青湖御园灭火和应急疏散预案

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1、青湖御园灭火和应急疏散预案演练制度1、景区灭火和应急疏散演练由消防安全责任人或消防安全管理人组织，各部门负责人、各岗位消防安全责任人参加。2、景区整体综合性演练每半年开展一次，演练内容主要包括报警、灭火、疏散、检查、总结。具体内容按照灭火和应急疏散预案进行。3、应急疏散演练应拟定好演练计划，确定参加人员，按照灭火和应急疏散预案开展。4、景区客房、餐厅、温泉、户外等营业性场所的负责人每季度应组织一次局部的灭火、疏散演练。5、营业期间组织演练应当提前向顾客告知，并采取防止演练期间造成意外的措施。6、演练应做好记录，对演练的开展情况应进行检查，总结经验进行讲评，进行存档，并根据演练情况及时修订预案内

2、容。附件1：灭火和应急疏散预案青湖御园灭火和应急疏散预案通过定期组织演练，增强单位全员消防安全意识，实现岗位、职能、措施的协调统一，提高单位自主应变能力，达到灭火疏散组织工作的程序化、系统化、职责化，从根本上杜绝群死群伤火灾事故发生，有效减少火灾事故中的人员伤亡。一、组织机构、人员分工（一）指挥部1、景区灭火、应急疏散总指挥为景区总经理，景区总经理缺位时由景区在场最高行政领导担任。2、成员：副总经理、各部门经理。3、职责：指挥饭店灭火、应急疏散行动的展开。（二）灭火行动组1、负责人：物业部经理或安全部主管担任。2、成 员：由起火部位当班员工、安全部保安及夜间安全部留宿人员组成。3、职 责：扑救

3、初期火灾，救助被困人员。（三）疏散引导组1、 负责人：起火部门消防安全责任人担任（夜间为本部门值班人员担任）2、 成员：起火部门员工及其他部门义务消防队人员担任（景区人员24小时在岗情况见附表）3、 职责：组织人员疏散，掌握人员疏散情况，及时向指挥部汇（四）安全防护救护组1、负责人：客服主管担任。2、成员：大厅值班警卫、前台人员和医务室组成。3、职责：安排疏散人员在安全地点集结，清理车道、打开室外水泵接合器，组织对受伤人员进行救治，设置安全防护警戒区。（五）通讯联络及设备保障组1、负责人：工程部经理或当日工程部值班领班协助。2、成员：由工程部值班人员、消防控制中心值班人员、景区总机组成。3、职

4、责：及时传达火灾扑救、消防设施设备动作及人员疏散情况，保障消防设施、设备正常运转.(附饭店24小时内各应急疏散行动组可调用相关部门用人力资源一览表)岗 位班 次时 间人 员客房部早班09:30-19:30员工8人、领班3人（楼层）晚班19:00-10:00员工2人、领班1人（楼层）温泉桑拿早班12:00-20:00员工5人、领班1人中班17:00-02:00员工6人、领班1人夜班20:00-04:00员工4人、领班1人夜总会21：30-03：00夜总会员工43人，领班3人餐饮部早班10:30-15:30中餐、清餐、西餐、丽晶、鎏金岁月、风味小馆、宴会厅领班各1人，员工20人中班15:30-24

5、:30中餐、清餐、西餐、丽晶、鎏金岁月、风味小馆、宴会厅领班各1人，员工39人夜班24:00-08:00西餐厅3人晚间宿舍留宿人员保安部至少5名员工餐饮部至少15名员工综合统计：疏散引导组全天任何时间最少保障集结人 前台早班09:0017:003人中班16:0024:003人夜班24:0009:003人（包括两名行李员） 医务室早班10:0021:002人前厅警卫全天2人（其中前厅1人，车场1人）安全防护救护组人员统计消防控制中心全天 保证1人饭店总机房全天保证2人工程部早班10:0019:00 保证8人夜班19:0010:00 保证4人(六)灭火、应急疏散组织机构人员分工图灭火、应急疏散组织

6、机构人员分工图指挥部总指挥：值班经理（饭店总经理）成员：景区副总经理、各部门经理等消防控制中心火灾处置或方案演练安全防护救护组负责人：客服经理成 员：值班保安及医务人员通讯联络及设备保障组负责人：当日工程部值班负责人成 员：工程部、消防中心值班员灭火行动组负责人：物业部经理或值班主管成 员：当班员工、保安、义务消防员疏散引导组负责人：起火部位部门经理成 员：义务消防员一、灭火、应急预案的相关程序和措施（一）报警和接警处置程序1、火警信号（1）任何员工发现火情应立即向消防控制中心报告。方法为：拔打 “5835999”报警；启动手动报警按钮报警；（2）火灾报警控制器发出的火警信号。2、火警确认消防

