个人消费信贷系统 前台信贷管理程序操作手册

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1、 个人消费信贷系统windows端操作手册 个人消费信贷系统windows端操作手册杭州先创科技有限公司2002年6月目 录一系统简介51.1系统背景51.2系统特点51.3系统结构6二.个人消费信贷系统windows端操作手册62.1程序功能简介62.1.1特约商户管理62.1.2保险公司管理72.1.3贷款的申请、审批与发放72.1.4电子化文档管理82.1.5储蓄柜台还款的处理82.1.6理财咨询82.1.7查询统计92.1.8报表打印92.1.9客户分析92.1.10实物管理102.1.11系统管理102.2各功能详细操作102.2.1特约商户开户102.2.2特约商户修改112.2.

2、3特约商户注销112.2.4保险公司增加112.2.5保险公司修改122.2.6保险公司删除122.2.7贷款申请132.2.8修改申请172.2.9贷款复核172.2.10贷款上传182.2.11客户资料修改192.2.12担保信息修改202.2.13贷款审核212.2.14贷款审批222.2.15信管部初审242.2.16信管部复审252.2.17贷款会审审批262.2.18行长审批272.2.19借据凭证打印282.2.20授信支用申请292.2.21授信类单笔旧帐录入302.2.22授信类额度更改302.2.23授信类客户注销302.2.24贷款旧帐录入312.2.25贷款旧帐修改31

3、2.2.26贷款旧帐罚息调整322.2.27贷款旧帐明细录入332.2.28贷款旧帐明细删除342.2.29电子文档补录342.2.30一次性还款352.2.31部分提前还款362.2.32按期还款372.2.33还款理财咨询372.2.34查询贷款户382.2.35查询特约商户382.2.36查询保险公司392.2.37查询贷款明细帐392.2.38查询逾期贷款情况402.2.39查询呆滞贷款情况402.2.40查询呆帐贷款情况402.2.41预警明细查询412.2.42授信帐户查询412.2.43关联帐户查询422.2.44通告信息查询432.2.45打印特约商户资料432.2.46打印特

4、约商户统计432.2.47打印已签约特约商户统计452.2.48打印保险公司统计452.2.49打印保险收入统计462.2.50打印还款通知单472.2.51打印逾期催收通知单472.2.52打印还款变更通知单472.2.53打印贷款审批表482.2.54打印贷款户资料清单492.2.55打印贷款户余额表（按业务）502.2.56打印贷款户余额表（按科目）512.2.57贷款户逾期期数统计522.2.58贷款户逾期贷款清单522.2.59贷款户呆滞贷款清单522.2.60贷款户呆帐贷款清单532.2.61贷款户分户帐532.2.62打印贷款户分户明细帐532.2.63打印贴息明细表542.2.

5、64打印贴息资金申报表542.2.65打印贴息资金申报明细表542.2.66打印凭证552.2.67合同打印552.2.68打印贷款户台帐562.2.69打印贷款户管理台帐562.2.70打印操作流水562.2.71打印权限操作清单562.2.72打印个人信贷业务日报表562.2.73打印个人信贷业务月报表572.2.74打印个人信贷业务年报表572.2.75打印分行已审批贷款汇总表572.2.76打印风险分析表572.2.77打印科目汇总表572.2.78打印科目发生额清单582.2.79打印开销户登记簿582.2.80打印公积金委托贷款清单582.2.81清单打印582.2.82打印当月新

6、增贷款明细表592.2.83打印还款明细清单592.2.84帐务核对清单602.2.85总分核对清单602.2.86打印信贷员审贷统计602.2.87打印系统设置信息622.2.88特约商户分析642.2.89贷款户分析642.2.90贷款户明细分析662.2.91贷款逾期清单分析672.2.92贷款呆滞清单分析672.2.93贷款呆帐清单分析672.2.94贷款户信用统计682.2.95实物退还682.2.96系统登录682.2.97操作员密码修改692.2.98打印机设置692.2.99配置文件下载692.2.100预警查询设置702.2.101帮助主题70一系统简介1.1系统背景随着个人

7、大额消费的兴起，“先消费、后还款”的概念逐渐为大众所接受，这是银行个人金融业务发展的一个很好的契机。为了方便银行拓展综合性个人金融业务，完善对个人的金融服务功能，适应商业银行的发展，在日趋激烈的竞争中获取最大的收益，杭州先创科技有限公司针对性地推出了“个人消费信贷系统”。该系统为银行的个人消费信贷业务提供了一整套完整的解决方案，这将极大的方便银行拓展各种个人金融业务。发展个人消费信贷业务对于启动市场，扩大内需，促进国民经济的发展具有重要的意义；同时，开展个人消费信贷业务也可以提高银行的资产质量和经营效益，优化信贷结构，促进银行由传统的储蓄业务向零售业务转变，改变旧的经营模式和服务方式。1.2系

8、统特点1） 界面友好在各开展个人消费信贷业务的支行管理机上使用WINDOWS界面，使操作更加方便和直观。2） 业务品种的多样性支持住房按揭、汽车按揭贷款、耐用消费品抵押贷款、旅游贷款、住房装修贷款、教育助学贷款、综合授信贷款、小额质押贷款、公积金贷款等多种业务。3） 还贷方式的灵活性支持委托代理还款（自动）和现金还款，支持等额、等比、等差等各种还款方式，支持部分提前还款和一次性提前还款，支持逾期和展期处理功能。4） 模板化设计对各种报表、通知单、凭证等都采用模版化设计，方便以后的更新和维护。5） 数据的分布式采集和集中管理各支行可开展适合自己的个人金融业务项目和贷款的发放，同时分行又可对各支行

