黄骅市网约车从业资格考试模拟试卷

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1、黄骅市网约车从业资格考试模拟试卷1、疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？A.操作动作呆滞B.换挡不及时、不准确C.出现短暂睡眠现象D.体力、视觉能力下降答案：ABCD解析：根据网约车从业资格考试全国公共科目培训教材第四章：疲劳驾驶会影响到驾驶员的注意力、感觉、知觉、思维、判断、意志和操控能力2、遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。A.正确B.错误答案：B解析：驾驶员在运营过程遇到乘客坚持携带危险品乘车时，可以拒载，告知乘客其危险品的危害性，但没有必要报警，报警显示情节较为严重。3、影响网约车安全运营的主观因素有。A.安全意识B.驾驶技能C.交通环境D.职业道德答案：ABD解析

2、：安全运营基本知识可知，交通环境是客观因素。4、汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。A.正确B.错误答案：A解析：机动车驾驶培训教练员：汽车噪声主要来自排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭声。5、某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担A.行政处罚B.行政处分C.刑事责任D.安全生产责任答案：C解析：恶意侵害他人的人身权利，违反了治安管理处罚法属于刑事犯罪6、出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有。A.乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见B.乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线C.发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己

3、留存D.发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警答案：ABD解析：出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的是：1、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见2、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线3、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警7、驾驶员在运营中，必须按照导航指示的路径行驶，即使拥堵也不能随意绕行。A.正确B.错误答案：B解析：驾驶员在运营中，必须按照导航指示的路径行驶，遇到拥堵路段征得乘客同意后可以绕道行驶。8、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地

4、点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客联系确认。9、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，以下行为，可以拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；乘客的要求违反有关法律法规的。10、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶

5、员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。11、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到A.不吸烟、不接打电话B.无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁C.根据个人意愿收听广播节目D.摇下车窗玻璃后吸烟答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物同时，要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。12、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？A.乘客在允许停车的路段扬手招车将车辆与道路平行靠右停靠B.

6、乘客在禁停位置扬手招车驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车C.在出租汽车专用站点候客如遇行李较多乘客可以直接绕过D.站点候客时服从管理人员指挥不下车私自揽客、不雇人揽客答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。13、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应。A.按顺序排队B.视情插队及时载客C.雇人协助揽客D.挑选到合适乘客立即出发答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服

7、从引导调度，不得私自揽客。14、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？A.出租汽车在运营途中如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线B.出租汽车在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C.出租汽车在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利D.发现乘客将物品遗留在出租汽车上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意；满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢

8、内温度符合乘客意愿(2)音响的使用符合乘客的意愿；乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。15、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车。16、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程

9、可知，未经乘客同意，不得招揽他人同乘。17、参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，在遇到自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件时，出租汽车驾驶员有义务参与突发事件应对工作。18、巡游车服务评价指标中要求达到100%勺是。A.车容车貌合格率B.驾驶员从业资格证件拥有率C.乘客满意率D.车辆卫星定位系统合格率答案：B解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理细则：巡游车服务评价指标中要求达到100%勺是驾驶员从业资格证件拥有率

10、。19、网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照A. 5MIN上限原则B.驾驶员决定原则C.乘客决定原则D.双方约定原则答案：D解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理细则：网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照双方约定原则。20、出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。A.按序排队顺序发车B.服从站点管理人员的调派与管理C.不下车私自揽客，不雇人揽客D.不挑乘客，不强行拼客答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。21、通过电信方式开展电

11、召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。A.正确B.错误答案：A解析：根据相关规定可知：通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。22、“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。A.正确B.错误答案：A解析：“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域，是公民必须恪守的基本道德准则，也是评价公民道德行为选择的基本价值标准23、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到，A.熟悉城市道路交通路线与交通状况B.及时了

