提供者B、产品接受者C、产品制造者D、产品使用者答案：A解析：供方是指提供产品的组织或个人。如制造商、批发商、产品的零售商或商贩、服务或信息的提供方。供方可以是组织内部的或外部的；在合同情况下供方有时称为“承包方”。64.认为“质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是（）。A、休哈特B、戴明C、朱兰D、石川馨答案：A解析：B项，戴明的主要观点是引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工；C项，朱兰关于质量的观点是认为质量来源于顾客

41、的需求；D项，石川馨认为质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人员质量、体系质量、公司质量、方针质量等。65.以下选项体现了贸易技术壁垒（TBT）协议中的标准协调原则的是（）。2008年真题A、保证技术法规的制定不会给国际贸易造成不必要的障碍B、鼓励成员闰以国际标准作为制定本国技术法规的基础C、实现各国技术与标准之间具有同等效力的措施D、鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认答案：B解析：标准协调原则之一为标准协调与TBT协议，即协议鼓励各成员以国际标准作为制定本国技术法规的基础，除非这些国际标准因气候、地理因素或基本技术问题对实现正当目标不适用。A项属于避免不必要的贸易技术壁垒原

42、则；C项属于同等效力原则；D项属于相互承认原则。66.关于现场审核，下列说法不正确的是（）。A、收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审B、在现场审核前应准备必要的工作文件C、在审核组分工应考虑审核员的能力、资源利用以及审核员、实习审核员和技术专家的不同作用和职责等D、当审核计划或审核范围需变更时，审核组长可自己进行更改并实施答案：D解析：D项，审核的启动过程中，审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。67.检验费用昂贵的产品所适用的检验方法是（）。A、抽样检验B、感官检验C、破坏性试验D、最终检验答案

43、：A解析：检验费用昂贵的产品所适用的检验方法是抽样检验。此外，抽样检验的适用范围还包括：某些不可能实现全数检验的检测项目（如破坏性检验，采用化学反应的试验）；生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程；少量不合格不会造成重大经济损失的产品（一般用途的标准联接件，如螺钉、螺母、垫圈、销子等）。68.对顾客满意程度的定量化描述称为（）。A、顾客满意度指标B、顾客满意度C、顾客满意度测量D、顾客满意度评价答案：B解析：顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度测量需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素。69.在历史上

44、，计量的对象主要是（）。A、实物量B、算术量C、工程量D、物理量答案：D解析：在相当长的历史时期内，计量的对象主要是物理量，随着科技、经济和社会的发展，计量的对象逐渐扩展到工程量、化学量、生理量，甚至心理量。70.将数1.025按0.05的修约间隔到三位有效数时的修约数为（）。A、1.05B、1.03C、1.02D、1.00答案：D解析：根据正数修约的进舍规则，拟舍弃数字的最左一位数字为5，且其后无数字或皆为0时，若所保留的末位数字为奇数（1，3，3，5，7，9）则进一，即保留数字的末位数字加1；若所保留的末位数字为偶数（0，2，4，6，8），则舍弃。由于修约间隔为0.05，则现将拟修约数乘以

45、20，即1.025x20=20.5，5前一位数为偶数，按规则得到的修约值为20，20/20=1.0。因此拟修约数的修约值为1.0。71.根据质量检验基本任务的要求，对检验确认不符合规定质量要求的产品，按其程度可以做出（）处置决定。2008年真题A、返修B、采取纠正措施C、接收D、复检答案：A解析：在质量检验过程的确认和处置中，对合格品应准予放行，并及时转入下一作业过程（工序）或准予入库、交付（销售、使用）。对不合格品，需要立即施加标志区分、隔离存放，防止在生产过程中发生混淆。并告知相关部门由有关人员按其程度分别情况做出返修、返工、让步接收或报废处置。72.测量结果与被测量真值的差，被称为（）。

46、2008年真题A、误差B、偏差C、准确度D、不确定度答案：A解析：测量结果减去被测量的真值所得的差，即为测量误差，简称误差。即：误差=测量结果-真值=（测量结果-总体均值）+（总体均值-真值）=随机误差+系统误差。73.质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是（）。2006年真题A、特性是可以固有的或赋予的B、特性是针对产品而言的C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D、对特性的要求均应来自于顾客答案：A解析：B项，特性不仅是针对产品的特性，还包括感官的特性（如气味、噪音、包彩等）、行为的特性（如礼貌）、时间的特性（如准时性、可靠性）、人体工效的特性和功能的特

