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1、公司前台工作总结范文即将过去的 20* 年是充实忙碌而又快乐的一年。 在这岁 末年初之际，回首过去，展望未来 ! 过去的一年里，在公司 的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作 下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说， 前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象， 是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。 同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成 功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好 本职工作。一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟 记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同
2、 时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务 态度，将热情的接待。 在合适的环境下向客户宣传公司文化， 巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨 提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪 知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫， 清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮 水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒 鼓和维护前台的办公用品。三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采 购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟 通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的
3、文具 供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节 约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严 格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物 品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还 是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积 极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己 的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加 强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基 本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基虽然前台的工作有时是比较的琐
4、碎，但大小事都是要认 真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领 导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学 习，努力工作 !篇二前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访 万达的客人来说，前台是他们接触咱们公司的第一步，是对 公司的第一印象，是十分重要的。因此前台在必须程度上代 表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎 客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识， 因此我必须要认真做好本职工作。一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟 记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客 人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人
5、办 理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注 重持续良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出 的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时 刻我将加强领悟一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组 织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真领悟， 不断的为自我充电，以适应公司的快速发展。二，努力打造良好的前台环境。要持续好公司的门面形 象，不仅仅要注意自身的形象，还要持续良好的环境卫生， 让来访客人有种赏心悦目的感觉。三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时刻还 是休假时刻，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，用 心去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献
6、自我 的一份力量为公司效命。平时用心参加公司组织的活动，加 强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基 本状况和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下基 础。做前台工作也快一年了，工作范围较小 ; 工作资料也比 较少。但自我也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷 糊 ; 有时候解决问题还有所欠缺，我期望以后能够更认真上 班工作，勤力做事。为公司做的多些。在 20xx 年的后半年里我要不断提高自身形象，做好 13 半年工作计划，提高工作质量、效率。还有职责心。(1) 努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。 服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话
7、时，也要不断提高用语技巧 ; 巧妙的问答 客人。尽量让每一个客户满意。(2) 加强礼仪知识领悟。如业余时刻认真领悟礼仪知识， 公共关联学。了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识，包 括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回 答客户提问技巧等等。也能够上像玫琳凯的课，讲的知识都 是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。(3) 加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和 各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确 地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所 能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当 机会为公司作宣传。虽然前台的工作比较简单，但大
8、小事都是要认真才能做 好。因此我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将 加强学习，发奋工作 !篇三一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之 后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司 的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心 指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还 有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职 员的转变。 ( 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个 多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶， 一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎， 接听和转接电话要任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作
9、岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工 作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之 后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司 的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心 指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还 有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职 员的转变。 ( 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个 多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶， 一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎， 接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真 仔细，对待同事己。 二个多月的工作也让我产生了危机意识， 工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己 充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职 场，难免出现一些小差小错 ; 但前事之鉴，后事之师，这些 经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜 绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司 的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高 自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的 总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量 !
公司前台工作总结范文
