上海高等教育自学考试

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1、上海市高等教育自学考试物流管理专业（独立本科层次）（B020229）供应链物流学（03364）自学考试大纲上海工程技术大学自学考试办公室编上海市高等教育自学考试委员会组编2016年12月版、课程性质及其设置的目的和要求（一）本课程的性质与设置的目的“供应链物流学”是高等教育自学考试物流管理专业本科段的一门主干课程。本课程结合物流行业的自身特点，全面系统地介绍供应链物流系统的基本概念、绩效评价指标以及现代企业供应链物流管理的主要内容和方法。通过本课程的学习，可以使物流管理专业的应考者对供应链物流的主要内容有个全面的了解和系统的掌握，为后续物流课程的学习打下基础。（二）本课程的基本要求本课程的基本

2、要求是：熟悉供应链物流系统的基本概念，领会各绩效评价指标和方法，从战略、运作模式、物流系统规划和职能运作四个层面，了解与掌握现代企业供应链物流管理的主要内容和方法。（三）与相关课程的联系本课程是是物流管理专业的核心课程，与物流系统工程、物流规划、企业物流等课程关系密切。、课程内容与考核目标第一章绪论一、学习目的与要求了解供应链物流管理的发展历程，掌握企业供应链物流系统的构成及其功能活动、企业供应链物流管理的作用。二、课程内容第一节供应链物流管理的发展历程（一）实物配送概念的产生（二）后勤管理概念的产生（三）二战后实物配送概念的发展（四）实物配送成熟与物料管理发展阶段（五）实物配送和物料管理的融

3、合（六）供应链物流管理概念的形成（七）现代供应链物流管理（八）我国物流概念的演化第二节企业供应链物流系统的构成及其功能活动（一）供应链物流管理的概念（二）企业供应链物流系统的构成（三）企业供应链物流的基本活动第三节企业供应链物流管理的作用（一）供应链物流管理是企业的第三利润源（二）供应链物流管理是现代企业竞争优势的源泉（三）供应链物流管理是企业战略实现的重要保证（四）通过供应链物流控制整合分销渠道三、考核知识点（一）供应链物流管理的发展历程（二）企业供应链物流系统的构成及其功能活动（三）企业供应链物流管理的作用四、考核要求（一）供应链物流管理的发展历程1、识记：（1）实物配送概念的产生；（2）

4、后勤管理概念的产生；（3）二战后实物配送概念的发展；（4）实物配送成熟与物料管理发展阶段；（5）实物配送和物料管理的融合；（6）供应链物流管理概念的形成；（7）现代供应链物流管理。2、领会：（1）我国物流概念的演化。（二）企业供应链物流系统的构成及其功能活动1、识记：（1）供应链物流管理的概念。2、领会：（1）企业供应链物流系统的构成。3、简单应用：（1）企业供应链物流的基本活动。（三）企业供应链物流管理的作用1、识记：（1）供应链物流管理是现代企业竞争优势的源泉；（2）供应链物流管理是企业战略实现的重要保证；（3）通过供应链物流控制整合分销渠道。2、领会：（1）供应链物流管理是企业的第三利润

5、源。第二章供应链物流系统审计一、学习目的与要求掌握供应链物流系统审计的基本概念，了解供应链与物流系统审计流程与技术、供应链与物流系统运行状况评估指标体系。二、课程内容第一节供应链物流系统审计概述（一）供应链物流系统审计的概念（二）为什么需要供应链物流系统审计（三）何时进行供应链物流系统审计第二节供应链与物流系统审计流程与技术（一）组建供应链物流系统审计小组（二）设计关键问题（三）内部审计（四）外部审计（五）制定改进方案第三节供应链与物流系统运行状况评估指标体系（一）供应链物流系统运行状况总体评价指标（二）供应链物流各环节运行状况评价指标三、考核知识点（一）供应链物流系统审计概述（二）供应链与物

