2016证券公司营业部个人年终工作总结

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1、2016证券公司营业部个人年终工作总结2016证券公司营业部年终个人工作总结范文证券公司营业部个人年终工作总结范文1以创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目标，以“树金融服务文明形象，展金融服务专业风采”为创建主题，我营业部积极开展东阳市级“青年文明号”创建活动。现将具体工作总结如下：1、打造服务品牌，提供一流服务2011年度，我我营业部以金翼至尊金融服服务终端、金翼“投资堂”版手机证、金翼求金等一一系列金翼品牌服务产品为为工具，以大型投资报告会会、股民学校、理财沙龙等等形式为载体，有效的树立立了中信金通证券服务品牌牌，提高了投资者对公司的的认知度、认可度以及忠诚

2、诚度。2、提升经营意识识，实现一流管理有效的的组织架构是创建活动的载载体，健全的制度设计是创创建成功的重要保证。为明明确创建活动宗旨及工作职职责，成立了营业部创建“青年文明号”活动领导小小组，制定了东阳中山路路营业部争创“青年文明号号”管理办法。以创建建活动为契机，继续健全完完善团支部的工作机制，团团支部工作的基础得以有效效夯实，团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升升。3、注重素质教育，培养一流人才以“民主主生活会”形式，倾听员工工的心声，了解员工的思想想动向，以培训交流形式，并结合具有重要意义的日日子，加强员工的思想政治治教育，强化青年员工的思思想作风建设。如我们在三三月份开展了以关爱妇女

3、儿儿童为主体的三八妇女节拓拓展活动、四月份以加强爱爱国教育，继承革命传统为为主题，组织了清明扫墓活活动。2011年度，营营业部继续坚持以人为本的的原则，重视人才培养，营营造学习氛围。每天晨会、每周例会、每周培训等形形式的学习与培训活动得以以坚持与良性发展。以提高高员工业务水平为重点的青青年岗位业务能手竞赛活动动也取得较好成果，各条业业务线涌现出一批业务骨干干与专业人才，较好的带动动营业部专业知识的全面开开花。4加强企业文化建建设，营造一流文化企业业文化建设是2011年营营业部工作的重点。营业部部通过丰富的文化活动，形形式多样的拓展活动以及公公益性、灵活性强的服务活活动有效的提高员工对公司司价值

4、观的认同感，塑造公公司的文化力。首先通过过组织参与专业知识、合规规知识竞赛、岗位练兵、 “读一本好书，写一篇心心得体会”的读书月、“积积极思考，超越自我”演讲讲比赛等丰富多彩的文化活活动，教育青年员工继承和和发扬党的优良传统和作风风，活跃了青年员工的文化化生活，营造了浓厚的文化化氛围。积极开展形式多样样的素质拓展活动。20011年度，营业部先后安安排员工分别至横店梦幻谷谷、舟山、奉化等地参加拓拓展活动，取得较好效果。员工普遍感受到营业部集集体的温暖，员工之间的亲亲密度、团队之间的信任度度以及对营业部的忠诚度都都得到有效提高。强身健体体的理念与行动在营业部得得到很好的结合，每天清晨晨，营业部定时

5、组织早操活活动，并举办了广播操比赛赛。每周三下午营业部活动动日，员工们驰骋于西岘峰峰、羽毛球馆、篮球场。西西街社区的气排球比赛、职职工运动会同样有我们员工工的身影。三是开展了公公益性强、灵活性强的服务务活动。2011年是多灾灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样样牵动着营业部员工们的心心。我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱社社会福利院儿童”等主题发发动了青年员工捐献爱心与与实物活动，前后筹集的金金额总数达数万元。员工们们的爱心得到各方的好评。5注重“三个阵地”(学习阵地、交流阵地、宣宣传阵地)建设学习阵地地建设：每周一的晨会、每每周五的例会、每周四的培培训让员工们受益匪浅，而而在

