精品资料（2021-2022年收藏）教师教学质量指标体系的评价和改进

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1、教师教学质量指标体系的评价和改进何婉微（广东农工商职业技术学院，热作与管理工程系09工商企业管理一班，20097707106）摘 要：教学是人才培养的主渠道，为了有效地进行人才的培养，必须加强教学质量管理，而教学质量评价则是教学质量管理过程中必不可少的重要方面。本文主要针对教学质量评价指标体系进行研究，论述了教师质量评价指标体系，并分析影响教师教学质量评价的主要因素，还有教学质量中应用到评价指标、考核尺度和绩效管理工具，目的是为了探索一种科学合理的教学质量评价体系。关键词教学质量；教学质量评价指标体系；360度绩效考核一、引言高等教育是国民教育的最重要的组成部分。高等教育质量的高低，直接影响到

2、我国高等人才质量和国家经济建设的发展水平。近年来中国高等教育发展融入了快车道，这是我国经济持续高速发展的必然要求，也是中国在快速到来的信息、知识经济和经济全球化时代欲跻身强国之林的必然之路。二、教学质量管理的概念及文献综述根据最具权威性的教育大辞典的解释：“教育质量是对教育水平高低和效果优劣的评价”，教学质量是指学生在知识、能力、认知、价值观等方面的增量，满足学生与社会明确或隐含需求的程度，它是学校整个教学系统环节综合作用的结果同时指出，教学质量是由过程质量、结果质量、条件质量共同组成的，其中条件质量是教学质量的基础，过程质量是指教师采用教学方法、教材、媒体设备等各种方式向学生传授知识的有效程

3、度。而教学结果质量则可以用学生在教学过程中活得的各种增量来加以衡量。三、教师教学质量评价指标体系3.1构建教师教学质量评价指标体系1、设计指标体系时，应注意使各评价主体的评价对象与体系相应的目标层次对应。根据评价主体、评价对象、评价的目标和教学特点，我们所设计的指标体系分为三个层次。第一层为评价方位，共有四个方位，对应不同的评价主体；第二层为评价分项，覆盖教学工作面；第三层次设有若干个评价要素，这是实测实评的具体指标。不同的评价主体针对评价对象有不同的评价要素，如对教师自评和专家评价就有执行大纲和教学文件的要求，而学生评教就没有这个内容；教学工作量就只涉及到教师个人和单位的管理者。每个评价要素

4、有明确的内涵及对应内涵的评价标准。这一评价标准是教育的整体目标在这一具体教育内容或环节上的体现。2、确定指标的评价标准，是建立评价指标体系中最复杂、最困难的工作，而制定出符合现阶段教育实际的、客观的、科学的评价标准，又是整个评价方案成败的关键所在。我们结合教学实践，并根据教学目标，确定了定性、定量的评价标准和测量办法，并尽量作到量化，即使定性评价，也提出了测量办法，尽量作到了可测。如使用教材、语言、答疑、教学纪律等评价要素，都规定了定性的测量办法。教师教学绩效评价的内容设计为:包括教学态度、教学工作量、教学能力(包括教学技能、教学方法,教学方案设计、实践教学设计)、教学效果和教学研究及包括教师

5、教学绩效评价的外界影响因素:教师自身素质、创新能力、教学条件和学生环境(评价认知能力、知识接受能力)和社会评价(实践教学绩效在社会上的影响)。3、确定权重是设计指标体系的又一大难点。我们采用了两两对比法，对所有指标分别进行两两对比，比较其重要程度，并根据客观实际和操作的可能性，确定了各指标要素的权重，如在学生评教的各个指标中，教学态度是提高教学质量的前提，学生也容易对教学态度作出评价，在教学过程中，教学内容、教学方法和讲述情况是教学质量的核心，对这类指标我们赋予了较大的权重。另一类指标如介绍本课程前沿情况、教材编写、有效利用教学媒体等，这些指标可能要受一些情况和条件的限制，学生难以把握，所以在