9、拓展的业务进行相应的管理和指导。6） 电子化文档管理运用光盘缩微的技术，在贷款申请、审批、发放的过程中全面记录申请人的合同资料，以备电子查询，实现电子签批和自动化办公。7） 可靠的通讯性能采用TCP/IP技术，ISO8583报文结构，可靠的事务处理概念。8） 可靠的安全性能C2级的数据安全，自主版权、国家密码委认定加密算法，拒绝非法入侵。1.3系统结构系统采用双层结构，数据资料集中存放在个人消费信贷业务主机（UNIX操作系统），该主机与零售系统主机之间留有接口，能及时收到零售系统对各种个人消费信贷帐务处理的结果；在开展个人消费信贷的支行设一台个人消费信贷管理机（WINDOWS界面），用于个人消

10、费信贷项目的开设及业务的贷款申请、审批、打印、查询与参数维护等。在各储蓄营业柜台，个人信贷储蓄管理系统用于放款、还款、展期、查询、打印、质押和质押授信贷款的申请等。二.个人消费信贷系统windows端操作手册2.1程序功能简介2.1.1特约商户管理当银行与特约商户（如住房贷款中的房地产商、汽车贷款中的汽车销售商等）完成放贷协议后，由系统完成对特约商户的增加录入，协议的更改或结束则需要通过修改和注销功能来完成。只有录入有效的特约商户才可以在客户申请中作为经销商使用。2.1.2保险公司管理需要保险的个人贷款（如个人住房贷款等）由银行与保险公司签订协议，在系统中完成对保险公司的增加，修改和删除。只有

11、录入有效的保险公司才可以在客户申请中作为保险商使用。2.1.3贷款的申请、审批与发放个人贷款的申请由信贷员完成对个人资信的调查后进行贷款申请资料的录入并提出信贷员本人对该笔贷款的意见（同意、不同意）后上传给上一级进行审查；一般由信贷科长完成对上传来的贷款申请资料的审查，并提出审查意见（同意、不同意），审查后的贷款申请可由更上一级进行审批；一般由支行行长进行该笔贷款的审批，并提出审批意见（同意、不同意），超出支行行长审批权限的贷款或者支行行长认为有必要上报的贷款，上传到分行领导进行审批。在整个审查、审批、过程中可以根据贷款金额的大小和审批人权限的大小随时可以结束审批并同意贷款，也可以直到最后一级

12、通过后的贷款才同意贷款。贷款申请经过审批同意后就可以进入发放阶段，发放该笔贷款前先打印借款凭证，储蓄柜员进行发放贷款。通过贷款旧帐录入可将安装本系统前的贷款资料移入本系统，并也可由主机管理系统进行批量的扣款等。2.1.4电子化文档管理电子文档管理包括文档的补录和文档的上传，信贷员可以对一笔贷款的贷款资料（例如：贷款人身份证、收入证明、户口本、购销合同、首期付款发票、贷款合同、担保合同等）在贷款申请后通过扫描仪扫描录入前台信贷管理系统，形成电子化的文档资料。分、支行在审批的过程中可以随时调用这些文档进行审阅。2.1.5储蓄柜台还款的处理当贷款客户申请提前还款时，可通过提前还款的计算功能计算出应还

13、款的金额,打印出提前还款申请书，由客户到储蓄柜员处还款。还款分为三种：一次性还款、部分还款和当前期的按期还款，一次性还款完成所有所欠款项的还款；部分还款根据可进行不定额提前归还部分贷款，总的还款期数不变；当前期还款，就只是还当前到期的和已经逾期款项,未到期的不能还。2.1.6理财咨询按客户需求按不同贷款类型、期限、还款方式等要素生成还款明细并可打印，从而为贷款客户的贷款提供咨询。2.1.7查询统计该功能为贷款支行各操作员实时查询各项贷款资料（包括特约商户、保险公司、贷款客户资料、贷款客户还款明细、贷款逾期情况等），可通过客户号查询某贷款户的还款帐户余额，并进行单笔实时扣款。在查询的同时还可以以

14、相同的查询条件进行统计。2.1.8报表打印系统支持报表打印功能，可以打印各项通知单（还款通知单、逾期催收通知单、利率变更通知单等）、开销户登记本、贷款户分户明细帐、当月新增个人贷款明细表等、凭证打印、风险分析表、统计报表、分类认定表。2.1.9客户分析支行可以从本行角度对所有贷款进行多角度的分析，从中可以分析出各项分析指标下的贷款情况，从而为支行的业务拓展提供贷款方向的参考，可以增加支行的优质贷款数量，减少损失。2.1.10实物管理对贷款客户的抵质押物（例如：房产证、存折、国债凭据等）进行收入和退回处理。对于不能归还贷款的客户，可强行处理该客户的抵质押物品2.1.11系统管理完成系统的各项配置

15、功能，如更换操作员登录、当前操作员的改密、打印机的设置、下载系统配置资料等。2.2各功能详细操作2.2.1特约商户开户模块功能：增加可进行贷款申请的特约商户菜单选择：特约商户管理 特约商户开户操作办法：依次录入各项数据（如代码、名称、地址、电话、帐号、联系人等），部分数据可不必录入（系统按缺省数据填写），其中蓝色标签的内容必须填写或选择。然后选择“开户”按钮执行特约商户的开户功能。2.2.2特约商户修改模块功能：修改可进行贷款申请的特约商户菜单选择：特约商户管理 特约商户修改操作办法：系统首先查询符合条件的特约商户进行修改，修改过程中不能修改特约商户的代码。修改资料录入完毕后按“修改”按钮进行