6、“读书月”活动的基础础上，我们举办青年读书心心得交流会及演讲比赛，初初步实现员工综合素质的提提升。交流阵地建设：以以各种学习活动、文体活动动和公益活动为载体，有效效的加强员工之间、营业部部与员工之间以及营业部与与兄弟单位之间的联系。如如西街气排球赛、职工运动动会等。宣传阵地建设：“酒香也怕巷子深”，做做得好也要宣传的好。20011年度，我们基本做到到每次活动有策划，每次活活动有宣传，每次活动有总总结。做到文字留痕，图片片留痕。同时开通了qq群群、青年文明号博客，营业业部的宣传阵地得以初步建建立。总之2011年度度，在争创东阳市“青年文文明号”过程中，我们收获获了很多：职业道德得以弘弘扬、职业文

7、明更加彰显;员工的综合素质以及营业业部的凝聚力、战斗力都得得到有效提升。但是一切还还都只是开始，在今后工作作中，我们将继续深入开展展创建工作，不断提高青年年职工的思想道德素质和业业务素质，提升窗口单位形形象，做到爱岗敬业、忠于于职守，深化服务、奉献社社会。证券公司营业部个个人年终工作总结范文2xxxx年已经远离我而去去，在一年在我的人生路上上，注定是不平凡的一年，5月份正式告别了学生时时代走出了大学校门到公司司实习，8月份正式来邢台台参加营业部的筹建，这对对于我自身来说，这一年是是划时代的一年，是从一个个身背大学生光环的学生到到一个必须负起工作职责的的职业人的转变，在这个转转变的过程中，我想我

8、是不不成功的，初期我无论是在在观念上还是行动上都没有有真正的投入到工作上来，经历了许多方法和思维的的转变，有一些苦恼和迷茫茫，不过很快，在领导和同同事们的在帮助下，我们很很快认识到了自己的不足和和差距，在经历了开始一段段时间的不适后，现在已经经基本上适应了现在的工作作的方式，也找到了一些处处理工作上事务的方法。并并在不断在工作中学习和积积累，以便在完成自己本职职工作的基础上，努力在经经纪业务上也有所突破。xxxx年是营业部建设设的一年，我们在这一年中中，虽然我们付出了汗水和和努力，但是我们的成果是是显而易见的，一个崭新的的营业部已经展现在我们面面前，系统建设已经完成并并顺利完成各种测试，顺利利

9、的通过证监局和总公司的的检查，营业部营业的正式式批文也要在这几天就会有有消息，作为筹建一份子的的我看到这个过程一步一步步走来，更是由衷的高兴，虽然在这过程中，有过错错，有过挫折，但这收获的的是丰盛的，一个崭新的营营业部已经矗立在我们的面面前，从自身而言，更是一一个大跨步的进步，完成了了一个人生重要的转折。在这一年中我从得到得经验验的是认真，求实，不怕困困难。刚工作的时候，也许许有经验上的不足，但有些些出的差错完全是自己的不不认识，马虎造成的，就想想安装视频会议的系统的时时候，本以为按照安装说明明的安装就应该没有问题，就把电视挂在墙上了，可可是当总部指导我们安装的的时候，根本就不是那么回回事，又

10、是另一种安装方法法，这样有不得不从新安装装电视和从新安装设备。这这件事虽然不大，但可以从从中发现我在一直有的一种种想当然的固有思维，自己己认为怎样就怎样，其实就就不是那回事，我们一定要要认真，求实。自己知道，就知道，不知道就说不知知道，完全按照事实出发，作为营业部信息技术部的的工作人员更要完全安装本本部的指导文档来操作，凡凡是不要自己乱操作，不明明白的就问，向原营业部问问，向本部问，知道问题解解决为止，并从中总结经验验，现在问是为了以后不问问，近早的把业务熟悉起来来。我还有一个不足的问问题，就是对外交往有些欠欠缺，这也是性格的原因，不过我想这个问题我会努努力克服。就像上次我联系系卫星支架的时候

11、遇到的问问题，由于对外联系的不托托，卫星支架的安装脱了近近一月的时间，虽然没有拖拖延卫星的安装，拖延这么么长时间，的确是我在这方方面的不足，以后要加紧这这方面的学习，也许这方面面的改进比较慢，但我会在在这方面付出我的努力。营业部马上就要走上正规，根据自身的特点，我觉得得我应该从一下三个方面入入手制定我的下一周年计划划。我应该先从自己本职工工作开始学习，作为营业部部的电脑部主管，力保营业业部的网路安全，在营业时时间不错任何的差错是我的的首要责任，通过前段时间间的系统建设，我已经对系系统的基本构架也做到的理理解和掌握，不过我有理由由相信这会有一定的水分。我所或缺的还有是需要长长期积累的经验，这方面

