现代企业绩效管理文献综述

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1、会计学院本科生课程论文现代企业绩效管理文献综述评阅人签名：_复核人签名：_得分：_姓名袁冲学号20153400157专业会计学课程名称人力资源管理指导教师梁海慧副教授2016年12月24日摘要：绩效管理作为人力资源管理的重要环节，对现代企业管理起到了一定作用。然而，我国与其他发达国家相比，市场经济起步相对晚，现代企业绩效工作还有很多不足之处。因此，本文针对现代企业人力资源管理中的绩效管理进行了探析，分析绩效管理存在的问题，并提出完善人力资源管理绩效管理的措施，同时根据绩效管理在中国的发展趋势，将这一西方管理理论与东方管理者的管理思维和智慧相融合，通过对绩效管理经验的总结和分析，探讨符合东方文化

2、的绩效管理方法。关键词：现代企业 绩效管理 绩效管理体系 绩效反馈目录一、绩效管理对企业发展的作用3二、当前现代企业绩效管理存在的问题31.对绩效管理认知不足。32.管理层与基层员工欠缺沟通。33. 绩效沟通不够，缺乏及时反馈机制44. 公司绩效管理体系的构建待优化45. 绩效管理缺乏战略目标与纲领指导4三、提升现代企业人力资源管理中的绩效管理措施41.深化绩效管理理念。42.加强上下级的沟通。43. 合理设置绩效管理目标。44.健全企业绩效管理体系55.培育整体文化氛围5一、绩效管理对企业发展的作用（裴文娟20161）现代企业在经营过程中，必须充分调动员工作积极性，从而为企业发展做出相应的贡

3、献。由于绩效管理是人力资源管理中的关键环节，通过绩效管理，对企业员工的工作能力加以考核，然后对员工的工作能力予以权衡，继而让其选择适合的岗位。同时，在绩效管理的作用下，有助于企业了解每一位员工存在的不足之处，通过开展有针对性的培训，使得员工知识储备和技能都有所提升。此外，企业还为员工制定科学的职业生涯规划体系，从而通过绩效管理，确保现代企业增强市场竞争力。现代企业为了在竞争激烈的市场上占有一席之地，需要加强人力资源管理，进而提升员工的综合素质。绩效管理作为人力资源管理中的重要组成部分，对人力资源管理具有举足轻重的作用。绩效管理是指以每一位员工的工作效率为基础订立的考核制度，以确保工作能够达到预

4、期的效果。在一定程度上，企业间的竞争其实是人才的竞争，所以提升员工的综合能力显得尤为重要。因此，提高现代企业的实力，必须加大绩效管理力度，从而实现企业的战略目标。二、当前现代企业绩效管理存在的问题1.对绩效管理认知不足。（钱昱旭20162）在我国，有部分单位由于缺乏对绩效管理含义的理解和把握，造成员工之间发生争斗事件的数量较大。导致单位的经济效益大幅降低，长期下去对单位的长期发展是十分不利的。在实行绩效管理的过程中，要不断加强与员工的沟通和交流，实现取长补短、共同进步。事实上，实行绩效管理的目的不只是为了企业经济效益的最大化，也是为了改善企业的发展状况，增进管理者与员工的关系，促进企业内部得到

5、改善，并且，让绩效管理得到员工的认可和肯定，让员工正确的认识绩效管理与绩效考核，从而增强员工绩效管理的意识。部分现代企业对绩效管理认知不足，将导致绩效管理工作难以取得良好效果，继而阻碍了人力资源管理。当前，一些现代企业在绩效管理时，会存在绩效管理工作运行不畅的现象，导致该问题存在的原因有绩效考核标准不科学，缺乏理论依据。企业的一些管理者和员工对绩效管理认知不足，造成绩效管理工作未能有效开展，从而导致人力资源管理还有待完善。2.管理层与基层员工欠缺沟通。（李燕20133）在绩效管理过程中一定要做好管理者与员工的沟通工作，确保管理得到员工的充分理解和认同，否则，就会导致管理的过程中遭到员工的不满，