6、流系统审计流程与技术（三）供应链与物流系统运行状况评估指标体系四、考核要求（一）供应链物流系统审计概述1、识记：（1）供应链物流系统审计的概念。2、简单应用：（1）为什么需要供应链物流系统审计；（2）何时进行供应链物流系统审计（二）供应链与物流系统审计流程与技术1、识记：（1）组建供应链物流系统审计小组；（2）设计关键问题；（3）制定改进方案。2、领会：（1）内部审计；（2）外部审计。（三）供应链与物流系统运行状况评估指标体系1、识记：（1）供应链物流系统运行状况总体评价指标。2、领会：（1）供应链物流各环节运行状况评价指标。第三章供应链物流战略一、学习目的与要求掌握企业战略及供应链物流战略的

7、基本概念，了解企业供应链物流战略类型、企业供应链物流战略制定过程和方法。二、课程内容第一节企业战略概述（一）企业战略的概念与层次（二）主要的企业竞争战略第二节供应链物流战略概述（一）供应链物流战略概念与地位（二）供应链物流战略的目标（三）企业物流战略与企业竞争战略的关系（四）供应链物流战略与采购战略、仓储战略、运输战略和配送战略的关系第三节企业供应链物流战略类型（一）垂直一体化物流战略（二）水平一体化物流战略（三）JIT物流战略（四）网络化物流战略（五）全球化物流战略（六）绿色物流战略第四节 企业供应链物流战略制定过程和方法（一）供应链物流战略制定过程（二）供应链物流战略制定的有关方法三、考核

8、知识点（一）企业战略概述（二）供应链物流战略概述（三）企业供应链物流战略类型（四）企业供应链物流战略制定过程和方法四、考核要求（一）企业战略概述1、识记：（1）企业战略的概念与层次。2、领会：（1）主要的企业竞争战略。（二）供应链物流战略概述1、识记：（1）供应链物流战略概念与地位；（2）供应链物流战略的目标；（3）企业物流战略与企业竞争战略的关系。2、领会：（1）供应链物流战略与采购战略、仓储战略、运输战略和配送战略的关系。（三）企业供应链物流战略类型1、识记：（1）垂直一体化物流战略；（2）水平一体化物流战略；（3）JIT物流战略。2、领会：（1）全球化物流战略。3、简单应用：（1）网络化

9、物流战略；（2）绿色物流战略。（四）企业供应链物流战略制定过程和方法1、识记：（1）供应链物流战略制定过程。2、综合应用：（1）供应链物流战略制定的有关方法。第四章企业供应链物流运作模式一、学习目的与要求掌握供应链物流运作模式的基本概念及企业主要的供应链物流模式，了解影响企业供应链物流模式选择的因素、企业物流运作模式决策。二、课程内容第一节供应链物流运作模式概述（一）供应链物流模式概念及其与供应链物流战略的关系（二）供应链物流模式的构成（三）供应链物流运作模式分类第二节企业主要的供应链物流模式（一）整体外包模式（二）附带条件外包模式（三）管理外包模式（四）管理合作模式（五）自建与外包结合模式（

10、六）统筹外包模式（七）虚拟自理模式（八）资源部分租用模式（九）自理模式第三节影响企业供应链物流模式选择的因素（一）外部决策因素分析（二）内部决策因素分析第四节 企业物流运作模式决策（一）企业物流运作模式决策的标准（二）物流运作模式选择方法三、考核知识点（一）供应链物流运作模式概述（二）企业主要的供应链物流模式（三）影响企业供应链物流模式选择的因素（四）企业物流运作模式决策四、考核要求（一）供应链物流运作模式概述1、识记：（1）供应链物流模式概念及其与供应链物流战略的关系；（2）供应链物流模式的构成2、领会：（1）供应链物流运作模式分类（二）企业主要的供应链物流模式1、识记：（1）整体外包模式；

