人力资源规划与招募

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1、 招招 募募本章内容本章内容u1、招募的含义、招募的含义u2、招募渠道、招募渠道u3、招募渠道质量评价、招募渠道质量评价第第1节节 招募的含义招募的含义招募人力资源招募人力资源u招募：组织用以识别和吸引潜在雇员的活招募：组织用以识别和吸引潜在雇员的活动动u人力资源招募的职能是建立潜在新雇员的人力资源招募的职能是建立潜在新雇员的供应源，这样组织可以从中提取人选供应源，这样组织可以从中提取人选招募的核心：人员招募的核心：人员-工作匹配工作匹配u依据工作本身的所要求的依据工作本身的所要求的KSAo招募相应的人员招募相应的人员空缺职位空缺职位的特征的特征求职者求职者的特征的特征工作工作选择选择第第2节

2、节 招募渠道招募渠道内部招募渠道内部招募渠道u工作公告（工作公告（job posting）：向现有职员发布空）：向现有职员发布空缺职位信息的过程缺职位信息的过程n公司布告栏n内部出版物n公司内联网（Intranet）n组织与员工的其他任何沟通渠道内部招募外部招募J可鼓舞士气，激励员工可鼓舞士气，激励员工J了解全面，准确性高了解全面，准确性高J可更快适应工作可更快适应工作J使组织培训投资得到回报使组织培训投资得到回报J人员甑选费用低人员甑选费用低J来源广，余地大，利于招到一流人才来源广，余地大，利于招到一流人才J带来新思想、新方法带来新思想、新方法J可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾可平息或缓和内

3、部竞争者之间的矛盾J人才现成，节省培训投资人才现成，节省培训投资L来源有限，易出现思维定来源有限，易出现思维定势，影响创新势，影响创新L“裙带关系裙带关系”，不公平竞，不公平竞争争L可能造成内部矛盾可能造成内部矛盾L可能影响内部员工积极性可能影响内部员工积极性L了解少，进入角色慢了解少，进入角色慢L费用相对较高费用相对较高招募渠道：内部与外部招募渠道：内部与外部1/3的职位通过内部招聘的方式来填补的职位通过内部招聘的方式来填补外部招募渠道外部招募渠道u直接应聘者（自荐）直接应聘者（自荐）u内部员工推荐内部员工推荐u在报纸或杂志上做广告在报纸或杂志上做广告u电子招募电子招募u公共就业机构公共就业

4、机构u私立就业机构私立就业机构u校园招募校园招募通过外部招募渠道招募人员的分布通过外部招募渠道招募人员的分布招募广告的必备要素招募广告的必备要素u招募工作岗位的名称招募工作岗位的名称u公司简介公司简介u工作职责描述工作职责描述u必备的任职资格必备的任职资格u招聘的截止日期招聘的截止日期u公司联系方式公司联系方式招募广告中还可以有选择性地包括以下内容招募广告中还可以有选择性地包括以下内容u理想的任职资格理想的任职资格u薪金和福利信息薪金和福利信息u工作条件、工作时间等信信息工作条件、工作时间等信信息u有关社区方面的信息有关社区方面的信息u希望开始工作的时间或其他特殊信息希望开始工作的时间或其他特

5、殊信息u企业标识企业标识u对求职信或个人简历的要求对求职信或个人简历的要求招募广告的撰写原则：招募广告的撰写原则：AIDAu要能引起求职者对广告的注意（要能引起求职者对广告的注意（attention），），避免被淹没于众多信息中而不起眼避免被淹没于众多信息中而不起眼u要能引起求职者对工作的兴趣（要能引起求职者对工作的兴趣（interest）n”你将投身于一项富有挑战性的工作“n”位置地处国贸中心“u要能引起求职者申请工作的愿望（要能引起求职者申请工作的愿望（desire）n强调工作所包含的职业成就，职业发展前途，旅行机会及其他一些类似的优点u鼓励求职者积极采取求职行动（鼓励求职者积极采取求职行

6、动（action）n”今天就打电话来吧“n”请提交您的简历吧“返回返回电子电子/网络招募网络招募u利用因特网为媒介的招聘方式利用因特网为媒介的招聘方式u包括两种基本方式包括两种基本方式n在公司自有的网站上发布招聘信息n第三方专业招聘平台，如M, HotJ, CareerB网络招募的流程网络招募的流程国内主要专业招募网站的市场份额国内主要专业招募网站的市场份额求职者对专业招募网站的服务期望求职者对专业招募网站的服务期望返回返回公共就业机构公共就业机构u人才市场人才市场-”白领白领“u劳动力市场劳动力市场-”蓝领蓝领“返回返回私有就业服务机构私有就业服务机构u人才租赁公司人才租赁公司-”用人单位用

7、人，但不需管人用人单位用人，但不需管人“u猎头公司猎头公司-帮助企业搜寻中高级人才帮助企业搜寻中高级人才n目前国内的猎头公司有300多家n如科锐，浩竹等u猎头公司的运作方式猎头公司的运作方式猎头公司的运作流程猎头公司的运作流程返回返回校园招募校园招募u组织人员采用到学校，参加毕业生交流等形式直组织人员采用到学校，参加毕业生交流等形式直接招募人员接招募人员u应届生招聘计划一般在应届生招聘计划一般在10月上旬确定，各学校的月上旬确定，各学校的毕业生洽谈会在毕业生洽谈会在12月或月或1月举行月举行u案例：万科的校园招募案例：万科的校园招募 招募工作的各个方面招募工作的各个方面重要程度重要程度能确认出