7、控制中心对任何火警信号都必须尽快核实，核实火警以人员语言确认为准。（1）员工以 或无线对讲机的报警信号应立即视为火警确实（2）当收到固定火灾报警设施信号时，控制中心应立即使用对讲机通知报警点位附近保安或使用 通知报警部位员工进行现场核实，根据语音反馈信息确认火警；（3）时限：自发现火情起，2分钟内完成。3、报警及进入应急状态确认火警后，消防中心的值班人员应迅速按程序完成下列工作：（1）立即向“119”报警。告知本单位发生火灾的部位、层数、燃烧的物质、是否有人员被困等已掌握的情况；（2）打开消防广播，播放疏散专用录音带，通知着火层，上下相邻层所有人员紧急疏散；（3）通知总台，由总台发出 “景区X

8、X部位发生火灾”的群呼信息；（4）利用对讲机通知当日安全部主管、胡杨宾舍值班保安、外围巡视保安、消防主管等保安人员“景区XX部位发生火灾”；（5）打开所有安全通道，启动起火部位的防排烟系统；（6）强行停用起火部位的供电系统，启动消火栓系统、喷淋系统屋顶增压泵。 景区应急疏散预案实施指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通信联络及设备保障组、安全防护救护组工作的展开：（1）景区应急疏散预案指挥部成员接到“景区XX部位发生火灾”的传呼信息或其他方式的通知后应迅速赶往景区消防安全控制室实施指挥，并根据具体情况安排专人前往火灾事故现场实施指挥；（2）灭火行动组成员接到 “景区XX部位发生火灾”的传呼信息或对

9、讲机语音信息通知后，迅速赶到消防控制室携带防护设施前往起火部位，展开灭火行动，负责人向指挥部反馈现场情况；（3）疏散引导组成员接到“景区XX部位发生火灾”的传呼信息或其他方式通知后，由起火部门的员工携带安全疏散辅助设施在起火部位引导人员疏散，其他部门义务消防队员应在其部门经理的带领下于景区客服经理处集结；（4）通讯联络及设备保障组成员接到“景区XX部位发生火灾”的传呼信息或其他方式通知后应迅速停用电源，核查消防设施、设备的工作状态，并迅速向指挥部汇报情况；（5）安全防护救护组接到“景区XX部位发生火灾”的传呼信息或其他方式通知后实施区域警戒，清理车场通道，打开地下消防井盖迎候消防车。时限：自火

10、警确认后，3分钟内完成。4、判定火情、下达指令一级火警若灭火行动组负责人反馈或经指挥部成员现场查看：着火部位燃烧范围不大；烟气未蔓延出起火房间（或相应局部）；短时间内可扑灭，或采取扑救及局部排烟措施后，在将火全部扑灭的一段时间内烟气基本不会在通道（或同层其它部位）大量蔓延时，指挥部应判定为“一级火警”。控制中心利用事故广播向着火区域发出“按初期火灾施救”的指令。二级火警若灭火行动组负责人反馈或经指挥部成员现场查看：着火部位燃烧范围较大；烟气在通道（或同层其它区域）扩散；短时间内无法扑灭；甚至灭火组人员无法抵近燃烧区域采取有效扑救行动并危及人身安全，指挥部应判定为“二级火警”。控制中心利用对讲机

11、向各组负责人发出“按中期火灾施救”的指令，同时开启其他楼层的声光报警装置，并利用应急广播通知其他楼层人员疏散。各行动小组按指挥部的统一指令依照初起火灾扑救程序、疏散引导组织程序、通讯联络组及设备保障组程序展开工作（详见相关程序）5、火警解除火灾扑灭后，彻底清查起火现场及相关部位，确认已完全扑灭，烟气已基本排除，所有被疏散对象都已安全疏散完毕，征询公安消防人员同意后由消防控制中心人员利用事故广播或对讲机向各行动组下达火警解除指令。灭火行动组负责人接到通知后，安排2-3人保护现场待命，其余恢复正常工作状态；疏散引导组负责人接到通知后，组织被疏散人员返回原地，恢复正常工作状态；通讯联络及设备保障组负

12、责人接到通知后，将所有设施恢复正常状态，发布指挥部各项命令；安全防护救护组负责人接到通知后，解除区域警戒，恢复车辆通行。报警和接警处置程序图发现火情设备信号核实 2语音 分报告 钟火警确认 总机发出“景区XX部位发生火情”群呼通知相关人员到场2向“119”公安消防指挥中心报警分钟公安消防队到场展开灭火组进行灭火警戒组实施警戒保障组操控设备 疏散组集结到位到位指挥部成员到位火警解除进入应急状态处置完成确认火警级别按指令展开设施保障应急疏散 3 分钟接警出动现场情况反馈2 分向火场行驶 钟火灾扑救（二）疏散引导的组织程序及措施1、制定原则：贯彻“救人第一”、“救人重于救物”、“以引导人员疏散为主，