11、（2）附带条件外包模式；（3）管理外包模式；（4）管理合作模式；（5）自建与外包结合模式；（6）统筹外包模式；（7）虚拟自理模式。2、领会：（1）资源部分租用模式。3、简单应用：（1）自理模式。（三）影响企业供应链物流模式选择的因素1、识记：（1）外部决策因素分析。2、领会：（1）内部决策因素分析。（四）企业物流运作模式决策1、识记：（1）企业物流运作模式决策的标准。2、领会：（1）物流运作模式选择方法。第五章供应链物流管理组织设计一、学习目的与要求掌握物流管理组织概念与类型，了解物流管理组织设计的影响因素与设计原则。二、课程内容第一节物流管理组织概念与类型（一）物流管理组织的概念（二）物流管

12、理组织的演变与类型第二节物流管理组织设计的影响因素与设计原则（一）企业物流管理组织设计和影响因素（二）物流管理组织设计的原则三、考核知识点（一）物流管理组织概念与类型（二）物流管理组织设计的影响因素与设计原则四、考核要求（一）物流管理组织概念与类型1、识记：（1）物流管理组织的概念。2、领会：（1）物流管理组织的演变与类型。（二）物流管理组织设计的影响因素与设计原则1、识记：（1）企业物流管理组织设计和影响因素；（2）物流管理组织设计的原则第六章供应链物流系统的重构一、学习目的与要求掌握基于物流与商流分离、缓冲存货点移动、渠道扁平化及价值链分解与整合的供应链物流系统重构。二、课程内容第一节基于

13、物流与商流分离的供应链物流系统重构（一）传统分销供应链商流与物流分离的必要性（二）物流与商流分离的形式与实现方法第二节基于缓冲存货点移动的供应链物流系统重构（一）缓冲存货点的概念（二）不同供应链物流运作类型下的缓冲存货点位置（三）缓冲存货点的上下游移动对供应链运作特性的影响（四）延迟策略第三节 基于渠道扁平化的供应链物流系统重构（一）“扁平化”概念及其形式（二）实现供应链“扁平化”对核心企业的要求（三）分销商角色的转变第四节 基于价值链分解与整合的供应链物流系统重构（一）价值链概念（二）价值链与供应链关系（三）价值链的分解与整合（四）价值链分解与整合策略三、考核知识点（一）基于物流与商流分离的

14、供应链物流系统重构（二）基于缓冲存货点移动的供应链物流系统重构（三）基于渠道扁平化的供应链物流系统重构（四）基于价值链分解与整合的供应链物流系统重构四、考核要求（一）基于物流与商流分离的供应链物流系统重构1、识记：（1）传统分销供应链商流与物流分离的必要性。2、简单应用：（1）物流与商流分离的形式与实现方法。（二）基于缓冲存货点移动的供应链物流系统重构1、识记：（1）缓冲存货点的概念；（2）不同供应链物流运作类型下的缓冲存货点位置；（3）缓冲存货点的上下游移动对供应链运作特性的影响。2、领会：（1）延迟策略。（三）基于渠道扁平化的供应链物流系统重构1、识记：（1）“扁平化”概念及其形式；（2）

15、实现供应链“扁平化”对核心企业的要求。2、领会：（1）分销商角色的转变。（四）基于价值链分解与整合的供应链物流系统重构1、识记：（1）价值链概念；（2）价值链与供应链关系；（3）价值链的分解与整合。2、简单应用：（1）价值链分解与整合策略。第七章供应链物流网络规划一、学习目的与要求掌握物流网络规划的有关概念及物流网络规划问题类型，了解物流网络规划问题的解决方法。二、课程内容第一节物流网络规划的有关概念（一）物流网络（二）物流线路（三）物流节点（四）物流网络规划第二节物流网络规划问题类型（一）LA问题：定位配给问题（二）VRP问题：车辆路径规划问题（三）LRP问题：定位运输路线安排问题第三节 物

