2016年小型水库维护专项资金

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1、2016 年小型水库维护专项资金财政支出绩效评价报告评价类型:实施过程评价 完成结果评价项目名称: 2016 年小型水库维护专项资金项目单位:文昌市水务局主管部门:评价时间: 2017 年 5 月 20 日至 2017 年 6 月 25 日组织方式:财政部门主管部门项目单位评价机构:中介机构专家组项目单位评价组评价单位(盖章) :文昌市水务局上报时间: 2017 年 6 月 26 日项目基本信息一、项目基本情况项目实施单位文昌市水务局主管部门项目负责人陈时顺联系电话地址海南省文昌市庆龄路21 号邮编项目类型经常性项目( )一次性项目(计划投资额实位资金实际使用情况(万元)(万元)(万元)其中:

2、中央财政其中:中央财政其中:中央财政省财政省财政省财政市县财政市县财政市县财政其他其他其他)二、绩效评价指标评分一级指标分值二级指标分值三级指标分值得分项目立项规范性33项目立项15绩效目标合理性66投入25绩效指标明确性6610资金到位率55资金落实到位及时率55管理制度健全性44业务管理12制度执行有效性44过程24项目质量可控性44财务制度健全性44财务管理12资金使用合规性44财务监控有效性42实际完成率88产出31项目产出31完成及时率88质量达标率88成本节约率77经济效益00社会效益129效果20项目效益20生态效益00可持续影响44社会公众或服务44对象满意度总分1001001

3、0095评价等次优项目单位负责人(签字并盖章) :2017年 6月 25日2016 年小型水库维护专项经费财政支出绩效评价报告一、项目概况(一)项目单位基本情况。1、主要职责文昌市水务局是市政府水行政主管部门, 是正科级机关单位,负责全市水利行业的统一管理工作,前身是文昌县水电局。主要职责有:负责中华人民共和国水法 、中华人民共和国水土保持法、中华人民共和国防洪法等法律、条例和地方性水法规的组织实施和监督检查,并负责水利价费,建设基金的缴纳、管理和使用;研究落实水务工作方针、政策、法规和规章制度;组织拟定全市水利发展战略、中长期发展规划和年度计划,以及主要河道、小流域综合治理规划,并负责监督实

4、施;统一管理全市水资源,负责组织全市水资源的调查评价,拟定全市水资源长期供求计划、水量分配方案,并负责监督管理;负责组织实施取水许可证制度和水资源费用征收制度;编制全市节约用水规划,负责指导和管理全市节约用水工作;承办市政府和上级业务主管部门交办的其他工作。2、内设机构根据上述职责,市水务局内设4 个职能机构和市防风防汛防旱指挥部办公室1 个副科级机构。4 个职能机构分别为办公室、农水室、建设与管理室、综合室。(二)项目绩效目标、绩效指标设定或调整情况,包括预期总目标及阶段性目标。建立和完善管理小型水库管理经费财政机制,加强文昌市小型水库管理,确保水库安全运行和效益充分发挥,保障经济社会的可持

5、续发展。(三)项目基本性质、用途和主要内容、涉及范围。项目基本性质:本项目为一经常性项目。项目用途和主要内容:主要用于加强和规范我市小型水库水利工程维修养护补助资金的管理,提高资金使用效益。建立符合我市实际的水利工程管理体制和运行机制, 规范资金投入、 使用、管理与监督,搞好小型水利工程的管理与维护,落实管护经费,提高水库的市场化运作水平、综合利用功能,使之长期安全地发挥防洪减灾、农田灌溉等效益,逐步实现传统水利向现代水利、可持续发展水利转变。项目主要内容为:对我市 23 宗小( 1)型水库、 55 宗小( 2)型水库,实施维修养护项目的人工费、材料费、机械使用费和养护用具、办公设备、安全防护

6、设施等进行财政拨款补助。项目涉及范围:文昌市 23 宗小( 1)型水库、 55 宗小( 2)型水库。二、项目资金使用及管理情况(一)项目资金到位情况分析根据文昌市小型水库管理体制改革方案 规定的:“小型水库工程维修养护经费(万元 / 年单位)分三年到位,即 2014 年拨付 30%, 2015 年拨付到 60%,2016 年以后全额拨付;水库工程维修养护经费 60%拨付到水管, 40%实行市筹安排” 。按照以上预算安排, 2016 年安排预算资金为万元,累计已到位资金万元,资金到位率为 100%。(二)项目资金使用情况我局 2016 年小型水库维护专项资金计万元,已全部支付完毕。(三)项目资金

