2022年国网天津电力招聘（人力资源类）考试题库（含典型题、真题库）

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1、2022年国网天津电力招聘（人力资源类）考试题库（含典型题、真题库）一、单选题1.下列选项中会引起总需求曲线向左平行移动的是（）。A、消费增加B、投资减少C、物价水平下降D、税收减少答案：B2.从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的（）。A、岗位结构B、权责结构C、职能结构D、角色结构答案：D解析：从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的角色结构。3.Fxcel不能用于()。A、对工作表中的数据进行排序B、根据工作表中的数据来创建图表C、对工作表中进行分类汇总D、根据工作表中的数据来创建演示文稿答案：D解析：创建演示文稿是PowerPoint的功能。4.企业采用创新产品策略时，其企业文化

2、往往是（）。A、官僚式十市场式B、官僚式十发展式C、家庭式十市场式D、发展式十市场式答案：D解析：企业竞争策略的选择、人力资源策略的确定与企业文化存在密切关系。当企业采用创新产品策略时，企业文化是“发展式十市场式”，人力资源策略为投资策略。5.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是（）A、集权式B、集权与民主结合式C、民主式D、放任式答案：C6.在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）。A、机械式组织B、有机式组织C、虚拟式组织D、分权式组织答案：B解析：在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且

3、权力层级不明确，组织结构设计可采取有机式组织。7.下列哪项是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替？（）A、经济规律B、经济交替C、经济变动D、经济周期答案：D解析：所谓经济周期，是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。因此，本题应该选D。8.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”？（）A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制答案：D解析：事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理

4、结构。事业部制又称M型组织结构，即多单位企业、分权组织，或部门化结构。因通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆用事业部制的形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，成为实行事业部制的典型，故事业部制又称“斯隆模型”。本题正确答案为D。9.交易成本大小与谈判的复杂程度（）。A、呈正相关B、呈负相关C、无关D、以上说法都错误答案：A解析：谈判成本是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。交易谈判过程往往表现为一场旷日持久的战争，需要投入相当多的人力、物力和财力，这些构成了组织交易的成本。交易成本大小与谈判的复杂程度呈正相关。所以选A。10.沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（）A、被对方理解B

5、、改变行为C、被对方接受D、获取信息答案：D11.（）是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。A、辩证唯物主义和历史唯物主义B、“经纪人”假设C、“复杂人”假设D、“自我实现人”假设答案：A解析：马克思主义哲学，即辩证唯物主义和历史唯物主义，是正确反映世界自然、物质和社会现象的最一般发展规律的科学，是科学的真理和科学世界观。同时，又是理论与实践的统一。因此，它是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。故答案为A。12.心理学把（）看作个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的，感知和相应的身心反应。A、压力B、紧张C、刺激D、反应答案：A解析：心理学把压力看作个体对外界刺激的反应过程，包

6、括对威胁的感知和相应的身心反应。13.不同层次的管理者一般对各种技能要求程度不同，但（）对大家同等重要。A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、管理技能答案：B解析：三大管理技能中，人际技能是组织各层管理者都应具备的技能，对高、中、基层管理者同等重要；而对于技术技能，高、中层管理者只需要有基本的了解，基层管理者则必须全面而系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能；对于概念技能，管理层次越高，越需要更多地掌握。所以选B。14.红楼梦中的王熙凤则是（）的典型。A、多血质B、黏液质C、胆汁质D、神经质答案：A15.关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是（）。A、提出劳动合同续订要求的一方应在合同

7、到期之前15日书面通知对方B、劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同C、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方答案：A解析：劳动合同期满前30日，用人单位应将续订（终止）劳动合同意向通知书送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。16.以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法，正确的是（）。A、分公司有自己独立的名称B、总公司对分公司的债务没有责任C、较多出现在由横向合并而形成的企业中D、分公司受总公司控制，但在法律上独立答案：C解析：分公司与总

8、公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中，合并后各分公司保持了较大的独立性。分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。分公司没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司资产的一部分。如果发生资不抵债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。因此，本题应该选C。17.双因素理论中，工作的丰富化、承担责任、成就感、认同感的需要是（）。A、激励因子B、保健因子C、满足较低级层次需要的因素D、成就需要答案：A解析：满足比较高层次需要的因素是激励因子，如工作的丰富化、承担责任、成就感、认同感等，一般来说，这些需要很难得到满足，因此是