16、修改交易的处理。2.2.3特约商户注销模块功能：注销可进行贷款申请的特约商户菜单选择：特约商户管理 特约商户注销操作办法：系统首先查询符合条件的特约商户进行注销，注销过程中根据特约商户的代码即可完成注销交易(只有结清该商户下所有贷款，才可以注销)。注销后的特约商户将不能在用于贷款申请中的特约商户选择。2.2.4保险公司增加模块功能：增加可进行贷款申请的保险公司菜单选择：保险公司管理 保险公司增加操作办法：依次录入各项数据（如代码、名称、地址、电话、法人代表等），部分数据可不必录入（系统按缺省数据填写），其中蓝色标签的内容必须填写或选择。然后选择“增加”按钮执行保险公司的增加功能。2.2.5保险

17、公司修改模块功能：修改可进行贷款申请的保险公司的资料菜单选择：保险公司管理 保险公司修改操作办法：系统首先查询符合条件的保险公司进行修改，修改过程中不能修改保险公司的代码。修改资料录入完毕后按“修改”按钮进行修改交易的处理。2.2.6保险公司删除模块功能：删除可进行贷款申请的保险公司的资料菜单选择：保险公司管理 保险公司删除操作办法：系统首先查询符合条件的保险公司进行删除，删除过程中根据保险公司的代码来完成删除。删除后的保险公司公司不能再次用于贷款申请中的保险公司选择。2.2.7贷款申请模块功能：录入申请贷款的基本信息菜单选择：贷款管理 贷款申请操作办法：首先选择贷款类型，然后填写或选择个人信

18、息、借据信息、特约商户、担保信息、审批情况页表框的各项内容，其中蓝色标签的内容必须填写或选择；已婚申请人需填写配偶资料，特约商户、保险公司使用弹出窗口进行列表选择；填写完成点击 “申请” 按钮；申请成功后将提示是否进行文档扫描，此时可立即进行扫描，也可继续做其他申请，日后进行文档补录；“装入”功能可将上次申请内容完全复制。“暂存”的功能是部分保存录入的资料，比如资料录入到一半的时候，有事要离开，可以“暂存”，回来后“装入”。还有一点要注意的是，在申请后，不要忘记保存担保信息，因为我们是根据客户来关联担保记录的，所以要先申请，然后才保存。 个人资料表：该表部分数据用于参数个人信用等级的评估，因此

19、该表的数据应能真实的反映贷款客户的真实情况。借据信息：用于填写个人的贷款申请情况及还款的方式、帐号等。 有特约商户的贷款,划款性质选则对公;还款式,如果使用东方卡、存折则还款性质选择“对私”，使用对公帐户还款则选择“对公”,填入还款帐户。(还款种类为现金或还款性质为对公的贷款，系统将不进行批量扣款，每次到期时要在个贷储蓄系统进行结清。)特约商户资料：将某一笔贷款和一个特约商户相关联，如果有保险的，请选择保险公司。担保信息：根据不同的贷款业务类型选择不同的担保方式，并填写不同的担保资料。信用查询：系统根据个人资料中录入的基本信息参照一些参数对贷款户的信用进行一个初步估算；它行贷款户查询可以根据下

20、拉框中的选择查询其它支行是否有被查询人的贷款（只限本分行范围）。审批情况：信贷员应填写个人的调查意见以供上级审批时作为参考意见。2.2.8修改申请模块功能：修改申请贷款户的基本信息菜单选择：贷款管理 修改申请操作办法：信贷员如果发现贷款客户的情况与申请表存在不同，应及时更改申请表，但是已经复核、上传进行审批或已审批的贷款客户资料不能进行修改。修改前应先查询待修改客户的原始资料，原始资料修改完成后按“修改”按钮进行修改的交易处理。2.2.9贷款复核模块功能：复核信贷员录入的贷款申请菜单选项：贷款管理贷款复核操作方法：首先查询支行范围内所有申请但未作上传的贷款，选中某一笔贷款进入明细资料窗口；复核

21、后可选择“通过”或“退回”，选择“通过”需要再次输入比较重要的一些贷款信息。在复核成功以后，复核员可以把贷款上传给上一级，也可以让经办的信贷员自己上传。注意：要由另外一个信贷员进行复核，无法复核自己经办的贷款。2.2.10贷款上传模块功能：信贷员将申请贷款户的贷款请求上传给上级进行审批菜单选择：贷款管理 贷款上传操作办法：系统首先查询符合上传条件的贷款申请，选中某个待上传的贷款户按“单个”按钮上传指定的贷款户，如果使用“全部”按钮则将所有满足条件的贷款户都上传。上传后的资料将不能被更改，因此在上传前应确保申请资料的真实可靠，信贷员只能上传本人经手的贷款申请。2.2.11客户资料修改模块功能：对

22、本支行客户的基本资料进行修改菜单选择：贷款管理 修改操作客户资料修改操作办法：首先查询出需要修改的客户资料，进入修改明细界面后可对列出的客户基本资料进行修改,完毕则”确认”后退出。(姓名，电话，通讯地址，等资料可以修改，但证件号不能修改)。 2.2.12担保信息修改模块功能：对贷款担保信息进行修改菜单选择：贷款管理 修改操作修改担保信息操作办法：首先查询出需要修改的贷款记录，进入修改担保信息界面后可对公证信息、合同编号、合同日期等内容进行修改，然后按右上角的修改按钮。如果要对具体的担保内容进行更改，则选择要修改的担保方式，查询出数据库中的担保信息进行修改，当然也可以删除、增加。（按右下角的修改