8、高素质的求职者能确认出高素质的求职者5.8招募者本人的专业水平招募者本人的专业水平5.6能填补所有职位空缺能填补所有职位空缺5.5能吸引来适当数量的求职者能吸引来适当数量的求职者5.5新招募来的人有较高的工作绩效新招募来的人有较高的工作绩效5.4新招募来的人有较高的留职率新招募来的人有较高的留职率5.3被录用者有较高的就职比例被录用者有较高的就职比例5.0符合管理程序要求符合管理程序要求4.7总共花费时间总共花费时间4.5计划与目标设定计划与目标设定4.5满足公平就业机会法的要求满足公平就业机会法的要求4.4项目评价项目评价4.3成本控制成本控制4.2 4.2挑选校园招募人员的考虑因素挑选校园

9、招募人员的考虑因素项目项目重要性（重要性（1 17 7）在关键技能领域的声望在关键技能领域的声望6.56.5学校的总体声望学校的总体声望5.85.8原来从该校雇佣的雇员的工作绩效原来从该校雇佣的雇员的工作绩效5.75.7学校的地理位置学校的地理位置5.15.1先前的录用比例及就职比例先前的录用比例及就职比例4.64.6过去的经验过去的经验4.54.5潜在招募对象的数量潜在招募对象的数量4.54.5满足公平就业机会法要求的可能性满足公平就业机会法要求的可能性4.34.3成本成本3.93.9对学校教职工的熟悉程度对学校教职工的熟悉程度3.83.8SATSAT和和GREGRE成绩成绩3.03.0总经

10、理及其他管理人员的母校总经理及其他管理人员的母校3.03.0选择大学进行招募的影响因素选择大学进行招募的影响因素各类外部招募渠道的优缺点比较各类外部招募渠道的优缺点比较 利利 弊弊自荐自荐 减少广告减少广告费费和招聘代理和招聘代理费费 非正式招募，不确定性非正式招募，不确定性较较高高员员工推荐工推荐 速度快、成本低、适用面广速度快、成本低、适用面广 易形成裙易形成裙带带关系，关系，选择选择面狭面狭窄，妨碍平等就窄，妨碍平等就业业招募广告招募广告 覆盖面广，覆盖面广，带带自我宣自我宣传传性性质质 成本成本较较高，高，针对针对性性较较差差电电子子/网网络络招招募募 信息量大、信息量大、传传播广泛、

11、播广泛、时时效效性性长长 虚假信息虚假信息较较多多劳动劳动力市力市场场与与人才市人才市场场 时间时间集中、成本低、申集中、成本低、申请请者者多、及多、及时时专业专业性性较较差、人差、人员员素素质质不高不高猎头猎头 适于招聘高适于招聘高级级管理人才、管理人才、专专业业技技术术人才人才 收收费费高、信誉水平需高、信誉水平需调查调查校园招募校园招募 主要用于主要用于补补充后充后备备力量和力量和专专业业人才人才 缺少缺少经验经验、需大量培、需大量培训训和磨和磨合，跳槽多，相合，跳槽多，相对较对较昂昂贵贵第第3节节 招募渠道质量评价招募渠道质量评价产出率产出率u该比率描述了应聘者成功该比率描述了应聘者成

12、功地从招募及甑选的一个阶地从招募及甑选的一个阶段进入下一阶段的比例段进入下一阶段的比例u通过比较不同招募渠道的通过比较不同招募渠道的产出率，我们可以确定对产出率，我们可以确定对特定类别的职位空缺，哪特定类别的职位空缺，哪种招募渠道最合适种招募渠道最合适每人次雇佣成本每人次雇佣成本u首先，确定特定类别的空首先，确定特定类别的空缺使用某一种招募渠道的缺使用某一种招募渠道的成本；用这个成本除以所成本；用这个成本除以所雇佣的人员数，就可以得雇佣的人员数，就可以得到每人次招聘成本到每人次招聘成本u较低的每人次成本意味着较低的每人次成本意味着该招募渠道是有效的该招募渠道是有效的评价招聘渠道的质量评价招聘渠

13、道的质量计算产出率与每人次雇佣成本计算产出率与每人次雇佣成本招募渠道招募渠道本地大学本地大学知名大学知名大学员工推荐员工推荐报纸广告报纸广告猎头公司猎头公司总投递简历总投递简历2004005050020参加面试的人数参加面试的人数1751004540020产出率产出率认为可接受的人选认为可接受的人选 10095405019产出率产出率被录用的人数被录用的人数9010352515产出率产出率累计产出率累计产出率成本（美元）成本（美元）30,00050,00015,00020,00090,000每人次雇佣成本每人次雇佣成本87.5%57.1%90%45%333.325% 90% 80% 100%95% 88.9% 12.5% 95%10.5% 87.5% 50% 78.9%2.5% 70% 5% 75%5000 428.6 800 6000招募中招募中HR部门与直线经理的分工部门与直线经理的分工HR部门部门直线经理直线经理预测招募需求预测招募需求预测弥补空缺职位所需要的预测弥补空缺职位所需要的员工数员工数准备招募广告与活动准备招募广告与活动确定求职者所应具备的确定求职者所应具备的KSAo计划与执行招募活动计划与执行招募活动帮助提供有关工作需求方面帮助提供有关工作需求方面的信息的信息检查与评价所有招募活动检查与评价所有招募活动总结招聘活动中的经验与教总结招聘活动中的经验与教训训