9、效率比较高的激励因子。18.下列指标中不能反映定性数据的集中趋势的是（）。A、百分比B、中位数C、平均数D、众数答案：C19.把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（）A、行为科学B、组织科学C、微观组织行为学D、宏观组织行为学答案：D20.组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（）A、战略层B、计划层C、业务层D、作业层答案：D21.所谓（）是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政策扶持确保其事业条件和事业经费的事业单位。A、教育事业单位B、科研事业单位C、基本事业单位D、非基本事业单位答案：C解析：事业单位存在的标准应以其在

10、国民经济和社会发展中的地位和作用为标准来界定。可将现有的事业单位分为基本事业单位和非基本事业单位。基本事业单位是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政策扶持确保其事业条件和事业经费的事业单位。其他的事业单位为非基本事业单位，由社会力量、个人甚至外资等多渠道兴办，政府根据该事业的公益程度和社会需求程度进行一定程度上的介入。故选C。22.组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）A、职能型结构B、地区性事业部型结构C、矩阵结构D、超事业部型结构答案：C23.我们通常认为，在工作上最有（）的管理者，也是在组织中提升最快的人。A、成绩B、关系C、能力D、魅力答

11、案：C24.组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的（）A、凝聚功能B、创新功能C、约束功能D、效率功能答案：C25.以下情况中最适于分权的是（）。A、决策一致性高B、决策代价小C、决策代价大D、下属素质低答案：B解析：决策代价小指的是组织中较低层次的决策只影响该部门的日常管理，而不影响部门的今后发展。从而决策对整个组织的影响程度较小，则适于采取分权。26.公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。A、备忘录B、信件C、通知D、报告答案：A解析：信息传递的方式有口头、书面、非语言三种，选项A、B、C、D均为书面传递的方式，其中备忘录是公司

12、内部较常用的书面交流方式，用于提醒会议日程、任务目标等重要事宜。与信件相比，备忘录较为简短，使用方便。27.斯隆首创的组织结构是（）A、职能型组织结构B、参谋型组织结构C、直线型组织结构D、事业部型组织结构答案：D28.下列关于微软Word“查找”操作的说法中，正确的是()A、可以无格式或带格式进行，还可以查找一些特殊字符B、只能带格式进行.还可以查找一些特殊字符C、只能在整个文档范围内进行D、可以无格式或带格式进行.但不能使用任何通配符进行查找答案：A解析：查找可以无格式或带格式进行，还可以查找一些特殊字符，也可以使用通配符查找，A对，B错，D错；查找可以在整个文档范围，也可以选择部分进行查

13、找，C错。29.平衡计分卡将关键性衡量指标进行分类，不包括（）。A、关键指标和普通指标B、结果性指标和驱动性指标C、财务指标和非财务指标D、内部指标和外部指标答案：A解析：通常情况下，平衡计分卡将关键性衡量指标分为：结果性指标和驱动性指标，财务指标和非财务指标，内部指标和外部指标。30.（）假设，是史克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的。A、复杂人B、社会人C、经纪人D、经济人答案：A解析：复杂人假设，是史克思等人在20世纪60年代末、70年代初提出来的。他们经过长期研究发现，人的需要与动机甚是复杂，不仅因人而异，而且就一个人而言，其需要和动机也会随年龄、时间、地点的不同而有不同的表

14、现，会随其年龄、学识、地位的变化而变化。31.某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时C、公司没有做到奖人所需、形式多变D、员工太挑剔答案：C32.样本均值的标准误差计算公式为（）。A、AB、BC、CD、D答案：B33.下列冲突中，属于群体冲突的是（）A、厂长同科长之间的冲突B、直线管理人员同职能专家之间的冲突C、工会与管理层之间的冲突D、科长同科员之间的冲突答案：C34.对长期目标来说，（）是最有绩效的。A、任务群体B、团队群体C、人际群体D、无序群体答案

15、：B35.老师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。这种现象被称之为（）。A、对比效应B、光环效应C、首因效应D、投射效应答案：A解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。因此，本题应该选A。36.刚性的管理方法以（）假设为基础，基于管理对象生存、安全的需要，主要运用职位权力

16、进行程序化管理。A、“社会人”B、“经纪人”C、“复杂人”D、“自我实现人”答案：B解析：刚性管理方法以“经纪人”假设为基础，故B选项为正确答案，A、C、D均为柔性管理基于的假设，均可排除。故选B。37.平衡计分卡从下列哪项四个维度衡量企业业绩？（）A、战略、美誉度、内部流程、适应能力B、财务、美誉度、内部流程、适应能力C、战略、客户、内部流程、学习与成长D、财务、客户、内部流程、学习与成长答案：D解析：平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，来衡量企业的业绩，从而帮助企业解决有效的企业绩效评价和战略的实施两个关键问题。因此，本题应该选D。38.平均发展速度是（）的（）平