47、性等；C项，产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性；D项，对特性的要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。74.下列各项不属于标准化的主要作用的是（）。A、生产社会化和管理现代化的重要技术基础B、提高质量、保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段C、发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带D、政府对市场经济进行宏观调控的重要手段答案：D解析：标准化由于其领域的广泛性、内容的科学性和制定程序的规范性，在经济建设和社会发展中发挥了重要作用。其主要作用有：生产社会化和管理现代化的重要技术基础；提高质量，保护人体

48、健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段；发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带。75.用（）标准可以帮助组织提高总体业绩。A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011答案：C解析：ISO9004质量管理体系业绩改进指南提供了超出ISO9001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。该标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩，有助于帮助组织通过追求业绩持续改进而超越ISO9001要求。76.检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的（）评价。2008年真题A、有效性B、适宜性C

49、、符合性D、充分性答案：C77.（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A、领导作用B、全员参与C、注重实效D、持续改进答案：D78.关于质量体系认证和质量管理体系审核，下列说法不正确的是（）。A、认证需要颁发证书B、纠正措施的验证是认证中必不可少的活动C、二者均只能是第H方审核D、认证的基础和核心是质量管理体系审核答案：C解析：C项，质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就只能是一种，即第三方审核。79.四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是（）。A、先计划，继而组织，然后领导，最后控制B、先组织，继而领导，然后计划，最后控制C、先控制，继而组织，然后领

50、导，最后计划D、先组织，继而控制，然后计划，最后领导答案：A解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是按发生先后顺序，即先计划，继而组织，然后领导，最后控制。80.全面质量管理以往通常用英文缩写_来代表，现在改用_来代表。（）A、AQP；TQCB、AQC；TQMC、TQC；TQMD、TQM；TQP答案：C解析：全面质量管理以往通常用英文缩写TQC来代表，现在改用TQM来代表。其中“M”是“Management”的缩写，更加突出了“管理”。81.对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件，是指（）。A、质量策划B、

51、质量改进C、质量控制D、质量计划答案：D解析：质量计划是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件，质量计划是质量策划的活动之一。82.当同一个认证机构对同一个组织的两个不同的体系一起审核时，称为（）。2008年真题A、一体化审核B、联合审核C、多体系审核D、共同审核答案：C解析：当两个或两个以上的管理体系被一起审核时，称为“多体系审核”；当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一个受审核方时，这种情况称为“联合审核”。83.乘客希望列车准时到站，体现了质量特性的（）。A、物的特性B、功能的特性C、行为的特性D、时间的特性答案：D解析：乘客希望列车准时到站，

52、是对列车运行的准时性的要求，是对质量时间的特性提出的要求。84.国际单位制是在（）基础上发展起来的一种一贯单位制。2010年真题A、英制B、米制C、cgs单位制D、高斯值答案：B解析：国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制，其国际通用符号为“SI”，具有统一性、简明性、实用性、合理性和继承性等特点。85.企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（）。2007年真题A、批准手续B、审核手续C、备案手续D、登记手续答案：C解析：企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。企业的产品标准，

53、应在发布后30日内办现备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。86.顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为（）。2007年真题A.认知质量B.感知质量C_一元质量D.魅力质量A、AB、BC、CD、D答案：A解析：顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。顾客的价值观决定了其要求或期望值，即认知质量，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，即感知质量。87.校准的依据是（），对其通常应作统一的规定，特殊情况下也可自行制定。A、校准规范B、校准证书C、检定规程D、

54、校准曲线答案：A解析：校准的依据是校准规范或校准方法，校准依据在通常情况下应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。校准的结果可记录在校准证书或校准报告中，也可用校准因数或校准曲线等形式表示；检定规程是检定的依据。88.下列各项中，不属于认证依据的是（）。A、相关技术规范B、相关技术规范的强制性要求C、相关技术规范的强制性标准D、由国际标准组织推荐的相关技术报告答案：D解析：认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准。89.检验的工作范围有局限性，一般检验工具比较简便，精度要