12、解道路交通信息C.科学合理规划行驶路线D.尽量避开红绿灯多的路段，不惜多绕道答案：ABC解析：要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到熟悉城市道路交通路线与交通状况、及时了解道路交通信息、科学合理规划行驶路线。24、网约车约车成功后，驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。A.正确B.错误答案：B解析：即时用车服务约车成功后，网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息。25、不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣

13、是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。26、出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的特点。A.单车运营B.排它性强C.接触面广D.流动性强答案：ACD解析：出租汽车服务有着单车运营、流动性强、接触面广的特点。驾驶员必须要有较高的道德品质修养，能自觉遵守法律法规和行业的服务规范，经受得住各种各样的诱惑和考验。27、发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。28、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施

14、有等。A.踩下离合器踏板B. “抢挡”C.跳车D.宽阔地带迂回减速利用障碍物停车答案：BD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，(1)查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后，应拉紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发生二次险情。(2)若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作，利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操作行驶方向。抢挡越一级为妥，如车速仍高，可再次抢挡，因为若越两级抢挡，难度较大，一旦抢挡不成功，危险性难度更大。29、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行

15、驶，突然前方有一只野兔横穿，王某情急之卜急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。下列说法正确的是。A.行车遇紧急情况时应紧急制动B.王某紧急情况急转方向避让处置得当C.王某紧急情况急转方向避让处置不当D.行车遇紧急情况时应迅速转向答案：C解析：用排除法可以排除B和D。A若是紧急制动停车，很容易造成后车追尾等事故。所以选Co30、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应A.紧急制动减速B.利用发动机制动可轻踩制动踏板C.猛拉驻车制动器减速D.挂入“倒挡”答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，雪天减速时应利用发动机的牵阻作用，尽量避免使用制动器

16、制动。31、出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在运营。A.夜间B.节假日C.白天D.早晨答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，夜间作案的频率高。在夜间，出租汽车驾驶员由于连续运营，体能下降，这时的观察力、分析力、判断力以及自身防卫能力都降至全天的低潮。另外，道路上行车、车辆稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天养精蓄锐,这时正是精神和体能状态最佳的时候，在双方较量中其占据明显优势。32、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当A.不予搭载B.加收服务费搭载C.妥协载客D.报警举报答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险

17、品的识别与处置可知，驾驶员在运营过程中，发现乘客有携带危险品的，应当分别按照以下情形进行处置（1）耐心劝导。（2）拒绝提供运营服务。33、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下,使车辆缓慢减速。A.迅速熄火B.拉紧驻车制动器C.轻踏制动踏板D.迅速踏下制动踏板答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。34、驾驶出

18、租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有，A.与对面来车有会车可能时强行超车B.遇障碍物盲目急转方向躲避C.在狭窄路段会车不减速D.会车前降低车速答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，遇对向来车，应选择安全路段减速或停车交会；不得加速或紧靠道路中央会车。35、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？A.坐姿不良血液循环不畅B.长时间行车C.睡眠不足D.车内空气质量差、通风不良答案：ABCD解析：以上选项都极易导致驾驶疲劳，会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降，甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失，出现动作迟误或过早，操作停顿或修正时间不当等不安全因素

19、，极易引发道路交通事故。36、下列哪些是文明行车行为？A.正确使用灯光喇叭B.礼让正常超车、变更车道的车辆C.道路拥堵时不加塞抢行D.遇他人违法驾驶不赌气谨慎驾驶答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。驾驶员要杜绝驾驶陋习，保持良好心态，做到文明驾驶，这样才能不至于发生行车事故。37、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是A.出车

20、前检查车辆B.在高速公路行驶时频繁变更车道C.雾天行驶时尽量使用远光灯D.鸣喇叭并高速通过学校门口答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是出车前检查车辆。38、驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本知识可知，车辆有爆炸隐患时，应该迅速协助乘客安全撤离。39、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，