7、管理情况分析我局 2016 年小型水库维护专项资金项目经费资金,在资金管理及建设运行上严格遵守中华人民共和国会计法、中华人民共和国预算法 、行政单位会计制度 、文昌市财政补助小型水库水利工程维修养护经费使用管理方案 (文水函 2015228 号)等法律法规,对专项资金实行单独核算、专项使用的原则,避免专项资金被挤占、截留和挪用。三、项目组织实施情况(一)项目组织情况分析市财政局每年 10 月 20 日前,根据文昌市小型水库管理体制改革方案(以下简称改革方案 )要求,将当年政府预算安排维修养护资金拨给我局, 我局于 10 月 31 日前根据改革方案中确定的比例,拨给水库所在镇政府,由镇政府组织实

8、施。镇政府在资金下达后,按经审核养护方案项目实施,实施单位应当依据批复的项目实施计划,组织项目实施,不能随意调整。因特殊情况确需调整的,应报我局审批。(二)项目管理情况分析在项目的实施过程中,我局承担了确定小型水库人员情况、按时下拨资金等工作。为了加强项目管理,我局抽调相关股室骨干人员组成了项目管理小组,负责项目的日常事务及监督管理工作。四、项目绩效情况(一)项目绩效目标完成情况分析。将项目支出后的实际状况与绩效目标对比,从项目的投入、过程、产出和效果等方面进行量化、具体分析。1. 项目的投入分析 (25 分) 。项目的投入包括项目立项(15分)、资金落实( 10分)。(1)项目立项1)项目立

9、项规范性(3分)评价要点: 项目是否按照规定的程序申请设立;所提交的文件、材料是否符合相关要求;事前是否已经过必要的可行性研究、专家论证、风险评估、集体决策等。评价标准 :全部符合,得满分;符合其中2 项得 1 分;只符合其中1 项或全部不符合得0 分。评价过程 :经检查,项目按照规定的程序设立,提交的文件、材料符合相关要求, 事前已经过必要的可行性研究、专家论证、 风险评估、集体决策等。评价结果:全部符合上述要求,得2)绩效目标合理(6 分)3 分。评价要点:是否符合国家相关法律法规、国民经济发展规划和党委政府决策;是否与项目实施单位或委托单位职责密切相关;项目是否为促进事业发展所必需;项目

10、预期产出效益和效果是否符合正常的业绩水平。评价标准:全部符合,得满分;符合其中3 项得 4 分;符合其中2 项得 2 分;只符合其中1 项或全部不符合得0 分评价过程:项目符合国家相关法律法规、国民经济发展规划和党委政府决策 , 与项目实施单位或委托单位职责密切相关, 为促进事业发展所必需 , 项目预期产出效益和效果符合正常的业绩水平。评价结果:项目全部符合以上要求,得满分6 分。3)绩效指标明确(6 分)评价要点: 是否将项目绩效目标细化分解为具体的绩效指标; 是否通过清晰、可衡量的指标值予以体现; 是否与项目年度任务数或计划数相对应;是否与预算确定的项目投资额或资金量相匹配。评价标准:全部

11、符合,得满分;符合其中3 项得 4 分;符合其中2 项得 2 分;只符合其中1 项或全部不符合得0 分。评价过程:将项目绩效目标细化分解为具体的绩效指标,通过清晰、可衡量的指标值予以体现,与项目年度任务数或计划数相对应,与预算确定的项目投资额或资金量相匹配。评价结果:项目全部符合以上要求,得满分6 分。(2)资金落实( 10分)1)资金到位率(5分)资金到位率=(实际到位资金/ 计划投入资资金到位率金)100%实际到位资金:一定时期(本年度或项目期)内实际落实到具体项目的资金。计划投入资金:一定时期(本年度或项目期)内计划投入到具体项目的资金。评价标准:预算年度或项目期内资金到位率100%,得