13、自主疏散与人员救助相结合”的原则制定本程序。2、接到火灾信息的动作程序（即从控制中心确认火警，总机发出 “景区XX部位发生火情”群呼至指挥部下达“按X期火灾施救”指令前的行动）（1）着火部门现场员工得知火警后立即携带防烟面具、白板笔、强光手电等疏散辅助设施赶往起火部位，由本部门负责人组织本楼层客人从背火方向安全出口疏散（客房部应对本楼层及其上下层客人实施疏散）；（2）前台人员调出住客资料，准备好对讲机、及万能钥匙；（3）非起火部门义务消防员和员工宿舍内留宿员工得知火警后应立即赶到胡杨宾舍大堂前台处集结待命；（4）客服经理清点其他部门集结的疏散组义务消防员人数，编组并确定负责人，配发相应的防护设

14、施。2、按指挥部指令展开行动（1）“按初期火灾施救”行动方式：客服经理接到“按初期火灾施救”的命令通知后，安排46名集结的义务消防员携带防毒面具、强光手电赶往起火部位协助起火部门员工组织人员疏散。1）当起火部位为客房时，还应携带住客资料及至少一把万能钥匙；2）若客房早班时间发生火警，考虑每层均有楼层服务员等因素，客服经理在未接到指挥部指令前可不安排疏散救助，但应做好疏散增援准备工作；（2）“按中期火灾施救”行动方式：客服经理接到“按中期火灾施救”的指令后或指挥部下达疏散增援的命令后，及时将集结的义务消防员分为两组，每组人员不得少于4人，其任务为：1）第一组：与着火部门现场员工一起组织人员疏散着

15、火楼层及其上下楼层人员的安全疏散工作，完毕后，组织着火层下一层以下的人员依次疏散；2）第二组：组织实施疏散增援，在疏散组负责人的领导下，对着火层以上的部位由最高层按依次向下的顺序组织人员疏散。3、采取的疏散措施（1）按疏散顺序逐层检查每个房间或场所，完毕后用白板笔在门板上打“”，若火灾发生在晚间，疏散人员不足，应按此顺序实施：着火层着火上一层 着火下一层，疏散时随时向指挥部汇报人员被困情况；（2）疏散人员告知疏散出房间的客人使用防毒面具或将毛巾打湿，视情况捂住口鼻，引导客人匍匐前进，从安全通道逃生，人员进入防烟楼梯后应随手关闭防火门；（3）若火势蔓延出房间或疏散人员不足时，疏散组负责人向指挥部

16、请求疏散增援，与此同时，安排专人迎接疏散增援人员；（4）经检查确认，各楼层无客人滞留后，立即向指挥部报告，同时通知全体疏散人员从安全通道疏散；（5）若房间或发生火灾的场所内有人员被困，且疏散组人员无法靠近，应采用应急广播、固定 通知被困人员将门紧闭，打开窗户，利用湿棉被或床单堵住房间外门的缝隙避免烟气进而。若房间距地面较低，地面人员应铺设缓冲物，被困人员可跳下逃生；（6）若房间或发生火灾的场所内有人员被困，无法与外界取得联系，且疏散组人员无法靠近，在火灾未通过外窗蔓延的前提下，现场灭火救援人员应迅速在其上层固定绳索，通过被困人员所在房间或场所外窗放下，协助被困人员逃生。若被困人员无逃生能力，且

17、燃烧未蔓延至被困人员所在的房间和场所，救援人员可利用绳索靠近外窗进入房间，实施救助；4、疏散完毕当所疏散区域内所有人员（和贵重物品）都已疏散至安全地点，所有房间（区域）都已清查完毕后，可向指挥部报告，并按指令撤离或完成其它任务。指挥部下达指令疏 散 组 负 责 人 做好 各 项 准 备 工 作疏 散 组 成 员 到 胡杨宾舍集结起 火 现 场 部 门 员 工到 着 火 部 位 集 结进入应急状态控制中心确认火警，发出群呼5、疏散引导程序向指挥中心报告进行人员划分和任务区分展开疏散行动引导被困人员采取紧急避险措施引导人员集结并清点核对配合公安消防队营救被困人员疏散完毕（三）初起火灾扑救程序及措施