17、均数。A、环比发展速度；几何B、环比发展速度；算术C、定基发展速度；几何D、定基发展速度；算术答案：A39.下列选项不属于创造性行为的特点的是（）A、主动性B、适应性C、有用性D、独特性答案：D40.在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是（）A、组织成员间的权力再分配B、改变组织成员的作风C、改变组织成员的评价标准D、组织成员间人际关系的改变答案：A41.企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的（）A、文字和标识表现形式B、语言表现形式C、实物形象和艺术造型表现形式D、仪式表现形式答案：D42.下列沟通形式中属于正式沟通的是（）A、偶然式B、

18、全方位式C、集束式D、流言式答案：B43.“社会人”假设是梅奥等人依据（）的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。A、霍桑试验B、搬运铁砂实验C、照明实验D、阿希实验答案：A44.艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（）A、社会功能B、成员受益程度C、对成员的控制方式D、成员人数答案：C45.非正式沟通是一种脱离组织机构的层级次序、主要以（）为主的沟通方式。A、书面沟通B、电话沟通C、口头沟通D、网络沟通答案：C46.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（）。A、绩效成果B、成员满意度C、团队学习D、外人满意度答案：C解析：团队学习是指

19、团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。47.劳动争议调解委员会主任由下列哪项担任？（）A、职工代表B、工会代表C、政府代表D、用人单位代表答案：B解析：调解委员会主任由工会代表担任。因此，本题应该选B。48.（）用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人。A、辅导者B、加速站C、培训者D、领导技能答案：B解析：加速站用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人，把他们送到加速站专门进行培训，在那里，关键的领导能力、对工作的理解和有关组织的知识都会得到

20、提高，同时对每个候选人的优缺点也能有所了解。在加速站可以加快从培训到进入领导岗位的进程。49.关于岗位分类和品位分类，以下说法错误的是（）。A、岗位分类以事为标准，品位分类以人为标准B、岗位分类对事不对人，品位分类对人不对事C、事务性强的岗位适用于品位分类，临时性的岗位适用于岗位分类D、品位分类根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条件，将人员分成不同品级答案：C解析：岗位分类适用于专业性、机械性、事务性强的岗位，而品位分类则适合于工作经常变化，工作效果不易量化的岗位或工作，如对领导责任较大、需要发挥个人积极性与能动性的岗位以及机密性、临时性等工作。因此，本题答案选C。50.在构建岗位胜任特征模

21、型的方法中，回归分析需在（）之后进行。A、相关分析B、因子分析C、频次选择法D、T检验分析答案：B解析：回归分析只能在其他分析的基础上进行，一般情况下，回归分析要放在因子分析之后，原因是如果不进行因子分析，就很难找到科学的量化数据。51.长期计划往往是（）。A、战略性计划B、战术性计划C、年度计划D、综合计划答案：A解析：长期计划亦称远景计划，是关系到组织发展远景的计划，是为实现组织的长期目标服务的，其目的是扩大和提升组织的发展能力。长期计划往往是战略性的计划。52.在Excel中，()函数可以计算工作表中一串数值的和。A、SUMB、AVERAGEC、MIND、COUNT答案：A解析：SUM函

22、数用来对指定单元格区域中的单元格求和：AVERAGE函数用来对指定单元格区域中的单元格求平均值；MIN函数用来对指定单元格区域中的单元格求最小值：COUNT函数用来对指定单元格区域中的单元格计数。53.公平理论认为，一个人在做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的（）。A、相对值B、相对量C、绝对值D、绝对量答案：B解析：公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。该理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对量。故本题选B。54.长城386微型计算

23、机中的“386”指的是()。A、CPU的型号B、CPU的速度C、内存的容量D、运算器的速度答案：A解析：CPU的品质直接决定了微机的档次，在奔腾出现之前，微机名称中直接使用微机中的CPU型号.386机表示它们使用的CPU芯片为80386。55.人力资源的（）能力是企业竞争优势的根本。A、技术B、创新C、智力D、管理答案：B解析：人力资源开发的理论体系包括人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、创新能力开发、教育开发等。其中，人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。56.下列选项中不属于影响战略评价基本因素的是（）。A、战略评价者的价值观与行为偏好B、战略评价者所