23、、删除、保存）2.2.13贷款审核模块功能：信贷科长对信贷员上传的贷款户的贷款请求进行审查菜单选择：贷款管理 贷款审核操作办法：首先查询出符合审查条件的贷款户进行审查，在审查过程中可以查看该贷款户的在其它支行的贷款情况、信用等级等数据。审查完毕后应填写个人的审查意见。信用查询：可以根据信用等级查询贷款额度作为贷款的参考，而在它行贷款户查询中可以根据本人身份证、配偶身份证查询个人的贷款情况、个人配偶的贷款情况。审批情况：审批状态中“未表态”表示暂时不作审核，“同意”表示信贷科长同意发放这笔贷款，但仍然需要支行行长审批，“不同意” 表示信贷科长不同意发放这笔贷款，但仍然需要支行行长审批，“退回”则

24、返回到信贷员，经修改后可以再次上报审核。2.2.14贷款审批模块功能：支行行长对审核后的贷款户的贷款请求进行审批菜单选择：贷款管理 贷款审批操作办法：首先查询出符合审批条件的贷款户进行审批，在审批过程中可以查看该贷款户的在其它支行的贷款情况、信用等级等数据和信贷科长等的意见。审批完毕后应填写个人的审批意见按“确定”按钮。审批情况：审批状态中“未表态”表示暂时不作审批，“同意”表示支行行长同意发放这笔贷款，如果审批金额在支行行长权限范围内，则确认后审批完毕信贷员可以发放这笔贷款，“不同意”则将永久否决掉该笔贷款，“退回”则返回到信贷科长，经修改后可以再次上报审批。按“确认”按钮后，有一个选择：如

25、果选择“是”，则这笔贷款将上传给分行进行审批，所以如果这笔贷款在支行行长的审批权限之内的且不想上传分行，请选择“否”。超出支行行长审批权限的贷款，无论选择“是”或“否”，系统都将自动上传分行。2.2.15信管部初审模块功能：信管部复审支行审批后的贷款申请菜单选择：贷款管理 信管部初审操作办法：首先查询出符合初审条件的贷款户，在初审过程中可以查看该贷款户的在他行贷款情况、信用等级等数据和支行的审批意见。选择审批状态、填入审批意见后，即可完成初审。审批情况：审批状态中“未表态”表示暂时不作审核，“同意”表示个金部科长同意发放这笔贷款，但仍然需要个金部总经理审批，“不同意” 表示个金部科长不同意发放

26、这笔贷款，但仍然需要个金部总经理审批，“退回”则返回到支行行长，经修改后可以再次上报复审。按“确定”按钮后，系统有一个提示框：新的允许贷款金额的意思就是：贷款户可能提出贷200000，但我们可能只允许他贷150000。上传方向的意思是：上传到那一级进行下一次审批（如果觉的审批级数太多，可以直接上传到行长进行审批）。2.2.16信管部复审模块功能：信管部复审审批初审上传的贷款菜单选择：贷款管理 信管部复审操作办法：首先查询出符合复审审批条件的贷款户，在复审审批过程中可以查看该贷款户的在他行贷款情况、信用等级等数据和支行的审批意见。选择审批状态、填入审批意见后，即可完成复审审批。其它操作参考初审操

27、作。审批情况：审批状态中“未表态”表示暂时不作审批，“同意”表示信管部总经理同意发放这笔贷款，如果审批金额在信管部总经理权限范围内，则确认后审批完毕储蓄柜员可以发放这笔贷款，“不同意”和贷款金额超过审批权限则继续上传主管行长，“退回”则返回到信管部科长，经修改后可以再次上报复审审批。2.2.17贷款会审审批模块功能：分管行长会审审批信管部审批后的贷款申请菜单选择：贷款管理 信管部会审操作办法：首先查询出符合审批条件的贷款户，在审批过程中可以查看该贷款户的在他行贷款情况、信用等级等数据和支行、信管部的审批意见。选择审批状态、填入审批意见后，即可完成审批。审批情况：审批状态中“未表态”表示暂时不作

28、审批，“同意”表示主管行长同意发放这笔贷款，如果审批金额在主管行长权限范围内，则确认后审批完毕信贷员可以发放这笔贷款，“不同意” 和贷款金额超过审批权限则仍要上传行长，“退回”则返回到信管部总经理，经修改后可以再次上报会审审批。2.2.18行长审批模块功能：行长审批分管行长审批后的贷款申请菜单选择：贷款管理 行长审批操作办法：首先查询出符合审批条件的贷款户，在审批过程中可以查看该贷款户的在他行贷款情况、信用等级等数据和支行、个金部、分管行长的审批意见。选择审批状态、填入审批意见后，即可完成审批。审批情况：审批状态中“未表态”表示暂时不作审批，“同意”表示行长同意发放这笔贷款，则确认后审批完毕信

29、贷员可以发放这笔贷款，“不同意”将永久否决掉该笔贷款，“退回”则返回到分管行长，经修改后可以再次上报审批。2.2.19借据凭证打印模块功能：打印借据凭证（在储蓄柜员处也可以打印）菜单选择：贷款管理 借据凭证打印操作办法：先查找需要打印凭证的贷款户。选中要打印的贷款户，然后按“打印借据”按钮。（在这里也可以打印贷款审批表）2.2.20授信支用申请模块功能：对授信类贷款新帐进行支用申请 菜单选择：贷款管理 授信类贷款 授信支用申请 操作办法：查询出已审批通过的授信类贷款客户，选择单个客户通过“支用申请”按钮输入证件号码和贷款金额等信息进行贷款还款明细的生成，支用申请成功后打印借据赁证，审批意见。