16、流网络规划问题的解决方法（一）精确算法（二）启发式算法三、考核知识点（一）物流网络规划的有关概念（二）物流网络规划问题类型（三）物流网络规划问题的解决方法四、考核要求（一）物流网络规划的有关概念1、识记：（1）物流网络；（2）物流线路。2、领会：（1）物流节点。3、简单应用：（1）物流网络规划。（二）物流网络规划问题类型1、识记：（1）LA问题：定位配给问题；（2）VRP问题：车辆路径规划问题；（3）LRP问题：定位运输路线安排问题（三）物流网络规划问题的解决方法1、领会：（1）精确算法（2）启发式算法第八章供应链计划管理一、学习目的与要求掌握供应链计划管理的基本概念，了解供应链环境下的销售计

17、划与补货协调方法CPFR、高级计划与排程APS。二、课程内容第一节供应链计划管理概述（一）供应链环境下传统的企业计划管理模式的缺点（二）供应链计划的内容第二节供应链环境下的销售计划与补货协调方法CPFR（一）CPFR的起源（二）CPFR的概念（三）CPFR的业务模型（四）CPFR实施中的关键因素第三节 高级计划与排程APS（一）APS概述（二）APS计划功能分析三、考核知识点（一）供应链计划管理概述（二）供应链环境下的销售计划与补货协调方法CPFR（三）高级计划与排程APS四、考核要求（一）供应链计划管理概述1、识记：（1）供应链计划的内容。2、简单应用：（1）供应链环境下传统的企业计划管理模

18、式的缺点。（二）供应链环境下的销售计划与补货协调方法CPFR1、识记：（1）CPFR的概念。2、领会：（1）CPFR的起源；（2）CPFR实施中的关键因素。3、简单应用：（1）CPFR的业务模型。（三）高级计划与排程APS1、识记：（1）APS计划功能分析2、领会：（1）APS概述第九章供应链环境下的库存控制一、学习目的与要求掌握供应链环境下的库存问题牛鞭效应及供应商管理库存VMI，了解联合库存管理JMI及供应链库存管理的协调机制。二、课程内容第一节供应链环境下的库存问题牛鞭效应（一）牛鞭效应的概念（二）“牛鞭效应”的成因（三）消除“牛鞭效应”的方法第二节供应商管理库存VMI（一）VMI的概念

19、（二）VMI的应用效果（三）VMI的应用情形（四）VMI系统的实施第三节 联合库存管理JMI（一）JMI概念（二）JMI与VMI的区别（三）实施JMI的收益（四）JMI的应用拓展供应链间的JMI（五）JMI成功实施的要点建立供需协调管理机制第四节 供应链库存管理的协调机制（一）VMI实施对供应链总体利润、供需双方利润的影响（二）基于采购价格的供应链协调三、考核知识点（一）供应链环境下的库存问题牛鞭效应（二）供应商管理库存VMI（三）联合库存管理JMI（四）供应链库存管理的协调机制四、考核要求（一）供应链环境下的库存问题牛鞭效应1、识记：（1）牛鞭效应的概念；（2）“牛鞭效应”的成因；（3）消除

20、“牛鞭效应”的方法。2、综合应用：（1）牛鞭效应的两个例子。（二）供应商管理库存VMI1、识记：（1）VMI的概念；（2）VMI的应用效果。2、领会：（1）VMI系统的实施。3、简单应用：（1）VMI的应用情形。（三）联合库存管理JMI1、识记：（1）JMI概念；（2）JMI与VMI的区别；（3）实施JMI的收益。2、领会：（1）JMI的应用拓展供应链间的JMI；（2）JMI成功实施的要点建立供需协调管理机制。（四）供应链库存管理的协调机制（一）供应链计划管理概述1、识记：（1）VMI实施对供应链总体利润、供需双方利润的影响；（2）基于采购价格的供应链协调。第十章面向供应链的采购管理一、学习目