24、采取的工具与方法C、战略评价的地域性限制D、战略评价的时效性限制答案：C解析：影响战略详价的基本因素主要有以下四种：战略评价者的价值观与行为偏好；战略评价者所采取的工具与方法；战略评价者掌握的信息与资料；战略评价的时效性限制。57.分析企业培训成本收益的方法不包括（）。A、精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则B、在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益C、可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益D、通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别答案：A解析：有许多方法可用来分析企业培训成本所带

25、来的收益，包括：可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益；在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益；通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。58.下列关于决策的说法错误的是（）。A、决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择B、决策是以人的主观意志为转移的一项活动C、决策选择是高级的认识选择D、决策选择主要是依据事实判断来进行的答案：D解析：决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程，它是高级的认识选择，主要依据价值判断进行选择。所以A、B、C三项正确，答案选D。5

26、9.如果商业银行没有保留超额存款准备金，在中央银行提高法定存款准备金率的时候，商业银行的储备将会（）。A、变得过多B、变得不足C、正好符合中央银行的要求D、没有变化答案：B60.经济开放度是衡量一国开放程度的指标，一般指的是（）。A、进口与国内生产总值之间的比例B、出口与国内生产总值之间的比例C、出口与进口的平均值与国内生产总值之间的比例D、出口减去进口与国内生产总值之间的比例答案：D61.下列哪项是企业培训环境的重要组成部分，其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行？（）A、政策的制定B、制度的设计C、机制的运行D、规范的实施答案：B解析：培训环境

27、分析是指对开展培训的环境与条件进行分析。它影响到课程内容的设计和教学方法的选择。企业培训制度的设计作为培训环境的重要组成部分，其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。因此，本题应该选B。62.组织是管理的重要职能，组织结构与很多因素有关，下述说法有误的是（）。A、主管人员有较强的工作能力，管理幅度可以放宽B、组织中一个下级只能服从一个上级的领导C、规模越大，经营管理越复杂越困难，越应将单位划小，实行分权管理D、如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个部门，则可采用较为分权的形式答案：D解析：D项，如果一个组织很容易获得信息

28、，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个部门，则应采用较为集权的形式。故本题选D。63.设一个总体共有5个元素，从中随机抽取一个容量为2的样本，在不重置抽样时，共有（）个样本。A、25B、10C、5D、1答案：B64.（）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。A、调查研究法B、当面调查法C、行为记录法D、档案记录法答案：D解析：档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率

29、和文件传递效率。65.组织最高目标属于组织文化的（）。A、观念层B、制度行为层C、器物层D、外显层次答案：A66.企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是（）。A、矩阵结构B、职能制结构或事业部制结构C、事业部制结构或矩阵结构D、事业部制结构或战略经营网络型结构答案：B解析：职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式。事业部制遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相

30、关的产品需要按职能划分部门，而不是按产品划分部门，适合采用职能制结构或事业部制结构。67.（）具有权威性、强制性、层级性和针对性等特点。A、传播方法B、法律方法C、行政方法D、经济方法答案：C解析：题干所述为行政方法的主要特点，故答案为C。68.人们常说“管理是一门艺术”，主要强调的是（）。A、管理的实践性B、管理的复杂性C、管理的科学性D、管理的变动性答案：A解析：管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是“按图索骥”的照章操作行为。管理是一种随机性很强的创造性工作，必须在客观规律的指导下实施随机应变的管理。管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因事、因地制宜、灵活多变地、

31、创造性地运用管理技术与方法解决实际问题，从而在实践与经验的基础上，创造了管理的技术与技巧。这就是“管理是艺术”的含义。本题正确答案为A。69.企业进行的工资市场调查就是要保证工作的（）。A、内部竞争性B、外部竞争性C、外部公平性D、内部公平性答案：C解析：工资比较的外部公平性主要集中在对其他企业中从事同样工作的员工所获得的工资水平的考察。这种比较的结果不仅影响到求职者所需要做出的是否接受企业所提供的工作这样一种决策，而且还会影响企业的现有员工所做出的另一种决策：留在企业中还是到其他的企业另谋高就。企业进行的工资市场调查就是保证工资的外部公平性的一个重要的工具。因此，本题应该选C。70.用综合指

32、数计算总指数的主要问题是（）。A、选择同度量因素B、同度量因素时期的确定C、同度量因素选择和时期的确定D、个体指数和权数的选择答案：D71.关于介绍的礼仪，下列说法错误的是（）。A、可用手指指着对方将其介绍给他人B、应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的C、应把男同志介绍给女同志D、介绍停留时间应得当答案：A解析：在介绍他人的时候应用手示意，但不可用手指指着对方。选项A错误。72.高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用哪种培训方式？（）A、集中B、边实践边学习C、分散D、安全脱产学习答案：A解析：到底选择何种培训的方式方法应当由培训的目的、目标、对象、内容和经费以及其他条件来决定。如