30、2.2.21授信类单笔旧帐录入 模块功能：录入以前发放的贷款旧帐（授信类） 菜单选择：贷款管理 授信类贷款 单笔旧帐录入 操作办法：查询出已经经过旧帐复核的客户，选择单个客户通过 “开户”按钮进行贷款还款明细的生成，需录入贷款金额、剩余本金、起贷日期、起始期数等信息，录入完毕后将按“录入”按钮。系统提示成功，则完成该笔旧帐的录入。2.2.22授信类额度更改 模块功能：对授信类贷款户的授信额度进行更改 菜单选择：贷款管理 授信类贷款 额度更改操作办法：查询出已经审批授信类贷款的客户，选择单个客户通过 “更改”按钮，弹出授信额度更改对话框，输入贷款户证件号码，输入新的授信额度，然后按“更改”按钮进

31、行确认。 注：授信额度更改主要是用于客户取回或增加质押物时需要相应地调整贷款户的授信额度。 2.2.23授信类客户注销 模块功能：对授信类贷款客户销户 菜单选择：贷款管理 授信类贷款 客户销户 操作办法：系统首先查询符合条件的授信类贷款户进行注销，注销过程中根据贷款 的代码即可完成注销交易，开户后且贷款未清的贷款户将不能被注销。销户后不能进行授信贷款发放。2.2.24贷款旧帐录入模块功能：录入以前发放的贷款资料（一般还款）菜单选择：贷款管理 旧帐补录 旧帐录入操作办法：同贷款申请一样输入个人的资料，并需录入贷款的利率及已还款期数、未还金额、起始期数，录入完毕后将按“补录”按钮进行旧帐资料的补登

32、记；。其中已还期数为已经还款的最大期数，起始期数为需要在系统中记录的开始期数，未还金额为起始期数的未还金额。旧帐补录：2.2.25贷款旧帐修改模块功能：修改已录入的以前发放的贷款资料（一般还款）菜单选择：贷款管理 旧帐补录 旧帐修改操作办法：先查询要修改的旧帐，点“修改”进入修改界面，修改完毕后将按“修改”按钮进行旧帐资料的修改；按“删除”按钮取消该笔旧帐的录入。旧帐修改： 2.2.26贷款旧帐罚息调整模块功能：调整旧帐的罚息（一般还款）菜单选择：贷款管理 旧帐补录 旧帐罚息调整操作办法：先查询要修改的旧帐明细，点“修改”进入修改界面，修改完毕后将按“修改”按钮进行旧帐罚息的修改。注意：只能用

33、于旧帐的罚息调整，例如：今天是6月13,有一笔贷款1月20日就有一期到期了，如果今天进行这笔贷款的旧帐录入，则1月20和2月20这两期就需要进行旧帐罚息的调整（按照规定，罚息三个月结转一次，超过90天转到表外科目，不到90(包括90天)天转应收）。在操作过程中，如果系统提示“你无权进行此项操作”，那是因为该笔贷款不是旧帐。如果提示“金额不符”，请检查输入金额。2.2.27贷款旧帐明细录入模块功能：录入以前发放的贷款明细（已结清的明细）菜单选择：贷款管理 旧帐明细录入操作办法：首先查询贷款户，选中某贷款沪后，可录入某一期还款的详细信息，如需要录入多条，可逐条确认。2.2.28贷款旧帐明细删除模块

34、功能：录入以前发放的贷款资料菜单选择：贷款管理 旧帐明细删除操作办法：首先查询贷款户，选中某贷款沪后，可删除某一期还款的详细信息；用来删除录入有误的还款明细。2.2.29电子文档补录模块功能：在贷款申请后通过扫描仪补录个人的电子化文档菜单选择：电子文档 文档补录操作办法：选择待补录文档的客户，选择不同的文档类型：身份证、户口本、收入证明、购销合同、贷款合同、首期付款发票、保证合同、个人资料调查表、房产证等进行扫描处理。在扫描中应选择扫描仪的类型，并在扫描完毕后进行图象的剪辑，尽量减少的大小以节省存储空间。电子文档补录：2.2.30一次性还款模块功能：一次性归还剩余贷款，并打印结清单菜单选择：还

35、款 一次性还款操作办法：点击 “打印申请” ，在窗口输入节假日天数（就是这几天不算利息）。然后点击“同意提前还款”后，客户可以拿提前还款申请书到储蓄柜员处还款。2.2.31部分提前还款模块功能：归还部分剩余贷款，以后各期重新生成还款明细,期数不变菜单选择：还款 部分还款操作办法：参照一次性提前还款，在“打印申请”时需输入还款本金。2.2.32按期还款模块功能：按期归还（逾期、到期）贷款，未到期的贷款不能还,期数不变菜单选择：还款 按期还款操作办法：参照一次性提前还款。2.2.33还款理财咨询模块功能：对客户的贷款计划进行还款试算，对客户的还款计划提供参考菜单选择：理财咨询 还款理财咨询操作办法

36、：输入借据信息上的数据（贷款金额、贷款业务类型、贷款期限、还款日期、起贷日期、还款间隔、还款方式、利率浮动、实际月利率）后按“查询”按钮即可查得还款计划表，还可以将该计划表打印出来。注意：实际月利率如果不输入，则按照系统设置的利率进行计算，如果输入则按照输入的利率进行计算。2.2.34查询贷款户模块功能：按贷款户关键信息 查询 / 统计 满足条件的贷款户菜单选择：查询统计 查询贷款户操作办法：在查询条件中填写或选择已知的关键信息，不确定内容可使用“*”代替进行模糊查找；点击“查询”后，列表框中显示所有满足条件记录，在查询结果列表框中双击某个条目，则可查看该贷款户详细信息；如果查询结果多余十条，