12、我我会细心研究以前的事故文文档，争取从别人的经验的的中总结，避免一些别人已已经犯过的错误。我应该从从以下方面入手：1 认认真阅读系统配置文档和自己建立的证券营业业部系统建设日志，对系系统有更深入的理解和掌握握，当一旦发生事故时，能能最快的速度判断出事故的的根源，以至于不影响交易易。2 从邮箱里下载事事故文档，借鉴别的营业部部事故处理经验，来弥补我我们新成立营业部经验上的的不足，一定做到不犯别人人犯过的事故，相似事故尽尽快处理。3 营业部渐渐渐走上正轨，关于信息系系统的一些规章制度也要真真正的实施起来，争取在开开业前拿出一套完整的业务务和办公用机的安全使用制制度供大家遵守。作为证证券行业从业人员

13、，要对基基本的证券知识有所掌握，这样才能在有客户打来资资讯电话时，能尽快把帮客客户解决问题，提高公司形形象。公司网上交易软件和和手机炒股软件的使用，作作为计算机和金融专业的学学科交汇，我有责任尽快熟熟悉这两项业务，帮助其他他同事和客户尽快了解和掌掌握他们的使用方法，进而而提高业绩和工作效率。我我应该从以下方面入手：1从多渠道去了解金融行业业的基本知识，多从网站和和报纸上浏览证券行业知识识。2尽快熟悉网上交易易软件海王星、双子星的使使用和手机炒股软件财神通通的使用，查看总部的培训训文档，尽快熟悉这部分业业务。证券公司营业部个个人年终工作总结范文3以创“一流服务质量、一一流管理水平、一流人才队队伍

14、、一流工作业绩”为总总体目标，以“树金融服务务文明形象，展金融服务专专业风采”为创建主题，我我营业部积极开展xx市级级“青年文明号”创建活动动。现将具体工作总结如下下：1、打造服务品牌，提供一流服务我营业部部以金翼至尊金融服务终端端、金翼“投资堂”版手机机证、金翼求金等一系列金金翼品牌服务产品为工具，以大型投资报告会、股民民学校、理财沙龙等形式为为载体，有效的树立了中信信金通证券服务品牌，提高高了投资者对公司的认知度度、认可度以及忠诚度。2、提升经营意识，实现一一流管理有效的组织架构构是创建活动的载体，健全全的制度设计是创建成功的的重要保证。为明确创建活活动宗旨及工作职责，成立立了营业部创建“

15、青年文明明号”活动领导小组，制定定了xx路营业部争创“青年文明号”管理办法。以创建活动为契机，继续健全完善团支部的工工作机制，团支部工作的基基础得以有效夯实，团组织织的凝聚力、战斗力也实现现较好的提升。3、注重重素质教育，培养一流人才才以“民主生活会”形式式，倾听员工的心声，了解解员工的思想动向，以培训训交流形式，并结合具有重重要意义的日子，加强员工工的思想政治教育，强化青青年员工的思想作风建设。如我们在三月份开展了以以关爱妇女儿童为主体的三三八妇女节拓展活动、四月月份以加强爱国教育，继承承革命传统为主题，组织了了清明扫墓活动。xx年年度，营业部继续坚持以人人为本的原则，重视人才培培养，营造学

16、习氛围。每天天晨会、每周例会、每周培培训等形式的学习与培训活活动得以坚持与良性发展。以提高员工业务水平为重重点的青年岗位业务能手竞竞赛活动也取得较好成果，各条业务线涌现出一批业业务骨干与专业人才，较好好的带动营业部专业知识的的全面开花。4、加强企企业文化建设，营造一流文文化企业文化建设是xxx年营业部工作的重点。营营业部通过丰富的文化活动动，形式多样的拓展活动以以及公益性、灵活性强的服服务活动有效的提高员工对对公司价值观的认同感，塑塑造公司的文化力。首先先通过组织参与专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵兵、 “读一本好书，写一一篇心得体会”的读书月、“积极思考，超越自我”演讲比赛等丰富多彩的文文化