21、的与要求掌握供应链环境下采购管理的基本概念、面向供应链的采购战略，了解采购业务流程优化、供应商管理、采购与供应风险控制。二、课程内容第一节供应链环境下的采购管理概述（一）采购与采购管理的基本概念（二）供应链管理对采购管理的要求（三）供应链环境下采购管理的作用第二节面向供应链的采购战略（一）采购战略概念（二）采购战略的组成要素（三）基于供应细分法的采购战略制定第三节 采购业务流程优化（一）采购业务基本流程及其存在的问题（二）基于信息技术的采购业务流程优化（三）基于“三权分离”的采购业务流程优化第四节 供应商管理（一）供应商选择（二）供应商绩效考核（三）供应商合作伙伴关系第五节 采购与供应风险控制

22、（一）供应中断风险的产生机理（二）供应风险管理机制（三）供应风险防范与应对措施三、考核知识点（一）供应链环境下的采购管理概述（二）面向供应链的采购战略（三）采购业务流程优化（四）供应商管理（五）采购与供应风险控制四、考核要求（一）供应链环境下的采购管理概述1、识记：（1）采购与采购管理的基本概念。2、领会：（1）供应链环境下采购管理的作用。3、简单应用：（1）供应链管理对采购管理的要求。（二）面向供应链的采购战略1、识记：（1）采购战略概念；（2）采购战略的组成要素。2、简单应用：（1）基于供应细分法的采购战略制定。（三）采购业务流程优化1、识记：（1）采购业务基本流程及其存在的问题；（2）基

23、于信息技术的采购业务流程优化。2、领会：（1）基于“三权分离”的采购业务流程优化。（四）供应商管理1、识记：（1）供应商选择；（2）供应商绩效考核。2、领会：（1）供应商合作伙伴关系。（五）采购与供应风险控制1、识记：（1）供应中断风险的产生机理；（2）供应风险管理机制。2、领会：（1）供应风险防范与应对措施。第十一章面向供应链物流系统的仓储管理一、学习目的与要求掌握仓储与仓储管理的基本概念、仓储战略，了解仓储平面布局、仓储运作管理、面向供应链物流系统增值的仓储服务。二、课程内容第一节仓储与仓储管理概述（一）仓储概念及其服务功能（二）仓储管理的概念及基本内容（三）常见的仓储设备第二节仓储战略（

24、一）仓库网络布局（二）仓库类型与功能规划（三）仓储运作模式决策（四）仓库运行的控制方法和技术第三节 仓储平面布局（一）仓库总平面布局（二）仓库作业区的布局（三）库房内部布局第四节 仓储运作管理（一）仓储作业管理概述（二）商品的入库管理（三）商品的在库保管（四）商品出库管理（五）仓库的安全管理第五节 面向供应链物流系统增值的仓储服务（一）整合装运（二）拆装（三）交叉站台（四）通过流通加工实现延迟策略（五）实现运输方式的调节（六）零库存VMI（七）提供第三方物流服务三、考核知识点（一）仓储与仓储管理概述（二）仓储战略（三）仓储平面布局（四）仓储运作管理（五）面向供应链物流系统增值的仓储服务四、考核

25、要求（一）仓储与仓储管理概述1、识记：（1）仓储管理的概念及基本内容；（2）常见的仓储设备。2、简单应用：（1）仓储概念及其服务功能。（二）仓储战略1、识记：（1）仓库网络布局；（2）仓储运作模式决策。2、领会：（1）仓库运行的控制方法和技术。3、简单应用：（1）仓库类型与功能规划。（三）仓储平面布局1、识记：（1）仓库作业区的布局；（2）库房内部布局。2、领会：（1）仓库总平面布局。（四）仓储运作管理1、识记：（1）仓储作业管理概述；（2）商品的入库管理；（3）商品的在库保管；（4）商品出库管理。2、领会：（1）仓库的安全管理。（五）面向供应链物流系统增值的仓储服务1、识记：（1）整合装运；