21、多包容一些吧，起码礼让不会出事，开车安全第一啊！40、下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？A.轮胎气压及磨损是否正常螺母有无缺失或松动B.检查燃油量或燃气压力是否正常C.检查仪表、指示灯是否正常D.检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应（1）检查轮胎气压及磨损是否正常，螺母有无缺失或松动。（2）检查燃油量或燃气压力是否正常。（3）检查机油的油面高度和工作压力是否正常，配置自动变速器的车辆应检查液压油的油面高度。（4）检查冷却液液面高度是否正常。（5）检查后视镜是否清洁完好并进行调整。（

22、6）检查仪表、指示灯是否正常，应特别关注气压表、冷却液温度表读数是否达到行驶要求。（7）检查刮水器工作是否正常。（8）检查灯光是否正常。（9）检查转向系统是否正常。（10）检查制动效能是否正常，配置缓速器的车辆应检查缓速器工作是否正常。（11）检查喇叭是否能正常使用。（12）冬季出车前检查除霜装置功能是否起作用。（13）检查暖风机或空调是否能正常工作。（14）检查灭火器是否完好有效。（15）检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。（16）检查故障车警告标志是否携带。（17）检查车载卫星定位系统、电召服务设备等工作是否正常。41、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持小时的睡眠时间。A.

23、34B. 45C. 78D. 10答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，养成按时就寝和良好的睡眠姿势，每天保持78个小时的睡眠时间。42、驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。A.正确B.错误答案：A解析：山区道路复杂多变，因此跟车时要非常注意，需加大安全距离，保持车速。如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。43、火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品？A.氧化性物质B.易燃固体C.爆炸品D.自燃物品答案：C解析：氧化性物质是指在有氧气的环境下会被氧化，发生化学反应，很明显这三类物质在空气中不会自

24、己变化，所以不选Ao44、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车经营服务管理规定：发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警。45、出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢，他可以缩短与前车间距并鸣笛，以示意前车开快点或者赶紧让路。A.正确B.错误答案：B解析：在行车过程中应与前车保持相应的安全距离，不可鸣笛催促前车，做到行车文明，礼貌让行。46、出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。A.正确B.错误答案：B解析：当黄灯亮时，应减速停车等待，不应加速通过，安全为上。47、冰

25、雪路面处理情况不能使用紧急制动，但可采取急转向的方法躲避。A.正确B.错误答案：B解析：冰雪路面易滑，紧急制动，急打转向等过激的动作会造车侧滑或是翻车48、驾驶机动车遇暴雨，无法看清路面情况，以下做法正确的是什么?A.保持原速行驶B.减速行驶C.打开危险报警闪光灯，将机动车停到路外D.减速行驶，不断鸣喇叭，提醒周边驾驶人答案：C解析：遇暴雨连路面都无法看清了，就不在再开了，打开双闪，停路外面最安全。49、在山区道路行驶时，以下说法正确的是什么？A.上坡路段的安全距离应比平坦路段的大B.下坡路段的安全距离应比平坦路段的小C.急弯路段应当紧随前车D.以上说法都正确答案：A解析：上坡路段的安全距离应

26、比平坦路段的大。上坡需要加速，为了避免和前车发生追尾，需要加大安全距离。50、雾天行驶时，当能见度小于30MH,驾驶员应开启。A.前雾灯、示廓灯、后雾灯B.前雾灯、示廓灯、后雾灯、近光灯C.前雾灯、示廓灯、后雾灯、危险报警闪光灯D.前雾灯、示廓灯、后雾灯、危险报警闪光灯、近光灯答案：D解析：为了你和家人的幸福平安，一般能见度在20米内就该车辆靠边停车，开启双闪警告灯，人站在路边等候雾气散一部分。一般能见度要大于20米以上才允许缓慢行车，所以遇到大雾天气，最好根据能见度判断是否可以行车，避免事故发生。当能见度小于30MH,驾驶员应开启前雾灯、示廓灯、后雾灯、危险报警闪光灯、近光灯。51、汽车维护