6、学生评教中权重较低一些。在各个主体的评价中，专家的评价是最重要的，我们赋予了最高的权重。4、建立评价指标体系，是评价工作的第一步，也是最基本、最关键的一步。根据指标体系，可以组织学生、专家、管理者进行多方位或单方位的评价。由于多方面的原因，全面开展全方位的评价存在许多困难。目前，除了学生评教和教师自评可以作为在每学期进行的常规性的工作，专家评价、管理者评价难以在每学期对所有的教师和所有的课程进行。在实践中，我们在某些专项评价（如开展评优、评级等）中，已对某一指定评价对象开展了全方位的综合评价。该指标体系得出的评价结果，基本能反映出教学实际和现状，为管理部门提供了有用的信息。教师教学质量评估指标

7、内涵及评分表(学生)序号一级指标二 级 指 标三 级 指 标评价得分1教学态度(35分)教书育人10分为人师表，重教又重导，关心学生，得10分；只重教书不重育人，扣4分；甚至以分数卡学生或暗示学生送礼，扣10分。遵守教学纪律10分遵守教学纪律，按时上下课，得10分；每迟到一次或提前下课一次扣1分；每擅自调课一次，旷课一次各扣2分，直到扣完为止。征求学生意见，改进教学5分虚心征求，接受学生意见、并用于改进教学、得5分；不征求学生意见甚至对提意见的学生报复、酌情扣分。作业布置及批改或辅导答疑10分能根据课程特点认真做好作业布置及批改或辅导答疑工作10分；作业量少或批改不认真或辅导答疑少应酌情扣分；

8、既不布置作业，也不辅导答疑，不给分。2教学内容(30分)基本概念和原理的讲解10分基本概念和原理讲解清楚、准确，得8分；基本概念和原理讲解不清楚每次扣1分；讲解错误，每次扣4分，直到扣完为止。教学中重点，难点的处理5分教学能突出重点、突破难点，得5分；照本宣科，无重点、难点之分，视具体情况，酌情扣分。理论联系实际情况7分理论教学能结合社会、学生实际、效果好，得7分；理论脱离实际，视具体情况，酌情扣分。充实新内容8分教学中不断引入学科研究新成果、教学新经验，得10分；局限于教材包括的内容，视具体情况，酌情扣分。3教学方法(15分)讲解的系统性4分上课的连贯性，系统性强、效果好，得4分；上课的系统

9、性、逻辑性差，视情况酌情扣分。启发教学的运用4分善于启发学生思维，调动学习积极性，得4分；教学生硬灌输，课堂气氛死气沉沉，酌情扣分。语言表达3分口齿清晰，富感染力，得3分；普通话差，口齿不清，无感染力，酌情扣分。板书2分板书规范，得2分；板书随意性大，扣1分教学手段的运用2分善于选择恰当的教学手段，得2分；教学手段单一，扣1分。4教学效果(20分)教学后学生的兴趣6分教师讲课受学生欢迎，得6分；教师讲课不太受学生欢迎或不受欢迎，酌情扣分。教学后学生的能力8分教学后，提高了学生的分析、解决问题能力以及其它能力，专业技能技巧，得8分；教学对各种能力，技能的提高帮助不大，酌情扣分。教学后学生的成绩6

10、分通过教学与指导，学生在报刊上发表了本学科的论文与作品，或在校以上有关竞赛中获奖，按级别和数量酌情加分。总 分：说明：评估结果为受评教师所得分值，每位参评同学必须按表格内容给出每位教师的单项分值和总分。教师教学质量评估指标内涵及评分表(同行)序号一级指标二 级指 标三 级 指 标评价得分1教学态度(20分)备课(6分)教案完整，常备常新，实验能在课前做充分准备，得6分；教案不完整扣2分，用老教案扣2分，实验未做充分准备扣2分。批改作业(3分)能完成作业任务，且批改认真，得3分；未完成作业任务或批发不认真酌情扣分。教学研究(4分)积极开展科研活动，每年发表论文1篇，得4分；未发表1篇教学论文，扣