26、（2）拆装；（3）交叉站台；（4）通过流通加工实现延迟策略；（5）实现运输方式的调节。2、领会：（1）零库存VMI；（2）提供第三方物流服务。第十二章运输与配送管理一、学习目的与要求掌握供应链物流系统运输与配送的基本概念、现代运输系统、运输合理化问题，了解供应链物流管理的运输决策机制、供应链中的配送、配送合理化问题、物流配送中心管理。二、课程内容第一节供应链物流系统的运输与配送概述（一）运输概念和运输系统结构（二）配送概念及配送系统结构（三）运输与配送的关系第二节现代运输系统（一）基本运输方式（二）新兴运输方式（三）选择运输方式的基本原则第三节 运输合理化问题（一）运输合理化的概念（二）运输合

27、理化的影响因素（三）不合理运输的表现形式（四）运输合理化措施（五）运输系统的现代化第四节 供应链物流管理的运输决策机制（一）运输决策机制的含义（二）运输决策的参与者（三）运输决策的主要内容（四）供应链运输决策应考虑的问题第五节 供应链中的配送（一）供应链中的配送类别（二）供应链中的配送模式第六节 配送合理化问题（一）判断配送合理化的标准和方法（二）不合理配送的表现形式（三）配送合理化措施第七节 物流配送中心管理（一）配送中心概述（二）配送中心的类型决策（三）配送中心的所有者决策（四）配送中心的功能布局设计三、考核知识点（一）供应链物流系统的运输与配送概述（二）现代运输系统（三）运输合理化问题（

28、四）供应链物流管理的运输决策机制（五）供应链中的配送（六）配送合理化问题（七）物流配送中心管理四、考核要求（一）供应链物流系统的运输与配送概述1、识记：（1）运输概念和运输系统结构；（2）配送概念及配送系统结构。2、领会：（1）运输与配送的关系。（二）现代运输系统1、识记：（1）基本运输方式；（2）新兴运输方式。2、领会：（1）选择运输方式的基本原则。（三）运输合理化问题1、识记：（1）运输合理化的影响因素；（2）不合理运输的表现形式；（3）运输合理化措施。2、领会：（1）运输合理化的概念；（2）运输系统的现代化。（四）供应链物流管理的运输决策机制1、识记：（1）运输决策的参与者；（2）运输决

29、策的主要内容。2、领会：（1）运输决策机制的含义。3、简单应用：（1）供应链运输决策应考虑的问题。（五）供应链中的配送1、识记：（1）供应链中的配送类别；（2）供应链中的配送模式。（六）配送合理化问题1、识记：（1）判断配送合理化的标准和方法；（2）配送合理化措施。2、简单应用：（1）不合理配送的表现形式。（七）物流配送中心管理1、识记：（1）配送中心的类型决策；（2）配送中心的所有者决策；（3）配送中心的功能布局设计。2、领会：（1）配送中心的定义及形成。第十三章第三方物流管理一、学习目的与要求掌握第三方物流的基本概念、第三方物流的运作模式及策略，了解基于供应链的第三方物流管理、第三方物流的

30、实施。二、课程内容第一节第三方物流概述（一）第三方物流的概念和特征（二）第三方物流的发展动因（三）第三方物流企业的类型（四）发展第三方物流的优势第二节第三方物流的运作模式及策略（一）第三方物流的运作（二）第三方物流的运作模式（三）第三方物流模式选择第三节 基于供应链的第三方物流管理（一）第三方物流的服务层次和内容（二）第三方物流在供应链管理中的主要作用（三）基于供应链的第三方物流管理的内容第四节 第三方物流的实施（一）第三方物流企业核心竞争力特征分析（二）第三方物流服务商的选择（三）第三方物流服务战略伙伴关系的维护与优化三、考核知识点（一）第三方物流概述（二）第三方物流的运作模式及策略（三）基