33、独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式；高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式；专业技能培训应采用边实践边学习的方法。因此，本题应该选A。73.通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等，属于（）角色。A、领导者B、人际关系C、联络者D、监听者答案：D74.我国在经济领域实行“抓大放小”政策，把部分国有企业划归地方管理或实施民营化，这属于（）。A、自我控制B、分散控制C、分级控制D、间接控制答案：C解析：分级控制又称等级控制或分层控制，是指将系统的控制中心分解成多层次、分等级的控制体系，一般呈宝塔型，同系统的管理层次相呼应。分级

34、控制的特点是综合了集中控制和分散控制的优点，其控制指令由上往下越来越详细，反馈信息由下往上越来越精练，各层次的监控机构有隶属关系，它们职责分明，分工明确。75.信息论的创始人是()。A、布尔B、图灵C、冯诺伊曼D、香农答案：D解析：克劳德艾尔伍德香农(ClaudeElwoodShannon)是美国数学家、信息论的创始人。1940年在麻省理工学院获得硕士和博士学位，1941年进入贝尔实验室工作。香农提出了信息熵的概念，为信息论和数字通信奠定了基础。76.在一般竞争战略中，下列哪项是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域？（）A、低成本战略B、重点战略C、差异化战略D、稳定战略

35、答案：B解析：重点战略是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战略。它不是取得全面的竞争优势，而是某一竞争范围的优势。因此，本题应该选B。77.决定人的行为的心理基础是（）。A、人生观B、世界观C、价值观D、信仰答案：C78.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（）A、聪明能干B、热情C、刻苦认真D、有责任心答案：B79.组织中的管理人员可以分为两种类型，即（）。A、行政管理人员和业务管理人员B、组织指挥人员和直线管理人员C、直线管理人员和参谋人员D、国家公务人员和专业技术人员答案：C解析：直线

36、关系是指挥和命令关系；参谋关系是服务和协作关系。直线关系授予直线人员的是决策和行动的权力；而参谋关系授予参谋人员的则是思考、筹划和建议的权力。正确处理直线和参谋的关系，充分发挥参谋人员的合理作用，是发挥组织中各方面力量的协同作用的一项重要内容。80.非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（）。A、社会监督B、事前监督C、事中监督D、法制监督答案：A解析：社会监督是指非执政党和非国家机关对行政活动的监督。社会监督是凭借国家宪法和法律赋予的权利，而不是凭借国家权力或政治权力。81.评价中心在选拔员工方面的主要作用不包括（）。A、分析员工优劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据B、在

37、培训诊断的基础上，改善提高员工能力C、挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工D、增强企业活力答案：D解析：评价中心的主要作用是：用于选拔员工，重点在于挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工；用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据；用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力。因此，本题应该选D。82.司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成史记这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其（）。A、生理需要B、社会需要C、自尊需要D、自我实现需要答案：D解析：司马迁发愤著书，是自我实现的需要。83.被誉为管理心理学之父的是（）A、梅奥B、莱维特C、

38、维卡D、斯克伯兹答案：B84.关于劳动力职业流动的说法，正确的是（）。A、经济不景气时期，一些劳动者失去了原来较好的职业，不得不接受条件较差的职业，这属于跨职业流动中的水平流动B、家庭两代人之间的职业相似性越高，则表明竞争对于职业选择的作用越大C、只有职业收入高于或接近中值水平的职业才会有劳动力的净流入D、劳动者进行跨职业流动的主要目的在于获得更多的报酬以及更高的职业地位答案：D解析：通常情况下，收入高于或者接近中值水平的职业，都有劳动力净流入；收入低于中值水平的职业，劳动力净流出，不过，服务业似乎是个例外，其收入低于中值收入，但劳动力确净流入。因此，本题应该选D。85.产品产量与单件成本的相

39、关系数是-0.80，单位成本与利润率的相关系数是-0.94，产量与利润率之间的相关系数是0.89，因此（）。A、产量与利润率的相关程度最高B、单位成本与利润率的相关程度最高C、产量与单位成本的相关程度最高D、反映不出哪对变量的相关程度最高答案：B86.有效管理的（）使系统得以及时地对环境变化作出反应。A、灵活性B、准确性C、及时性D、经济性答案：A解析：有效的管理是企业追求的目标。企业通过分层管理，把管理融入日常工作之中，对企业实施全方位管理。有效的管理，能达到一呼百应、令行禁止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体。管理要不断创新才更有效。根据企业的发展特点，不断寻求适合企业的管理方式，把管理