11、4分。为人师表(3分)能以身作则，为人师表，关心学生得3分；打人情分或打报复分或暗示学生送礼，扣3分。相互听课(2分)完成听课任务，得2 分；每少听一次，扣1 分，扣完为止。听取意见的态度(2分)青年教师(中老年教师认真负责、指导青年教师)虚心接受老教师指导，及时听取学生意见、改进教学，得2分；青年教师不虚心求教(中老教师不尽心指导青年教师)，对学生意见采取压制手段，以重修要挟学生，扣2分。2教学内容(40分)知识的准确性和内在联系(15分)概念讲解准确，注重知识的内在联系，逻辑性强，得15分；教学中，概念出现错误扣10分信息量与内容新旧情况(15分)教学内容能反映学科研究新成果，内容丰富，得

12、15分；拘泥于教材，照本宣科，信息量少，扣8分。重点、难点是否突出(5分)突出重点突破难点，深入浅出，得5分；无重点、难点之分，扣2分。联系实际情况(5分)教学中，善于将理论与社会生活、学生实际相联系，得5分；讲解脱离实际，枯燥无味，扣3分。3教学方法(20分)双向活动开展(8分)注重双向活动，启发学生思维，得8分；只重灌输，缺少双向活动，扣2 分。能力培养(4分)既重知识传授，又重知识能力培养，得4 分；教学中不注重学生能力的培养扣2 分。因材施教(4分)善于因材施教，注意指导学生学习方法，得4 分；教学中无视个别差异，不能进行学习方法的指导，扣2分。教学手段的运用(2分)教学手段的选择和运

13、用恰当，得2分；教学手段运用不恰当，扣1分。语言表达(2分)语言准确，通俗易懂，表达精练，板书规范，得2分；表达欠佳，扣1分，板书不规范，扣1 分。4教学效果(20分)命题与学生成绩情况(7分)命题符合教学大纲要求，科学性强，学生学习成绩分布合理，得7分；命题不合要求扣2 分；学生成绩分布不合理，扣2 分。学生能力发展情况(7分)通过教学提高学生各方面的能力、技能，学生有成果发表或校竞赛获1-3等奖，得7 分；教学后，学生的技能、能力没有得到提高，扣3 分。获奖和专家评价情况(8分)教学获校以上优秀教学成果奖或教学竞赛奖，得4-8分；教学受到校督导委或校内外专家好评，得3-5分；受到批评扣3-

14、5分。说明：同教研组合并组教师所评分值如果完全一致，视为无效，学院评估小组有权责令重新量分，或予以纠正。3.2教学质量绩效评价技术常用的绩效评价技术中有分级法、考核清单法、量表考核法、行为锚定法、关键事件法和评语法。分级法是排出全体被考评教师的绩效优劣顺序。但不太适用于教学质量评价，因为太麻烦，而且难以达到公平。而加权考核清单法不够具体，也不太适合用。量表考核法先由教师依据工作计划、KPI制定出本岗位的考核量表，然后再与管理者进行沟通和确认，最后由管理者对考核量表进行调整。这种方式的最大好处在于能充分调动教师的积极性和参与感，但考核起来比较麻烦。而关键事件法可以作为绩效评价的一种很好的补充。能

15、够将学院教学质量和教师教学质量结合起来，但不太适合单独用。同样，行为锚定法和关键事件法的结合也只提到关键事件，对平时的绩效不够具体，不太适合用。3.3教学质量绩效管理工具常用的绩效管理工具有目标管理、360管理、KPI管理、平衡计分卡。而教学质量适合用的绩效管理工具则是360管理工具。360绩效评价反馈作为绩效管理的一种新工具，是基于上级、下级和客户以及自身等信息资源，从多角度或全视角对员工进行综合绩效考评并提供反馈的方法。360是一种从不同层面人员中收集评价信息，从多个角度对教师进行综合反馈评价的方法。360评价一般采用问卷法。评价主体是学生、同行教师、管理者、教师自己。目标管理，如建立教学

16、质量评价体系，应包括教师教学质量评价体系与学院整体教学质量评价体系；并对学院整体教学质量属性进行研究。这就是常用的绩效管理工具中的目标管理。四、教学质量评价指标体系存在的问题和改进方法4.1教学质量评价指标体系存在的问题我国学校的教学质量评价指标体系主要存在以下问题：第一、我国的评价指标体系仅仅涉及到教师的授课水平和效率，而没有体现课程质量、教材质量，并且是学生不可避免地讲纯粹对课程的喜好反映在评分结果中，使得不同课程的授课教师之间不可比。这样的评价结果难以真实反映教师教学的全貌，因为在教学过程中，由于课程设置的不合理以及教材内容陈旧等因素而使教师的教学效果大打折扣。因此，学生评价教学质量项目

