行政外联专员岗位职责.doc

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1、行政外联专员岗位职责外联专员岗位职责1、负责收集、研究公司所在地政府各相关部门出台的各类产业优惠政策，按公司要求定期书面反馈收集、研究工作状况；2、负责参与争取政府优惠政策项目的申报与实施工作以及其它工作；3、负责与当地各级政府及政府相关部门的沟通；4、研究各类政府政策，利用公司资，组织策划项目，争取政府支持，实现公司利益最大化；5、对国家政策、行业信息敏感度高，将政策事务的信息搜集纳入到常规工作中，定期浏览政府部门网站，关注各类新闻、通告、对信息有良好的分析p 能力，并及时向上级领导提供早报建议；6、参与直属公司政策申报及验收，并跟进公司在报项目，实施项目指导，与直属公司项目归口部门形成申报

2、对接，并顺利通过荣誉和资质认证；7、根据政策的要求进行新产品或项目的申报，以获取政府关于产品税收的减免的优惠，以及向政府申请其它鼓励性的财政补贴或其它奖励。岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017公关外联专员岗位职责Public Relations Outreach Post Duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。1、负责公关/外联部的日常工作，全面负责所属部门的工作流程、目标、措施，组织实施。2、负责外部资的联络，不断扩大公司的品牌影响力，维护公司良好的社会外部环境和形象。3、负责外事活动的外联工作，联系嘉宾、安排礼仪接

3、待等。4、负责公司品牌和文化建设。5、负责全渠道的媒介事务，包括但不限于传统媒体、网络媒体、自媒体等。6、负责各项外事活动方案的制定。7、负责所属项目的招商拓展工作。请输入您的公司名字Fonshion Design Co., Ltd第1页 / 共1页客服专员（外联）岗位职责说明书客服专员(外联)位职责说明书岗位岗位名称 客服专员 编号 所在中心/项岗位客户服务中心 1人 目 定员 直接上级 职系 专员 客户服务部经理、维修部经理岗位直接下级 级别岗位所辖人员 分析p 2022年3月 日期 职位使命: 协助中心及部门经理工作，及时完成领导交代的工作任务，确保部门外联工作的顺利进行。职责与工作任务

4、: 职责概述 工作职责和工作内容 负责程度 考核要点参与部门各项工作1.参与部门工作计划，提出建议; 部分 建议的科学合理性 计划1.负责客户咨询、客户投诉、客户信息反馈等服务管理工作; 客户投诉处理及 1.思维系统性 2.建立危机预警和公关处理系统; 全责 危机公关 2.沟通及时性 3.熟悉相关法律及合同文本，与法务主管建立良好沟通; 1( 与政府相关部门建立良好的沟通关系。 维护政府及 1.积极性 全责 媒体关系 2.良好的沟通性 2( 与电视、报纸及网络媒体保持良好的协作关系。1.协助部门领导外出办事，保证行车安全。 1.工作细致 部门 2.定期保养、维修车辆。 全责 内务工作 2.思维

5、缜密 3.及时上报部门工作计划。其他 完成上级交办的其他工作。 全责 1.与公司内部各相关部门保持紧密合作，协同配合，1.富有感召力 与相关部门的协作完成相关工作; 部分 配合 2.富有凝聚力 2.与相关外联单位保持良好协作关系; 工作绩效标准: 1.及时处理客户投诉。2.在外联工作中不失公司形象和利益受损。 3.耐心、认真恢复客户提出的问题，提供优质服务。 4.服从领导安排的工作。5.确保行车安全，选择最佳出行路线，保证安全、高效。 主要权力: 1.对行车路线有建议、选择权。 2.有建议维修、保养车辆的权利。 工作协作关系: 1.所受监督:在本职业务开展中接受部门经理的指导、监督。 内部协调