37、则可通过上下页按钮，在结果集中以十条为单位进行翻页；“首页”可直接跳到前十条纪录，“末页” 可直接跳到后十条纪录；“统计”结果为当前查询条件的所有贷款户累计值。查询贷款户：2.2.35查询特约商户模块功能：按特约商户关键信息 查询 / 统计 满足条件的特约商户菜单选择：查询统计 查询特约商户操作办法：在查询条件中填写或选择已知的关键信息，不确定内容可使用“*”代替进行模糊查找；点击“查询”后，列表框中显示所有满足条件记录，在查询结果列表框中双击某个条目，则可查看该特约商户详细信息；如果查询结果多余十条，则可通过上下页按钮，在结果集中以十条为单位进行翻页；“首页”可直接跳到前十条纪录，“末页”

38、可直接跳到后十条纪录；“统计”结果为当前查询条件的所有特约商户累计值。2.2.36查询保险公司模块功能：按保险公司关键信息 查询 / 统计 满足条件的保险公司菜单选择：查询统计 查询保险公司操作办法：同上，但没有统计功能。2.2.37查询贷款明细帐模块功能：按贷款明细关键信息 查询 / 统计 满足条件的贷款明细菜单选择：查询统计 查询贷款明细帐操作办法：参考贷款户查询；查询后列表框中为满足条件贷款户还款记录，双击则显示还款详细情况。分户明细：2.2.38查询逾期贷款情况模块功能：按贷款明细关键信息 查询 / 统计 满足条件的逾期贷款明细菜单选择：查询统计 查询逾期贷款情况操作办法：同上。2.2

39、.39查询呆滞贷款情况模块功能：按贷款明细关键信息 查询 / 统计 满足条件的呆滞贷款明细菜单选择：查询统计 查询逾期贷款情况操作办法：同上。2.2.40查询呆帐贷款情况模块功能：按贷款明细关键信息 查询 / 统计 满足条件的呆帐贷款明细菜单选择：查询统计 查询逾期贷款情况操作办法：同上。2.2.41预警明细查询模块功能：查询即将到期的贷款（具体几天内到期，由自己输入）。菜单选择：查询统计 预警明细查询操作办法：选择业务类型（可不选），预警天数，按预览开始查询。2.2.42授信帐户查询 模块功能：对本行的授信类贷款进行查询 菜单选择：查询统计 授信帐户查询 操作办法：进入“查询统计”菜单，单击

40、“授信帐户查询”按钮，弹出授信帐户查询界面，单击“查询”按钮，即可显示查询结果。 2.2.43关联帐户查询 模块功能：对本行的组合贷款进行查询 菜单选择：查询统计 关联帐户查询 操作办法：进入“查询统计”菜单，单击“关联帐户查询”按钮，弹出关联帐户查询界面，单击“查询”按钮，即可显示查询结果。 2.2.44通告信息查询 模块功能：对系统管理员的通告信息进行查询 菜单选择：查询统计 查询通告信息 操作办法：进入“查询统计”菜单，单击“查询通告信息”按钮，弹出通告信息查询界面，单击“查询”按钮，即可显示查询结果。 2.2.45打印特约商户资料 模块功能：打印特约商户的信息。 菜单选择：打印 特约商

41、户信息 特约商户资料 操作办法：在打印条件中输入商户代码、商户名称、选择商户属性，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。 2.2.46打印特约商户统计模块功能：打印特约商户的贷款统计情况。菜单选择：打印 特约商户信息 特约商户统计操作办法：在打印条件中输入贷款行号、特约商户、商户名、商户状态、协议号和贷款起始结束日期范围，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。条件输入界面如下：结果界面如下：2.2.47打印已签约特约商户统计 模块功能：打印已签约商户的情况。 菜单选择：打印 特约商户信息 已签约商户统计 操作办法：在打印条件中输入商户属性、商户代码、商户名称，“预览”后可直接打印也可保

42、存到本机文件中。2.2.48打印保险公司统计模块功能：打印保险公司的贷款统计情况。菜单选择：打印 特约商户信息 保险公司统计操作办法：在打印条件中输入贷款行号、保险公司代码、合同号和贷款起始结束日期范围，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。条件输入界面如下：结果界面如下：2.2.49打印保险收入统计 模块功能：打印保险费的收入统计情况。 菜单选择：打印 特约商户信息 保险收入统计 操作办法：在打印条件中输入商户代码（可不输），“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.50打印还款通知单模块功能：打印对应日期范围内的已还款通知单菜单选择：打印 通知单管理 还款通知单操作办法：在打印

43、条件中输入贷款帐户、日期范围，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.51打印逾期催收通知单模块功能：打印对应日期范围内的逾期催收通知单菜单选择：打印 通知单管理 逾期催收通知单操作办法：在打印条件中输入贷款帐户、日期范围，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.52打印还款变更通知单模块功能：打印本贷款支行的还款变更通知单菜单选择：打印 通知单管理 还款变更通知单操作办法： “预览”后可直接打印也可保存到本机文件中，打印做过利率变更的客户通知单。2.2.53打印贷款审批表模块功能：打印本贷款支行的开销户登记本菜单选择：打印 贷款户管理 贷款审批表操作办法： 在打印条件中输

44、入客户号，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.54打印贷款户资料清单模块功能：打印本支行的贷款户资料菜单选择：打印 贷款户管理 贷款户资料清单操作办法：根据需要选择打印条件，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。 2.2.55打印贷款户余额表（按业务） 模块功能：打印本贷款支行的贷款户的余额表（按业务） 菜单选择：打印 贷款户信息 贷款户余额表（按业务） 操作办法：在打印条件中输入指定的贷款帐户和积数日期，不选择则打印全部，“预 览”后可直接打印也可保存到本机文件中。 2.2.56打印贷款户余额表（按科目）模块功能：打印本贷款支行的贷款户的余额表（按科目） 菜单选择：打印 贷