12、满分;以 100%为基数,资金到位率每少5%扣 1 分,直至扣完本项分值为止。评价过程:资金到位率=(实际到位资金/ 计划投入资资金到位率金)100%= 100%=100%评价结果:项目资金到位率为100%,得满分 5 分。2)到位及时率(5 分)到位及时率 =(及时到位资金/ 应到位资金) 100%。及时到位资金:截至规定时点实际落实到具体项目的资金。应到位资金:按照合同或项目进度要求截至规定时点应落实到具体项目的资金。评价标准: 按照合同或项目进度要求截至规定时点项目资金的,得满分;以100%为基数, 每少 5%扣 1本项分值为止。评价过程:100%落实分,直至扣完到位及时率 =(及时到位

13、资金/ 应到位资金) 100%=() 100%=100%评价结果:项目资金到位及时率为100%,得满分5 分。项目的投入合计得为25 分,该项目立项符合规范,资金落实得到保障,项目投入绩效评分为满分。2. 过程( 24 分)过程分析包括业务管理(12 分)、财务管理( 12 分)(1)业务管理( 12 分)1)管理制度健全性(4 分)评价要点: 是否已制定或具有相应的业务管理制度;业务管理制度是否合法、合规、完整。评价标准:每项评价要点分值2 分,依据项目单位提供的相关制度进行评价。评价过程:已制订有文昌市小型水库管理体制改革方案等业务管理制度,业务管理制度合法、合规、完整。评价结果:得分 4

14、分。2)制度执行有效性(4 分)评价要点:是否遵守相关法律法规和业务管理规定;项目调整及支出调整手续是否完备;项目资料是否齐全并及时归档;项目实施的人员条件、场地设备、信息支撑等是否落实到位评价标准:每项评价要点分值1 分,依据现场核实基础资料情况进行评价。评价过程:2016 年度我局已根据文昌市小型水库管理体制改革方案将项目补贴资金发放完毕,项目实施后已将全部材料归集于会计核算中心。评价结果:项目遵守了相关法律法规和业务管理规定,资料齐全已及时归档,人员条件、信息支撑以落实到位。得分为 4 分。3)项目质量可控性(4 分)评价要点:是否已制定或具有相应的项目质量要求或标准;是否采取了相应的项

15、目质量检查、验收等必需的控制措施或手段。评价标准:每项评价要点分值2 分,依据现场核实基础资料情况进行评价。评价过程:已制订有文昌市小型水库管理体制改革方案等制度,项目补贴资金按制度发放完毕。评价结果:得 4分。(2)财务管理( 12 分)1)财务制度健全性(4 分)评价要点: 是否已制定或具有相应的项目资金管理办法;项目资金管理办法是否符合相关财务会计制度的规定。评价标准:每项评价要点分值2 分,依据项目单位提供的相关资料进行评价。评价过程:已制定项目资金管理办法,项目资金管理办法符合相关财务会计制度的规定。评价结果:得4 分。2)资金使用合规性(4 分)评价要点:是否符合国家财经法规和财务

16、管理制度以及有关专项资金管理办法的规定;资金的拨付是否有完整的审批程序和手续;项目的重大开支是否经过评估认证;是否符合项目预算批复或合同规定的用途;是否存在截留、挤占、挪用、虚列支出等情况。评价标准:前 4 项评价要点每项分值1 分,依据项目单位提供的相关资料进行评价。如果存在第5 评价要点情况的,此项分值扣完。评价过程:项目开支基本符合国家财经法规和财务管理制度以及有关专项资金管理办法的规定,资金的拨付有较完整的审批程序和手续。评价结果:本项得分为4 分。3)财务监控有效性(4 分)评价要点:是否已制定或具有相应的监控机制;是否采取了相应的财务检查等必要的监控措施或手段。评价标准:每项评价要

17、点分值 2 分,依据项目单位提供的相关资料进行评价。评价过程:没有制订专门的监控制度,相应的监控机制不完善。评价结果:本项得分为2 分。过程合计得分为 22 分,业务管理制度较完善, 开支基本符合国家财经法规和财务管理制度以及有关专项资金管理办法的规定,资金的拨付有较完整的审批程序和手续,得分较高。3. 产出( 31 分)(1)项目产出( 31 分)1 )实际完成率(8 分)实际完成率 =(实际产出数 / 计划产出数) 100%。实际产出数:一定时期(本年度或项目期)内项目实际产出的产品或提供的服务数量。计划产出数:项目绩效目标确定的在一定时期(本年度或项目期)内计划产出的产品或提供的服务数量

