市场调研项目建议书

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1、篇一：市场调查项目建议书市 场 研 究 课 程结 课 材 料（研究建议书）(20112012学年，第一学期）题目：关于学生对中航物业服务水平认知的市场调查建议书学 院: 经济与管理学院 系 工商管理专业班级： 工商092组员姓名： 完成日期：关于学生对中航物业服务水平认知的市场调查建议书市场调查项目建议书委托单位：深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司调查单位：工商092班郭锦、夏汝卿、林妮妮、蔡秋丽、李玉芬小组调查项目：关于对中航物业服务水平认知的调查一、背景深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司是深圳中航物业在南昌分公司的直属下属公司，公司位于风景优美,学风教风浓厚的南昌大学前湖校区，中航

2、物业全力打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商，在2008年1月公布的全国第二届物业金榜排名中,中航物业管理有限公司的综合实力名列全国第二名，公司目前年营业收入逾6亿元,连续三年在全国物业管理行业排名前列。中航物业凝聚了一支热情服务客户、执着追求物业管理事业的优秀团队。中航物业人将继续弘扬“敬业、专业、服务、创新”的企业精神，坚持“我们多努力,让您更满意”的服务理念，秉承“经管合成，增值增效”的经营理念，树立“管理制胜，知行合一”的管理理念，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务，努力打造中国物业管理行业的优秀名牌。公司的宗旨是：让物业因我们更有价

3、值、让社区因我们更加温馨、让城市因我们更加文明、让社会因我们更加和谐；客户是资源，我们珍惜每一个客户；服务是产品，我们将为之倾尽全心.敢向潮头争先位 ， 同舟共济向未来。前进的路上 ，尽管荆棘载途、坎坷成路，中航物业将坚韧不拔，百折不挠，永远向上,与客户共同成长.市场化、专业化服务能力，中航物业长年承担中航集团 60 余万平方米综合物业的经营管理，服务专业,经营有方。20余年来，中航物业依托强大的航空工业背景和技术支持，逐步发展成为中国物业管理行业的专业力量，公司拥有一支成熟的、经验丰富的员工队伍和精英管理团队，员工总数近一万人.公司业务主要有:（1)、物业管理委托服务物业管理的整体设想及策划

4、,制度和档案的建立与管理，房屋及公用设施维修养护,机电施设备管理，安全管理,绿化管理,清洁管理,电梯、楼宇设备管理，消防、治安及车辆管理，环境系统工程，社区文化，便民服务,人力资源管理.（2）、物业管理顾问服务物业管理整体规划,前期介入，客户需求调查，员工培训，财务预算与监督，质量督导，参与机电设备安装，健全设备管理档案，组织物业管理接管验，制订项目制度系统，日常物业管理服务,事务管理，房屋及设备日常管理、环境管理，治安、消防及车辆管理,非办公时间管理（3）、经营策划与代理中航物业具有丰富的经营策划与代理经验：中航物业不仅在写字楼方面具有较多的招商、经营经验，而且在物业管理方面具有丰富的管理经

5、验，由此将招商、经营、物业管理相结合，可以多方位多角度为发展商提供意见和建议，通过物业经营与管理服务的结合互动，最大程度地实现物业增值。（4）、生产经营管理依托于公司强大的物业管理平台，可提供专业的物业资产管理和运营服务。物业资产管理是综合运用物业服务、设备设施管理、房地产策划、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象,满足业主和物业投资者的目标,为投资者提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务.通过将物业资产管理、物业管理相结合，可以多方位多角度为业主和发展商提供意见和建议，通过资产管理与物业管理服务的结合互动，最大程度地实现物业增值。深圳中航物业管理有限

6、公司南昌大学分公司在南昌大学前湖校区主要是经营管理水电供应及机电施设备设施管理维护，负责楼栋安保及卫生清理工作，美化绿化校园环境，道路维修保养，房屋及公用设施维修养护，安全管理，电梯、楼宇设备管理，消防、治安及车辆管理等.涉及我们学生生活学习的方方面面，可以说中航物业的服务是与我们学生息息相关的.服务质量是中航物业置胜的关键，为了了解学生对中航物业服务水平的具体认知，帮助中航物业提高服务水平以更好地为学生服务，我们特此进行深入的调查.二、市场机会的定义随着消费者（学生）的服务质量要求意识越来越强，学生对服务的要求越来越重视细节且容易在细节的满足上形成消费忠诚，因此中航物业南昌大学分公司希望借市