45、款户信息 贷款户余额表（按科目） 操作办法：在打印条件中输入贷款业务类型，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.57贷款户逾期期数统计模块功能：打印本支行的贷款户逾期期数菜单选择：打印 贷款户信息 贷款户逾期期数统计 操作办法： 在打印条件中输入指定的贷款帐户，不选择则打印全部，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.58贷款户逾期贷款清单 模块功能：打印本贷款支行的贷款户逾期贷款的情况 菜单选择：打印 贷款户信息 贷款户逾期贷款清单 操作办法：在打印条件中输入指定的贷款帐户，不选择则打印全部，“预览”后可 直接打印也可保存到本机文件中。2.2.59贷款户呆滞贷款清单 模

46、块功能：打印贷款户呆滞贷款清单菜单选择：打印 贷款户信息 贷款户呆滞贷款清单操作方法：在打印条件中输入指定的贷款帐户，不选择则打印全部，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.60贷款户呆帐贷款清单 模块功能：打印本贷款支行的贷款户呆帐贷款的情况 菜单选择：打印 贷款户信息 贷款户呆帐贷款清单 操作办法：在打印条件中输入指定的贷款帐户，不选择则打印全部，“预览”后可 直接打印也可保存到本机文件中。2.2.61贷款户分户帐 模块功能：打印本支行的贷款分户帐的情况 菜单选择：打印 贷款户信息 贷款分户帐 操作办法：在打印条件中输入业务类型和截止日期“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中

47、。 2.2.62打印贷款户分户明细帐模块功能：打印本贷款支行的贷款户分户明细帐菜单选择：打印 贷款户信息 贷款分户明细帐操作办法： 在打印条件中输入指定的贷款帐户，不选择则打印全部，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.63打印贴息明细表 模块功能：打印助学贷款的贴息明细表 菜单选择：打印 助学贷款贴息 贴息明细表操作办法：在打印条件中输入指定的贷款帐户，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.64打印贴息资金申报表 模块功能：打印贴息资金申报表 菜单选择：打印 助学贷款贴息 贴息资金申报表 操作办法：在打印条件中输入指定的贷款帐户、申报季数或只输入申报季数，“预览”后可

48、直接打印也可保存到本机文件中。 2.2.65打印贴息资金申报明细表 模块功能：打印贴息资金申报明细表菜单选择：打印 助学贷款贴息 贴息资金申报明细表 操作办法：在打印条件中输入指定的贷款帐户、申报季数或只输入申报季数，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。 2.2.66打印凭证模块功能：打印本贷款支行的凭证菜单选择：打印 凭证打印操作办法： 在打印条件中输入凭证打印条件，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。打印前应在系统设置 打印机设置中将页面大小设置为3400*1017,打印完毕再恢复其原始设置3400*2790凭证打印：2.2.67合同打印 模块功能：打印本贷款支行的合同 菜单选

49、择：打印 合同打印 操作办法：在打印条件中输入贷款帐户客户号和合同类型，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.68打印贷款户台帐 模块功能：打印贷款户台帐菜单选择：打印 台帐打印 贷款户台帐 操作办法：打印条件中输入贷款帐户客户号、客户名和子科目 号，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中2.2.69打印贷款户管理台帐 模块功能：打印信贷管理台帐菜单选择：打印 台帐打印 信贷管理台帐操作办法：打印条件中输入贷款帐户客户号，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.70打印操作流水 模块功能：对操作员的某一天的操作流水进行打印菜单选择：打印 操作流水打印 操作办法：选择打印

50、日期，若是信贷科长还必须输入所要打印的操作员号，若当前操作员是信贷员，则不必输入，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。 2.2.71打印权限操作清单 模块功能：对操作员的某一天的权限操作进行打印菜单选择：打印 权限操作打印 操作办法：选择打印日期，若是信贷科长还必须输入所要打印的操作员号，若当前操作员是信贷员，则不必输入，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。 2.2.72打印个人信贷业务日报表 模块功能：印本贷款支行的当年的信贷业务年报表 菜单选择：打印 个人信贷业务报表 个人信贷业务日报表 操作办法：打印条件中输入打印时间， “预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.73

51、打印个人信贷业务月报表 模块功能：印本贷款支行的当年的信贷业务年报表 菜单选择：打印 个人信贷业务报表 个人信贷业务月报表 操作办法：打印条件中输入打印年份和月份， “预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.74打印个人信贷业务年报表 模块功能：印本贷款支行的当年的信贷业务年报表 菜单选择：打印 个人信贷业务报表 个人信贷业务年报表 操作办法：打印条件中输入打印年份， “预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.75打印分行已审批贷款汇总表 模块功能：将分行已经审批过的贷款的汇总打印出来 菜单选择：打印 个人信贷业务报表 分行已审批贷款汇总表 操作办法：在打印条件中输入打印起止日

52、期和审批状态，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.76打印风险分析表模块功能：打印本贷款支行的当月统计报表菜单选择：打印 个人信贷业务报表 风险分析表操作办法： 在打印条件中输入打印月份，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.77打印科目汇总表 模块功能：打印科目汇总表 菜单选择：打印 机构日终报表 科目汇总表 操作办法：在打印条件中选择贷款支行、报表类型，然后输入相应的日期，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。 2.2.78打印科目发生额清单 模块功能：打印科目发生额清单菜单选择：打印 机构日终报表 打印科目发生额清单操作办法：在打印条件中输入贷款机构号、日期