6、关系 3.合作关系:客服等相关部门发生协作关系。与外部工作关系单位:政府职能部门:市(区)建委，市(区)质检站，市(区)消协 外部协调关系 ，市(区)工商局，市(区)房管局。媒体:小莉帮忙，DV观察，各大小报媒/杂志。各大小网站 任职资格: 1.具有房地产营销管理、客户服务管理相关专业大学专科及以上学历。 教育水平专业 2.具备计算机常用知识。1.具有较强的语言表达能力和文字处理能力。 2.具有较强的分析p 能力、应变能力和决策能力。 岗位技能要求 3.具有较强的组织能力和协调能力。4.具有良好的沟通能力和人际关系处理能力。 5.具备驾驶证C照以上。1.具有积极、细致、认真、严谨、敬业的精神。

7、2.具有强烈的责任心及时间观念。 其他技能要求 3.具备较强的保密意识。 4.具备充沛的精力和良好的身体素质。 其它: 使用工具设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Inter/Intra网络)、通讯设备工作环境 有事需要在有空调的办公室工作，有时需外出办事。 工作时间特征 在公司制度规定的正常上班时间工作，有时需要加班。 所需记录文档备注:外联专员岗位职责：1、与公司业务相关的政府部门、重要合作单位保持紧密的联系，沟通，并建立政府相关单位、重要合作单位信息资料档案，经常进行信息更新；2、经常调查研究、收集整理政府颁布与公司相关的政策与规定，分析p 政策走向以及政策支持项目的申报等

8、；3、负责公司与相关政府有关日常沟通和文件的往来（包括日常接待、会议参与、公函写作等）及处理各种政府公关的事宜；4、负责工商类、资质类、荣誉类等项目的申报、申请、与业务相关的资料的收集整理，规划和管理；5、熟悉相关政府部门办事流程，了解行业相关政策法规；及时获悉政府的相关政策指令、法律法规，并做合理部署与应对； 岗位要求：1、思维清晰，具备较强的数据提炼、分析p 与展现的能力，善于发现问题并推动问题解决。2、有较强的组织、协调和跨部门沟通的能力。3、具备知识管理相关领域或项目管理经验优先。4、能够熟练利用e_cel和PPT等工具。5.学历、经验、年龄、专业，区域要求等内容加上。5、熟悉3D打印

9、行业的优先。行政专员岗位职责行政部是公司公司领导班子行使管理公司权力的部门，是公司经营管理和行政管理的中枢和指挥中心。行政部的中心任务是确定公司行政管理体系，组织制定公司人力资和行政管理政策，对公司的日常行政工作作出决策，为公司日常运行提供基础和后勤条件，促进公司经营管理目标的实现。行政部人员包括行政经理、行政专员、人事专员。行政专员主要工作为协助行政经理完成日常管理事务，监督执行相关公司管理制度。具体岗位职责为以下几点：1、协助部门经理制定行政工作发展规划、计划与预算方案，定期对本部门工作进行总结；2、执行公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化；3、负责办公用品和固定资产

10、管理，办公的采购、发放管理，各部门所需的基本办公设施、计算机的采购、发放、维护、保养；5、有序、妥善保管外部提供的文件资料；对各种针对公司的宣传信息，注意收集、整理和保管，以备后期所用 。6、负责办公区域的日常维护。绿化植物、办公环境的保洁管理，使公司有一个良好的工作环境；7、协助策划、组织实施全公司员工大会、开展年度总结评比和表彰活动；各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动；协助对外联谊活动；8、负责公司会议前安排及会议内容记录，会后做会议整理与总结；9、公司证照年审、归类建档及收集各部门文件资料建立公司档案管理；10、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情，优先完成公司领导交办的各类紧急

11、事务。协助、配合部门主管的各项工作，及时提供合力建议以推进相关工作，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。作为一名行政专员，还需具备以下基本工作素养，才能高效高质的完成各项工作任务：1、较强责任心性作为一名行政专员首先必须具备较强的工作责任心，才能不断的、时时刻刻的为公司利益着想，从而使公司其他部门顺利开展其他工作，促进公司业务顺利进行。2、主观能动性主观能动性也是行政岗位工作重要性质之一，它不仅体现了工作人员的思维灵活性，同时也显现出人的主动执行力，如果不具备这样的本质特性那么将会成为一个被人任意推挪的木偶，执行能力微乎其微。3、忍耐性因为行政工作内容涉