7、场调查以了解学生的一些细节服务要求及总体要求，充分了解学生对其服务水平的认知、态度等，并以此契机,提升服务水平，进驻学生心灵，留下美好印象。三、市场调查的目的与假设基本目的:了解学生对中航物业服务水平的认知；具体目的之一：了解中航物业的认知度，及消学生对中航物业认知、知晓的程度,包含被认知的深度、被知晓的广度两个方面.假设：1、学生对中航物业及服务不怎么知晓；2、学生愿意了解中航物业及其相关服务。具体目标之二:了解中航物业的和谐度，即中航物业获得学生态度的认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度。假设：1、学生对中航物业某些服务并不认可；2、学生对中航物业服务大致满意。具体目标之三：了解中航物

8、业美誉度，即其获得学生赞美、称誉的程度。假设：1、学生并不会在公开场合称誉中航物业；2、学生基本认同中航物业的服务水平.具体目标之四：了解学生对中航物业具体服务的具体体认假设：学生对中航服务有不同的体认具体目标之五：了解学生对中航服务的具体意见假设:1、学生对中航服务有深刻体验；2、学生对中航服务有一些不满.四、研究阶段阶段一：探索性研究（1）、市场问题定义；（2）、调查问题定义；（3）对调查问题进行计划。 阶段二:问卷设计（1）定性资料要求；（2）定量资料要求；(3)、问卷设计、试答和修改. 阶段三、样本选择与数据收集（1）抽样设计；（2）试调查；（3)、实施调查；(4)问卷回收与初步整理.

9、 阶段四、资料分析（1)分析资料；（2）解释说明。阶段五、报告结果(1）调查结果与书面报告的准备;（2)口头或书面报告；（3）结论与行动建议. 阶段六、方案实施与反馈(1）帮助实施所建议的方案；（2）建立反馈过程。五、研究方法1、研究设计这是一个服务改善及提升机会的研究,使用了描述性研究方法。（1）、调查学生对中航物业服务水平的认知及态度研究；（2)、辨别了学生对中航物业服务的满意方面以及不满意的地方；（3）、明确了中航物业服务应提升和改进的细节地方。2、第一手资料篇二:市场调研项目建议书市场调研项目建议书联通公司为了进一步开发高校市场，为了在三大电信运营商中提高自身竞争力，分析自己的得失利弊

10、，所谓知己知彼，百战不殆也.委托b市场调研公司进行一项市场调研.在具体实施这一项目前,首先由b市场调研公司向a公司提交了一份市场调研项目内容如下。市场调研项目建议书一、调研的目的为了配合联通公司开发高校市场，b市场调研公司受托开展一次湖大知行高校市场通信市场竞争格局的情况以及联通在高校市场目标顾客心中的形象等.通过调研湖大知行高校市场市场的需求特点和发展趋势，分析研究市场上现有主要产品的营销特点,特别是要研究联通在高校市场的促销效果和市场竞争能力，进一步优化联通公司产品的营销策略和促销法，提高营销的总体效果和市场竞争力。二、调研的具体目标（1) 调查研究湖大知行高校市场对现有市场上三大通信运营

11、商的产品及品牌的反应、以及近期消费需求的变动趋势。（2) 分析研究和总结目前湖大知行高校市场上三大电信运营商的各自产品的营销策略特点，着重研究联通在这些竞争中的现状，研究和评价不同的运营商在湖大知行高校市场中各自产品的地位、作用和特点。（3） 分析和评价联通的产品促销活动的效果和目标顾客的反应，评价其产品的市场竞争力，并探索其原因。（4） 在此基础上，评价联通的产品的市场定位和营销策略的合理性，并提出改进意见。三、调研的内容和方法（1） 分析湖大知行高校市场三大运营商各自产品的发展趋势及目标顾客的反应,研究并探索电信产品和市场需求的发展趋势.（2） 通过分析湖大知行高校市场上三大运营商各自产品

12、的营销策略及顾客反映的典型调查，研究市场上三大运营商的市场份额及消费者的购买意向。(3） 研究市场上三大运营商的各自产品的成功与失败的原因，探索现有各自主要的营销特点和策略.（4） 研究湖大知行高校市场的销售渠道和促销特点，评价三大运营商各自促销手段的地位、作用和营销效率。(5） 通过对目标顾客的典型调查，研究联通及产品的品牌形象和产品定位、促销效果和市场竞争力。(6) 通过综合分析,提出对联通其产品的营销策略的评价和改进建议。四、工作进度安排（1）2010年10月10日-2010年10月15日：收集二手资料，编写调查问卷。(2）2010年10月15日-2010年10月20日,：确定抽样计划,