40、细化，通过有效的管理集中全体员工的聪明才智，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉。企业管理的方式和方法有许多种，适用的就是最好的。管理必须紧密围绕企业总目标进行，采取适合企业特点的方式管理企业。这就体现出有效管理的灵活性，可以使系统得以及时地对环境变化作出反应。本题正确答案为A。87.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）。A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能答案：B解析：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。保证在组织中“事事有人做”属于管理的组织职能。88.和通信网

41、络相比，计算机网络最本质的的功能是()。A、数据通信B、资源共享C、提高计算机的可靠性和可用性D、分布式处理答案：B解析：计算机网络的本质功能是资源共享。89.提出公平理论的美国心理学家是（）A、弗鲁姆B、亚当斯C、斯金纳D、奥德弗答案：B90.当前事业单位改革，其目标就是转变（），建立新型的公共事业管理体制。A、人事任命B、政府职能C、内部管理D、管理技术答案：B解析：当前事业单位改革，其目标就是转变政府职能建立新型的公共事业管理体制。91.有他人在场会使活动效率提高的现象是（）A、群体促进效应B、群体凝聚效应C、群体协同效应D、群体互动效应答案：A92.管理方格理论提出了五种最具代表性的领

42、导类型，（）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。A、1.1型B、9.1型C、1.9型D、9.9型答案：D解析：管理方格图中，“1.1”方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。“9.1”方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。“1.9”方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却不够重视。“9.9”方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心其结果

43、，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。本题正确答案为D。93.下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）A、边缘性B、系统性C、两重性D、应用性答案：B94.决策过程的第一步是（）。A、确定目标B、发现问题C、搜集信息D、分析情报答案：B解析：一个合理的决策程序应包括五个步骤：发现与诊断问题、确定决策目标、拟定备选方案、方案的评估与选定、方案的执行与反馈。问题存在，才会产生组织的决策目标；不断发现问题，继而确立组织决策目标，是组织持续运行和发展的内在动力。所谓问题，就是事物应有现象与实际现象之间的差距。识别潜在的问题，既为组织生存发展消除障碍，又为组织的进步提

44、供契机。所有决策工作都是从发现问题开始的。发现问题是进行决策的第一步，而知道有无问题后，还要对问题进行界定，界定问题的性质和特征、深度和广度、严重性和关联性，以及如何进行问题分析。95.评价回归直线方程拟合优度如何的指标有（）。A、AB、BC、CD、D答案：C96.企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和（）功能A、辐射B、整合C、适应D、完善答案：A97.下列网络传输媒介的抗电磁干扰能力从大到小排列正确的是()。A、光纤-屏蔽双绞线-同轴电缆-UTP-电波B、光纤-屏蔽双绞线-同轴电缆-电波-UTPC、光纤-同轴电缆-屏蔽双绞线-UTP-电波D、光纤-UTP-屏蔽双绞线-同轴电缆-电波答案：A解

45、析：光纤的抗电磁干扰性好于屏蔽双绞线，屏蔽双绞线好于同轴电缆，同轴电缆好于UTP，UTP好于电波。双绞线可分为非屏蔽双绞线(UTP=UnshieldedTwistedPair)和屏蔽双绞线(STP=ShieledeTwistedPair)。98.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有（）A、三种B、四种C、五种D、六种答案：C99.可预期的平衡型通货膨胀（）。A、对产出和收入分配都有影响B、对产出和收入分配都没影响C、仅对产出有影响D、仅对收入分配有影响答案：B100.Word中，若需要在文档页面底端插入对本页内容的注释，应该插入()注释。A、尾注B、批注C、页脚D、脚注答案：D解析：在文档页面

46、底端插入注释，应该插入脚注。页脚可用作对整篇文档或整节文档进行说明的情况。101.长期规划时代的管理重点是（）。A、预测环境并制订长期计划B、适应环境C、制定长远战略D、发现威胁与机遇答案：A解析：长期规划时代的管理重点是预测环境并制订长期计划，故选A。B、C项是战略规划时代的管理重点，D项是战略管理时代的管理重点。102.关于股票期权行权价的说法，不正确的是（）。A、行权价可以高于现值B、行权价可以低于现值C、行权价可以等于现值D、行权价可低于授予日的公平市场价格答案：D解析：股票期权的行权价的确定一般有以下三种方式：低于现值、高于现值、等于现值。103.集体谈判的范围论认为（）以上的工资增