31、于供应链的第三方物流管理（四）第三方物流的实施四、考核要求（一）第三方物流概述1、识记：（1）第三方物流的概念和特征；（2）第三方物流企业的类型。2、领会：（1）第三方物流的发展动因。3、简单应用：（1）发展第三方物流的优势（二）第三方物流的运作模式及策略1、识记：（1）第三方物流的运作；（2）第三方物流的运作模式。2、简单应用：（1）第三方物流模式选择。（三）基于供应链的第三方物流管理1、识记：（1）第三方物流的服务层次和内容；（2）第三方物流在供应链管理中的主要作用；（3）基于供应链的第三方物流管理的内容。（四）第三方物流的实施1、识记：（1）第三方物流企业核心竞争力特征分析。2、领会：（

32、1）第三方物流服务战略伙伴关系的维护与优化。3、简单应用：（1）第三方物流服务商的选择。、有关说明与实施要求一、关于考核目标的说明1关于考试大纲与教材的关系考试大纲以纲要的形式规定了供应链物流学课程的基本内容，是进行学习和考核的依据；教材是考试大纲所规定课程内容的具体化和系统论述，便于自学应考者自学、理解和掌握。考试大纲和教材在内容上基本一致。2关于考核目标的说明（1）本课程要求应考者掌握的知识点都作为考核的内容。（2）关于考试大纲中四个能力层次的说明：识记：要求应考者能知道本课程中有关的名词、概念、原理和知识的含义，并能正确认识和表述。领会：要求在识记的基础上，能全面把握本课程中的基本概念、

33、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。简单应用：要求在领会的基础上，能运用本课程中的基本概念、基本方法中的少量知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题。综合应用：要求在简单应用的基础上，能运用学过的本课程的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的问题。二、关于自学教材本课程使用教材为：供应链物流管理，郑称德编著，南京大学出版社，2014年10月第1版。三、关于自学方法的指导1、认真阅读与钻研大纲与教材。在学习每一章内容之前，先认真了解本自学考试大纲对该章知识点的考核要求，做到在学习时心中有数。2、系统学习与重点深入相结合。既要全面系统地学习课程内容，也要针对重点内容加以理解和

34、练习。3、重视理论联系实际。务必重视对课程中基本概念、基本原理的学习，要下足够的功夫，反复思考，不能满足于字面上的了解。并能运用适当的基本原理解决现实问题。4、保证必要的学习时间。建议考生保证必要的学习时间来学习教材、阅读参考资料如网络资料、期刊文章、书籍，以加深对课程内容的理解。四、对社会助学的要求1、社会助学者应明确本课程的性质与设置要求，根据本大纲规定的课程内容和考核目标，把握指定教材的基本内容，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们掌握正确的学习方法，防止自学中的各种偏向，体现社会助学的正确导向。2、要正确处理基本原理、基本概念和基本知识与应用能力的关系，努力引导自学应考者将基础理论

35、知识转化为认识、分析和解决实际问题的能力。3、要正确处理重点和一般的关系。本课程的理论性强，内容广泛；自学考试命题的题型多样、覆盖面广。社会助学者应根据这门课程和考试命题的特点，指导自学应考者全面系统地学习教材，掌握全部课程内容和考核目标。在全面辅导的基础上，突出重点章节和重点问题，把重点辅导和兼顾一般有机地结合起来。五、关于命题考试的若干规定1、本课程的命题考试，应根据本大纲规定的课程内容和考核目标，来确认考试范围和考核要求，不要任意扩大或缩小考试范围，或提高或降低考核要求。本大纲各章所规定的考核要求中各知识点都是考试的内容。试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。2、试卷对

36、能力层次的要求应结构合理。对不同能力层次要求的分数比例一般为：识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。3、本课程试题的难易程度应适中。每份试卷中不同难度试题的分数比为：易占20%，较易占30%，较难占30%，难占20%。应当注意，试题的难易程度与能力层次不是同一概念，在各个能力层次的试题中都存在着不同的难度，切勿将二者混淆。4、本课程考试的题型有：单项选择题、填空题、名词解释题、简答题、论述题、案例分析题等题型。5、考试方式为笔试、闭卷；考试时间为150分钟；60分为及格。附录：题型举例一、单项选择题（每小题1分，共20分）1从原材料入库到产品发送，这一全过程的物流活动