27、是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，汽车维护是指道路运营车辆运行到国家有关标准规定的行驶里程或间隔时间，为维护汽车完好技术状况或工作能力，必须按期执行的维护作业。汽车维护贯彻“安全第一、预防为主”方针。这也是保障汽车安全运行的基本制度。52、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？A.转向节B.转向摇臂C.制动蹄片D.悬架答案：ABCD解析：二级维护：以检查、调整转向节、转向摇臂和悬架等经过一定时间使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查

28、调整发动机工况和排气污染控制装置等，由维修企业负责执行的车辆维护作业。53、制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发生制动失灵的故障，应立即停车检查。如某车轮制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，造成制动突然失灵。54、车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。A.正确B.错误答案：B解析：车辆的二级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业55、是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。A.一氧化碳（CO）B.氮氧化物（

29、NOX）C碳氢化合物（HC）D.微粒物（PM）答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，碳氢化合物（H。是燃料中为燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因，造成部分燃油未来得及燃烧就被排放出去。56、较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车对环境的污染：（1）排放污染。（2）噪声污染。（3）废弃物污染。（4）其他污染。57、下列哪种行为不会造成燃料浪费？A.发动机怠速时踩踏加速踏板B.发动机长时间空转C.合理选择挡位行车D.将冷却液温度控制

30、在较低水平答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，合理选择挡位能节省燃料。58、燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，燃油附加费下调后，驾驶员按下调后的燃油附加费标准向乘客收取费用。59、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。A.正确B.错误答案：A解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。60、事故现场发现伤员出现休克时

31、，驾驶员应该。A.伤员保持平卧B.将伤员下肢略抬高C.低温过低时进行保暖D.保持呼吸畅通头偏向一侧答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。61、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，逃离火灾前，应关闭点火开关，电源总开关和百叶窗，设法使乘客迅速撤离车辆。逃离时如果无法打开车门，应打破车窗玻璃，逃出驾驶室。62、道路交通事故的

32、责任认定由负责。A.保险部门B.技术鉴定部门C.公安交管部门D.公安交管部门会同技术鉴定部门答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知,道路交通事故的责任认定由公安交管部门负责。63、出租汽车驾驶员有等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。A.转借、出租、涂改从业资格证B.不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求C.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动D.不按照规定出具相应车费票据答案：BCD解析：出租汽车驾驶员有以下等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款：1、不按照规定

33、使用文明用语，车容车貌不符合要求2、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动3、不按照规定出具相应车费票据64、巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A. 3B. 5C. 10D. 15答案：C解析：巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。65、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。A.自然灾害B.事故灾害C.公共卫生事件D.社会安全事件答案：ABCD解析：以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应

34、急处置措施予以应对？。66、信访过程中不得有下列哪些行为？A.在信访接待场所滞留B.煽动、串联他人信访C.扰乱公共秩序D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员答案：ABCD解析：根据国家信访条例第二十条：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：（一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；（二）携带危险物品、管制器具的；（三）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留

35、在信访接待场所的；（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。67、对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，根据道路交通安全法第八十八条规定，对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。68、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括。A.遵纪守法B.安全生产C.经营行为D.运营服务答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车

36、服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。69、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为分的计分制，另外加分分值为分。A.10,10B.10,20C20,10D.20,20答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。70、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款

37、。B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。71、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。A.正确B.错误答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定，未办理注册手续驾驶出租车从事经营活动，由县级以上的出租汽车行政主管部门责令更改，并处200元以上2000元以下罚款。72、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不

38、少于54学时的继续教育。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。73、下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是。A.需填写巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表B.需持其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同C.需到服务所在地出租汽车行政主管部门申请注册D.需到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽

39、车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。74、乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。A.正确B.错误答案：A解析：根据消费者权益保护法可知：乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。75、巡游电召服务平台应提供24H间断服务。A.正确B.错误答案：A解析：巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求：（一）根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务；（二）巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务；（三）电

40、召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车；（四）巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认；（五）乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息。76、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。A.正确B.错误答案：B解析：根据关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见：新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。77、出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。A.正确B.错误答案：A解析：根据出