47、长，雇主会采取关闭企业为抵制手段。A、工会上限B、工会坚持点C、雇主坚持点D、雇主下限答案：C解析：雇主的坚持点是最大能够允诺的工资增长，即雇主可以接受的最高货币工资增长率；雇主宁愿接受该水平的货币工资增长率，以避免因工会会员反对而对利润及生产经营产生负面影响。若超过该点，雇主则以关闭企业为抵制手段。104.从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是（）A、卡斯特B、勒温C、克利D、罗西答案：B105.人员培训开发规划的具体内容不包括（）。A、受训人员的数量B、培训的奖励措施C、培训费用的预算D、培训的方式方法答案：B解析：人员培训计划的具体内容包括：受训人员

48、的数量、培训的目标、培训的方式方法、培训的内容、培训费用的预算等。因此，本题应该选B。106.正式组织广泛存在于现实生活中。以下属于正式组织的是（）。A、车友协会B、球迷协会C、消费者协会D、高尔夫协会答案：C解析：正式组织是指依照有关管理部门的决策、命令或者指示，为完成特定的任务而建立的组织。一般适用于组织目标明确、组织环境稳定、目标实现周期长且工作难度大的事业单位或工商企业。只有C项符合题意。107.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。A、节约培训成本B、明确培训目标C、提高学习效果D、掌握操作规程答案：C解析：岗位指南在培训中具有以下作用：迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步

49、明确培训的目标；有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后的工作中随时查阅；有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。因此，本题应该选C。108.下列哪项是绩效考评要素选择的前提和基础？（）A、工作描述B、岗位分析C、员工面谈D、岗位评价答案：B解析：绩效要素图示法是将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需考评的绩效要素。一般来说，工作岗位分析是绩效考评要素选择的前提和基础。采用绩效要素图示法时，首先应根据工作岗位分析所提供的资料，将各个相关要素和指标一一列出，经过初选后排列在要素分析图的横坐标上，纵坐标为极为（完全）需要。因此，本题应该选B。109.关于任务分工矩阵

50、的说法，错误的是（）。A、工作任务可以进一步分解到班组和岗位B、设置任务分工矩阵的依据是企业各部门职责分工和业务C、任务分工矩阵可以把企业所有的战略目标分解为一系列工作任务D、任务分工矩阵分解企业KPI时，不必注明各部门对企业KPI的贡献答案：D解析：任务分工矩阵的另一个作用是分解企业的KPI，其做法与任务分工的相同，不同的是在分解企业KPI时要注明承担部门对企业KPI的承担程度，用百分比表示承担的权重，以表示部门对企业KPI的贡献。110.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为（）。A、隐瞒广告B、秘密广告C、遮蔽广告D、不公开广告答案：C解析：遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的

51、广告，这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。采用遮蔽广告的原因有：企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才；企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。111.我国事业单位按照事业单位的经费来源，可分为全额拨款单位、差额拨款单位和（）。A、行政收费单位B、经营收费单位C、自收自支单位D、服务收费单位答案：C解析：按照事业单位的经费来源，可将我国事业单位划分为全额拨款单位、差额拨款单位和自收自支单位三类。故选C。112.词语“自觉性”、“果断”是形容一个人性格的（）。A、态度特征B、情绪特征C、意

52、志特征D、理智特征答案：C113.A、r=0B、r=1C、0r1D、-1r0答案：D114.领导过程是否有效主要取决于（）A、决策的合理性B、决策的创新性C、决策的正确性D、决策的民主性答案：C115.组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（）A、横向变动B、纵向变动C、斜向变动D、向核心的变动答案：B116.人脑对客观事物综合整体的反映是（）A、感觉B、知觉C、社会知觉D、自我知觉答案：B117.企业在成立初期，培训力量应集中于（）。A、提高创业者的营销公关能力B、组建管理团队C、提高员工对企业的认同感D、提高中层管理人员管理能力答案：A解析：创业初期，公司人数有限，主要精力

53、放在市场营销上，主要业务活动由创业者独立支撑。此时，企业的当务之急是发现客户，推动企业快速成长，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。因此，本题应该选A。118.在组织的权力结构中，占支配地位的是（）。A、个人权力B、职务权力C、组织核心D、上级组织答案：B解析：在组织的权力结构中，职务权力和个人权力是不均衡的。一般来说，职务权力是占支配地位的，个人权力是占从属地位的、补充性的。故选B。119.根据考核范围的不同，可将考核分为（）。A、自我考核、上级考核和群众考核B、综合考核、工作行为考核和工作成果考核C、定期考核和不定期考核D、主观考核和客观考核答案：B解析：考核的分类方式有