18、。评价标准:预算年度或项目期内实际完成率为100%的,得满分; 以实际完成率 100%为基数,每少10%扣 1 分;实际完成率不足50%的,本项得分为0。评价过程:已将小型水库维护专项资金按规定要求全部发放。实际完成率 =(实际产出数 / 计划产出数) 100%。=() 100%=100%评价结果:完成率大于等于100%,得分为 8 分。2) 完成及时率( 8 分)评价要点 :完成及时率 = (计划完成时间- 实际完成时间)/ 计划完成时间 100%。实际完成时间: 项目实施单位完成该项目实际所耗用的时间。计划完成时间:按照项目实施计划或相关规定完成该项目所需的时间。评价标准 :完成及时率 0

19、 的,得满分;完成及时率0,每低 5%的,扣1 分,直至扣完本项分值。完成时间以月计。评价过程:项目已于 2016 年间实施完毕。完成及时率 = (计划完成时间- 实际完成时间)/ 计划完成时间 100%。=( 12-12 ) /12 ) 100%=0评价结果:项目完成及时率大于等于0,得分为8 分。3)质量达标率(8 分)评价要点:质量达标率 =(质量达标产出数/ 实际产出数) 100%。质量达标产出数:一定时期(本年度或项目期)内实际达到既定质量标准的产品或服务数量。既定质量标准是指项目实施单位设立绩效目标时依据计划标准、行业标准、历史标准或其他标准而设定的绩效指标值。评价标准:评价标准:

20、质量达标率为 100%的,得满分; 每低 5%的,扣 1 分,直至扣完本项分值。评价过程:质量达标率 =(质量达标产出数/ 实际产出数)100%。=() 100%=100%评价结果:得满分 8 分。4) 成本节约率 (7 分 )评价要点 :成本节约率 = (计划成本 - 实际成本) / 计划成本 100%。实际成本:项目实施单位如期、保质、保量完成既定工作目标实际所耗费的支出。计划成本:项目实施单位为完成工作目标计划安排的支出,一般以项目预算为参考。评价标准 :成本节约率 0 的,得满分;成本节约率0,每低 5%的,扣1 分,直至扣完本项分值。评价过程:成本节约率 = (计划成本 - 实际成本

21、) / 计划成本 100%= () / 100% =%评价结果 :成本节约率 0,得分 7 分。项目产出绩效评价得分为 31 分,得分较高的原因主要是按时保质完成了绩效目标,并将成本控制在预算范围内。4. 效果( 20 分)(1)项目效果( 20 分)1)经济效益( 0 分)本项目系为我市23 宗小( 1)型水库、 55 宗小( 2)型水库实施维修养护项目的人工费、材料费、机械使用费和养护用具、办公设备、安全防护设施等进行财政拨款补助,一般难以产生直接的经济效果,间接性的经济效果也难以量化,故将此项分值调列项目效果中的其他项目中。2)社会效益( 12 分)按项目预期的社会效益影响规模来评价,影

22、响的区域范围越广,评价等级越高,从高到低分为五级:好(12 分),较好( 9分),一般( 6 分),较差( 3 分),差( 0 分)。评价过程:小型水库维护专项资金项目解决了小型水库运行维护费不足的问题,保障了小型水库的安全运行,有利于发挥小型水库蓄水、灌溉、养殖等功能,社会效益较好。评价结果:得分 9分。3)生态效益( 0 分)本项目系为我市23 宗小( 1)型水库、 55 宗小( 2)型水库实施维修养护项目的人工费、材料费、机械使用费和养护用具、办公设备、安全防护设施等进行财政拨款补助,一般难以产生直接的生态效益,间接性的生态效益也难以量化,故将此项分值调列项目效果中的其他项目中。4)可持

23、续影响 (4 分 )按项目可带来的效益影响持续时间长短来评价,影响的时间越长,评价等级越高,从高到低分为五级:好(4 分),较好(3分),一般(2 分),较差(1 分),差(0 分)。评价过程:我市自 2014 年以来,连续三年拨付小型水库维护专项资金用于确保小型水库安全运行、 发挥小型水库综合效益, 在资金保障、项目效益方便具有较长的可持续性。评价结果:得分 4分。5)社会公众或服务对象满意度(4 分)社会公众或服务对象是指因该项目实施而受到影响的部门(单位)、群体或个人。评价标准:调查对象应包括因该项目实施而受到影响的部门(单位)、群体或个人。 满意度调查表发放 30 份,满意度达到 90