55、求不很高，这类检验属于（）。A、固定场所检验B、抽样检验C、过程检验D、流动检验答案：D解析：流动检验是指在作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业（操作）人员和机群处进行检验。这种检验的工作范围有局限性，一般适用于检验工具比较简便，精度要求不很高的检验，适用于产品重量大，不适宜搬运的产品。90.关于TBT协议对“通报”的规定，下列说法不正确的是（）。A、各成员的标准与国际标准不一致时，必须向WTO通报B、成员制定与国际标准不一致的标准时，必须向WTO通报C、各成员国制定对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报D、对各成员来讲，通报是单向的答案：D解析：根据TBT协议对“

56、通报”的规定，各成员的标准以及当各成员制定与国际标准不一致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适时间征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。可见，对各成员来说，通报是双向的，即各成员不仅对外通报，征询其他成员对本国技术法规、标准和合格评定程序的意见，而且也将接收其他成员发来的通报，并可对其成员的技术法规、标准和合格评定程序提出建议和意见。91.由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动是指（）。A、认可B、认证C、审核D、评定答案：B解析：认证是合格评定的主要内容之一，是指“由认证机构证明产品、服务

57、、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。92.电子元器件的寿命试验属于（）。A、全数检验B、破坏性试验C、最终检验D、流动检验答案：B解析：破坏性检验是指将被检样品破坏（如在样品本体上取样）后才能进行检验；或者在检验过程中，被检样品必然会损坏和消耗。破坏性检验包括：零件的强度试验；电子元器件的券命试验；电器产品的周期湿热试验；纺织品或材料的强度试验等等。93.标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以（）为目的。A、促进最佳社会效益B、促进产品质量提高C、促进技术合作D、减少和消除贸易技术壁垒答案：A解析：标准是标准化活动的产物，它的目的和作用，都是通过制

58、定和贯彻具体的标准来体现的。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。94.在质量管理体系中，程序是指（）。2010年真题A、在进行某项活动或过程所规定的途径B、运作过程中使用的计算机软件C、形成文件的各种管理规定D、使用资源将输入转化为输出的一组活动答案：A解析：程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径，其理解要点包括：程序指的是一种方法、途径；方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序；程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。95.将1.215001按0.1修约间隔进行修约，其

59、修约数为（）。A、1B、1.1C、1.2D、1.3答案：C解析：将1.2150001按0.1修约间隔进行修约，此时，与拟修约数1.2150001邻近的为修约间隔整数倍的数有1.2和1.3（分别为修约间隔0.1的12倍和13倍），根据正数的修约进舍规则，拟舍弃数字的最左一位数字小于5，则舍去，保留的其余各位数字不变；因此，其修约数为1.2。96.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（）。A、戴明B、朱兰C、石川馨D、休哈特答案：A97.在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是（）。2008年真题A、部门最高计量标准B、社会公用计量标准C、参考标准D、

60、工作基准答案：B解析：社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。建立社会公用测量标准是当地人民政府计量行政部门根据本地区的需要决定的，不需经上级人民政府计量行政部门审批。98.企业、事业单位根据需要可以建立本单位的测量标准，其（）须经有关人民政府计量行政部门支持考核合格后使用。2010年真题A、工作标准B、核査标准C、最高测量标准D、各项测量标准答案：C解析：企业、事业单位根据需要，可以建立本单位的测量标准器具，其各项最高计量标准器具经有关人民政府计量行政部门主持考核合格后使用，作为统一本单位量值的具有最高计量学特

61、性的测量标准。社会公用测量标准，部门和企业、事业单位的最高测量标准，属于强制检定的测量标准。99.等同采用的国际标准使用的符号是（）。A、B、C、D、=答案：A解析：我国采用国际标准的程度分为两种：等同采用和修改采用，其中同等采用的符号是“-”，程度代号是IDT；修改采用的符号是“=”，程度代号是MOD。100.地方标准的代号中不包括（）。A、汉语拼音字母“DB”B、省、自治区、直辖市行政区划代码的前两位数C、有效年限D、顺序号和年号答案：C解析：地方标准的代号，由汉语拼音字母“DB”加上省、自治区、直辖市行政区划代码前两位数、再加斜线、顺序号和年号共四部分组成。101.根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是（）。2007年真题A、质量检验B、质量控制C、质量改进D、质量策划答案：B解析：A项，质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项