6、对管理制度的实施是非常不利的。在管理中也存在一些管理者对管理工作安排的十分全面的情况，造成员工没有了独立创新的空间，这就造成管理变得十分死板。现代企业在实施绩效管理过程中，沟通是确保绩效管理发挥作用的关键，但企业在绩效考评时，管理者与员工间的沟通欠缺，有些甚至是没有沟通，导致考核结果未能得到员工的有效认同。并且现代企业在制定绩效管理目标期间，应当将沟通贯穿于绩效管理的全过程。3. 绩效沟通不够，缺乏及时反馈机制（李丽20164）绩效沟通是实现绩效考核目标的重要手段，贯穿与绩效考核整个过程中。及时、准确的绩效反馈能够激发员工工作激情，也能使员工了解自己平时工作中的问题，进而进行有针对性地改进。只

7、有通过绩效考核和及时反馈，被考评者才能了解自己平时工作中的薄弱环节和存在的问题，才能及时改正。持续、动态的绩效沟通与考核贯穿整个绩效管理的过程，是绩效管理的灵魂。4. 公司绩效管理体系的构建待优化（郭伟20165）绩效管理体系不完整，与公司管理执行体系不匹配，造成绩效管理实行困难，绩效考核与反馈存在很大问题。绩效考核缺乏细化分工，各部门缺乏配合，联系不强，针对性差，没有形成有效的系统，从而限制了绩效管理工作的开展。完善绩效管理的各个环节。企业将绩效管理划分为计划阶段、管理阶段、反馈阶段，通过健全绩效管理环节，从而确保为企业实施绩效管理工作提供有利依据。5. 绩效管理缺乏战略目标与纲领指导（张一

8、冰20166）企业的一切行为和活动，都应以战略为出发点和归宿，绩效管理系统也如此。我国不少企业绩效管理系统却与战略相分离，没有把战略目标及规划转化成各层级员工，绩效目标与计划不能有效的支撑企业战略，甚至出现员工绩效目标与企业战略目标相悖离的情况。许多企业的绩效目标是来自于职责，而不是来自于战略，这只是一种面向事务的绩效管理系统，不能有效支撑企业战略发展，即便体系中的某些指标能指导局部的提高和改进，但却无法在整体上有战略性的改进，无法整体上促进战略目标实现。良好的绩效管理体系应是战略绩效管理体系，把公司战略转化成各层级的绩效目标与计划，从而使绩效管理成为战略落地的手段。三、提升现代企业人力资源管

9、理中的绩效管理措施1.深化绩效管理理念。（王幼娜20167）让绩效管理理念思想深入职工心中，加强绩效管理理培训，深化对绩效管理工作的理解与运用，不仅仅从思想领域重视绩效管理，更要把绩效管理工作落到实处。绩效管理一尊重职工的价值创造为主旨，考核者要与被考核者就工作内容与目标达成共识与承诺。2.加强上下级的沟通。（王震20168）企业在制定绩效计划前，上下级必须做好沟通，保证对计划达成一致认识，这样员工工作满意度大幅度提升，工作积极性增强。同时，当绩效考核完成后，在绩效反馈阶段，管理者和员工必须针对考核结果展开讨论，对存在的问题进行解决，从而真正达到激励员工的作用。此外，企业结合绩效考核结果对员工

10、的岗位予以合理调整，将其安置在最佳的位置，进而达到绩效管理的效果。3. 合理设置绩效管理目标。（王丹 潘朝咏 刘椰辰20169）企业为了提高绩效管理效率，必须合理设置绩效管理目标，在制定绩效管理目标过程中，需要全面的进行分析，结合每一位员工的整体情况，使得员工对绩效管理战略目标达成共识。企业在设置绩效管理目标时，需要将目标分解，并考虑到员工的工作是否与企业制定的战略目标保持一致，通过对行为性指标和结果性指标予以平衡。企业在绩效管理过程中，应该树立以人为本的理念，管理者需要向员工阐述绩效管理的重要性，尤其是通过对员工的职业生涯进行规划，确保员工的工作积极性有明显的提升，而且更加乐于配合绩效管理。