13、实施实地调查，并对数据资料进行整理和分析。（3）2010年10月21日-2010年10月30日:对资料进行分析解释,并提出研究报告。五、研究经费的预算研究课题的总预算为x元.各项具体的开支费用预算如下:咨询费：x元资料费：x元通信费:x元管理费和其他费用：x元六、研究小组的成员和分工成员：管正清、熊辉、左婵、王婧、张珍篇三：市场调研项目建议书市场调研项目建议书题记：“社团是大学的精髓，由一群自觉意识的青年组成，社团生活的缺失是不完整的大学.这已是趋势，一流人才尽在社团，并将孕育出一大批卓越人物。”一、调研的目的在高等教育普及的当代社会，大学校园中的社团是组成高校文化的重要部分，学生通过参加社团

14、这种形式，进行自我塑造，自我管理，很大程度上扮演了一个社会人的角色，拥有自己的交际圈，体验团队的力量。很多大学生毕业后想追求自己的梦想，致力于创业者或者企业领域，若在进入社会之前有一个模拟环境去尝试锻炼,社团是最好不过的平台。我们可以假设：社团是公司,社员是员工，社长是老总,骨干是经理，活动是产品，参与者是顾客,校园是市场，收获是利润，吃喝玩乐是福利，塑造大学新文化是社会责任,并以价值创造满足顾客需求为导向。但是，事实上很多社团除了收会费就是聚餐、例会，而没有价值产出，及任何有价值活动的举行这与当初开办社团的意愿是背道而驰的。此次，我们通过调查大学生对社团组织态度和行为上的情况，希望能够提供大

15、学生校园内社团建设性建议,正确引导社团的发展方向与奋斗目标，提高社团的质量以及增加社团活力,并引导学生积极参加健康向上的学生社团活动，促进社团的良性发展，同时帮助学生提高个人交际能力，管理能力等。这是学校保持健康稳定局面的重要途径，是全面推进素质教育的必然要求,更是适应高等教育体制改革的现实需要.二、调研的具体目标1) 对本校的社团数量以及社团的性质进行掌握,大致得出本校的社团规模。2) 大致了解各个社团的运营模式，经营手法以及团队管理,对各个社团的社长，副社长等高层社团干部的访问，了解每个社团内部所面临的问题。3) 根据对上述了解到的信息进行分析，列出大部分社团内所出现的问题所在，并提出对策

16、。4) 调查社团内普通社员的想法,是否达到了当初报名社团的目标以及相关评价.5) 调查在校生，得出他们对社团的看法和评价6) 总结出想要在五花八门的社团中生存且良性发展发展的必要条件。7)设计出有助于社团发展的长效机制，以对高校社团管理工作提供有益的参考。三、调研的内容和方法? 调研内容：1) 分析学校目前存在的社团以及发展趋势（是否有额外的需求）2) 通过对在校大学生的典型调查,了解他们的选择意向。3) 现有社团成功与失败的原因，探索各自的特点和策略。4) 对在校老师做个简单调查，大致清楚老师眼中的社团与所期望的社团愿景。5) 通过综合分析，提出对现有的社团制度的评价和改进意见.？ 调查方法

17、：采用自填式进行随机抽样调查，材料收集方法为问卷调查，极个别深度访问调查.由小组成员在各个调查单位发放社会问卷，收集大学生对学生组织的认识与参与情况以及学生组织对大学生策影响。本次调查将采用功能强大的spss11。5软件对所搜集的数据资料进行多元统计分析,采用定量和定性分析相结合的分析方法。预期的研究效果：通过本项目的调查研究,大学生参与学生社团情况的调查研究报告作为最终的科研成果，在研究报告中将主要阐述大学生对学生社团的看法以及学生社团对大学生的影响等情况,然后对现象进行描述，分析存在的问题，最后提出相关的意见和建议,为各大高校学生社团今后的发展以及存在的问题提出解决方法。? 预期的研究效果

18、:通过本项目的调查研究，大学生参与学生社团情况的调查研究报告作为最终的科研成果，在研究报告中将主要阐述大学生对学生社团的看法以及学生社团对大学生的影响等情况，然后对现象进行描述,分析存在的问题，最后提出相关的意见和建议，为各大高校学生社团今 后的发展以及存在的问题提出解决方法。四、工作进度安排（1）2012年10月19日-2012年10月23日：收集二手资料,编写调查问卷（2）2012年10月24日2012年11月2日:确定抽样计划，实施实地调查，并对数据资料进行整理和分析。（3）2012年11月3日2012年11月7日：对资料进行分析解释，并提出研究报告。五、研究经费的预算调研课题的总预算为2000元。各项具体的费用开支预算如下： 调研差旅费：300元 现场调研委托费:500元 咨询费: 200元通信费:300元资料费: 300元管理费用和其他费用：400元六、研究小组的成员和分工组长： 总体负责和协调组员： 调查问卷设计现场调查调查报告撰写ppt制作汇报陈述