24、% 以上的得满分,每低 10%扣 1 分,直至扣完本项分值。评价过程:经发放满意度调查表30 分,调查结果为满意度大于90%。评价结果:社会公众或服务对象满意度评价得分为4 分。项目效果绩效评价得分为17 分,得分较高,社会效益较好,可持续性较长,社会满意度比较高。(二)项目绩效目标未完成原因分析项目不存在未完成的绩效目标。五、综合评价情况及评价结论本项目绩效评价总得分为95 分,评价等次为“优” 。六、存在的问题和建议未发现存在绩效方面的问题。项目支出绩效评价指标体系一级二级指标指标投项目入 立项( 25) (15)三级指标指标解释项目的申请、设立过程是否符项目立项规合相关要求,用以反映和考

25、核范性( 3分)项目立项的规范情况。项目所设定的绩效目标是否依绩效目标合据充分,是否符合客观实际,理性( 6)用以反映和考核项目绩效目标与项目实施的相符情况。指标说明评价要点:项目是否按照规定的程序申请设立;所提交的文件、材料是否符合相关要求;事前是否已经过必要的可行性研究、专家论证、风险评估、集体决策等。评价要点:是否符合国家相关法律法规、国民经济发展规划和党委政府决策;是否与项目实施单位或委托单位职责密切相关;项目是否为促进事业发展所必需;项目预期产出效益和效果是否符合正常的业绩水平。评价标准全部符合,得满分;符合其中 2项得 1分;只符合其中1项或全部不符合得0分。全部符合,得满分;符合

26、其中 3项得 4分;符合其中 2项得 2分;只符合其中1项或全部不符合得0分。评价要点:依据绩效目标设定的绩效指标是否将项目绩效目标细化分解为具体的绩效指绩效指标明是否清晰、细化、可衡量等,标;确性( 6)用以反映和考核项目绩效目标是否通过清晰、可衡量的指标值予以体现;的明细化情况。是否与项目年度任务数或计划数相对应;是否与预算确定的项目投资额或资金量相匹配。全部符合,得满分;符合其中 3项得 4分;符合其中 2项得 2分;只符合其中1项或全部不符合得0分。资金落实(10)资金到位率( 5)实际到位资金与计划投入资金的比率,用以反映和考核资金落实情况对项目实施的总体保障程度。资金到位率 =(实

27、际到位资金 / 计划投入资金)100%。预算年度或项目期内资金到位率实际到位资金:一定时期(本年度或项目期)内实100%,得满分;际落实到具体项目的资金。以 100%为基数, 资金到位率每少5%扣 1计划投入资金:一定时期(本年度或项目期)内计分,直至扣完本项分值为止。划投入到具体项目的资金。业务管理过(12)程( 24)到位及时率( 5)管理制度健全性( 4)制度执行有效性( 4)及时到位资金与应到位资金的比率,用以反映和考核项目资金落实的及时性程度。项目实施单位的业务管理制度是否健全,用以反映和考核业务管理制度对项目顺利实施的保障情况。项目实施是否符合相关业务管理规定,用以反映和考核业务管

28、理制度的有效执行情况。到位及时率 =(及时到位资金 / 应到位资金) 100%。及时到位资金:截至规定时点实际落实到具体项目的资金。应到位资金:按照合同或项目进度要求截至规定时点应落实到具体项目的资金。评价要点:是否已制定或具有相应的业务管理制度;业务管理制度是否合法、合规、完整。评价要点:是否遵守相关法律法规和业务管理规定;项目调整及支出调整手续是否完备;项目合同书、验收报告、技术鉴定等资料是否齐全并及时归档;项目实施的人员条件、场地设备、信息支撑等是否落实到位。按照合同或项目进度要求截至规定时点100%落实项目资金的,得满分;以 100% 为基数,每少 5%扣1分,直至扣完本项分值为止。每

29、项评价要点分值 2分,依据项目单位提供的相关制度进行评价。每项评价要点分值 1分,依据现场核实基础资料情况进行评价。财务管理(12)项目质量可控性( 4)管理制度健全性( 4)项目实施单位是否为达到项目质量要求而采取了必需的措施 , 用以反映和考核项目实施单位对项目质量的控制情况。项目实施单位的财务制度是否健全,用以反映和考核财务管理制度对资金规范、安全运行评价要点:是否已制定或具有相应的项目质量要求或标准;每项评价要点分值 2分,依据现场核实基是否采取了相应的项目质量检查、验收等必需的础资料情况进行评价。控制措施或手段。评价要点:每项评价要点分值 2分,依据项目单位提是否已制定或具有相应的项