11、4.健全企业绩效管理体系（王会娟,袁金彦.201414）当前的绩效管理，已发展至战略绩效管理阶段，各公司结合自身经营战略和重点工作任务，形成战略绩效管理体系纲领。在以往开展考核时，很多公司往往强调系统性、科学性，各专业提出指标，公司整体汇总，再细化考核标准形成指标库，而导向性则放在较为次要的位置。但在实际工作中，纲领的导向性却决定了整体工作的成败，所以考核伊始，就要抛出明确的导向，以及要突破的重点任务。例如某公司往年会设立上百个考核指标，基层单位在收到的这些指标时，往往缺少方向感。明确导向后，该公司提出“指标做减法，内容圈重点”的管理思路，缩减指标数量，引入重点指标的概念，采用加大权重，强制分

12、布，逐月跟踪的考核方式来进行强化管控。在指标同比减少近25%的前提下，覆盖单位数量达到90%以上，各项管理责任充分分解，重点工作得到有序推进。此外，在自助式薪酬分配体系和弹性福利制度的作用下，员工薪酬得以保障，进而使得企业核心凝聚力得到明显提升，并且绩效管理达到优化。5.培育整体文化氛围(马月婷 张峰201612)正如道德经所云，无名，天地之始，有名，万物之母。想要做好绩效工作，需要不断的打造绩效氛围。形成良好的绩效文化后，很多困难自然迎刃而解。经验表明，绩效工作不适合搞试点、推新颖，更适合于广覆盖、深耕耘。通过营造绩效管理文化氛围，淡化归口管理部门的个人思维、员工个人的“面子”文化，引导各级

13、管理者和员工树立正确的绩效观念，正视考核结果，注重绩效提升。同时，我们要发挥各级绩效经理人的作用，他们是打造绩效文化的坚实堡垒。我们可以利用身边的可用资源，在实践中总结经验，并应用各类网络课程予以点播提升。只有提高绩效经理人履责能力，使其在日常工作中切实掌握并运用绩效管理工具，帮助员工制定绩效提升措施、方案，才能实现企业和员工绩效的共同提升。推动绩效经理人责任角色到位，充分发挥其主体作用。赋予其更多考核分配权，通过加强监管和严格落实考核结果应用，确保考核更加公平公正。总之，现代企业在经营过程中，必须加强人力资源管理。绩效管理作为人力资源管理的重要环节，必须引起企业的充分重视，通过合理设置绩效管

14、理目标，加强绩效管理意识，从而提升现代企业综合素质。参考文献1裴文娟 现代企业人力资源管理中的绩效管理探析 人力资源管理2016年第一期2钱昱旭 人力资源绩效管理改进策略探析 人力资源管理2016年第10期3李燕 浅谈现代企业人力资源管理中的绩效管理.中国经贸2013年第14期P55-554李丽 医院管理人员的绩效考核研究 人力资源管理2016年第10期P2255郭伟 基于BSC的四步绩效动态管理人力资源管理2016年第10期P646张一冰 绩效管理的内部潜在驱动人力资源管理2016年第10期P148-1497王幼娜 社会福利机构绩效管理中存在的问题及研究对策 人力资源管理2016年第10期P2478陈火阳 企业员工客户的价值创造 人力资源管理2016年第2期9王丹 潘朝咏 刘椰辰 集团企业战略导向的差异化绩效考核理论与实践探析人力资源管理2016年第5期10朱红.浅谈绩效管理在现代企业人力资源管理中的应用J.消费导刊2010年第5期P4511王会娟,袁金彦.浅谈饭店人力资源管理之绩效管理J.新校园2014年第4期P3512马月婷 张峰 绩效工作的“三有三无”管理之道人力资源管理2016年第1期