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1、信访工作研讨会发言材料坚持以人为本、为民服务的工作宗旨，以强化基层组织建设、推 行阳光工作平台为重点，着力排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠 纷，取得了良好成效。一、巩固农村信访首道防线*镇原来大多数村支部书记、村主任 和包村干部责任意识单薄，村干部将问题直接推到镇上、包村干部认 为是镇领导的事儿，不插手解决问题，镇信访工作压力很大。为转变这一不利现状，*镇在各村设立群众工作室，成立由老干 部、老党员、退休干部、企业家等组成的民调会。各村 “两委 ”组织村内民调会、红白理事会和 “一村一警、一村一法 律顾问、一乡一法庭 ”人员积极化解矛盾纠纷，充分发挥人民调解的积 极性。强化村“两委”和包村干
2、部 “勿以恶小而为之、勿以善小而不为 ”的责 任意识，实施网格化管理和责任追究制度，各村以生产队为基础，设 立民调会成员、村两委成员和村两委联席会三级网格。村民有问题后先找民调会成员调解，然后逐级调解，最后召开村 两委联席会后，由村“两委”依法依规出具村级答复意见书 （须向镇信访 办备案，并经信访办同意） ，对村民反映的村务公开、邻里纠纷、土地 纠纷、承包地纠纷等问题进行答复。通过强化首道防线的运行，村干部的责任心明显增强，有问题提 前介入，2015年一季度各村共化解了陈二更邻里纠纷、谢新元土地承包权纠纷等36件矛盾隐患现在*镇大多数村 “两委”都能在化解村民矛盾纠纷上主动发挥作 用。例如我镇
3、北曹口二村，积极引入网格化管理解决信访问题，支部 书记周清溪在日常工作中充分发挥村 “两委 ”、民调会和红白理事会成员 的作用，积极调解村民纠纷，有效化解了五保户周来水赡养问题、董 迷糊与王文芳建房纠纷等问题，在村日常工作中做到了 “小事不出村 ”。二、设立阳光工作易信平台为增强工作的透明度和公正性，提 高工作效率、提升政府公信力，*镇经党政班子联席会议研究，决定 设立阳光工作易信平台，打造快捷的办事方法和渠道。镇党政班子全体、各部门负责人、各村支部书记、村主任和包村 干部、市直派驻*部门负责人和信访办全体成员加入 “*阳光工作 ”易信 群。各村包村干部每天下午4点前，在平台上反馈当天 “日排
4、查、零报 告”制度落实情况、 矛盾隐患化解进度、 上级交办案件工作进度等工作， 管理员每天下午5点前将汇总情况在易信群内通报。通过*镇阳光工作易信平台一季度的运行，我镇排查出的矛盾隐 患总量比去年同期上升了23%；但经过镇村两级干部积极化解，信访 隐患村结案率比去年同期上升了40%，村民到镇上访量比去年同期下 降了35%、赴市上访量下降了25%，越级访情况减少了80%以上。三、推行重点案件会诊 针对重点信访隐患，非访、越级访等重 点案件，*镇信访联席会议多次组织案件会诊， 邀请信访当事人、 村“两 委”成员、村民调会和红白理事会代表、 有关部门工作人员、 法律顾问、 社会知名人士和群众代表等人
5、参加。2014年至今，我镇共组织召开案件会诊会6次，顺利解决4件多 年积案。其中庞家营村董宝顺自2009年开始反映其在辛集工作13年的待 遇问题，属“三跨三分离 ”案件，在2012年6月至2014年6月期间先 后非访11次，*镇在2014年6月连续两次在庞家营村委会组织召开 案件会诊会；石家营村庞振芳与刘景山宅基地纠纷案件，2011年初至2014年10月期间，双方多次赴省、进京非访，矛盾尖锐，镇村两级多 次组织协调关系， 做双方思想工作，2014年11月在石家营村委会组织 召开案件会诊会。在2015年5月份，安排对王家务村王老仍反映的12个问题进行 案件会诊通过召开组织案件会诊，从法律、道义、
6、后果等角度对信访 当事人反映的问题进行深刻剖析，采用听证、评议、疏导、教育等方 式向上访人释法讲理、明辨是非，打开了上访人的心结，都签订了息 诉罢访承诺书，取得了良好的社会效应。以上是我镇2015年以来信访各项该工作的开展情况， 虽然在强化 基层组织建设、推行阳光工作平台等方面取得了一定成效，但还有许 多需要完善的地方。在接下来的工作中，*镇将从以下三个方面，继续改进和完善信访工作是带回此次经验交流会上的良好经验，进一步完善阳光工作平台运行机制和各项工作制度。二是狠抓制度落实，推进信访工作制度化、法制化开展。三是充分发挥各级职能作用，强化责任意识，将问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。（编辑：圆圆）
信访工作研讨会发言材料