17、中除了对教师的教学行为进行评价外，还应对课程、教材部分也作出相应的评价，这样才能对教师的教学效果做出客观、公正、全面的评价。第二，在我国的教学质量评价问卷中缺少学生对自己学习情况、学习背景的评价的问题。所以问卷应有对学生成绩的自评、学习行为的自评、学生背景的调查等 的评价。还应包括对课程的兴趣、课程类型、参加课程的时间、所期望分数等方面。第三，是评价问卷含义模糊，学生不容易把握，影响教学质量结果。第四，一般都用同一指标体系来评价所有专业可成功教师的教学质量，会造成评价指标都是各学科教学的共性问题，没有区分不同课程的特殊性。应用这种评价体系可能限制教师在教学中发挥个性的后果也会增加学生对教师的评

18、价不合理性。第五，评价标尺语意划分的不同。我国的评价量表上一般从“非常不同意”到“非常同意”，学生对其中的区别难以把握。4.2教学质量评价指标体系的改进方法随着360度考核在教师评价中的应用，这种考核模式将会越来越多的教职员工所认识和接受，并在提高学校的人力资源管理水平方面起到重要的作用。360度考核的成功取决于认得因素人与人之间的沟通。要通过反馈沟通，发挥考核的导向牵引作用，引导教职员工不断改进工作、完善发展自我，增强团队凝聚力。1、对不同的评价主体确定不同的绩效评价表格（1）学生评价使用的绩效评价表格。表格中主要有教师工作态度、业务能力、控制能力、决策能力、组织能力、教学效果。主要的观测点

19、是教师的师德、对学生的热爱、对知识的把握、教育能力、课堂控制把握能力、教学进度的控制能力、遇突发事件的应变能力、对学生学习兴趣的培养、作业的布置与批改情况、对学生的辅导情况、学生的考试情况。学生评价是整个教学评价体系的重要组成部分，他们是教师教学的直接感受者，对教师的教学状况和效果有着最全面的接触和了解，能基本反映学生的基本需求和教师的教学情况，所以各级教学管理部门比较推崇学生评价。目前，较多的学校采取学生评价教师的一般方法：在某一时间（一般是学期结束前的数周内），学校教学管理部门制作教学质量评价指标的调查表，往往在整个班级的范围内，对任课老师的教学质量进行评价。通常统计出每个单项指标的全班平

20、均值，作为教学质量的单项分值。有的学校根据给定的权重，求出各单项的加权平均值，作为教师教学质量的评估值。这种评价方法的效果和所设计的评价表的项目有很大的关联性，通常这种调查表能达到评价教师的教学质量高低的目的，但往往处于指标设计上的缺陷，在如何利用评价信息指导教师改进教学方面显得不足。（2）同事评价使用的绩效评价表格。表格中主要指标有教师职业态度、业务能力、教学水平、教育水平、科研水平等，主要的观测点是教师团结协作精神、人际交流能力、自我学习能力、业务水平、业务影响、教学能力、课堂驾驭、班级管理、承担课题和科研成果。同行教师是本专业、本课程的内行，对专业和课程有较深刻的了解，他们能够以自身的教

21、学经验及对本学科知识的难易程度，对被评教师的教学方法和手段的运用情况、教学态度、教授内容的科学性与先进性等方面进行理性分析。同行之间开展教学质量评价，有利于教师之间的相互学习，有利于促进建设良好的教风，等等，因此有利于提高教学质量。（3）是上级评价者使用的绩效评价表格。表格中主要指标有教师工作态度、业务能力、教学质量、工作目标完成情况等，主要的观测点是教师的业务知识、计划能力、业务技能、教学能力、应变能力、创新能力和目标完成情况。上级评价者对教师教学质量的评价往往主要侧重于良好课堂秩序、教学内容和组织与教学方法的优劣。学校各级管理者，特别是教学管理部门参与对教师教学质量的评价，有利于了解教学第