17、活动，教育青年员工继继承和发扬党的优良传统和和作风，活跃了青年员工的的文化生活，营造了浓厚的的文化氛围。积极开展形形式多样的素质拓展活动。xx年度，营业部先后安安排员工分别至横店梦幻谷谷、舟山、奉化等地参加拓拓展活动，取得较好效果。员工普遍感受到营业部集集体的温暖，员工之间的亲亲密度、团队之间的信任度度以及对营业部的忠诚度都都得到有效提高。强身健健体的理念与行动在营业部部得到很好的结合，每天清清晨，营业部定时组织早操操活动，并举办了广播操比比赛。每周三下午营业部活活动日，员工们驰骋于西岘岘峰、羽毛球馆、篮球场。xx社区的气排球比赛、职工运动会同样有我们员员工的身影。三是开展了了公益性强、灵活性

18、强的服服务活动。xx年是多灾多多难的年份，西南旱灾，玉玉树地震牵动着国人同样牵牵动着营业部员工们的心。我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱社会会福利院儿童”等主题发动动了青年员工捐献爱心与实实物活动，前后筹集的金额额总数达数万元。员工们的的爱心得到各方的好评。5、注重“三个阵地”(学习阵地、交流阵地、宣宣传阵地)建设学习阵地地建设：每周一的晨会、每每周五的例会、每周四的培培训让员工们受益匪浅，而而在“读书月”活动的基础础上，我们举办青年读书心心得交流会及演讲比赛，初初步实现员工综合素质的提提升。证券公司营业部个个人年终工作总结范文4进入xx证券已有一年多了了，这段时间自身在各个方方面都有所

19、提高，主要体现现在：1、对证券行业有有了初步了解进入公司以以来，从熟悉这个行业到通通过资格考试，对证券这个个行业有了初步的了解，而而驻点银行，通过渠道营销销，对证券业务又有了较深深的理解，工作中能解决各各种基本问题。2、业务务开拓能力的提高在业务务营销过程中，与客户的交交谈和遇到的不同问题，提提高了自己的沟通能力和应应变能力;而对客户不定期期的回访，为其提供全方位位、多角度的服务，使信达达服务真正的深入人心。3、工作的责任心和事业业心加强了对自己经手的的每一笔业务，都认真对待待，尽量避免给客户和公司司带来不必要的麻烦，办事事效率力求最快、最好。在业务营销中，同样也发现现了一些问题和自己的不足足

20、：1、证券知识还须加加深了解，需不断学习。2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。3、专业分析能力及营营销能力还须进一步增强。进入营销这个行业，业业绩是衡量一个人的价值所所在，前几个月的业绩表现现不佳，我重新整理了思路路，在今后的日子里，我要要这样做：1、发传单进入信达证券我经常发传传单，虽然发了很多，效果果不是很好，但觉得还是可可行，大量的传单会提高公公司的知名度，下一步还想想适量发些，坚持终会有效效果的。2、有效利用银银行资源在银行驻点已有有一年多了，业绩十分不理理想。银行很好的服务有口口皆碑，许多客户慕名而来来，如能利用好这一资源紧紧紧抓住几个潜在客户效果果是很好的，但中国银行和和

21、中银国际很好的合作关系系和相http:/互间间有回扣的合作方式使我一一直在寻找突破点，虽然很很有压力，但目前与他们处处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接接影响着公司的形象，所以以我一直在努力的去做。3、充分利用关系网络拉动朋友或朋友介绍也是是一种很有效的办法。通过过朋友介绍朋友，让想炒股股的客户选择我们信达来开开户，另外，对于已在其它它券商开通三方存管业务的的客户，向客户介绍我公司司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。现在市场波动很大，观观望的人占多数，同行间竞竞争也万分激烈，为此，我我必须要不断的学习，丰富富自己的专业知识，为客户户提供全方位的服务，要想想尽一切办法，尽自己最大大努力来做。2011年年个人年终工作总结范文22013年财务会计个人年年终工作总结范文20133年银行员工个人年终工作作总结2013年工厂工人人个人年终工作总结20113电厂个人年终工作总结结 五篇2014年公务员员个人年终工作总结 13 / 13文档可自由编辑打印