18、根据“先控制，后消灭”原则，为有效控制和消灭初起火灾制定本程序。1、任何员工发现火情都应立即采取措施扑救。2、灭火行动组负责人及成员在接到通知后，应立即携带防护设施赶到现场。灭火组负责人应迅速对现场情况做出判断，并向指挥部汇报，为指挥部做出决策提供依据。时限：自得到通知起2分钟内完成。3、所有灭火组成员应在负责人指挥下正确选择灭火剂和扑救方法，以最快速度展开扑救行动。（1）燃烧范围小，局部烟雾不大，人员可以抵近时，可用灭火器、将火扑灭。（2）燃烧范围较大，局部烟雾浓，人员无法抵近着火点时，击碎消火栓内的启动按钮，用直流水枪依托房门、柱、不燃分隔物向燃烧方向射水灭火或控制火势蔓延，等待公安消防人

19、员到场。（3）如火势很大，人员无法采取有效措施，或现场环境险恶，一般措施无法在相应时间内保证人员自身安全时，可在将此部位其他人员全部疏散完毕的情况下，采取关闭门窗，击碎火势蔓延通道上的喷淋头等措施后，撤至防烟楼梯间等安全地带，等候公安消防人员到场。（4）时限：3分钟4、灭火组负责人要与指挥部保持不间断联系，随时将现场火势及固定设施启动情况向指挥部反馈。5、灭火组成员在赶往着火现场灭火前，应先赶往消防控制室携带有关防护设施（如：防毒面具、绳索；前往地下室灭火时应携带氧气呼吸器、强光手电）6、火灾扑灭后，灭火行动组人员应对所有燃烧区域及烟气流经部位进行清查，彻底清除残火，防止复燃。7、初起火灾扑救

20、程序图发现火情核 实际上 向指挥部反馈现场情况火警确认火势很大烟气危及人身安全 灭火组携带防护设施到达现场展开行动用水枪射流掩护采取其它临时措施燃烧范围小火势较大，但能够扑灭使用灭火器 使用水枪 着火层疏散阻止火势蔓延 先控制后消灭 直接灭火 扑 灭 配合到场公安消防队灭火 清 残 保护现场 （四）通讯联络、安全防护救护程序和措施通讯联络是灭火、应急预案顺利实施的重要保证，火灾情况下，单位通讯联络、安全防护救护程序按如下要求实施：1、景区总机在接到消防控制中心有关“XX部位发生”火情的通知后，立即按接警处置程序向饭店领导和各部门消防安全责任人发出“景区XX部位发生火情”的群呼。（如着火部位在客

21、房、包厢等地方，应向着火房间或包厢及其相邻部位等打 进行通知，前台可以进行配合，协助疏散。）2、工程部经理或值班主管在接到“景区XX部位发生火情”的传呼或 通知后，在赶往消防控制室的同时通知工程部中心控制室的人员切断起火部位的电源。工程部经理到达消防控制室后，立即检查消防控制室值班人员是否按规定启动正压防烟系统及排烟系统，利用对讲机询问着火现场的扑救情况和人员伤亡情况，根据反馈信号和现场情况决定是否启动全楼事故广播、消火栓泵及喷淋泵，同时向扑救现场和中控室人员核实设施的动作运作情况，若设施未动作，迅速安排工程部人员现场启动。3、客服经理在接到“景区XX部位发生火情”的传呼或 通知后，立即赶到饭

22、店前台，开展下列工作：（1）查阅前台人员是否按预案规定打印的“驻店宾客名单和分布表”；（2）命令前厅保安清理饭店门前通道，打开室外消防栓井盖；（3）安排前台服务员对照“驻店宾客名单和分布表”核对疏散的客人，安排前厅行李员在主楼疏散楼梯一层处引导疏散的客人，避免因慌乱进入通道死角；（4）及时向指挥部上报其他部门赶到的义务消防队员数量，根据指挥部的指令，组织人员的楼层的疏散工作实施增援，安排部分义务消防员在景区外围设置警戒区，迎接公安消防队和“120”的救援人员 ；4、各灭火行动组负责人应及时利用对讲机或 向景区灭火、应急疏散总指挥汇报工作的完成情况及现场的动态情况，保证通信联络的畅通。景区总机发

23、出火警群呼安排人员在疏散楼梯一层处引导客人疏散实施疏散增援安排人员设置警戒区，迎接外援客服经理赶往前台清点集结的义务消防队员数指派前厅保安清理饭店门前通道，打开室外消防栓井盖核查驻店客人名单及分布景区灭火疏散指挥部通知120救助询问起火部位的火灾扑救情况及人员伤亡情况核查正压防烟系统的启动和运行并采取相应措施核查消火栓泵、喷淋泵的运行切断起火部位电源打开起火部位所有安全通道工程部经理赶往消防控制室一、 组织演习的几个问题（一）演习的内容、时限、组织部门及批准权限在前面演练制度中已做规定。（二）演习准备1、确定演习部位，设定情况，操作真实程度，报请批准。2、对参演人员进行适当教育及相关训练。3、制作现场情况模拟标志，并使参演人员熟悉其含义，组织导演及评判人员统一标准。（三）进行演习（四）总结