30、目资金管理办法;供的相关资料进行评价。项目资金管理办法是否符合相关财务会计制度的产项目出 产出( 31) (31)的保障情况。项目资金使用是否符合相关的资金使用合财务管理制度规定,用以反映规性( 4)和考核项目资金的规范运行情况。项目实施单位是否为保障资金的安全、规范运行而采取了必财务监控有要的监控措施,用以反映和考效性( 4)核项目实施单位对资金运行的控制情况。项目实施的实际产出数与计划实际完成率产出数的比率,用以反映和考( 8)核项目产出数量目标的实现程度。项目实际提前完成时间与计划完成及时率完成时间的比率,用以反映和( 8)考核项目产出时效目标的实现程度。项目完成的质量达标产出数与质量达

31、标率实际产出数的比率,用以反映( 8)和考核项目产出质量目标的实现程度。规定。评价要点:是否符合国家财经法规和财务管理制度以及有关专项资金管理办法的规定;前 4项评价要点每项分值 1分,依据项目资金的拨付是否有完整的审批程序和手续;单位提供的相关资料进行评价。如果存项目的重大开支是否经过评估认证;在第 5评价要点情况的,此项分值扣完。是否符合项目预算批复或合同规定的用途;是否存在截留、挤占、挪用、虚列支出等情况。评价要点:是否已制定或具有相应的监控机制;每项评价要点分值 2分,依据项目单位提是否采取了相应的财务检查等必要的监控措施或供的相关资料进行评价。手段。实际完成率 =(实际产出数 / 计

32、划产出数) 100%。100%实际产出数:一定时期(本年度或项目期)内项目预算年度或项目期内实际完成率为实际产出的产品或提供的服务数量。的,得满分;以实际完成率 100%为基数,计划产出数:项目绩效目标确定的在一定时期(本每少 10%扣1分;实际完成率不足50%的,年度或项目期)内计划产出的产品或提供的服务数本项得分为 0。量。完成及时率 = (计划完成时间 - 实际完成时间) / 计划完成时间 100%。完成及时率 0的,得满分;完成及时率实际完成时间:项目实施单位完成该项目实际所耗 0,每低 5%的,扣 1分,直至扣完本项用的时间。分值。计划完成时间:按照项目实施计划或相关规定完成完成时间

33、以月计。该项目所需的时间。质量达标率 =(质量达标产出数/ 实际产出数)100%。质量达标产出数:一定时期(本年度或项目期)内质量达标率为100%的,得满分;每低5%实际达到既定质量标准的产品或服务数量。的,扣 1分,直至扣完本项分值。既定质量标准是指项目实施单位设立绩效目标时依据计划标准、行业标准、历史标准或其他标准而设定的绩效指标值。成本节约率 = (计划成本 - 实际成本) / 计划成完成项目计划工作目标的实际本 100%。成本节约率节约成本与计划成本的比率,实际成本:项目实施单位如期、保质、保量完成既( 7)用以反映和考核项目的成本节定工作目标实际所耗费的支出。约程度。计划成本:项目实

34、施单位为完成工作目标计划安排的支出,一般以项目预算为参考。成本节约率 0的,得满分;成本节约率 0,每低 5%的,扣 1分,直至扣完本项分值。效项目果 效益( 20) (20)项目实施对经济发展所带来的经济效益( 0)直接或间接影响情况。社会效益项目实施对社会发展所带来的项目社会效益大小,分为五级:好,较好,一般,( 12)直接或间接影响情况。较差,差。项目实施对生态环境所带来的生态效益( 0)直接或间接影响情况。五级:好( 12分),较好( 9分),一般( 6 分),较差( 3分),差( 0分)。可持续影响项目后续运行及成效发挥的可( 4)持续影响情况。社会公众或社会公众或服务对象对项目实服务对象满施效果的满意程度。意度( 4)项目可持续影响大小,分为五级:好,较好,一般,较差,差。社会公众或服务对象是指因该项目实施而受到影响的部门(单位) 、群体或个人。一般采取社会调查的方式。五级:好( 4分),较好( 3分),一般( 2 分),较差( 1分),差( 0分)。满意度调查表发放 30份,满意度达到 90% 以上的得满分,每低 10%扣1分,直至扣完本项分值。

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