22、一线的真实情况这种评价对于发现优秀教师从而树立先进榜样、发现问题教师从而纠正教学过程中的不足，具有积极意义。对于教师提高备课和讲课质量则有直接的促进作用。（4）是教师本人自我评价使用的绩效评价表格。表格中主要指标有职业规划、工作任务完成情况、工作成果表现。主要的观测点是教师的职业发展方向、学历（学位）提高情况、参加业务学习情况、工作量完成情况、教学常规完成情况、学习指导情况、教学活动情况、课题完成情况、科研成果情况。教师自评是教学评价的基础，把授课人排斥在外是不科学的。而在我国的多数学校，一般没有考虑教师自评，仅仅进行学生评价、管理者评价、同行评价，而教师自评则能够使教师发现自身在教学环节中的

23、优缺点、总结经验，引导教师积极主动的积极主动地对待教学工作，这通常有利于提高教师后续的教学质量。虽然教师自评带有一定的主观、感情因素，可能造成评价结果的偏差，但是在教学过程中，但是在教学过程中，教师可以自觉地将教学活动本身作为意识对象，不断地对其进行积极主动地检查、评价、反馈、控制和调节从而达到改进教学的目的。（5）是校外专家评价使用的绩效评价表格。表格中主要指标有教师课堂教学技能、教学质量、教学常规资料完成情况等。主要观测点是教师备课设计、课堂的讲解技能、板书技能、与学生的互动情况、学生的反应、教学资源的利用情况、教学资料的质量。2、对不同的评价主体确定不同的指标权重确定不同的指标权重，主要

24、表现在三个方面：一是同一评价指标应用于不同类型评价主体的评价表格中所占权重不同。由于不同评价主体的评价侧重点不同，他们对于指标的把握度也不同。二是根据不同评价对象所处角度的不同，确定不同类型评价表格在总评价体系所占权重不同。可以根据学校实际情况和发展方向适当调整各种类型评价表格的权重，以利于学校绩效目的的实现。如果学校处于急速发展期可适当提高上级领导的评价权重，以利于提高教师对目标完成的重视度；学校处于稳定发展期可适当提高学生和校外专家的评价权重，以利于提高教师对常规教学的重视度。三是对不同类型和专业方向的不同，对他们进行评价的时候指标权重也应进行相应的改变。对于课堂教学为主的教师，可以提高教

25、学方面的权重；对于以实践教学为主的教师，可以提高业务能力方面的权重；对于以科研为主的教师，可以提高科研成果方面的权重。3、明确绩效评价标准并对评价主体进行严格的培训。 为保证绩效评价的可靠性，使评价达到预期的目的需要对评价过程严格把关，给出明确的操作性定义，并对绩效评价指标给予明确阐述，培训并引导所有的评价主体按照相同标准进行评价。这对于防止评价过程和标准流于形式，具有重要作用。另外，在评价过程中还需要建立监控和反馈体系，不仅是人事部门介入管理，还需要各个部门的协同并进行及时沟通，从而建立一个科学的评价组织体系。4、构建网络化信息化的绩效评价环境构建网络化信息化的绩效评价环境可以缩短绩效评价时

26、间，将整体评价体系更趋于规范化和模块化。同时各评价主体通过网络进行评价，降低了由于操作过程中现场组织的临场发挥造成“一边倒”现象，增加评价的客观性。通过网上评价，还可以有效减少统计的工作量，避免由于统计错误影响评价结果的现象。五、总结教育教学不断发展，教学评价也应在发展中不断改进和完善。因此，对已构建好的评价指标体系在使用一段时间后，应根据形势的发展和要求作适当的修订，以提高教学评价和教学目标的一致性，提高教学评价的有效性。要提高教学评价的质量，达到评价的目的，还需在组织方式、评价人数、时间选择、环境影响和处理手段作进一步的探索。参考文献：1潘盘浦，建立适合高等教育发展要求的教学质量评估体系，江苏高教，2002年第5期p73。2胡甲刚，韩冰，刘崇风，我国高等院校课堂教学质量评价体系的构成，高等建筑教育，2002年第2期，p96。.3程红，教学质量评估及相关数学方法的运用，成人教育2002/2