54、很多种，按照考核的范围和角度不同，可分为综合考核、工作行为考核和工作成果考核。120.SaaS是()的简称。A、基础设施即服务B、硬件即服务C、软件即服务D、平台即服务答案：C解析：IaaS：是InfrastructureasaService，基础设施即服务，消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务。例如AWS、OpenStack、CloudStack提供的虚拟机计算服务。通过互联网就可以获得有计算能力的服务器，不需要实际的服务器资源。SaaS：是Software-as-a-service，国内通常叫做软件运营服务模式，简称为软营模式、提供的是软件服务，例如Office36

55、5等，通过互联网就直接能使用这个软件应用，不需要本地安装。PaaS：是Platform-as-a-Service的缩写，意思是平台即服务。把服务器平台作为一种服务提供的商业模式。例如Sae，通过互联网就直接能使用开发平台，不需要本地安装各类的开发环境。121.组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是（）A、组织战略B、组织目标C、组织文化D、组织行为答案：C122.在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是（）A、领导行为方式B、领导类型C、决策D、领导素质答案：C123.对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型？（）A、专权独裁式B、温

56、和独裁式C、协商式D、参与式答案：D124.下列有关均衡国民收入的描述正确的是（）。A、一国每年所生产出的产品的货币价值B、总需求大于总供给时的收入C、总需求小于总供给时的收入D、总需求等于总供给时的国民收入答案：D125.人力资源创新能力的配置包括哪两个方面？（）A、因人定岗与能力大小B、按能配岗与能力组合C、能力大小与按能配岗D、能岗配置与能力组合答案：D解析：人力资源创新能力的配置包括能岗配置与能力组合配置两个方面。能岗配置指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；能力组合配置指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新

57、主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。因此，本题应该选D。126.处于新兴行业的企业更适合采用的薪酬调查方式是（）。A、企业之间相互调查B、问卷调查C、访谈调查D、委托中介机构调查答案：D解析：委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。尤其是当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的岗位时，或者该企业属于新兴行业时，这种方式更常用。因此，本题应该选D。127.季节比率的高低受各年数值大小的影响。数值大的年份对季节比率的影响（）。A、较大B、较小C、依不同情况而定D、无法判断答案：A128.下列字符中，ASCII码值最小的是()。A、aB、AC、x

58、D、Y答案：B解析：a的ASCII值为97，A的ASCII值为65，x的ASCII值为120，Y的ASCII值为89。综上述可知，应选B。129.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）。A、对一位公司内部违纪职工按规章进行处理B、对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应C、关于公司各部门办公电脑的分配方案D、对一位客房的投诉进行例行处理答案：B解析：公司总经理属于高层领导，主要履行概念技能，把握大局。因此B项是最应该亲自处理和拍板的管理任务。130.把性格划分为外倾型和内倾型，是依据下列哪类划分标准（）A、按何种心理机能占优势B、按思想行为的独立性C、按心理活动的某种倾向性

59、D、按人的行为模式答案：C131.在团队发展的（）阶段，团队内的人际关系由敌对走向合作，合作态度明显；程序和行为规范得以建立和实施；沟通频繁，工作效率提高。A、初创期B、初见成效期C、持续发展期D、成熟期答案：C132.1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫阿罗斯熊彼特在其著作（）中首次提出“创新”一词。A、科学管理原理B、经济发展理论C、工业管理和一般管理D、工业文明中人的问题答案：B解析：1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫阿罗斯熊彼特在其著作经济发展理论中首次提出“创新”一词。故本题正确答案选B。科学管理原理的作者是被公认为“科学管理之父”的弗雷德里克泰勒（美国）。工业管理和一般管

60、理的作者是被后人尊称为“管理理论之父”的亨利法约尔（法国）。工业文明中人的问题的作者是梅奥（美国）。133.在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数是（）。A、几何平均数和中位数B、算数平均数和标准差C、几何平均数和标准差D、算数平均数和中位数答案：D解析：在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。因此，本题应该选D。134.主张采用“胡萝卜加大棒”的方法进行管理的是（）假设。A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人答案：B135.标准正态分布的均值和标准差分别为（）。A、0，1B、1，0C、0，0D、1，1答案：A136.下列哪一项是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素？（）A、内因B、归因C、外因D、知觉答案：A解析：归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。内因即内在的原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。因此，本题