41、租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。78、出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格管理规定已于2011年12月8日经第12次部务会议通过，现予公布，自2012年4月1日起施行。79、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。A.正确B.错误答案：B解析：出租车驾驶员从业资格证有效期为3年。80、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有A.经营期限B.收益分配方式C.社会保险D.工作时间和休息时间答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试

42、第九章第二节：合同签订可知，经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6）争议解决方式；（7）其他条款。81、出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款

43、。82、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。83、出租车驾驶员从业资格证不得或者变造。A.转借B.出租C.涂改D.伪造答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下

44、的罚款。84、出租车驾驶员具有等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。A.持证人死亡的B.持证人达到法定退休年龄的C.发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。85、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽

45、车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分86、出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处的罚款cA. 1000元以上3000元以下B. 10000元以上30000元以下C. 50元以上200元以下D. 3000元以上10000元以下答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试

46、第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处10000元以上30000元以下的罚款。87、出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关其从业资格证。A.注销B.撤销C补（换）发D.审核延续答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车

47、客运服务的。88、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。89、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出

48、租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。90、出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于。A. 85%B. 90%C. 95%D. 80%答案：D解析：根据出租汽车服务国家标准：要求乘客满意率大于或等于80%91、根据中华人民共和国安全生产法规定，道路运输单位应当设置或者配备专职安全生产管理人员。A.监督检查管理机构B.安全生产管理机构C.财务管理机构D.车辆机务管理机构答案：B解析：根据中华人民共和国安全生产法规定：道路运输单位应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。92、消费者向有关行政部门投诉的，可以在日之内得到回复A. 7B. 5C. 15

49、D. 10答案：A解析：根据消费者权益保护法可知：消费者向有关行政部门投诉的，可以在7日之内得到回复。93、根据安全生产法规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由依法强制执行。A.人民法院B.安全生产监督管理部门C.公安机关D.人力资源和社会保障部门答案：A解析：根据安全生产法规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由人民法院依法强制执行。94、根据消费者权益保护法，下列属于消费者协会履行的公益性职责是一0A.向消费者提供消费信息和咨询服务B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行

50、调查、调解C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D.向消费者推荐商品和服务答案：ABC解析：根据消费者权益保护法，属于消费者协会履行的公益性职责是：1、向消费者提供消费信息和咨询服务2、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解3、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼95、下列属于侵权责任法规定的承担侵权责任的方式的是A.停止侵害B.消除危险C.赔偿损失D.消除影响答案：ABCD解析：下列属于侵权责任法规定的承担侵权责任的方式的是停止侵害、消除危险、赔偿损失、消除影响。96、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期

51、限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流。A.正确B.错误答案：B解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流。97、网约车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向服务所在地出租汽车行政主管部门报备完成。A.正确B.错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网络预约出租汽车驾驶员的注册，须通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成，报备信息包括驾驶员从业资格证信息、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者协议等。98、用车载灭火器灭火

52、时，使用者应站在向火焰喷射。A.上风B.下风C.高处D.低处答案：A解析：在使用灭火器时，使用者应站在上风向火焰喷射，不能往火焰表面喷,而是应该对准火焰的根部，并确认火焰全部被扑灭后，才能将灭火器移开。99、被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时，由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是。A.车损险B.交强险C.意外险D.第三者责任险答案：B解析：交强险的全称是“机动车交通事故责任强制保险，是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。100、被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者A.向有关部门举报B.向人民法院提起诉讼C.单方解除合同D.要求退保答案：B解析：仲裁是由仲裁委员会进行处理的，而向法院提起诉讼则是由法院的审判委员会进行的，在我国一般是先仲裁，不成则提起诉讼。所以二者是有区别的。司法仲裁和打官司是两回事。另外，保监会是监督管理全国保险市场的，它并没有法律职能。跟银监会是一个道理，比如你跟银行闹了矛盾，肯定是找法院。