37、称为（ ）A.供应物流 B.销售物流 C.回收物流 D.生产物流答案：D二、填空题（每小题1分，共11分）1影响企业供应链物流模式选择的外部决策因素主要包括外部物流资源供给状况、环境法规与政府管制、 、经济环境、意识环境。答：技术环境。三、名词解释（每小题3分，共9分）1库存答：库存是指企业存储的、以备将来使用的物料与商品。三、简答题（每小题5分，共15分）1简述电子商务环境下物流配送的特点答：特点主要有：（1）信息化；（2）自动化；（3） 网络化；（4）网络智能化；（5）社会化和柔性化。四、论述题（每小题10分，共20分）1论述运输线路规划中主要坚持的原则。答：运输线路规划中主要坚持的原则：

38、将相互接近的停留点的货物装在一辆车上运送，以便使停留点之间的距离最小化。（2分）将集聚在一起的停留点安排在同一天送货，避免运输线路的重叠。（2分）一辆运货车顺次途经各停留点要呈凸状，或泪滴状，各条路线不交叉（2分）有多种规格的车型，应优先使用载重量最大的货车，直至装满。（2分）提货混在送货过程中进行。（1分）应当避免停车点工作时间太短的约束。（1分）五、案例分析题（25分）1宝洁公司在调查其产品“尿不湿”的订货情况时发现：该产品的零售数量比较稳定，波动性并不大。但在考查分销中心向它订货的情况时，却发现波动性明显增大，分销中心称他们是根据汇总销售商订货的需求量订货的。宝洁公司进一步研究后发现：零

39、售商往往根据对历史销量及现实销售情况的预测，确定一个较客观的订货量，但为了保证这个订货量是及时可得的，能够适应顾客需求增量的变化，他们通常会将预测订货量增大一些向批发商订货，批发商出于同样的考虑，也会在汇总零售商订货量的基础上再加一定增量向销售中心订货。这样，虽然顾客需求量并没有大的波动，但经过零售商和批发商的订货后，订货量就被一级级地放大了。在供应链的运作过程中，许多制造企业经常会发现这种商品的顾客需求较稳定，变化不大，但是上游供应商往往比下游供应商维持更高的库存水平。试用供应链理论分析：（1） 这种波动效应称为什么？（2分）（2） 解释该效应的含义。（3分）（3） 该效应造成的危害是什么？

40、（4分）（4） 造成这种波动效应的原因主要有哪些？（8分）（5） 提高供应链总利润，缓解该效应的管理方法是什么？（8分）答：（1） 这种越往供应链的上游走波动越大的效应，在供应链管理中称为供应链上的“牛鞭效应”。（2分）（2） “牛鞭效应”是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效实现信息共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致需求信息出现越来越大的波动。（3分）（3）该效应造成的危害：积压大量库存。（1分）增加供应链总成本。(1分）增加了供应链上各个节点企业协作的难度。（1分）降低了供应链的产品供给水平，削弱了顾客满意度。（1分）（4）产生牛鞭效应的主要原因来自以下几个方面：需求预测修正。（1分）价格波动。（1分）订货批量。（1分）环境变异。（1分）短缺博弈。（1分）库存失衡。（1分）缺少协作。（1分）提前期。（1分）（5）缓解“牛鞭效应”的方法有：激励和目标吻合。（1分）实现信息共享，避免多方需求预测。（1分）外包服务，缩短订货提前期。（1分）减少批量订货。（1分）减少价格促销，避免变动性。（1分）规避短缺情况下的行为。（1分）运用联合库存管理策略，合理分担库存责任。（1分）建立战略联盟，加强信任合作，应对环境变化。（1分）