12、及较多，看起来很繁杂，并且要确保所做之事要万无一失，所以对工作人员来说可能会产生烦躁情绪。而要想做好做到位这项本职工作就必须具备这样的心理素质忍耐性。4、服务性行政工作本身就是为公司能够顺利开展各项工作而服务的一项后勤保障工作，所以工作人员应该具备较强的服务意识。行政专员岗位职责1.职位名称：行政专员2.直接上级：行政经理3.所属部门：行政部4.岗位职责：4.1在行政经理的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境；4.2负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、安保管理、车辆管理等综合事务工作；4.3负责公司资产管理、办公用品和劳保

13、用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费；4.4全面负责公司门卫管理工作，包括门卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全；4.5负责公司各项规章制度的推行，执行与追综，维护公司各项规章制度的权威；4.6负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全；4.7负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅；4.8负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件；4.9负责做好各种自然灾害的预防和处理工作，确保安全；4.10负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违

14、纪现象；4.11配合电工房进行内部维修的管理，保障各部门正常开展各项工作；4.12完成上级交办行政经理的各项工作。5.素质要求：5.1大专以上文化水平，管理类专业毕业；5.2熟悉计算机操作；5.2工作热情积极，热爱本岗工作；5.3有较强的工作责任心和上进心；5.4具有团队合作精神，善于沟通，有较强的工作协调能力。行政专员岗位职责主要负责行政后勤事务：一、印章、资质及文件档案管理1.印章资质上锁管理，分类明晰，易找寻和使用；2.管理台账登记清晰，内容完整，保存完好；3.合同及文件分别编号、归档封闭管理，查询方便；4.台账登记清晰，及时更新；5.持续提升工作方法.二、车辆管理1.保证车辆审验、保险

15、的有效性；2.保证车辆油卡、ETC卡的有效性；3.车辆里程及油耗跟踪数据明晰准确；4.保证车辆的车况良好，坚持日常养护。三、会议及活动策划组织1.会议组织及召集有序进行，做好会议纪要，跟踪会议事项的落实情况；2.组织日常员工活动，丰富员工生活；3.处理公司内外公文文案。四、接待管理1.来访人员接待（订票、订餐、订房、行程安排，内部会议安排等）、礼品管理、饮用水；2.认真组织内部接待餐工作，对来客做好接待记录，对每一位来客作出分析p 记录；五、物资管理1.盘点现有房产、设施等固定资产，做到准确具体；2.负责办公器具及用品的采购、保管及发放；3.做好礼品准备及接收统计工作；4.做到台账及时更新，数

16、据清晰，帐物对应。 六、餐厅管理1.合理安排员工餐；2.认真组织内部接待餐工作；3餐饮费用统计、控制；4.加强食堂卫生、饮食管理提升饮食满意度；七、外联管理八、办公环境严格按照环境卫生管理制度执行，不定期检查。九、其它协助行政人事专员完善人力资工作。行政部岗位职责：1、在公司的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境；2、负责公司的环境卫生管理、绿化管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作；3、负责公司固定资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费；4、负责公司各项规章制度的推行，执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威；5、负

17、责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全；6、负责公司各类公告、通知的发布；7、负责办公用品的预算及购买技能技巧；8、负责接听电话、接待来访者：接听电话请使用文明用语，语言亲切简练、礼貌、和气；对来访者请使用文明用语，热情接待，认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实；9、文件制发及档案管理（协助人事部）：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全

18、；便于公司和社会对档案的有效利用；10、例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。11、负责会议室的合理使用及清洁卫生；12、负责公司各项资质证书咨询办理；13、日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。14、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件；15、负责做好各种自然灾害的预防和处理工作，确保安全；16、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象；17、保障各部门正常开展各项工作；18、完成上级交办的各项工作。 公司行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但在企业中的作用是不可小视的，故也要求从事这个岗位工作的人员具备一定的职业素养。行政外联岗位职责（共8篇）外联办事专员岗位职责（共3篇）旅行社外联部岗位职责外拓专员岗位职责企业项目外联专员岗位职责（共20篇）第 15 页 共 15 页