53、和业务类型，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.79打印开销户登记簿 模块功能：打印对应日期范围内的开户和销户信息 菜单选择：打印 机构日终报表 开销户登记簿 操作办法：在打印条件中输入行号和业务类型，不选择则打印全部，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.80打印公积金委托贷款清单 模块功能：打印某日的公积金委托贷款的各种清单。 菜单选择：打印 机构日终报表 公积金委托贷款清单操作办法：在打印条件中输入清单类型、查询日期和打印类型，不选择打印类型则打印全部，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.81清单打印 模块功能：打印某日的各种类型清单 菜单选择：打

54、印 机构日终报表 清单打印 操作办法：在打印条件中输入清单类型、查询日期和打印类型，不选择打印类型则打印全部，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。 2.2.82打印当月新增贷款明细表模块功能：打印本贷款支行的当月新增个人贷款明细菜单选择：打印 当月新增个人贷款明细表操作办法： 在打印条件中输入打印月份，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.83打印还款明细清单 模块功能：打印某日还款明细清单菜单选择：打印 机构日终报表还款明细清单操作办法：在打印条件中输入各种条件，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。条件输入界面：2.2.84帐务核对清单 模块功能：打印某日帐务核对清单

55、。系统将天腾主机提供的帐务信息和系统自己的账务信息进行核对，产生一个核对清单。菜单选择：打印 机构日终报表帐务核对清单操作办法：在打印条件中输入各种条件，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。2.2.85总分核对清单模块功能：打印某日总分核对清单。就是系统中总帐和分户帐的一个核对清单。菜单选择：打印 机构日终报表总分核对清单操作办法：在打印条件中输入各种条件，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。 2.2.86打印信贷员审贷统计模块功能：打印信贷员审贷统计菜单选择：打印 信贷员审贷统计操作办法： 在打印条件中输入贷款行号、信贷员号和上传起始结束日期，“预览”后可直接打印也可保存到本机文

56、件中。条件输入界面：结果界面：2.2.87打印系统设置信息模块功能：打印系统设置信息（操作员信息、审批权限信息和删除客户信息）菜单选择：打印 系统设置信息操作办法：在打印条件中输入贷款行号，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。条件输入界面：结果界面：操作员信息审批权限删除客户信息同上。2.2.88特约商户分析模块功能：按商户属性分析所有特约商户的情况菜单选择：客户分析 特约商户分析操作办法：选择“分析” 功能后，可按不同的分析内容（商户总数、指标限额、贷款总笔数、贷款总金额、保证金总额）查询分析结果。2.2.89贷款户分析模块功能：按不同的分类分析所有贷款户的情况菜单选择：客户分析 贷款

57、户分析操作办法：选择不同的分析内容（贷款金额、月收入、家庭年总收入、信用评估得分、文化程度、行业、单位性质、职务、职称、婚姻状况、性别、户口所在地、担保方式、贷款业务类型、还款方式、还款种类、还款间隔、还款日期确定方式、帐户状态、开户标志）对不同的指标（客户总数、贷款总额、未还本金总额）查询分析结果。按行业分析贷款总额的情况：分析结果为：贷款户行业为工业的贷款28万元，计算机类贷款50万元。按月收入分析贷款总额：分析结果为：月收入在500元以下的贷款总额为10万元，1000到2000元的贷款总额为18万元，2000到5000元的贷款总额为50万元。2.2.90贷款户明细分析模块功能：按不同的分

58、类分析所有贷款明细的情况菜单选择：客户分析 贷款户明细分析操作办法：通上。分析指标为还款总期数、应还款总额、本金总额、利息总额、罚息总额、复息总额、应收利息总额、表外利息总额、挪用利息总额、已还款总额。按贷款业务类型分析应还款总额：还款总额包含各种利息分析结果为：个人住房按揭贷款应还款总额为799,165.3元，汽车按揭贷款应还款总额为101,633.82元。2.2.91贷款逾期清单分析模块功能：按不同的分类分析所有贷款逾期明细的情况菜单选择：客户分析 贷款户逾期清单分析操作办法：同上。2.2.92贷款呆滞清单分析模块功能：按不同的分类分析所有贷款呆滞明细的情况菜单选择：客户分析 贷款户呆滞清

59、单分析操作办法：同上。2.2.93贷款呆帐清单分析模块功能：按不同的分类分析所有贷款呆帐明细的情况菜单选择：客户分析 贷款户呆帐清单分析操作办法：同上。2.2.94贷款户信用统计 模块功能：对贷款户的信用情况进行查询（比如某某人贷款有没有发生过逾期，累计逾期过几次，现在逾期的期数）菜单选择：菜单选择：客户分析 贷款户信用统计操作办法： 按需要选择打印条件，“预览”后可直接打印也可保存到本机文件中。其中，无逾期就是没有发生过逾期，累计逾期就是到目前为此累计逾期次数（只要发生过逾期就算），发生逾期就是目前正在逾期的次数（发生过逾期但已还清的不算）。2.2.95实物退还模块功能：退还贷款户的抵押物品菜单选择：实物管理 实物退还操作办法：查询出某贷款户的实物后按“退还”按钮进行退还操作。2.2.96系统登录模块功能：以其他操作员的身份进行登录菜单选择：系统管理 系统登录操作办法：输入新的操作员号和密码后按“确定”按钮。2.2.97操作员密码修改模块功能：修改当前操作员的签到密码菜单选择：系统管理 密码修改操作办法：输入原密码和新密码后按“确定”按钮(密码只能是0-9之间的数字)。密码修